2022年湖北省三級人力資源管理師考試題庫匯總（含理論和技能）

1、2022年湖北省三級人力資源管理師考試題庫匯總（含理論和技能）一、單選題1.()強調員工之間彼此關心、忠心敬業(yè)，關注企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)。A、家族式企業(yè)文化B、市場式企業(yè)文化C、發(fā)展式企業(yè)文化D、官僚式企業(yè)文化答案：A解析：市場式企業(yè)文化是強調市場導向，發(fā)展式企業(yè)文化是強調創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)，官僚式企業(yè)文化是強調組織結構的正規(guī)化。2.（）的各種結果如工作說明書、崗位規(guī)范等是崗位評價所需要信息的主要來源。A、崗位設計B、崗位績效C、崗位評價D、崗位分析答案：D解析：崗位評價所依據(jù)的各種相關的信息絕大部分可以通過崗位調查、崗位分析和崗位設計等環(huán)節(jié)獲得，特別是崗位分析的各種結果如工作說明書、崗位規(guī)范等是崗位評價所

2、需要信息的主要來源。3.（）即鼓勵應聘者在眾多選項中進行優(yōu)先選擇，以檢驗應聘者的判斷、分析與決策能力。A、清單式提問B、假設式提問C、確認式提問D、舉例式提問答案：A解析：清單式提問即鼓勵應聘者在眾多選項中進行優(yōu)先選擇，以檢驗應聘者的判斷、分析與決策能力。例如。在回答“你認為產品質量下降的主要原因是什么”這一問題時，對所給出的各個選項進行優(yōu)先選擇。4.起草與修訂培訓制度的要求不包括（）。A、培訓制度的戰(zhàn)略性B、培訓制度的短期性C、培訓制度的長期性D、培訓制度的適用性答案：B解析：起草或修訂企業(yè)員工的培訓制度時，應體現(xiàn)以下幾個方面的要求。（一）培訓制度的戰(zhàn)略性（二）培訓制度的長期性（三）培訓制度

3、的適用性5.()采取的是總分公司形式。A、卡特爾B、辛迪加C、托拉斯D、康采恩答案：C解析：卡特爾是契約式壟斷銷售聯(lián)合體，辛迪加是供銷聯(lián)合體，康采恩是持股、控股方式的聯(lián)合體。所以，托拉斯符合。6.“多勞多得”體現(xiàn)了()。A、合理合法B、對內公平C、對外公平D、對員工的公平答案：D解析：對員工公平是指體現(xiàn)員工績效與激勵工資上的公平性，應當確保員工“多勞多得，少勞少得，不勞不得”。7.（）反映了一個工作群體所具有活動或者一個過程中各項步驟的有關技能模塊的集合。本質上是對技能模塊進行的分組。A、技能單元B、技能模塊C、技能種類D、技能范圍答案：C解析：技能種類。它反映了一個工作群所有活動或者一個過程

4、中各步驟的有關技能模塊的集合，本質上是對技能模塊進行的分組。多種技能模塊組成一個技能種類。8.（）應以提示重點和要點、強化受訓人員認知為主要職能。A、培訓計劃B、培訓規(guī)劃C、培訓材料D、培訓課程答案：C解析：培訓材料應以提示重點和要點、強化受訓人員認知為主要職能。另外，培訓教材應留出一定的空白以方便受訓人員做課堂筆記。PPT的制作也應該簡潔明了、突出重點，演示課程大綱及重點內容即可。9.定員問題，不是單純的數(shù)量問題，而且涉及人力資源的質量，以及不同勞動者的合理使用，因此，還要考慮（）。A、符合個人興趣B、人盡其用C、人盡其學D、人盡其才、人事相宜答案：D解析：定員問題，不是單純的數(shù)量問題，而且

5、涉及人力資源的質量，以及不同勞動者的合理使用。因此，還要考慮人盡其才、人事相宜。要做到這一點，一方面要認真分析、了解勞動者的基本狀況，包括年齡、工齡、體質、性別、文化和技術水平；另一方面要進行工作崗位分析，即對每項工作的性質、內容、任務和環(huán)境條件等有一個清晰的認識。只有這樣，才能將勞動者安排到適合發(fā)揮其才能的工作崗位上，定員工作才能科學合理。10.績效考評機構一般由（）和績效管理日常管理小組組成。A、績效管理委員會B、績效管理領導小組C、績效考評領導小組D、績效審核監(jiān)督小組答案：A解析：績效考評機構一般由績效管理委員會和績效管理日常管理小組組成，前者主要負責績效管理體系的總體設計和重大事項的管

6、理，是績效考評的領導機構，主要由企業(yè)高層和相關部門負責人組成；后者是績效考評的執(zhí)行機構，負責績效考評的具體工作，一般設在人力資源部。11.(2015年5月)（）不屬于培訓前對培訓師的基本要求。A、做好準備工作B、決定如何在學員之間分組C、要求培訓師結合實際培訓D、對“培訓者指南”中提到的材料進行檢查答案：C解析：做好準備工作、決定如何在學員之間分組、對“培訓者指南”中提到的材料進行檢查均屬于培訓前對培訓師的基本要求。12.工作說明書和崗位規(guī)范的區(qū)別是（）。A、崗位規(guī)范內容可繁可簡B、崗位規(guī)范要比工作說明書所涉及的內容少C、崗位規(guī)范要比工作說明書一些有交叉所覆蓋的范圍廣泛得多D、崗位規(guī)范是以崗位

7、的“事”和“物”為中心答案：C解析：崗位規(guī)范所覆蓋的范圍、所涉及的內容要比工作說明書廣泛得多，只是其中有些內容如崗位人員規(guī)范，與工作說明書的內容有所交叉。13.(2017年5月)用人單位基本醫(yī)療保險費的繳費率應控制在職工工資總額的（）左右A、5%B、6%C、7%D、8%答案：B解析：基本醫(yī)療保險費的征繳比例。依據(jù)國務院關于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定，基本醫(yī)療保險費由用人單位和職工共同繳納。用人單位繳費率應控制在職工工資總額的6左右，職工繳費率一般為本人工資收入的214.企業(yè)在作經營預算時有兩個公式，也就是兩種模式，分別是：收入-利潤=成本；（）。A、收入+成本=利潤B、利潤=收入+成本

8、C、收入-成本=利潤D、收入=利潤-成本答案：C解析：預算人工成本在企業(yè)經營預算中的額度，以保證企業(yè)的支付能力和員工利益的實現(xiàn)。企業(yè)在作經營預算時有兩個公式，也就是兩種模式：收入一利潤=成本；收入一成本=利潤15.用人單位在法定標準工作時間以外延長工作時間的，按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人小時工資標準的（）支付勞動報酬。A、100B、150C、200D、300答案：B解析：用人單位應當以高于勞動者正常工作時間的工資標準支付延長工作時間的勞動報酬，其標準是：在法定標準工作時間以外延長工作時間的，按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人小時工資標準的150支付勞動報酬；勞動者在休息日工作而又不能安排

9、其補休的，按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人日或小時工資標準的200支付勞動報酬；勞動者在法定節(jié)假日工作的，按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人小時工資標準的300支付勞動報酬。16.只給部門經理級以上人員報銷手機費屬于（）。A、工作補貼B、工資補貼C、福利D、特殊福利答案：D解析：特殊福利只針對某一群體，例如只給部門經理級以上人員報銷手機費。17.關于新員工實行安全衛(wèi)生教育說法錯誤的是（）。A、組織入廠教育B、組織上崗前教育C、組織車間教育D、組織班組教育答案：B解析：為增強員工的安全衛(wèi)生意識，提高員工安全衛(wèi)生操作水平，貫徹企業(yè)勞動安全衛(wèi)生教育制度，必須結合實際情況，組織實施安全衛(wèi)生教育、培訓

10、和考核。崗位安全衛(wèi)生教育的內容為安全衛(wèi)生知識教育和遵守勞動安全衛(wèi)生規(guī)范教育。新員工實行三級安全衛(wèi)生教育：1組織入廠教育。2組織車間教育。3組織班組教育。18.教師明確問題后，通常要給學生（）分鐘的時間進行頭腦風暴。A、58B、510C、10D、1015答案：D解析：明確問題。主持人簡要地介紹有待解決的問題。介紹時須簡潔、明確，不可過分周全，否則過多的信息會限制人的思維，干擾思維的創(chuàng)新性。作為啟發(fā)思想的開端，教師通常要給學生1015分鐘的時問進行頭腦風暴（或震蕩）19.（）是以法律共同體的長期實踐為前提，以法律共同體的普遍的法律確信為基礎。A、法官法B、判例法C、習慣法D、成文法答案：C解析：習

11、慣法是以法律共同體的長期實踐（習慣）為前提，以法律共同體的普遍的法律確信為基礎。20.職工代表大會制度是企業(yè)職工行使民主管理的基本形式，是職工民主管理的組織參與的具體（）。A、形式B、方式C、表現(xiàn)D、條件答案：C解析：職工代表大會制度是企業(yè)職工行使民主管理的基本形式，是職工民主管理的組織參與的具體表現(xiàn)。21.調動員工參加培訓積極性的有效法寶不包括（）。A、員工在培訓中所學習和掌握的知識應有利于個人職業(yè)的發(fā)展B、員工在培訓中所學習和掌握的能力應有利于個人職業(yè)的發(fā)展C、員工在培訓中所掌握的技能應有利于個人職業(yè)的發(fā)展D、員工在培訓中所學習的方法應有利于個人職業(yè)的發(fā)展答案：D解析：職業(yè)發(fā)展性原則。這也

12、是培訓在員工身上所體現(xiàn)出來的延續(xù)性原則。員工在培訓中所學習和掌握的知識、能力和技能應有利于個人職業(yè)的發(fā)展。作為一項培訓的基本原則，它同時也是調動員工參加培訓積極性的有效法寶。22.統(tǒng)計效度也稱經驗效度，簡稱（）。A、統(tǒng)計效標B、效標C、測評效標D、內容效標答案：B解析：統(tǒng)計效度。也稱經驗效度，簡稱效標。23.（）是指不以當事人的意志為轉移，能夠引起一定的勞動法律后果的客觀現(xiàn)象。A、勞動法律行為B、勞動法律淵源C、勞動法律體系D、勞動法律事件答案：D解析：勞動法律事件是指不以當事人的意志為轉移，能夠引起一定的勞動法律后果的客觀現(xiàn)象。24.綜合型績效考評方法包括圖解式評價量表法和（）。A、對比考評

13、法B、績效考評法C、尺度考評法D、合成考評法答案：D解析：綜合型績效考評方法包括：圖解式評價量表法、合成考評法25.作為職業(yè)活動內在的道德準則，“勤勉”的本質要求是（）A、早出晚歸，加班加點B、自覺自愿，忠誠敬業(yè)C、不懼安危，自我勉勵D、以勤補拙，笨鳥先飛答案：B26.以下關于以任務或過程為取向的研討說法錯誤的是（）A、前者著眼于達到某種事先確定的目標B、前者需要設計具有探索價值的題目C、后者著眼于討論過程中成員間的相互影響D、后者重點是發(fā)現(xiàn)受訓人員的優(yōu)缺點答案：D解析：任務取向的研討著眼于達到某種目標，這個目標是事先確定的，即通過討論弄清某一個或幾個問題，或者得出某個結論，組織這樣的研討需要

14、設計能夠引起討論者興趣、具有探索價值的題目。過程取向的研討著眼于討論過程中成員之間的相互影響，重點是相互啟發(fā)，進行信息交換，并增進了解，加深感情。27.下列不屬于勞動定額定期修訂的步驟的是（）。A、準備階段B、調查階段C、修訂階段D、審查平衡和總結階段答案：B解析：勞動定額定期修訂通常可按三個階段進行，分別是：準備階段、修訂階段、審查平衡和總結階段。故選擇B項。28.(2016年11月)布告法經常用于（）的招聘。A、非管理層人員B、管理層人員C、高層管理人員D、一線員工答案：A解析：布告法經常用于非管理層人員的招聘，特別適合于普通職員的招聘29.（2019年11月）（）分為工資和薪金兩種形式。

15、A、收入B、獎勵C、薪金D、薪資答案：D解析：薪資分為工資和薪金兩種形式。薪金通常是以較長的時間為單位計算員工的勞動報酬，如月薪、年薪，我們國內常使用“薪水”一詞。工資通常以工時或完成產品的件數(shù)計算員工應當獲得的勞動報酬。如計時工資（小時、日、周工資）或計件工資。30.獵頭公司的特點是（）。A、人才庫B、推薦的人才素質高C、推薦歸國學子D、推薦高級管理人才答案：B解析：獵頭服務的一大特點是推薦的人才素質高。獵頭公司一般都會建立自己的人才庫。優(yōu)質高效的人才是獵頭公司最重要的資源之一，對人才庫的管理和更新也是他們日常的工作之一。而搜尋手段和渠道則是獵頭公司專業(yè)性服務最直接的體現(xiàn)。31.勞動法的監(jiān)督

16、檢查的內容既包括勞動法各項規(guī)定的實施狀況，也包括勞動法律部門各項（）的實施狀況。A、勞動法律行為B、勞動法律規(guī)范C、勞動法律關系D、勞動法律體系答案：B解析：勞動法的監(jiān)督檢查的內容既包括勞動法各項規(guī)定的實施狀況，也包括勞動法律部門各項勞動法律規(guī)范的實施狀況。32.（2019年11月）下列關于確立培訓目標的說法錯誤的是（）。A、實施培訓課程設計時，首要任務是給所要設計的培訓項目進行定位B、在層次上作出定位，由此確定培訓項目和課程的目標C、培訓課程應達到的目標分為知識、技能和精神運動三個領域D、各個課程要素的選擇要以在層次上作出定位為依據(jù)答案：C解析：培訓課程設計的基本原則之一是根據(jù)培訓項目的類別

17、和層次確立培訓目標。在實施培訓課程設計的時候，首要的任務是給所要設計的培訓項目進行定位。它包含了兩個方面的含義：一方面是要確定培訓項目的類別，另一方面是在層次上作出定位，由此確定培訓項目和課程的目標，各個課程要素的選擇也要以此為依據(jù)。培訓課程應達到的全部目標分為三個領域，即由知識掌握、理解與智力發(fā)展諸目標組成的認知領域；由興趣、態(tài)度、價值觀和正確判斷力、適應性的發(fā)展諸目標組成的情感領域；由各種技能和運動技能諸目標組成的精神運動領域。33.培訓課程內容應以（）為出發(fā)點去選擇并組合。A、滿足培訓需求B、實現(xiàn)培訓課程目標C、提高組織和個人的績效D、有效利用培訓資源答案：B解析：培訓課程內容應以實現(xiàn)培

18、訓課程目標為出發(fā)點去選擇并組合。34.崗位薪酬體系的設計步驟包括：確定薪酬策略；崗位等級劃分；環(huán)境分析；崗位評價；崗位分析；市場薪酬調查；實施與反饋；確定薪酬結構與水平。排序正確的是（）。A、B、C、D、答案：C解析：一般來說，崗位薪酬體系的設計包括以下八個步驟。1環(huán)境分析。2確定薪酬策略。3崗位分析。4崗位評價。5崗位等級劃分。6市場薪酬調查。7確定薪酬結構與水平。8實施與反饋。35.（2015年5月）人格很復雜，但不包括（）A、動機B、情緒C、能力D、態(tài)度答案：C解析：人格包括了動機、情緒、態(tài)度、價值觀、自我觀念等多方面的內容。36.（）是指人與人之間不僅存在能力特點的不同，而且在能力水平

19、上也是不同的。A、能位對應原理B、互補增值原理C、動態(tài)適應原理D、要素有用原理答案：A解析：能位對應原理是指人與人之間不僅存在能力特點的不同，而且在能力水平上也是不同的，具有不同能力特點和水平的人，應安排在要求相應特點和層次的職位上，并賦予該職位應有的權力和責任，使個人能力水平與崗位要求相適應。37.集體合同中的其他規(guī)定部分，一般只是作為簽約方的（）而存在。A、義務B、權利C、要求D、條款答案：A解析：其他規(guī)定。此項條款通常作為勞動條件標準部的補充條款，規(guī)定在集體合同的有效期間應當達到的具體目標和實現(xiàn)目標的主要措施。此類規(guī)定一般不能作為勞動合同的內容，只是作為簽約方的義務而存在。在集體合同的有

20、效期內，隨著設定目標的實現(xiàn)而終止。38.（2015年5月）勞動法的基本原則直接決定了（）的性質。A、勞動法律事實B、勞動法律制度C、勞動法律事件D、勞動法律關系答案：B解析：勞動法的基本原則直接決定了各項勞動法律制度的性質。39.個人要有效地管理自己的職業(yè)，關鍵在于及早采取行動，成為一名有效的（），識別問題，洞察自我。A、選擇者B、開發(fā)者C、勞動者D、診斷者答案：D解析：個人要有效地管理自己的職業(yè)，關鍵在于及早采取行動，成為一名有效的診斷者，識別問題，洞察自我，學會從多種選擇中做出適當?shù)姆磻驅で筘撠煹穆殬I(yè)咨詢機構給予指導和幫助。40.在管理培訓、（）人士培訓中，參與式的培訓經常被培訓設計者采

21、用。A、企業(yè)管理B、公司管理C、集團管理D、工商管理答案：D解析：培訓者的作用是對學員進行啟發(fā)引導，可以用小組學習方式，通過頭腦風暴法、游戲法、演講法、角色扮演法等，調動學員的積極性。在管理培訓、工商管理人士培訓中，參與式的培訓經常被培訓設計者采用。41.所謂人力資本，是指通過費用支出（投資）于（），而形成和凝結于人力資源體中，并能帶來（）的知識、技能及體能的總和。A、勞動力，勞動資本B、人力資源，價值增值C、價值，人力資本D、人力資源，職能答案：B解析：人力資本，是指通過費用支出（投資）于人力資源，而形成和凝結于人力資源體中，并能帶來價值增值的智力、知識、技能及體能的總和。42.（）認為，某

22、些個體、任務和組織變量可能成為領導的替代因素，或者使領導者對下屬的影響是無效的。A、弗雷德·魯森斯B、羅賓斯C、亞當斯D、韋伯答案：B解析：羅賓斯認為，某些個體、任務和組織變量可能成為領導的替代因素，或者使領導者對下屬的影響是無效的。43.(2016年5月)下列關于集體合同主體的說法，不正確的是()。A、工會會員是集體合同的當事人B、工會會員是集體合同的關系人C、工會非會員勞動者是集體合同的關系人D、工會非會員勞動者不是集體合同的當事人答案：A解析：集體合同的當事人一方是企業(yè)，另一方是工會組織或者勞動者按合法程序推舉的代表。44.人力資源管理費用的組成部分不包括（）A、招聘費用B、培

23、訓費用C、績效管理費用D、勞動爭議處理費用答案：C解析：人力資源管理費用是指企業(yè)在一個生產經營周期（一般為一年）內，人力資源部門的全部管理活動的費用支出，主要包括以下三個方面的內容：招聘費用；培訓費用；勞動爭議處理費用45.定額水平（），會使各項計劃過于保守，造成設備、人員和工時的浪費。A、過低B、過高C、居中D、持平答案：A解析：定額水平過低，又會使各項計劃過于保守，造成設備、人員和工時的浪費。在組織分配方面，定額水平不平衡，必然會造成分配不均，不能充分體現(xiàn)效率優(yōu)先、兼顧公平、按勞付酬的原則。46.單位錄用員工的，應當自錄用之日起（）內到住房公積金管理中心辦理繳存登記。A、15日B、30日C

24、、60日D、90日答案：B解析：單位錄用員工的，應當自錄用之日起30日內到住房公積金管理中心辦理繳存登記，并辦理職工住房公積金賬戶的設立或者轉移手續(xù)。47.個人追求的目標是（）。A、收益最大化B、效用最大化C、可支配收入最大化D、可支配資源最大化答案：B解析：在現(xiàn)代市場經濟中，市場運作的主體是企業(yè)和個人。市場主體的經濟行為都有著自己的目標，并以明智的方式追求這一目標。個人追求的目標是效用最大化，即在個人可支配資源的約束條件下，使個人需要和愿望得到最大限度的滿足。企業(yè)追求的目標是利潤的最大化。48.泰勒模式在教育評估理論中占有重要的地位，主要用于（）評估。A、學生B、工人C、教師D、工程師答案：

25、A解析：泰勒模式的特點是以目標為中心，結構緊密，具有計劃性。它從目標出發(fā)指導實施，以目標為依據(jù)，找出實際活動與目標的偏離，根據(jù)反饋信息修改目標，比較簡單易行。泰勒模式在教育評估理論中占有重要的地位，主要用于學生評估。其缺點是:沒有對目標本身進行評估;注重預期效果的評估，忽略非預期目標的評估;重視結果評估，忽視過程評估，不能得到及時反饋;目標的制定大多是教育者的意見，較少采納學生的意見。49.五班四運轉的輪休制循環(huán)期為（）天。A、6B、7C、8D、10答案：D解析：五班四運轉的輪休制是以十天為一個循環(huán)期，組織五個輪班，實行早、中、夜三班輪流生產，保持設備連續(xù)生產不停，并每天安排一個副班，按照白天

26、的正常時間上班（不超過6小時），負責完成清洗設備、打掃衛(wèi)生、維護環(huán)境等輔助性、服務性工作任務。50.在受理調解申請之日起（）日內以及雙方當事人同意延長的期限內未達成調解協(xié)議的，仲裁時效重新計算。A、5B、10C、15D、30答案：C解析：在受理調解申請之日起15日內以及雙方當事人同意延長的期限內未達成調解協(xié)議的，仲裁時效重新計算。51.符合文明禮貌具體要求的是（）A、市場經濟條件下，做生意要討價還價B、從業(yè)人員熱情服務，主動將顧客拉進店鋪C、飾品華麗，以招徠顧客D、主動向顧客介紹情況，當好參謀答案：D52.下列說法中，不合乎語言規(guī)范要求的是（）A、“您走好”B、“請稍候”C、“嘿”D、“您請便

27、”答案：C53.本質上，福利只是一種（）報酬，它往往不以貨幣形式直接支付給員工。A、補充性B、直接性C、實際D、虛擬答案：A解析：本質上，福利只是一種補充性報酬，它往往不以貨幣形式直接支付給員工，而是以服務或實物的形式支付給員工，如帶薪休假、成本價的住房、子女教育津貼等。54.(2016年5月)工作崗位分析的程序不包括()。A、準備階段B、數(shù)據(jù)采集階段C、調查階段D、總結分析階段答案：B解析：工作崗位分析的程序有：(1)準備階段。(2)調查階段。(3)總結分析階段。55.開展崗位評價的首要步驟是（）。A、制定、討論、通過崗位評價體系B、組建崗位評價委員會C、評委會集體討論崗位清單，并充分交流崗

28、位信息D、代表性崗位試評，交流試評信息答案：B解析：崗位評價的主要步驟如下。1組建崗位評價委員會。2制定、討論、通過崗位評價體系。3制定崗位評價表，評價委員人手一份。4評委會集體討論崗位清單，并充分交流崗位信息。5集體討論：按照評價要素及其分級定義，逐一要素確定每個崗位的等級（要求每個要素討論一輪）。6代表性崗位試評，交流試評信息。7評委打點：每一評價委員根據(jù)崗位說明書和日常觀察掌握的崗位信息，按照崗位評價標準體系，逐一要素對崗位進行評價，并得出每一崗位評價總點數(shù)。8制定崗位評價匯總表，匯總各位評價委員的評價結果，求出每一崗位算術平均數(shù)。9根據(jù)匯總計算的平均崗位點數(shù)，按升值順序排列。10根據(jù)評

29、價點數(shù)情況，確定崗位等級數(shù)目，并確定崗位等級劃分點數(shù)幅度表。11根據(jù)崗位等級點數(shù)幅度表，劃崗歸級，作為崗位初評崗位等級序列表。12將初評崗位等級序列表反饋評價委員，對有爭議的崗位進行復評。13將復評結果匯總，形成崗位等級序列表，崗位評價委員會工作結束。14將崗位等級序列表提交工資改革決策委員會討論通過，形成最終的崗位等級序列表。56.通過集體合同約定，密切結合企業(yè)經營的實際狀況，從而可以提高勞動者利益的（）。A、生活水平B、保障水平C、工作條件D、保證權益答案：B解析：通過集體合同約定，密切結合企業(yè)經營的實際狀況，從而可以提高勞動者利益的保障水平。57.（2015年11月）薪酬的非貨幣形式不包

30、括（）。A、員工福利B、表彰嘉獎C、榮譽稱號D、獎章授予答案：A解析：員工福利屬于薪酬的貨幣形式中的間接薪酬。58.定額水平具有（），由于對比的方法、衡量的標準不同，往往會得出不同的結果。保證定額水平既先進又合理，使其作用得到充分發(fā)揮，應當是確定定額水平的基本原則。A、多樣性B、相對性C、對等性D、復雜性答案：B解析：定額水平具有相對性，由于對比的方法、衡量的標準不同，往往會得出不同的結果。保證定額水平既先進又合理，使其作用得到充分發(fā)揮，應當是確定定額水平的基本原則。59.以下各選項不屬于企業(yè)定員的內部環(huán)境的是（）。A、考勤制度B、退職退休制度C、獎懲制度D、企業(yè)與員工具有雙向選擇權答案：D解

31、析：內部環(huán)境包括企業(yè)領導和廣大員工思想認識的統(tǒng)一,以及相應的規(guī)章制度,如企業(yè)的用人制度、考勤制度、退職退休制度、獎懲制度、勞動力余缺調劑制度等。60.在復雜的購買行為中，購買者的購買決策過程包括：引起需要；收集信息；評價方案；決定購買；買后行為。將以上過程排序正確的為（）。A、B、C、D、答案：A解析：在復雜的購買行為中，購買者的購買決策過程由引起需要、收集信息、評價方案、決定購買和買后行為五個階段構成。61.(2017年5月)以下有關工作崗位評價的說法，不正確的是（）。A、崗位評價的中心是現(xiàn)有的人員B、以崗位員工的工作活動為對象C、是工作崗位分析的進一步延續(xù)D、是企業(yè)薪酬管理的重要依據(jù)答案：

32、A解析：A選項錯誤，崗位評價的中心是崗位。62.企業(yè)招聘主管人員在選擇應用人員錄用的各種決策時，錯誤的做法是（）。A、不能求全責備B、盡量使用全面衡量的方法C、堅持少而精原則D、增加作出錄用決策的人員答案：D解析：企業(yè)招聘主管人員在選擇應用人員錄用的各種決策時，一定要注意以下三方面的問題：1盡量使用全面衡量的方法。2減少作出錄用決策的人員。在決定錄用人選時，必須堅持少而精的原則。3不能求全責備。63.（）反映受訓者將培訓所學運用到工作中并改變工作行為的程度，是學習在工作中的轉化。A、反應評估B、學習評估C、行為評估D、結果評估答案：C解析：三級評估：行為評估。反映受訓者將培訓所學運用到工作中并

33、改變工作行為的程度，是學習在工作中的轉化。64.同一應聘者使用兩種對等的、內容相當?shù)臏y試，測試結果之間的一致性稱為（）。A、穩(wěn)定系數(shù)B、內在一致性系數(shù)C、等值系數(shù)D、外在一致性系數(shù)答案：C解析：等值系數(shù)。它是指對同一應聘者使用兩種對等的、內容相當?shù)臏y試結果之間的一致性。例如，如果對同一應聘者使用兩張內容相當?shù)膫€性測試量表時,兩次測試結果應當大致相同。65.培訓需求分析是決定（）的首要決定因素。A、培訓體系B、培訓效果C、培訓要求D、培訓內容答案：B解析：培訓需求分析作為現(xiàn)代培訓活動的首要環(huán)節(jié)，具有很強的指導性，它既是確定培訓目標、設計培訓計劃的前提，也是進行培訓評估的基礎。因此，培訓需求分析是

34、決定培訓效果的首要決定因素。66.職工因工致殘被鑒定為（），保留勞動關系，退出工作崗位。A、五至六級B、七至十級C、一至四級D、五至十級答案：C解析：職工因工致殘被鑒定為一級至四級傷殘的，保留勞動關系，退出工作崗位。67.所謂（）就是對本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競爭優(yōu)勢的市場機會。A、企業(yè)營銷機會B、企業(yè)競爭機會C、企業(yè)優(yōu)勢機會D、企業(yè)實踐機會答案：A解析：企業(yè)營銷機會就是對本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競爭優(yōu)勢的市場機會。市場上一切未滿足的需要都是市場機會，但能否成為企業(yè)的營銷機會，要看它是否適合于企業(yè)的目標和資源，是否能使企業(yè)揚長避短，發(fā)揮優(yōu)勢，比競爭者或可能的競爭者獲得更大的超額

35、利潤。68.延長工作時間是指超過（）長度的工作時間。A、定額工時B、實際工時C、實耗工時D、標準工時答案：D解析：延長工作時間是指超過標準工作時間長度的工作時間。69.行為導向型主觀考評方法中花費時間少的是（）A、排列法B、選擇排列法C、成對比較法D、強制分布法答案：A解析：排列法的優(yōu)點是簡單易行，花費時間少，能使考評者在預定的范圍內組織考評并將下屬進行排序，從而減少考評結果過寬和趨中的誤差。70.（）的目的就是確定是否真的需要培訓，哪方面需要培訓。A、需求分析B、需求確認C、需求提出D、需求意向答案：A解析：本題考查的是需求分析的內涵。71.（）要求在人與事的配置過程中，既要達到工作的滿負荷

36、。又要符合人力資源的生理心理要求，不能超越身心的極限。A、要素有用原理B、能位對應原理C、彈性冗余原理D、動態(tài)適應原理答案：C解析：本題考查的是彈性冗余原理。72.以下各選項不屬于培訓前對培訓師的基本要求的是（）。A、準備好“你自己”B、決定如何在學員之間分組C、選擇講課場地D、對“培訓者指南”中提到的材料進行檢查答案：C解析：培訓前對培訓師的基本要求1在課程前期工作中準備好“你自己”。2決定如何在學員之間分組。3對“培訓者指南”中提到的材料進行檢查，根據(jù)學員的情況進行取舍。73.（）是勞動關系管理人員根據(jù)既定的目標和方針，通過有效地工作，實現(xiàn)管理目標的過程。A、戰(zhàn)略規(guī)劃B、管理控制C、日常業(yè)

37、務管理D、信息傳輸答案：B解析：企業(yè)勞動關系管理決策可以分為戰(zhàn)略規(guī)劃、管理控制、日常業(yè)務管理三種。管理控制是勞動關系管理人員根據(jù)既定的目標和方針，通過有效地工作，實現(xiàn)管理目標的過程。74.從事日常工作的管理人員可管轄（）人。A、1015B、1020C、1025D、1530答案：D解析：一個管理人員所能指揮、監(jiān)督的人數(shù)是有限的。管轄人數(shù)的多少應根據(jù)下級的分散程度、完成工作所需要的時間、工作內容、下級的能力、上級的能力、標準化程度等條件來確定。一般來說，從事日常工作可管轄1530人；從事內容多變、經常需要作出決定的工作，可管轄37人。故選D。75.情境模擬適用于測量員工的（）。A、學習能力B、道德

38、品質C、人格特性D、表達能力答案：D解析：根據(jù)情境模擬測試內容的不同，可以分為語言表達能力測試，側重于考察語言表達能力;組織能力測試，側重于考察協(xié)調能力;事務處理能力測試，側重于考察事務處理能力。76.市場是（）購買者和（）購買者的總和。A、顯性，隱性B、男性，女性C、城市，農村D、現(xiàn)實，潛在答案：D解析：市場營銷學是研究賣方營銷活動的，即研究作為供方的企業(yè)如何適應買方的需求，如何組織整體營銷活動，如何擴大市場，以達到自己的經營目標。市場是指某種產品的現(xiàn)實購買者和潛在購買者需求的總和。77.需求分析的目的就是需要確認（）。A、培訓對象和培訓內容B、培訓需求和培訓對象C、培訓內容和培訓需求D、培

39、訓規(guī)劃和培訓對象答案：A解析：需求分析的目的就是確定誰最需要培訓、最需要什么培訓，即需要確認培訓對象和培訓內容。78.下列關于企業(yè)組織機構設置的分工協(xié)作原則的描述正確的是（）。A、做到分工合理、協(xié)作明確B、不能主動打破分工界限C、任何一級組織只能有一個人負責D、有責無權或責大權小，會導致負不了責任答案：A解析：企業(yè)組織機構的設置應遵循下列原則：（1）任務目標原則；（2）分工協(xié)作原則；（3）統(tǒng)一領導、權力制衡原則；（4）權責對應原則；（5）精簡及有效跨度原則；（6）穩(wěn)定性與適應性相結合原則。分工協(xié)作原則要求組織設計中要做到分工合理、協(xié)作明確。在必要時應當主動打破分工界限，實行必要的“補位”管理。

40、故B項說法錯誤。C項屬于統(tǒng)一領導、權力制衡原則，D項屬于權責對應原則。79.柯克帕特里克四級評估模式的四級評估是（）。A、反應評估B、學習評估C、行為評估D、結果評估答案：D解析：柯克帕特里克從評估的深度和難度角度將培訓效果分為四個遞進的層次反應層面、學習層面、行為層面、結果層面。80.（），是用某一時期的價格水平同另一時期的價格水平相比，來說明價格變動的趨勢和程度的相對數(shù)。A、消費者的購買指數(shù)B、集團采購者指數(shù)C、消費者的購買能力指數(shù)D、消費者物價指數(shù)答案：D解析：關注消費者物價指數(shù)。因為消費者物價指數(shù)與老百姓的日常生活息息相關。消費者物價指數(shù)，是用某一時期的價格水平同另一時期的價格水平相比

41、，來說明價格變動的趨勢和程度的相對數(shù)。81.課程設計的基點是（）A、有效利用培訓資源B、滿足組織的培訓需求C、提高個人和組織的績效D、最大限度地調動受訓者主動參與培訓的積極性答案：D解析：課程設計的基點是最大限度地調動受訓者主動參與培訓的積極性。82.下列選項中屬于影響選擇何種薪酬體系的內部因素是（）。A、社會經濟發(fā)展狀況B、國家的法規(guī)政策C、外部市場薪酬水平D、組織文化答案：D解析：對于一個企業(yè)而言，選擇何種類型的薪酬體系，取決于企業(yè)所面對的多種內外部因素。其中，外部因素主要是指國家的法規(guī)政策、社會經濟發(fā)展狀況、勞動力供給狀況、外部市場薪酬水平等；內部因素主要包括企業(yè)的性質、發(fā)展規(guī)模、戰(zhàn)略目

42、標、組織文化、現(xiàn)行的薪酬政策等。83.（）是培訓管理的首要制度。A、培訓獎懲制度B、培訓考核制度C、培訓服務制度D、培訓激勵制度答案：C解析：培訓服務制度是培訓管理的首要制度。84.案例分析可分為描述評價型、（）。A、后果補救型B、事后分析型C、事前分析型D、分析決策型答案：D解析：案例分析可分為兩種類型：第一種是描述評價型。第二種是分析決策型。85.（）是組織對各類崗位的工作任務、員工的任職資格等事項所作的統(tǒng)一規(guī)定。A、崗位分析B、工作說明書C、崗位規(guī)范D、勞動說明書答案：B解析：工作說明書是組織對各類崗位的性質和特征（識別信息）、工作任務、職責權限、崗位關系、勞動條件和環(huán)境，以及本崗位人員

43、任職的資格條件等事項所作的統(tǒng)一規(guī)定。86.（），即有效性或精確性，是指實際測到應聘者的有關特征與想要測的特征的符合程度。A、信度B、效度C、公平程度D、公正度答案：B解析：效度，即有效性或精確性，是指實際測到應聘者的有關特征與想要測的特征的符合程度。一個測試必須能測出它想要測定的功能才算有效。效度主要有三種：預測效度、內容效度、同測效度。87.(2015年11月)以下關于行為觀察法的表述，不正確的是（）。A、首先確定工作行為處于何種水平B、是在關鍵事件法的基礎上發(fā)展起來的C、在量表的結構上與行為錨定等級評價法有所不同D、評價者根據(jù)某一工作行為發(fā)生頻率對被評價者打分答案：A解析：行為觀察法是在關

44、鍵事件法的基礎上發(fā)展起來的，與行為錨定等級評價法大體接近，只是在量表的結構上有所不同。本方法不是首先確定工作行為處于何種水平上，而是確認員工某種行為出現(xiàn)的概率，它要求評定者根據(jù)某一工作行為發(fā)生頻率或次數(shù)的多少來對被評定者打分。88.促進（）是人力資源開發(fā)的最高目標。A、人的發(fā)展B、社會的發(fā)展C、企業(yè)的發(fā)展D、組織的發(fā)展答案：A解析：人力資源開發(fā)總體目標是指進行人力資源開發(fā)活動所爭取達到的一種未來狀態(tài)。它是開展各項人力資源開發(fā)活動的依據(jù)和動力。（1）促進人的發(fā)展是人力資源開發(fā)的最高目標（2）開發(fā)并有效運用人的潛能是根本目標89.勞動法律關系的構成要素分別為勞動法律關系的主體、內容和（）。A、條件

45、B、方法C、規(guī)則D、客體答案：D解析：勞動法律關系的構成要素分別為勞動法律關系的主體、內容和客體。90.（）是社會分工的結果。A、職業(yè)B、薪酬C、生活D、生產答案：A解析：職業(yè)是社會分工的結果，是人類社會生產和社會生活進步的標志。91.阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾不包括（）。A、感情承諾B、繼續(xù)承諾C、規(guī)范承諾D、口頭承諾答案：D解析：阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出三種形式的承諾:感情承諾一員工之所以對組織忠誠和努力工作，主要是由于對組織有深厚的感情（而不是物質利益）繼續(xù)承諾一為了不失去已有的位置和多年投入所換來的福利待遇，員工不得不繼續(xù)留在該組織規(guī)范承諾一由于長期形成的社會責任感和社

46、會規(guī)范的約束，員工為了盡自己的責任而留在組織中92.（）承擔著雙重角色，既為單位擇人，也為求職者擇業(yè)。A、職業(yè)技術學校B、人力資源部門C、就業(yè)中介機構D、再就業(yè)服務中心答案：C解析：隨著人才流動的日益普遍，各類人才交流中心、職業(yè)介紹所、勞動力就業(yè)服務中心等就業(yè)中介機構應運而生。這些機構承擔著雙重角色：既為單位擇人，也為求職者擇業(yè)。93.多班制不包括（）。A、四八交叉B、四六工作制C、五班輪休制D、六班交叉制答案：D解析：多班制主要是指每天組織4個或4個以上工作班輪番進行生產的輪班制度。主要有四八交叉、四六工作制和五班輪休制。94.薪酬戰(zhàn)略不包括（）。A、薪酬的決定標準B、薪酬的管理制度C、薪酬

47、的支付結構D、薪酬的管理機制答案：B解析：薪酬戰(zhàn)略是企業(yè)管理人員根據(jù)具體的經營環(huán)境，可以選擇的全部支付方式，這些支付方式對企業(yè)績效和有效使用人力資源產生很大的影響，它包括：薪酬的決定標準；薪酬的支付結構；薪酬的管理機制。95.(2018年5月)管理崗位知識能力規(guī)范，不包括（）。A、知識B、經歷C、能力D、學歷答案：D解析：管理崗位知識能力規(guī)范。對各類崗位的知識要求、能力要求、經歷要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。該種規(guī)范內容一般包括以下幾類：知識要求；能力要求；經歷要求。96.素養(yǎng)即教養(yǎng)，努力提高員工的素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的作業(yè)習慣，嚴格遵守行為規(guī)范，而不需要別人督促。不需要領導檢查。這是（）活動的核心。A、3S

48、B、4SC、5SD、6S答案：C解析：素養(yǎng)即教養(yǎng)，努力提高員工的素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的作業(yè)習慣，嚴格遵守行為規(guī)范，而不需要別人督促，不需要領導檢查，這是5S活動的核心。具體實施方法如下：（1）繼續(xù)推動前4S活動。（2）建立共同遵守的規(guī)章制度。（3）將各種規(guī)章制度可視化。（4）實施各種教育培訓。（5）違反規(guī)章制度的要及時給予糾正。（6）受批評指責者應立即改正。97.研討法還可以既不以教師為中心，也不以學生為中心，而是由（），參加者以平等的身份就某一主題展開討論。A、培訓管理者B、某個組織舉辦C、集團總經理D、某一技術管理者答案：B解析：研討法還可以既不以教師為中心，也不以學生為中心，而是由某一個組織舉

49、辦，參加者以平等的身份就某一主題展開討論。98.（）是組織對各類崗位的性質和特征（識別信息）、工作任務、職責權限、崗位關系、勞動條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項所作的統(tǒng)一規(guī)定。A、崗位員工規(guī)范B、工作崗位分析C、工作說明書D、崗位規(guī)范答案：C解析：工作說明書是組織對各類崗位的性質和特征（識別信息）、工作任務、職責權限、崗位關系、勞動條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項所作的統(tǒng)一規(guī)定。99.職工民主參與適度與否可以考慮兩個標準，即（），以及管理過程是否實現(xiàn)高效率、低成本。A、勞動關系雙方的利益是否協(xié)調B、職工的知情權與咨詢權是否實現(xiàn)C、職工的審議通過權或決定權是否實現(xiàn)D、

50、管理成本與管理效率是否協(xié)調答案：A解析：職工民主參與適度與否可以考慮兩個標準，即勞動關系雙方的利益是否協(xié)調，以及管理過程是否實現(xiàn)高效率、低成本。100.（）表明，一個領導者能夠有效領導的直屬下級人數(shù)是有一定限度的。A、任務目標原則B、權責對應原則C、精簡及有效跨度原則D、統(tǒng)一領導、權力制衡原則答案：C解析：精簡及有效跨度原則表明，一個領導者能夠有效領導的直屬下級人數(shù)是有一定限度的。101.下列關于現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的說法，不正確的是（）。A、更加強調管理的系統(tǒng)化B、更加強調管理手段的現(xiàn)代化C、更加強調管理的規(guī)范化D、更加強調管理技術的靜態(tài)化答案：D解析：本題考查的是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的相關

51、知識?，F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理更加強調了管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化、標準化以及管理手段的現(xiàn)代化。102.在邊際收益分析中，邊際收益是銷售收入與（）的差額。A、單位固定成本B、固定成本C、變動成本D、獲得利潤答案：C解析：單位售價超過單位變動成本，并抵補了單位固定成本以后，才能獲得利潤，產品售價超過變動成本的部分稱為邊際貢獻或邊際收益（利潤）。邊際收益是銷售收入與變動成本的差額。103.按照環(huán)境的不確定性可將企業(yè)經營環(huán)境分為（）種。A、1B、2C、3D、4答案：D解析：企業(yè)的外部經營環(huán)境，按照對企業(yè)經營活動影響的密切程度可以分成宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。按照環(huán)境的不確定性可以把環(huán)境分成四種類型。104.(201

52、5年5月)通過測試應聘者的基礎知識和素質能力差異，判斷應聘者對招聘崗位的適應性的篩選方法是（）A、面試B、筆試C、調查D、檔案答案：B解析：通過測試應聘者的基礎知識和素質能力差異，判斷應聘者對招聘崗位的適應性的篩選方法是筆試法。105.以下關于目標管理法的說法錯誤的是（）A、評價標準可間接反映員工的工作內容B、以制定的目標作為對員工考評的依據(jù)C、使員工個人努力目標與組織目標一致D、以可觀察、可測量的工作結果作為衡量員工工作績效的標準答案：A解析：目標管理法的評價標準直接反映員工的工作內容，結果易于觀測，所以很少出現(xiàn)評價失誤，也適合對員工提供建議，進行反饋和輔導。故A項說法錯誤，符合題意，是正確

53、答案。106.企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)制定的組織勞動過程和進行勞動管理的規(guī)則和制度的總和，也稱為（），是企業(yè)內部的“法律”。A、內部勞動規(guī)則B、企業(yè)規(guī)則制度C、企業(yè)勞動紀律D、企業(yè)勞動規(guī)則答案：A解析：企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)制定的組織勞動過程和進行勞動管理的規(guī)則和制度的總和，也稱為內部勞動規(guī)則，是企業(yè)內部的“法律”。薪酬管理制度的實質是薪酬體系的制度化產物，它是讓員工和雇主都滿意的有關薪酬體系的設計理念、設計方法、薪酬水平、薪酬支付方式、支付方法等內容的規(guī)定性說明，其內容不僅包括薪酬的組成要素和結構，還包括薪酬理念、薪酬結構、薪酬等級等。107.樂觀系數(shù)決策標準是決策者對未來情況持樂觀的態(tài)度，且又考慮到

54、不利形勢產生的影響，又稱（）準則。A、華德決策B、赫威斯C、亞當斯D、中庸答案：B解析：樂觀系數(shù)決策標準是決策者對未來情況持較樂觀的態(tài)度，且又考慮到不利形勢產生的影響，又稱赫威斯（Hurwitz）準則。108.(2015年5月)（）以工作中的實際情況為基礎，將實際工作中可利用的資源、約束條件和工作過程模型化。A、模擬訓練法B、事件處理法C、角色扮演法D、行動學習法答案：A解析：模擬訓練法以工作中的實際情況為基礎，將實際工作中可利用的資源、約束條件和工作過程模型化，學員在假定的工作情景中參與活動，學習從事特定工作的行為和技能，提高其處理問題的能力。109.收入政策在社會經濟中具有的作用不包括（）。A、有利于宏觀經濟的穩(wěn)定B、有利于資源的合理配置C、有利于宏觀經濟調控D、有利于縮小不合理的收入差距答案：C解析：收入政策在社會經濟中具有如下重要作用:1）有利于宏觀經濟的穩(wěn)定。2）有利于資源的合理配置。3）有利于縮小不合理的收入差距，限制收入分配不公問題及其危害。110.三班制包括間斷性三班制和（）。A、輪班三班制B、連續(xù)性三