班組訓(xùn)練課程ppt課件

1、班組長(zhǎng)訓(xùn)練課程班組長(zhǎng)訓(xùn)練課程23兩軍對(duì)壘，將軍們運(yùn)籌帷幄，誰(shuí)在硝煙兩軍對(duì)壘，將軍們運(yùn)籌帷幄，誰(shuí)在硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)上浴血奮戰(zhàn)？士兵。彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)上浴血奮戰(zhàn)？士兵。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)家制定的宏偉激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰(shuí)來(lái)實(shí)現(xiàn)？員工。戰(zhàn)略，最終由誰(shuí)來(lái)實(shí)現(xiàn)？員工。號(hào)稱號(hào)稱“兵頭將尾的班組長(zhǎng)正是一線戰(zhàn)兵頭將尾的班組長(zhǎng)正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。班組這個(gè)企業(yè)細(xì)斗的直接組織者和指揮者。班組這個(gè)企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。 45 班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀二）班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀二） 7、表現(xiàn)不好，說(shuō)他幾句，表面應(yīng)承，后面跟你對(duì)著干，怎么讓員工

2、接受主、表現(xiàn)不好，說(shuō)他幾句，表面應(yīng)承，后面跟你對(duì)著干，怎么讓員工接受主管的意見(jiàn)？管的意見(jiàn)？8、愣頭青、老油條、刺兒頭如何管，如何帶？、愣頭青、老油條、刺兒頭如何管，如何帶？9、發(fā)生問(wèn)題，主管總是最后一個(gè)知道信息，怎么跟員工溝通，讓員工有效、發(fā)生問(wèn)題，主管總是最后一個(gè)知道信息，怎么跟員工溝通，讓員工有效配合工作？配合工作？10、我們基層主管既決定不了員工薪水，也決定不了公司環(huán)境，怎么激勵(lì)、我們基層主管既決定不了員工薪水，也決定不了公司環(huán)境，怎么激勵(lì)手下這些人？手下這些人？11、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)我們也想搞好，可就是難以有效發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)怎樣、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)我們也想搞好，可就是難以有效發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)怎

3、樣培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí)？培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí)？12、一天到晚都在處理問(wèn)題，可是很多時(shí)候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，怎、一天到晚都在處理問(wèn)題，可是很多時(shí)候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，怎么辦？么辦？6783W1H3W1HWhatWhatWhoWhoWhichWhichHowHow班組長(zhǎng)是什么？班組長(zhǎng)是什么？班組長(zhǎng)是誰(shuí)？班組長(zhǎng)是誰(shuí)？班組長(zhǎng)做什么？班組長(zhǎng)做什么？班組長(zhǎng)怎么做？班組長(zhǎng)怎么做？9WhatWhat101.班組和班組長(zhǎng)班組和班組長(zhǎng)協(xié)作的不同工種員工組成。協(xié)作的不同工種員工組成。WhatWhat11WhatWhat12WhatWhat13WhatWhat14生產(chǎn)積極性、改進(jìn)操作方法和管理生產(chǎn)積極性、改進(jìn)操作方法和管理流

4、程，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的流程，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品產(chǎn)品WhatWhat15人員的調(diào)配、排班、考勤、人員的調(diào)配、排班、考勤、員工的情緒管理、新進(jìn)員工的員工的情緒管理、新進(jìn)員工的培訓(xùn)，培訓(xùn)，設(shè)備保養(yǎng)，設(shè)備保養(yǎng)，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生、班組的建生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生、班組的建設(shè)等。設(shè)等。WhatWhat16WhoWho17WhoWho執(zhí)行層管理層經(jīng)營(yíng)層經(jīng)營(yíng)層經(jīng)營(yíng)層：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)層：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理管理層：部門(mén)經(jīng)理、部長(zhǎng)、管理層：部門(mén)經(jīng)理、部長(zhǎng)、科長(zhǎng)、車(chē)間主任科長(zhǎng)、車(chē)間主任執(zhí)行層：班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、執(zhí)行層：班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)、領(lǐng)班隊(duì)長(zhǎng)、領(lǐng)班18WhoWho19WhoWho20下和上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)上講

5、話。下和上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)上講話。WhoWho21生產(chǎn)的直接組織和參加者，生產(chǎn)的直接組織和參加者，所以班組長(zhǎng)既應(yīng)是技術(shù)骨干，又應(yīng)所以班組長(zhǎng)既應(yīng)是技術(shù)骨干，又應(yīng)是業(yè)務(wù)上的多面手。是業(yè)務(wù)上的多面手。WhoWho22WhoWho下表中列出了三類(lèi)班組長(zhǎng)及其班組的工作情況，請(qǐng)你針對(duì)三個(gè)班組下表中列出了三類(lèi)班組長(zhǎng)及其班組的工作情況，請(qǐng)你針對(duì)三個(gè)班組的工作情況分別對(duì)三個(gè)班組長(zhǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。的工作情況分別對(duì)三個(gè)班組長(zhǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。類(lèi)類(lèi)別別工作現(xiàn)場(chǎng)人員工作現(xiàn)場(chǎng)人員一天的工作量一天的工作量你的評(píng)價(jià)你的評(píng)價(jià)作業(yè)作業(yè)人員人員班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)總?cè)藬?shù)總?cè)藬?shù)作業(yè)人員作業(yè)人員平均量平均量總產(chǎn)量總產(chǎn)量全體人員全體人員平均量平均量A10人人

6、班組長(zhǎng)和作班組長(zhǎng)和作業(yè)人員一樣業(yè)人員一樣10人人1個(gè)個(gè)10個(gè)個(gè)1個(gè)個(gè)B9人人專職班組長(zhǎng)專職班組長(zhǎng)1人人10人人1個(gè)個(gè)9個(gè)個(gè)0.9個(gè)個(gè)C9人人專職班組長(zhǎng)專職班組長(zhǎng)1人人10人人1.4個(gè)個(gè)13個(gè)個(gè)1.3個(gè)個(gè)23WhoWho24WhoWho25WhoWho26WhoWho如果你擁有一顆富有同情的心，那你就會(huì)獲得如果你擁有一顆富有同情的心，那你就會(huì)獲得許多權(quán)力所無(wú)法獲得的人心許多權(quán)力所無(wú)法獲得的人心 卡耐基卡耐基27WhoWho28WhoWho29學(xué)歷并不等于能力學(xué)歷并不等于能力WhoWho不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)實(shí)踐中熟練，熟練中積淀實(shí)踐中熟練，熟練中積淀30博士生釣魚(yú)的故事博士生釣魚(yú)的故事學(xué)歷

7、代表學(xué)歷代表過(guò)去，只有學(xué)習(xí)力才能代表將來(lái)過(guò)去，只有學(xué)習(xí)力才能代表將來(lái)WhoWho有一個(gè)博士分到一家研究所上班，成為學(xué)歷最高的一有一個(gè)博士分到一家研究所上班，成為學(xué)歷最高的一個(gè)人。有一天，他到單位后面的小池塘去釣魚(yú)，正好正副個(gè)人。有一天，他到單位后面的小池塘去釣魚(yú)，正好正副所長(zhǎng)在他的一左一右，也在釣魚(yú)。他只是微微點(diǎn)了點(diǎn)頭，所長(zhǎng)在他的一左一右，也在釣魚(yú)。他只是微微點(diǎn)了點(diǎn)頭，心想：跟這兩個(gè)大學(xué)畢業(yè)生，有啥好聊的呢？不一會(huì)兒，心想：跟這兩個(gè)大學(xué)畢業(yè)生，有啥好聊的呢？不一會(huì)兒，正所長(zhǎng)放下釣竿，伸伸懶腰，蹭蹭蹭從水面上如飛地走到正所長(zhǎng)放下釣竿，伸伸懶腰，蹭蹭蹭從水面上如飛地走到對(duì)面上廁所。博士眼睛睜得都快

8、掉下來(lái)了。水上飄？不會(huì)對(duì)面上廁所。博士眼睛睜得都快掉下來(lái)了。水上飄？不會(huì)吧？這可是一個(gè)池塘啊。正所長(zhǎng)上完廁所，回程同樣也是吧？這可是一個(gè)池塘啊。正所長(zhǎng)上完廁所，回程同樣也是蹭蹭蹭地從水上飄回來(lái)了。怎么回事？博士又不好去問(wèn)，蹭蹭蹭地從水上飄回來(lái)了。怎么回事？博士又不好去問(wèn)，心想自己是博士生哪！過(guò)一陣，副所長(zhǎng)也站起來(lái)，走了幾心想自己是博士生哪！過(guò)一陣，副所長(zhǎng)也站起來(lái)，走了幾步，蹭蹭蹭地飄過(guò)水面上廁所。步，蹭蹭蹭地飄過(guò)水面上廁所。31博士生釣魚(yú)的故事博士生釣魚(yú)的故事學(xué)歷代表過(guò)學(xué)歷代表過(guò)去，只有學(xué)習(xí)力才能代表將來(lái)去，只有學(xué)習(xí)力才能代表將來(lái)WhoWho這下子博士更是差點(diǎn)昏倒：不會(huì)吧，到了一個(gè)江湖高這下子

9、博士更是差點(diǎn)昏倒：不會(huì)吧，到了一個(gè)江湖高手集中的地方？想著手集中的地方？想著, , 想著想著, , 博士生也內(nèi)急了。這個(gè)池塘兩博士生也內(nèi)急了。這個(gè)池塘兩邊有圍墻，要到對(duì)面廁所非得繞十分鐘的路，而回單位上邊有圍墻，要到對(duì)面廁所非得繞十分鐘的路，而回單位上又太遠(yuǎn)，怎么辦？博士生也不愿意去問(wèn)兩位所長(zhǎng)，憋了半又太遠(yuǎn)，怎么辦？博士生也不愿意去問(wèn)兩位所長(zhǎng)，憋了半天后，也起身往水中跨：我就不信大學(xué)畢業(yè)生能過(guò)的水面，天后，也起身往水中跨：我就不信大學(xué)畢業(yè)生能過(guò)的水面，我博士生不能過(guò)。只聽(tīng)到我博士生不能過(guò)。只聽(tīng)到 “ “噗咚噗咚” ” 的一聲，博士生栽到的一聲，博士生栽到了水里面去啦。了水里面去啦。兩位所長(zhǎng)趕忙

10、將他拉了出來(lái)，問(wèn)他為什么要下水兩位所長(zhǎng)趕忙將他拉了出來(lái)，問(wèn)他為什么要下水?!?!博博士反問(wèn)：為什么你們可以走過(guò)去呢？?jī)伤L(zhǎng)相視一笑：士反問(wèn)：為什么你們可以走過(guò)去呢？?jī)伤L(zhǎng)相視一笑：這池塘里有兩排木樁子，由于這兩天下雨漲水正好在水這池塘里有兩排木樁子，由于這兩天下雨漲水正好在水面下。我們都知道這木樁的位置，所以可以踩著樁子過(guò)去。面下。我們都知道這木樁的位置，所以可以踩著樁子過(guò)去。你怎么不問(wèn)一聲呢？你怎么不問(wèn)一聲呢？32WhichWhich33WhichWhich勞務(wù)管理勞務(wù)管理生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理輔助上級(jí)輔助上級(jí)人事調(diào)配人事調(diào)配排班排班勤務(wù)勤務(wù)嚴(yán)格考勤嚴(yán)格考勤情緒管理情緒管理技術(shù)培訓(xùn)技術(shù)培訓(xùn)安全操作

11、安全操作衛(wèi)生衛(wèi)生福利福利保健保健團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)工程質(zhì)量工程質(zhì)量成本核算成本核算材料管理材料管理機(jī)器保養(yǎng)機(jī)器保養(yǎng)及時(shí)向上級(jí)反及時(shí)向上級(jí)反映工作中的實(shí)際情映工作中的實(shí)際情況，提出自己的建況，提出自己的建議，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)議，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。的參謀助手。34WhichWhich人人也就是對(duì)員工的管理。也就是對(duì)員工的管理。財(cái)財(cái)物物信息信息時(shí)間時(shí)間比如成本核算，資金流向。比如成本核算，資金流向。也就是對(duì)生產(chǎn)的管理。物品主要是指生產(chǎn)資料。也就是對(duì)生產(chǎn)的管理。物品主要是指生產(chǎn)資料。包括生產(chǎn)進(jìn)度方面的信息，上級(jí)下達(dá)的指示，下級(jí)包括生產(chǎn)進(jìn)度方面的信息，上級(jí)下達(dá)的指示，下級(jí)的反饋意見(jiàn)等。的

12、反饋意見(jiàn)等。管理好時(shí)間就是管理好事情，管理者應(yīng)對(duì)每天的工管理好時(shí)間就是管理好事情，管理者應(yīng)對(duì)每天的工作按其輕重緩急和主次的不同來(lái)劃分，進(jìn)行時(shí)間管作按其輕重緩急和主次的不同來(lái)劃分，進(jìn)行時(shí)間管理。理。35WhichWhich36的班組規(guī)章制度。的班組規(guī)章制度。WhichWhich37WhichWhich38WhichWhich班組管理基礎(chǔ)工作班組管理基礎(chǔ)工作班組標(biāo)準(zhǔn)化工作班組標(biāo)準(zhǔn)化工作班組定額工作班組定額工作班組原始記錄班組原始記錄班組計(jì)量工作班組計(jì)量工作班組信息工作班組信息工作班組規(guī)章制度和基礎(chǔ)教育班組規(guī)章制度和基礎(chǔ)教育39班組勞動(dòng)力和勞動(dòng)時(shí)間利用情況記班組勞動(dòng)力和勞動(dòng)時(shí)間利用情況記錄、班組原材

13、料、燃料、動(dòng)力消耗錄、班組原材料、燃料、動(dòng)力消耗記錄、班組設(shè)備利用和安全生產(chǎn)記記錄、班組設(shè)備利用和安全生產(chǎn)記錄錄班組計(jì)量工作班組計(jì)量工作班組信息工作班組信息工作班組規(guī)章制度和基礎(chǔ)教育：交班組規(guī)章制度和基礎(chǔ)教育：交接班制度、巡回檢查制度、質(zhì)量負(fù)接班制度、巡回檢查制度、質(zhì)量負(fù)責(zé)制度、崗位練兵制度、安全文明責(zé)制度、崗位練兵制度、安全文明生產(chǎn)制度、班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制生產(chǎn)制度、班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制WhichWhich40WhichWhich41標(biāo)準(zhǔn)化的目的：標(biāo)準(zhǔn)化的目的：提高生產(chǎn)效率；提高生產(chǎn)效率；提升產(chǎn)品或者服務(wù)的提升產(chǎn)品或者服務(wù)的品質(zhì)；品質(zhì)；降低生產(chǎn)的成本。降低生產(chǎn)的成本。標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)點(diǎn)：安全生產(chǎn)；安

14、全生產(chǎn)；減少變異；減少變異；保留和繼承；保留和繼承；WhichWhich42我們對(duì)待標(biāo)準(zhǔn)化的態(tài)度：是一個(gè)動(dòng)態(tài)的我們對(duì)待標(biāo)準(zhǔn)化的態(tài)度：是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，需要不斷地審視我們身邊的標(biāo)準(zhǔn)，要過(guò)程，需要不斷地審視我們身邊的標(biāo)準(zhǔn)，要打破常規(guī)，勇于創(chuàng)新。打破常規(guī)，勇于創(chuàng)新。WhichWhich制訂標(biāo)準(zhǔn)制訂標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)完善標(biāo)準(zhǔn)完善標(biāo)準(zhǔn)43不拉馬的士兵不拉馬的士兵一位年輕的炮兵軍官上任后，到一位年輕的炮兵軍官上任后，到下屬部隊(duì)視察操練情況，發(fā)現(xiàn)操練時(shí)下屬部隊(duì)視察操練情況，發(fā)現(xiàn)操練時(shí)有一個(gè)共同的情況：在操練中，總有有一個(gè)共同的情況：在操練中，總有一個(gè)士兵自始至終站在大炮的炮筒下，一個(gè)士兵自始至終站在大炮的

15、炮筒下，紋絲不動(dòng)。經(jīng)過(guò)詢問(wèn)，得到的答案是：紋絲不動(dòng)。經(jīng)過(guò)詢問(wèn)，得到的答案是：操練條例就是這樣規(guī)定的。原來(lái)，條操練條例就是這樣規(guī)定的。原來(lái)，條例因循的是用馬拉大炮時(shí)代的規(guī)則，例因循的是用馬拉大炮時(shí)代的規(guī)則，當(dāng)時(shí)站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住當(dāng)時(shí)站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩，防止大炮發(fā)射后因后座力馬的韁繩，防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差，減少再次瞄準(zhǔn)的時(shí)產(chǎn)生的距離偏差，減少再次瞄準(zhǔn)的時(shí)間?，F(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。間?，F(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒(méi)有及時(shí)調(diào)整，出現(xiàn)了不拉馬但條例沒(méi)有及時(shí)調(diào)整，出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國(guó)防部的表彰

16、。國(guó)防部的表彰。WhichWhich44WhichWhich班組定額是在主管部班組定額是在主管部門(mén)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在一定門(mén)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在一定的生產(chǎn)技術(shù)條件和時(shí)間的生產(chǎn)技術(shù)條件和時(shí)間內(nèi)制訂的有關(guān)班組人力、內(nèi)制訂的有關(guān)班組人力、物力、財(cái)力利用及消耗物力、財(cái)力利用及消耗所應(yīng)遵守或達(dá)到的數(shù)量所應(yīng)遵守或達(dá)到的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)。定額主要是服務(wù)與成定額主要是服務(wù)與成本和統(tǒng)計(jì)。本和統(tǒng)計(jì)。定額的種類(lèi)定額的種類(lèi)1. 1. 勞動(dòng)定額工時(shí)定額、勞動(dòng)定額工時(shí)定額、產(chǎn)量定額）產(chǎn)量定額）2.2.物質(zhì)消耗定額單耗）物質(zhì)消耗定額單耗）3. 3. 期量標(biāo)準(zhǔn)期量標(biāo)準(zhǔn)45班組定額的核心就是為了班組定額的核心就是為了成本和考核所服務(wù)的。成本

17、和考核所服務(wù)的。作為一個(gè)班組長(zhǎng)：應(yīng)該作為一個(gè)班組長(zhǎng)：應(yīng)該非常清楚自己所管轄范圍內(nèi)非常清楚自己所管轄范圍內(nèi)的各種定額。這是是否具有的各種定額。這是是否具有成本意識(shí)的最直接的體現(xiàn)成本意識(shí)的最直接的體現(xiàn)WhichWhich46WhichWhich原始記錄是班組工原始記錄是班組工作成果的主要表現(xiàn)形作成果的主要表現(xiàn)形式，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)式，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的第一手材管理活動(dòng)的第一手材料，是企業(yè)信息工作料，是企業(yè)信息工作的最基本環(huán)節(jié)和基礎(chǔ)的最基本環(huán)節(jié)和基礎(chǔ)記錄的內(nèi)容：記錄的內(nèi)容：產(chǎn)品生產(chǎn)記錄產(chǎn)品生產(chǎn)記錄勞動(dòng)力和勞動(dòng)時(shí)間勞動(dòng)力和勞動(dòng)時(shí)間記錄記錄原材料、動(dòng)力消耗原材料、動(dòng)力消耗記錄記錄設(shè)備利用和安全生設(shè)備

18、利用和安全生產(chǎn)記錄產(chǎn)記錄47WhichWhich職位權(quán)力職位權(quán)力非權(quán)力因素非權(quán)力因素獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)懲罰權(quán)懲罰權(quán)法定權(quán)法定權(quán)本班組生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活本班組生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指揮權(quán)和管理權(quán)動(dòng)的指揮權(quán)和管理權(quán)勞動(dòng)組織調(diào)配權(quán)勞動(dòng)組織調(diào)配權(quán)完善制度權(quán)完善制度權(quán)拒絕違章指揮和停拒絕違章指揮和停止違章作業(yè)權(quán)止違章作業(yè)權(quán)員工獎(jiǎng)懲建議權(quán)員工獎(jiǎng)懲建議權(quán)獎(jiǎng)金分配權(quán)獎(jiǎng)金分配權(quán)舉薦權(quán)舉薦權(quán)維護(hù)員工合法權(quán)益維護(hù)員工合法權(quán)益權(quán)權(quán)特長(zhǎng)特長(zhǎng)個(gè)人影響力個(gè)人影響力48WhichWhich49WhichWhich50WhichWhich51非強(qiáng)制性的權(quán)力，而是指管理者靠個(gè)人的人格魅非強(qiáng)制性的權(quán)力，而是指管理者靠個(gè)人的人格魅力影響員工的工作。力影響員工的工作。WhichWhich52WhichWhich53WhichWhich54才能使自己的管理成功，才能成為一個(gè)班組的靈才能使自己的管理成