教師課堂教學(xué)行為中情緒管理策略

1、 本科畢業(yè)論文論文題目：教師課堂教學(xué)行為中的情緒管理策略 教師課堂教學(xué)行為中的情緒管理策略內(nèi)容提要：情緒是個(gè)體對(duì)外界刺激的主觀的有意識(shí)的體驗(yàn)和感受，具有心理和生理反應(yīng)的特征。情緒管理，指通過(guò)研究個(gè)體和群體對(duì)自身情緒和他人情緒的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)駕馭情緒的能力，并由此產(chǎn)生良好的管理效果。課堂教學(xué)行為，主要是指教師為實(shí)施有效教學(xué)方案而發(fā)生在課堂內(nèi)外的一系列行為。教師的課堂教學(xué)情緒是教學(xué)行為的重要資源，對(duì)教師的情緒管理策略進(jìn)行探究，使教師在課堂教學(xué)過(guò)程中提高自我控制力，對(duì)促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高有著重要的意義。本文立足于教育領(lǐng)域中情緒管理的現(xiàn)狀，通過(guò)對(duì)情緒管理的文獻(xiàn)梳理和案例分析，并結(jié)合情景實(shí)驗(yàn)的結(jié)果，初步探索出

2、促進(jìn)教師進(jìn)行有效課堂教學(xué)情緒管理的應(yīng)對(duì)策略：（1）社會(huì)建立穩(wěn)固的教師情緒管理支持系統(tǒng)（2）學(xué)校建立完善的關(guān)懷系統(tǒng)（3）教師進(jìn)行情緒的自我管理關(guān)鍵詞：情緒 情緒管理 課堂教學(xué)行為 應(yīng)對(duì)策略AbstractEmotion is an individual's subjective conscious experience from external stimuli and feelings, with the characteristics of psychological and physiological reaction. Emotion management, refers to

3、through the study of individual and community that their awareness of their emotions and others' emotions, cultivate the ability to control the emotions, and the resulting good management effect. The classroom teaching behavior, mainly refers to the teachers for the implementation of effective t

4、eaching plan and produce a series of behavior both inside and outside the classroom.The teacher's classroom teaching mood is the important resources in the teaching behavior, to explore the teacher's emotion management strategy to improve teachers in the classroom teaching process by self-co

5、ntrol, is of great significance to promote the improvement of teaching quality.Based on the present situation of the emotion management in the field of education, through literature review and case analysis of emotion management, and combining the situational experiment results, a preliminary explor

6、e effectively promote teachers' classroom teaching emotion management strategy:(1) Society should build a solid teacher emotion management support system(2) Schools should set up perfect care system(3) Teachers should take a self-management of emotional Key words: Management Emotional management

7、 The classroom teaching behavior目 錄目錄一、緒論1（一）選題緣由1（二）研究意義1二、研究設(shè)計(jì)1（一）研究思路2（二）研究方法2（三）研究對(duì)象2三、基本概念及理論背景2（一） 基本概念2（二）有關(guān)情緒管理的理論4四、案例分析6五、情境實(shí)驗(yàn)：教師情緒管理對(duì)課堂教學(xué)行為的影響7（一）教師積極情緒下影響的課堂教學(xué)行為7（二）教師消極情緒下影響的課堂教學(xué)行為7（三） 總結(jié)7六、教師情緒管理的途徑與方法8（一） 社會(huì)建立穩(wěn)固的教師情緒管理支持系統(tǒng)8（二）學(xué)校建立完善的關(guān)懷系統(tǒng)9（三）教師進(jìn)行情緒的自我管理10一、緒論（一）選題緣由佛經(jīng)道：人有七情六欲，所謂七情，即喜、怒

8、、哀、懼、愛(ài)、惡、欲，也是我們常說(shuō)的情緒。情緒是一個(gè)感性的詞，人非草木，孰能無(wú)情。我們每個(gè)人每天與情緒如影隨形，控制情緒，受情緒控制，與情緒周旋，可以說(shuō)，這是一個(gè)博弈的過(guò)程。教師是一個(gè)平凡的職業(yè)，在很久以前卻被冠上了神圣的光環(huán)，從此，教師成了社會(huì)各界日漸關(guān)注的群體，而這個(gè)被社會(huì)日漸關(guān)注的群體，在得到關(guān)注的同時(shí)，也受到了來(lái)自四面八方的壓力。但由于教師這個(gè)職業(yè)的特殊性，這種壓力是不應(yīng)該在課堂上宣泄出來(lái)的，壓力所帶來(lái)的消極情緒是不應(yīng)該出現(xiàn)在課堂上的。因而，課堂上教師的情緒管理顯得尤為重要。教師的情緒管理得當(dāng)與否會(huì)直接影響課堂教學(xué)行為的質(zhì)量，同時(shí)，出于情緒的相互影響作用，教師情緒的管理也會(huì)影響學(xué)生的情

9、緒管理，因而，課堂教學(xué)行為的質(zhì)量在教師情緒與學(xué)生情緒的雙重作用下，如何才是良性發(fā)展，教師的情緒如何管理，學(xué)生情緒如何管理，通過(guò)查閱資料，案例分析等方法，是作者希望通過(guò)本次選題弄清楚的問(wèn)題。（二）研究意義 （1）理論意義：希望通過(guò)對(duì)此次情緒管理的研究，能夠?qū)處熐榫w管理有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，豐富教師情緒管理的理論系統(tǒng)。 （2）現(xiàn)實(shí)意義：首先，為教師更好地認(rèn)識(shí)情緒、管理情緒奠定基礎(chǔ)；其次，以課堂為情境，以學(xué)生問(wèn)題為對(duì)象，使研究更切合實(shí)際；再次，為教師在不同情緒下，處理學(xué)生問(wèn)題行為事選擇的方式方法提供參考。二、研究設(shè)計(jì)（一）研究思路1、通過(guò)查閱相關(guān)的文獻(xiàn)，與老師交流訪談，得出教師課堂情緒管理的粗略對(duì)策。

10、2、通過(guò)情景分析法，探討情緒管理對(duì)課堂教學(xué)行為的影響。3、分析相關(guān)的案例，基于相關(guān)理論的基礎(chǔ)上分析案例，查找原因及尋出對(duì)策。（二）研究方法本研究的研究方法主要有文獻(xiàn)分析法、情景實(shí)驗(yàn)法及案例分析法文獻(xiàn)分析法主要指搜集、鑒別、整理文獻(xiàn)，并通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)的研究，形成對(duì)事實(shí)科學(xué)認(rèn)識(shí)的方法。這是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)且有效的信息收集方法，通過(guò)對(duì)工作相關(guān)的現(xiàn)有文獻(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)性的分析來(lái)獲取工作信息。情景實(shí)驗(yàn)法，是指通過(guò)創(chuàng)設(shè)一定的情景，來(lái)誘發(fā)被試者一定的心理和行為的變化，達(dá)到實(shí)驗(yàn)的目的。案例分析法，案例分析法是指把實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題作為案例，交給受訓(xùn)學(xué)員研究分析，培養(yǎng)學(xué)員們的分析能力、判斷能力、解決問(wèn)題及執(zhí)行業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)方法

11、。本研究中運(yùn)用這種方法主要是通過(guò)案例分析找出案例中與研究的相關(guān)性，從而判定情緒管理對(duì)課堂教學(xué)行為的影響。（三）研究對(duì)象 情景實(shí)驗(yàn)法對(duì)象是羅定中學(xué)東校區(qū)高一（2）班師生三、基本概念及理論背景（一） 基本概念1、情緒關(guān)于“情緒”的確切含義，心理學(xué)家還有哲學(xué)家已經(jīng)辯論了100多年。情緒有20種以上的定義，盡管它們各不相同，但都承認(rèn)情緒是由以下三種成份組成的：1.情緒涉及身體的變化，這些變化是情緒的表達(dá)形式。2.情緒涉及有意識(shí)的體驗(yàn)。3.情緒包含了認(rèn)知的成分，涉及對(duì)外界事物的評(píng)價(jià)。綜合這三點(diǎn)，情緒的概念可以定義為對(duì)一系列主觀認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)的通稱，是多種感覺(jué)、思想和行為綜合產(chǎn)生的心理和生理狀態(tài)。最普遍、通俗的

12、情緒有喜、怒、哀、驚、恐、愛(ài)等，也有一些細(xì)膩微妙的情緒如嫉妒、慚愧、羞恥、自豪等。情緒常和心情、性格、脾氣、目的等因素互相作用，也受到荷爾蒙和神經(jīng)遞質(zhì)影響。無(wú)論正面還是負(fù)面的情緒，都會(huì)引發(fā)人們行動(dòng)的動(dòng)機(jī)。盡管一些情緒引發(fā)的行為看上去沒(méi)有經(jīng)過(guò)思考，但實(shí)際上意識(shí)是產(chǎn)生情緒重要的一環(huán)。2、情緒管理情緒管理，就是用對(duì)的方法，用正確的方式，探索自己的情緒，然后調(diào)整自己的情緒，理解自己的情緒，放松自己的情緒。簡(jiǎn)單地說(shuō)，情緒管理是對(duì)個(gè)體和群體的情緒感知、控制、調(diào)節(jié)的過(guò)程，其核心必須將人本原理作為最重要的管理原理，使人性、人的情緒得到充分發(fā)展，人的價(jià)值得到充分體現(xiàn)；是從尊重人、依靠人、發(fā)展人、完善人出發(fā)，提高

13、對(duì)情緒的自覺(jué)意識(shí)，控制情緒低潮，保持樂(lè)觀心態(tài)，不斷進(jìn)行自我激勵(lì)、自我完善。情緒管理就是善于掌握自我，善于調(diào)制合體調(diào)節(jié)情緒，對(duì)生活中矛盾和事件引起的反應(yīng)能適可而止的排解，能以樂(lè)觀的態(tài)度、幽默的情趣及時(shí)地緩解緊張的心理狀態(tài)。3、課堂教學(xué)行為課堂教學(xué)行為是教師在課堂教學(xué)中為完成教學(xué)目標(biāo)而采取的行為。課堂教學(xué)行為是教師在課堂生活中的生命活動(dòng)方式，是教師的職業(yè)行為，是教學(xué)活動(dòng)的實(shí)體部分，是構(gòu)成教學(xué)活動(dòng)的細(xì)節(jié)和內(nèi)容，課堂教學(xué)行為的質(zhì)量之間決定了教學(xué)的質(zhì)量。課堂教學(xué)行為是聯(lián)系教學(xué)系統(tǒng)中觀念因素和物質(zhì)因素的紐帶，可以改造教學(xué)觀念，選擇合適的物質(zhì)條件，主導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，是教學(xué)系統(tǒng)的核心部分。（二）有關(guān)情緒管理

14、的理論1、情緒心理學(xué)理論心理學(xué)家對(duì)情緒理論的研究已有一百多年的歷史，早期的詹姆士·蘭格情緒理論（James-Lange Theory of Emotions）認(rèn)為情緒產(chǎn)生的直接原因是使人激動(dòng)的外部事件所引起的身體變化，情緒是對(duì)身體變化的感覺(jué)?？厕r(nóng)（Cannon）認(rèn)為情緒經(jīng)驗(yàn)與生理變化是同時(shí)產(chǎn)生的，兩者無(wú)直接關(guān)系?！扒榫w二因論”則提出生理反應(yīng)先于情緒經(jīng)驗(yàn)，但產(chǎn)生何種情緒經(jīng)驗(yàn)是由認(rèn)知因素決定的。當(dāng)代認(rèn)知理論強(qiáng)調(diào)認(rèn)知在情緒中起著決定性的作用，還認(rèn)為評(píng)價(jià)是情緒必不可少的組成部分，這一理論的代表有沙赫特（S.Schachter）、阿諾德（Arnold）和拉扎勒斯（Lazarus）。阿諾德強(qiáng)調(diào)情

15、緒的來(lái)源是對(duì)情景的認(rèn)知分析，而這種認(rèn)知分析是在大腦皮層產(chǎn)生的。情緒產(chǎn)生取決于人對(duì)情境的認(rèn)知和估價(jià)，通過(guò)評(píng)價(jià)來(lái)確定刺激情景對(duì)人的意義。沙赫特認(rèn)為情緒狀態(tài)主要由認(rèn)知因素決定，具有以下特征：交感神經(jīng)系統(tǒng)的廣泛?jiǎn)酒?，這種喚起形式在不同的情緒狀態(tài)之間存在細(xì)微的差異。生理喚起后，我們會(huì)根據(jù)自身對(duì)是什么引發(fā)這種喚起的認(rèn)知為生理喚起設(shè)定精確的方向。他的基本觀點(diǎn)就是通過(guò)生理喚起和認(rèn)知評(píng)價(jià)之間非常緊密的相互關(guān)聯(lián)以及它們之間的相互作用，可以對(duì)情緒進(jìn)行控制。拉扎勒斯也主張認(rèn)知評(píng)價(jià)是情緒中最關(guān)鍵的因素，不同的認(rèn)知評(píng)價(jià)導(dǎo)致了不同的情緒。他認(rèn)為存在三種首次評(píng)價(jià)：與目標(biāo)相關(guān)的評(píng)價(jià)、與目標(biāo)一致的評(píng)價(jià)和自我卷入型評(píng)價(jià)。此外，還有

16、三種再次評(píng)價(jià)：與責(zé)備或信任有關(guān)的評(píng)價(jià)、應(yīng)對(duì)潛能的評(píng)價(jià)及對(duì)未來(lái)期望的評(píng)價(jià)。每一個(gè)評(píng)價(jià)過(guò)程的結(jié)果，均可能引發(fā)個(gè)體不同的情緒，或修正原有的情緒。由上述幾種情緒理論觀點(diǎn)，可以看出情緒與生理反應(yīng)、認(rèn)知評(píng)價(jià)有著密切的關(guān)聯(lián)。因此，進(jìn)行情緒管理可以從生理反應(yīng)和認(rèn)知解釋來(lái)著手，籍由生理的松弛或者認(rèn)知的改變來(lái)緩和和轉(zhuǎn)換情緒。2、情緒智力理論 1990 年，美國(guó)心理學(xué)家彼德薩洛維（Peter Salovey）和約翰梅耶（J.Mayan）首先提出了情緒智力的概念，他們把情緒智力描述為由三種能力組成的結(jié)構(gòu):準(zhǔn)確評(píng)價(jià)和表達(dá)情緒的能力；有效地調(diào)節(jié)情緒的能力；將情緒體驗(yàn)運(yùn)用于驅(qū)動(dòng)、計(jì)劃和追求成功等動(dòng)機(jī)和意志行為過(guò)程的能力。1

17、993 年，他們對(duì)情緒智力概念的內(nèi)涵作了進(jìn)一步的界定:區(qū)分自己與他人情緒的能力；調(diào)節(jié)自己與他人情緒的能力；運(yùn)用情緒信息去引導(dǎo)思維的能力。這兩次對(duì)情緒智力的界定都停留在描述的層面上，基本涵義沒(méi)有太大變化。1995 年，紐約時(shí)報(bào)專欄作家丹尼爾戈?duì)柭―aniel Goleman）撰寫了情緒智力（EmotionalIntelligence）一書(shū)，他認(rèn)為，“情緒智力包含了自制、熱忱、堅(jiān)持以及自我驅(qū)動(dòng)、自我鞭策的能力”，25具體包含五個(gè)主要方面:了解自我，即自我覺(jué)知的能力。它是情緒智力的核心。管理自我，即調(diào)控自己的情緒，使之適時(shí)適度地表達(dá)出來(lái)的能力。該能力建立在自我覺(jué)知的基礎(chǔ)上。自我激勵(lì)，即能夠依據(jù)活動(dòng)

18、的某種目標(biāo)，調(diào)動(dòng)、指揮情緒，使之能夠積極熱情地投入為達(dá)成目標(biāo)而進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)的能力。識(shí)別他人的情緒，即能夠通過(guò)細(xì)微的社會(huì)信號(hào)，敏銳地感受到他人的需求與欲望的能力，突出地表現(xiàn)為情感的自我覺(jué)知的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的又一種最基本的人際關(guān)系能力移情。人際關(guān)系的管理，即調(diào)控與他人的情緒反應(yīng)的技巧、和諧互動(dòng)的能力。戈?duì)柭J(rèn)為，情緒商數(shù)是一種智力，是個(gè)體與心理素質(zhì)相關(guān)的人格因素和社會(huì)因素的各項(xiàng)指標(biāo)中的情緒方面的素質(zhì)。高情商者，表現(xiàn)為有良好的情緒自控能力，豐富而穩(wěn)定的情感，穩(wěn)定持久的注意力，堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)，完整和諧的人格特性，良好的社會(huì)交往能力和適應(yīng)能力，以及面對(duì)挫折與失敗的良好的耐受力等；相反，低情商者，表現(xiàn)為

19、情緒自制力差，情感貧乏，注意力渙散，意志品質(zhì)差，人格障礙，缺乏交際能力，難以適應(yīng)社會(huì)，受挫能力差等等。情緒智力理論將人對(duì)情緒的覺(jué)察與掌控作為了一種智力因素，這不僅說(shuō)明了情緒管理的重要性，而且明確了培養(yǎng)情緒管理能力的主要途徑。3、理性情緒治療理論美國(guó)心理學(xué)家艾利斯（Albert Ellis）提出理性情緒治療理論，他認(rèn)為人的情緒和想法可以分為健康和不健康兩類，而理性的想法屬于健康的，非理性的想法屬于不健康的。理性的想法是有彈性的、合乎邏輯的、與事實(shí)相一致的，并且有助于目標(biāo)的達(dá)成，而非理性的想法則是頑固而無(wú)法變通的、不合邏輯的、與事實(shí)不一致的，而且會(huì)阻礙目標(biāo)的達(dá)成。人的情緒受個(gè)人的想法、態(tài)度和價(jià)值觀

20、所影響，引起我們產(chǎn)生某種情緒的并不是事件本身，而是我們對(duì)這一事件的想法。ABC 理論是理性情緒治療理論的精華，它不僅說(shuō)明了情緒與行為困擾的原因，也闡釋了解決情緒及行為困撓的方法。A（activating）代表引發(fā)事件；B（belief system）代表想法，即對(duì)于 A 的內(nèi)在語(yǔ)言；C（emotional consequence）代表情緒13結(jié)果，即對(duì) A 的情緒反應(yīng)。通常情況下我們會(huì)認(rèn)為引發(fā)事件 A（activating）引起了情緒結(jié)果 C（emotional consequence），而艾利斯認(rèn)為情緒結(jié)果 C（emotional consequence）是由想法 B（belief syst

21、em）直接引起的26。這也就是說(shuō)，不同的想法會(huì)引起不同的情緒。所以要改變非理性的想法，就要質(zhì)問(wèn)、反駁非理性的想法，找出其中的錯(cuò)誤所在，然后建立正確的合理的想法，即理性想法，這樣就可以使心情得到改變，情緒也會(huì)好轉(zhuǎn)。理性情緒治療理論說(shuō)明情緒與認(rèn)知有密切關(guān)系，通過(guò)改變認(rèn)知可以改變情緒反應(yīng)。四、案例分析老師體罰學(xué)生為何恰是“優(yōu)秀教師”據(jù)央視報(bào)道，青海師大二附中教師張明明暴力打?qū)W生，2012年11月9日(星期五)下午第四節(jié)課是初二(2)班的自習(xí)課，該班英語(yǔ)老師張明明到班里批改作業(yè)并檢查學(xué)生的英語(yǔ)課文背誦情況。在批改作業(yè)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)黎明(化名)同學(xué)沒(méi)有完成作業(yè)，張老師便把他叫到講臺(tái)前詢問(wèn)不寫作業(yè)的理由，

22、黎明同學(xué)說(shuō)不出任何理由，由于他經(jīng)常不按時(shí)完成作業(yè)，張老師有些著急，沒(méi)有控制住自己的情緒便抬手打了下去。根據(jù)早期的詹姆士·蘭格情緒理論（James-Lange Theory of Emotions）認(rèn)為：情緒產(chǎn)生的直接原因是使人激動(dòng)的外部事件所引起的身體變化，情緒是對(duì)身體變化的感覺(jué)。而阿諾德強(qiáng)調(diào)情緒的來(lái)源是對(duì)情景的認(rèn)知分析，而這種認(rèn)知分析是在大腦皮層產(chǎn)生的。情緒產(chǎn)生取決于人對(duì)情境的認(rèn)知和估價(jià)，通過(guò)評(píng)價(jià)來(lái)確定刺激情景對(duì)人的意義。綜合可看出，張老師暴力大學(xué)生的行為，來(lái)源于她對(duì)學(xué)生黎明沒(méi)有完成作業(yè)這個(gè)行為的反應(yīng)，她對(duì)這個(gè)行為的認(rèn)知分析是學(xué)生沒(méi)有完成作業(yè)是沒(méi)有聽(tīng)從老師安排，沒(méi)有做到盡一個(gè)學(xué)生應(yīng)

23、盡的義務(wù)的行為。而情緒激動(dòng)動(dòng)手打人是生理反應(yīng)先于情緒經(jīng)驗(yàn)的表現(xiàn)，正如“二因素論”所說(shuō)，“情緒二因論”則提出生理反應(yīng)先于情緒經(jīng)驗(yàn)，但產(chǎn)生何種情緒經(jīng)驗(yàn)是由認(rèn)知因素決定的。這樣的一個(gè)暴力事件，反映出來(lái)的是老師不善于控制自己的情緒，同時(shí)對(duì)學(xué)生的認(rèn)知不足，對(duì)自我控制能力不足的體現(xiàn)。老師的暴力行為對(duì)課堂教學(xué)行為的影響，使得課堂上其他學(xué)生產(chǎn)生了陰影，不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情的激發(fā)，對(duì)老師心生忌憚，會(huì)變得所有事情都做的小心翼翼，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)留下心理影響。五、情境實(shí)驗(yàn)：教師情緒管理對(duì)課堂教學(xué)行為的影響美國(guó)心理學(xué)家艾伯特·梅拉別恩（Aibote·Meilabieen）通過(guò)大量實(shí)驗(yàn)得出這樣一個(gè)結(jié)論：

24、言語(yǔ)行為只占學(xué)生獲得的信息總效果的38%，非言語(yǔ)行為則占信息總效果的62%，這一結(jié)論說(shuō)明了非言語(yǔ)行為在課堂教學(xué)中是不可忽視的重要因素。而作為非言語(yǔ)行為之一的教師情緒在很大程度上決定著教師在教學(xué)中的面部表情、聲調(diào)、手勢(shì)、動(dòng)作等非言語(yǔ)行為的表現(xiàn)。根據(jù)這種情況，結(jié)合對(duì)羅定中學(xué)東校區(qū)高一（2）班師生進(jìn)行情境實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)在不同情緒條件下會(huì)有不同的課堂教學(xué)行為。（一）教師積極情緒下影響的課堂教學(xué)行為在積極情緒下，教師處理學(xué)生課堂行為問(wèn)題也是呈現(xiàn)積極狀態(tài)的。在面對(duì)學(xué)生課堂問(wèn)題時(shí)，對(duì)學(xué)生采取各種措施以消除問(wèn)題，選擇處理方式的時(shí)候會(huì)考慮到學(xué)生的個(gè)性特征，處理的方式會(huì)以暗示、提醒為主，表達(dá)的方式委婉有藝術(shù)。而且在教

25、學(xué)過(guò)程中以課堂的質(zhì)量為目標(biāo)，顧及到大部分同學(xué)的利益。（二）教師消極情緒下影響的課堂教學(xué)行為在消極情緒下，教師處理學(xué)生課堂行為會(huì)呈現(xiàn)出消極狀態(tài)。由于教師不良情緒的反應(yīng)，使他們的思維遲鈍，記憶困難，課堂顯得沒(méi)有生氣，直接影響了教育教學(xué)質(zhì)量的提高。而且，教師情緒還影響著學(xué)生的情緒，同時(shí)學(xué)生的情緒又反作用于教師，從而構(gòu)成了一個(gè)復(fù)雜的教學(xué)情緒回路。最終，在面對(duì)學(xué)生課堂問(wèn)題時(shí)，教師會(huì)對(duì)學(xué)生采取各種措施以消除問(wèn)題，但行為均指向?qū)W生，處理方式以公開(kāi)、對(duì)外、嚴(yán)厲為主要特征，而且在課堂教學(xué)行為過(guò)程中以立即消除某問(wèn)題為目標(biāo)。（三） 總結(jié)對(duì)比兩種情緒下教師在課堂教學(xué)行為上的處理方式，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)積極情緒影響下的教師行為

26、是對(duì)學(xué)生有利的，是以課堂為主的；而消極情緒影響下的教師行為事針對(duì)學(xué)生的，是以解決問(wèn)題為重，忽略課堂的。由此可見(jiàn)，教師情緒的好與壞，教師情緒管理能力的得當(dāng)與否，直接影響課堂教學(xué)行為。六、教師情緒管理的途徑與方法（一） 社會(huì)建立穩(wěn)固的教師情緒管理支持系統(tǒng)教師的情緒狀況問(wèn)題某種意義上是社會(huì)問(wèn)題在教師身上的反映，因此，解決教師的負(fù)面情緒問(wèn)題必須標(biāo)本兼治，整體聯(lián)動(dòng)。要從政策、管理等方面盡可能地為教師創(chuàng)造寬松、愉快的工作環(huán)境，千方百計(jì)提高教師待遇，不斷提高教師的社會(huì)地位。1、完善政策，切實(shí)提高教師的社會(huì)地位教師的社會(huì)地位狀況會(huì)對(duì)教師的情緒狀況產(chǎn)生不同的影響。教師的社會(huì)地位包括政治地位、經(jīng)濟(jì)地位和社會(huì)聲望。

27、因此，要使教師處于良好的情緒狀態(tài)中，就要提高教師的政治地位、經(jīng)濟(jì)地位和職業(yè)聲望來(lái)保障教師的社會(huì)地位，使教師的各種權(quán)利得到落實(shí)。比如國(guó)家和社會(huì)可以通過(guò)各種政策的制定、法律的頒布來(lái)提高教師的社會(huì)地位、福利待遇，維護(hù)教師的合法權(quán)益，這些對(duì)教師的教學(xué)情緒都會(huì)形成良性的影響。2、對(duì)教師期望的合理化教師在受到社會(huì)的廣泛關(guān)注的同時(shí)，卻往往沒(méi)有得到足夠的關(guān)心和支持。社會(huì)對(duì)教師的期望及社會(huì)地位的不匹配，使教師情緒壓力過(guò)大，因而，從社會(huì)角度出發(fā)，公眾應(yīng)該給予教師適當(dāng)合理的評(píng)價(jià)與期望，對(duì)教師給予更多的理解。3、全社會(huì)共同營(yíng)造有利于教師心理健康的氛圍一方面，從社會(huì)的角度形成尊師重道的良好風(fēng)尚，塑造良好的教師形象。當(dāng)然

28、，要做到這一點(diǎn)，需要全社會(huì)的努力，這是一種社會(huì)支持系統(tǒng)，也是影響教師教學(xué)情緒的一個(gè)關(guān)鍵因素。另一方面，進(jìn)一步采取有效措施減輕教師負(fù)擔(dān)，全面啟動(dòng)“教師心理健康教育社會(huì)工程”。如把教師心理健康教育納入教師考核項(xiàng)目和繼續(xù)教育的內(nèi)容，在學(xué)校保健所內(nèi)開(kāi)辟“教師心理咨詢室”，開(kāi)通教師心理保健咨詢熱線，為教師緩解壓力等等。（二）學(xué)校建立完善的關(guān)懷系統(tǒng)學(xué)校作為教師的工作場(chǎng)所，學(xué)校環(huán)境的良好與否對(duì)教師的情緒的好壞有著重要的影響。這里的學(xué)校環(huán)境，包括學(xué)校的課程教學(xué)制度、校園文化以及日常管理。1、學(xué)校課程安排要合理學(xué)校在安排課程的時(shí)候，不能夠單單從學(xué)生出發(fā)，教師作為教學(xué)的主體之一，也應(yīng)該成為被考慮的對(duì)象。合理的課程

29、安排不僅應(yīng)該有利于青少年的健康成長(zhǎng)，還應(yīng)該有利于教師的課堂教學(xué)，從而全面提高課堂教學(xué)質(zhì)量，降低教師情緒壓力。2、學(xué)校要加強(qiáng)校園文化建設(shè)，營(yíng)造寬松、和諧的學(xué)校工作環(huán)境在生活上，工作中，總會(huì)遇到這樣或那樣的問(wèn)題，使教師的情緒不佳，為了避免教師把這種不良情緒帶進(jìn)課堂，學(xué)校應(yīng)該經(jīng)常與老師保持溝通，以了解教師在工作、生活中的需求，有針對(duì)性的給予一定的幫助。因此，在針對(duì)教師職工的管理上，學(xué)校應(yīng)該采用“人性化的管理”，要以人為本，重視“感情投資”，實(shí)行民主管理，關(guān)心教職工的學(xué)習(xí)生活，主動(dòng)為他們排憂解難，調(diào)解人際關(guān)系，從而營(yíng)造出民主、平等、薄重、和諧的心理工作環(huán)境和群體心理氛圍，同時(shí)，學(xué)校還應(yīng)從關(guān)心教師生活出

30、發(fā)，適當(dāng)?shù)亟M織一些文體活動(dòng)，如聯(lián)歡會(huì)、體育比賽或旅游活動(dòng)等，從而愉悅教師的身心，增進(jìn)教師間的交往與溝通，釋放心理壓力。3、學(xué)校應(yīng)把教師心理輔導(dǎo)納入學(xué)校管理工作中學(xué)校要充分重視教師心理健康的重要作用，要在日常的管理工作中增設(shè)一些有利于教師心理健康的項(xiàng)目和活動(dòng)，如學(xué)?？梢杂薪M織、有計(jì)劃得進(jìn)行一些心理測(cè)試和心理輔導(dǎo)，舉辦心理講座或座談會(huì)，組織教師參加心理健康教育研修班學(xué)習(xí)，或者要求教師在各種崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)中選修心理健康教育課等等，使教師掌握心理健康教育的理論和方法，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高心理素質(zhì)，促進(jìn)教師的心擁成徑。同時(shí)，學(xué)校還應(yīng)還應(yīng)深入地了解每個(gè)教師的心理特點(diǎn)和心理需求，對(duì)于教師正當(dāng)?shù)男睦硇枨笠敕皆O(shè)法

31、予以滿足，對(duì)于不切實(shí)際的心理需求要細(xì)心加以引導(dǎo)，防止出現(xiàn)心理挫折。對(duì)于有一定程度心理癥狀的教師，要尊重理解和關(guān)心他們，幫助他們解開(kāi)心結(jié)。注重全面提高教師的心理素質(zhì)和生活質(zhì)量，要使教師知道生活是多彩的，工作不應(yīng)成為教師生活的全部。要盡量讓教師們的生活更和諧、更完美，這樣才能有效地促進(jìn)教師的心理健康，提高學(xué)校各方面工作的效率和效益。（三）教師進(jìn)行情緒的自我管理教師是情緒管理的主體，那么，教師自己又如何來(lái)提高自己的情緒管理水平呢？以下是一些方法和建議：1、勞逸結(jié)合教師工作8小時(shí)的內(nèi)外界線常常是不分明的，很多工作要回家去做，如備課、批改作業(yè)、家訪等，因此如何把工作與休息處理好、休閑與發(fā)展結(jié)合起來(lái)，有張有弛，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，良好和