護理人力資源管理（課堂PPT）

1、1護理人力資源管理護理人力資源管理巴中市巴州區(qū)人民醫(yī)院巴中市巴州區(qū)人民醫(yī)院 護理部護理部劉艷萍 139816599612課件要素課件要素1. 護理人力資源管理新思路護理人力資源管理新思路1.1 護理人力資源管理概念護理人力資源管理概念1.2 我國護理人力資源現(xiàn)狀我國護理人力資源現(xiàn)狀1.3 護理人力資源管理新思路護理人力資源管理新思路2.護理人員的合理配備護理人員的合理配備2.1 護理人員配備的基本原則護理人員配備的基本原則2.2 護理人員合理配備考慮的因素護理人員合理配備考慮的因素2.3 護理人力資源配置的測算方法護理人力資源配置的測算方法3課件要素課件要素3.護士的分層管理與使用護士的分層管

2、理與使用3.1 護士分層管理的定義護士分層管理的定義3.2 護士分層級管理模式的構建護士分層級管理模式的構建3.3 實施護士分層管理的意義實施護士分層管理的意義3.4 實施護士分層管理的注意事項實施護士分層管理的注意事項4.護理人員的彈性排班護理人員的彈性排班4.1 彈性排班的概述彈性排班的概述4.2 彈性排班的原則與目標彈性排班的原則與目標4.3 彈性排班制主要的形式與方法彈性排班制主要的形式與方法45.績效管理績效管理5.1 績效管理的含義與作用績效管理的含義與作用5.2 績效管理的實施的步驟績效管理的實施的步驟5.3 績效管理常見問題績效管理常見問題6. 護士職業(yè)生涯規(guī)劃護士職業(yè)生涯規(guī)劃

3、6.1 護士職業(yè)生涯規(guī)劃的意義護士職業(yè)生涯規(guī)劃的意義6.2 護士職業(yè)生涯規(guī)劃的內涵護士職業(yè)生涯規(guī)劃的內涵6.3 護士職業(yè)生涯規(guī)劃四部曲護士職業(yè)生涯規(guī)劃四部曲6.4 目前我國護士職業(yè)生涯規(guī)劃現(xiàn)狀目前我國護士職業(yè)生涯規(guī)劃現(xiàn)狀6.5 職業(yè)生涯規(guī)劃研究的前景職業(yè)生涯規(guī)劃研究的前景5護理人力資源管理新思路護理人力資源概念護理人力資源概念：主要指具有從主要指具有從事護理工作智力能力和體力能力的事護理工作智力能力和體力能力的人員，也就是指具護理專業(yè)中專及人員，也就是指具護理專業(yè)中專及以上學歷，通過全國護士執(zhí)業(yè)考試以上學歷，通過全國護士執(zhí)業(yè)考試（或獲免試資格）并取得護士從業(yè)（或獲免試資格）并取得護士從業(yè)資格證

4、書，在醫(yī)療機構直接為患者資格證書，在醫(yī)療機構直接為患者提供護理服務的護理人員提供護理服務的護理人員6護理人力資源管理新思路我國護理人力資源現(xiàn)狀我國護理人力資源現(xiàn)狀護理人員編配數(shù)量不足護理人員編配數(shù)量不足護理人力資源的結構護理人力資源的結構（年齡、性別、學歷和職稱結構）不合理不合理很多醫(yī)院護士工作責任很多醫(yī)院護士工作責任不清楚，護士在護理工作中承擔著大量的非護理工作，導致護士對護理工作的不滿，對職業(yè)生涯看不到希望，從而直接影響了護理工作質量、病人安全、護士身心健康7護理人力資源管理新思路護理人力資源管理新思路護理人力資源管理新思路轉變護理模式，調整護理人力資源配置轉變護理模式，調整護理人力資源配

5、置以人為中心、以人為本，從年齡結構、職稱結構優(yōu)化人力資源配置；落實層級管理制度建立規(guī)范的培訓體系，提高專業(yè)技能建立規(guī)范的培訓體系，提高專業(yè)技能建立和完善終身培訓體系，層級化、?？苹晟聘黜椄＠龊图顧C制完善各項福利待遇和激勵機制堅持公平性、竟爭性、激勵性原則，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞多得、按勞取酬的分配原則8護理人員的合理配備基本原則基本原則以滿足患者的護理需要為原則以滿足患者的護理需要為原則根據(jù)科室具體情況結合病床使用率、周轉率、平均住院日及專科發(fā)展情況合理設置護理崗位，做到動態(tài)補充以優(yōu)化組合為原則以優(yōu)化組合為原則小投入大效益，發(fā)揮人力資源的經(jīng)濟效能以合理比例為原則以合理比例為原則三角形向橄欖

6、形發(fā)展以動態(tài)發(fā)展為原則以動態(tài)發(fā)展為原則以經(jīng)濟效能為原則以經(jīng)濟效能為原則9護理人員的合理配備護理人員合理配備考慮的因素護理人員合理配備考慮的因素1、醫(yī)院的政策與宗旨、醫(yī)院的政策與宗旨2、患者與疾病分灶，對護理照、患者與疾病分灶，對護理照顧的需求顧的需求3、占床率、周轉率、平均住院、占床率、周轉率、平均住院天數(shù)天數(shù)4、護理制度及政策、護理制度及政策5、護理工作的標準、護理工作的標準10護理人員的合理配備6、工作人員的組織結構系統(tǒng)、工作人員的組織結構系統(tǒng)7、工作人員的資歷、工作能力、工作人員的資歷、工作能力、流動率、休假天數(shù)流動率、休假天數(shù)8、醫(yī)院的支持保障系統(tǒng)、醫(yī)院的支持保障系統(tǒng)9、人力調配的彈性

7、程度、人力調配的彈性程度10、法律的相關規(guī)定、法律的相關規(guī)定11護理人員的合理配備護理人力資源配置的測算方法護理人力資源配置的測算方法1、通過對護理工時的計算確定、通過對護理工時的計算確定床位與護士比例床位與護士比例2、利用病人分類方法配置護理、利用病人分類方法配置護理人員人員3、按工作需要配備護理人員、按工作需要配備護理人員4、將計算機技術應用于護理人、將計算機技術應用于護理人力資源配置力資源配置12護士的分層管理與使用護士的分層管理與使用護士分層管理的定義：就是通過護士分層管理的定義：就是通過對護理人員按照各自的學歷、工對護理人員按照各自的學歷、工齡、職稱、能力等綜合能力以及齡、職稱、能力

8、等綜合能力以及科室工作和人員結構的特點，將科室工作和人員結構的特點，將護士進行分層，制定不同層次的護士進行分層，制定不同層次的考核標準、崗位工作職責、工作考核標準、崗位工作職責、工作流程等，使護理人員可以按能上流程等，使護理人員可以按能上崗、按崗取酬、責權利分明崗、按崗取酬、責權利分明13護士的分層管理與使用護士的分層管理與使用護士分層管理模式的構建護士分層管理模式的構建N1助理護士助理護士N2責任護士責任護士N3責任組長責任組長N4護理專家護理專家14護士的分層管理與使用護士的分層管理與使用實施護士分級管理的意義實施護士分級管理的意義1、將護士職責根據(jù)組織層次劃分，建、將護士職責根據(jù)組織層次

9、劃分，建立新型的責、權、利統(tǒng)一的護理管理組立新型的責、權、利統(tǒng)一的護理管理組織體系，規(guī)范護理工作范圍和護士工作織體系，規(guī)范護理工作范圍和護士工作職能界定，將崗位工作職責、技術要求職能界定，將崗位工作職責、技術要求與護士的分層次管理有機結合，改變以與護士的分層次管理有機結合，改變以往護士職責不明確，護士晉級準入資格往護士職責不明確，護士晉級準入資格模糊的局面，提高工作效率，做到人盡模糊的局面，提高工作效率，做到人盡其才，才盡其用；其才，才盡其用；15護士的分層管理與使用護士的分層管理與使用2、可以打破傳統(tǒng)的不同學歷、可以打破傳統(tǒng)的不同學歷、不同職稱的護士承擔著同樣工作不同職稱的護士承擔著同樣工作

10、的現(xiàn)狀；的現(xiàn)狀；3、可以激發(fā)優(yōu)秀護理人員的內、可以激發(fā)優(yōu)秀護理人員的內在潛力；在潛力；4、有利于提高護理質量工作效、有利于提高護理質量工作效率；率；16護士的分層管理與使用護士的分層管理與使用5、提高了患者對護士的滿意度，、提高了患者對護士的滿意度，促進優(yōu)質護理有效開展；促進優(yōu)質護理有效開展；6、對穩(wěn)定護士隊伍，減少護士、對穩(wěn)定護士隊伍，減少護士流失，快速發(fā)展護理學科，搞高流失，快速發(fā)展護理學科，搞高臨床護理質量管工作效率產(chǎn)生深臨床護理質量管工作效率產(chǎn)生深遠的影響；遠的影響；17護士的分層管理與使用護士的分層管理與使用護士分層管理的注意事項護士分層管理的注意事項1、搭配上要注意使其在年齡、職稱

11、、搭配上要注意使其在年齡、職稱、專業(yè)知識、工作能力等方面形成一專業(yè)知識、工作能力等方面形成一定的梯次，還要兼顧護士性格、氣定的梯次，還要兼顧護士性格、氣質等方面的互補；質等方面的互補；2、公布層級崗位，公開任職條件，、公布層級崗位，公開任職條件，按照設崗標準和崗位任職條件，公按照設崗標準和崗位任職條件，公正、公平、公開竟爭上崗并進行嚴正、公平、公開竟爭上崗并進行嚴格考核；格考核；18護士的分層管理與使用護士的分層管理與使用3、分層管理既要發(fā)揮資歷深、經(jīng)驗分層管理既要發(fā)揮資歷深、經(jīng)驗強、知識廣的專家型護理學科帶頭強、知識廣的專家型護理學科帶頭人作用，又要注意培養(yǎng)、扶持、聘人作用，又要注意培養(yǎng)、扶

12、持、聘用高學歷的年輕護理人才，使科室用高學歷的年輕護理人才，使科室護理隊伍保持老、中、青合理比例，護理隊伍保持老、中、青合理比例，以保證護理隊伍建設的持續(xù)性和穩(wěn)以保證護理隊伍建設的持續(xù)性和穩(wěn)定性；定性；19護士的分層管理與使用護士的分層管理與使用4、在設置崗位的過程中，應對各級、在設置崗位的過程中，應對各級各類人員的任職條件進行認真界定，各類人員的任職條件進行認真界定，還要根據(jù)護理工作的特點，采取定還要根據(jù)護理工作的特點，采取定性和定量組合的原則，從學術、技性和定量組合的原則，從學術、技術、科研、教學等多個方面，提出術、科研、教學等多個方面，提出切合實際的崗位要求和準入條件；切合實際的崗位要求

13、和準入條件；20護士的分層管理與使用護士的分層管理與使用5、加強組織領導是實施護士分層管理模式改革成功的重要保證；護士崗位管理實施方案樣本展示護士分層培訓實施方案樣本展示21護理人員的彈性排班護理人員的彈性排班彈性排班的概述彈性排班的概述1、定義：是指由護士長根據(jù)每、定義：是指由護士長根據(jù)每名護士的工作能力強弱不同，安名護士的工作能力強弱不同，安排不同的班次，根據(jù)每天工作量排不同的班次，根據(jù)每天工作量的多少，而安排每于值班人員的的多少，而安排每于值班人員的數(shù)量，如有特殊情況及時調整。數(shù)量，如有特殊情況及時調整。是一種兼固護、患雙方的人性化是一種兼固護、患雙方的人性化排班；排班；22護理人員的彈

14、性排班護理人員的彈性排班2、彈性排班考慮的因素：患者、彈性排班考慮的因素：患者的病情、手術日及基礎護理量、的病情、手術日及基礎護理量、患者起居習慣、護士能力、護士患者起居習慣、護士能力、護士需求、疾病特點需求、疾病特點6大因素。大因素。排班表樣本展示排班表樣本展示23護理人員的彈性排班護理人員的彈性排班彈性排班的原則與目標彈性排班的原則與目標1、以最少的人力完成最多的工作，、以最少的人力完成最多的工作，但要考慮到護理人員的負荷；但要考慮到護理人員的負荷；2、以公平的原則排班，對所有護理、以公平的原則排班，對所有護理人員均一視同仁，勿將排班視為獎人員均一視同仁，勿將排班視為獎懲的工具；懲的工具；

15、3、掌握護理人員的全面情況，合理、掌握護理人員的全面情況，合理搭配人力，能級對應，使護理人員搭配人力，能級對應，使護理人員得以充分發(fā)揮其職業(yè)專才；得以充分發(fā)揮其職業(yè)專才；24護理人員的彈性排班護理人員的彈性排班4、按工作量安排人力，使護理、按工作量安排人力，使護理人員能在在崗時間最大限度地滿人員能在在崗時間最大限度地滿足患者對護理工作的需求，體現(xiàn)足患者對護理工作的需求，體現(xiàn)以患者為中心的服務宗旨；以患者為中心的服務宗旨；5、排班注意連續(xù)性；、排班注意連續(xù)性；6、以勞動法、國家政策為排班、以勞動法、國家政策為排班的依的依所；25護理人員的彈性排班護理人員的彈性排班7、排班表應事先公布，以利于、排

16、班表應事先公布，以利于護理人員安排及處理私事。在不護理人員安排及處理私事。在不影響科室工作的情況下，盡量滿影響科室工作的情況下，盡量滿足護理人員的個體需求；足護理人員的個體需求；8、排班表一旦公布，不可任意、排班表一旦公布，不可任意更換，特殊理由護士長同意后妥更換，特殊理由護士長同意后妥當處理。當處理。26護理人員的彈性排班護理人員的彈性排班形式與方法形式與方法形式：形式：1、護理工作量大的時間、護理工作量大的時間段保證足夠的人力，打破段保證足夠的人力，打破8小時小時固定排班模式；固定排班模式；2、根據(jù)工作及預測情況安排一、根據(jù)工作及預測情況安排一定數(shù)量的機動班，機動班護士必定數(shù)量的機動班，機動班護士必須留下聯(lián)系電話，在規(guī)定范圍內須留下聯(lián)系電話，在規(guī)定范圍內活動，隨叫隨到。活動，隨叫隨到。27護理人員的彈性排班護理人員的彈性排班方法：方法：1、分組管理，周期性排班；、分組管理，周期性排班；2、根據(jù)護士的能級，合理搭配，合、根據(jù)護士的能級，合理搭配，合理分工；理分工；3、要析本科室護理工作的高峰日及、要