機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)公司質(zhì)量手冊(cè)

1、XXXXXXXXX機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè)版次：C/0 頁(yè)數(shù)：101頁(yè) 編制： 日期：XXXX-XX-XX 審核： 日期：XXXX-XX-XX 批準(zhǔn)： 日期：XXXX-XX-XX受控印章： 發(fā)放編號(hào)：持有人： 2018-10-01發(fā)布 2018-10-01實(shí)施 XXXXX機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公司文件編號(hào)：XXXX-SC-01-2018質(zhì) 量 手 冊(cè)文件頁(yè)碼：第 1 頁(yè) 共 3 頁(yè)主題：目錄修訂狀態(tài)：第 C 版 第 0 次修訂修訂日期：- 年 - 月 - 日序號(hào)質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)RB/T214-2017檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià) 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)通用要求對(duì)應(yīng)條款要素RB/T218-2017檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)

2、認(rèn)定能力評(píng)價(jià) 機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)要求對(duì)應(yīng)條款要素頁(yè)碼1目錄12質(zhì)量手冊(cè)換版說(shuō)明43質(zhì)量手冊(cè)的管理54修改記錄表95第1章：標(biāo)準(zhǔn)范圍11106第2章：參考文件22117第3章：術(shù)語(yǔ)和定義33128第4章：要求441494.1：機(jī)構(gòu)14104.2：人員18114.3：場(chǎng)所和環(huán)境30124.4：設(shè)備設(shè)施31134.5：管理體系4.534144.5.1：總則34154.5.2：方針目標(biāo)37164.5.3：文件控制38174.5.4：合同評(píng)審40184.5.5：分包(不適用)42194.5.6：采購(gòu)42204.5.7：服務(wù)客戶44214.5.8：投訴45224.5.9：不符合工作控制47234.5.10：糾

3、正、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和改進(jìn)50244.5.11：記錄控制53XXXXX機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公司文件編號(hào)：XXXX-SC-01-2018質(zhì) 量 手 冊(cè)文件頁(yè)碼：第 2 頁(yè) 共 3 頁(yè)主題：目錄修訂狀態(tài)：第 C 版 第 0 次修訂修訂日期：- 年 - 月 - 日序號(hào)質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)RB/T214-2017檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià) 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)通用要求對(duì)應(yīng)條款要素RB/T218-2017檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià) 機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)要求對(duì)應(yīng)條款要素頁(yè)碼254.5.12：內(nèi)部審核55264.5.13：管理評(píng)審57274.5.14：方法的選擇、驗(yàn)證和確認(rèn)60284.5.15：測(cè)量不確定度62294.5.16：數(shù)據(jù)信息管

4、理63304.5.17：抽樣(不適用)66314.5.18：樣品處置66324.5.19：結(jié)果有效性69334.5.20：結(jié)果報(bào)告、71344.5.21：結(jié)果說(shuō)明72354.5.22：抽樣結(jié)果(不適用)73364.5.23：意見(jiàn)和解釋73374.5.24：分包結(jié)果(不適用)74384.5.25：結(jié)果傳送和格式74394.5.26：修改75404.5.27：記錄和保存76質(zhì)量手冊(cè)附錄41附錄1：檢測(cè)工作流程圖7842附錄2：組織機(jī)構(gòu)圖7943附錄3：管理、技術(shù)運(yùn)作和支持服務(wù)關(guān)系圖8044附錄4：職能架構(gòu)圖8145附錄5：管理體系要素崗位分配表8246附錄6：從業(yè)人員一覽表83XXXXX機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)

5、有限公司文件編號(hào)：XXXX-SC-01-2018質(zhì) 量 手 冊(cè)文件頁(yè)碼：第 3 頁(yè) 共 3 頁(yè)主題：目錄修訂狀態(tài)：第 C 版 第 0 次修訂修訂日期：- 年 - 月 - 日序號(hào)質(zhì)量手冊(cè)附錄(續(xù))頁(yè)碼47附錄7：機(jī)構(gòu)平面布置圖8448附錄8：檢測(cè)車(chē)間平面圖8549附錄9：儀器設(shè)備(標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì))配置一覽表8650附錄10：環(huán)檢線檢測(cè)能力表9051附錄11：安檢線檢測(cè)能力表9252附錄12：關(guān)鍵管理人員委派代理人一覽表9353附錄13：檢驗(yàn)人員簽字識(shí)別9454附錄14：程序文件目錄9555附錄15：公正性聲明9656附錄16：服務(wù)承諾9757附錄17：反商業(yè)賄賂聲明9958附錄18：檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)

6、定證書(shū)10059附錄19：營(yíng)業(yè)執(zhí)照101XXXXX機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公司文件編號(hào)：XXXX-SC-02-2018質(zhì) 量 手 冊(cè)文件頁(yè)碼：第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè)主題：質(zhì)量手冊(cè)換版說(shuō)明修訂狀態(tài)：第 C 版 第 0 次修訂修訂日期：- 年 - 月 - 日質(zhì)量手冊(cè)換版說(shuō)明為了確保XXXXX機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“公司”)管理體系運(yùn)行的有效性、適宜性；出具機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告的公正性、科學(xué)性和權(quán)威性；使公司各項(xiàng)工作均處于受控狀態(tài)，減少和預(yù)防管理體系和管理活動(dòng)缺陷；并滿足質(zhì)監(jiān)總局令163號(hào)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法和RB/T214-2017檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià) 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)通用要求、RB/T21

7、8-2017檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià) 機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)要求的要求，特編制2018版(C/0)質(zhì)量手冊(cè)。本質(zhì)量手冊(cè)是為了規(guī)范公司資質(zhì)認(rèn)定質(zhì)量管理體系活動(dòng)的內(nèi)部文件，所描述的管理體系符合質(zhì)監(jiān)總局令163號(hào)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法、RB/T214-2017檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià) 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)通用要求、RB/T218-2017檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià) 機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)要求的要求。它闡述了本公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，并對(duì)其管理要求和技術(shù)要求做了明確的規(guī)范及描述，是公司全體人員在資質(zhì)認(rèn)定質(zhì)量管理體系活動(dòng)中必須嚴(yán)格遵循的基本原則，是保證體系活動(dòng)有效開(kāi)展的依據(jù)，是其管理體系中的綱領(lǐng)性文件。為了方便使

8、用和管理，本手冊(cè)以活頁(yè)形式裝訂。特批準(zhǔn)發(fā)布！ XXXXX機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公司 管理代表： XXXXX機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公司文件編號(hào)：XXXX-SC-03-2018質(zhì) 量 手 冊(cè)文件頁(yè)碼：第 1 頁(yè) 共 4 頁(yè)主題：質(zhì)量手冊(cè)的管理修訂狀態(tài)：第 C 版 第 0 次修訂修訂日期：- 年 - 月 - 日質(zhì)量手冊(cè)的管理一、職責(zé)1.1 質(zhì)量手冊(cè)(包括修訂本)由管理層代表批準(zhǔn)和發(fā)布實(shí)施；1.2 質(zhì)量手冊(cè)由管理層代表授權(quán)質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織編寫(xiě)、會(huì)審，并負(fù)責(zé)保持其現(xiàn)行有效性；1.3 質(zhì)量手冊(cè)(包括修訂本)由綜合辦統(tǒng)一編號(hào)登記、發(fā)放和回收。二、 質(zhì)量手冊(cè)的說(shuō)明2.1 主題內(nèi)容質(zhì)量手冊(cè)是闡明本公司的質(zhì)量方針并描述管理體系的文

9、件，是本公司建立和有效運(yùn)行管理體系的綱領(lǐng)性文件。質(zhì)量手冊(cè)主題內(nèi)容包括：(1)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；(2)資源和管理職能分配；(3)影響體系的決策、管理、執(zhí)行、驗(yàn)證或評(píng)審工作的人員職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系；(4)管理體系要素的具體描述；(5)質(zhì)量手冊(cè)的管理規(guī)定等。2.2 適用范圍本手冊(cè)適用于本公司開(kāi)展檢測(cè)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的所有檢測(cè)項(xiàng)目及與檢測(cè)質(zhì)量有關(guān)的所有管理工作和技術(shù)運(yùn)作。2.3 編制依據(jù)RB/T214-2017檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià) 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)通用要求；RB/T218-2017檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià) 機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)要求。2.3 參考依據(jù)(1)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和部門(mén)、行業(yè)規(guī)章、規(guī)范(計(jì)量法

10、、標(biāo)準(zhǔn)化法等)；(2)XXX省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政許可發(fā)證檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)管理辦法；XXXXX機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公司文件編號(hào)：XXXX-SC-03-2018質(zhì) 量 手 冊(cè)文件頁(yè)碼：第 2 頁(yè) 共 4 頁(yè)主題：質(zhì)量手冊(cè)的管理修訂狀態(tài)：第 C 版 第 0 次修訂修訂日期：- 年 - 月 - 日(3)XXX省檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定行政許可工作程序；(4)國(guó)家、行業(yè)的其它需要遵守和后續(xù)發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)則、指南。2.4 質(zhì)量手冊(cè)實(shí)施目的(1)保障質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；(2)指導(dǎo)管理和技術(shù)工作的開(kāi)展；(3)指導(dǎo)程序文件、質(zhì)量活動(dòng)計(jì)劃、質(zhì)量記錄表格的編制；(4)向客戶作出質(zhì)量承諾；(5)提供實(shí)施管理體系審核和評(píng)審的依

11、據(jù)。三、 手冊(cè)的版本3.1 手冊(cè)狀態(tài)有“受控”和“非受控”兩種；3.2 受控版本在封面蓋“受控”章，非受控版本在封面蓋“非受控”章；3.3 非受控版本由綜合辦作發(fā)放登記，不編號(hào)；3.4 受控版本有統(tǒng)一編號(hào)并由綜合辦登記發(fā)放，內(nèi)容有更改時(shí)，應(yīng)及時(shí)用修改頁(yè)換回受控本持有者手中的被更改頁(yè)，以保證質(zhì)量手冊(cè)現(xiàn)行有效性。四、 手冊(cè)的發(fā)放與回收4.1 手冊(cè)由檔案管理員保管，受控版本由檔案管理員發(fā)至管理層代表、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人等人員。非受控本發(fā)放給認(rèn)可/認(rèn)證機(jī)構(gòu)、檢測(cè)線及業(yè)務(wù)部門(mén)等；4.2 手冊(cè)換版后，持有受控本者應(yīng)以舊版本換取新版本。舊版本需要保留存檔或參考的應(yīng)加蓋“作廢”章，其余進(jìn)行銷(xiāo)毀；4.3 持

12、有人離職或調(diào)換工作時(shí)須交回手冊(cè)，資料回收。五、 手冊(cè)的改版5.1 遇到下列原因時(shí)可考慮對(duì)質(zhì)量手冊(cè)進(jìn)行改版：(1) 認(rèn)可準(zhǔn)則改版或變化；(2) 本公司組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化；(3) 本公司的質(zhì)量方針發(fā)生變化；(4) 法律、法規(guī)變化和認(rèn)可機(jī)構(gòu)有特殊要求；XXXXX機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公司文件編號(hào)：XXXX-SC-03-2018質(zhì) 量 手 冊(cè)文件頁(yè)碼：第 3 頁(yè) 共 4 頁(yè)主題：質(zhì)量手冊(cè)的管理修訂狀態(tài)：第 C 版 第 0 次修訂修訂日期：- 年 - 月 - 日 (5) 當(dāng)前版本修訂頁(yè)數(shù)超過(guò)總頁(yè)數(shù)的三分之一時(shí)。 5.2 質(zhì)量負(fù)責(zé)人提出換版計(jì)劃并報(bào)管理層代表批準(zhǔn)后，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織編寫(xiě)新版本。 新的質(zhì)量手冊(cè)報(bào)最

13、高管理者批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施；5.3 新版本自最高管理者發(fā)布之日起生效，舊版本同時(shí)廢止并予以收回。六、 質(zhì)量手冊(cè)持有者責(zé)任6.1 手冊(cè)持有者應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量手冊(cè)內(nèi)容和條款，并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定，有義務(wù)在自己的工作范疇認(rèn)真執(zhí)行；6.2 任何個(gè)人無(wú)權(quán)擅自修改或增刪手冊(cè)內(nèi)容和條款；6.3 質(zhì)量手冊(cè)是“受控”級(jí)文件，持有者應(yīng)妥善保管；6.4 未經(jīng)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，質(zhì)量手冊(cè)不得私自外借或印刷；6.5 若質(zhì)量手冊(cè)遺失，持有者應(yīng)立即向質(zhì)量負(fù)責(zé)人寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告；6.6 手冊(cè)持有者調(diào)離本公司時(shí)應(yīng)辦理收回手續(xù)，由檔案管理員負(fù)責(zé)收回并由公司負(fù)責(zé)人在調(diào)離手續(xù)表中簽字。七、 質(zhì)量手冊(cè)宣貫7.1 手冊(cè)及其換版本和修訂本一旦發(fā)布，質(zhì)量負(fù)

14、責(zé)人應(yīng)作出宣貫計(jì)劃并組織宣貫；7.2 手冊(cè)的宣貫應(yīng)做到經(jīng)常性、持久性、形式多樣，并有記錄；7.3 各崗位要嚴(yán)格遵照手冊(cè)的規(guī)定，開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)；7.4 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織對(duì)員工執(zhí)行手冊(cè)的情況實(shí)施監(jiān)督。八、 質(zhì)量手冊(cè)識(shí)別和描述的體系要素 在本公司質(zhì)量手冊(cè)的第1-4章，對(duì)RB/T214-2017檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià) 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)通用要求、RB/T218-2017檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià) 機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)要求條款要求進(jìn)行描述，但根據(jù)機(jī)構(gòu)性質(zhì)和檢測(cè)活動(dòng)的特點(diǎn)經(jīng)過(guò)識(shí)別，對(duì)RB/T214、RB/T218不適用本公司活動(dòng)的要求條款進(jìn)行了識(shí)別，列出暫不涉及的條款如下：4.5.5分包，4.5.17抽樣，4

15、.5.22抽樣結(jié)果，4.5.24分包結(jié)果。 XXXXX機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公司文件編號(hào)：XXXX-SC-03-2018質(zhì) 量 手 冊(cè)文件頁(yè)碼：第 4 頁(yè) 共 4 頁(yè)主題：質(zhì)量手冊(cè)的管理修訂狀態(tài)：第 C 版 第 0 次修訂修訂日期：- 年 - 月 - 日九、 質(zhì)量手冊(cè)的維護(hù)與修訂9.1 本公司全體員工均有權(quán)對(duì)手冊(cè)提出修改意見(jiàn)；9.2 出現(xiàn)下列情況時(shí)，可考慮對(duì)手冊(cè)進(jìn)行修訂：手冊(cè)中的條款有不完善或不適應(yīng)實(shí)際工作；現(xiàn)行手冊(cè)的條款不符合認(rèn)證認(rèn)可準(zhǔn)則和法律法規(guī)的要求；內(nèi)審、管理評(píng)審和外部評(píng)審中認(rèn)為要進(jìn)行調(diào)整的。9.3 質(zhì)量負(fù)責(zé)人提出修改計(jì)劃并報(bào)最高管理者批準(zhǔn)后，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織實(shí)施，修改后的手冊(cè)報(bào)最高管理者批準(zhǔn)

16、后發(fā)布實(shí)施；9.4 手冊(cè)的修改一般采用換頁(yè)的方式，并在修改頁(yè)記錄；回收頁(yè)及時(shí)加注“作廢”標(biāo)識(shí)，歸檔保存或銷(xiāo)毀，以保持使用的手冊(cè)現(xiàn)行有效。十、 質(zhì)量手冊(cè)的借閱受控的手冊(cè)及其相關(guān)文件屬本公司的知識(shí)著作和內(nèi)部文件，一律不得外借和帶離本公司。手冊(cè)及其相關(guān)文件的借閱和復(fù)印須經(jīng)最高管理者書(shū)面批準(zhǔn)，由檔案管理員負(fù)責(zé)辦理相應(yīng)的手續(xù)。 十一、質(zhì)量手冊(cè)的解釋質(zhì)量手冊(cè)的解釋權(quán)歸管理層代表。XXXXX機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公司文件編號(hào)：XXXX-SC-04-2018質(zhì) 量 手 冊(cè)文件頁(yè)碼：第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè)主題：修改記錄表修訂狀態(tài)：第 C 版 第 0 次修訂修訂日期：- 年 - 月 - 日修 改 記 錄 表序號(hào)對(duì)應(yīng)章節(jié)號(hào)

17、修改前內(nèi)容修改后內(nèi)容修改人批準(zhǔn)人批準(zhǔn)日期XXXXX機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公司文件編號(hào)：XXXX-SC-01-05-2018質(zhì) 量 手 冊(cè)文件頁(yè)碼：第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè)主題：第1章 標(biāo)準(zhǔn)范圍修訂狀態(tài)：第 C 版 第 0 次修訂修訂日期：- 年 - 月 - 日第1章 標(biāo)準(zhǔn)范圍1.1 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià) 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)通用要求規(guī)定了對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià)時(shí)，在機(jī)構(gòu)、人員、場(chǎng)所環(huán)境、設(shè)備設(shè)施、管理體系方面的通用要求。1.2 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià) 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)通用要求適用于向社會(huì)出具具有證明作用的數(shù)據(jù)、結(jié)果的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià)，也適用于檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的自我評(píng)價(jià)。1.3 檢

18、驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià) 機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)要求本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià)時(shí)，在機(jī)構(gòu)、人員、場(chǎng)所環(huán)境、設(shè)備設(shè)施、管理體系方面的要求。1.4 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià) 機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)要求適用于依據(jù)中華人民共和國(guó)道路交通安全法及其實(shí)施條例、中華人民共和國(guó)大氣污染防治法和中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例等法律法規(guī)，對(duì)在道路上行駛的機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行技術(shù)檢驗(yàn)，并向社會(huì)出具具有證明作用的數(shù)據(jù)、結(jié)果的機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià)，也適用于機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的自我評(píng)價(jià)。1.5 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià) 機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)要求中的機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)包括機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、機(jī)動(dòng)車(chē)排放檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和汽車(chē)綜合性能

19、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)等三類(lèi)機(jī)構(gòu)。XXXXX機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公司文件編號(hào)：XXXX-SC-06-2018質(zhì) 量 手 冊(cè)文件頁(yè)碼：第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè)主題：第2章 參考文件修訂狀態(tài)：第 C 版 第 0 次修訂修訂日期：- 年 - 月 - 日第2章 參考文件下列文件對(duì)于本手冊(cè)的應(yīng)用是必不可少的，以下文件的最新版本適用于本手冊(cè)。質(zhì)監(jiān)總局令163號(hào)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法RB/T 214 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià) 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)通用要求RB/T 218 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià) 機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)要求GB 21861 機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢驗(yàn)項(xiàng)目和方法GB 7258 機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)行安全技術(shù)條件GB 18285 汽油車(chē)污

20、染物排放限值及測(cè)量方法(雙怠速及簡(jiǎn)易工況法)GB 3847 柴油車(chē)污染物排放限值及測(cè)量方法(自由極速法及加載減速法)GB/T 19000 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)GB/T 27000 合格評(píng)定 詞匯和通用原則GB/T 31880 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信基本要求GB/T 27025 檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求GB/T 27020 合格評(píng)定 各類(lèi)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)能力的通用要求GB/T 26765 機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢驗(yàn)業(yè)務(wù)信息及聯(lián)網(wǎng)規(guī)范JJF1001 通用計(jì)量術(shù)語(yǔ)及定義環(huán)保部環(huán)辦大氣函【2016】2102號(hào)在用機(jī)動(dòng)車(chē)排放檢驗(yàn)信息系統(tǒng)及聯(lián)網(wǎng)規(guī)范XXXXX機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公司文件編號(hào)：XXXX-SC-07-2018質(zhì)

21、 量 手 冊(cè)文件頁(yè)碼：第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè)主題：第3章 術(shù)語(yǔ)和定義修訂狀態(tài)：第 C 版 第 0 次修訂修訂日期：- 年 - 月 - 日第3章 術(shù)語(yǔ)和定義RB/T214、RB/T218界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本手冊(cè)。3.1 資質(zhì)認(rèn)定 mandatory approval國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)和省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范的規(guī)定，對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的基本條件和技術(shù)能力是否符合法定要求實(shí)施的評(píng)價(jià)許可。3.2 資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審 assessment of mandatory approval國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)和省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)依據(jù)中華人民共和國(guó)行政許可法的有關(guān)規(guī)

22、定，自行或者委托專業(yè)技術(shù)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，組織評(píng)審人員，對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的基本條件和技術(shù)能力是否符合RB/T214、RB/T218要求所進(jìn)行的審查和考核。3.3 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu) inspection body and laboratory依法成立，依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或者技術(shù)規(guī)范，利用儀器設(shè)備、環(huán)境設(shè)施等技術(shù)條件和專業(yè)技能，對(duì)產(chǎn)品或者法律法規(guī)規(guī)定的特定對(duì)象進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)的專業(yè)技術(shù)組織。3.4 機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn) vehicles inspection機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢驗(yàn)、機(jī)動(dòng)車(chē)排放檢驗(yàn)、汽車(chē)綜合性能檢驗(yàn)三類(lèi)檢驗(yàn)活動(dòng)的統(tǒng)稱。3.5 機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢驗(yàn) vehicles safety technology inspection根

23、據(jù)中華人民共和國(guó)道路交通安全法及其實(shí)施條例規(guī)定，按照機(jī)動(dòng)車(chē)國(guó)家安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等要求，對(duì)上道路行駛的機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行檢驗(yàn)的活動(dòng)，包括機(jī)動(dòng)車(chē)注冊(cè)登記檢驗(yàn)和在用機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)。3.6 機(jī)動(dòng)車(chē)排放檢驗(yàn) vehicle emissions inspection根據(jù)中華人民共和國(guó)大氣污染防治法規(guī)定，按照環(huán)境保護(hù)主管部門(mén)制定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對(duì)在用機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行排放檢驗(yàn)的活動(dòng)。XXXXX機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公司文件編號(hào)：XXXX-SC-07-2018質(zhì) 量 手 冊(cè)文件頁(yè)碼：第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè)主題：第3章術(shù)語(yǔ)和定義修訂狀態(tài)：第 C 版 第 0 次修訂修訂日期：- 年 - 月 - 日3.7 機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu) vehicles insp

24、ection body從事機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢驗(yàn)、機(jī)動(dòng)車(chē)排放檢驗(yàn)、汽車(chē)綜合性能檢驗(yàn)這三類(lèi)檢驗(yàn)活動(dòng)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)稱。機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)包含機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、機(jī)動(dòng)車(chē)排放檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和汽車(chē)綜合性能檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。3.8 機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu) vehicles safety technology inspection body在中華人民共和國(guó)境內(nèi)，根據(jù)中華人民共和國(guó)道路交通安全法及其實(shí)施條例的規(guī)定，按照機(jī)動(dòng)車(chē)國(guó)家安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等要求，對(duì)上道路行駛的機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行檢驗(yàn)，并向社會(huì)出具公證數(shù)據(jù)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。3.9 機(jī)動(dòng)車(chē)排放檢驗(yàn)機(jī)構(gòu) vehicle emissions inspection body在中華人民共和國(guó)境內(nèi)，根據(jù)

25、中華人民共和國(guó)大氣污染防治法的規(guī)定，按照環(huán)境保護(hù)主管部門(mén)制定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行排放檢驗(yàn)，并向社會(huì)出具公證數(shù)據(jù)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。3.10 公正性 impartiality檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)不存在利益沖突。3.11 投訴 complaint任何人員或組織向檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)就其活動(dòng)或結(jié)果表達(dá)不滿意，并期望得到回復(fù)的行為。3.12 能力驗(yàn)證 proficiency testing依據(jù)預(yù)先制定的準(zhǔn)則，采用檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)間比對(duì)的方式，評(píng)價(jià)參加者的能力。3.13 驗(yàn)證 verification提供客觀的證據(jù)，證明給定項(xiàng)目是否滿足規(guī)定要求。3.14 確認(rèn) validation對(duì)規(guī)定要求是否滿足預(yù)期用途的驗(yàn)證。XXXXX

26、機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公司文件編號(hào)：XXXX-SC-08-2018質(zhì) 量 手 冊(cè)文件頁(yè)碼：第 1 頁(yè) 共 4 頁(yè)主題：第4章 要求 4.1 機(jī)構(gòu)修訂狀態(tài)：第 C 版 第 0 次修訂修訂日期：- 年 - 月 - 日第4章 要求4.1 機(jī)構(gòu)4.1.1 概述XXXXX機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公司屬自然人投資有限責(zé)任公司。成立于XXXX年，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：XXXXXXXXXXXXXXXXXX。公司地處XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX，注冊(cè)資本XXX萬(wàn)元，占地XXXX余平方米，建有業(yè)務(wù)室XXXX平方米，檢測(cè)車(chē)間XXXX平方米，停車(chē)場(chǎng)XXXX平方米，標(biāo)準(zhǔn)試車(chē)道等設(shè)施，下設(shè)XX辦公室、財(cái)務(wù)室、業(yè)務(wù)室、環(huán)檢線、安檢線

27、五個(gè)部門(mén)，共計(jì)人員XX人，具有工程師資質(zhì)的X人，大專以上文化程度XX人。標(biāo)準(zhǔn)有效的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備能夠滿足JT/T 478-2002標(biāo)準(zhǔn)要求，年檢測(cè)能力15000余臺(tái)次。歷年來(lái)，經(jīng)山西省計(jì)量科學(xué)院檢定，設(shè)備完好率100%，檢測(cè)設(shè)備、設(shè)施的配備能夠滿足機(jī)動(dòng)車(chē)排放檢驗(yàn)、機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢驗(yàn)要求。4.1.2 組織結(jié)構(gòu)及管理、技術(shù)運(yùn)作和支持服務(wù)之間的關(guān)系和職責(zé)4.1.2.1 組織機(jī)構(gòu)圖(附錄2) 管理即質(zhì)量管理，是指本機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)時(shí)，與工作質(zhì)量有關(guān)的相互協(xié)調(diào)的活動(dòng)。質(zhì)量管理分為質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等，質(zhì)量管理保障技術(shù)運(yùn)作、規(guī)范支持服務(wù)。 技術(shù)運(yùn)作即技術(shù)管理，是指本機(jī)構(gòu)從識(shí)別客戶需求開(kāi)始，將

28、客戶的需求轉(zhuǎn)化為過(guò)程輸入，利用技術(shù)人員、設(shè)施、設(shè)備等資源開(kāi)展檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)，通XXXXX機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公司文件編號(hào)：XXXX-SC-09-2018質(zhì) 量 手 冊(cè)文件頁(yè)碼：第 2 頁(yè) 共 4 頁(yè)主題：4.1 機(jī)構(gòu)修訂狀態(tài)：第 C 版 第 0 次修訂修訂日期：- 年 - 月 - 日過(guò)檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)得出數(shù)據(jù)和結(jié)果，形成本機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)報(bào)告的全流程管理。對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)的技術(shù)支持活動(dòng)，儀器設(shè)備、消耗材料的采購(gòu)，儀器設(shè)備的檢定和校準(zhǔn)服務(wù)等。 支持服務(wù)即行政管理，是指本機(jī)構(gòu)的法律地位的維持、機(jī)構(gòu)的設(shè)置、人員的任命、財(cái)務(wù)的支持和內(nèi)外部保障等。 關(guān)系分析(附錄3)：技術(shù)管理是本機(jī)構(gòu)工作的主過(guò)程，負(fù)責(zé)檢測(cè)數(shù)據(jù)和結(jié)果實(shí)現(xiàn)過(guò)程；質(zhì)

29、量管理提供質(zhì)量保證作用，保證技術(shù)活動(dòng)準(zhǔn)確有效；行政管理起保障作用，保障資源配置的充分有效。4.1.2.6 職責(zé)設(shè)定（附錄4）。 質(zhì)量管理由質(zhì)量負(fù)責(zé)人分管，職責(zé)如下：1)全面負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理工作，確保機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理體系的建立、有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)；2)負(fù)責(zé)組織體系文件的編寫(xiě)和宣貫，并負(fù)責(zé)管理體系的有效運(yùn)行；3)負(fù)責(zé)文件和記錄的管理、歸檔，確保其有效性和完整性；4)負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)獨(dú)立性、公正性和保密性相關(guān)措施的實(shí)施和監(jiān)督；5)負(fù)責(zé)客戶反饋的收集、投訴的受理，并組織處理、反饋；6)負(fù)責(zé)內(nèi)部審核的策劃、組織實(shí)施；7)負(fù)責(zé)組織對(duì)不符合工作的控制，并對(duì)糾正措施、預(yù)防措施執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證；8)協(xié)助最高管理

30、者策劃、組織實(shí)施管理評(píng)審，并跟進(jìn)措施的有效實(shí)施。XXXXX機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公司文件編號(hào)：XXXX-SC-09-2018質(zhì) 量 手 冊(cè)文件頁(yè)碼：第 3 頁(yè) 共 4 頁(yè)主題：4.1 機(jī)構(gòu)修訂狀態(tài)：第 C 版 第 0 次修訂修訂日期：- 年 - 月 - 日 檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)運(yùn)作由技術(shù)負(fù)責(zé)人分管，職責(zé)如下：1)全面負(fù)責(zé)技術(shù)運(yùn)作的管理，保證檢測(cè)工作準(zhǔn)確性、及時(shí)性和保密性；2)負(fù)責(zé)開(kāi)展各項(xiàng)檢測(cè)活動(dòng)，包括業(yè)務(wù)受理、合同評(píng)審、檢測(cè)任務(wù)分配、檢測(cè)活動(dòng)的實(shí)施、報(bào)告的編制審批和測(cè)量不確定度評(píng)定等工作；3)負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)檢測(cè)能力的確認(rèn)、開(kāi)展新項(xiàng)目審批和檢測(cè)方法的選擇和確認(rèn)；4)負(fù)責(zé)人員的培訓(xùn)工作，確保人員能力符合要求；5)負(fù)責(zé)

31、設(shè)施和環(huán)境條件的管理，確保設(shè)施和環(huán)境條件符合檢測(cè)要求；6)負(fù)責(zé)設(shè)備管理工作，包括設(shè)備驗(yàn)收、建檔、定期維護(hù)和測(cè)量溯源；7)負(fù)責(zé)受檢車(chē)輛管理工作，保證車(chē)輛在接受、檢測(cè)過(guò)程中的有效性。 支持服務(wù)由綜合辦公室主任分管，全面負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)的行政管理工作，包括人員聘用、供應(yīng)商管理、客戶管理、業(yè)務(wù)拓展、財(cái)務(wù)管理和其他日常行政管理工作。4.1.3 公正性措施 本公司通過(guò)公正性聲明(附錄15)和服務(wù)承諾(附錄16)的貫徹和執(zhí)行，使員工按照規(guī)定的程序進(jìn)行工作。遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，遵循客觀獨(dú)立、公平公正誠(chéng)實(shí)信用原則，恪守職業(yè)道德，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。4.1.3.2 本公司制定反商業(yè)賄賂聲明(附錄17)，確保工作人員免

32、受任何對(duì)檢測(cè)質(zhì)量有不良影響的來(lái)自內(nèi)部和外部不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財(cái)務(wù)和其它方面壓力和影響，保證本公司判斷的獨(dú)立性和運(yùn)作的誠(chéng)實(shí)性，據(jù)實(shí)出具數(shù)據(jù)和結(jié)果。XXXXX機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公司文件編號(hào)：XXXX-SC-09-2018質(zhì) 量 手 冊(cè)文件頁(yè)碼：第 4 頁(yè) 共 4 頁(yè)主題：4.1 機(jī)構(gòu)修訂狀態(tài)：第 C 版 第 0 次修訂修訂日期：- 年 - 月 - 日4.1.4 公正和誠(chéng)信公司建立并保持公正和誠(chéng)信程序，所有人員應(yīng)識(shí)別潛在的利益沖突，不受任何對(duì)工作質(zhì)量有不良影響的來(lái)自內(nèi)外部的不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)財(cái)務(wù)和其他方面的壓力和影響。確保檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)結(jié)果的真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確，接受上級(jí)管理部門(mén)的監(jiān)督。4.1.5 保護(hù)客戶秘密所有權(quán)公

33、司建立并保持保護(hù)客戶秘密和所有權(quán)程序，所有人員應(yīng)對(duì)其在檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)中所知悉的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)，并制定和實(shí)施相應(yīng)的保密措施。支持文件公正和誠(chéng)信程序 XXXX-CX-05-2018保護(hù)客戶秘密和所有權(quán)程序 XXXX-CX-06-2018XXXXX機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公司文件編號(hào)：XXXX-SC-10-2018質(zhì) 量 手 冊(cè)文件頁(yè)碼：第 1 頁(yè) 共12頁(yè)主題：4.2 人員修訂狀態(tài)：第 C 版 第 0 次修訂修訂日期：- 年 - 月 - 日4.2 人員4.2.1 人員管理本公司建立并保持人員管理程序，對(duì)人員資格確認(rèn)、任用、授權(quán)和能力保持等進(jìn)行規(guī)范管理；與人員建立勞動(dòng)聘用合同，明確技術(shù)

34、人員和管理人員的職責(zé)、要求及工作關(guān)系，使其滿足崗位要求并具有所需的權(quán)利和資源；履行建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)管理體系的職責(zé)。公司所有可能影響檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)的人員，行為公正，受到監(jiān)督，勝任工作，并按管理體系要求履行職責(zé)。4.2.2 最高管理者任職條件及職責(zé)A具有高中學(xué)歷、中級(jí)職稱、從本專業(yè)技術(shù)和管理工作5年以上；B實(shí)行最高管理者負(fù)責(zé)制，全權(quán)負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作及資源調(diào)配；C貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針和政策、法律、法規(guī)和規(guī)程；D負(fù)責(zé)組織建立、實(shí)施和維持與本公司活動(dòng)范圍相適應(yīng)的管理體系，并確保其持續(xù)適應(yīng)、有效，提供管理體系運(yùn)行的必備資源； E主持制訂質(zhì)量方針和目標(biāo)，批準(zhǔn)頒布質(zhì)量手冊(cè)和程序文件。主持管理評(píng)審工

35、作，保證檢測(cè)工作的科學(xué)、公正、準(zhǔn)確，并對(duì)其公正性作出承諾； F 按客戶要求完成約定和承諾的檢測(cè)工作，保證優(yōu)質(zhì)高效的為用戶服務(wù)； G組織職工參加有關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，吸收新技術(shù)、新方法，不斷提高檢測(cè)人員的自身素質(zhì)，以保證檢測(cè)質(zhì)量；H做好日常思想教育工作，組織全本公司開(kāi)展文明建設(shè)活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行安全制度和安全操作規(guī)程，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；XXXXX機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公司文件編號(hào)：XXXX-SC-10-2018質(zhì) 量 手 冊(cè)文件頁(yè)碼：第 2 頁(yè) 共12頁(yè)主題：4.2 人員修訂狀態(tài)：第 C 版 第 0 次修訂修訂日期：- 年 - 月 - 日I有人事任免權(quán)，對(duì)檢測(cè)人員有獎(jiǎng)勵(lì)和處罰權(quán)，對(duì)人員、資金和資源有

36、調(diào)配權(quán)。4.2.3 技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人任職條件及職責(zé)，指定關(guān)鍵管理人員的代理人見(jiàn)附錄12。4.2.3.1 技術(shù)負(fù)責(zé)人任職條件及職責(zé)（一）任職條件A中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職稱或者同等能力，法定退休年齡以內(nèi)的專職人員，通過(guò)省級(jí)協(xié)會(huì)組織培訓(xùn)合格；B熟悉公司質(zhì)量和技術(shù)管理要求，有豐富的專業(yè)技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)；C熟悉本行業(yè)的檢測(cè)業(yè)務(wù)，勇于科技創(chuàng)新，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能組織本公司的技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)；D具有較高的檢測(cè)理論基礎(chǔ)。（二）職責(zé) A 建立、實(shí)施和維持與本公司活動(dòng)范圍相適應(yīng)的管理體系，并確保其持續(xù)適應(yīng)和有效，全面負(fù)責(zé)本公司的技術(shù)工作；B負(fù)責(zé)完成管理體系運(yùn)行中的記錄的控制、合同評(píng)審、環(huán)境和設(shè)施

37、、檢測(cè)方法和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、量值溯源、檢測(cè)樣品、檢測(cè)工作、檢測(cè)人員能力等要素的技術(shù)管理和上述要素涉及相關(guān)程序的實(shí)施和有效運(yùn)行；XXXXX機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公司文件編號(hào)：XXXX-SC-10-2018質(zhì) 量 手 冊(cè)文件頁(yè)碼：第 3 頁(yè) 共12頁(yè)主題：4.2 人員修訂狀態(tài)：第 C 版 第 0 次修訂修訂日期：- 年 - 月 - 日C協(xié)辦管理體系中的文件控制、檢測(cè)報(bào)告、客戶投訴、糾正預(yù)防和改進(jìn)措施、內(nèi)部審核、管理評(píng)審、服務(wù)和供應(yīng)品采購(gòu)要素及執(zhí)行上述要素涉及的相關(guān)程序； D負(fù)責(zé)提出管轄范圍內(nèi)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理人員和質(zhì)量活動(dòng)中的相關(guān)職能人員選擇的建議，負(fù)責(zé)對(duì)檢測(cè)人員的技術(shù)培訓(xùn)和考核。4.2.3.2

38、 質(zhì)量負(fù)責(zé)人任職條件及職責(zé)（一）任職條件A質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)是管理層人員，有直接渠道接觸決定政策或資源的管理層代表，法定退休年齡以內(nèi)的專職人員，通過(guò)省級(jí)協(xié)會(huì)組織培訓(xùn)合格；B熟悉檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的方針、政策和對(duì)本公司的要求，了解國(guó)內(nèi)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的管理體系動(dòng)態(tài)情況；C熟悉本公司的檢測(cè)業(yè)務(wù)，具有較強(qiáng)的與上級(jí)溝通能力；D具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能及時(shí)果斷地處理質(zhì)量體系運(yùn)行中出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題。（二）職責(zé) A負(fù)責(zé)建立、實(shí)施和維持與本公司活動(dòng)范圍相適應(yīng)的管理體系，并確保其持續(xù)適應(yīng)和有效，全面負(fù)責(zé)本公司的質(zhì)量管理工作； B負(fù)責(zé)完成管理體系運(yùn)行中的文件控制、客戶投訴、糾正預(yù)防和改進(jìn)措施、內(nèi)部審核、服務(wù)和供應(yīng)品采購(gòu)要素等工作

39、及負(fù)責(zé)上述要素涉及相關(guān)程序的實(shí)施和有效運(yùn)行；C協(xié)助管理評(píng)審工作，準(zhǔn)備管理評(píng)審輸入信息、做管理評(píng)審會(huì)議記錄和總結(jié)，并對(duì)管理評(píng)審提出的問(wèn)題的糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施的實(shí)施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證；XXXXX機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公司文件編號(hào)：XXXX-SC-10-2018質(zhì) 量 手 冊(cè)文件頁(yè)碼：第 4 頁(yè) 共12頁(yè)主題：4.2 人員修訂狀態(tài)：第 C 版 第 0 次修訂修訂日期：- 年 - 月 - 日 D協(xié)辦管理體系運(yùn)行中記錄的控制、合同評(píng)審、環(huán)境和設(shè)施、檢測(cè)方法和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、量值溯源、檢測(cè)樣品、質(zhì)量控制、檢測(cè)工作、檢測(cè)人員能力要素及執(zhí)行要素涉及的相關(guān)程序。 E負(fù)責(zé)提出管轄范圍內(nèi)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理人員和質(zhì)量活

40、動(dòng)中的相關(guān)職能人員選擇的建議；F負(fù)責(zé)管理體系運(yùn)行的考核工作。4.2.4 授權(quán)簽字人任職條件及職責(zé)(一)任職條件A中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職稱或者同等能力，法定退休年齡以內(nèi)的專職人員，通過(guò)省級(jí)協(xié)會(huì)組織培訓(xùn)合格，并經(jīng)資質(zhì)認(rèn)定主管部門(mén)考核合格；B所在的崗位（報(bào)告的審核或批準(zhǔn)崗位）經(jīng)過(guò)公司內(nèi)部授權(quán)；C具備與檢驗(yàn)檢測(cè)工作相應(yīng)的教育背景和工作經(jīng)歷，有豐富的專業(yè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，擁有的專業(yè)技術(shù)知識(shí)、經(jīng)歷和資格與報(bào)告批準(zhǔn)范圍相對(duì)應(yīng)或符合行業(yè)規(guī)范文件要求；D熟悉授權(quán)簽字范圍內(nèi)有關(guān)檢測(cè)方法、標(biāo)準(zhǔn)及檢測(cè)程序，能對(duì)檢測(cè)結(jié)果作出正確的評(píng)價(jià)；E熟悉報(bào)告編制要求規(guī)范和報(bào)告編制、審核、批準(zhǔn)更改等管理程序，熟悉公司檢測(cè)項(xiàng)目的技術(shù)能力/限制范

41、圍；F熟悉認(rèn)證要求和政策、認(rèn)證條件，特別是獲準(zhǔn)認(rèn)證后的本公司義務(wù)，以及帶認(rèn)證標(biāo)識(shí)結(jié)果報(bào)告的使用規(guī)定。XXXXX機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公司文件編號(hào)：XXXX-SC-10-2018質(zhì) 量 手 冊(cè)文件頁(yè)碼：第 5 頁(yè) 共12頁(yè)主題：4.2 人員修訂狀態(tài)：第 C 版 第 0 次修訂修訂日期：- 年 - 月 - 日（二）職責(zé)A按公司程序文件中規(guī)定的結(jié)果報(bào)告審批程序和審批內(nèi)容對(duì)結(jié)果報(bào)告進(jìn)行獨(dú)立的審批，并對(duì)其審批的結(jié)果報(bào)告負(fù)責(zé)；B有權(quán)要求對(duì)異常數(shù)據(jù)報(bào)告進(jìn)行復(fù)檢；C有權(quán)要求對(duì)數(shù)據(jù)勘誤報(bào)告進(jìn)行重新編制；D有權(quán)按照相關(guān)要求對(duì)非樣品原因造成數(shù)據(jù)異常的責(zé)任人員進(jìn)行處罰；E非授權(quán)簽字人不得簽發(fā)檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告或證書(shū)。4.2.5 檢

42、測(cè)人員任職條件及職責(zé)4.2.5.1 登錄員任職條件及職責(zé)（一） 任職條件A了解檢測(cè)的要求；B定期參加管理體系方面的培訓(xùn)；C認(rèn)真負(fù)責(zé)、熟悉相關(guān)項(xiàng)目業(yè)務(wù)受理要求和管理要求。（二）職責(zé)A自覺(jué)遵守國(guó)家政策、法律、法規(guī)和本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從指揮；B 嚴(yán)格遵守登錄員操作規(guī)程，做到準(zhǔn)確無(wú)誤；C登錄員必須依據(jù)外檢員簽字準(zhǔn)予上線檢驗(yàn)的外檢單方可對(duì)每輛車(chē)的技術(shù)參數(shù)逐項(xiàng)進(jìn)行登錄，并做到準(zhǔn)確無(wú)誤；D登錄員必須認(rèn)真驗(yàn)證被檢車(chē)輛與登錄表是否相符，引車(chē)員是否與登錄表上所指定的引車(chē)員相符，否則有權(quán)拒絕登錄；XXXXX機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公司文件編號(hào)：XXXX-SC-10-2018質(zhì) 量 手 冊(cè)文件頁(yè)碼：第 6 頁(yè) 共12頁(yè)主

43、題：4.2 人員修訂狀態(tài)：第 C 版 第 0 次修訂修訂日期：- 年 - 月 - 日E保持室內(nèi)電腦設(shè)備的清潔，搞好衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，配合技術(shù)人員做好電腦設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)；F精心操作電腦設(shè)備，隨時(shí)觀察和掌握檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)及設(shè)備的運(yùn)行情況，密切配合各工位的檢測(cè)工作，不能自行解決的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向檢測(cè)線負(fù)責(zé)人報(bào)告；G及時(shí)、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)和整理好每天的工作量及各種資料、表格并妥善保存，做到心中有數(shù)，對(duì)顧客態(tài)度熱情和氣，并做好檢驗(yàn)結(jié)果的解釋工作；H不得擅自離開(kāi)工作崗位，嚴(yán)禁非本崗位人員對(duì)電腦設(shè)備進(jìn)行操作。4.2.5.2 質(zhì)量監(jiān)督員任職條件及職責(zé)（一）任職條件A具備大學(xué)及以上學(xué)歷，從本專業(yè)技術(shù)工作5年以上；由

44、經(jīng)過(guò)省級(jí)協(xié)會(huì)組織培訓(xùn)取得資格證書(shū)和內(nèi)部文件授權(quán)；熟悉檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和方法，了解檢測(cè)過(guò)程和檢測(cè)目的，懂得評(píng)價(jià)檢測(cè)結(jié)果；B有豐富的檢測(cè)工作經(jīng)驗(yàn)。（二）職責(zé)A負(fù)責(zé)檢測(cè)工作的日常監(jiān)督，對(duì)從檢測(cè)活動(dòng)開(kāi)始至檢測(cè)結(jié)果報(bào)告的整個(gè)活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)制止，上報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人，并做好記錄；B對(duì)檢測(cè)活動(dòng)的有效性和檢測(cè)結(jié)果的正確性負(fù)責(zé)。4.2.5.3 內(nèi)審員任職條件及職責(zé)（一）任職條件XXXXX機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公司文件編號(hào)：XXXX-SC-10-2018質(zhì) 量 手 冊(cè)文件頁(yè)碼：第 7 頁(yè) 共12頁(yè)主題：4.2 人員修訂狀態(tài)：第 C 版 第 0 次修訂修訂日期：- 年 - 月 - 日A具備大學(xué)及以上學(xué)歷，必須

45、由經(jīng)過(guò)省級(jí)協(xié)會(huì)組織培訓(xùn)取得資格證書(shū)和管理層代表授權(quán)；熟悉工作程序和管理體系的要求，有能力判定管理體系各環(huán)節(jié)是否達(dá)到規(guī)定要求；B熟悉、了解本公司的管理和技術(shù)工作流程；C內(nèi)審員至少2人，獨(dú)立于被審核的工作，保證審核的客觀、公正。（二）職責(zé)A服從內(nèi)審組長(zhǎng)的安排，參加本公司內(nèi)管理體系的審核；B負(fù)責(zé)審核范圍內(nèi)內(nèi)審檢查表的編制、內(nèi)部審核的開(kāi)展；C編制審核范圍內(nèi)不符合項(xiàng)報(bào)告，參與內(nèi)審報(bào)告的編制；D負(fù)責(zé)內(nèi)審結(jié)果中審核范圍發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)的識(shí)別、糾正措施執(zhí)行情況的跟蹤和驗(yàn)證；E有權(quán)力對(duì)發(fā)現(xiàn)的不符合工作提出暫停。4.2.5.4 外檢員任職條件及職責(zé)（包括現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)人員）（一）任職條件A應(yīng)考核合格并經(jīng)過(guò)崗位能力確認(rèn)，應(yīng)

46、配備2名及以上外觀檢驗(yàn)員；B經(jīng)過(guò)與從事的檢測(cè)活動(dòng)相關(guān)法律法規(guī)、體系知識(shí)培訓(xùn)、并考核合格；C熟悉本崗位的檢測(cè)規(guī)程或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；D有合適的誤差理論、數(shù)據(jù)處理、數(shù)理統(tǒng)計(jì)知識(shí)和質(zhì)量體系知識(shí)；E熟悉檢測(cè)過(guò)程中的安全防護(hù)要求；F熟悉檢測(cè)的原理和方法中的注意事項(xiàng)。（二） 職責(zé)XXXXX機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公司文件編號(hào)：XXXX-SC-10-2018質(zhì) 量 手 冊(cè)文件頁(yè)碼：第 8 頁(yè) 共12頁(yè)主題：4.2 人員修訂狀態(tài)：第 C 版 第 0 次修訂修訂日期：- 年 - 月 - 日A自覺(jué)遵守國(guó)家政策、法律、法規(guī)和本我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)客戶態(tài)度熱情和氣，服務(wù)周到；B認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，全面掌握最新檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照檢

47、測(cè)流程進(jìn)行檢驗(yàn)工作，認(rèn)真填寫(xiě)外檢單信息，并做好檢驗(yàn)記錄，杜絕錯(cuò)檢、漏檢，秉公辦理，不徇私情；C認(rèn)真核對(duì)各種證件、手續(xù)，對(duì)不合格車(chē)輛要逐條列出不合格項(xiàng)目，書(shū)面告知車(chē)主；D保持車(chē)輛外檢場(chǎng)地整潔、衛(wèi)生，各種標(biāo)志明顯清晰，愛(ài)護(hù)被檢車(chē)輛設(shè)施；E樹(shù)立良好的職業(yè)道德，不允許接受車(chē)主賄賂。4.2.5.5 檔案管理員任職條件及職責(zé)（一）任職條件A具有基本的文件、檔案管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，熟悉與文檔管理有關(guān)的法律和法規(guī)，了解機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)檢測(cè)業(yè)務(wù)并經(jīng)內(nèi)部文件授權(quán)； B熟悉文件保存期限。（二）職責(zé)A按照文件控制程序、記錄管理程序和結(jié)果報(bào)告控制程序?qū)芾眢w系文件進(jìn)行控制、維護(hù)和管理，確保文件的現(xiàn)行有效； B對(duì)外來(lái)技術(shù)文件進(jìn)行登

48、記、編號(hào)、發(fā)放、控制和管理；C管理檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和方法檔案、檢測(cè)報(bào)告和原始記錄檔案、質(zhì)量活動(dòng)中形成的各類(lèi)檔案、設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)檔案；XXXXX機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公司文件編號(hào)：XXXX-SC-10-2018質(zhì) 量 手 冊(cè)文件頁(yè)碼：第 9 頁(yè) 共12頁(yè)主題：4.2 人員修訂狀態(tài)：第 C 版 第 0 次修訂修訂日期：- 年 - 月 - 日D對(duì)本公司使用文件的有效性負(fù)責(zé)，做好文件的保密工作；E負(fù)責(zé)資料的清潔完整，做好資料的防火、防霉、防蟲(chóng)蛀等工作。4.2.5.6 設(shè)備管理員任職條件及職責(zé)（一）任職條件A具有儀器設(shè)備的建檔、校準(zhǔn)、維護(hù)和狀態(tài)控制等方面的基礎(chǔ)知識(shí)并經(jīng)內(nèi)部文件授權(quán)；B熟悉管理范圍內(nèi)的儀器設(shè)備的性能、用途

49、及使用情況；C熟悉與儀器設(shè)備管理有關(guān)法規(guī)和規(guī)章制度，了解儀器設(shè)備的日常維護(hù)要求。（二）職責(zé)A執(zhí)行設(shè)備和實(shí)施管理程序和量值溯源程序。 B負(fù)責(zé)新購(gòu)置和修復(fù)后的儀器設(shè)備的驗(yàn)收，負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、修理、降級(jí)和報(bào)廢及更新等工作，辦理相關(guān)手續(xù)，建立儀器設(shè)備臺(tái)帳和消耗品目錄及檔案。 C負(fù)責(zé)制定年度儀器設(shè)備的量值溯源計(jì)劃并組織實(shí)施，對(duì)溯源結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)和統(tǒng)計(jì)，對(duì)儀器設(shè)備進(jìn)行標(biāo)識(shí)管理。 D有權(quán)制止違反設(shè)備和設(shè)施管理程序和量值溯源程序的行為，對(duì)儀器設(shè)備的完好性和量值的溯源性負(fù)責(zé)。4.2.5.7 引車(chē)員任職條件及職責(zé)（一）任職條件A應(yīng)考核合格并經(jīng)過(guò)崗位能力確認(rèn)，應(yīng)配備2名及以上引車(chē)員；XXXXX機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公

50、司文件編號(hào)：XXXX-SC-10-2018質(zhì) 量 手 冊(cè)文件頁(yè)碼：第10頁(yè) 共12頁(yè)主題：4.2 人員修訂狀態(tài)：第 C 版 第 0 次修訂修訂日期：- 年 - 月 - 日B經(jīng)過(guò)與從事的檢測(cè)活動(dòng)相關(guān)法律法規(guī)、體系知識(shí)培訓(xùn)、并考核合格；C熟悉本崗位的檢測(cè)規(guī)程或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、儀器設(shè)備性能；D機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛能力(駕照)符合檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)要求；E熟悉檢測(cè)過(guò)程中的安全防護(hù)要求。（二）職責(zé)A自覺(jué)遵守國(guó)家政策、法律、法令和本站的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)客戶態(tài)度熱情和氣，服務(wù)周到；B認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，全面掌握最新檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照檢測(cè)流程進(jìn)行操作，力爭(zhēng)操作無(wú)誤，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，秉公辦事，不徇私情；C上線前，認(rèn)真核對(duì)表、證與車(chē)輛是否相符，檢驗(yàn)完畢后將車(chē)輛開(kāi)出檢測(cè)車(chē)間，親自交于車(chē)主，防止出現(xiàn)差錯(cuò)；D保持檢測(cè)場(chǎng)地整潔衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)被檢車(chē)輛設(shè)施和檢測(cè)設(shè)備；E堅(jiān)決杜絕無(wú)證上車(chē)和酒后上車(chē)，確保車(chē)輛和檢測(cè)設(shè)備安全； F樹(shù)立良好的職業(yè)道德，不允許收受車(chē)主賄賂。4.2.5.8 底盤(pán)檢驗(yàn)員任職條件及職責(zé)（一）任職條件A應(yīng)考核合格并經(jīng)崗位能力確認(rèn)，應(yīng)配備2名及以上底盤(pán)檢驗(yàn)員；B經(jīng)過(guò)與從事的檢測(cè)活動(dòng)相關(guān)法律法規(guī)、體系知識(shí)培訓(xùn)、并考核合格；C熟悉本崗位的檢測(cè)規(guī)程或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、儀器設(shè)備性能；D能按程序熟練操作相應(yīng)崗位的儀器設(shè)備，懂得如何進(jìn)行正常維護(hù)