網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目判斷題260題及答案

1、1/260、出租汽車駕駛員從業(yè)資格包括巡游出租汽車駕駛員從業(yè)資格和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格等。· 對· 錯(cuò)2/260、申請人若首次參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試，其全國公共科目和區(qū)域科目考試可在不同的區(qū)域完成。· 對· 錯(cuò)3/260、投入運(yùn)營的出租汽車車輛應(yīng)當(dāng)安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置。· 對· 錯(cuò)4/260、根據(jù)國家關(guān)于深化出租汽車改革的要求，嚴(yán)禁出租汽車企業(yè)向駕駛員收取高額抵押金，現(xiàn)有抵押金過高的要降低。· 對· 錯(cuò)5/260、新增巡游出租汽車經(jīng)營權(quán)全部實(shí)行無償使用，但可以變更經(jīng)

2、營主體。· 對· 錯(cuò)6/260、出租汽車綜合服務(wù)區(qū)應(yīng)當(dāng)為進(jìn)入服務(wù)區(qū)的出租汽車駕駛員免費(fèi)提供餐飲、修理等服務(wù)。· 對· 錯(cuò)7/260、城市人民政府要優(yōu)先發(fā)展公共交通，適度發(fā)展出租汽車。· 對· 錯(cuò)8/260、巡游出租汽車和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車應(yīng)實(shí)行錯(cuò)位發(fā)展和差異化經(jīng)營，為社會公眾提供品質(zhì)化、多樣化的運(yùn)輸服務(wù)。· 對· 錯(cuò)9/260、取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)出租汽車行政主管部門從業(yè)資格注冊后，方可從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)。· 對· 錯(cuò)10/260、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員的注冊，通過出租汽車經(jīng)營

3、者向發(fā)證機(jī)關(guān)所在地出租汽車行政主管部門報(bào)備完成。· 對· 錯(cuò)11/260、個(gè)體出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，不需要申請辦理從業(yè)資格注冊手續(xù)。· 對· 錯(cuò)12/260、出租汽車駕駛員應(yīng)到其所屬的出租汽車企業(yè)完成注冊。· 對· 錯(cuò)13/260、出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi)，與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同的，應(yīng)當(dāng)申請注銷從業(yè)資格證。· 對· 錯(cuò)14/260、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證后超過1年未申請注冊的，注冊后上崗前應(yīng)當(dāng)完成不少于27學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。· 對· 錯(cuò)15/260、

4、出租汽車駕駛員繼續(xù)教育由出租汽車經(jīng)營者組織實(shí)施。· 對· 錯(cuò)16/260、出租汽車駕駛員辦理注冊后應(yīng)將從業(yè)資格證交由出租汽車經(jīng)營者保管。· 對· 錯(cuò)17/260、網(wǎng)約車按照高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營的原則，有序發(fā)展。· 對· 錯(cuò)18/260、網(wǎng)約車平臺公司承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任，應(yīng)當(dāng)保證運(yùn)營安全，保障乘客合法權(quán)益。· 對· 錯(cuò)19/260、網(wǎng)約車平臺公司暫?；蛘呓K止運(yùn)營的，應(yīng)當(dāng)通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員。· 對· 錯(cuò)20/260、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)與駕駛員簽訂勞動合同或者協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。&#

5、183; 對· 錯(cuò)21/260、網(wǎng)約車平臺公司在提供網(wǎng)約車服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供駕駛員姓名、照片、手機(jī)號碼和服務(wù)評價(jià)結(jié)果，以及車輛牌照等信息。· 對· 錯(cuò)22/260、網(wǎng)約車平臺公司不得妨礙市場公平競爭，不得為排擠競爭對手而以低于成本的價(jià)格運(yùn)營擾亂正常市場秩序。· 對· 錯(cuò)23/260、網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)當(dāng)為乘客購買承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。· 對· 錯(cuò)24/260、網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員可以向第三方有償提供駕駛員、約車人和乘客的相關(guān)個(gè)人信息。· 對· 錯(cuò)25/260、任何企業(yè)和個(gè)人不得向未取得合法資質(zhì)的車輛、駕駛員提供信息對

6、接開展網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)。· 對· 錯(cuò)26/260、任何企業(yè)和個(gè)人不得以私人小客車合乘名義提供網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)。· 對· 錯(cuò)27/260、網(wǎng)約車車輛和駕駛員不得通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺提供運(yùn)營服務(wù)。· 對· 錯(cuò)28/260、網(wǎng)約車只要行駛里程未達(dá)到60萬千米，就可以允許經(jīng)營。· 對· 錯(cuò)29/260、使用年限達(dá)到8年但行駛里程未達(dá)到60萬千米的網(wǎng)約車，應(yīng)當(dāng)退出經(jīng)營。· 對· 錯(cuò)30/260、小、微型非營運(yùn)載客汽車登記為預(yù)約出租客運(yùn)的，行駛里程達(dá)到60萬千米時(shí)強(qiáng)制報(bào)廢。· 對·

7、; 錯(cuò)31/260、除小、微型非營運(yùn)載客汽車外，其他小、微型營運(yùn)載客汽車登記為預(yù)約出租客運(yùn)的，按照該類型營運(yùn)載客汽車報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)約車報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)中先行達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)廢。· 對· 錯(cuò)32/260、國家鼓勵(lì)巡游出租汽車實(shí)行規(guī)?；?、集約化、個(gè)體化經(jīng)營。· 對· 錯(cuò)33/260、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)做好運(yùn)營前例行檢查，保持車輛設(shè)施、設(shè)備完好，車容整潔。· 對· 錯(cuò)34/260、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)衣著整潔，語言文明，主動問候，提醒乘客根據(jù)意愿選擇是否系安全帶。· 對· 錯(cuò)35/260、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用

8、空調(diào)、音響、視頻等服務(wù)設(shè)備。· 對· 錯(cuò)36/260、為提高車輛使用效率，出租汽車駕駛員在客流高峰時(shí)段，可以不經(jīng)乘客同意搭載其他乘客。· 對· 錯(cuò)37/260、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)遵守道路交通安全法規(guī)，文明禮讓行車。· 對· 錯(cuò)38/260、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺失財(cái)物，設(shè)法及時(shí)歸還失主。無法找到失主的，可由自己保存。· 對· 錯(cuò)39/260、乘客要求去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)或者夜間要求駛出城區(qū)的，出租汽車駕駛員有權(quán)直接拒絕提供服務(wù)。· 對· 錯(cuò)40/260、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險(xiǎn)物品的，應(yīng)

9、當(dāng)立即報(bào)警。· 對· 錯(cuò)41/260、出租汽車駕駛員接單后，應(yīng)當(dāng)按照約定時(shí)間到達(dá)約定地點(diǎn)。乘客未按約定候車時(shí)，駕駛員可直接自行撒單。· 對· 錯(cuò)42/260、駕駛員有私自轉(zhuǎn)包經(jīng)營等違法行為的，巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)予以糾正；情節(jié)嚴(yán)重的，可按照約定解除合同。· 對· 錯(cuò)43/260、巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)通過建立替班駕駛員隊(duì)伍、減免駕駛員休息日經(jīng)營承包費(fèi)用等方式保障出租汽車駕駛員休息權(quán)。· 對· 錯(cuò)44/260、巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)合理確定承包、管理費(fèi)用，可以適當(dāng)向駕駛員轉(zhuǎn)嫁投資和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。· 對

10、3; 錯(cuò)45/260、巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營成本、運(yùn)價(jià)變化等因素及時(shí)調(diào)整承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者定額任務(wù)等。· 對· 錯(cuò)46/260、國家鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)出租汽車企業(yè)、行業(yè)協(xié)會與出租汽車駕駛員、工會組織平等協(xié)商，合理確定并動態(tài)調(diào)整出租汽車承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或定額任務(wù)。· 對· 錯(cuò)47/260、有交通肇事犯罪記錄的出租汽車駕駛員，將由發(fā)證機(jī)關(guān)撤銷其從業(yè)資格證，并公告作廢。· 對· 錯(cuò)48/260、出租汽車駕駛員不再具備從業(yè)條件的，出租汽車行政主管部門將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)撤銷或者吊銷其從業(yè)資格證件。· 對· 錯(cuò)49/260、轉(zhuǎn)借、

11、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處1萬元以上3萬元以下的罰款。· 對· 錯(cuò)50/260、出租汽車是城市公共交通的組成部分。· 對· 錯(cuò)51/260、新增和更新出租汽車，應(yīng)當(dāng)使用新能源汽車。· 對· 錯(cuò)52/260、巡游出租汽車駕駛員如無法繼續(xù)從事經(jīng)營的，可以將承包經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)包給其他駕駛員。· 對· 錯(cuò)53/260、新增出租汽車經(jīng)營權(quán)一律實(shí)行期限制，不得再實(shí)行無期限制。· 對· 錯(cuò)54/260、取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊在崗的，仍需參加出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)

12、量信譽(yù)考核。· 對· 錯(cuò)55/260、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核工作每年進(jìn)行一次。· 對· 錯(cuò)56/260、出租汽車駕駛員一個(gè)考核周期屆滿，經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級后，該考核周期內(nèi)的扣分與加分予以清除，不轉(zhuǎn)入下一個(gè)考核周期。· 對· 錯(cuò)57/260、出租汽車駕駛員違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)的，一次扣分分值分別為1分、3分、5分、10分、20分共5種。· 對· 錯(cuò)58/260、出租汽車駕駛員可以在不增加行駛里程的情況下，另載他人，無需征得乘客同意。· 對· 錯(cuò)59/260、出租汽車駕駛員可以將

13、對自己服務(wù)不滿意的乘客轉(zhuǎn)給其他出租汽車或中止服務(wù)。· 對· 錯(cuò)60/260、車輛起步前，出租汽車駕駛員應(yīng)檢查車門是否關(guān)好。· 對· 錯(cuò)61/260、乘客到達(dá)目的地后，在不影響道路交通和行人安全的情況下，應(yīng)在允許停車路段按乘客的要求就近停車。· 對· 錯(cuò)62/260、當(dāng)乘客在禁停路段揚(yáng)手招車時(shí)，為了減少不必要的投訴，駕駛員應(yīng)停車載客。· 對· 錯(cuò)63/260、載客過程中如因客觀原因確需繞道時(shí)，出租汽車駕駛員應(yīng)主動向乘客說明情況，如乘客不同意繞行要求下車時(shí)，可以拒絕乘客下車。· 對· 錯(cuò)64/260

14、、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺失物應(yīng)該及時(shí)歸還或者上交。· 對· 錯(cuò)65/260、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，若找不到失主，可自行處理。· 對· 錯(cuò)66/260、出租汽車駕駛員載客途中無正當(dāng)理由中斷服務(wù)的視為中途甩客。· 對· 錯(cuò)67/260、出租汽車運(yùn)營過程中，乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備時(shí)，駕駛員可以婉言拒絕。· 對· 錯(cuò)68/260、為提供良好服務(wù)，出租汽車駕駛員只要看到乘客揚(yáng)手招車，必須馬上停車載客。· 對· 錯(cuò)69/260、如果乘客要求下車的路段禁止停車，出租汽車駕駛員應(yīng)婉拒并耐心向乘

15、客解釋，至可下車地點(diǎn)停車。· 對· 錯(cuò)70/260、外地乘客乘坐出租汽車時(shí)詢問駕駛員當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景名勝等與目的地?zé)o關(guān)的地方，駕駛員可以不予理睬。· 對· 錯(cuò)71/260、出租汽車駕駛員運(yùn)營過程中不得向乘客推銷購物、飲食和休閑娛樂等項(xiàng)目。· 對· 錯(cuò)72/260、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中，征得乘客同意后可以在車內(nèi)吸煙。· 對· 錯(cuò)73/260、出租汽車駕駛員小王接班后發(fā)現(xiàn)自己一點(diǎn)零錢也沒有準(zhǔn)備，但賺錢時(shí)間要緊，先開上路，讓乘客支付零錢就可以了。· 對· 錯(cuò)74/260、出租汽車駕駛員進(jìn)入服務(wù)站點(diǎn)后可

16、以插隊(duì)，以提高運(yùn)營效率。· 對· 錯(cuò)75/260、出租汽車駕駛員在交班途中，可以詢問乘客目的地是否與自己交班同方向，以確定是否載客，不耽誤交班。· 對· 錯(cuò)76/260、乘客上下出租汽車時(shí)，駕駛員應(yīng)引導(dǎo)乘客由右側(cè)上下車。· 對· 錯(cuò)77/260、乘客上出租汽車時(shí)，駕駛員應(yīng)主動協(xié)助乘客提拿行李，乘客應(yīng)主動關(guān)閉行李艙。· 對· 錯(cuò)78/260、為保證行車安全，出租汽車駕駛員應(yīng)提醒并在必要時(shí)協(xié)助乘客系好安全帶。· 對· 錯(cuò)79/260、出租汽車駕駛員出車前應(yīng)檢查車容車貌、車輛技術(shù)狀況、燃油或燃?xì)?，并?/p>

17、好隨車設(shè)施、工具。· 對· 錯(cuò)80/260、出租汽車駕駛員因特殊情況不能完成載客服務(wù)的一律視為拒載或甩客。· 對· 錯(cuò)81/260、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車可以在巡游出租汽車營運(yùn)站點(diǎn)候客。· 對· 錯(cuò)82/260、無論經(jīng)營者采取派單機(jī)制還是搶單機(jī)制，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員收到訂單信息后，必須接單。· 對· 錯(cuò)83/260、出租汽車駕駛員接單后，未到達(dá)約定上車地點(diǎn)時(shí)，不應(yīng)提前確認(rèn)車輛已到達(dá)。· 對· 錯(cuò)84/260、出租汽車駕駛員接單后，若去往乘客目的地的路況不好，可以要求乘客取消訂單。· 對&

18、#183; 錯(cuò)85/260、向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺發(fā)送預(yù)約用車請求的人，必須是乘客本人。· 對· 錯(cuò)86/260、出租汽車駕駛員接單后，按約定時(shí)間到達(dá)上車地點(diǎn)，即可向經(jīng)營者發(fā)送乘客上車確認(rèn)信息。· 對· 錯(cuò)87/260、出租汽車駕駛員應(yīng)隨身攜帶從業(yè)資格證。· 對· 錯(cuò)88/260、出租汽車駕駛員接單后，應(yīng)等待乘客聯(lián)系自己，確認(rèn)上車時(shí)間及地點(diǎn)。· 對· 錯(cuò)89/260、出租汽車車輛標(biāo)志全國統(tǒng)一。· 對· 錯(cuò)90/260、出租汽車駕駛員接單后，乘客上車后目的地發(fā)生變化的，費(fèi)用按實(shí)際行程收取。· 對

19、· 錯(cuò)91/260、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員待乘客上車后，可提示乘客使用客戶端應(yīng)用程序中的車輛位置信息實(shí)時(shí)分享功能。· 對· 錯(cuò)92/260、未經(jīng)約車人或乘客同意，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員未按承諾到達(dá)約定上車地點(diǎn)提供服務(wù)的行為視為拒載。· 對· 錯(cuò)93/260、巡游出租汽車駕駛員收聽到乘客電召服務(wù)需求信息后，必須提供相應(yīng)服務(wù)。· 對· 錯(cuò)94/260、乘客下車時(shí)，出租汽車駕駛員可以向乘客索取小費(fèi)。· 對· 錯(cuò)95/260、出租汽車駕駛員因修路等客觀原因確需繞道的，可以不用向乘客說明以避免糾紛。· 對

20、· 錯(cuò)96/260、出租汽車車輛，使用達(dá)5年的強(qiáng)制報(bào)廢。· 對· 錯(cuò)97/260、無障礙出租汽車不用設(shè)置專用標(biāo)志。· 對· 錯(cuò)98/260、出租汽車車況良好，可由出租汽車企業(yè)向主管部門申請免去年檢，直接領(lǐng)取年檢合格證。· 對· 錯(cuò)99/260、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中應(yīng)根據(jù)乘客的要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備，不得無故拒絕。· 對· 錯(cuò)100/260、出租汽車辦理有效的機(jī)動車號牌和行駛證后，即符合運(yùn)營資質(zhì)。收藏· 對· 錯(cuò)100/260、出租汽車辦理有效的機(jī)動車號牌和行駛證后，即符合運(yùn)營資

21、質(zhì)。· 對· 錯(cuò)101/260、出租汽車應(yīng)配備合格的消防器材，并按要求定期檢查。· 對· 錯(cuò)102/260、出租汽車車輛內(nèi)外可根據(jù)商家要求張貼商業(yè)廣告。· 對· 錯(cuò)103/260、無障礙出租汽車應(yīng)保證充足空間安放輪椅。· 對· 錯(cuò)104/260、出租汽車車輛號牌應(yīng)當(dāng)清晰，固定端正，無遮擋物、反光物。· 對· 錯(cuò)105/260、出租汽車車廂內(nèi)應(yīng)整潔、衛(wèi)生，無雜物、異味。· 對· 錯(cuò)106/260、出租汽車行李廂內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不得少于行李廂的三分之一。·

22、對· 錯(cuò)107/260、出租汽車應(yīng)保持車門功能正常，車窗玻璃封閉良好，潔凈明亮，無遮蔽物，升降自如。· 對· 錯(cuò)108/260、出租汽車應(yīng)當(dāng)儀表完好、整潔，儀表臺不得放置與運(yùn)營無關(guān)的物品。· 對· 錯(cuò)109/260、出租汽車遮陽板、化妝鏡、頂棚應(yīng)齊全完好潔凈。· 對· 錯(cuò)110/260、出租汽車安全帶和鎖扣應(yīng)齊全、有效、無污漬。· 對· 錯(cuò)111/260、遇有流行傳染病時(shí)，出租汽車要做好有針對性的消毒工作。· 對· 錯(cuò)112/260、出租汽車車身內(nèi)外應(yīng)清潔完好，漆皮完整無損，可按自己的

23、愛好做個(gè)性化裝飾。· 對· 錯(cuò)113/260、出租汽車座椅應(yīng)牢固無塌陷，前排座椅可前后移動，傾度可調(diào)。· 對· 錯(cuò)114/260、小李駕駛的出租汽車雨刮器壞了，考慮到正值少雨季節(jié)，他可以不必立即送修，以免耽誤運(yùn)營。· 對· 錯(cuò)115/260、無障礙出租汽車是指由殘疾人駕駛的出租汽車。· 對· 錯(cuò)116/260、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中應(yīng)做到端莊大方，舉止文明。· 對· 錯(cuò)117/260、夏天天氣炎熱，出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中可以穿背心，短褲。· 對· 錯(cuò)118/260、女

24、性出租汽車駕駛員上崗時(shí)濃妝是塑造美好形象、尊重乘客的表現(xiàn)。· 對· 錯(cuò)119/260、男性出租汽車駕駛員發(fā)型要求整齊大方，不留怪異的發(fā)型。· 對· 錯(cuò)120/260、出租汽車駕駛員不得在車廂內(nèi)吸煙、飲食。· 對· 錯(cuò)121/260、夏天天氣炎熱，多下雨，出租汽車駕駛員可以穿拖鞋運(yùn)營。· 對· 錯(cuò)122/260、出租汽車駕駛員要給乘客以親切感和信任感，則需注意自身形象，著裝規(guī)范，儀容大方。· 對· 錯(cuò)123/260、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中提倡使用普通話。· 對· 錯(cuò)124/

25、260、出租汽車駕駛員駕駛車輛時(shí)不能吸煙，但是可以接打電話。· 對· 錯(cuò)125/260、出租汽車駕駛員與乘客交流要頻繁不間斷，內(nèi)容文明健康。· 對· 錯(cuò)126/260、出租汽車駕駛員應(yīng)虛心接受乘客的批評意見，處理好與乘客的糾紛。· 對· 錯(cuò)127/260、出租汽車駕駛員不應(yīng)有在乘客面前挖鼻、剔牙、搔頭等行為。· 對· 錯(cuò)128/260、出租汽車駕駛員在運(yùn)營服務(wù)時(shí)不得有向車外拋物、吐痰等行為。· 對· 錯(cuò)129/260、張師傅不會講普通話，所以不能參加出租汽車運(yùn)營服務(wù)。· 對·

26、 錯(cuò)130/260、出租汽車駕駛員運(yùn)營期間應(yīng)按規(guī)定著裝。· 對· 錯(cuò)131/260、出租汽車駕駛員在乘客上車時(shí)要與乘客有眼神接觸。· 對· 錯(cuò)132/260、出租汽車駕駛員在乘客表達(dá)不滿時(shí)不應(yīng)粗暴打斷。· 對· 錯(cuò)133/260、出租汽車駕駛員在征得乘客同意后，可以在車內(nèi)吸煙。· 對· 錯(cuò)134/260、出租汽車駕駛員在服務(wù)老年乘客時(shí)應(yīng)盡量避免使用緊急制動。· 對· 錯(cuò)135/260、12周歲以下(或1.4米以下)兒童不宜坐在副駕駛位。· 對· 錯(cuò)136/260、出租汽車駕駛

27、員切忌模仿聾啞乘客動作，取笑嘲笑對方。· 對· 錯(cuò)137/260、出租汽車駕駛員應(yīng)以“乘客至上”為宗旨，滿足乘客對語言、用車便利、設(shè)施等方面的需求。· 對· 錯(cuò)138/260、出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時(shí)，要面帶笑容、說話溫和、使用尊稱。· 對· 錯(cuò)139/260、出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時(shí)，要盡量快速行駛，彌補(bǔ)上下車時(shí)耽誤的時(shí)間。· 對· 錯(cuò)140/260、兒童好奇心強(qiáng)，活潑好動，乘車時(shí)喜好將頭、手伸出窗外，駕駛員遇兒童乘客應(yīng)當(dāng)著重提醒并在必要時(shí)給予訓(xùn)誡，保證乘車安全。· 對· 錯(cuò)141

28、/260、出租汽車駕駛員不必尊重乘客的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣，各取所好。· 對· 錯(cuò)142/260、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中不得有搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客，未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客等行為。· 對· 錯(cuò)143/260、出租汽車駕駛員為保障安全可以隨時(shí)翻包檢查乘客攜帶行李物品。· 對· 錯(cuò)144/260、利用計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備作弊收取車費(fèi)是出租汽車服務(wù)中的違法行為。· 對· 錯(cuò)145/260、出租汽車經(jīng)營者應(yīng)定期開展服務(wù)質(zhì)量評價(jià)，并不斷改進(jìn)服務(wù)。· 對· 錯(cuò)146/260、出租汽車駕駛員應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

29、和原始記錄真實(shí)、準(zhǔn)確，接受出租汽車行政主管部門的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。· 對· 錯(cuò)147/260、對待乘客投訴，出租汽車駕駛員應(yīng)保持理性、平和的心態(tài)。· 對· 錯(cuò)148/260、出租汽車經(jīng)營者應(yīng)按規(guī)定設(shè)置服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)及辦公地點(diǎn)，但可以不設(shè)服務(wù)監(jiān)督電話。· 對· 錯(cuò)149/260、出租汽車經(jīng)營者接到乘客投訴后，應(yīng)當(dāng)在24h內(nèi)處理，并及時(shí)將處理結(jié)果告知乘客· 對· 錯(cuò)150/260、乘客下車時(shí)，出租汽車駕駛員應(yīng)提醒乘客通過客戶端、撥打服務(wù)監(jiān)督電話等形式對其服務(wù)評價(jià)為優(yōu)。· 對· 錯(cuò)151/260、出租汽

30、車服務(wù)評價(jià)指標(biāo)中，要求乘客投訴處理率和乘客滿意率均達(dá)到100%。· 對· 錯(cuò)152/260、乘客投訴會給出租汽車駕駛員帶來麻煩，所以駕駛員可以不配合投訴處理。· 對· 錯(cuò)153/260、乘客對出租汽車服務(wù)質(zhì)量有疑問，可撥打經(jīng)營者服務(wù)監(jiān)督電話、出租汽車行政主管部門電話等方式進(jìn)行咨詢、投訴。· 對· 錯(cuò)154/260、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員因騷擾、吸毒、超速等方面遭到投訴的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)暫停該駕駛員提供服務(wù)。· 對· 錯(cuò)155/260、出租汽車駕駛員的心理素質(zhì)是安全行車重要影響因素之一。· 對· 錯(cuò)1

31、56/260、行車中做到集中注意力、仔細(xì)觀察和提前預(yù)防是出租汽車駕駛員安全意識的具體表現(xiàn)。· 對· 錯(cuò)157/260、出租汽車駕駛員駕駛車輛時(shí)保持心情舒暢、平心靜氣，有助于安全行車。· 對· 錯(cuò)158/260、出租汽車駕駛員的個(gè)性心理特征對安全行車沒有影響。· 對· 錯(cuò)159/260、出租汽車駕駛員克服和控制急躁、憤怒等消極情緒，有助于減少行車中道路交通事故。· 對· 錯(cuò)160/260、心理疲勞是一種常見的心理現(xiàn)象，只要駕駛技術(shù)好就可以避免出租汽車運(yùn)營安全事故的發(fā)生。· 對· 錯(cuò)161/260、

32、出租汽車駕駛員小王因營業(yè)收人比其他同行收入較低，心理感覺不平衡，在運(yùn)營中出現(xiàn)爭道搶行的行為，其行為可理解。· 對· 錯(cuò)162/260、駕駛員行車中的包容、禮讓有助于提高道路運(yùn)輸安全。· 對· 錯(cuò)163/260、出租汽車駕駛員在行車中無論遇到什么情況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己情緒不穩(wěn)定時(shí)，要進(jìn)行自我調(diào)節(jié)和疏導(dǎo)。· 對· 錯(cuò)164/260、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中，以最快速度到達(dá)目的地比安全文明行車更重要。· 對· 錯(cuò)165/260、出租汽車駕駛員有不良情緒，可以發(fā)泄到乘客身上。· 對· 錯(cuò)166/260、主動

33、下車幫乘客搬運(yùn)行李，有利于緩解長時(shí)間保持坐姿帶來的疲勞。· 對· 錯(cuò)167/260、出租汽車駕駛員要定期體檢，時(shí)刻關(guān)注自己的身體健康問題，這樣既是對自己負(fù)責(zé)，也是對他人和社會負(fù)責(zé)。· 對· 錯(cuò)168/260、酒精會麻醉、抑制中樞神經(jīng)，影響出租汽車駕駛員的判斷力，降低視覺敏銳度，使其不能正確有效地控制出租汽車。· 對· 錯(cuò)169/260、出租汽車駕駛員只要其駕駛技術(shù)嫻熟，吸煙對行車安全影響不大。· 對· 錯(cuò)170/260、鎮(zhèn)靜劑、興奮劑、抗生素、抗過敏藥物、治療胃、腸消化系統(tǒng)和心血管系統(tǒng)的藥物，按其臨床作用不會對出租

34、汽車駕駛員有影響。· 對· 錯(cuò)171/260、出租汽車駕駛員長時(shí)間保持固定姿勢容易使腰部疲勞。· 對· 錯(cuò)172/260、音響、空調(diào)、計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備、車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)是否正常是出租汽車安全檢視的重要內(nèi)容。· 對· 錯(cuò)173/260、檢視發(fā)動機(jī)、底盤主要看其有無遺灑、泄漏。· 對· 錯(cuò)174/260、出車前檢視車輛后視鏡主要看其是否完好、角度是否調(diào)整得當(dāng)。· 對· 錯(cuò)175/260、出租汽車駕駛員應(yīng)該對出租汽車做好日常安全檢視的工作，如有故障應(yīng)及時(shí)送修，避免在運(yùn)營途中出現(xiàn)問題，既影響安全又影響運(yùn)營收

35、入。· 對· 錯(cuò)176/260、駕駛室內(nèi)空氣質(zhì)量、溫度、噪聲等環(huán)境因素與駕駛員疲勞關(guān)系不大。· 對· 錯(cuò)177/260、保證足夠的睡眠時(shí)間和良好的睡眠質(zhì)量是預(yù)防駕駛員疲勞駕駛的有效措施。· 對· 錯(cuò)178/260、出租汽車駕駛員在服用國家管制的精神藥品后，若自我感覺良好，可以駕駛車輛運(yùn)營。· 對· 錯(cuò)179/260、當(dāng)行駛到城鄉(xiāng)結(jié)合部，占道經(jīng)營的攤點(diǎn)較多，易出現(xiàn)人員擁擠、交通擁堵的情況時(shí)，出租汽車駕駛員應(yīng)小心謹(jǐn)慎、禮讓行駛。· 對· 錯(cuò)180/260、行車中遇到車流緩慢或者周邊車輛有不文明駕駛行

36、為時(shí)，駕駛員應(yīng)做好自我控制，避免產(chǎn)生急躁、憤怒情緒，影響運(yùn)營安全。· 對· 錯(cuò)181/260、出租汽車駕駛員只要具備了較高的駕駛技能，就能避免道路交通事故的發(fā)生。· 對· 錯(cuò)182/260、夜間行車，駕駛員視距變短，注意力高度集中，易產(chǎn)生疲勞。· 對· 錯(cuò)183/260、霧天駕駛要打開霧燈、遠(yuǎn)光燈，降低車速，保持較大的跟車距離。· 對· 錯(cuò)184/260、在冰雪道路上行車時(shí)，由于積雪對光線的反射，易造成駕駛員目眩。· 對· 錯(cuò)185/260、雪天駕駛出租汽車行駛，輕踩制動或緩打轉(zhuǎn)向時(shí)，易導(dǎo)致側(cè)滑

37、、甩尾、轉(zhuǎn)向失控。· 對· 錯(cuò)186/260、高溫天氣駕駛出租汽車行駛，當(dāng)感到視線模糊、反應(yīng)遲鈍時(shí)要及時(shí)停車休息。· 對· 錯(cuò)187/260、雨天行駛，光線昏暗、能見度低，駕駛員視線易受影響，無法清晰觀察路況，但只需打開前照燈就能防止上述現(xiàn)象發(fā)生。· 對· 錯(cuò)188/260、高溫天氣行駛，車輛輪胎溫度高，行駛中易發(fā)生爆胎。· 對· 錯(cuò)189/260、霧天能見度低，看不清前方路況，應(yīng)進(jìn)入應(yīng)急車道行駛相對安全。· 對· 錯(cuò)190/260、駕駛出租汽車通過無人看守的鐵路道口，要加速通過。·

38、對· 錯(cuò)191/260、駕駛出租汽車通過揚(yáng)塵路段時(shí)，要低速慢行，必要時(shí)可以開啟車燈示意。· 對· 錯(cuò)192/260、駕駛出租汽車遇到窄路、坡道、急轉(zhuǎn)彎處會車時(shí)，要低速慢行，必要時(shí)停車等待。· 對· 錯(cuò)193/260、出租汽車駕駛員在高速公路行車如遇到前方汽車排隊(duì)，在乘客要求的前提下可以在緊急停車帶上行駛。· 對· 錯(cuò)194/260、雨天駕駛出租汽車要與路邊行人保持更大的間距，避免泥水濺污行人。· 對· 錯(cuò)195/260、霧天能見度較低時(shí)，駕駛出租汽車應(yīng)開啟霧燈、近光燈、示廓燈，必要時(shí)開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈。&

39、#183; 對· 錯(cuò)196/260、出現(xiàn)險(xiǎn)情時(shí)，駕駛員應(yīng)保持頭腦清醒，情緒鎮(zhèn)定是做好避險(xiǎn)的先決條件。· 對· 錯(cuò)197/260、車速較高時(shí)遇到緊急情況，駕駛員應(yīng)采取急轉(zhuǎn)方向避讓，以減小碰撞損壞程度。· 對· 錯(cuò)198/260、駕駛出租汽車行駛中發(fā)生爆胎時(shí)，應(yīng)向相反方向急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤或急踩制動踏板。· 對· 錯(cuò)199/260、行車中發(fā)動機(jī)突然熄火，不能起動時(shí)，駕駛員應(yīng)打開危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，原地立即停車。· 對· 錯(cuò)200/260、車輛高速行駛，遇轉(zhuǎn)向突然失控時(shí)，駕駛員應(yīng)使用緊急制動盡快將車停下，防止事故發(fā)生。&#

40、183; 對· 錯(cuò)201/260、車輛發(fā)生側(cè)滑時(shí)，駕駛員應(yīng)立即松抬制動踏板，并迅速向側(cè)滑的相反方向轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤，修正方向后繼續(xù)行駛。· 對· 錯(cuò)202/260、因轉(zhuǎn)向或擦撞引起車輛側(cè)滑時(shí)，駕駛員應(yīng)立即踩踏制動踏板減速，并迅速向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤。· 對· 錯(cuò)203/260、車輛行駛中，發(fā)現(xiàn)輪胎泄氣時(shí)，駕駛員應(yīng)握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤，緩慢制動減速，停靠在路邊安全地點(diǎn)。· 對· 錯(cuò)204/260、車輛因輪胎泄氣駛離行車道時(shí)，駕駛員不要采用緊急制動，以免造成翻車或造成后車追尾。· 對· 錯(cuò)205/260、車輛因故障必須停車

41、時(shí)，在不影響其他車輛行駛的前提下，駕駛員可在行車道緩慢停車。· 對· 錯(cuò)206/260、在高速公路上行車，如車輛發(fā)生故障需要臨時(shí)停車時(shí)，應(yīng)將車停至應(yīng)急車道，并立即在車后方150米外放置警告標(biāo)志。· 對· 錯(cuò)207/260、駕駛出租汽車遇緊急情況避險(xiǎn)時(shí)要先考慮人的安全，先人后物。· 對· 錯(cuò)208/260、駕駛出租汽車行駛途中，油路或電路故障容易導(dǎo)致發(fā)動機(jī)突然熄火。· 對· 錯(cuò)209/260、駕駛出租汽車行駛中，制動突然失效，一次拉緊駐車制動器容易將駐車制動盤“抱死”，損壞傳動機(jī)件，喪失制動力。· 對

42、83; 錯(cuò)210/260、駕駛出租汽車行駛中，制動突然失效，使用駐車制動器輔助制動時(shí)，可將操縱桿一次拉緊。· 對· 錯(cuò)211/260、駕駛出租汽車通過彎道時(shí)，可以加速超車，提高通行效率。· 對· 錯(cuò)212/260、出租汽車具有單人單車運(yùn)營、流動、分散運(yùn)營等特點(diǎn)，駕駛員應(yīng)充分認(rèn)識運(yùn)營治安問題的嚴(yán)峻性，提高防范意識。· 對· 錯(cuò)213/260、出租汽車駕駛員在遇劫后，要注意自我保護(hù)，在財(cái)產(chǎn)和生命安全面前，應(yīng)當(dāng)首先考慮財(cái)產(chǎn)安全。· 對· 錯(cuò)214/260、出租汽車駕駛員運(yùn)營過程中如發(fā)現(xiàn)有其他車輛發(fā)出求救信號時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡量協(xié)

43、助，并迅速撥打救援電話。· 對· 錯(cuò)215/260、出租汽車遇劫時(shí)，可使用車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)報(bào)警。· 對· 錯(cuò)216/260、出租汽車駕駛員遇到搶劫犯罪，應(yīng)臨危不懼，膽大心細(xì)，拼盡全力制服罪犯。· 對· 錯(cuò)217/260、易燃液體一旦起火，應(yīng)立即用水撲救。· 對· 錯(cuò)218/260、酒精、黃磷、農(nóng)藥都屬于危險(xiǎn)化學(xué)品。· 對· 錯(cuò)219/260、煙花、爆竹、火柴都屬于危險(xiǎn)化學(xué)品中的爆炸品。· 對· 錯(cuò)220/260、方便百姓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是出租汽車駕駛員社會責(zé)任在服務(wù)廣大群眾出行方面

44、的體現(xiàn)。· 對· 錯(cuò)221/260、救死扶傷、提供援助是出租汽車駕駛員的社會責(zé)任，因此不能考慮自身安危。· 對· 錯(cuò)222/260、不做有損城市形象的事，不信謠、不傳謠是對出租汽車駕駛員承擔(dān)社會責(zé)任的要求。· 對· 錯(cuò)223/260、出租汽車駕駛員義務(wù)為高考學(xué)生提供接送服務(wù)是無私奉獻(xiàn)社會的行為。· 對· 錯(cuò)224/260、出租汽車駕駛員只有做到誠實(shí)守信、文明服務(wù)，才能贏得乘客認(rèn)可，提高職業(yè)信譽(yù)。· 對· 錯(cuò)225/260、出租汽車駕駛員職業(yè)道德水平與出租汽車服務(wù)質(zhì)量沒有直接關(guān)系。· 對

45、· 錯(cuò)226/260、文明服務(wù)要求出租汽車駕駛員形象文明、語言文明、態(tài)度文明和舉止文明等。· 對· 錯(cuò)227/260、拒載、故意繞道行駛等行為違背了出租汽車駕駛員誠信經(jīng)營的職業(yè)道德。· 對· 錯(cuò)228/260、出租汽車行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè)，出租汽車駕駛員從業(yè)期間應(yīng)當(dāng)樹立盈利至上的從業(yè)意識。· 對· 錯(cuò)229/260、“愛國 、敬業(yè)、誠信、友善”，是公民基本道德規(guī)范，是從個(gè)人行為層面對社會主義核心價(jià)值觀基本理念的凝練。· 對· 錯(cuò)230/260、巡游車和網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)均實(shí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)，出租汽車駕駛員必須遵照執(zhí)行。· 對· 錯(cuò)231/260、巡游車和網(wǎng)約車均應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營、誠實(shí)守信、市場定價(jià)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。· 對· 錯(cuò)232/260、巡游車和網(wǎng)約車均應(yīng)當(dāng)配置統(tǒng)一的標(biāo)志頂燈和計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備。· 對· 錯(cuò)233/260、巡游車運(yùn)價(jià)實(shí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)，并依法納人政府定價(jià)目錄。· 對· 錯(cuò)234/260、巡游車計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示的車費(fèi)已經(jīng)包含車輛通行費(fèi)，不得向乘客另外收取。· 對· 錯(cuò)235/260、出租汽車駕駛員在本區(qū)域內(nèi)運(yùn)營過程中，可以依據(jù)燃油價(jià)格等因素與乘客協(xié)議確定車費(fèi)。·