經(jīng)典-企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制

1、LOGO第二講第二講中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制講解人：龐圣祥2010年3月湖南融智人力資源管理有限公司湖南融智人力資源管理有限公司討論討論v企v瞎子為什么要點(diǎn)燈v最好的企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義內(nèi)內(nèi) 容容 企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告現(xiàn)狀企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告現(xiàn)狀一一企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編寫(xiě)流程企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編寫(xiě)流程二二企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告框架企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告框架三三 報(bào)告質(zhì)量提升辦法報(bào)告質(zhì)量提升辦法四四一、一、CSRCSR報(bào)告的現(xiàn)狀與趨勢(shì)報(bào)告的現(xiàn)狀與趨勢(shì)（一）（一）CSRCSR報(bào)告概述報(bào)告概述1.CSR報(bào)告的定義報(bào)告的定義所謂企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，又叫非財(cái)務(wù)報(bào)告，是企業(yè)就其履行社會(huì)責(zé)任的理念、所謂企業(yè)社會(huì)責(zé)

2、任報(bào)告，又叫非財(cái)務(wù)報(bào)告，是企業(yè)就其履行社會(huì)責(zé)任的理念、內(nèi)容、方式和績(jī)效所進(jìn)行的系統(tǒng)信息披露，是企業(yè)與利益相關(guān)方進(jìn)行全面溝內(nèi)容、方式和績(jī)效所進(jìn)行的系統(tǒng)信息披露，是企業(yè)與利益相關(guān)方進(jìn)行全面溝通交流的重要過(guò)程和載體。通交流的重要過(guò)程和載體。 單獨(dú)報(bào)告綜合報(bào)告環(huán)境報(bào)告、社會(huì)報(bào)告、環(huán)境健康安環(huán)境報(bào)告、社會(huì)報(bào)告、環(huán)境健康安全報(bào)告全報(bào)告企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告、可持續(xù)發(fā)展報(bào)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告、可持續(xù)發(fā)展報(bào)告、企業(yè)公民報(bào)告、企業(yè)社會(huì)責(zé)任告、企業(yè)公民報(bào)告、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與環(huán)境報(bào)告與環(huán)境報(bào)告CSR報(bào)告的分類報(bào)告的分類一、一、CSRCSR報(bào)告的現(xiàn)狀與趨勢(shì)報(bào)告的現(xiàn)狀與趨勢(shì)（一）（一）CSRCSR報(bào)告概述報(bào)告概述2.CSR報(bào)告的發(fā)

3、展歷程 70 年代初 雇員 報(bào)告 環(huán)境 報(bào)告 健康安全環(huán)境報(bào)告 企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告 報(bào)告的復(fù)雜性和綜合程度 萌芽 興起 發(fā)展 趨于成熟 90 年代初 90 年代末 21 世紀(jì)初 一、一、CSRCSR報(bào)告的現(xiàn)狀與趨勢(shì)報(bào)告的現(xiàn)狀與趨勢(shì)（一）（一）CSRCSR報(bào)告概述報(bào)告概述3.CSR3.CSR報(bào)告的作用報(bào)告的作用（1 1）對(duì)企業(yè)外部的作用）對(duì)企業(yè)外部的作用有助于加強(qiáng)與利益相關(guān)方的溝通與信任，樹(shù)立有助于加強(qiáng)與利益相關(guān)方的溝通與信任，樹(shù)立良好的企業(yè)形象良好的企業(yè)形象；促進(jìn)促進(jìn)利益相關(guān)方參與利益相關(guān)方參與企業(yè)的發(fā)展；企業(yè)的發(fā)展；系統(tǒng)披露公司在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境和管理等方面的政策、措施及成效，為系統(tǒng)披露公司在

4、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境和管理等方面的政策、措施及成效，為 外部利益相關(guān)方評(píng)價(jià)外部利益相關(guān)方評(píng)價(jià)企業(yè)社會(huì)責(zé)任績(jī)效提供依據(jù)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任績(jī)效提供依據(jù)。一、一、CSRCSR報(bào)告的現(xiàn)狀與趨勢(shì)報(bào)告的現(xiàn)狀與趨勢(shì)（一）（一）CSRCSR報(bào)告概述報(bào)告概述3.CSR3.CSR報(bào)告的作用報(bào)告的作用（1 1）對(duì)企業(yè)內(nèi)部的作用）對(duì)企業(yè)內(nèi)部的作用企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的重要環(huán)節(jié)，報(bào)告的編寫(xiě)過(guò)程是對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作進(jìn)的重要環(huán)節(jié)，報(bào)告的編寫(xiě)過(guò)程是對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作進(jìn)行全面分析整理和評(píng)價(jià)的過(guò)程；行全面分析整理和評(píng)價(jià)的過(guò)程；加強(qiáng)對(duì)企業(yè)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部非財(cái)務(wù)指標(biāo)的管理內(nèi)部非財(cái)務(wù)指標(biāo)的管理，提高管理水平；，提高管理水平；促進(jìn)社會(huì)

5、責(zé)任思想促進(jìn)社會(huì)責(zé)任思想在企業(yè)內(nèi)部的普及和深化，推進(jìn)企業(yè)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變；在企業(yè)內(nèi)部的普及和深化，推進(jìn)企業(yè)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變；提高企業(yè)員工的道德水平和責(zé)任意識(shí)，提高企業(yè)員工的道德水平和責(zé)任意識(shí)，鼓舞士氣鼓舞士氣。一、一、CSRCSR報(bào)告的現(xiàn)狀與趨勢(shì)報(bào)告的現(xiàn)狀與趨勢(shì)（二）全球現(xiàn)狀（二）全球現(xiàn)狀1.CSR1.CSR報(bào)告已成為主流報(bào)告已成為主流畢馬威畢馬威2008年企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告國(guó)際調(diào)查指出，全球最大的年企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告國(guó)際調(diào)查指出，全球最大的250家公司中家公司中（G250）接近）接近80%的公司發(fā)布了報(bào)告；在的公司發(fā)布了報(bào)告；在22個(gè)國(guó)家中前個(gè)國(guó)家中前100名最大的公司名最大的公司（N100）中，發(fā)

6、布報(bào)告的比率平均為）中，發(fā)布報(bào)告的比率平均為45%，比率最高的為日本（，比率最高的為日本（88%），其），其次為英國(guó)（次為英國(guó)（84%）。）。 一、一、CSRCSR報(bào)告的現(xiàn)狀與趨勢(shì)報(bào)告的現(xiàn)狀與趨勢(shì)（二）全球現(xiàn)狀（二）全球現(xiàn)狀2.2.道德因素成為企業(yè)發(fā)布道德因素成為企業(yè)發(fā)布CSRCSR報(bào)告的最主要?jiǎng)訖C(jī)報(bào)告的最主要?jiǎng)訖C(jī)根據(jù)畢馬威根據(jù)畢馬威2008年企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告國(guó)際調(diào)查，年企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告國(guó)際調(diào)查，G250企業(yè)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告企業(yè)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的主要驅(qū)動(dòng)因素依次為道德因素、經(jīng)濟(jì)因素、創(chuàng)新和領(lǐng)導(dǎo)，以及品牌和聲譽(yù)，的主要驅(qū)動(dòng)因素依次為道德因素、經(jīng)濟(jì)因素、創(chuàng)新和領(lǐng)導(dǎo)，以及品牌和聲譽(yù)，而風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避因素的

7、比重比而風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避因素的比重比2005年顯著下降。（見(jiàn)下表）年顯著下降。（見(jiàn)下表）表：表：G250企業(yè)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的驅(qū)動(dòng)因素（見(jiàn)下頁(yè)）：企業(yè)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的驅(qū)動(dòng)因素（見(jiàn)下頁(yè)）：一、一、CSRCSR報(bào)告的現(xiàn)狀與趨勢(shì)報(bào)告的現(xiàn)狀與趨勢(shì)（二）全球現(xiàn)狀（二）全球現(xiàn)狀2.2.道德因素成為企業(yè)發(fā)布道德因素成為企業(yè)發(fā)布CSRCSR報(bào)告的最主要?jiǎng)訖C(jī)報(bào)告的最主要?jiǎng)訖C(jī)一、一、CSRCSR報(bào)告的現(xiàn)狀與趨勢(shì)報(bào)告的現(xiàn)狀與趨勢(shì)（二）全球現(xiàn)狀（二）全球現(xiàn)狀3.GRI3.GRI指南、公司社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略指南、公司社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略/ /可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略和利益相關(guān)方參與成為確定可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略和利益相關(guān)方參與成為確定報(bào)告內(nèi)容的主要方法報(bào)告

8、內(nèi)容的主要方法在確定報(bào)告內(nèi)容的方法在確定報(bào)告內(nèi)容的方法/ /依據(jù)方面，依據(jù)方面，GRIGRI指南成為指南成為G250G250企業(yè)確定報(bào)告內(nèi)容的主企業(yè)確定報(bào)告內(nèi)容的主要方法，有要方法，有62%62%的企業(yè)依據(jù)的企業(yè)依據(jù)GRIGRI指南指南確定報(bào)告內(nèi)容；確定報(bào)告內(nèi)容；其次，有其次，有55%55%的企業(yè)按照公司的的企業(yè)按照公司的社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略來(lái)確定其報(bào)告內(nèi)容；來(lái)確定其報(bào)告內(nèi)容；有有38%38%的企業(yè)利用的企業(yè)利用利益相關(guān)方對(duì)話利益相關(guān)方對(duì)話的方式來(lái)確定其報(bào)告內(nèi)容。的方式來(lái)確定其報(bào)告內(nèi)容。一、一、CSRCSR報(bào)告的現(xiàn)狀與趨勢(shì)報(bào)告的現(xiàn)狀與趨勢(shì)（二）全球現(xiàn)狀（二）全球現(xiàn)狀表：表：G250G250

9、企業(yè)確定報(bào)告內(nèi)容的方法企業(yè)確定報(bào)告內(nèi)容的方法/ /依據(jù)依據(jù)一、一、CSRCSR報(bào)告的現(xiàn)狀與趨勢(shì)報(bào)告的現(xiàn)狀與趨勢(shì)（三）中國(guó)現(xiàn)狀（三）中國(guó)現(xiàn)狀1.CSR1.CSR報(bào)告增長(zhǎng)迅速報(bào)告增長(zhǎng)迅速自自20062006年開(kāi)始，社會(huì)責(zé)任報(bào)告咋中國(guó)受到空前重視，報(bào)告發(fā)布數(shù)量呈井噴式年開(kāi)始，社會(huì)責(zé)任報(bào)告咋中國(guó)受到空前重視，報(bào)告發(fā)布數(shù)量呈井噴式增長(zhǎng)。根據(jù)增長(zhǎng)。根據(jù)WTOWTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)，20092009年中國(guó)發(fā)布年中國(guó)發(fā)布CSRCSR報(bào)告報(bào)告582582份，是份，是20082008年年的的3.443.44倍。倍。一、一、CSRCSR報(bào)告的現(xiàn)狀與趨勢(shì)報(bào)告的現(xiàn)狀與趨勢(shì)（三三）中國(guó)現(xiàn)狀）中國(guó)現(xiàn)狀2.CSR2

10、.CSR報(bào)告水平不高報(bào)告水平不高雖然中國(guó)雖然中國(guó)CSRCSR報(bào)告急劇增長(zhǎng)，但報(bào)告水平較低，內(nèi)容簡(jiǎn)單、報(bào)告信息披露的廣報(bào)告急劇增長(zhǎng)，但報(bào)告水平較低，內(nèi)容簡(jiǎn)單、報(bào)告信息披露的廣度和深度均不足。度和深度均不足。有有325份報(bào)告（占份報(bào)告（占60.7%）的篇幅在）的篇幅在10頁(yè)以下頁(yè)以下，僅有，僅有66份份報(bào)告（報(bào)告（12.4%）的篇幅在）的篇幅在51頁(yè)以上。頁(yè)以上。一、一、CSRCSR報(bào)告的現(xiàn)狀與趨勢(shì)報(bào)告的現(xiàn)狀與趨勢(shì)（四四）CSRCSR報(bào)告發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告發(fā)展趨勢(shì)1.1.國(guó)際國(guó)際CSRCSR報(bào)告發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告發(fā)展趨勢(shì)發(fā)布報(bào)告的企業(yè)數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)；發(fā)布報(bào)告的企業(yè)數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)；報(bào)告類型日趨集中，綜合性的可持續(xù)發(fā)

11、展報(bào)告與社會(huì)責(zé)任報(bào)告成為主流；報(bào)告類型日趨集中，綜合性的可持續(xù)發(fā)展報(bào)告與社會(huì)責(zé)任報(bào)告成為主流；報(bào)告議題不斷擴(kuò)展，人權(quán)、安全、勞工、環(huán)保、能源節(jié)約、氣候變化、艾報(bào)告議題不斷擴(kuò)展，人權(quán)、安全、勞工、環(huán)保、能源節(jié)約、氣候變化、艾滋病、社區(qū)、公益等成為報(bào)告的重要議題；滋病、社區(qū)、公益等成為報(bào)告的重要議題；報(bào)告讀者數(shù)量與范圍日益增加；報(bào)告讀者數(shù)量與范圍日益增加；區(qū)域性報(bào)告、國(guó)別報(bào)告數(shù)量增加。區(qū)域性報(bào)告、國(guó)別報(bào)告數(shù)量增加。一、一、CSRCSR報(bào)告的現(xiàn)狀與趨勢(shì)報(bào)告的現(xiàn)狀與趨勢(shì)（四）（四）CSRCSR報(bào)告發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告發(fā)展趨勢(shì)2.2.國(guó)內(nèi)國(guó)內(nèi)CSRCSR報(bào)告發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告發(fā)展趨勢(shì)發(fā)布報(bào)告企業(yè)數(shù)量持續(xù)增加；發(fā)布報(bào)告

12、企業(yè)數(shù)量持續(xù)增加；報(bào)告質(zhì)量不斷提高，內(nèi)容編排、量化指標(biāo)、排版設(shè)計(jì)等方面與國(guó)外的差距報(bào)告質(zhì)量不斷提高，內(nèi)容編排、量化指標(biāo)、排版設(shè)計(jì)等方面與國(guó)外的差距明顯縮??；明顯縮?。粓?bào)告形式更加多樣，網(wǎng)絡(luò)版、光盤(pán)版、紙質(zhì)版、視頻版、多語(yǔ)言版等；報(bào)告形式更加多樣，網(wǎng)絡(luò)版、光盤(pán)版、紙質(zhì)版、視頻版、多語(yǔ)言版等；報(bào)告發(fā)布形式更加靈活，影響不斷擴(kuò)大。報(bào)告發(fā)布形式更加靈活，影響不斷擴(kuò)大。LOGO特特 別別 分分 析析中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告現(xiàn)狀中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告現(xiàn)狀前前 言言v企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告是社會(huì)責(zé)任信息披露的重要載體，定期發(fā)布是責(zé)任報(bào)告是企業(yè)推進(jìn)利益相關(guān)方溝通、接受社會(huì)監(jiān)督、持續(xù)改進(jìn)社會(huì)責(zé)任工作的重要工具。全球已有57

13、00多家企業(yè)發(fā)布了超過(guò)2萬(wàn)份的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。隨著中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的蓬勃發(fā)展，截止2009年10月，發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的中國(guó)企業(yè)已達(dá)582家。表表1 中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布情況列表中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布情況列表 序號(hào)序號(hào)企業(yè)名稱企業(yè)名稱序號(hào)序號(hào)企業(yè)名稱企業(yè)名稱一、已發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的中央企業(yè)（一、已發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的中央企業(yè)（2323戶中央企業(yè)、戶中央企業(yè)、4 4戶中央企業(yè)主要上市公司）戶中央企業(yè)主要上市公司）1中國(guó)核工業(yè)集團(tuán)公司（2008）2中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司(2006、2007、2008)3中國(guó)航天科工集團(tuán)公司（2008）4中國(guó)東方電氣集團(tuán)有限公司（2007-2008）5中國(guó)石油

14、天然氣集團(tuán)公司(2006、2007、2008)6武漢鋼鐵集團(tuán)公司（2007、2008）7中國(guó)石油化工集團(tuán)公司 (2007、20081)8中國(guó)鋁業(yè)公司(2005、2006、2007、2008)29中國(guó)船舶重工集團(tuán)公司（2008）10中國(guó)中化集團(tuán)公司（2006、2007）11國(guó)家電網(wǎng)公司(2005、2006、2007、2008)12東風(fēng)汽車(chē)公司（2008）13南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司（2007、2008）14中國(guó)第二重型機(jī)械集團(tuán)公司（2008）15中國(guó)大唐集團(tuán)公司(2006、2007、2008)16國(guó)家開(kāi)發(fā)投資公司（2008）17中國(guó)華電集團(tuán)公司 (2007、2008)18中國(guó)中煤能源集團(tuán)有限公司（2

15、008）19中國(guó)國(guó)電集團(tuán)公司（2007、2008）20中國(guó)鐵建股份有限公司(2008)21中國(guó)電力投資集團(tuán)公司（2008）22中國(guó)中鐵股份有限公司（2008）23中國(guó)郵電器材集團(tuán)公司（2007）24中國(guó)交通建設(shè)集團(tuán)有限公司（又名：中國(guó)交通建設(shè)股份有限公司）（2007、2008）25上海貝爾股份有限公司（2008）26南方航空集團(tuán)公司（南方航空股份公司發(fā)布）（2007、2008）27神華集團(tuán)（中國(guó)神華能源股份有限公司發(fā)布）（2007、2008）表表1 中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布情況列表中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布情況列表序序號(hào)號(hào)企業(yè)名稱企業(yè)名稱序序號(hào)號(hào)企業(yè)名稱企業(yè)名稱二、已發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的中央企業(yè)

16、（共二、已發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的中央企業(yè)（共8 8家）家）28中國(guó)海洋石油總公司(2005、2006、2007)29寶鋼集團(tuán)（寶鋼股份公司）(2003、2004、2005、2006、2007、2008)330中國(guó)華能集團(tuán)公司(2006、2007、2008)31中國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸（集團(tuán)）總公司(2005、2006、2007、2008)32鞍山鋼鐵集團(tuán)公司（2007、2008）33中國(guó)五礦集團(tuán)（2007、2008）34招商局集團(tuán)（2008）35中國(guó)中鋼集團(tuán)公司（2007、2008）三、已發(fā)布環(huán)境保護(hù)報(bào)告的中央企業(yè)（共三、已發(fā)布環(huán)境保護(hù)報(bào)告的中央企業(yè)（共1 1家）家）1中國(guó)長(zhǎng)江三峽工程開(kāi)發(fā)總公司（2005、

17、2006、2007）四、已發(fā)布國(guó)別報(bào)告的中央企業(yè)（共四、已發(fā)布國(guó)別報(bào)告的中央企業(yè)（共2 2家）家）1中國(guó)中鋼集團(tuán)公司可持續(xù)發(fā)展非洲報(bào)告（2007）2中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司可持續(xù)發(fā)展哈薩克斯坦報(bào)告(2008)一、所發(fā)報(bào)告內(nèi)容反映熱點(diǎn)一、所發(fā)報(bào)告內(nèi)容反映熱點(diǎn) v 2008年，年，“5.12汶川地震汶川地震”和北京奧運(yùn)會(huì)是中國(guó)和北京奧運(yùn)會(huì)是中國(guó)最重大的事件。中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告注重反映最重大的事件。中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告注重反映熱點(diǎn)問(wèn)題，每一份熱點(diǎn)問(wèn)題，每一份2008年社會(huì)責(zé)任報(bào)告都描述了年社會(huì)責(zé)任報(bào)告都描述了企業(yè)在抗震救災(zāi)或?yàn)?zāi)后重建中的行動(dòng)與貢獻(xiàn)，企業(yè)在抗震救災(zāi)或?yàn)?zāi)后重建中的行動(dòng)與貢獻(xiàn)，80的報(bào)告包

18、含了支持奧運(yùn)的內(nèi)容；并且，不少中的報(bào)告包含了支持奧運(yùn)的內(nèi)容；并且，不少中央企業(yè)都以專題的形式詳細(xì)描述了相關(guān)舉措。央企業(yè)都以專題的形式詳細(xì)描述了相關(guān)舉措。二、中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告披露內(nèi)容二、中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告披露內(nèi)容（分析框架）（分析框架）三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告質(zhì)量三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告質(zhì)量（一）客觀性（一）客觀性v企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告除了用定性的描述闡述企業(yè)履企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告除了用定性的描述闡述企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的理念、制度、措施之外，還必須用行社會(huì)責(zé)任的理念、制度、措施之外，還必須用定量的數(shù)據(jù)客觀反映履責(zé)績(jī)效，定量數(shù)據(jù)披露不定量的數(shù)據(jù)客觀反映履責(zé)績(jī)效，定量數(shù)據(jù)披露不足的社會(huì)責(zé)任報(bào)告是缺乏科學(xué)性的。經(jīng)

19、分析，中足的社會(huì)責(zé)任報(bào)告是缺乏科學(xué)性的。經(jīng)分析，中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的定量指標(biāo)數(shù)量平均為央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的定量指標(biāo)數(shù)量平均為104個(gè)，整體的客觀性較好；然而，企業(yè)之間差異很個(gè)，整體的客觀性較好；然而，企業(yè)之間差異很大，中遠(yuǎn)集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告定量指大，中遠(yuǎn)集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告定量指標(biāo)數(shù)量超過(guò)標(biāo)數(shù)量超過(guò)200個(gè)，而一些企業(yè)報(bào)告的定量指標(biāo)個(gè)，而一些企業(yè)報(bào)告的定量指標(biāo)數(shù)量不足數(shù)量不足30個(gè)。個(gè)。（二）實(shí)質(zhì)性（二）實(shí)質(zhì)性v企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告不僅要披露定量指標(biāo)，還要披企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告不僅要披露定量指標(biāo)，還要披露最能夠代表企業(yè)履責(zé)績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)，亦即社露最能夠代表企業(yè)履責(zé)績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)，亦

20、即社會(huì)責(zé)任報(bào)告的實(shí)質(zhì)性。從下圖可以看出，中央企會(huì)責(zé)任報(bào)告的實(shí)質(zhì)性。從下圖可以看出，中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的實(shí)質(zhì)性還需加強(qiáng)，超過(guò)一半的業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的實(shí)質(zhì)性還需加強(qiáng)，超過(guò)一半的指標(biāo)披露比例不足指標(biāo)披露比例不足50，員工滿意度，員工滿意度/員工流失率、員工流失率、女性管理者比例、產(chǎn)品合格率、財(cái)務(wù)安全性等指女性管理者比例、產(chǎn)品合格率、財(cái)務(wù)安全性等指標(biāo)披露更是缺乏。標(biāo)披露更是缺乏。（三）可比性（三）可比性v 企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的可比性包括縱向可比性和橫向可比性。企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的可比性包括縱向可比性和橫向可比性?？v向可比性是指，企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告不僅要反映企業(yè)當(dāng)年縱向可比性是指，企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告不僅要反映企

21、業(yè)當(dāng)年的履責(zé)績(jī)效，而且要體現(xiàn)績(jī)效的變化，披露連續(xù)多年的績(jī)的履責(zé)績(jī)效，而且要體現(xiàn)績(jī)效的變化，披露連續(xù)多年的績(jī)效數(shù)據(jù)，因?yàn)槌掷m(xù)改進(jìn)是企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作的關(guān)鍵。橫向效數(shù)據(jù)，因?yàn)槌掷m(xù)改進(jìn)是企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作的關(guān)鍵。橫向可比性則要求企業(yè)披露各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)在行業(yè)中所處的水平，可比性則要求企業(yè)披露各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)在行業(yè)中所處的水平，以使利益相關(guān)方對(duì)企業(yè)履責(zé)績(jī)效有直觀的認(rèn)識(shí)。以使利益相關(guān)方對(duì)企業(yè)履責(zé)績(jī)效有直觀的認(rèn)識(shí)。94.12的中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告都披露了連續(xù)年份的定量指標(biāo)，的中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告都披露了連續(xù)年份的定量指標(biāo)，但其中但其中60的企業(yè)所披露的連續(xù)年份的定量指標(biāo)數(shù)量都少的企業(yè)所披露的連續(xù)年份的定量指標(biāo)數(shù)量都少

22、于于20個(gè)；僅有個(gè)；僅有4家企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告披露了個(gè)別績(jī)效指家企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告披露了個(gè)別績(jī)效指標(biāo)在行業(yè)中所處的水平。標(biāo)在行業(yè)中所處的水平。（四）平衡性（四）平衡性v企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的平衡性是指社會(huì)責(zé)任報(bào)告不企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的平衡性是指社會(huì)責(zé)任報(bào)告不僅要反映企業(yè)的成績(jī)，還應(yīng)當(dāng)披露企業(yè)履行社會(huì)僅要反映企業(yè)的成績(jī)，還應(yīng)當(dāng)披露企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的不足之處及改進(jìn)計(jì)劃。平衡性是衡量社會(huì)責(zé)任的不足之處及改進(jìn)計(jì)劃。平衡性是衡量社會(huì)責(zé)任信息披露質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，約責(zé)任信息披露質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，約60的中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告未披露負(fù)面信息，的中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告未披露負(fù)面信息，另外另外40的報(bào)

23、告所披露的負(fù)面信息多是安全生產(chǎn)的報(bào)告所披露的負(fù)面信息多是安全生產(chǎn)事故、員工傷亡情況等。事故、員工傷亡情況等。（五）時(shí)效性（五）時(shí)效性v正如上市公司的財(cái)務(wù)報(bào)告要在每個(gè)會(huì)計(jì)年度結(jié)束正如上市公司的財(cái)務(wù)報(bào)告要在每個(gè)會(huì)計(jì)年度結(jié)束日起日起4 4個(gè)月內(nèi)披露一樣，企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的發(fā)布個(gè)月內(nèi)披露一樣，企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的發(fā)布也應(yīng)當(dāng)講求時(shí)效性，社會(huì)責(zé)任信息披露時(shí)間應(yīng)當(dāng)也應(yīng)當(dāng)講求時(shí)效性，社會(huì)責(zé)任信息披露時(shí)間應(yīng)當(dāng)與財(cái)務(wù)信息披露時(shí)間基本一致。在中央企業(yè)社會(huì)與財(cái)務(wù)信息披露時(shí)間基本一致。在中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告樣本中，有責(zé)任報(bào)告樣本中，有1212份報(bào)告（占份報(bào)告（占35.2935.29）在）在20092009年年1 14 4

24、月間發(fā)布，與年報(bào)發(fā)布時(shí)間基本一致，月間發(fā)布，與年報(bào)發(fā)布時(shí)間基本一致，時(shí)效性較好；時(shí)效性較好；1212份報(bào)告在份報(bào)告在5 56 6月間發(fā)布，稍滯后月間發(fā)布，稍滯后于年報(bào)發(fā)布時(shí)間；于年報(bào)發(fā)布時(shí)間；6 6份報(bào)告發(fā)布時(shí)間較晚。截至份報(bào)告發(fā)布時(shí)間較晚。截至20092009年年1010月月3030日，還有日，還有4 4家中央企業(yè)繼家中央企業(yè)繼20072007年社會(huì)年社會(huì)責(zé)任報(bào)告之后尚未發(fā)布責(zé)任報(bào)告之后尚未發(fā)布20082008年社會(huì)責(zé)任報(bào)告。年社會(huì)責(zé)任報(bào)告。中央企業(yè)中央企業(yè)2008年社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布時(shí)間年社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布時(shí)間 （六）可靠性（六）可靠性v為確保企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的可靠性，報(bào)告應(yīng)當(dāng)經(jīng)為確保企業(yè)社會(huì)

25、責(zé)任報(bào)告的可靠性，報(bào)告應(yīng)當(dāng)經(jīng)由利益相關(guān)方評(píng)價(jià)，聽(tīng)取專家意見(jiàn)或者進(jìn)行更為由利益相關(guān)方評(píng)價(jià)，聽(tīng)取專家意見(jiàn)或者進(jìn)行更為嚴(yán)格的第三方審驗(yàn)。中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中，嚴(yán)格的第三方審驗(yàn)。中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中，50的報(bào)告經(jīng)過(guò)專家點(diǎn)評(píng)，的報(bào)告經(jīng)過(guò)專家點(diǎn)評(píng)，17.65的報(bào)告包含利的報(bào)告包含利益相關(guān)方評(píng)價(jià)，另有益相關(guān)方評(píng)價(jià)，另有4份報(bào)告經(jīng)過(guò)了第三方審驗(yàn)。份報(bào)告經(jīng)過(guò)了第三方審驗(yàn)。但仍有但仍有38的報(bào)告未有任何可靠性保證。的報(bào)告未有任何可靠性保證。中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告評(píng)價(jià)與審驗(yàn)情況中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告評(píng)價(jià)與審驗(yàn)情況 （七）規(guī)范性（七）規(guī)范性v 企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制不是隨意的，而應(yīng)當(dāng)參考具有一企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制不

26、是隨意的，而應(yīng)當(dāng)參考具有一定權(quán)威性的指引或報(bào)告編制標(biāo)準(zhǔn)，以確保社會(huì)責(zé)任信息披定權(quán)威性的指引或報(bào)告編制標(biāo)準(zhǔn)，以確保社會(huì)責(zé)任信息披露的規(guī)范性。中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中，露的規(guī)范性。中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中，9090報(bào)告都披露報(bào)告都披露了報(bào)告編寫(xiě)的參考標(biāo)準(zhǔn)，主要的參考標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)務(wù)院國(guó)資委了報(bào)告編寫(xiě)的參考標(biāo)準(zhǔn)，主要的參考標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)務(wù)院國(guó)資委關(guān)于中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的指導(dǎo)意見(jiàn)關(guān)于中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的指導(dǎo)意見(jiàn)和全球報(bào)告倡和全球報(bào)告倡議組織的議組織的可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南，上交所上市公司還參，上交所上市公司還參考了上交所考了上交所公司履行社會(huì)責(zé)任報(bào)告公司履行社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制指引編制指引。其。其他特殊

27、的參考標(biāo)準(zhǔn)包括：招商局集團(tuán)報(bào)告所參考的他特殊的參考標(biāo)準(zhǔn)包括：招商局集團(tuán)報(bào)告所參考的招商招商局集團(tuán)履行社會(huì)責(zé)任行動(dòng)綱領(lǐng)局集團(tuán)履行社會(huì)責(zé)任行動(dòng)綱領(lǐng)、招商局集團(tuán)關(guān)于建設(shè)招商局集團(tuán)關(guān)于建設(shè)和諧企業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)和諧企業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)；中鋁公司報(bào)告所參考的；中鋁公司報(bào)告所參考的中國(guó)有中國(guó)有色金屬工業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任指南色金屬工業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任指南、中國(guó)鋁業(yè)公司、中國(guó)鋁業(yè)公司社會(huì)責(zé)社會(huì)責(zé)任編制大綱任編制大綱，中石油報(bào)告所參考的國(guó)際石油行業(yè)環(huán)境保，中石油報(bào)告所參考的國(guó)際石油行業(yè)環(huán)境保護(hù)協(xié)會(huì)（護(hù)協(xié)會(huì)（IPIECAIPIECA）與美國(guó)石油學(xué)會(huì)（）與美國(guó)石油學(xué)會(huì)（APIAPI）聯(lián)合發(fā)布的）聯(lián)合發(fā)布的油氣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南油

28、氣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南等。等。四、中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告存在的問(wèn)題四、中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告存在的問(wèn)題v1.發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的中央企業(yè)主要集中于電力、發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的中央企業(yè)主要集中于電力、石化、采礦、金屬、電網(wǎng)等行業(yè)，其他行業(yè)的中石化、采礦、金屬、電網(wǎng)等行業(yè)，其他行業(yè)的中央企業(yè)還有許多未開(kāi)展社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制和發(fā)央企業(yè)還有許多未開(kāi)展社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制和發(fā)布工作。布工作。v2.中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的結(jié)構(gòu)完整性應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)，中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的結(jié)構(gòu)完整性應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)，有有20的企業(yè)忽略了未來(lái)展望，的企業(yè)忽略了未來(lái)展望，50的企業(yè)報(bào)告的企業(yè)報(bào)告未包含意見(jiàn)反饋，更多的企業(yè)未對(duì)報(bào)告中的專業(yè)未包含意見(jiàn)反饋，更

29、多的企業(yè)未對(duì)報(bào)告中的專業(yè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行解釋。術(shù)語(yǔ)進(jìn)行解釋。v 3.中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告對(duì)責(zé)任治理、責(zé)任推進(jìn)以及責(zé)任中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告對(duì)責(zé)任治理、責(zé)任推進(jìn)以及責(zé)任溝通的披露不足，這主要因?yàn)樵S多中央企業(yè)的社會(huì)責(zé)任管溝通的披露不足，這主要因?yàn)樵S多中央企業(yè)的社會(huì)責(zé)任管理工作還沒(méi)有系統(tǒng)開(kāi)展。許多企業(yè)尚未建立社會(huì)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)理工作還沒(méi)有系統(tǒng)開(kāi)展。許多企業(yè)尚未建立社會(huì)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，未開(kāi)展社會(huì)責(zé)任培訓(xùn)和社會(huì)責(zé)任溝通，也未建立社機(jī)構(gòu)，未開(kāi)展社會(huì)責(zé)任培訓(xùn)和社會(huì)責(zé)任溝通，也未建立社會(huì)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。會(huì)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。v 4.中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告在披露市場(chǎng)責(zé)任履行情況時(shí)，對(duì)中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告在披露市場(chǎng)責(zé)任履行情況時(shí)，對(duì)投資者關(guān)

30、系管理、公平競(jìng)爭(zhēng)及責(zé)任采購(gòu)的披露不足。投資者關(guān)系管理、公平競(jìng)爭(zhēng)及責(zé)任采購(gòu)的披露不足。v 5. 中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告在披露環(huán)境責(zé)任履行情況時(shí)，對(duì)中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告在披露環(huán)境責(zé)任履行情況時(shí)，對(duì)綠色采購(gòu)、環(huán)保公益、綠色辦公、減少溫室氣體排放等內(nèi)綠色采購(gòu)、環(huán)保公益、綠色辦公、減少溫室氣體排放等內(nèi)容的披露還需加強(qiáng)。容的披露還需加強(qiáng)。v6.中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的客觀性差距較大，部中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的客觀性差距較大，部分企業(yè)披露的定量指標(biāo)數(shù)量過(guò)少。分企業(yè)披露的定量指標(biāo)數(shù)量過(guò)少。v7.中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的實(shí)質(zhì)性整體較差，許中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的實(shí)質(zhì)性整體較差，許多關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)未進(jìn)行披露。多關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)未

31、進(jìn)行披露。v8.中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的可比性，尤其是行業(yè)中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的可比性，尤其是行業(yè)可比性有待改進(jìn)，幾乎沒(méi)有企業(yè)反映各項(xiàng)履責(zé)績(jī)可比性有待改進(jìn)，幾乎沒(méi)有企業(yè)反映各項(xiàng)履責(zé)績(jī)效在行業(yè)中所處的水平。效在行業(yè)中所處的水平。v9.中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的平衡性較為缺乏，中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的平衡性較為缺乏，60的報(bào)告未披露任何負(fù)面信息。的報(bào)告未披露任何負(fù)面信息。v10.中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的時(shí)效性有待改進(jìn)，大中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的時(shí)效性有待改進(jìn)，大部分報(bào)告的發(fā)布時(shí)間滯后于年報(bào)發(fā)布時(shí)間，且還部分報(bào)告的發(fā)布時(shí)間滯后于年報(bào)發(fā)布時(shí)間，且還有企業(yè)繼有企業(yè)繼2007年報(bào)告之后尚未發(fā)布年報(bào)告之后尚未發(fā)布200

32、8年社會(huì)責(zé)年社會(huì)責(zé)任報(bào)告。任報(bào)告。v11.中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的可靠性需加強(qiáng)，仍有中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的可靠性需加強(qiáng)，仍有38的報(bào)告沒(méi)有包含利益相關(guān)方評(píng)價(jià)、專家點(diǎn)評(píng)的報(bào)告沒(méi)有包含利益相關(guān)方評(píng)價(jià)、專家點(diǎn)評(píng)或第三方審驗(yàn)?；虻谌綄忩?yàn)。五、中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告改進(jìn)建議五、中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告改進(jìn)建議v1.加強(qiáng)企業(yè)責(zé)任管理工作，改進(jìn)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐。加強(qiáng)企業(yè)責(zé)任管理工作，改進(jìn)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐。企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的基礎(chǔ)是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的基礎(chǔ)是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的制度、措施與績(jī)效，制度、措施與績(jī)效，“說(shuō)說(shuō)”的根源是的根源是“做做”，沒(méi)，沒(méi)有社會(huì)責(zé)任工作的改進(jìn)，就不會(huì)有報(bào)告質(zhì)量的提有社會(huì)責(zé)任工作的改

33、進(jìn)，就不會(huì)有報(bào)告質(zhì)量的提升。因此，中央企業(yè)只有持續(xù)推進(jìn)社會(huì)責(zé)任工作，升。因此，中央企業(yè)只有持續(xù)推進(jìn)社會(huì)責(zé)任工作，構(gòu)建社會(huì)責(zé)任管理體系，積極開(kāi)展社會(huì)責(zé)任內(nèi)部構(gòu)建社會(huì)責(zé)任管理體系，積極開(kāi)展社會(huì)責(zé)任內(nèi)部交流與外部溝通，才能從根本上改變對(duì)責(zé)任管理交流與外部溝通，才能從根本上改變對(duì)責(zé)任管理相關(guān)信息的披露不足；也只有逐步推進(jìn)綠色采購(gòu)、相關(guān)信息的披露不足；也只有逐步推進(jìn)綠色采購(gòu)、綠色辦公、二氧化碳減排等具體實(shí)踐，才能改善綠色辦公、二氧化碳減排等具體實(shí)踐，才能改善報(bào)告對(duì)環(huán)境責(zé)任履行情況的披露。報(bào)告對(duì)環(huán)境責(zé)任履行情況的披露。v2.提升企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)。中央企業(yè)社會(huì)責(zé)提升企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)。中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告存在的問(wèn)題不僅是管理與實(shí)踐的問(wèn)題，也任報(bào)告存在的問(wèn)題不僅是管理與實(shí)踐的問(wèn)題，也是認(rèn)識(shí)的問(wèn)題，一些社會(huì)責(zé)任信息的缺