直播電商理論方法與實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱

1、直播電商理論、方法與實(shí)訓(xùn)I課程教學(xué)大綱一、直播電商理論、方法與實(shí)訓(xùn)課程簡介直播電商理論、方法與實(shí)訓(xùn)全面系統(tǒng)地講解了直播電商的相關(guān)知識。全書共8章，主要介紹了直播電商概述與認(rèn)知、直播電商的籌劃與準(zhǔn)備、直播電商的策略與運(yùn)作、直播電商的實(shí)施與執(zhí)行、直播電商的效果評估與改進(jìn)、直播電商相關(guān)崗位概述、直播電商的風(fēng)險與防范、直播電商典型案例分析等內(nèi)容。本書以直播電商的整體運(yùn)營流程為線索，通過知識講解和案例分析，幫助讀者快速掌握直播電商的籌備、運(yùn)作、實(shí)施和改進(jìn)的方法與技巧。同時，復(fù)習(xí)思考題可幫助讀者鞏固和擴(kuò)展相關(guān)的知識與技能，場景實(shí)訓(xùn)可幫助讀者理解和掌握直播電商實(shí)施的方法與流程。在教學(xué)方法方面本門課程除課堂講

2、授外，需要四分之一的案例分析，結(jié)合直播電商的實(shí)際情況，讓學(xué)生掌握直播電商的特點(diǎn)、流程與風(fēng)險，從而提高課程教學(xué)的效果。1 .適用教材余以勝，林喜德，鄧順國.直播電商理論、方法與實(shí)訓(xùn)M.北京：人民郵電出版社出版，2021.（注：高等院校“十三五”電子商務(wù)系列規(guī)劃教材）2 .主要參考資料1劉望海.新零售：新媒體營銷與運(yùn)營：從入門到精通（微課版）M.北京：人民郵電出版社，2018.2勾俊偉，張向南，劉勇.直播營銷：M.北京：人民郵電出版社，2017.3楊浩.直播電商2.0M.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2020.二、課程性質(zhì)和教學(xué)任務(wù)1 .課程性質(zhì)直播電商理論、方法與實(shí)訓(xùn)課程是電子商務(wù)專業(yè)選修課。2 .教學(xué)

3、任務(wù)直播電商理論、方法與實(shí)訓(xùn)作為電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)拓展課，其課程的設(shè)置，旨在通過課程學(xué)習(xí)，構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的完整專業(yè)知識結(jié)構(gòu)。要求學(xué)生通過該門課程的學(xué)習(xí)，掌握直播電商的基本理論、方法和操作能力，掌握直播電商的籌劃、運(yùn)作、實(shí)施和評估，了解主要直播電商崗位和直播電商存在的風(fēng)險，能夠分析一些直播電商的案例，為構(gòu)筑完整的電子商務(wù)專業(yè)知識和能力體系服務(wù)。三、課程教學(xué)內(nèi)容第1章直播電商概述與認(rèn)知1 .教學(xué)目的與要求：(1)了解網(wǎng)絡(luò)直播的發(fā)展歷程。(2)理解直播電商的內(nèi)涵。(3)理解直播電商的商業(yè)價值。(4)掌握直播電商的產(chǎn)業(yè)鏈。(5)了解常見的直播電商平臺。2 .教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)：(1)重點(diǎn)：直播電商的

4、內(nèi)涵，直播電商的產(chǎn)業(yè)鏈。(2)難點(diǎn)：直播電商的商業(yè)價值。3 .主要教學(xué)內(nèi)容：1.1 直播電商概述1.1.1 網(wǎng)絡(luò)直播的發(fā)展歷程第1階段：以娛樂為主的秀場模式；第2階段：以“寵粉”為主的互動模式；第3階段：以推薦為主的帶貨模式。1.1.2 直播電商的內(nèi)涵1 .直播電商的定義：直播電商是電子商務(wù)的衍生模式，是在電子商務(wù)環(huán)境下使用直播媒介，以促進(jìn)商品或服務(wù)的購買與銷售的一種商務(wù)模式。2 .直播電商的本質(zhì)：直播電商并不是電商的簡單升級，不能單純地把直播當(dāng)成電商的新渠道。直播電商提供給企業(yè)另一種經(jīng)營品牌的路徑。借助直播的高效率，企業(yè)一方面可以提高渠道效率和銷售轉(zhuǎn)化效率，另一方面也可以通過經(jīng)營直播的主播人

5、設(shè)，達(dá)成“粉絲”積累和商品銷售轉(zhuǎn)化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)品牌的建設(shè)。3 .直播電商的特性實(shí)時性、真實(shí)性、直觀性、互動性和精準(zhǔn)性五大特征。4 .1.3直播電商的發(fā)展現(xiàn)狀直播電商自2016年興起，于2019年全面爆發(fā)。5 .1.4直播電商的商業(yè)價值6 .直播已成為企業(yè)建設(shè)品牌的有效路徑。7 .直播可幫助企業(yè)高效獲取精準(zhǔn)用戶8 .直播可有效提高企業(yè)銷售效率1.2 直播電商的產(chǎn)業(yè)鏈直播電商的產(chǎn)業(yè)鏈由品牌商、MCN機(jī)構(gòu)、主播、消費(fèi)者、直播電商平臺等構(gòu)成(見圖1-9)1.3 直播電商平臺的分析1.3.1 公域流量和私域流量1 .公域流量的概念公域流量，也叫平臺流量，它不屬于單一個體，而是被集體所共有的流量，是商家通過

6、淘寶、京東、拼多多等平臺進(jìn)行銷售所獲取的流量。2 .私域流量的概念私域流量是相對于公域流量來說的概念，是指不用付費(fèi)，便可以在任意時間、任意頻次,直接觸達(dá)用戶的渠道，如自媒體、用戶群、微信號等，是一個社交電商領(lǐng)域的概念。1.3.2直播電商平臺的差異分析第一梯隊(duì)直播電商平臺分別是：淘寶直播，是阿里系的代表；抖音，是頭條系的代表；快手，是騰訊系的代表。第2章直播電商的籌劃與準(zhǔn)備1.教學(xué)目的與要求：(1)理解直播電商定位的步驟。(2)了解直播電商的前期準(zhǔn)備工作。(3)熟悉人設(shè)IP在直播電商中的作用。(4)熟悉有關(guān)電商直播流程策劃的內(nèi)容。(5)掌握電商直播腳本的主要內(nèi)容。2 .教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)：(1)重點(diǎn)

7、：理解直播電商定位的步驟、了解直播電商的前期準(zhǔn)備工作。(2)難點(diǎn)：熟悉有關(guān)電商直播流程策劃的內(nèi)容。3 .主要教學(xué)內(nèi)容：2.1 直播電商的定位直播電商的實(shí)時性、真實(shí)性和直觀性等特點(diǎn)，決定了我們在直播過程中需要快速且精準(zhǔn)地向用戶傳遞信息并進(jìn)行實(shí)時互動，所以開展直播電商工作必須先找準(zhǔn)定位，以保證主播充分理解企業(yè)的商業(yè)邏輯與商業(yè)行為，從而提高直播效果。一場成功的直播實(shí)際上是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，但首先要做的就是精準(zhǔn)識別消費(fèi)者需求，找到消費(fèi)者痛點(diǎn)與癢點(diǎn)，并從直播內(nèi)容上尋找差異化的突破點(diǎn)。2.2 直播電商的前期準(zhǔn)備直播電商的前期準(zhǔn)備，包括人物要素、場景要素和其他準(zhǔn)備工作。2.2.1 人物要素主播輔播2.2.2 場

8、景要素設(shè)備直播間布局2.2.3 其他準(zhǔn)備工作優(yōu)秀的主播會在直播前進(jìn)行演練，尤其是在進(jìn)入直播行業(yè)的初期、對涉及的商品或行業(yè)不熟悉、直播團(tuán)隊(duì)發(fā)生改變時，演練是加強(qiáng)直播能力、優(yōu)化直播流程、提高直播控制能力、完善直播質(zhì)量的必要前提。2.3 直播電商的流程策劃2.3.1 活動要點(diǎn)分析2.3.2 主播人設(shè)及直播賬號的選擇1.1.1 人1.1.2 .跨界玩家1.1.3 直播活動預(yù)熱1.1.4 直播腳本直播腳本就是直播的劇本，它以一篇稿件為基礎(chǔ)，形成直播的工作框架，規(guī)范并引導(dǎo)直播有序地推進(jìn)。1.1.5 直播運(yùn)營1 .直播實(shí)現(xiàn)陪伴和互動2 .提供原創(chuàng)且優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容第3章直播電商的策略與運(yùn)作1 .教學(xué)目的與要求：(

9、1)理解直播電商運(yùn)營的實(shí)質(zhì)，理解直播電商的運(yùn)營目標(biāo)。(2)了解直播電商在企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作過程。(3)理解并掌握直播電商的運(yùn)營策略。(4)學(xué)會運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，建立直播電商運(yùn)營的自檢調(diào)整機(jī)制。2 .教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)：(1)重點(diǎn)：理解直播電商運(yùn)營的實(shí)質(zhì)，理解直播電商的運(yùn)營目標(biāo)。(2)難點(diǎn)：學(xué)會運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，建立直播電商運(yùn)營的自檢調(diào)整機(jī)制。3 .主要教學(xué)內(nèi)容：3.1 直播電商運(yùn)營的實(shí)質(zhì)3.1.1 直播電商賦能1 .價格賦能(1)滿足消費(fèi)者低價的需求(2)滿足消費(fèi)者便利性的需求(3)滿足消費(fèi)者新穎性的需求(4)滿足消費(fèi)者高端的需求(5)滿足消費(fèi)者降低風(fēng)險的需求(6)滿足消費(fèi)者過程體驗(yàn)的需求2 .產(chǎn)量賦能(1)

10、主播的多重職能減少了供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)(2)直播的實(shí)時互動提高了供應(yīng)鏈效率3.1.2直播電商的運(yùn)營目標(biāo)1 .將直播間的用戶轉(zhuǎn)化成主播“粉絲2 .為直播間的產(chǎn)品帶來更高的銷量3.2直播電商的運(yùn)營策略3.2.1 選品策略1 .以價格匹配用戶畫像2 .以功能匹配用戶畫像3 .2.2產(chǎn)品組合策略4 .2.3轉(zhuǎn)化策略1 .以價格為策劃亮點(diǎn)2 .以互動為策劃亮點(diǎn)3 .以成交為策劃亮點(diǎn)4 .以權(quán)益為策劃亮點(diǎn)5 .2.4提高簽收率策略簽收率策略是指通過相關(guān)方法提高直播電商產(chǎn)品送到客戶手中并成功簽收的概率的策略。直播電商可以通過提高快遞發(fā)貨的效率、提高包裝質(zhì)量和效率、注意產(chǎn)品及發(fā)貨的細(xì)節(jié)等方面來提高簽收率。6 .2.5

11、直播間暖場策略1 .禮貌問候2 .拒絕冷場3 .區(qū)別對待4 .音樂3.3協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)資產(chǎn)和團(tuán)隊(duì)資產(chǎn)3.3.1 數(shù)據(jù)資產(chǎn)1 .數(shù)據(jù)價值2 .數(shù)據(jù)反饋3 .3.2團(tuán)隊(duì)資產(chǎn)直播電商企業(yè)要重視內(nèi)部人力資源的合作與運(yùn)作，一方面要搞好部門協(xié)作，同時也要組建專業(yè)的直播電商小組，完成專業(yè)化的直播運(yùn)營。第4章直播電商的實(shí)施與執(zhí)行1 .教學(xué)目的與要求：(1)掌握騰訊直播、快手直播、抖音直播和淘寶直播的流量區(qū)別。(2)熟悉各直播平臺的流量規(guī)則。(3)掌握騰訊直播各平臺的開通操作及具體的操作細(xì)則。(4)將所學(xué)內(nèi)容進(jìn)一步應(yīng)用于實(shí)操，進(jìn)行實(shí)際直播電商操作。2 .教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)：(1)重點(diǎn)：熟悉各直播平臺的流量規(guī)則。(2)難點(diǎn)

12、：掌握騰訊直播、快手直播、抖音直播和淘寶直播的流量區(qū)別。3 .主要教學(xué)內(nèi)容：4.1 直播電商運(yùn)營的實(shí)質(zhì)4.1.1 直播4.1.2 規(guī)則說明4.1.3 開通操作4.1.4 直播帶貨操作細(xì)則4.2 快手直播同上4.3 淘寶直播同上電商直播的平臺并沒有優(yōu)劣之分，選擇的標(biāo)準(zhǔn)如下：企業(yè)的內(nèi)容能力強(qiáng)，首選抖音快手；企業(yè)的產(chǎn)品能力強(qiáng)，首選淘寶直播；企業(yè)的運(yùn)營能力強(qiáng)，首選騰訊直播。第5章直播電商的效果評估與改進(jìn)1 .教學(xué)目的與要求:(1)通過案例理解直播電商的效果評估過程。(2)掌握直播電商的效果評估指標(biāo)：流量指標(biāo)、人氣指標(biāo)和轉(zhuǎn)化指標(biāo)。(3)掌握直播電商的效果評判標(biāo)準(zhǔn)：品牌曝光、用戶感受和轉(zhuǎn)化成交。(4)學(xué)會

13、對直播電商進(jìn)行復(fù)盤，對直播效果進(jìn)行評估和改進(jìn)。2 .教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)：(1)重點(diǎn)：熟悉各直播平臺的流量規(guī)則。(2)難點(diǎn)：掌握騰訊直播、快手直播、抖音直播和淘寶直播的流量區(qū)別。3 .主要教學(xué)內(nèi)容：5.1 直播電商的效果評估指標(biāo)不同的直播電商平臺有不同的數(shù)據(jù)指標(biāo)，但從直播電商的本質(zhì)出發(fā)，通用的評估指標(biāo)主要有3個：流量指標(biāo)、人氣指標(biāo)和轉(zhuǎn)化指標(biāo)。5.1.1 流量指標(biāo)：在線人數(shù)5.1.2 人氣指標(biāo)：互動數(shù)量5.1.3 轉(zhuǎn)化指標(biāo)：成交單量5.2 直播電商的效果判斷標(biāo)準(zhǔn)5.2.1 品牌曝光5.2.2 用戶感受5.2.3 轉(zhuǎn)化成交5.3 直播電商復(fù)盤及改進(jìn)5.3.1 流量指標(biāo)的復(fù)盤及改進(jìn)流量指標(biāo)復(fù)盤結(jié)果不佳的原

14、因通常為以下兩種情況：在線人數(shù)少和在線人數(shù)不穩(wěn)定。5.3.2 人氣指標(biāo)的復(fù)盤及改進(jìn)人氣指標(biāo)復(fù)盤結(jié)果不佳的原因通常為新、舊用戶互動量低。5.3.3 轉(zhuǎn)化指標(biāo)的復(fù)盤及改進(jìn)轉(zhuǎn)化指標(biāo)主要復(fù)盤兩個核心數(shù)據(jù)：成交率和退貨率。1 .教學(xué)目的與要求:(1) 熟悉直播電商人才特征。(2) 熟悉直播電商與短視頻崗位的職責(zé)與技能。(3) 了解直播電商人員的勝任力模型。(4) 了解直播電商人才的測評考核內(nèi)容。2 .教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)：(1)重點(diǎn)：熟悉直播電商人才特征，熟悉直播電商與短視頻崗位的職責(zé)與技能。(2)難點(diǎn)：了解直播電商人才的測評考核內(nèi)容。3 .主要教學(xué)內(nèi)容：6.1 直播電商人才特征與崗位設(shè)置6.1.1 直播電商

15、人才特征1 .直播電商人才產(chǎn)業(yè)集群化2 .直播電商人才專業(yè)化3 .直播電商人才綜合化4 .直播電商人才多元化5 .1.2直播電商崗位設(shè)置S6-1播電商的一般窗位設(shè)置期北力向坤海出役電業(yè)事怛)給周鹵播業(yè)畫樣劃如育界.思品.號清r通片蘋營雷附良懵心芻三冷卻經(jīng)忙人口主卻，幡播.0E介時脹，里沮比黃肉在用屯裔玩齊砰城,口壇聲，場擒，七案，話，北肝垢首設(shè)計(jì)因雙河段il毒C司理輻訛曲師)禮堂舉th的提，用帕明料理青限用電燈需用超抨如料商川*，tt'i'/ffik,年后一拘箍*黑部.分KriLtT干左？期柱山向由總，京蝌昵，氣累.AK怙總宣至¥6.2 直播電商崗位職責(zé)與技能下面本節(jié)

16、將介紹主播崗位、輔播崗位、運(yùn)營崗位、經(jīng)紀(jì)人崗位、商務(wù)崗位和客服崗位的職責(zé)、技能和素質(zhì)要求。6.2.1 主播崗位主播崗位是直播電商的核心崗位，決定著直播的成敗，主播崗位的崗位職責(zé)、技能要求、素質(zhì)要求具體如表6-2所示：*6-2主IS的位的崗位0至，拄能堊束.章康要聿雨/東丁方也蘭也牛蛇口彳F導(dǎo)，*H異川里上£鞫包*皋維青撐HIe瑞術(shù),ft.ftHl阿if行中遇匕A七美0*i-“善用花心理學(xué)些Rt知識.a及5像好地的國注.錄展酎汽金坤相“網(wǎng)蛉W轉(zhuǎn)化：> 膽息自事干擾時軍劃.培情利*認(rèn)"明只追1R時能介.程。不同可節(jié)的*我點(diǎn),寄桿制n井】需號：> 餐:玷言印從址離二輒

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19、責(zé)直播電商人才的挖掘和培養(yǎng)，經(jīng)紀(jì)人崗位的崗位職責(zé)、技能要求、素質(zhì)要求具體如表6-5所示。見教材。6.2.5 商務(wù)崗位商務(wù)是直播電商中的必要崗位，主要負(fù)責(zé)直播電商中渠道和客戶等資源的開發(fā)與維護(hù)，商務(wù)崗位的崗位職責(zé)、技能要求、素質(zhì)要求具體如表6-6所示。見教材。6.2.6 客服崗位客服是直播電商中的服務(wù)崗位，客服主要負(fù)責(zé)直播電商客戶的售前、售中和售后服務(wù)，客服崗位的崗位職責(zé)、技能要求、素質(zhì)要求具體如表6-7所示。見教材。6.3 短視頻崗位職責(zé)與技能6.3.1 短視頻策劃崗位短視頻策劃崗位主要負(fù)責(zé)腳本的創(chuàng)作和撰寫，短視頻策劃崗位的崗位職責(zé)、技能要求、素質(zhì)要求具體如表6-8所不見教材。6.3.2 短視

20、頻制作崗位短視頻制作崗位主要負(fù)責(zé)短視頻的拍攝和剪輯，短視頻制作崗位的崗位職責(zé)、技能要求、素質(zhì)要求具體如表6-9所示。見教材。6.3.3 短視頻運(yùn)營崗位短視頻運(yùn)營崗位主要負(fù)責(zé)短視頻內(nèi)容的分發(fā)、維護(hù)和分析。短視頻運(yùn)營崗位的崗位職責(zé)、技能要求、素質(zhì)要求具體如表6-10所示。見教材。6.4 直播電商人員勝任力及培養(yǎng)6.4.1 勝任力與勝任力模型1 .勝任力勝任力是指在工作情景中員工的價值觀、動機(jī)、個性或態(tài)度、技能或能力和知識等關(guān)鍵特征的集合體。2 .勝任力模型勝任力模型(CompetenceModel)是指擔(dān)任某一特定社會角色所需要具備的勝任特征總和，它是針對特定職位表現(xiàn)要求組合起來的一組勝任特征。3

21、 .4.2直播電商人員勝任力模型直播電商人員勝任力素質(zhì)分為7種要素，分別是學(xué)習(xí)能力、社交能力、團(tuán)隊(duì)精神、成功欲望、創(chuàng)新能力、個人影響力和人際理解力，每個要素下有具體的素質(zhì)內(nèi)容，并且每個要素的層次等級是與直播電商不同崗位相關(guān)的，從而形成直播電商崗位勝任力素質(zhì)模型雷達(dá)圖。4 .4.3直播電商人才培養(yǎng)與考核按照直播電商勝任力模型的主要框架，構(gòu)成高績效直播電商的勝任特征主要取決于學(xué)習(xí)能力、社交能力、團(tuán)隊(duì)精神、成功欲望、創(chuàng)新能力、個人影響力和人際理解力7個方面，根據(jù)此模型，可建立直播電商人才培養(yǎng)體系。1 .直播電商人才培養(yǎng)規(guī)劃2 .直播電商人才培養(yǎng)內(nèi)容在直播電商中，不同行業(yè)、不同個體特征所需要具備的勝任

22、力模型是不同的，因此，有關(guān)勝任力內(nèi)容的培訓(xùn)也應(yīng)該有不同的側(cè)重點(diǎn)。第7章直播電商的風(fēng)險與防范1 .教學(xué)目的與要求：(1)理解直播電商風(fēng)險的定義。(2) 了解直播電商風(fēng)險的主要類型。(3) 了解直播電商風(fēng)險的主要特征。(4) 掌握直播電商風(fēng)險的管理流程。(5) 熟悉直播電商中不同主體的風(fēng)險防范措施。2 .教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)：(1)重點(diǎn)：了解直播電商風(fēng)險的主要類型、了解直播電商風(fēng)險的主要特征。(2)難點(diǎn)：掌握直播電商風(fēng)險的管理流程、熟悉直播電商中不同主體的風(fēng)險防范措施。3 .主要教學(xué)內(nèi)容：7.1 直播電商風(fēng)險概述7.1.1 直播電商風(fēng)險的概念直播電商的風(fēng)險是指在直播環(huán)境下，某種損失發(fā)生的可能性。由于直播

23、電商具有群體效應(yīng)和雙向強(qiáng)互動的特點(diǎn)，這就使直播電商的風(fēng)險性比以廣播電視為代表的傳統(tǒng)媒體更強(qiáng)。7.1.2 直播電商風(fēng)險的特征1 .客觀存在性2 .不可控性3 .可預(yù)防性4 .成本高5 .用戶黏性低6 .同質(zhì)化嚴(yán)重7 .1.3直播電商風(fēng)險的類別1 .法律風(fēng)險2 .內(nèi)容風(fēng)險3 .產(chǎn)品風(fēng)險4 .商業(yè)模式風(fēng)險5 .供應(yīng)鏈風(fēng)險6 .售后風(fēng)險7.2直播電商的風(fēng)險管理7.2.1 直播電商風(fēng)險管理的內(nèi)涵直播電商的風(fēng)險管理是基于互利共享的理念，對直播電商中的各個環(huán)節(jié)執(zhí)行風(fēng)險管理，通過風(fēng)險管理意識的強(qiáng)化，建立健全風(fēng)險管理體系，進(jìn)而為直播電商中直播平臺、電商平臺、商家、消費(fèi)者四大主體利益最大化提供切實(shí)保障。7.2.2

24、 直播電商風(fēng)險管理的流程1 .制訂風(fēng)險管理計(jì)劃2 .風(fēng)險識別3 .風(fēng)險評估4 .風(fēng)險控制5 .風(fēng)險監(jiān)控7.3直播電商的風(fēng)險防范措施7.3.1 直播電商中消費(fèi)者的風(fēng)險防范措施1 .售前及時保留相關(guān)證據(jù)2 .減少沖動性購買3 .采取積極的維權(quán)方式4 .3.2直播電商中主播的風(fēng)險防范措施1 .提前策劃演練2 .軟硬件的配置與測試3 .嚴(yán)格的產(chǎn)品選擇與審核4 .3.3直播電商中其他主體的風(fēng)險防范措施1 .直播平臺的風(fēng)險防范措施2 .商家的風(fēng)險防范措施第8章直播電商典型案例分析1 .教學(xué)目的與要求：(1) 了解快手直播電商的運(yùn)營模式與策略。(2) 了解淘寶直播電商的運(yùn)營模式與策略。(3) 了解騰訊直播電商的運(yùn)營模式與策略。(4) 熟悉不同直播電商平臺的差異。(5) 了解直播電商未來的發(fā)展趨勢。2 .教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)：(1)重點(diǎn)：熟悉不同直播電商平臺的差異。(2)難點(diǎn)：了解直播電商未來的發(fā)展趨勢。3.主要教學(xué)內(nèi)容：8.1 直播電商案例分析8.1.1 基于快手直播電商的案例分析馬蹄社直播電商案例分析8.1.2 基于淘寶直播電商的案例分析“Msekko米可兒”直播電商案例分析8