軟件項(xiàng)目需求調(diào)查指標(biāo)項(xiàng)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

1、指標(biāo)項(xiàng)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)部（外包）序號評審指標(biāo)項(xiàng) 評審要點(diǎn)（參考點(diǎn)）A-優(yōu)秀（90-100分）B-良好（80-89分）C-合格（60-79分）D-需改進(jìn)（60分以下）權(quán)重1項(xiàng)目描述1、項(xiàng)目關(guān)聯(lián)性：與其他現(xiàn)有軟件系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)性；對現(xiàn)有客戶環(huán)境（IT環(huán)境、管理措施等）造成的影響；對以后可能建設(shè)的其他系統(tǒng)造成的長期影響。2、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)上的限制：軟件實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的要求；與其他關(guān)聯(lián)系統(tǒng)的對接要求；預(yù)留接口或擴(kuò)展性的要求。3、非技術(shù)性條件和限制：對目標(biāo)用戶文化程度和計(jì)算機(jī)操作水平等方面的考慮；項(xiàng)目建設(shè)時(shí)間上的考慮；團(tuán)隊(duì)人員或人資條件上的限制和要求；在項(xiàng)目關(guān)聯(lián)性、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)限制、非技術(shù)性條件和限制三個(gè)及以上方面，調(diào)研

2、充分、情況覆蓋面廣且能夠合理、清楚地闡述。在項(xiàng)目關(guān)聯(lián)性、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)限制、非技術(shù)性條件和限制三個(gè)方面進(jìn)行了一定的調(diào)研，能夠闡述了大部分的關(guān)聯(lián)性和條件限制。 在項(xiàng)目關(guān)聯(lián)性、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)限制、非技術(shù)性條件和限制三個(gè)方面進(jìn)行了調(diào)研，且能夠闡述部分情況。調(diào)研工作不充分或沒有進(jìn)行過調(diào)研，項(xiàng)目描述上出現(xiàn)嚴(yán)重的漏洞和邏輯缺陷且無法描述清楚狀況。5%2用戶環(huán)境1、 用戶需求度：用戶單位組織結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置、部門職責(zé)、業(yè)務(wù)關(guān)系以及系統(tǒng)面向的用戶群等需求的調(diào)研情況。2、 關(guān)鍵計(jì)算機(jī)資源：涉及到的所有部門和機(jī)房的軟硬件資源情況、設(shè)備要求等。3、 用戶環(huán)境中的其他應(yīng)用系統(tǒng)分布：如：其他應(yīng)用系統(tǒng)的名稱、責(zé)任部門、應(yīng)用系統(tǒng)功能

3、概述、部署的服務(wù)器以及機(jī)房等。在用戶需求度、關(guān)鍵計(jì)算機(jī)資源及其他應(yīng)用系統(tǒng)分布等方面，經(jīng)過充分調(diào)研，能夠清晰合理地闡述調(diào)研內(nèi)容。在用戶需求度、關(guān)鍵計(jì)算機(jī)資源及其他應(yīng)用系統(tǒng)方面，進(jìn)行了一定調(diào)研，能夠清晰闡述大部分調(diào)研情況。在用戶需求度、關(guān)鍵計(jì)算機(jī)資源以及其他應(yīng)用系統(tǒng)分布方面，進(jìn)行了相關(guān)調(diào)研，能夠較闡述清楚部分調(diào)研情況。調(diào)研工作不充分或沒有進(jìn)行過調(diào)研，用戶環(huán)境描述出現(xiàn)嚴(yán)重漏洞和邏輯缺陷且無法描述清楚狀況。15%3功能性需求1、 用戶部門當(dāng)前的工作模式考察情況：調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)的客戶業(yè)務(wù)實(shí)際的操作情況的說明，如：工作內(nèi)容、工作流程、涉及到的表單流轉(zhuǎn)等。2、 構(gòu)建該系統(tǒng)的目標(biāo)：介紹本軟件系統(tǒng)的建設(shè)目的，從

4、用戶的角度描述該系統(tǒng)建立后應(yīng)該達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)。3、 功能結(jié)構(gòu)圖：軟件系統(tǒng)中各個(gè)模塊以及模塊下功能/子模塊的劃分情況介紹；整體展示系統(tǒng)中所具備的功能模塊，以及各個(gè)模塊之間的關(guān)聯(lián)情況。4、 功能點(diǎn)需求：描述調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)的，客戶對軟件具體功能點(diǎn)的要求，建議以表格、流程圖加文字的形式進(jìn)行說明，按照不同的功能點(diǎn)進(jìn)行列舉方式描述。5、 接口需求：描述該軟件所涉及到的內(nèi)部接口和外部接口需求，以及每個(gè)接口間列出的接口要素及其說明。對部門工作模式、系統(tǒng)目標(biāo)構(gòu)建、功能需求、接口需求等方面進(jìn)行了充分的需求調(diào)研；能夠?qū)υu審參考要點(diǎn)中的五個(gè)或更過方面通過數(shù)據(jù)圖表、結(jié)構(gòu)框圖等方式清晰展現(xiàn)調(diào)研工作開展情況，并能夠?qū)Ω黜?xiàng)內(nèi)

5、容進(jìn)行清晰合理地闡述。對部門工作模式、系統(tǒng)目標(biāo)構(gòu)建、功能需求、接口需求進(jìn)行了一定的工作調(diào)研；能夠?qū)υu審參考要點(diǎn)中的五個(gè)方面進(jìn)行階段工作提煉與歸納，并能合理闡述相關(guān)工作情況。在部門工作模式考察、系統(tǒng)目標(biāo)構(gòu)建、功能結(jié)構(gòu)需求、接口需求方面進(jìn)行了相關(guān)調(diào)研；能夠?qū)υu審要點(diǎn)中的大部分（3點(diǎn)或以上）內(nèi)容進(jìn)行清楚闡述。調(diào)研工作不充分或沒有進(jìn)行過調(diào)研，功能性需求描述上維度單一（2個(gè)點(diǎn)以下），出現(xiàn)嚴(yán)重漏洞和邏輯缺陷且無法描述清楚調(diào)研狀況。40%4非功能性需求1、 系統(tǒng)環(huán)境需求：客戶方對軟件系統(tǒng)的系統(tǒng)環(huán)境需求，如：客戶要求在什么樣的環(huán)境下使用該系統(tǒng)；包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、人員環(huán)境、使用頻率和周期等等。2、 易用性和用戶體驗(yàn)

6、需求：如客戶對界面布局的要求，對軟件各項(xiàng)表單操作提醒的要求、對幫助文檔的要求等等。3、 軟硬件技術(shù)需求：如：軟件開發(fā)過程中使用到的開發(fā)語言、基礎(chǔ)框架；軟件開發(fā)和部署的操作系統(tǒng)、WEB 瀏覽器等方面的要求；軟件部署的硬件服務(wù)器的性能配置要求等；4、安全性需求：如：數(shù)據(jù)庫安全性；備份和容災(zāi)策略；數(shù)據(jù)出錯(cuò)時(shí)的回滾機(jī)制；系統(tǒng)安全性；密碼安全性；防止XSS和SQL注入攻擊等；5、可維護(hù)性需求：如：遠(yuǎn)程維護(hù)的需求；備份的需求；對系統(tǒng)維護(hù)的要求（對管理人員專業(yè)水平的要求）等；6、對培訓(xùn)的需求：如：對客戶方領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)；對客戶方管理人員/系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)；對客戶方普通操作人員的培訓(xùn)；對我方技術(shù)實(shí)施和售后人員的培

7、訓(xùn)等；在系統(tǒng)環(huán)境需求、易用性和用戶體驗(yàn)需求、軟硬件技術(shù)需求、安全性需求、可維護(hù)性需求和培訓(xùn)需求等六個(gè)或六個(gè)以上的方面進(jìn)行了充分的需求調(diào)研；能夠采取多種展現(xiàn)方式清晰呈現(xiàn)調(diào)研工作情況，并能夠?qū)Ω黜?xiàng)內(nèi)容進(jìn)行清晰合理地闡述。在系統(tǒng)環(huán)境需求、易用性和用戶體驗(yàn)需求、軟硬件技術(shù)需求、安全性需求、可維護(hù)性需求和培訓(xùn)需求的六個(gè)方面進(jìn)行了一定的調(diào)研；能夠歸納總結(jié)調(diào)研階段的需求情況，并能較為清楚、合理地闡述大部分的工作開展情況。在系統(tǒng)環(huán)境需求、易用性和用戶體驗(yàn)需求、軟硬件技術(shù)需求、安全性需求、可維護(hù)性需求和培訓(xùn)需求的大多數(shù)方面（3點(diǎn)以上）進(jìn)行了相關(guān)調(diào)研；能夠較為清楚地歸納總結(jié)并描述各方面（3點(diǎn)以上）的需求調(diào)研階段的

8、工作進(jìn)展情況。調(diào)研工作不充分或沒有進(jìn)行過調(diào)研，非功能性需求描述上維度單一（2個(gè)點(diǎn)以下），出現(xiàn)嚴(yán)重漏洞和邏輯缺陷且無法描述清楚調(diào)研狀況。30%5其他1、 該軟件應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范梳理2、用戶需求調(diào)研表發(fā)放情況對應(yīng)該遵循的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范進(jìn)行了系統(tǒng)梳理，并能全面展現(xiàn)；保留并展現(xiàn)所有的用戶需求調(diào)研表對應(yīng)該遵循的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范進(jìn)行了大量的梳理；保留并展現(xiàn)大部分的需求調(diào)研原始表對應(yīng)該遵循的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范進(jìn)行了部分的梳理；保留了少量的需求調(diào)研原始表單，有跡可循。沒有進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的梳理；沒有發(fā)放用戶需求調(diào)研表，沒有任何調(diào)研痕跡可尋。10%需求調(diào)研階段評審打分表 技術(shù)部（委托外包）序號評估指標(biāo)項(xiàng)專家小組評估優(yōu) 勢（亮點(diǎn)）

9、不 足（建議）綜合得分1項(xiàng)目描述（5%）2用戶環(huán)境（15%）3功能性需求（40%） 4非功能性需求（30%）5其 他（10%）評分標(biāo)準(zhǔn)： 1、評分標(biāo)準(zhǔn)分為四個(gè)等級： 90-100分（優(yōu)秀） 80-89分（良好） 60-79分（合格） 60分以下（需改進(jìn)）； 2、每項(xiàng)指標(biāo)滿分為100分，不輕易打滿分，可以打0.5分； 3、分級建議分為四大類：A 優(yōu)秀 B 良好 C 合格 D 需改進(jìn)。需求調(diào)研階段評審打分表 技術(shù)部（委托外包）序號評估指標(biāo)項(xiàng)專家小組評估優(yōu) 勢不 足綜合得分1項(xiàng)目描述（5%）2用戶環(huán)境（15%）3功能性需求（40%） 4非功能性需求（30%）5其 他（10%）評分標(biāo)準(zhǔn)： 1、評分標(biāo)準(zhǔn)分為四個(gè)等級：優(yōu)秀 90-100分 良好 80-89分 合格 60-79分 需改進(jìn) 60分以下； 2、每項(xiàng)指標(biāo)滿分為100分，不輕易打滿分，可以打0.5分； 3、分級建議分為四大類：A 優(yōu)秀 B 良好 C 合格 D 需改進(jìn)。需求調(diào)研階段評審統(tǒng)計(jì)表 技術(shù)部（委托外包）序號評審方（所屬單位）評審人（姓名）指標(biāo)評估項(xiàng)權(quán)重優(yōu) 勢不 足項(xiàng)目描述（5%）用戶環(huán)境（15%）功能性需求（40%）非功能性需