實(shí)戰(zhàn)學(xué)者與職業(yè)發(fā)展ppt課件

1、專題講座專題講座 實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)與職業(yè)開展實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)與職業(yè)開展= What If.?組織性的挑戰(zhàn)組織性的挑戰(zhàn)什麼是改變？什麼是改變？ 環(huán)境環(huán)境 任務(wù)場(chǎng)所任務(wù)場(chǎng)所員工員工顧客顧客學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)實(shí)時(shí)的解決方案實(shí)時(shí)的解決方案 實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí) Action Learning一個(gè)有力的解決難題方案一個(gè)有力的解決難題方案小組與組織性的發(fā)展小組與組織性的發(fā)展學(xué)習(xí)工具學(xué)習(xí)工具 Learning Tools一個(gè)全世界通用的工具一個(gè)全世界通用的工具什麼是實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)什麼是實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí) Action Learning Action Learning？實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)是實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)是一個(gè)小組為解決實(shí)際難題所付出的努力一個(gè)小組為解決實(shí)際難題所付出的努

2、力集中在積極求取學(xué)習(xí)集中在積極求取學(xué)習(xí)履行全制度的解決方案履行全制度的解決方案它的來(lái)源它的來(lái)源50年前，由年前，由Reg. Revans所創(chuàng)立所創(chuàng)立他觀察在他觀察在Cavendish試驗(yàn)室里任務(wù)的科學(xué)家如試驗(yàn)室里任務(wù)的科學(xué)家如何分擔(dān)他們的難題何分擔(dān)他們的難題他們?nèi)绾蜗嗷グl(fā)問(wèn)他們?nèi)绾蜗嗷グl(fā)問(wèn)相互支持相互支持對(duì)一切的問(wèn)題推動(dòng)可行的解決方案對(duì)一切的問(wèn)題推動(dòng)可行的解決方案它源自何處？它源自何處？Revan 的學(xué)習(xí)等式的學(xué)習(xí)等式L = P + QL = 學(xué)習(xí)學(xué)習(xí) P = 系統(tǒng)的知識(shí)系統(tǒng)的知識(shí) Q= 發(fā)問(wèn)的洞察力發(fā)問(wèn)的洞察力它源自何處？它源自何處？LogicL = P + QQP T實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)的好處實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)

3、的好處組織階層組織階層複雜的組織性難題的解決方案複雜的組織性難題的解決方案主管人員的發(fā)展主管人員的發(fā)展學(xué)習(xí)組織的創(chuàng)立學(xué)習(xí)組織的創(chuàng)立實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)的好處實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)的好處個(gè)人階層個(gè)人階層個(gè)人的發(fā)展個(gè)人的發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)技巧領(lǐng)導(dǎo)技巧自我醒覺自我醒覺較能適應(yīng)不斷變化的環(huán)境較能適應(yīng)不斷變化的環(huán)境實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)如何操作？實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)如何操作？解決問(wèn)題解決問(wèn)題解決問(wèn)題就是一個(gè)實(shí)戰(zhàn)的焦點(diǎn)解決問(wèn)題就是一個(gè)實(shí)戰(zhàn)的焦點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)組涉及一個(gè)實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)的任務(wù)實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)組涉及一個(gè)實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)的任務(wù)檢驗(yàn)困難的任務(wù)及問(wèn)題檢驗(yàn)困難的任務(wù)及問(wèn)題採(cǎi)取行動(dòng)和變化以及檢討成績(jī)與學(xué)習(xí)採(cǎi)取行動(dòng)和變化以及檢討成績(jī)與學(xué)習(xí)個(gè)人與團(tuán)體的發(fā)展個(gè)人與團(tuán)體的發(fā)展 自我了解和自我醒悟自我了

4、解和自我醒悟 艱苦反映的發(fā)展艱苦反映的發(fā)展 發(fā)問(wèn)和解決難題的技巧發(fā)問(wèn)和解決難題的技巧 學(xué)習(xí)如何成為有影響力的組員學(xué)習(xí)如何成為有影響力的組員 增強(qiáng)正式的發(fā)表技巧增強(qiáng)正式的發(fā)表技巧 協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)技巧協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)技巧 有效的溝通技巧，給予和接受反應(yīng)有效的溝通技巧，給予和接受反應(yīng)管理人員的發(fā)展管理人員的發(fā)展 坦率坦率 真誠(chéng)得開放學(xué)習(xí)給廣泛的方位真誠(chéng)得開放學(xué)習(xí)給廣泛的方位 規(guī)律性的思索規(guī)律性的思索 連繫課題與資料的才干整連繫課題與資料的才干整體而非部分的體而非部分的 創(chuàng)意創(chuàng)意 添加個(gè)人接受風(fēng)險(xiǎn)的靈活性和意願(yuàn)添加個(gè)人接受風(fēng)險(xiǎn)的靈活性和意願(yuàn)實(shí)行實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)實(shí)行實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)1一個(gè)實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)小組一個(gè)實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)小組4至至8人人2

5、 一個(gè)項(xiàng)目、難題或任務(wù)一個(gè)項(xiàng)目、難題或任務(wù)3 發(fā)問(wèn)與反映的程序發(fā)問(wèn)與反映的程序4 採(cǎi)取行動(dòng)的承諾採(cǎi)取行動(dòng)的承諾5 學(xué)習(xí)的承諾學(xué)習(xí)的承諾6 一個(gè)小組調(diào)協(xié)者小組顧問(wèn)一個(gè)小組調(diào)協(xié)者小組顧問(wèn)1. 實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)小組實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)小組小組可由以下所組成：小組可由以下所組成：來(lái)自各部門或擔(dān)任各種職責(zé)的人員來(lái)自各部門或擔(dān)任各種職責(zé)的人員小組的動(dòng)力和參與者的多樣性是實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)小組的小組的動(dòng)力和參與者的多樣性是實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)小組的勝利祕(mì)訣勝利祕(mì)訣有效能的實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)小組有效能的實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)小組為了能夠有效能，組員應(yīng)該擁有以下的特征：為了能夠有效能，組員應(yīng)該擁有以下的特征：努力解決難題努力解決難題傾聽、自我以及向他人發(fā)問(wèn)的才干傾聽、自我以及

6、向他人發(fā)問(wèn)的才干坦率和向其他組員學(xué)習(xí)的意願(yuàn)坦率和向其他組員學(xué)習(xí)的意願(yuàn)賞識(shí)與尊重別人賞識(shí)與尊重別人努力採(cǎi)取行動(dòng)努力採(cǎi)取行動(dòng)察覺本人與他人的學(xué)習(xí)才干察覺本人與他人的學(xué)習(xí)才干2. 項(xiàng)目或任務(wù)項(xiàng)目或任務(wù) 真實(shí)的組織性難題、任務(wù)真實(shí)的組織性難題、任務(wù) 項(xiàng)目一定要合理，也就是說(shuō)要在小組的才干所項(xiàng)目一定要合理，也就是說(shuō)要在小組的才干所及之內(nèi)及之內(nèi) 小組應(yīng)該被授權(quán)對(duì)難題採(cǎi)取必要的行動(dòng)小組應(yīng)該被授權(quán)對(duì)難題採(cǎi)取必要的行動(dòng) 項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)是一個(gè)難題而非謎語(yǔ)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)是一個(gè)難題而非謎語(yǔ) 學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)難題或項(xiàng)目的種類難題或項(xiàng)目的種類 減少員工的更換率減少員工的更換率 改善系統(tǒng)以減少書面任務(wù)改善系統(tǒng)以減少書面任務(wù) 按照預(yù)

7、先定下的數(shù)量添加銷售按照預(yù)先定下的數(shù)量添加銷售 解決部門之間的問(wèn)題解決部門之間的問(wèn)題 添加在公司里運(yùn)用電腦添加在公司里運(yùn)用電腦 重組一個(gè)部門重組一個(gè)部門 關(guān)閉生產(chǎn)或路線關(guān)閉生產(chǎn)或路線 發(fā)展一個(gè)新的評(píng)估系統(tǒng)發(fā)展一個(gè)新的評(píng)估系統(tǒng)3. 發(fā)問(wèn)與反映的過(guò)程發(fā)問(wèn)與反映的過(guò)程 把焦點(diǎn)放在正確的問(wèn)題上，而不是正確的答案把焦點(diǎn)放在正確的問(wèn)題上，而不是正確的答案 發(fā)問(wèn)以便廓清難題的準(zhǔn)確性質(zhì)，接下來(lái)反映以發(fā)問(wèn)以便廓清難題的準(zhǔn)確性質(zhì)，接下來(lái)反映以及鑒定能夠的方案，最后採(cǎi)取行動(dòng)及鑒定能夠的方案，最后採(cǎi)取行動(dòng) 有用和挑戰(zhàn)性的問(wèn)題是實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)小組的勝利祕(mì)有用和挑戰(zhàn)性的問(wèn)題是實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)小組的勝利祕(mì)訣訣問(wèn)題的種類問(wèn)題的種類 幫助廓

8、清幫助廓清“您是不是說(shuō)您是不是說(shuō)？ 試著去了解試著去了解“您可不可以解釋得更清楚？您可不可以解釋得更清楚？ 打開新的途徑打開新的途徑“您有沒有想到您有沒有想到？ 揭發(fā)揭發(fā)“接下來(lái)發(fā)生什麼？接下來(lái)發(fā)生什麼？ 提供意見和看法提供意見和看法“這樣可以幫到您嗎？這樣可以幫到您嗎？ 六個(gè)在實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)小組里的主要問(wèn)題六個(gè)在實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)小組里的主要問(wèn)題以廓清埋伏的假設(shè)以廓清埋伏的假設(shè)1 組織組織/我們我們/您們所尋求的成就是什麼？您們所尋求的成就是什麼？2 是什麼阻止組織是什麼阻止組織/我們我們/您們達(dá)到目標(biāo)？您們達(dá)到目標(biāo)？3 組織能夠做些什麼？組織能夠做些什麼？4 誰(shuí)知道我們?cè)噲D做些什麼？誰(shuí)知道我們?cè)噲D做些什麼

9、？5 誰(shuí)關(guān)心它的履行？誰(shuí)關(guān)心它的履行？6 誰(shuí)能夠使它履行？誰(shuí)能夠使它履行？4. 採(cǎi)取行動(dòng)的承諾採(cǎi)取行動(dòng)的承諾 沒有實(shí)戰(zhàn)就沒有學(xué)習(xí)。同樣的，沒有學(xué)習(xí)就無(wú)沒有實(shí)戰(zhàn)就沒有學(xué)習(xí)。同樣的，沒有學(xué)習(xí)就無(wú)法實(shí)戰(zhàn)的法實(shí)戰(zhàn)的 實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)小組應(yīng)該抱著執(zhí)行他們的理想和提議實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)小組應(yīng)該抱著執(zhí)行他們的理想和提議的期望與責(zé)任的期望與責(zé)任6. 小組的協(xié)調(diào)小組的協(xié)調(diào) Learning Coach 小組協(xié)調(diào)者小組協(xié)調(diào)者 = 小組顧問(wèn)小組顧問(wèn) 可以是一個(gè)正在任務(wù)的組員、專家可以是一個(gè)正在任務(wù)的組員、專家或或 一個(gè)外來(lái)的參與者，非專家但需有協(xié)調(diào)的技巧一個(gè)外來(lái)的參與者，非專家但需有協(xié)調(diào)的技巧協(xié)調(diào)者的角色協(xié)調(diào)者的角色 協(xié)調(diào)者幫助：協(xié)調(diào)者幫