我國(guó)孵化器運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)狀分析

1、我國(guó)科技企業(yè)孵化器運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)狀分析孫 寧、王信東（北京信息科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，北京 100192）摘 要： 隨著經(jīng)濟(jì)和科技的飛速發(fā)展，科技企業(yè)孵化器在我國(guó)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)體系中的地位日益突出。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，科技企業(yè)孵化器的市場(chǎng)化運(yùn)作已經(jīng)成為孵化器產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，因此，對(duì)科技企業(yè)孵化器運(yùn)營(yíng)管理的要求也被提升到新的高度，本文首先闡述了科技企業(yè)孵化器運(yùn)營(yíng)管理的主要內(nèi)容，然后結(jié)合我國(guó)現(xiàn)狀，重點(diǎn)分析了科技企業(yè)孵化器的運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)狀以及運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，最后針對(duì)孵化器運(yùn)營(yíng)管理水平的改善提出了一些建議。關(guān) 鍵 詞：孵化器；運(yùn)營(yíng)管理；現(xiàn)狀一、引言我國(guó)于1987年6月建立了第一個(gè)科技企業(yè)孵化器武漢東湖

2、創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心。經(jīng)過(guò)二十多年來(lái)的發(fā)展，我國(guó)孵化器的數(shù)量、規(guī)模、種類、基礎(chǔ)設(shè)施、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)功能和質(zhì)量、孵化效果等方面都實(shí)現(xiàn)了全面的突破，孵化器服務(wù)的專業(yè)化、規(guī)范化、社會(huì)化和國(guó)際化水平有了不斷的提高。孵化器對(duì)我國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用越來(lái)越顯著，在吸引企業(yè)入駐、推動(dòng)科技成果轉(zhuǎn)化等方面均發(fā)揮了重要的作用，呈現(xiàn)出較強(qiáng)的生命力，已經(jīng)成為促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)有力的助推器。 二、孵化器的概念孵化器是一種創(chuàng)新的社會(huì)組織形式，確切的說(shuō)是一種為高新科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供一攬子服務(wù)的機(jī)構(gòu)，它提供研發(fā)生產(chǎn)、通訊網(wǎng)絡(luò)和辦公場(chǎng)地等方面的共享設(shè)施，對(duì)入駐企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，通過(guò)政策的扶持、資金與技術(shù)的支持、法律咨詢

3、、商業(yè)渠道拓展以及管理支持等服務(wù)，來(lái)降低科技企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本和風(fēng)險(xiǎn)，以達(dá)到提高企業(yè)成活率和成功率的目的，對(duì)高新科技成果商品化、高新科技企業(yè)市場(chǎng)化以及區(qū)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展有著十分積極的推動(dòng)作用。三、孵化器運(yùn)營(yíng)管理內(nèi)容在孵化器的整個(gè)運(yùn)營(yíng)體系中，輸入量是入駐企業(yè)，輸出量是畢業(yè)企業(yè)，這就需要孵化器根據(jù)自身目標(biāo)來(lái)制定明確的入駐標(biāo)準(zhǔn)和畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，然后選擇合適的入駐企業(yè)，通過(guò)提供高質(zhì)量、專業(yè)化的服務(wù)，促使入駐企業(yè)達(dá)到畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，遷出孵化器，從而成功的實(shí)現(xiàn)孵化器目標(biāo)（如下圖）。因此，孵化器目標(biāo)是否合理，入駐標(biāo)準(zhǔn)和畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是否科學(xué)，服務(wù)項(xiàng)目是否有效，都是孵化器運(yùn)營(yíng)管理的重點(diǎn)內(nèi)容，除此之外，優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)、拓展外部關(guān)系等管

4、理活動(dòng)，同樣對(duì)孵化器運(yùn)營(yíng)成果的好壞起著關(guān)鍵作用。孵化器的運(yùn)營(yíng)體系（一）孵化器目標(biāo)孵化器的目標(biāo)取決于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)家的特殊需求和孵化器主辦機(jī)構(gòu)的未來(lái)愿景，是對(duì)孵化器整個(gè)運(yùn)營(yíng)體系的基本要求和孵化器服務(wù)成效的最終體現(xiàn)，例如，美國(guó)佛羅里達(dá)中央大學(xué)技術(shù)孵化器的目標(biāo)是使入駐企業(yè)成為社區(qū)財(cái)務(wù)上成功的高增長(zhǎng)公司。北京科大方興科技孵化器的目標(biāo)是營(yíng)造科技成果轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新的良好環(huán)境；培養(yǎng)高科技人員成長(zhǎng)為科技企業(yè)家；造就一批富有生命力的中小高新技術(shù)企業(yè)。由此可見(jiàn)，孵化器目標(biāo)是孵化器運(yùn)營(yíng)管理的戰(zhàn)略組成部分，是整個(gè)孵化器運(yùn)營(yíng)體系的指導(dǎo)思想和運(yùn)行方向。（二）入駐標(biāo)準(zhǔn)和畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)入駐標(biāo)準(zhǔn)和畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)現(xiàn)孵化器目標(biāo)的重要質(zhì)量保證，前者注

5、重入駐企業(yè)的團(tuán)隊(duì)質(zhì)量，技術(shù)獨(dú)特性，所處行業(yè)的市場(chǎng)容量和增長(zhǎng)潛力；強(qiáng)調(diào)入駐企業(yè)與孵化器資源的兼容性，入駐企業(yè)、技術(shù)項(xiàng)目與產(chǎn)業(yè)政策的匹配度。從而確保入駐企業(yè)的可塑性和成長(zhǎng)性，便于為入駐企業(yè)提供更有針對(duì)性的專業(yè)化服務(wù)。后者用來(lái)檢驗(yàn)入駐企業(yè)獲得風(fēng)險(xiǎn)投資、被并購(gòu)、可持續(xù)納稅額等經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成，衡量入駐企業(yè)獲得動(dòng)態(tài)的、可持續(xù)增長(zhǎng)、穩(wěn)定發(fā)展的能力，從而保證畢業(yè)企業(yè)的質(zhì)量。入駐標(biāo)準(zhǔn)與畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定形成了一個(gè)科學(xué)完整的操作系統(tǒng)，在輸入和輸出階段均為孵化器目標(biāo)做出了科學(xué)有效地保障。（三）孵化器服務(wù)項(xiàng)目孵化器服務(wù)項(xiàng)目是整個(gè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的中間環(huán)節(jié)，是最能夠體現(xiàn)孵化器運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的部分，對(duì)入駐企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展起著決定性的作用。

6、具體來(lái)說(shuō)，孵化器的服務(wù)應(yīng)該包含基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、技術(shù)設(shè)備服務(wù)、商業(yè)服務(wù)、管理支持服務(wù)四大類。1、基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)主要提供租賃招商、通訊網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、交通、餐飲等有形的基礎(chǔ)服務(wù)功能。2、技術(shù)設(shè)備服務(wù)提供共享的實(shí)驗(yàn)室及儀器設(shè)備、實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地及操作人員、對(duì)外聯(lián)系技術(shù)顧問(wèn),拓展技術(shù)支持渠道等對(duì)幫助R&D活動(dòng)具有實(shí)質(zhì)意義的服務(wù)。3、商業(yè)服務(wù)向入駐企業(yè)提供辦公服務(wù)（如常規(guī)物業(yè)服務(wù)）、融資服務(wù)（如獲取政府銀行融資、吸收風(fēng)險(xiǎn)投資）、財(cái)稅服務(wù)（如爭(zhēng)取融資和稅收的優(yōu)惠）、孵化專項(xiàng)資金扶持（如專項(xiàng)孵化基金的籌集）、并兼顧商務(wù)咨詢、專利咨詢、法律顧問(wèn)、擴(kuò)展外部資源、開(kāi)發(fā)銷售渠道等信息與資源嫁接的增值服務(wù)。4、管理支持服務(wù)包括

7、提供經(jīng)紀(jì)人指導(dǎo)、管理人員培訓(xùn)等一系列管理支持和咨詢服務(wù)。（四）內(nèi)部?jī)?yōu)化和外部拓展孵化器要實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)營(yíng)，除了需要選擇一個(gè)合適的科技研發(fā)環(huán)境、建設(shè)必要的孵化空間、配備必要的孵化器辦公設(shè)備等基礎(chǔ)硬件設(shè)施之外；還要加強(qiáng)自身財(cái)務(wù)、行政、人力資源等職能部門的管理，有效地進(jìn)行品牌宣傳等活動(dòng)，尋找新場(chǎng)地、開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)；積極開(kāi)拓和維護(hù)與金融界、地方政府、財(cái)政、稅務(wù)、工商、重點(diǎn)行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)等各方面的關(guān)系。這些都是孵化器對(duì)入駐企業(yè)實(shí)施孵化活動(dòng)的輔助活動(dòng)，對(duì)提高整個(gè)運(yùn)營(yíng)體系的運(yùn)行質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)孵化器自身發(fā)展都起著積極作用。四、我國(guó)孵化器運(yùn)營(yíng)管理的發(fā)展現(xiàn)狀據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2007年底全國(guó)共有各類科技企業(yè)孵化器614個(gè)，其

8、中有近90%的孵化器是由各地的科委、高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)或高校等科研機(jī)構(gòu)投資興建，孵化器中入駐企業(yè)達(dá)到了44750家，累計(jì)畢業(yè)企業(yè)數(shù)量已經(jīng)達(dá)23394家，孵化基金總額97億元，入駐企業(yè)人數(shù)超過(guò)93萬(wàn)人，年收入過(guò)億元企業(yè)超過(guò)600家，上市企業(yè)50多家，并且每年向國(guó)家高新區(qū)輸送具有高成長(zhǎng)性企業(yè)超過(guò)2000家。 數(shù)據(jù)來(lái)源：科學(xué)技術(shù)部火炬高技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)中心但是由于政府在孵化器體制中的主導(dǎo)地位以及產(chǎn)業(yè)屬性復(fù)雜等原因，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展和科技技術(shù)的日新月異，產(chǎn)業(yè)分工越來(lái)越細(xì)，傳統(tǒng)的事業(yè)單位運(yùn)營(yíng)體制已經(jīng)不能滿足孵化器自身的發(fā)展要求，現(xiàn)有的孵化功能也無(wú)法適應(yīng)日趨多樣化的社會(huì)需求，即大部分孵化器也只能對(duì)

9、入駐企業(yè)提供一些基本的服務(wù)支持，成為國(guó)內(nèi)各種優(yōu)惠政策的集中執(zhí)行者，不能針對(duì)高技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)提供關(guān)鍵性的資源支持，在培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力方面也顯得無(wú)能為力。而且，因此，孵化器的市場(chǎng)化運(yùn)作、企業(yè)化管理已經(jīng)成為孵化器產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨。在這種大背景下，我國(guó)孵化器在運(yùn)營(yíng)管理上開(kāi)始主動(dòng)求變，主要孵化器紛紛踏上市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的道路，并開(kāi)始引進(jìn)先進(jìn)的企業(yè)化運(yùn)營(yíng)管理手段，伴隨著的這種轉(zhuǎn)變，孵化器之間的競(jìng)爭(zhēng)也應(yīng)運(yùn)而生。孵化器是為高新科技企業(yè)提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)，如果把孵化器的產(chǎn)業(yè)屬性定位在服務(wù)行業(yè)上，服務(wù)就是孵化器的靈魂，那么其核心競(jìng)爭(zhēng)力就是服務(wù)質(zhì)量，正因?yàn)榇?，我?guó)很多孵化器已經(jīng)開(kāi)始在“服務(wù)”上動(dòng)腦筋、做文章，以創(chuàng)新的

10、工作思路去完善自身功能，探索不同的孵化方式，追求高質(zhì)量的服務(wù)，以打造孵化器品牌、提高孵化器的品牌價(jià)值，利用品牌效應(yīng)放大孵化器的影響力，促進(jìn)自身的增值和功能延伸，從而提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展壯大，比如：北京康華偉業(yè)孵化器，緊緊圍繞“服務(wù)”主題，從營(yíng)造創(chuàng)業(yè)氛圍入手，為入駐企業(yè)開(kāi)辦了適合需求又能降低創(chuàng)業(yè)成本的一系列服務(wù)：在辦公大樓的裝修改造上注重入駐企業(yè)適用性和實(shí)用性，配備了電話、空調(diào)、寬帶，建設(shè)了健身房和乒乓球室，設(shè)置平價(jià)超市、員工食堂和商務(wù)酒樓，為企業(yè)員工的用餐以及不同層面的商務(wù)接待提供了方便；其次，將冬季供暖的老鍋爐房改造為天然氣供暖的熱力站，力求使入駐企業(yè)擁有“家”的感覺(jué)，投資進(jìn)行配電

11、室的增容和改造以及建設(shè)戶外觀光電梯，為入駐企業(yè)分層分類提供了四套體現(xiàn)人性化服務(wù)的系統(tǒng)：辦公服務(wù)系統(tǒng)、生活后勤系統(tǒng)、社會(huì)信息聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)、技術(shù)產(chǎn)業(yè)化支持系統(tǒng)，并且由此延伸、拓展到康華偉業(yè)孵化器與其他企業(yè)互動(dòng)式數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)。來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立品牌形象，從而提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。 資料來(lái)源：上海科技創(chuàng)業(yè)中心孵化基地除了為企業(yè)提供必要的基礎(chǔ)服務(wù)外，還在“軟服務(wù)”上做足功夫，比如代理企業(yè)CI策劃；無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估；根據(jù)企業(yè)要求組織各類專業(yè)培訓(xùn)；代為聘請(qǐng)律師、會(huì)計(jì)師、審計(jì)師事物；協(xié)助企業(yè)申報(bào)“高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目”和“高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定”；協(xié)助企業(yè)辦理外協(xié)聯(lián)系工作；提供各類餐飲和節(jié)慶聚會(huì)服務(wù)等。打造自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而

12、實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。蘇州高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心則為入駐企業(yè)提供非常專業(yè)化的服務(wù)，整個(gè)中心配備了電子展示廳、技術(shù)交易廳、多功能學(xué)士報(bào)告廳、商務(wù)中心、計(jì)算中心、信息中心、產(chǎn)品測(cè)試中心和培訓(xùn)中心等全方位的專業(yè)設(shè)施，而且每個(gè)單元都有通訊接口，為入駐企業(yè)提供全方位的信息技術(shù)支持，幫助入駐企業(yè)快速成長(zhǎng)。不難看出，上述孵化器都將運(yùn)營(yíng)管理的重點(diǎn)放在了優(yōu)化自身結(jié)構(gòu)、豐富服務(wù)項(xiàng)目、提高服務(wù)質(zhì)量上，通過(guò)靈活多變的手段來(lái)吸引創(chuàng)業(yè)企業(yè)的入駐，努力打造具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的畢業(yè)企業(yè)，力求樹(shù)立起孵化器品牌，最大發(fā)揮限度孵化器的品牌效應(yīng)，來(lái)實(shí)現(xiàn)孵化器自身的科學(xué)快速發(fā)展。不過(guò)，也有一些孵化器在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中急功近利、盲目跟風(fēng)，忽略了本地科技資

13、源、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等實(shí)際情況，服務(wù)僅僅是流于形式，只顧追求轟動(dòng)效應(yīng)，導(dǎo)致自身發(fā)展緩慢，逐漸淡出了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大舞臺(tái)。五、我國(guó)孵化器運(yùn)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題（一）孵化器的運(yùn)營(yíng)體制不合理目前我國(guó)孵化器的收入主要來(lái)自政府財(cái)政撥款，孵化器與入駐企業(yè)之間的利益關(guān)系不緊密，缺乏應(yīng)有的責(zé)任和動(dòng)力，不能深入為入駐企業(yè)提供系統(tǒng)管理和服務(wù)，無(wú)法形成孵化器隨著入駐企業(yè)的成長(zhǎng)而發(fā)展的良性循環(huán)態(tài)勢(shì)。其次，我國(guó)大多數(shù)孵化器是政府投資興辦的機(jī)構(gòu)，投資主體的單一性決定了企業(yè)孵化器的“準(zhǔn)政府型”，屬于半公益性事業(yè)制單位，整個(gè)運(yùn)行機(jī)制具有行政化的色彩，很難按照經(jīng)濟(jì)服務(wù)企業(yè)的自身規(guī)律去運(yùn)行，企業(yè)化的運(yùn)營(yíng)管理模式也就無(wú)從談起。（二）孵化器的服務(wù)

14、模式過(guò)于單一新創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展壯大需要孵化器提供投融資、法律、信息咨詢、管理咨詢、人力資源、教育培訓(xùn)等各方面的“軟服務(wù)”， 而這些正是我國(guó)的眾多孵化器在運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中重視不足的地方，大部分還僅停留于傳統(tǒng)孵化器的物業(yè)管理、商務(wù)中心等基本服務(wù)功能上，孵化器的“軟服務(wù)”是具有附加價(jià)值的服務(wù)，它也是區(qū)域創(chuàng)新環(huán)境的重要組成部分。而我國(guó)很多孵化器目前所能提供的“軟服務(wù)”范圍很狹窄，不僅缺少技術(shù)方面的專業(yè)服務(wù)，而且一系列的商業(yè)服務(wù)、管理支持都不健全，缺乏創(chuàng)新思維。（三）孵化器的考核體系流于形式化政府創(chuàng)辦企業(yè)孵化器的功能與宗旨是服務(wù)于中小科技企業(yè)，通過(guò)整合社會(huì)科技資源，為中小企業(yè)提供技術(shù)、信息、咨詢等服務(wù)，架起中

15、小企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)、科研機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)之間的橋梁，促進(jìn)科技與經(jīng)濟(jì)的緊密結(jié)合。目前，國(guó)內(nèi)對(duì)孵化器的考核不盡相同，雖然根據(jù)孵化器管理體制與運(yùn)行機(jī)制的不同而有所區(qū)別，但大都還是公益性與效益性相結(jié)合，如考核入駐企業(yè)數(shù)、留學(xué)人員企業(yè)數(shù)、注冊(cè)資金數(shù)等，而以上指標(biāo)具有很大的模糊性、隨意性，在實(shí)際考核中往往流于形式，并不能明確有效地衡量孵化器的運(yùn)行質(zhì)量。（四）孵化器的人才激勵(lì)手段匱乏對(duì)于孵化器產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，積極有效的人力資源政策是吸引和留住優(yōu)秀人才的重要一環(huán)。只有擁有豐富的人才資源，孵化器才能根據(jù)經(jīng)濟(jì)有效的原則對(duì)各種社會(huì)資源進(jìn)行統(tǒng)籌，低成本地將這些服務(wù)注入到入駐企業(yè)中。我國(guó)大多數(shù)的孵化器有政府下達(dá)的人員編制計(jì)劃，但

16、這個(gè)“編制”又極其模糊，使得孵化器人員既不像公務(wù)員，又不像企業(yè)人員，極大地傷害了從業(yè)人員的積極性和創(chuàng)造性，很大程度的復(fù)雜了孵化器的運(yùn)營(yíng)管理程序和步驟，給運(yùn)營(yíng)管理質(zhì)量的提高制造了難度。（五）孵化器的資金籌措能力不強(qiáng)成熟階段的孵化器服務(wù)功能的延伸就是吸收風(fēng)險(xiǎn)投資，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)投資，提升孵化服務(wù)功能，合理配置優(yōu)良資源, 并推動(dòng)入駐企業(yè)進(jìn)入資本市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)，獲取經(jīng)濟(jì)效益。我國(guó)孵化器產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理模式中，缺乏一套相應(yīng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資的機(jī)制與制度，行政附屬型孵化器對(duì)入駐企業(yè)的資金支持力度十分有限，而事業(yè)單位的運(yùn)作體制，又使得其難以與風(fēng)險(xiǎn)資本有效地結(jié)合起來(lái)。因此，孵化器很難引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)投資或者是建立創(chuàng)業(yè)基金，很難

17、有效的提高孵化器的運(yùn)行效率。六、我國(guó)孵化器運(yùn)營(yíng)管理的改善對(duì)策（一）完善孵化器的運(yùn)營(yíng)體制孵化器應(yīng)該由事業(yè)化機(jī)制向企業(yè)化機(jī)制轉(zhuǎn)變，市場(chǎng)環(huán)境日新月異，孵化器只有改變事業(yè)單位管理機(jī)制，推行企業(yè)化運(yùn)作，才能使系統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理手段得以跟進(jìn)。孵化器企業(yè)化運(yùn)作的核心就是必須建立嚴(yán)格的現(xiàn)代企業(yè)制度，有一套先進(jìn)的運(yùn)行機(jī)制。在產(chǎn)權(quán)上，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，產(chǎn)權(quán)明晰，政企分開(kāi)，責(zé)權(quán)相符，使孵化器真正成為市場(chǎng)的主體；在組織結(jié)構(gòu)上，要實(shí)現(xiàn)決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)、管理權(quán)三權(quán)分離，建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)，引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)管理模式，優(yōu)化內(nèi)部治理程序，提高運(yùn)行質(zhì)量和效率。（二）豐富孵化器的投資主體孵化器的投資主體應(yīng)該由單一的政府投資模式

18、，逐步轉(zhuǎn)向大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)、大企業(yè)、民間機(jī)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)投資和國(guó)外資本共同參與的投資模式，鼓勵(lì)有投資能力的社會(huì)各界投資興辦各種類型的企業(yè)孵化器，這些投資主體分別具有不同的優(yōu)勢(shì)和特色，不僅可以降低和分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn)，也使得各投資主體相互融合、互補(bǔ)成為可能。建立創(chuàng)業(yè)資本市場(chǎng)，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)界、金融界對(duì)孵化器的投入，特別是要促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)投資和孵化器的結(jié)合。投資主體多元化能使孵化器募集到充足的資金，是向入駐企業(yè)提供系統(tǒng)的軟硬件服務(wù)和市場(chǎng)化運(yùn)作的物質(zhì)基礎(chǔ)。（三）提高孵化器的服務(wù)能力我國(guó)孵化器的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力還停留在初級(jí)階段，因此孵化器應(yīng)當(dāng)充分考慮到入駐企業(yè)的需要，提高服務(wù)能力，強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)，當(dāng)按照市場(chǎng)規(guī)則建立外部引入機(jī)制

19、，精心挑選信譽(yù)好服務(wù)質(zhì)量好的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，并與之建立緊密型的合作關(guān)系。為入駐企業(yè)降低中介服務(wù)的門檻，提供專業(yè)化服務(wù)，建立一個(gè)有效的指導(dǎo)人計(jì)劃，促使發(fā)展成功的企業(yè)家加入進(jìn)來(lái)，讓創(chuàng)業(yè)者和成功的企業(yè)家形成溝通和交流，討論他正面臨的任何與企業(yè)相關(guān)的問(wèn)題，指導(dǎo)人員提供建議和幫助。孵化器的服務(wù)還應(yīng)與入駐企業(yè)的發(fā)展要求相一致，應(yīng)根據(jù)處于不同階段的入駐企業(yè)的需求，提供多樣化的服務(wù)項(xiàng)目。（四）構(gòu)建孵化器的盈利模式孵化器要想生存下來(lái)并發(fā)展壯大，必須要從傳統(tǒng)的公益性社會(huì)組織向商業(yè)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)化，成為盈利性機(jī)構(gòu)。孵化器要孵化企業(yè)，首先要做到孵化自身，除了政府給予的特殊政策外，還要向自我維持、自我積累、自我發(fā)展的方向發(fā)展，這

20、就要求孵化器構(gòu)建合理的盈利模式，使孵化器收入來(lái)源的多樣化，孵化器實(shí)現(xiàn)了投入回報(bào)，增加了自身的價(jià)值，便能維持自身的持續(xù)運(yùn)行，在孵化企業(yè)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了自身的發(fā)展壯大，反過(guò)來(lái)再向企業(yè)提供更完善的孵化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，這是企業(yè)孵化器市場(chǎng)化運(yùn)作的充分條件。七、結(jié)語(yǔ)總體而言，孵化器為加快我國(guó)高新科技成果的轉(zhuǎn)化、提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及帶動(dòng)地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)孵化器的建設(shè)與發(fā)展還處在一個(gè)起步階段，其運(yùn)營(yíng)管理模式和體制尚不成熟，運(yùn)營(yíng)管理方法和手段相對(duì)缺乏，需要一個(gè)不斷摸索的尋求發(fā)展的過(guò)程。因此，我們必須充分分析有利條件和不利因素，深入了解發(fā)展現(xiàn)狀，找出問(wèn)題，解決問(wèn)題，明確發(fā)展目標(biāo)，創(chuàng)新管理思路和手段，完善體制與機(jī)制的建設(shè)，才能不