10網(wǎng)絡與新媒體概論（第二版）-第十章互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)絡輿論.電子教案教學課件

1、網(wǎng)絡與新媒體概論網(wǎng)絡與新媒體概論第一章第一章 緒論緒論授課人：授課人：X X XX X X2019.092019.09網(wǎng)絡與新媒體概論網(wǎng)絡與新媒體概論第十章第十章 互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)絡輿論互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)絡輿論 目 錄一、互聯(lián)網(wǎng)：新的輿論場一、互聯(lián)網(wǎng)：新的輿論場二、網(wǎng)絡輿論的成因二、網(wǎng)絡輿論的成因三、三、網(wǎng)絡輿論的特點網(wǎng)絡輿論的特點四、網(wǎng)絡輿論的社會影響四、網(wǎng)絡輿論的社會影響 一、一、互聯(lián)網(wǎng)：新的輿論場互聯(lián)網(wǎng)：新的輿論場伴隨著社會轉(zhuǎn)型，社會結(jié)構(gòu)變動，社會意識悄然變化，互聯(lián)網(wǎng)在中伴隨著社會轉(zhuǎn)型，社會結(jié)構(gòu)變動，社會意識悄然變化，互聯(lián)網(wǎng)在中國的發(fā)展推動著社會輿論的嬗變及其在網(wǎng)絡空間的呈現(xiàn)。從國的發(fā)展推動著社會輿論

2、的嬗變及其在網(wǎng)絡空間的呈現(xiàn)。從2020世紀世紀9090年年代末洶涌的民族主義，到代末洶涌的民族主義，到2121世紀市場經(jīng)濟迅猛發(fā)展催生新自由主義，及世紀市場經(jīng)濟迅猛發(fā)展催生新自由主義，及至當下多元社會思潮進入網(wǎng)絡話語空間，互聯(lián)網(wǎng)作為一個獨立的輿論場至當下多元社會思潮進入網(wǎng)絡話語空間，互聯(lián)網(wǎng)作為一個獨立的輿論場折射出社會意識的變動不居。折射出社會意識的變動不居。網(wǎng)絡輿論的萌芽期（19992002）。網(wǎng)絡輿論的成長期（20032008）。網(wǎng)絡輿論的爆發(fā)期（20092013）。 1 1、網(wǎng)絡輿論的萌芽期（網(wǎng)絡輿論的萌芽期（1999200219992002） 人群：以經(jīng)濟和文化精英為主的第一代網(wǎng)民人群

3、：以經(jīng)濟和文化精英為主的第一代網(wǎng)民 特點：知識層次普遍較高，網(wǎng)絡輿論多由社會精英主導特點：知識層次普遍較高，網(wǎng)絡輿論多由社會精英主導 標志事件：標志事件：1999年年5月月8日，北約轟炸中國駐南斯拉夫大使館，國內(nèi)群情日，北約轟炸中國駐南斯拉夫大使館，國內(nèi)群情激奮，民眾抗議此起彼伏。激奮，民眾抗議此起彼伏。5月月9日人民日報網(wǎng)絡版開通日人民日報網(wǎng)絡版開通“強烈抗議強烈抗議北約暴行北約暴行BBS論壇論壇”，使激憤的民情獲得宣泄的渠道。，使激憤的民情獲得宣泄的渠道。 2 2、網(wǎng)絡輿論的成長期（網(wǎng)絡輿論的成長期（2003200820032008）2003201120032011年中國網(wǎng)絡輿情事件數(shù)量年

4、中國網(wǎng)絡輿情事件數(shù)量123463851321862482743490 05050100100150150200200250250300300350350400400200320032004200420052005200620062007200720082008200920092010201020112011 2 2、網(wǎng)絡輿論的成長期（網(wǎng)絡輿論的成長期（2003200820032008） 人群：人群：2005年，中國網(wǎng)民總數(shù)首次超過年，中國網(wǎng)民總數(shù)首次超過1億，普通網(wǎng)民增長明顯億，普通網(wǎng)民增長明顯 特點：新老媒體互動是網(wǎng)絡輿論真正影響大多數(shù)人乃至事件走向的重特點：新老媒體互動是網(wǎng)絡輿論真正影響大

5、多數(shù)人乃至事件走向的重要因素；要因素；政府感受到網(wǎng)絡輿論強大力量，在輿論面前承認、糾正錯誤。政府感受到網(wǎng)絡輿論強大力量，在輿論面前承認、糾正錯誤。 標志事件：標志事件：孫志剛事件、哈爾濱寶馬撞人事件等孫志剛事件、哈爾濱寶馬撞人事件等。 3 3、網(wǎng)絡輿論的爆發(fā)期（網(wǎng)絡輿論的爆發(fā)期（2009201320092013） 人群：網(wǎng)民主體的知識層次下降，草根人群：網(wǎng)民主體的知識層次下降，草根意見領(lǐng)袖崛起意見領(lǐng)袖崛起 特點：特點：4A傳播時代（傳播時代（Anyone任何人，任何人，Anywhere任何地方，任何地方，Anytime任何時間，任何時間，Anything任何事情），虛擬的網(wǎng)絡政治任何事情），虛

6、擬的網(wǎng)絡政治在多元社會力量和網(wǎng)絡化邏輯的推動下，在多元社會力量和網(wǎng)絡化邏輯的推動下，不斷趨向?qū)嶓w化，虛擬空間與現(xiàn)實空間不斷趨向?qū)嶓w化，虛擬空間與現(xiàn)實空間的交織互動呈日趨頻繁之勢。的交織互動呈日趨頻繁之勢。 標志事件：標志事件：“我爸是李剛我爸是李剛”等。等。 二、二、網(wǎng)絡輿論的成因網(wǎng)絡輿論的成因1 1、權(quán)利意識覺醒推動公眾表達、權(quán)利意識覺醒推動公眾表達2 2、網(wǎng)絡傳播催生虛擬表達群體、網(wǎng)絡傳播催生虛擬表達群體3 3、社會轉(zhuǎn)型重塑社會心理場社會轉(zhuǎn)型重塑社會心理場 1 1、權(quán)利意識覺醒推動公眾表達權(quán)利意識覺醒推動公眾表達網(wǎng)絡表達意見已成為一種最廣泛且最觸手可及的政治參與形式。網(wǎng)絡表達意見已成為一種

7、最廣泛且最觸手可及的政治參與形式。隨著改革步入深水區(qū)，各種經(jīng)濟和社會問題集中爆發(fā)，民眾權(quán)利意識不斷覺醒，維權(quán)意識不斷增強，一大批獨立的、傾向于主動參與和發(fā)聲的公民在網(wǎng)絡空間內(nèi)發(fā)育成長，對公民權(quán)利的踐行與爭取知情權(quán)和傳播權(quán)的努力交織在一起。72%60.80%69.10%61.50%55%60%65%70%75%通過互聯(lián)網(wǎng)，可以有更多的機會表達觀點通過互聯(lián)網(wǎng)，可以有更多的機會評論政府的工作比較贊成非常贊成全國全國1212個城市互聯(lián)網(wǎng)使用情況的調(diào)查報告?zhèn)€城市互聯(lián)網(wǎng)使用情況的調(diào)查報告 2 2、網(wǎng)絡傳播催生虛擬表達群體網(wǎng)絡傳播催生虛擬表達群體微博微信等社交媒體平臺成為輿論發(fā)布的第一載體和熱點事件集中呈現(xiàn)

8、微博微信等社交媒體平臺成為輿論發(fā)布的第一載體和熱點事件集中呈現(xiàn)的主要場所。的主要場所。網(wǎng)絡輿論的參與者是普通網(wǎng)民，在特定的輿論過程中，維系彼此關(guān)系的是圍繞某一議題所建構(gòu)的共同意義，由此形成了一個基于特定議題的虛擬表達群體，他們的離散聚合決定著網(wǎng)絡輿論的生成、演化乃至消退。 3 3、社會轉(zhuǎn)型重塑社會心理場社會轉(zhuǎn)型重塑社會心理場社會變遷或轉(zhuǎn)型時期是社會非常規(guī)變動時期，各種社會問題層出不窮易于引發(fā)輿論波動，各種與公眾有較高關(guān)聯(lián)度的事件、人物、現(xiàn)象或話題都能激發(fā)社會輿論熱潮。社會轉(zhuǎn)型在推動社會結(jié)構(gòu)分化的同時，也加速了社會成社會轉(zhuǎn)型在推動社會結(jié)構(gòu)分化的同時，也加速了社會成員的階層意識分化。員的階層意識分

9、化。 三、三、網(wǎng)絡輿論的特點網(wǎng)絡輿論的特點1 1、網(wǎng)絡輿論形成的突發(fā)性、網(wǎng)絡輿論形成的突發(fā)性2 2、網(wǎng)絡輿論鮮明的指向性、網(wǎng)絡輿論鮮明的指向性3 3、網(wǎng)絡輿論傳播的符號化網(wǎng)絡輿論傳播的符號化4 4、網(wǎng)絡中意見領(lǐng)袖的作用顯著、網(wǎng)絡中意見領(lǐng)袖的作用顯著5 5、網(wǎng)絡輿論依托新老媒體互動得以發(fā)酵、網(wǎng)絡輿論依托新老媒體互動得以發(fā)酵6 6、網(wǎng)絡輿論的、網(wǎng)絡輿論的“馬太效應馬太效應”7 7、網(wǎng)絡輿論的、網(wǎng)絡輿論的“次生效應次生效應” 1 1、網(wǎng)絡輿論形成的突發(fā)性網(wǎng)絡輿論形成的突發(fā)性 爆發(fā)速度、波及范圍與影響力度較傳統(tǒng)輿論呈現(xiàn)幾何級數(shù)的增長，輿論形成的速度、廣度和強度也隨著互聯(lián)網(wǎng)主流技術(shù)形態(tài)的演進而增長。 以

10、新傳播技術(shù)作為動力，網(wǎng)絡輿論能夠在越來越短的時間內(nèi)實現(xiàn)由小及大、由點及面，由局部向全局蔓延的態(tài)勢。 網(wǎng)絡輿論的易逝。網(wǎng)絡輿論的訴求基本上是利益訴求，即維護自身利益不受損害，一旦這樣的訴求得到滿足，一場輿論就會平息。 2 2、網(wǎng)絡輿論鮮明的指向性網(wǎng)絡輿論鮮明的指向性網(wǎng)絡輿論形成了指向政府、官員的鮮明指向性。網(wǎng)絡輿論事件最關(guān)注的網(wǎng)絡輿論形成了指向政府、官員的鮮明指向性。網(wǎng)絡輿論事件最關(guān)注的問題是政府官員的行政問題與民生問題。問題是政府官員的行政問題與民生問題。政府管理階層的貪污腐敗、工作作風和生活作風問題成為網(wǎng)民關(guān)注的重點。中國互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)了功能擴展的現(xiàn)象，即現(xiàn)實中互聯(lián)網(wǎng)逐步替代現(xiàn)有的制度化通道，成

11、為政治傳播系統(tǒng)中為民眾傳遞訴求的通道。 3 3、 網(wǎng)絡輿論傳播的符號化網(wǎng)絡輿論傳播的符號化部分網(wǎng)絡輿論事件中的符號化表達部分網(wǎng)絡輿論事件中的符號化表達事件名稱符號化表達事件名稱符號化表達微笑局長楊達才微笑局長、表叔富士康員工跳樓十三跳陜西孕婦引產(chǎn)事件強制引產(chǎn)醫(yī)生玩網(wǎng)絡游戲延誤五個月嬰兒就醫(yī)致死徐寶寶723動車事故至于你們信不信，我反正信了韓峰局長日記局長日記、香艷日記郭美美事件郭美美、炫富姐云南晉寧看守所李喬明猝死躲貓貓中石化酒單事件天價酒上海釣魚執(zhí)法斷指證清白鄭州財政官員質(zhì)問記者你是不是黨員杭州飆車案欺實馬武漢少年黃藝博走紅網(wǎng)絡五道杠少年河南民工張海超塵肺事件開胸驗肺河北大學校園撞人案我爸是

12、李剛周久耕事件天價煙 4 4、網(wǎng)絡中意見領(lǐng)袖的作用顯著網(wǎng)絡中意見領(lǐng)袖的作用顯著在我國，規(guī)模龐大的網(wǎng)民具有顯著的二元特征，即數(shù)量較少但影響巨在我國，規(guī)模龐大的網(wǎng)民具有顯著的二元特征，即數(shù)量較少但影響巨大的意見領(lǐng)袖和經(jīng)濟文化精英占據(jù)著左右事態(tài)進展和掌控解讀框架的主導大的意見領(lǐng)袖和經(jīng)濟文化精英占據(jù)著左右事態(tài)進展和掌控解讀框架的主導地位，是放大傳播效應的關(guān)鍵群體；而數(shù)量可觀但影響力較弱的普通網(wǎng)民，地位，是放大傳播效應的關(guān)鍵群體；而數(shù)量可觀但影響力較弱的普通網(wǎng)民，他們是響應者、圍觀者，以人多勢眾凸顯民意洶涌。他們是響應者、圍觀者，以人多勢眾凸顯民意洶涌。互聯(lián)網(wǎng)一方面為現(xiàn)有利益格局中原本處于權(quán)力遠端的邊緣

13、群體提供了聚合行動力量的媒介、呈現(xiàn)利益訴求的工具和非制度化參與的可能，另一方面再中心化的趨勢又導致社會表達系統(tǒng)中新的“中心邊緣”結(jié)構(gòu)的產(chǎn)生。 5 5、網(wǎng)絡輿論依托新老媒體互動得以發(fā)酵網(wǎng)絡輿論依托新老媒體互動得以發(fā)酵依托互聯(lián)網(wǎng)的新的話語空間誕生，在虛擬與現(xiàn)實、官方與民間、公民行依托互聯(lián)網(wǎng)的新的話語空間誕生，在虛擬與現(xiàn)實、官方與民間、公民行動和高層決策之間形成了多方互動，構(gòu)建了一個公眾參與公共事務討論的新動和高層決策之間形成了多方互動，構(gòu)建了一個公眾參與公共事務討論的新輿論中心。輿論中心。同時，越來越多的重大社會事件及其引發(fā)的輿論發(fā)端于互聯(lián)網(wǎng)，或以互聯(lián)網(wǎng)為主要的發(fā)酵地，沖擊了以往簡單、線性的傳播機

14、制。意見領(lǐng)袖為傳統(tǒng)媒體設置議程已經(jīng)不再罕見。 6 6、網(wǎng)絡輿論的網(wǎng)絡輿論的“馬太效應馬太效應”馬太效應對輿論樣態(tài)的直接影響是，網(wǎng)民的輿論表達呈現(xiàn)出高度類型化馬太效應對輿論樣態(tài)的直接影響是，網(wǎng)民的輿論表達呈現(xiàn)出高度類型化的特點。在我國網(wǎng)絡輿論生態(tài)中，突出表現(xiàn)為輿論的單一性或輿論的對峙性。的特點。在我國網(wǎng)絡輿論生態(tài)中，突出表現(xiàn)為輿論的單一性或輿論的對峙性。 7 7、網(wǎng)絡輿論的網(wǎng)絡輿論的“次生效應次生效應”網(wǎng)絡輿論中的次生效應一方面與政府的不當應對有關(guān)，另一方面也與網(wǎng)網(wǎng)絡輿論中的次生效應一方面與政府的不當應對有關(guān)，另一方面也與網(wǎng)民的批判性和情緒性表達有關(guān)。民的批判性和情緒性表達有關(guān)?！?23動車事故

15、”：對政府處置效率的指責對事故中死亡人數(shù)及事故原因的質(zhì)疑 7 7、網(wǎng)絡輿論的網(wǎng)絡輿論的“次生效應次生效應”在這個意義上，“次生事件”產(chǎn)生的根源與現(xiàn)實社會中的“泄憤事件”有相似的內(nèi)在機理，即沒有直接利益關(guān)系的網(wǎng)民借突發(fā)事件來表達對社會的不滿，以發(fā)泄情緒為主，絕大多數(shù)的網(wǎng)民都抱著“路見不平”或“借題發(fā)揮”的心態(tài)，意見領(lǐng)袖則在輿論發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點轉(zhuǎn)移議題框架，通過迎合網(wǎng)民的利益訴求和偏好，達到吸附大規(guī)模網(wǎng)民群體的輿論效應?！肮烂朗录保河懛ァ拔⒉╈鸥弧辟|(zhì)疑中國慈善事業(yè) 四、四、網(wǎng)絡輿論的社會影響網(wǎng)絡輿論的社會影響1 1、網(wǎng)絡輿論的積極影響、網(wǎng)絡輿論的積極影響 網(wǎng)絡輿論推動輿論監(jiān)督的發(fā)展網(wǎng)絡輿論推動輿

16、論監(jiān)督的發(fā)展 網(wǎng)絡輿論具有社會減壓閥的功能網(wǎng)絡輿論具有社會減壓閥的功能 網(wǎng)絡輿論促進政府信息公開網(wǎng)絡輿論促進政府信息公開2 2、網(wǎng)絡輿論的消極影響網(wǎng)絡輿論的消極影響 網(wǎng)絡暴力：道德審判、人肉搜索等網(wǎng)絡暴力：道德審判、人肉搜索等 跟風嚴重跟風嚴重 1 1、網(wǎng)絡輿論的積極影響網(wǎng)絡輿論的積極影響（1 1）網(wǎng)絡輿論推動輿論監(jiān)督的發(fā)展網(wǎng)絡輿論推動輿論監(jiān)督的發(fā)展網(wǎng)絡輿論使普通公眾之間形成了監(jiān)督的合力，增強了監(jiān)督的公開性和透明度，自下而上的民意表達使輿論監(jiān)督的內(nèi)部性得到了有效突破，在真正意義上構(gòu)成對政府決策的壓力。 1 1、網(wǎng)絡輿論的積極影響網(wǎng)絡輿論的積極影響（2 2）網(wǎng)絡輿論具有社會減壓閥的功能網(wǎng)絡輿論具

17、有社會減壓閥的功能互聯(lián)網(wǎng)扮演的社會減壓閥角色，對創(chuàng)新社會管理，促進社會和諧具有積極的意義。網(wǎng)絡輿論可以以較低的代價、較溫和的方式來緩解社會緊張、化解社會矛盾，政府可以以較小的成本了解公眾利益訴求，糾正施政偏差。 1 1、網(wǎng)絡輿論的積極影響網(wǎng)絡輿論的積極影響（3 3）網(wǎng)絡輿論促進政府信息公開網(wǎng)絡輿論促進政府信息公開新媒體傳播孕育著與其相適應的新型權(quán)力關(guān)系。新媒體傳播孕育著與其相適應的新型權(quán)力關(guān)系。社會管理和國家治理的公開化和扁平化趨勢不可違逆，公民的政治參與成為推動政府管理模式和決策方式不斷更新的重要力量，而提高政府現(xiàn)代化執(zhí)政能力特別是建設一個開放政府和回應政府必將成為國家治理的重要任務。 1

18、1、網(wǎng)絡輿論的積極影響網(wǎng)絡輿論的積極影響當前我國網(wǎng)絡輿論呈現(xiàn)的強度和烈度，是特定時空背景下，公民日益當前我國網(wǎng)絡輿論呈現(xiàn)的強度和烈度，是特定時空背景下，公民日益增長的權(quán)利意識、表達訴求、政治參與熱情與現(xiàn)有體制結(jié)構(gòu)下制度化表達增長的權(quán)利意識、表達訴求、政治參與熱情與現(xiàn)有體制結(jié)構(gòu)下制度化表達渠道相對不足的矛盾產(chǎn)物。渠道相對不足的矛盾產(chǎn)物?；膺@一矛盾，關(guān)鍵在于順應網(wǎng)絡民意崛起之勢，彌補特定歷史環(huán)境下制度化參與渠道的匱乏，創(chuàng)造性拓展公眾表達渠道，使自上而下的合法性需求，與自下而上的維權(quán)與充權(quán)需求交匯于網(wǎng)絡輿論表達的空間之內(nèi)。網(wǎng)絡上的反腐風暴并不在于抓出多少貪官，而在于使我們的所有政府官員對公眾有敬畏感，感到耳朵無處不在，眼睛無處不在，嘴巴無處不在，并且始終對官員的一舉一動進行監(jiān)督，從而使其兢兢業(yè)業(yè)，形成不敢貪、不能貪的社會環(huán)境。 2 2、網(wǎng)絡輿論的消極影響網(wǎng)絡輿論的消極影響（1 1）網(wǎng)絡暴力：道德審判、人肉搜索等網(wǎng)絡暴力：道德審判、人肉搜索等網(wǎng)絡暴力是網(wǎng)絡輿論展示社會影響、干預社會現(xiàn)實的一種特殊形態(tài)，其主要表現(xiàn)形式是在網(wǎng)上發(fā)表