人力資源管理和行為科學(xué)習(xí)題

1、人力資源管理和行為科學(xué)習(xí)題4.2.6.1人力資源管理和行為科學(xué)來源：一、單項選擇題1.責(zé)任分配矩陣是能夠明確表示出項目團(tuán)隊成員在組織中的（）的一種工具。A.責(zé)任、權(quán)力和義務(wù)B.職責(zé)、權(quán)限和利益C.關(guān)系和作用D.關(guān)系、責(zé)任和地位2 .責(zé)任分配矩陣將人員配備工作與（）聯(lián)系起來，且表明項目成員在組織中的關(guān)系、責(zé)任和地位。A.工作分解結(jié)構(gòu)B.項目組織結(jié)構(gòu)C.工作流程D.合同結(jié)構(gòu)3 .通常情況下，責(zé)任分配矩陣的縱向列出（）。A.項目組織成員的名稱B.項目組織各職能部門C.所需完成的工作單元D.項目各參與方的名稱4 .在矩陣式組織結(jié)構(gòu)中，項目經(jīng)理部成員（）的領(lǐng)導(dǎo)。A.只受項目經(jīng)理B.接受企業(yè)總經(jīng)理C.接受

2、業(yè)主代表D.接受項目經(jīng)理和職能部門經(jīng)理來源：5 .在團(tuán)隊建設(shè)中，（）是調(diào)動團(tuán)隊成員工作積極性和創(chuàng)造性的重要手段。A.績效考評B.獎勵C.激勵D.培訓(xùn)6 .團(tuán)隊建設(shè)是（）的職責(zé)。A.項目經(jīng)理部B.項目經(jīng)理C.項目經(jīng)理和項目團(tuán)隊共同D.上層管理者7 .績效考評程序的第一一步是（）。A.收集信息資料8 .明確考評標(biāo)準(zhǔn)C.制定績效考評計劃D.明確考評標(biāo)準(zhǔn)和使用方法8 .下列關(guān)于責(zé)任分配矩陣的描述正確的是（）。來源：A.責(zé)任分配矩陣確定了利益相關(guān)者為什么要介入項目B.責(zé)任分配矩陣確定了利益相關(guān)者怎樣介入項目C.責(zé)任分配矩陣確定了利益相關(guān)者何時介入項目D.責(zé)任分配矩陣確定了利益相關(guān)者在項目中的責(zé)任9 .項

3、目經(jīng)理授予團(tuán)隊成員與責(zé)任相匹配的權(quán)限，可以充分發(fā)揮其主觀能動性和創(chuàng)造性，那么經(jīng)由項目經(jīng)理授權(quán)的工作（）。A.意味著項目經(jīng)理不再控制此項工作B.必須得到上級職能經(jīng)理的同意C.并沒有減輕項目經(jīng)理對此項工作的責(zé)任D.它的執(zhí)行不依賴于其他正在進(jìn)行的工作10.在下列組織形式中，團(tuán)隊建設(shè)最困難的是（）。A.直線式結(jié)構(gòu)B.職能式結(jié)構(gòu)C.矩陣式結(jié)構(gòu)D.項目式結(jié)構(gòu)二、多項選擇題1 .在人力資源管理中，通過下列（）幾個步驟，企業(yè)可以確定和選聘優(yōu)秀的員工。A.編制人力資源計劃B.培訓(xùn)C.通過招聘和解聘員工D.進(jìn)行人員甄選E.績效考評2 .一般情況下，責(zé)任分配矩P中縱向和橫向的交叉處（）。來源:A.表示項目組織成員在

4、某個工作單元中的職責(zé)B.表示項目組織成員在某個子項目中的職責(zé)C.表示項目組織部門在某個工作單元中的職責(zé)D.表示項目組織部門在某個子項目中的地位E.可以反映項目組織部成員或部門在某個工作單元中的地位3 .團(tuán)隊文化的核心是（）。A.管理理念B.遠(yuǎn)景C.使命D.愿景E.價值觀4 .行為科學(xué)理論中的需要層次論認(rèn)為最基本的、持續(xù)性的需要層次是（）層次需要。A.生理需要B.尊重需要C.安全需要D.自我實現(xiàn)需要E.社會需要5 .雙因素理論中的雙因素是指（）。A.自我實現(xiàn)預(yù)期概率因素B.保健因素C.激勵因素D.工作環(huán)境因素E.期望與滿足因素6 .下列因素中，屬于雙因素理論中激勵因素的有（）。A.人際關(guān)系B.薪

5、水C.工作條件D.提升職位E.工作性質(zhì)7 .期望值理論提示我們在進(jìn)行激勵時，要處理好（）之間的關(guān)系。A.效用與概率B.努力與績效C.期望值與效用D.績效與獎勵E.獎勵與滿足需要8 .團(tuán)隊決策的方法通常有（）。A.頭腦風(fēng)暴法B.模糊目標(biāo)法C.ABC分析法D.德爾菲法E.敏感性分析法9 .在團(tuán)隊建設(shè)中可以采取下列哪幾種方法來解決沖突？（）A.協(xié)商B.退出C.強(qiáng)制D.密切關(guān)注，等待自然解決E.確定哪一方有主要權(quán)威10 .行為科學(xué)基本理論包括（）。A.價值理論B.需要層次理論C.雙因素理論D.效用理論E.期望值理論。三、案例題案例1某集團(tuán)公司即將承接一個大型項目，綜合考慮各方面因素，在設(shè)立項目經(jīng)理部時

6、采用矩陣型組織結(jié)構(gòu)，項目經(jīng)理采用矩陣圖法落實了項目經(jīng)理部成員或有關(guān)部門的主要責(zé)任，形成了責(zé)任分配矩陣。問題：(1)簡述設(shè)立項目經(jīng)理部的原則。(2)項目責(zé)任制中，項目經(jīng)理的職責(zé)是什么？(3)選擇項目經(jīng)理部的組織形式主要應(yīng)考慮哪些因素？(4)繪制該集團(tuán)公司編制的責(zé)任分配矩陣圖。案例2某企業(yè)在接受訂單后，采用矩陣式組織形式建立項目經(jīng)理部，公司為項目委派了一個項目經(jīng)理，接下來，項目經(jīng)理與有關(guān)職能經(jīng)理協(xié)商，從各個職能部門中分配工作人員，并落實主要責(zé)任，形成責(zé)任分配矩陣。該項目完成后，企業(yè)又接到新的定單，由于任務(wù)量大，人員緊缺，企業(yè)決定將該項目經(jīng)理部解體組建新的項目經(jīng)理部。問題：(1)簡述項目經(jīng)理責(zé)任制的

7、概念和作用。(2)項目經(jīng)理部的地位。(3)簡述責(zé)任分配矩陣的構(gòu)成和作用。(4)簡述項目經(jīng)理部解體的條件。案例3MultiProject公司是一家擁有400名員工，經(jīng)營良好的咨詢公司。該公司非常注重團(tuán)隊建設(shè)，具備完善的激勵機(jī)制，并以行為科學(xué)的理論作為人力資源管理的重點。MultiProject公司采用矩陣型組織結(jié)構(gòu)，最近，該公司剛剛獲得一個老客戶的新項目，就任命了一位出色的項目經(jīng)理Tyler?？紤]到將來的業(yè)務(wù)，該公司同時瞄準(zhǔn)了一些成長中的公司，以取得更大的收獲。由于業(yè)務(wù)不斷的擴(kuò)大，一些事情變得緊迫，員工要盡力完成工作，讓老客戶滿意，還要滿足新客戶的要求。企業(yè)要求Tyler同時擔(dān)任另外的幾個新項目的項目經(jīng)理，根據(jù)需要，Tyler想對目前項目經(jīng)理部的人員進(jìn)行調(diào)整，但是在調(diào)整過程中項目經(jīng)理和某職能部門經(jīng)理產(chǎn)生了沖突。問題：(1)簡述建設(shè)高效團(tuán)隊?wèi)?yīng)做