全國(guó)商業(yè)信息化應(yīng)用能力考試模擬題模擬題2

1、全國(guó)商業(yè)信息化應(yīng)用能力考試試卷一、單項(xiàng)選擇題。（共 40 題，每題 1 分，共 40 分）1. 對(duì)于有回復(fù)未成交的客戶 , 該如何跟進(jìn) （ ） 。A. 其他產(chǎn)品的推介 B. 特價(jià)或有新產(chǎn)品時(shí)及時(shí)通知C. 已報(bào)價(jià)情況 D. 定期關(guān)懷2. 在 B2C 跨境電商中，（ ）是發(fā)揮自身的品牌影響，積極尋找新的利潤(rùn)點(diǎn)，培養(yǎng) 核心業(yè)務(wù)。A. 綜合型 B2C B. 垂直型 B2C C. 傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷型 B2CD. 第三方交易平臺(tái)型 B2C 網(wǎng)站3. 在 PayPal 賬戶中，適用于在線購(gòu)物或在線銷售的個(gè)人商戶是（ ）。A. 個(gè)人賬戶 B. 高級(jí)賬戶 C. 企業(yè)賬戶 D. 以上都是4. 電子商務(wù)模式下的

2、售后服務(wù)和傳統(tǒng)售后服務(wù)的不同點(diǎn)是（ ）A. 不可分離性 B. 差異性 C. 不可貯存性 D. 靈活性5. 下列選項(xiàng)中，不是注冊(cè)海外域名的特點(diǎn)的是（A. 使用海外域名不受國(guó)內(nèi)域名及網(wǎng)站管理監(jiān)控B. 操作規(guī)范，一次性收費(fèi)C. 修改個(gè)人注冊(cè)資料及聯(lián)系方式較困難D. 受國(guó)外法律保護(hù)，尊重域名注冊(cè)人所有權(quán)從而演變成 “生產(chǎn)消費(fèi)者 ” 說(shuō)C. 便于小眾商品的銷售， 使個(gè)6. 消費(fèi)者將對(duì)消費(fèi)品的生產(chǎn)過(guò)程施加更多的影響， 明，網(wǎng)上零售具有（ ）的特點(diǎn)。A.經(jīng)營(yíng)方式靈活B.啟動(dòng)資本與運(yùn)營(yíng)成本較小性創(chuàng)造者有了廣闊的發(fā)展空間 D. 公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境7. 賣家在接近 30 天的時(shí)間內(nèi)，沒(méi)有收到退貨，或収到的退貨不對(duì)

3、版，可以提交至平臺(tái)進(jìn)行糾紛裁決，平臺(tái)會(huì)在（ ）個(gè)工作日內(nèi)介入處理A. 1 B. 2 C. 3 D. 48. 在視覺上和感性認(rèn)識(shí)上讓人有第一錯(cuò)覺的那個(gè)價(jià)格就是（ ）A. 一刻千金 B. 超值一元 C. 臨界價(jià)格 D. 階梯價(jià)格9. 中國(guó)的跨境電子商務(wù)最早起源于廣州和（ ）。A. 深圳 B. 上海 C. 北京 D. 天津10. 國(guó)際大包分為普通空郵和掛號(hào)兩種，下列選項(xiàng)中是掛號(hào)的特點(diǎn)的是（ ）。A. 費(fèi)率較低 B. 費(fèi)率較高 C. 郵政不提供跟蹤查詢服務(wù)D. 郵政可提供網(wǎng)上跟蹤查詢服務(wù)11. 保證實(shí)現(xiàn)安全電子商務(wù)所面臨的任務(wù)中不包括 （ ） 。A.數(shù)據(jù)的完整性B.信息的保密性C.操作的正確性D.身份

4、認(rèn)證的真實(shí)性12. 在電子商務(wù)分類中， B2B 是指：（ ）A. 消費(fèi)者- 消費(fèi)者電子商務(wù) B. 企業(yè)- 企業(yè)電子商務(wù)C. 企業(yè)- 消費(fèi)者電子商務(wù) D. 企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)13. 關(guān)于 eBay “一口價(jià) ”功能描述不正確的是（ ）。A. 價(jià)格固定不變，賣家不能修改B. 買家在瀏覽或搜尋物品時(shí)，可選擇 “ Buy it NowOnly ”來(lái)專門查看 “一口價(jià) 方式出售的物品C. 刊登物品的數(shù)量您可在出售表格中填寫D. 可提供“議價(jià)功能 ”，允許買家針對(duì)您的物品提出講價(jià)14. 關(guān)于 ERP 系統(tǒng)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。A .全自動(dòng)化 ERP 系統(tǒng)能夠全自動(dòng)地順暢對(duì)接， 批量處理訂單后直接傳送到海

5、外倉(cāng)B. 賣家在一個(gè) ERP系統(tǒng)里對(duì)所有渠道進(jìn)行統(tǒng)一操作，形成強(qiáng)大的協(xié)同效應(yīng)C. 現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展完善D. Internet技術(shù)的成熟為企業(yè)信息管理系統(tǒng)增加與客戶或供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)信息共享 和直接的數(shù)據(jù)交換的能力，15. 以下不屬于站外推廣方式的是 。A.搜索引擎和分類目錄推廣B.軟文推廣C.優(yōu)化站內(nèi)搜索框 D.博客推廣16. 中國(guó)第一個(gè)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)設(shè)立在（）。A. 上海 B. 杭州 C. 寧波 D. 大連17. 移動(dòng)商務(wù)推廣應(yīng)用的瓶頸是（）A 安全問(wèn)題 B 支付問(wèn)題 C 技術(shù)問(wèn)題 D 物流問(wèn)題18. 每一階段的提交物（里程牌）顯示了項(xiàng)目（）的特點(diǎn)A 唯一性 B 復(fù)雜性 C 約束性 D 目標(biāo)性

6、19. 下列哪些不屬于矩陣式組織結(jié)構(gòu)（）A 強(qiáng)矩陣 B 弱矩陣 C 平衡矩陣 D 職能矩陣式20. 我國(guó)短信網(wǎng)址采用（）的原則A 先擁有，后注冊(cè)，爭(zhēng)議后置的原則B 先注冊(cè)，再爭(zhēng)議，最后擁有的原則C 無(wú)爭(zhēng)議，后注冊(cè)，再擁有的原則D 先注冊(cè)，后擁有，及爭(zhēng)議后置的原則21. 在企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)中（） ，才是取得差異化優(yōu)勢(shì)A 增進(jìn)獨(dú)特性 B 生產(chǎn)流程改造 C 開發(fā)新產(chǎn)品 D 降低成本22. DRM 是什么含義（）A 夢(mèng)網(wǎng) B 數(shù)字版權(quán)管理 C 移動(dòng)音樂(lè)服務(wù) D 移動(dòng)支付系統(tǒng)23. 在海外市場(chǎng)中，巴西消費(fèi)者則更熱衷于購(gòu)買（）。A. 電腦硬件 B. 服裝 C. 機(jī)票 D. 家庭電子產(chǎn)品24. 域名實(shí)質(zhì)上是一

7、種（ ）。A.企業(yè)名稱 B. 企業(yè)標(biāo)識(shí) C. 虛擬地址 D. 網(wǎng)上商標(biāo)25. 商家要開展電子商務(wù)活動(dòng)，應(yīng)該用（ ）作為其主要的生意平臺(tái)。A.BBS B. 電子郵件 C. 在線商店 D. 電話訂購(gòu)26. 傳統(tǒng)海淘模式是一種典型的（ ）模式。A. B2C B. B2B C. C2C D. C2B27. 優(yōu)惠券的優(yōu)勢(shì)不包括（ ）。A. 靈活方便 B. 提高了使用效率 C. 新型的網(wǎng)絡(luò)宣傳手段D. 以讓利形式進(jìn)行促銷28. （ ）是基于泛在網(wǎng)絡(luò)的電子交易行為或以達(dá)成交易為目標(biāo)的商務(wù)行為。A. 電子商務(wù) B. 跨境電子商務(wù) C. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 D. 國(guó)際貿(mào)易29. 根據(jù)海外市場(chǎng)數(shù)據(jù)調(diào)查，德國(guó)消費(fèi)者更偏向于（

8、 ）。A. 服裝 B. 機(jī)票 C. 家庭電子產(chǎn)品 D. 電腦硬件30. （ ）是中國(guó)郵政為適應(yīng)國(guó)際電子商務(wù)寄遞市場(chǎng)的需要， 為中國(guó)電商賣家量身 定制的一款全新經(jīng)濟(jì)型國(guó)際郵遞產(chǎn)品。A. 專線運(yùn)輸 B. 國(guó)際 e 郵寶 C. 國(guó)際快遞小包 D. 國(guó)際商業(yè)快遞31. 現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的核心是（ ）。A.商品化B.集約化 C. 科學(xué)化 D. 產(chǎn)業(yè)化32. 凡是利用信息技術(shù)手段進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)都可以被看成廣義的（）。A.電子商情 B.網(wǎng)上撮合C.電子交易 D.網(wǎng)絡(luò)銷售；33. 安全套接層協(xié)議的英文縮寫是（ ）。A. SET B. SSL C. SSA D. SBL34. 以機(jī)械替代人（畜）力、以信息技術(shù)控制來(lái)代替人

9、工操作的農(nóng)業(yè)稱為（）。A. 原始農(nóng)業(yè) B. 古代農(nóng)業(yè) C. 近代農(nóng)業(yè) D. 現(xiàn)代農(nóng)業(yè)35. 垂直型網(wǎng)站對(duì)客戶而言是（ ）。A. 批發(fā)商 B. 生產(chǎn)商 C. 零售商 D. 運(yùn)輸商36. 主要為企業(yè)提供信息內(nèi)容服務(wù)的是（ ）。A. 接入服務(wù)商 B. 內(nèi)容服務(wù)提供商 C. 服務(wù)提供商 D. 應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)提供商37. 顧客在舍得網(wǎng)上通過(guò)登記自己的閑置物品供其他會(huì)員免費(fèi)索取，就能得到對(duì)方支付的舍得券，來(lái)免費(fèi)索取他人的閑置物品，這是（）A 易物類購(gòu)物網(wǎng)站 B 比較購(gòu)物網(wǎng)站 C 論壇類網(wǎng)站 D 兌換類網(wǎng)站38. 對(duì)于零售商來(lái)說(shuō)，（）是影響選址決策的最重要因素。A 價(jià)格 B 顧客關(guān)系 C 渠道 D 促銷39.

10、 當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)零售的具體形態(tài)不包括（）A 購(gòu)物平臺(tái) B 搜索欄 C 獨(dú)立網(wǎng)站 D 社區(qū)40. 下列哪類商品的顧客群體層次比較低（）A .圖書B .音樂(lè)C .電影D .雜貨二、多項(xiàng)選擇題。（共 20 題，每題 2 分，共 40 分）1. 店鋪招牌就是希望用視覺設(shè)計(jì)將店鋪的（ ）第一時(shí)間傳遞給瀏覽店鋪的 人。A.經(jīng)營(yíng)內(nèi)容B.優(yōu)勢(shì)C.品牌價(jià)值D.賣點(diǎn)2. 根據(jù)美國(guó)互動(dòng)廣告署 IAB 所劃分的網(wǎng)絡(luò)廣告形式， 網(wǎng)絡(luò)廣告可以劃分為 （）A.文字鏈接廣告B.分類廣告C.多媒體廣告D.對(duì)聯(lián)廣告3. 在商場(chǎng)和零售店部署移動(dòng)支付系統(tǒng)，給商場(chǎng)帶來(lái)的好處是（A. 減少支付的中間環(huán)節(jié)D.取代傳統(tǒng)支付方式B. 降低經(jīng)營(yíng)、服務(wù)

11、和管理成C. 提高支付效益41. 一個(gè)好的產(chǎn)品 listing 有如下的特點(diǎn)（ ）。A. 優(yōu)質(zhì)的標(biāo)題 B. 優(yōu)質(zhì)的題片 C. 適合的價(jià)格 D. 準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔的描述42. 目前， B2C 跨境電商主要包括但不限于以下（ ）種模式。A. 綜合型 B2C B. 傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷型 B2CC. 第三方交易平臺(tái)型 B2C 網(wǎng)站 D. 傳統(tǒng)零售商網(wǎng)絡(luò)型 B2C43. 影響績(jī)效的主要因素有（）A 員工技能 B 員工期望 C 外部環(huán)境 D 激勵(lì)效應(yīng)44. 網(wǎng)站批發(fā)具備的優(yōu)勢(shì)有（）A 批發(fā)價(jià)格透明化 B 款式更新優(yōu)勢(shì) C 方便快捷 D 資金周轉(zhuǎn)優(yōu)勢(shì)45. 顧客關(guān)系管理包括（）A 顧客利潤(rùn)分析 B 顧客未來(lái)分析

12、C 顧客性能分析 D 顧客忠誠(chéng)度分析46. 選擇加盟應(yīng)注意的問(wèn)題是（）A 分析加盟企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效 B 去公司總部的直營(yíng)店考察 C 注意加盟總部的態(tài)度和 服務(wù) D 選擇信譽(yù)度高的企業(yè)進(jìn)行加盟47. 客戶產(chǎn)品分析包括 （ ）A 產(chǎn)品設(shè)計(jì) B 產(chǎn)品宣傳 C 產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性 D 產(chǎn)品供應(yīng)鏈 11發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)該注意的問(wèn)題（）。A .建立有效的電子商務(wù)信息流 B. 建立安全的現(xiàn)金流C .建立科學(xué)快捷的物流體系D. 建立良好的信用體系3. 下列選項(xiàng)中是移動(dòng)支付的方法的是（ ）。A. 短信支付 B. 掃碼支付 C. 指紋支付 D. 聲波支付4. 對(duì)我國(guó)移動(dòng)支付發(fā)展目前存在的主要制約問(wèn)題是（）。A. 運(yùn)營(yíng)商和金融

13、機(jī)構(gòu)之間缺乏合作 B. 支付手段較為不方便C. 交易安全問(wèn)題未能妥善解決 D. 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚未統(tǒng)一5. 產(chǎn)業(yè)鏈與供應(yīng)鏈的不同之處在于（ ）。A. 出發(fā)點(diǎn)不同 B. 范圍不同 C. 主體不同 D. 方式不同6. 郵件列表的主要價(jià)值在于（ ）。A. 作為公司產(chǎn)品或服務(wù)的促銷工具 B. 方便和用戶交流C. 獲得贊助或者出售廣告空間 D. 收費(fèi)信息服務(wù)48. B2B 主要是企業(yè)與企業(yè)之間應(yīng)用，其特點(diǎn)是（ ）。A. 減少事務(wù)性的工作流程和管理費(fèi)用 B. 降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本C. 擴(kuò)大企業(yè)活動(dòng)范圍 D. 跨地區(qū)跨國(guó)界方便，成本更低廉49. 適宜通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售并且適合通過(guò)航空快遞運(yùn)輸?shù)纳唐返臉?biāo)準(zhǔn)是（ ）。A. 體積

14、較小 B. 附加值較高 C. 具備獨(dú)特性 D. 價(jià)格較合理50. 對(duì)于重復(fù)購(gòu)買率高的商品如何優(yōu)化（ ）。A.做秒殺促銷活動(dòng) B.贈(zèng)送試用裝積累客戶信息C.根據(jù)客戶購(gòu)買頻次適時(shí)提醒其購(gòu)物D.建立完善的客戶管理體系51. 注冊(cè)海外域名的好處有哪些（ ）。A. 不受國(guó)內(nèi)域名及網(wǎng)站管理控制監(jiān)控 B. 操作規(guī)范，一次性收費(fèi)C. 受國(guó)外法律保護(hù) D. 方便修改個(gè)人注冊(cè)資料及聯(lián)系方式52. 在建立外貿(mào)網(wǎng)站的同時(shí)需要注意到（ ）。A. 審美角度 B. 訪問(wèn)習(xí)慣 C. 語(yǔ)言翻譯 D. 提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率三、判斷題。（共 20 題，每題 1 分，共 20 分，對(duì)的為 A , 錯(cuò)的為 B）7. 淘寶、有啊和易趣都是 C

15、2C 網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)。A B.8. 網(wǎng)店發(fā)展初期是由網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)各部門的協(xié)調(diào)， 制定網(wǎng)店發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo) 的。A B.3目前的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是 IPV6 的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。A B.4. 隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步推廣與應(yīng)用，物流的重要性正在逐步減少。A B.5. 近代農(nóng)業(yè)指廣泛應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、現(xiàn)代工業(yè)提供的生產(chǎn)資料和現(xiàn)代生產(chǎn)管 理方法的社會(huì)化農(nóng)業(yè)。A B.6. 第三方支付是指一些和國(guó)內(nèi)外各大銀行簽約， 并具備一定實(shí)力和信譽(yù)保障的第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)提供的交易平臺(tái)。A B.53. 現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品物流系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程， 其中物流倉(cāng)儲(chǔ)是物流系統(tǒng)的核心。 A B.54. 農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)物流向集約化、協(xié)同化、全球化方向發(fā)展

16、。A B.55. 從宏觀的角度看， 整合移動(dòng)商務(wù)中的外部整合是技術(shù)拉動(dòng)的， 企業(yè)是在技術(shù)的 拉動(dòng)下做著被動(dòng)改變。A B.56. 目前防火墻技術(shù)尚不能用于電話或 PDA 等低功率設(shè)備。A B.57. 雙方身份認(rèn)證是指移動(dòng)用戶與移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)之間相互認(rèn)證身份。A B.58. 我國(guó)擁有世界上最廣泛的、最龐大的主體資源。A B.59. 越來(lái)越復(fù)雜的不完全信息對(duì)接成的完全信息，沒(méi)有使用價(jià)值。A B.60. 我國(guó)至今沒(méi)有專門針對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售消費(fèi)者和賣家管理的法律體系，缺乏交易監(jiān) 督管理和糾紛處理的法規(guī)。現(xiàn)有可參考的法律大多內(nèi)容散亂，可操作性不強(qiáng)， 沒(méi)有針對(duì)性。A B.15， 1997 年，邵亦波創(chuàng)辦國(guó)內(nèi)首家 C2C 電子商務(wù)平臺(tái) “易趣網(wǎng) ”A B.9. 網(wǎng)絡(luò)零售是以互聯(lián)網(wǎng)為渠道，針對(duì)中間消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng)A B.10. 從網(wǎng)購(gòu)用戶的收入分布來(lái)看，我國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶收入在 1000300 元的人群較多 A B.11. 網(wǎng)貨的內(nèi)在性質(zhì)還有兩個(gè)相關(guān)的基本點(diǎn)，一是成本轉(zhuǎn)移，二是定價(jià)模型，網(wǎng) 貨會(huì)削弱它們A B.61. 組合商品中的分銷服務(wù)，可以區(qū)分為品類服務(wù)、交付服務(wù)、信息服務(wù)、區(qū)位 服務(wù)和環(huán)境服務(wù)A B.62. A 貨是真正的網(wǎng)貨A B.全國(guó)商業(yè)信息化應(yīng)用能力考試試卷2 答案一、單選題1-5 BABDC6-10