完整版空氣源熱泵施工方案

1、附件六、售后效勞承諾及保證售后效勞承諾及保證河北德普瑞新能源科技有限責(zé)任公司是定州市重點(diǎn)企業(yè).公司真誠效勞的企業(yè)經(jīng)營理念,高素質(zhì)的運(yùn)行操作隊(duì)伍,完善的售后效勞體系、規(guī)章制度,為用戶免去一切后顧之憂,保證您的滿意,公司在效勞方面以積極保養(yǎng)、杜絕維修為理念,為您省卻售后效勞的煩惱,公司可做出如下優(yōu)惠條件及承諾：1、設(shè)備各項(xiàng)參數(shù),到達(dá)并優(yōu)于國家標(biāo)準(zhǔn)要求,否那么無條件退換并賠償損失.2、設(shè)備運(yùn)輸過程中采取國標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)包裝,妥善的保護(hù)舉措,保證設(shè)備完好的到達(dá)工地.3、免費(fèi)為用戶調(diào)試,安裝完畢后,在條件具備后,按用戶要求的日期免費(fèi)進(jìn)行開機(jī)調(diào)試及輔佐驗(yàn)收工作.4、免費(fèi)為用戶培訓(xùn)操作人員,人員培訓(xùn)在開機(jī)成功以后,

2、由我公司專門工程師為用戶進(jìn)行培訓(xùn),免費(fèi)為您培訓(xùn)運(yùn)行治理人員,直到其能獨(dú)立操作.5、在保修期內(nèi),除因使用人員操作不當(dāng)?shù)炔豢深A(yù)見因素造成的機(jī)組損壞外,我公司負(fù)責(zé)機(jī)組的保養(yǎng)和一切質(zhì)量問題的解決,免收材料費(fèi)和人工費(fèi).6、保修期過后的設(shè)備維護(hù)期,公司負(fù)責(zé)終生維護(hù),在此期間內(nèi),我公司對(duì)您的效勞僅收本錢費(fèi).7、為將損失降到最低程度,我公司提供的空調(diào)一旦出現(xiàn)異常,我們會(huì)在接到通知后,即刻為用戶予以解答,12小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場為您效勞.8、最完善的用戶回訪檢查制度,在機(jī)組運(yùn)行前的一個(gè)月內(nèi),我們將派專門的機(jī)組檢修人員對(duì)您的設(shè)備進(jìn)行全方位的檢修保養(yǎng),每年度不少于兩次,進(jìn)行設(shè)備試運(yùn)行,為每位用戶季節(jié)前開關(guān)機(jī)及運(yùn)行作效勞.

3、9、本部設(shè)有售后效勞中央,主要負(fù)責(zé)售后效勞工作,技術(shù)咨詢等工作.保證隨時(shí)都有工作人員提供各種技術(shù)效勞.24小時(shí)開機(jī)的在線效勞.24小時(shí)內(nèi)可隨時(shí)拔打技術(shù)咨詢 .全天24小時(shí)提供技術(shù)效勞.10、另外,我公司規(guī)定維護(hù)效勞部門的工作人員必須不斷學(xué)習(xí),提升和完善自身的技術(shù)水平,為客戶提供最好的效勞,并嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)公司制度和行為標(biāo)準(zhǔn)要求自己,做到“親切、熱情、響應(yīng)迅速.維護(hù)效勞部門的工作人員做好維護(hù)記錄,建立相關(guān)文檔.能夠更好的進(jìn)行治理和便于統(tǒng)計(jì).我公司將本著為客戶提供最優(yōu)效勞的宗旨,不斷地完善效勞、維護(hù)及監(jiān)督制度后附.作為監(jiān)督制度的一個(gè)內(nèi)容,維護(hù)部門領(lǐng)導(dǎo)將不定期地用 訪問地方式向被效勞單位了解對(duì)維護(hù)人員

4、地工作滿意度,并作為考核地一個(gè)重要內(nèi)容.附:售后效勞治理制度一、售后效勞治理細(xì)那么為增強(qiáng)客戶效勞的治理,提升客戶效勞水平,特制定本制度.1、售后效勞部門職能A搜集、接收和受理客戶對(duì)公司產(chǎn)品的咨詢與意見；B處理各類客戶投訴及市場投訴,第一時(shí)間反應(yīng)；C負(fù)責(zé)客戶回訪與開展重點(diǎn)客戶關(guān)心方案,了解客戶需求；D保存客戶根本資料,并進(jìn)行整理、分類與更新；E向相關(guān)部門反應(yīng)客戶意見及建議；F受理辦事處的產(chǎn)品退貨、換貨.2、售后效勞部門的主要工作說明A搜集客戶意見、建議通過各種渠道搜集對(duì)公司開展有益的意見及建議,比方熱線、郵箱等,好的建議及意見及時(shí)反應(yīng)給各相關(guān)部門.各辦事處也積極搜集客戶信息反應(yīng),并及時(shí)發(fā)回公司,

5、便于公司做出適于市場的調(diào)整.B開展客戶關(guān)心、維系方案企業(yè)重點(diǎn)客戶群是企業(yè)賴以生存及進(jìn)一步開展的重要組成局部,通過對(duì)重點(diǎn)客戶的回訪與溝通,逐步完善客戶需求,提升客戶滿意度.了解各地區(qū)客戶對(duì)我們產(chǎn)品及效勞工作的反應(yīng),以便適時(shí)的發(fā)現(xiàn)各區(qū)域市場中的問題并及時(shí)解決,提升效勞的主動(dòng)性.C建立售后效勞標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)售后效勞售后效勞是對(duì)企業(yè)信譽(yù)和品牌形象的持久維護(hù),公司要向自主品牌方向開展,售后效勞更要朝向?qū)I(yè)化、統(tǒng)一化和標(biāo)準(zhǔn)化的方向開展,真正滿足各區(qū)域消費(fèi)者的效勞需求.公司辦事處是公司效勞與形象的延伸,公司建立完善的售后效勞制度后,與各辦事處統(tǒng)一執(zhí)行,并對(duì)其效勞進(jìn)行有效的監(jiān)督.D及時(shí)快速的處理投訴所有投訴信息需

6、及時(shí)反應(yīng)到公司的售后效勞部,由售后效勞部整理、過濾、檢查、跟蹤事件的進(jìn)展,保證每個(gè)投訴案件都得到妥善解決,并認(rèn)真分析總結(jié)造成客戶投訴的原因,從根本上解決問題,預(yù)防同類投訴的再次發(fā)生.E開展客戶滿意度、忠誠度調(diào)查第一,顧客滿意度調(diào)查可以提升產(chǎn)品和效勞的質(zhì)量,同時(shí)從顧客的意見和建議當(dāng)中尋找解決顧客不滿的針對(duì)性的方案.第二,顧客滿意度市場調(diào)查可以讓廣闊消費(fèi)者熟悉到公司對(duì)客戶的重視性,對(duì)提升公司形象和品牌知名度有很大幫助.實(shí)踐證實(shí),客戶的滿意度和忠誠度是成正比的,而且客戶好的評(píng)價(jià)還會(huì)帶來對(duì)企業(yè)極為有利的市場效應(yīng).客戶滿意度調(diào)查結(jié)果將非常有利于公司產(chǎn)品經(jīng)營策略的調(diào)整,也有利于更深層次的客戶維護(hù)和客戶挖掘

7、.通過網(wǎng)絡(luò), 等各種方法,及時(shí)、高效地發(fā)現(xiàn)及滿足客戶需求,從而最大程度上提升客戶滿意度及忠誠度,穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,不斷吸引新客戶,挽回流失客戶.二、售后效勞1我公司嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,承當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任.2售后效勞的內(nèi)容A、現(xiàn)場指導(dǎo)安裝或直接為用戶安裝.B、走訪用戶,征求意見,并及時(shí)處理用戶投訴.C、做好質(zhì)量信息的收集、整理、分析和利用.3建立產(chǎn)品售后效勞隊(duì)伍,配備業(yè)務(wù)水平強(qiáng),效勞態(tài)度好的效勞人員,健全產(chǎn)品售后效勞網(wǎng)絡(luò).4產(chǎn)品售后效勞人員的責(zé)任a指導(dǎo)用戶安裝,向用戶介紹本相關(guān)使用和維護(hù)知識(shí)；b收集用戶反應(yīng)信息,及時(shí)答復(fù)用戶咨詢,處理用戶投訴；c履行質(zhì)量責(zé)任.執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,保證用

8、戶滿意.5效勞實(shí)施1售后效勞部門應(yīng)積極開展產(chǎn)品售后效勞工作.對(duì)重點(diǎn)用戶走訪每年致少一次,認(rèn)真聽取用戶意見,并將收集到的用戶信息加以整理分析寫出報(bào)告.2對(duì)于用戶來人、來函、來電和用戶走訪反映的產(chǎn)品質(zhì)量、效勞質(zhì)量、包裝質(zhì)量、安裝質(zhì)量等問題,售后效勞部門也要逐一記錄并及時(shí)向有關(guān)部門反應(yīng).如需到現(xiàn)場效勞時(shí)應(yīng)立即通知效勞人員赴現(xiàn)場處理.3技術(shù)效勞人員、銷售人員及其他人員在和用戶接觸中收集到的信息,要及時(shí)向有關(guān)部門反應(yīng).4效勞人員去用戶單位現(xiàn)場效勞時(shí)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行責(zé)任,認(rèn)真幫助用戶解決質(zhì)量問題,保證用戶滿意,并填寫?售后效勞記錄?經(jīng)用戶簽署意見后帶回,返回后5日內(nèi)交售后效勞部門存檔備查.三、客戶投訴處理治理

9、為迅速處理客戶投訴,維護(hù)公司信譽(yù),促進(jìn)質(zhì)量改善與客戶的長期維護(hù),制定本細(xì)那么.1、投訴分類客戶投訴依客戶投訴原因的不同區(qū)分為：1質(zhì)量異常導(dǎo)致的客戶投訴；2非質(zhì)量異常導(dǎo)致的客戶投訴指人為因素造成；3其它原因?qū)е碌耐对V.2、處理流程1確認(rèn)投訴問題接到客戶投訴或抱怨后,首先向客戶了解具體投訴內(nèi)容,做詳細(xì)記錄,建立客戶投訴登記表,產(chǎn)品質(zhì)量方面投訴應(yīng)立即查明投訴產(chǎn)品詳細(xì)信息訂單編號(hào)、料號(hào)、交運(yùn)日期、數(shù)量、不良數(shù)量卜客戶要求,進(jìn)行詳細(xì)登記,與相關(guān)部門進(jìn)行核實(shí),確認(rèn).2、分析、核實(shí)問題根據(jù)不同分類,對(duì)投訴進(jìn)行分析,假設(shè)屬我方質(zhì)量問題應(yīng)另擬定處理方式,會(huì)同技術(shù)中央、技術(shù)部等部門共同分析造成投訴原因及責(zé)任歸屬部

10、門；對(duì)人為因素和其他原因造成的投訴,配合其他相關(guān)部門按流程,與產(chǎn)品質(zhì)量問題同等對(duì)待、處理.如判定結(jié)果非我方原因造成,認(rèn)真向客戶解釋,并出示我方鑒定結(jié)果及依據(jù),協(xié)同客戶分析可能的原因,并與客戶商討后續(xù)解決問題方法.3協(xié)商處理方法情節(jié)較輕的質(zhì)量投訴,登記備案,及時(shí)反應(yīng)給相關(guān)部門并引起高度重視.情節(jié)嚴(yán)重的投訴,填寫客戶投訴處理表,由生產(chǎn)部及技術(shù)部提出產(chǎn)品解決舉措,售后效勞部與業(yè)務(wù)部共同商議解決方法,并與客戶協(xié)商最終解決方法,報(bào)各部門審批.4)、處理及落實(shí)處理方案及時(shí)向客戶反應(yīng)投訴解決進(jìn)程,依商議的解決方法進(jìn)行后續(xù)處理,并全程跟蹤落實(shí)情況.相關(guān)技術(shù)人員擬定改善方法預(yù)防同類問題再次發(fā)生.3、處理責(zé)任各部

11、門對(duì)客戶投訴案件的處理責(zé)任如下：1)售后效勞部門(1)客戶投訴案件的登記,了解客戶投訴及投訴理由確實(shí)認(rèn)；(2)客戶投訴內(nèi)容的審核、調(diào)查、提報(bào).(3)與客戶接洽客戶投訴的調(diào)查及妥善處理.(4)客戶投訴改善案的提出、洽辦、執(zhí)行成果的催促及效果確認(rèn)(5)處理方式的擬定.(6)迅速傳達(dá)處理結(jié)果.(7)客戶投訴處理中客戶投訴反映的意見提報(bào).2)業(yè)務(wù)部(1)配合售后效勞工作人員了解客戶投訴及投訴理由確實(shí)認(rèn)；提供客戶投訴產(chǎn)品的訂單編號(hào)、料號(hào)、數(shù)量、交運(yùn)日期；(3)協(xié)助客戶解決疑難或提供必要的參考資料；3)技術(shù)中央(1)客戶投訴質(zhì)量的檢驗(yàn)確認(rèn)；分析問題原因、擬定處理對(duì)策并監(jiān)督執(zhí)行.4)生產(chǎn)部門針對(duì)客戶投訴內(nèi)容

12、詳細(xì)調(diào)查,并擬定處理對(duì)策及執(zhí)行檢查提報(bào)生產(chǎn)單位、生產(chǎn)人員,及生產(chǎn)日期.4、客戶投訴責(zé)任治理對(duì)相應(yīng)責(zé)任范圍內(nèi)的責(zé)任事故,各相關(guān)部門在權(quán)限范圍內(nèi)調(diào)查處理,售后效勞部門每月審視上月份的客戶投訴案件,并于每月5日17時(shí)前提供客戶投訴率,歸屬單位或個(gè)人依客戶投訴案件發(fā)生的工程原因決定責(zé)任歸屬,按績效考核實(shí)施細(xì)那么相關(guān)規(guī)定實(shí)施相應(yīng)處分.四、售后效勞工作原那么1、售后效勞工作人員對(duì)客戶投訴均應(yīng)積極應(yīng)對(duì),禮貌接待.如因售后效勞態(tài)度造成客戶投訴,按績效考核實(shí)施細(xì)那么相關(guān)規(guī)定實(shí)施處分.2、接到投訴后,第一時(shí)間與客戶取得聯(lián)系,了解投訴問題,原因.3、確認(rèn)投訴后,在公司內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行流程,迅速處理,盡快解決,在第一時(shí)間答

13、復(fù)客戶.4、監(jiān)督投訴問題的落實(shí),5、遇有爭議,按合同有關(guān)條款由專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào).五、本制度從制定之日起實(shí)施,假設(shè)與其它制度相沖突的地方以本制度為準(zhǔn)執(zhí)行附件八、工程方案工程方案第一章公司簡介河北省德普瑞新能源辦公地址位于有3000多年歷史,文化底蘊(yùn)深厚,清為直隸總督署一保定市.具體地址是河北省保定定州市定州市定曲路唐河循環(huán)經(jīng)濟(jì)園區(qū).我公司是一家專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售一體化集團(tuán)性公司.公司主營太陽能、空氣能、地磁能三塊新型能源產(chǎn)品.現(xiàn)太陽能方面已形成年生產(chǎn)平板集熱器10萬塊的生產(chǎn)力.愿與全國各地從事新型能源方面的同仁合作,共同攜手做出國產(chǎn)新型能源的行業(yè)典范.我們公司主要生產(chǎn)平板太陽能集熱器、陽臺(tái)壁掛太陽

14、能熱水器等太陽能的系列的產(chǎn)品,擁有先進(jìn)的高新技術(shù),可以根據(jù)客戶的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和制造,以滿足客戶需要.經(jīng)過多年以來的艱苦創(chuàng)業(yè),本著節(jié)能降耗,造福子孫后代為己任,一直堅(jiān)持：質(zhì)量求生存,以技術(shù)求進(jìn)步,以創(chuàng)新求開展的經(jīng)營理念和“主動(dòng)、快捷、周到、滿意的效勞理念,追求企業(yè)“做精、做強(qiáng)的開展目標(biāo),遵循“以人為本、以才生那么、廣納賢士、為企育人的人才政策；以務(wù)實(shí)的精神、過硬的技術(shù)、豐富的經(jīng)驗(yàn)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精心的效勞,制造精品,持續(xù)創(chuàng)新,給客戶提供百分百的滿意,以謀求社會(huì)、企業(yè)、員工的共同開展.從而使企業(yè)得到了持續(xù)的進(jìn)步、健康的開展.公司一貫以來堅(jiān)信：人才是企業(yè)立業(yè)之本、興旺之源,是企業(yè)經(jīng)營中具開展性

15、的資源,公司十分注重人力資源的整合,通過對(duì)外引進(jìn)和內(nèi)部培訓(xùn)的兩種方式,不斷地會(huì)聚了高素質(zhì)的人才,形成了一支既懂技術(shù)又善治理的高效團(tuán)隊(duì),實(shí)行“人性化治理、充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量是我們一直以來的宗旨,唯有如此才能保證產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良,才能繼續(xù)經(jīng)營之生命.“老實(shí)守信、以人品創(chuàng)精品、以質(zhì)量贏的市場是公司的價(jià)值觀本公司將以嶄新的面貌迎接挑戰(zhàn),塑造中華民族品牌,以海納百川、廣迎四海賓朋與各界同仁一同振興我們民族的事業(yè),竭誠邀請(qǐng)社會(huì)各方朋友光臨指導(dǎo),或來函來電,共創(chuàng)事業(yè)新輝煌.第二章供貨方案一、工程概況1、供貨地點(diǎn)：深州市民政局榆科農(nóng)村五保效勞中央2、供貨周期：20天3、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：合格二、詳細(xì)供貨方案1、交貨在合同

16、簽定后的5個(gè)日歷天內(nèi)將將貨物運(yùn)抵交貨地點(diǎn).2、安裝調(diào)試方案合同簽定以后,系統(tǒng)設(shè)計(jì)小組和工程實(shí)施小組將共同對(duì)實(shí)施方案的技術(shù)細(xì)節(jié)進(jìn)行分析、探討,制定詳細(xì)安裝調(diào)試方案,包括：(1)安裝調(diào)試手冊(cè)；(2)安裝調(diào)試進(jìn)度安排；(3)安裝方式；(4)調(diào)試方法；(5)調(diào)試工具的準(zhǔn)備；(6)安裝調(diào)試環(huán)境的準(zhǔn)備；(7)詳細(xì)的安裝步驟；(8)對(duì)影響系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵工序、關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行分析,提出相應(yīng)的解決舉措；(9)技術(shù)參數(shù)手冊(cè)、培訓(xùn)手冊(cè)和工程安裝手冊(cè)；(10)制定工程質(zhì)量治理方案和舉措.3,安裝現(xiàn)場環(huán)境調(diào)查及現(xiàn)場勘察為保證各工序?qū)嵤┬〗M到達(dá)現(xiàn)場后能夠盡快展開工作,保證工程順利進(jìn)行,我公司將在實(shí)施前24小時(shí)內(nèi)對(duì)用戶單位設(shè)備

17、安裝環(huán)境進(jìn)行調(diào)查,填寫安裝環(huán)境調(diào)查表.同時(shí),我們還將提前向用戶單位提交各種主要設(shè)備的具體環(huán)境要求,在用戶單位的積極配合下,保證在現(xiàn)場實(shí)施工作開始前完成場地環(huán)境準(zhǔn)備工作.安裝環(huán)境調(diào)查由工程實(shí)施小組負(fù)責(zé).4、驗(yàn)收在合同設(shè)備到達(dá)用戶指定的地點(diǎn)后,用戶與我公司代表將共同開箱驗(yàn)貨,依標(biāo)書要求對(duì)全部設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、外型、包裝及資料、文件(如裝箱單、保修單、隨箱介質(zhì)等)的驗(yàn)收,當(dāng)出現(xiàn)損壞、數(shù)量不全或產(chǎn)品不對(duì)等問題時(shí),我公司將負(fù)責(zé)解決；同時(shí)按標(biāo)書技術(shù)局部要求對(duì)其產(chǎn)品的性能和配置進(jìn)行測試檢查,并做出測試方案和測試報(bào)告,保證所有硬件設(shè)備在標(biāo)書中所規(guī)定的地點(diǎn)和環(huán)境下,實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)行,并到達(dá)標(biāo)書要求的性能和產(chǎn)品

18、技術(shù)規(guī)格中的性能.我公司將同時(shí)提供設(shè)備相關(guān)證實(shí)文件,保證是原廠全新產(chǎn)品.5、現(xiàn)場安裝調(diào)試設(shè)備到達(dá)安裝現(xiàn)場后,由我公司技術(shù)人員和用戶共同清點(diǎn)完畢后,工程實(shí)施小組的工程師將開始設(shè)備安裝調(diào)試工作.工程組將有包括工程經(jīng)理在內(nèi)的多名工程師參加工程實(shí)施,他們負(fù)責(zé)現(xiàn)場遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、輔助設(shè)備的安裝和調(diào)試,完成后同時(shí)填寫工程安裝調(diào)試報(bào)告.我們?cè)谠O(shè)備安裝和調(diào)試的同時(shí),將對(duì)使用單位的設(shè)備操作和維護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),同時(shí)為每個(gè)設(shè)備及系統(tǒng)提供一套完整的技術(shù)資料.6、初步驗(yàn)收在完成安裝及調(diào)試工作后,我公司將配合甲方根據(jù)驗(yàn)收測試方案共同對(duì)設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)收測試,對(duì)設(shè)備技術(shù)指標(biāo)和系統(tǒng)總體性能進(jìn)行初步驗(yàn)收.7、系統(tǒng)終驗(yàn)在完成初步

19、驗(yàn)收工作后,我公司將配合用戶完成對(duì)設(shè)備的試運(yùn)行階段,到達(dá)終驗(yàn)時(shí)間及標(biāo)準(zhǔn)后組織對(duì)設(shè)備技術(shù)指標(biāo)和系統(tǒng)總體性能進(jìn)行全面驗(yàn)收.8、保證舉措(1)組織精干高效的工程治理班子,科學(xué)組織實(shí)施為保證本工程按期完工,我公司選派年富力強(qiáng)的工程技術(shù)治理人員組成工程經(jīng)理部.工程經(jīng)理部的主要治理者均是我公司從事高層施工的骨干,他們經(jīng)驗(yàn)豐富,治理有方,在工程實(shí)施治理上制定詳細(xì)的實(shí)施進(jìn)度方案,并將責(zé)任落實(shí)到人,通過嚴(yán)格科學(xué)的治理,保證方案得到落實(shí).(2)增強(qiáng)施工進(jìn)度方案治理我公司將嚴(yán)格根據(jù)我公司承諾的供貨期要求更進(jìn)一步更具體地編制實(shí)施進(jìn)度方案,該進(jìn)度限制方案作為本工程的總控實(shí)施目標(biāo).我公司對(duì)于該方案的編制根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際條件及

20、公司實(shí)際水平,突出關(guān)鍵路線,工程根據(jù)進(jìn)度方案組織實(shí)施,保證關(guān)鍵線路進(jìn)度得到保證,保證各限制點(diǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)工程經(jīng)理部將依據(jù)總限制方案根據(jù)實(shí)際情況編制每日進(jìn)度方案,并根據(jù)實(shí)施方案完成情況對(duì)相關(guān)部門及責(zé)任人進(jìn)行獎(jiǎng)罰,同時(shí)下達(dá)下一步實(shí)施進(jìn)度方案.(3)組織強(qiáng)有力的專業(yè)隊(duì)伍,保證用戶的需求我公司將選派強(qiáng)有力高技術(shù)的專業(yè)隊(duì)伍,在勞動(dòng)力的需求量上,我公司將根據(jù)工程的特點(diǎn)同時(shí)建立獎(jiǎng)罰制度,作好班組工作的后勤保證,保證任務(wù)的順利完成.(4)以嚴(yán)格的質(zhì)量限制,保證方案的執(zhí)行把好工程質(zhì)量關(guān),抓好質(zhì)量限制,把質(zhì)量治理落實(shí)到事前限制,杜絕不合格工序的出現(xiàn),把影響工期進(jìn)度的不禾I因素減少到最低程度,保證方案按期執(zhí)行.(5)

21、增強(qiáng)與甲方各部門的協(xié)調(diào)及溝通,為本工程優(yōu)質(zhì)、高速進(jìn)行創(chuàng)造良好條件我公司一貫重視與甲方各部門之間的協(xié)調(diào)及溝通,融洽相互之間的關(guān)系,對(duì)于工程方面的問題及矛盾,我公司將從大局出發(fā),從工程的進(jìn)展出發(fā),積極主動(dòng)增強(qiáng)相互溝通工作,為工程優(yōu)質(zhì)高速實(shí)施創(chuàng)造有利條件.(6)增強(qiáng)對(duì)節(jié)假日、惡劣天氣的提前準(zhǔn)備對(duì)節(jié)假日、停電等特殊情況進(jìn)行妥善安排,盡量減少由于惡劣天氣或特殊情況造成對(duì)工程實(shí)施的影響.(7)增強(qiáng)施工過程的監(jiān)控設(shè)備安裝調(diào)試前由班組長對(duì)班組進(jìn)行詳細(xì)的交底(實(shí)施內(nèi)容、質(zhì)量、進(jìn)度),安裝過程中實(shí)行班組自檢,使設(shè)備安裝調(diào)試有序地進(jìn)行第三章實(shí)施方案一、前期準(zhǔn)備1、前期準(zhǔn)備：前期準(zhǔn)備工作是整個(gè)工程實(shí)施成敗的關(guān)鍵,進(jìn)入

22、現(xiàn)場之前,實(shí)施單位應(yīng)作好以下準(zhǔn)備工作.(1)技術(shù)資料的收集和審查：查閱隨設(shè)備所帶的?設(shè)備安裝說明書?和圖紙,了解安裝的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求及主要技術(shù)參數(shù).(2)組織圖紙會(huì)審：為保證質(zhì)量和工期,掌握實(shí)施程序,組織有關(guān)人員在技術(shù)負(fù)責(zé)人的主持下,熟悉安裝圖紙,了解設(shè)計(jì)意圖和技術(shù)要求,以減少實(shí)施過程中過失,明確各專業(yè)之間的分工和配合,全面規(guī)劃工程實(shí)施活動(dòng).(3)場地準(zhǔn)備：作業(yè)人員進(jìn)入現(xiàn)場作好前期開工準(zhǔn)備工作,安排預(yù)制場地,工料場地、機(jī)械設(shè)備庫、工房等臨時(shí)生產(chǎn)和生活設(shè)施的布置搭建工作.(4)材料設(shè)備和施工機(jī)具的準(zhǔn)備：安裝工作必須有足夠的物資保證,及時(shí)地供給材料和設(shè)備,預(yù)防停工待料,安裝工作所需的材料,應(yīng)按實(shí)施方

23、案中的材料方案,按規(guī)格、數(shù)量隨進(jìn)度分批供給,安裝過程中所需機(jī)具應(yīng)根據(jù)需要準(zhǔn)備,以便隨時(shí)調(diào)用.(5)安排技術(shù)人員勘測現(xiàn)場,并作好開工前的一切準(zhǔn)備工作,及時(shí)向甲方遞交開工報(bào)告.二、實(shí)施方案(一)機(jī)組安裝1、機(jī)組安裝根底熱水機(jī)水平安裝在梢鋼上(A10#),必須找平正.2、機(jī)組位置與環(huán)境(1)強(qiáng)磁場、高鹽堿、高酸性以及電壓極不穩(wěn)定場合不適合使用本機(jī)組.(2)安裝地點(diǎn)必須足以承受熱水機(jī)的重量,且運(yùn)行噪聲及排出空氣不會(huì)影響到鄰居.(3)不可安裝在有易燃易爆物品或者嚴(yán)重灰塵、鹽霧等污染性空氣的地方.(4)通風(fēng)良好,有足夠的維修空間和進(jìn)風(fēng)空間,進(jìn)出風(fēng)口無障礙物,保證氣流循環(huán)暢通無阻.(5)便于安裝連接管和進(jìn)行

24、電氣連接的地方.3、機(jī)組管路連接(1)管路連接水系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)施時(shí)必須符合水暖管道設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求.(2)機(jī)組采用靶式流量開關(guān)作斷流保護(hù),出廠時(shí)已調(diào)好,無需用戶再調(diào).(3)機(jī)組進(jìn)出水管管徑請(qǐng)根據(jù)機(jī)組額定流量及推薦的流速來確定,盡量的減小水系統(tǒng)的阻力損失.1)熱水管道的流速推薦值公稱直徑(mm15-2025-40>50流速(m/s)<0.8<1.0<1.22)水管連接時(shí),請(qǐng)用PPR管分別連接至機(jī)組的進(jìn)、出水接口,然后再與外部水管連接.3)水管和閥門：為保證水系統(tǒng)的清潔,一般用PPR管材.鍍鋅管要用內(nèi)外鍍或熱鍍管.常用閥門有截止閥,球閥,止回閥,截流閥等,要用銅芯閥門,

25、閥門和連管采用螺紋密封時(shí)應(yīng)該使用生膠帶,最好不用盤梗麻類來密封,以免污染管路4水管安裝應(yīng)橫平豎直布置,管道布置合理,盡量減少彎曲；減少水系統(tǒng)的阻力損失.5水管必須保溫,以預(yù)防熱損失；常用的有軟質(zhì)聚乙烯泡沫PEF,玻璃棉,橡塑保溫棉.6機(jī)組進(jìn)出水管處必須裝溫度計(jì)、水壓表,以便利于運(yùn)轉(zhuǎn)中的檢查.使用0100度的玻璃溫度計(jì),1.6MPa及以上規(guī)格的水壓表；機(jī)組進(jìn)水處,必須安裝過濾器,預(yù)防機(jī)組內(nèi)套管換熱器的堵塞,并定期清洗.7系統(tǒng)管路上的電動(dòng)電磁閥前一般需安裝檢修閥,以便日后檢修；同時(shí)便于系統(tǒng)的清洗,在系統(tǒng)最低處應(yīng)安裝排污閥.8系統(tǒng)補(bǔ)水閥和截止閥在冬季需進(jìn)行保溫視當(dāng)?shù)囟練鉁囟?以免冬季使用時(shí)閥門發(fā)

26、生凍裂現(xiàn)象.9水系統(tǒng)配管完成后,應(yīng)根據(jù)暖通空調(diào)中有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行水壓試漏并排污,保證水管道內(nèi)清潔,無銹渣等污垢物,以預(yù)防堵塞管路及機(jī)組內(nèi)的套管換熱器和水泵,造成機(jī)組損壞.4、支架、吊架制作安裝1支架、吊架制作制作應(yīng)遵守的規(guī)定：支架、吊架的型式、材質(zhì)、加工尺寸、精度及焊接應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求；支架底板應(yīng)平整,支、吊架的工作面應(yīng)平整；支、吊架焊縫應(yīng)進(jìn)行外觀檢查,不得有漏焊、點(diǎn)焊、裂紋咬肉等缺陷.焊接變形應(yīng)予矯正；制作合格的支吊架,方可應(yīng)進(jìn)行防腐處理,妥善保管.2支吊架位置A.支吊架的間距應(yīng)符合設(shè)計(jì)或標(biāo)準(zhǔn)要求B.坡度、標(biāo)高確實(shí)定：支吊架的坡度、標(biāo)高必須符合設(shè)計(jì)要求,坡度應(yīng)根據(jù)兩點(diǎn)間的距離的大小,算出兩點(diǎn)間的高

27、差,然后在兩點(diǎn)拉一直線,根據(jù)支架的間距,在墻上畫出每個(gè)支架的位置.C.支、吊架固定和調(diào)整：管道安裝時(shí),應(yīng)及時(shí)進(jìn)行支、吊架的固定和調(diào)整工作,支吊架位置應(yīng)正確,安裝要平整牢固,管子與支架接觸良好,一般不得有間隙.(3)支、吊架的安裝A.預(yù)埋鋼板焊接支架鋼筋混凝土構(gòu)件上的管道支架,可在預(yù)制或現(xiàn)澆混凝土?xí)r,在各支架的位置預(yù)埋鋼板后將支架橫梁焊接在預(yù)埋的鋼板上.焊接時(shí),要把焊接處污物除去,焊接牢固.B.直接埋入預(yù)留洞梢內(nèi)的管道支架支架埋在墻內(nèi)深度應(yīng)按設(shè)計(jì)要求而定,一般不小于120mm洞口不宜過大.埋設(shè)前,應(yīng)去除孔洞內(nèi)的碎石及灰塵,并用水將其澆濕.填塞使用1:3水泥砂漿,或細(xì)石混凝土,再將已防腐的支架插入

28、,并參加碎石卡緊支架,再填實(shí)水泥砂漿.但注意洞口應(yīng)稍低于墻面,以便修補(bǔ)飾面層時(shí)找平.C.膨脹螺絲栓固定膨脹螺絲栓常用規(guī)格有M8、M10M12三種.一般按受力情況選用.鉆孔可用沖擊電錘或沖擊電鉆進(jìn)行,鉆成的孔必須與構(gòu)件外表垂直,孔的直徑與管外徑相等,用手?jǐn)Q緊螺母,隨著螺母的擰緊,螺栓被向外拉動(dòng),螺栓的錐形尾部就把開口的套管尾部脹開,使螺栓和套管一起緊固在孔內(nèi),這樣就可以在螺栓上安裝支架橫梁.D.支吊架安裝考前須知冬季施工時(shí),埋設(shè)支架要采取冬季施工舉措如用熱鹽水防凍劑和水泥砂漿,埋設(shè)支架應(yīng)注意保證管子離墻距離符合要求,及時(shí)填實(shí)洞口.立管管卡安裝,層高小于或等于5m,每層須安裝一個(gè)；層高大于5m,每

29、層不得少于2個(gè).管卡安裝高度,應(yīng)離開地面為1.5-1.8m,但每一樓層宜設(shè)在同一高度,兩個(gè)以上管卡可均稱安裝.管道的焊縫不應(yīng)在應(yīng)力集中的支架上,應(yīng)離開一定距離一般為50200mm固定在建筑結(jié)構(gòu)上的支、吊架安裝高度,不得影響結(jié)構(gòu)的平安.各種支、吊架選擇應(yīng)按設(shè)計(jì)要求和參照有關(guān)圖集進(jìn)行.高空作業(yè)時(shí),必須嚴(yán)格根據(jù)平安施工標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行施工；除設(shè)計(jì)要求外,承力建筑鋼結(jié)構(gòu)件上,不得采用熔焊法連接固定支架、螺栓等部件,且嚴(yán)禁熱加工開孔；在預(yù)應(yīng)力梁上設(shè)置支架時(shí),用沖擊電錘鉆孔的位置必須經(jīng)甲方確認(rèn).5、閥門安裝1應(yīng)有質(zhì)保書或合格證.2閥蓋與閥體結(jié)合良好；閥桿與閥芯之間的聯(lián)接應(yīng)靈活、可靠.3閥桿無彎曲、銹蝕,閥門

30、與填料低壓蓋配合適宜,螺紋無任何缺陷.4給排水及采暖工程的閥門安裝前,應(yīng)作強(qiáng)度和嚴(yán)密性試驗(yàn).試驗(yàn)應(yīng)在每批同牌號(hào)、同型號(hào)、同規(guī)格數(shù)量中抽查10%且不少于一個(gè).對(duì)于安裝在主干管上起切斷作用的閉路閥門,應(yīng)逐個(gè)作強(qiáng)度和嚴(yán)密性試驗(yàn).閥門的強(qiáng)度和嚴(yán)密性試驗(yàn)應(yīng)符合以下規(guī)定：閥門的強(qiáng)度試驗(yàn)壓力為公稱壓力的1.5倍,持續(xù)時(shí)間不小于5min;嚴(yán)密性試驗(yàn)壓力為公稱壓力的1.1倍；試驗(yàn)壓力在試驗(yàn)持續(xù)時(shí)間內(nèi)應(yīng)保持不變,且殼體填料及閥瓣密封面無滲漏.(5)試驗(yàn)合格的閥門應(yīng)及時(shí)排盡內(nèi)部的積水,密封涂防銹油,閥門的傳動(dòng)裝置和操作機(jī)構(gòu)應(yīng)靈活可靠.只有合格的閥門方能安裝使用.6、管道的試壓、沖洗(1)各種承壓管道和設(shè)備應(yīng)做水壓試

31、驗(yàn),非承壓管道和設(shè)備應(yīng)做灌水試驗(yàn).管道安裝過程中,應(yīng)分階段進(jìn)行水壓試驗(yàn).(2)水壓試驗(yàn)環(huán)境溫度不宜低于5C,當(dāng)?shù)陀?°C時(shí),水壓試驗(yàn)應(yīng)采取防凍舉措.(3)試驗(yàn)用的壓力表不少于2只,精度不應(yīng)低于1.5級(jí),量程應(yīng)為試驗(yàn)壓力值的1.52倍.(4)對(duì)于不能參與試壓的設(shè)備、儀表、閥門及附件應(yīng)加以隔離或撤除；加設(shè)的臨時(shí)盲板應(yīng)有突出于法蘭的邊耳,且應(yīng)做明顯標(biāo)記,并記錄臨時(shí)盲板的數(shù)量.(5)水壓強(qiáng)度試驗(yàn)的測試點(diǎn)應(yīng)設(shè)在系統(tǒng)管網(wǎng)的最低點(diǎn).對(duì)管網(wǎng)注水時(shí),應(yīng)將管網(wǎng)內(nèi)的空氣排凈,并應(yīng)緩慢升壓,到達(dá)試驗(yàn)壓力后,穩(wěn)壓30min,目測管網(wǎng)應(yīng)無泄漏和無變形,且在試驗(yàn)壓力下1小時(shí)壓降不大于0.05Mpa(6)水壓嚴(yán)密性

32、試驗(yàn)應(yīng)在水壓強(qiáng)度試驗(yàn)和管網(wǎng)沖洗合格后進(jìn)行.試驗(yàn)壓力應(yīng)為設(shè)計(jì)工作壓力,穩(wěn)壓24h,應(yīng)無泄漏.(7)管道沖洗的水流速度不宜小于1.5-2m/s;其流量不宜小于下表的規(guī)定,沖洗應(yīng)連續(xù)進(jìn)行且應(yīng)與滅火時(shí)管網(wǎng)的水流方向一致；管網(wǎng)沖洗結(jié)束應(yīng)將管網(wǎng)內(nèi)水排除干凈,必要時(shí)可采用壓縮空氣吹干.排放的水應(yīng)妥善排至室外排水溝.沖洗水流量管道公稱直徑(mm)30025020015012510080655040沖洗流量(L/s)22015498583825151064(8)水壓試驗(yàn)按設(shè)計(jì)或標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行,試壓時(shí)由專人負(fù)責(zé),細(xì)致檢查,嚴(yán)禁超壓試驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問題逐一處理,直至符合國家驗(yàn)收規(guī)定.(9)做好吹沖洗記錄和試壓記錄.7、配電

33、箱安裝(1)采用嵌墻暗裝或墻上懸掛式明裝設(shè)備安裝高度：掛墻及嵌墻式電力配電箱、限制箱和端子箱為1.4m;按鈕盒為1.3m.所有設(shè)備的安裝均須按相關(guān)安裝圖集執(zhí)行.暗裝配電箱的安裝先將箱體放在預(yù)留洞內(nèi),找好標(biāo)高及水平尺寸,并將箱體固定好,然后用水泥砂漿填實(shí)周邊并抹平齊.如箱底與外墻平齊時(shí),應(yīng)在外墻固定金屬網(wǎng)后再做墻面抹灰,不得在箱底板上抹灰.安裝盤面要求平整,周邊間隙均勻?qū)ΨQ.(2)明裝配電箱的安裝明裝配電箱采用鐵架固定和金屬膨脹螺栓固定兩種方式.一般裝在磚或混凝土墻上的采用膨脹螺栓固定,而有些特殊的結(jié)構(gòu)處在現(xiàn)場制作鋼支架.在混凝土墻或磚墻上用金屬膨脹螺栓固定明裝配電箱時(shí),采用明配管及暗分線盒兩種

34、方式.如有分線盒,先將盒內(nèi)雜物清理干凈,然后將導(dǎo)線理順,分清支路和相序,按支路綁扎成束,待配電箱找準(zhǔn)位置后,將導(dǎo)線端頭引至箱內(nèi),逐個(gè)剝削導(dǎo)線端頭,再逐個(gè)壓接在器具上,同時(shí)將保護(hù)地線壓在明顯的地方并將配電箱調(diào)整平直后進(jìn)行固定在鐵架固定配電箱,根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)圖集確定支架的形式,然后制作.配電箱安裝可以先安裝其箱殼,而其內(nèi)部元件庫存保管,待穿線完成后再安裝.配電箱帶有器具的鐵制盤面和裝有器具的門及電器的金屬外殼均應(yīng)有明顯可靠的PE線接地.PE線不允許利用盒、箱體串接.配電箱上配線需排列整潔,并綁扎成束,在活動(dòng)部位應(yīng)該兩端固定.盤面引出及引進(jìn)的導(dǎo)線應(yīng)留有適當(dāng)余量,以便于檢修.導(dǎo)線剝削處不應(yīng)傷及線芯,導(dǎo)線

35、壓頭應(yīng)牢固可靠.零母線在配電箱上應(yīng)用端子板分路,零線端子板分支路排列位置,應(yīng)與熔斷器相對(duì)應(yīng).配電箱上的母線應(yīng)套上有黃A相、綠B相、紅C相、黑D相等顏色色帶,雙色線為保護(hù)地線.配電箱上電器、儀表應(yīng)牢固、平正、整潔,間距均勻,銅端子無松動(dòng),啟閉靈活,零部件齊全.8、保溫工序?qū)嵤?絕熱材料的選用：室內(nèi)空調(diào)供回水管保溫材料采用橡塑管殼保溫.2絕熱層的主要材料應(yīng)有制造廠合格有效的產(chǎn)品質(zhì)保書,在材料保管中根據(jù)材料品種不同,應(yīng)分別采取防潮、防水和防擠壓變形等設(shè)施,具堆放高度不宜超過2nl露天堆放時(shí),應(yīng)采取防護(hù)舉措.絕熱材料及其制品出庫時(shí),應(yīng)再次進(jìn)行外觀檢查.絕熱施工前必須具備以下條件：1支承件及固定件已安裝

36、.2設(shè)備、管道的支吊架及儀表接管等附件均已安裝完畢.3被絕熱設(shè)備、管道外表的油污、鐵銹已去除.4在雨天或嚴(yán)寒季節(jié)安裝,室外絕熱工序應(yīng)采取防雨雪和防凍舉措.5空調(diào)水管水壓試驗(yàn)合格、通風(fēng)管道安裝驗(yàn)收合格.3實(shí)施1水平管道的縱向接縫應(yīng)錯(cuò)開,外層的水平接縫應(yīng)設(shè)在側(cè)下方,管道端部或盲板的部位敷設(shè)絕熱層,并應(yīng)密封.2防潮層應(yīng)緊密粘貼在絕熱層上,封閉良好,不得有虛貼、汽泡、褶皺、裂紋等缺陷.3除設(shè)計(jì)規(guī)定外,管道均應(yīng)單獨(dú)進(jìn)行保溫,管道閥門、過濾器及法蘭部位的絕熱應(yīng)能單獨(dú)拆卸.4安裝完成后的絕熱層不得覆蓋設(shè)備銘牌,可將銘牌周圍的絕熱層切割成喇叭形開口,開口處應(yīng)密封、規(guī)整.5橡塑管保溫時(shí)將開口處及端部兩面滿涂專用

37、膠水,待10-20分鐘不粘手時(shí)再進(jìn)行保溫,擠壓粘接,使接縫處完全粘接一體,不得有張縫現(xiàn)象,后用專用膠帶粘貼.6托架、吊架、三通等處,安裝時(shí)橡塑管要加工與管道配件吻合,加工的橡塑管接縫處及端部用專用膠水滿涂,進(jìn)行粘接,接縫處不得有空隙、空鼓、脫落現(xiàn)象.7閥門、法蘭、伸縮節(jié)絕熱施工時(shí)先將凹處填實(shí),然后再進(jìn)行下料,接縫處.端部滿涂專用膠水進(jìn)行粘接.接縫處粘接密實(shí),鋁箔膠帶貼縫,外形平整、光滑.8托架、支撐點(diǎn)、三通等處絕熱層加工要與管道吻合,不得有空隙,管道接縫處用鋁箔膠帶封閉,不得有空鼓/脫落現(xiàn)象,閥門/法蘭保溫,外觀要平整光滑,內(nèi)部密實(shí).9絕熱管道經(jīng)穿墻/穿樓板部位應(yīng)將套管塞實(shí)/封嚴(yán),不得有漏保溫

38、現(xiàn)象.第四章售后效勞方案一、售后效勞宗旨公司環(huán)境秉承“誠信、務(wù)實(shí)、精益、創(chuàng)新的企業(yè)文化,致力于“品質(zhì)第一重要,努力為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)效勞.力求使客戶滿意,并一貫認(rèn)為客戶的滿意要遠(yuǎn)比競爭更為重要.我們將向客戶提供設(shè)備相關(guān)知識(shí)和有關(guān)技術(shù)效勞咨詢.安裝完工后,我司將負(fù)責(zé)系統(tǒng)測試和調(diào)試,并保證符合標(biāo)準(zhǔn).在竣工驗(yàn)收時(shí),將向業(yè)主單位提供符合國家檔案部門的要求編制成冊(cè)的運(yùn)行操作手冊(cè)及有關(guān)的技術(shù)檔案資料.并嚴(yán)格履行合同規(guī)定的售后效勞任務(wù),時(shí)刻準(zhǔn)備為業(yè)主效勞.二、維修響應(yīng)時(shí)間：為不斷的完善和優(yōu)化效勞體系,根據(jù)質(zhì)量治理體系的治理規(guī)定,在此我公司鄭重承諾,中標(biāo)后將嚴(yán)格根據(jù)合同約定條款及售后效勞承諾執(zhí)行,為用戶提供及時(shí)、

39、高效、便捷的效勞.我公司不分節(jié)假日24小時(shí)進(jìn)行售后效勞,接到業(yè)主 后在最短的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場,并提供不間斷的效勞直到設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn).三、售后效勞專業(yè)人員配備公司以辦公室為中央總體協(xié)調(diào)技術(shù)部、售后效勞部與調(diào)試部的調(diào)動(dòng)與配合,并記錄存檔維修記錄上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo).售后效勞部有固定維修人員5名,當(dāng)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題時(shí)維修人員配備一名技術(shù)人員將第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場.如現(xiàn)場需要人員較多時(shí)由辦公室從調(diào)試部調(diào)出人員配合.為保證實(shí)施質(zhì)量中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,特建立質(zhì)量目標(biāo)治理網(wǎng)絡(luò):四、備用件：針對(duì)設(shè)備中常用的易損易耗品,我公司建有配套倉庫,以解決在設(shè)備正常運(yùn)行中出現(xiàn)的各種問題,在收到業(yè)主反應(yīng)后會(huì)及時(shí)調(diào)度,選擇適宜的局部需更換零部件,以保證處理系統(tǒng)在短時(shí)間內(nèi)能夠恢復(fù)正常運(yùn)行.能為用戶提供更加便捷的效勞,免去用戶的后顧之憂.五、技術(shù)效勞與培訓(xùn)為了運(yùn)行好各種設(shè)施設(shè)備,治理好各種運(yùn)營工作,保證設(shè)備正常穩(wěn)定地發(fā)揮作用,除了要制定一系列規(guī)章制度外,還必須對(duì)員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),提升相應(yīng)操作技能及理論水平,做到“四懂四會(huì),即懂設(shè)備運(yùn)維根本知識(shí),懂主要設(shè)備的作用和治理方法,懂技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)含義與計(jì)算方法、指標(biāo)含義及