西安交通大學(xué)9月課程考試管理心理學(xué)高起專作業(yè)考核試題

1、一、單選題（共 10 道試題，共 20 分。）V 1. 研究者通過面對(duì)面的談話，以口頭信息溝通的途徑直接了解他人心理狀態(tài)的方法稱為()。A. 觀察法B. 談話法C. 實(shí)驗(yàn)法D. 案例法 滿分：2 分2. 團(tuán)隊(duì)的廣泛使用為組織創(chuàng)造了一種潛在可能性：能夠使組織在不增加投入的前提下，提高()。A. 生產(chǎn)效率B. 產(chǎn)出水平C. 組織功效D. 組織效益 滿分：2 分3. 美國心理學(xué)家()的研究突破了以往領(lǐng)導(dǎo)研究以簡單的描述性統(tǒng)計(jì)和定性分析為主要手段的低水平重復(fù)，是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)研究的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。（D）P227A. 吉賽利B. 韋伯C. 弗魯姆D. 菲德勒 滿分：2 分4. ()是個(gè)性傾向性乃至整個(gè)個(gè)性積極性的源泉

2、。A. 動(dòng)機(jī)B. 信念C. 需要D. 價(jià)值觀 滿分：2 分5. 泰勒是持()觀點(diǎn)的典型代表，提倡“時(shí)間動(dòng)作”分析，只考慮如何提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，對(duì)工人的思想感情卻漠不關(guān)心。A. 經(jīng)濟(jì)人B. 社會(huì)人C. 自我實(shí)現(xiàn)的人D. 復(fù)雜人 滿分：2 分6. 非權(quán)力影響力是與()相對(duì)的。A. 權(quán)力影響力B. 合法權(quán)力C. 組織權(quán)力D. 職位權(quán)力 滿分：2 分7. 群體凝聚力不僅是增強(qiáng)群體效能、實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)的重要條件，也是一個(gè)群體是否有戰(zhàn)斗力、是否成功的重要標(biāo)志，要了解和分析一個(gè)群體凝聚力的高低，可以進(jìn)行()。A. 心理測量B. 個(gè)案分析C. 現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)D. 實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn) 滿分：2 分8. ()團(tuán)隊(duì)是利用電腦技術(shù)把實(shí)

3、際上分散的成員聯(lián)系起來，以實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同目標(biāo)的工作團(tuán)隊(duì)。A. 虛擬B. 交叉功能C. 自我管理D. 問題解決 滿分：2 分9. 敏感性訓(xùn)練是使參加者深入地了解自己和其他人的感情和意見，并從中提高學(xué)習(xí)和認(rèn)知的能力。員工可以自由參加這種訓(xùn)練，每次一般不超過()人，訓(xùn)練時(shí)間為314天。A. 7B. 9C. 10D. 15 滿分：2 分10. 深層行動(dòng)是指通過()，改變情緒來滿足工作需求。A. 思考B. 改變認(rèn)知C. 認(rèn)知策略D. 加強(qiáng)認(rèn)知協(xié)調(diào) 滿分：2 分二、多選題（共 20 道試題，共 40 分。）V 1. 團(tuán)隊(duì)合作過程中需要注意控制的變量包含()和社會(huì)惰化。A. 共同目標(biāo)B. 具體目標(biāo)C. 團(tuán)隊(duì)功

4、效D. 沖突水平 滿分：2 分2. 組織發(fā)展的特征()。A. 有一定的目標(biāo)B. 是一個(gè)連貫的不斷變化的過程C. 以有計(jì)劃的再教育手段實(shí)現(xiàn)變革的策略D. 是一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng) 滿分：2 分3. 組織發(fā)展不是一次就可以完成的，有一個(gè)不斷提高的過程，組織發(fā)展也是一個(gè)一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，實(shí)際上包括以下()兩個(gè)方面。A. 解決企業(yè)和組織中當(dāng)前存在的問題B. 預(yù)測企業(yè)和組織中未來可能出現(xiàn)的問題C. 使企業(yè)和組織成員獲得解決與管理將來可能出現(xiàn)的問題的能力D. 修訂企業(yè)目標(biāo) 滿分：2 分4. 梅約出版了工業(yè)文明中的問題，對(duì)5年的實(shí)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，結(jié)論有()。A. 管理應(yīng)把人假設(shè)為“社會(huì)人”，影響人的生產(chǎn)積極性的因素除物質(zhì)條

5、件外，還有社會(huì)心理因素B. 生產(chǎn)效率的提高和降低主要取決于職工的“士氣”，“士氣”則取決于家庭和社會(huì)生活，以及企業(yè)中人與人之間的關(guān)系C. 非正式群體這種無形的組織有其特殊的規(guī)范，影響群體行為的規(guī)范D. 提出新型領(lǐng)導(dǎo)的必要性 滿分：2 分5. 根據(jù)期望理論模式，為了有效激發(fā)員工工作動(dòng)機(jī)，需要兼顧的關(guān)系有()。A. 目標(biāo)與動(dòng)機(jī)的關(guān)系B. 努力與成績的關(guān)系C. 成績與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系D. 獎(jiǎng)勵(lì)與滿足的關(guān)系 滿分：2 分6. 群體壓力是指在群體規(guī)范形成后迫使成員產(chǎn)生順從行為的約束力，其對(duì)群體成員行為的影響主要通過()產(chǎn)生作用。A. 模仿B. 輿論C. 規(guī)范D. 群體內(nèi)成員關(guān)系的親疏 滿分：2 分7. 通常，

6、管理者在決定采用哪種領(lǐng)導(dǎo)模式時(shí)要考慮以下()方面的因素？A. 管理者的特征B. 員工的特征C. 任務(wù)的要求D. 環(huán)境的要求 滿分：2 分8. 在西方管理心理學(xué)研究中，施恩提出的與管理有關(guān)的人性假設(shè)較有影響，分別是()。A. “經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)B. “社會(huì)人”假設(shè)C. “自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)D. “復(fù)雜人”假設(shè) 滿分：2 分9. 為了研究和實(shí)際工作的方便，人們從不同的角度對(duì)組織進(jìn)行了分類，其中較為典型的分類方式有()。A. 根據(jù)組織的目標(biāo)分類B. 根據(jù)組成組織的原則分類C. 根據(jù)個(gè)人與組織的關(guān)系分類D. 根據(jù)組織的環(huán)境分類 滿分：2 分10. 工作滿意度指個(gè)體對(duì)其工作的總體態(tài)度和看法，影響工作滿意度的主

7、要因素包含有()。A. 公平的報(bào)酬B. 有智力挑戰(zhàn)性的工作C. 合心意的同事D. 滿意的工作條件 滿分：2 分11. 在實(shí)際管理工作中，期望理論的應(yīng)用包含有()。A. 態(tài)度的判斷B. 效價(jià)的判斷C. 期望值的估計(jì)D. 價(jià)值觀的預(yù)計(jì) 滿分：2 分12. 以下()是構(gòu)成非權(quán)利影響力的主要因素？A. 品格B. 思想C. 能力D. 知識(shí) 滿分：2 分13. 貝斯認(rèn)為，魅力型領(lǐng)導(dǎo)是那種主要通過調(diào)動(dòng)下屬情感上對(duì)共同價(jià)值觀和愿景的強(qiáng)烈認(rèn)同來激勵(lì)下屬的領(lǐng)導(dǎo)。魅力型領(lǐng)導(dǎo)的廣義概念包括以下特性()。A. 強(qiáng)調(diào)共同的愿景和價(jià)值觀B. 有理想的行為模式C. 能反映出自信的力量D. 群體決策 滿分：2 分14. 在實(shí)際

8、管理工作中，采用高聳結(jié)構(gòu)還是扁平結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮的因素有()。A. 工作任務(wù)的形似程度B. 工作崗位的接近程度C. 員工的經(jīng)驗(yàn)和思想水平D. 工作任務(wù)所需協(xié)調(diào)的程度 滿分：2 分15. 組織發(fā)展改變的方面包括()。A. 態(tài)度B. 價(jià)值觀念C. 人際關(guān)系D. 有關(guān)知識(shí)和信息交流 滿分：2 分16. 群體決策在以下()方面有著重要的作用。A. 調(diào)動(dòng)員工工作積極性B. 提高工作效率C. 降低風(fēng)險(xiǎn)水平D. 幫助員工形成積極的價(jià)值觀 滿分：2 分17. 規(guī)劃是領(lǐng)導(dǎo)者的首要職能，規(guī)劃做得好壞不僅直接體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)者水平的高低，而且直接關(guān)系到組織的前途和命運(yùn)，制訂規(guī)劃必須遵循的基本原則有()。A. 規(guī)劃必須方向明確B

9、. 規(guī)劃必須統(tǒng)攬全局，重點(diǎn)突出C. 規(guī)劃必須有系統(tǒng)性D. 規(guī)劃必須富有創(chuàng)新和開拓精神 滿分：2 分18. 根據(jù)不同的組織狀況和不同的變革要求，組織變革的方式各不相同，但從總體上看，組織變革的主要方式有()。A. 通過改變組織結(jié)構(gòu)來實(shí)現(xiàn)變革B. 通過改變技術(shù)來實(shí)現(xiàn)變革C. 通過改變組織成員的動(dòng)機(jī)態(tài)度和行為實(shí)現(xiàn)變革D. 通過控制和調(diào)節(jié)外部環(huán)境實(shí)現(xiàn)變革 滿分：2 分19. 由于遺傳因素、后天環(huán)境以及實(shí)踐經(jīng)歷不同，人與人之間在能力方面也存在很大的的個(gè)體差異，具體表現(xiàn)為能力的()差異。A. 水平B. 類型C. 平衡D. 表現(xiàn)早晚 滿分：2 分20. 環(huán)境因素作為工作壓力的潛在來源，包括()。A. 經(jīng)濟(jì)的

10、不確定性B. 政治的不確定性C. 技術(shù)的不確定性D. 文化的多樣性 滿分：2 分三、判斷題（共 20 道試題，共 40 分。）V 1. 高聳的組織結(jié)構(gòu)具有管理層次多，管理幅度小，溝通渠道少的特點(diǎn)。A. 錯(cuò)誤B. 正確 滿分：2 分2. 正規(guī)化指組織內(nèi)工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度，在高度正規(guī)化的組織中，有明確清晰的工作描述、大量的組織規(guī)則以及清除界定的工作過程及程序。A. 錯(cuò)誤B. 正確 滿分：2 分3. 多血質(zhì)的主要心理特征包括活潑、好動(dòng)、喜歡與人交往、興趣容易變換和具有內(nèi)傾性等。A. 錯(cuò)誤B. 正確 滿分：2 分4. 情感智力是指監(jiān)控、感知自己和別人的情緒，區(qū)別它們，并使用這些信息去指導(dǎo)自己思考和行動(dòng)的

11、能力。A. 錯(cuò)誤B. 正確 滿分：2 分5. 根據(jù)“復(fù)雜人”的假設(shè)，管理者要有權(quán)變的論點(diǎn)，即以現(xiàn)實(shí)的情景為基礎(chǔ)做出可變的或靈活的行為反應(yīng)。A. 錯(cuò)誤B. 正確 滿分：2 分6. 民主型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格雖然在一般情況下比專制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格所產(chǎn)生更好的工作績效，但在另外一些情況下，則可能相當(dāng)或更低。A. 錯(cuò)誤B. 正確 滿分：2 分7. 施恩指出，在組織適應(yīng)環(huán)境變化的過程中，如組織無法洞察環(huán)境中的變化，或做錯(cuò)誤的診斷，建議采用的方法有市場調(diào)查、民意調(diào)查等新方法。A. 錯(cuò)誤B. 正確 滿分：2 分8. 歸屬需要和權(quán)力需要與管理的成功密切相關(guān)，最優(yōu)秀的管理者擁有高權(quán)利需要和高歸屬需要。A. 錯(cuò)誤B. 正確 滿分

12、：2 分9. 領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重于大政方針的決策，面向全局、面向未來，而管理則側(cè)重于執(zhí)行決策，組織力量達(dá)成組織目標(biāo)，側(cè)重追求當(dāng)前某項(xiàng)工作的落實(shí)。A. 錯(cuò)誤B. 正確 滿分：2 分10. 高歸屬需要的員工比較擅長做需要社會(huì)交往的工作、分配稀缺資源和制定避免沖突的決策。A. 錯(cuò)誤B. 正確 滿分：2 分11. 放任型的領(lǐng)導(dǎo)者只注重工作目標(biāo)，對(duì)群體成員不夠關(guān)心，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的社會(huì)心理距離較大，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者缺乏敏感性，被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者存有戒心和敵意。A. 錯(cuò)誤B. 正確 滿分：2 分12. 工作群體的績效是每個(gè)成員作為個(gè)體所做貢獻(xiàn)的函數(shù)。A. 錯(cuò)誤B. 正確 滿分：2 分13. 組織文化與工作滿

13、意度這兩個(gè)術(shù)語之間存在一定的重疊，工作滿意度是評(píng)價(jià)性的概念。A. 錯(cuò)誤B. 正確 滿分：2 分14. 資歷因素指領(lǐng)導(dǎo)者的資格和經(jīng)歷，在領(lǐng)導(dǎo)者的影響力中，由資歷因素而產(chǎn)生的影響力屬于強(qiáng)制性影響力。A. 錯(cuò)誤B. 正確 滿分：2 分15. 心理學(xué)研究證明，當(dāng)人用心的時(shí)候，大腦的創(chuàng)造力最強(qiáng)。A. 錯(cuò)誤B. 正確 滿分：2 分16. 一旦群體規(guī)范被群體成員認(rèn)可并接受，它就成為影響群體成員行為的手段，而只需要最低限度的外部控制。A. 錯(cuò)誤B. 正確 滿分：2 分17. 只要樣本足夠大，人的任何一種能力差異都呈現(xiàn)正態(tài)分布的狀態(tài)。即50%的人能力處于中等水平，25%的人能力處于高水平，25%的人能力處于低水平。A. 錯(cuò)誤B. 正確 滿分：2 分18. 人際知覺就是對(duì)人與人之間關(guān)系的知覺，其主要