客房清潔房間流程

1、0一云寮酒店CLOWVIEWHOTEL清潔房間流程2、敲門(mén)進(jìn)入房間3、拉開(kāi)窗簾，打開(kāi)窗戶(hù)4、巡視檢查5、收齊餐具和酒具6、清理垃圾 檢查工作車(chē)上客用品及工具是否 清掃工具放置在工作車(chē)上。 見(jiàn)進(jìn)門(mén)程序。 記錄進(jìn)房時(shí)間，插上取電牌。 工作車(chē)內(nèi)側(cè)朝向客房，用工作車(chē)堵在房門(mén)口。 將窗簾全部打開(kāi)。 打開(kāi)窗戶(hù)通風(fēng)。 打開(kāi)所有照明燈具，檢查是否完好有效。 巡視和檢查房間設(shè)施設(shè)備是否完好。 餐具和用完的酒具放在工作車(chē)上或工作間內(nèi)，中午或下班時(shí)送至餐廳。 浸濕后倒清煙缸內(nèi)的煙頭。 倒清房?jī)?nèi)的垃圾桶及煙缸。 清潔垃圾桶和煙缸，確保干凈無(wú)污跡。每輛工作車(chē)配備固定合適理數(shù)量的客用易耗品。打3房葉，殳不要關(guān)上間門(mén)。及時(shí)

2、清掃掛“整理房間”的房間。工作車(chē)緊靠房門(mén)停放，并與墻面平行客房房門(mén)保持平齊?？腿嗽诜?jī)?nèi)，可將工作車(chē)靠一側(cè)墻放置，方便客人進(jìn)出。-及時(shí)報(bào)修損壞的設(shè)施設(shè)備，并在報(bào)表備注欄內(nèi)做好記錄。（如：窗簾、電視機(jī)、空調(diào)、電話、燈具等）一對(duì)走客房檢查有否遺留物品，若有發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即上報(bào)并做好記錄。一不可放在走廊內(nèi)。確保煙缸內(nèi)無(wú)未熄滅的煙頭。檢查垃圾桶內(nèi)是否有文件或有價(jià)值的物品，煙缸內(nèi)是否有未熄滅的煙頭。-確保干凈無(wú)污跡。云寮酒店GLOWVIEWHOTEL7、清理臟布草換下床單、被套、枕套，放入工作車(chē)的布草袋內(nèi)。拿取干凈的同規(guī)格的布草。-將客人放在床、椅等處的外衣用衣架掛起。（OC房）收下的被子、枕芯不得放在地面。

3、-發(fā)現(xiàn)有破損的布草和毛巾應(yīng)分開(kāi)存放，做好記號(hào)。8、鋪床9、擦塵10、核對(duì)電視頻道11、清潔衛(wèi)生問(wèn)12、補(bǔ)足客用物品 按鋪床程序。 按順序使用規(guī)定的抹布從上到下環(huán)形擦試。 用干抹布擦試各類(lèi)電器、，擦拭燈具和與墻面接觸的家具。 檢查、擦拭墻面污跡。 調(diào)試和核準(zhǔn)電視節(jié)目頻道。 電視機(jī)與空調(diào)遙控器按標(biāo)準(zhǔn)放置在電視機(jī)旁邊。 見(jiàn)清潔衛(wèi)生間程序。 按照規(guī)定數(shù)量和擺放標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)足各種客用物品。 “請(qǐng)勿打擾”牌朝向正面。 飲水機(jī)商標(biāo)和生產(chǎn)日期與保質(zhì)期正面向外。 飲水機(jī)的開(kāi)關(guān)設(shè)定為關(guān)閉。 物品按標(biāo)準(zhǔn)擺放。一清潔燈、電器時(shí)必須在斷電的情況下進(jìn)行。 及時(shí)檢查燈具是否損壞。 設(shè)定空調(diào)合適溫度。 電話鈴聲調(diào)到“中檔”。 11

4、0為中央1臺(tái)一10臺(tái)（與服務(wù)指南所示相符）一電視機(jī)關(guān)機(jī)固定在1頻道。 電視機(jī)音量調(diào)到適中檔。- 補(bǔ)充客用循離店房更新；- 住客房守缺不撤的原一防盜鏈需扣在防盜扣內(nèi)。-酒店必須標(biāo)明生產(chǎn)日期，并注意保質(zhì)期和最低容量。節(jié)約能源，減少噪音。云寮酒店GLOWVIEWHOTEL13、調(diào)整窗戶(hù)位置內(nèi)(10cm-15cm)。檢杳整理好窗簾均勻?qū)ΨQ(chēng)。14、清潔地面15、環(huán)視房間整體16、離開(kāi)房間17、結(jié)束登記 從里往外清潔地板垃圾。 干凈，無(wú)污漬，無(wú)毛發(fā)。 檢查房間全部打掃整潔。 物品擺放齊全和標(biāo)準(zhǔn)。 無(wú)遺留物品。 清潔用品放回車(chē)內(nèi)。,廊燈為開(kāi)啟狀態(tài)，其余電器都關(guān)閉狀態(tài)。 關(guān)門(mén)后回二次推門(mén)，確保房門(mén)關(guān)閉。填寫(xiě)客

5、房服務(wù)員工作報(bào)表(HK-013)- 可牛賺圖可飛禾味分節(jié)。- 窗紗拉攏，窗簾拉至兩邊均勻?yàn)?0公分。一地毯需口頂方向吸凈地毯灰塵。- 注意青潔床、桌、椅，土斷、柜后等處。- 注意不要碰傷墻面、家具。退出時(shí)對(duì)大門(mén)房門(mén)做安全檢查后鎖門(mén)。房間狀態(tài)，出房時(shí)間，客用品補(bǔ)充數(shù)量、維修的項(xiàng)目和特別事項(xiàng)記錄等。云寮酒店CLOWVIEWHOIEL清潔衛(wèi)生間流程1、準(zhǔn)備工作2、撤出臟布草和垃圾3、噴灑清潔劑4、清洗面盆、臺(tái)面及兩側(cè)墻磚5、清洗淋浴區(qū)6、清洗恭桶 清潔用具桶，分格擺放：萬(wàn)能清潔劑噴壺、恭桶刷、浴缸刷、百潔布、消毒液潔廁劑。 分色干濕抹布5塊。 進(jìn)入衛(wèi)生間，打開(kāi)燈和換氣扇。 清在淋浴區(qū)清洗抹布。 撤掉

6、用過(guò)的布草，放入布草袋內(nèi)。 廢棄物品收集到垃圾袋中。 擦凈垃圾桶內(nèi)外壁，套上新的垃圾袋。 用不同的清潔劑，噴灑衛(wèi)生間不同區(qū)域。 用專(zhuān)用工具擦洗面盆、牙具托架、大理石臺(tái)面和水龍頭等金屬器件。 清潔完后用水沖洗凈。 用專(zhuān)用工具清潔淋浴區(qū)墻面、水龍頭、淋浴蓬頭、防滑墊、地漏內(nèi)側(cè)的毛發(fā)等等 完后放水沖洗。 用專(zhuān)用的恭桶刷子，蘸著清潔齊心擦洗恭桶內(nèi)壁、出水孔及底部.*放水沖凈。 恭桶一塊、淋浴區(qū)墻面、面盆和客房家具合一塊、衛(wèi)生間地面和客房地面合一塊、客房電器和衛(wèi)生間鏡子干抹布合一塊、口杯消毒干抹布一塊。一注意清潔劑的事先配比領(lǐng)用。 隨時(shí)檢查設(shè)施。 住客房衛(wèi)生間門(mén)關(guān)閉時(shí)一定要敲門(mén)確認(rèn)是否有客人在內(nèi)。 住客

7、房（0。，如果客人毛巾放于毛巾架上和未使用過(guò)的浴巾，可以不換。 口杯消毒清潔見(jiàn)杯具消毒程序。 垃圾袋與垃圾桶四周應(yīng)絞緊、扎實(shí)。一恭桶噴灑清潔劑前，先放水沖凈。 注意面盆塞與溢tR口也要清潔。云寮酒店CLOWVIEWHOTEL7、擦拭干凈鏡面與面池8、擦干拭淋浴區(qū)9、擦凈拭恭桶 用干布從上至下擦凈、擦亮鏡子。 用布擦干、擦亮臉盆、牙具托架、兩側(cè)墻磚、金屬器件。 用干布擦拭毛巾架、浴巾架的表面。 浴簾用清水洗凈,用干布擦干，確定無(wú)污跡無(wú)毛發(fā)。 把浴簾拉到一邊擺放好。 用干凈抹布擦干淋浴區(qū)墻面、水龍頭、淋浴蓬頭、浴簾桿等。 擦干地面和防滑墊上的水跡。 清理淋浴區(qū)地漏內(nèi)側(cè)的毛發(fā)。 用恭桶布將馬桶外壁、

8、蓋墊圈、底座、及水箱等消毒擦凈。 用百潔布擦恭桶后側(cè)、墻面及地面并擦干。 擦凈衛(wèi)生紙架。 整理衛(wèi)生紙。一不能用毛巾當(dāng)抹布.-清潔金屬器件時(shí),注意不要使用酸性清潔劑，以免影響光亮。必要時(shí)可用拋光劑進(jìn)行擦拭。確定表污跡水跡一如是玻璃淋浴房,清潔后的玻璃上必須無(wú)水跡無(wú)皂跡。-注意清理藥滑墊上的毛發(fā)和水跡。10、清潔浴室門(mén)從上至下，門(mén)正反兩面、門(mén)框門(mén)頂和百葉窗。云寮酒店CLOWVIEWHOTEL11、清潔地面注意對(duì)衛(wèi)生間地漏的清洗、除味。在地面上噴灑少許萬(wàn)能清潔劑。從里至外、沿墻角平行，邊退邊擦衛(wèi)生間地面。12、補(bǔ)足客用品標(biāo)準(zhǔn)折疊、擺放毛巾、浴巾和地巾。衛(wèi)生卷紙放在紙托架內(nèi)，外露部分折疊成三角形。面巾分色對(duì)折掛在面巾架上；浴巾分色對(duì)齊放在浴巾架上，并盡量白顏色