房地產(chǎn)行業(yè)績效考核

1、- 房地產(chǎn)企業(yè)績效考核全案 投資部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1投資方案完成率年度×100%投資部2工程投資收益率年度×100%財務(wù)部3工程可行性報告編制及時率年度×100%投資部4投資方案通過率季/年度×100%投資部5投資工程評審準(zhǔn)確性年度評審工作有無重大疏漏投資部6投資運(yùn)行監(jiān)控報告提交及時率年度×100%投資部7投資失敗次數(shù)年度投資失敗工程數(shù)量財務(wù)部8工程中標(biāo)率年度投資部市場部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1市場拓展方案完成率年度×100%市場部2市場籌劃方案提交及時

2、率年度×100%市場部3市場宣傳活動方案提交及時率年度在規(guī)定時間提交廣告、公關(guān)活動方案的數(shù)目與提交廣告、公關(guān)活動方案總數(shù)的比市場部4市場調(diào)研方案完成率月/季/年度市場部5市場拓展費(fèi)用達(dá)成率月/季/年度財務(wù)部6市場推廣活動的次數(shù)年度根據(jù)市場籌劃方案，組織實(shí)施公關(guān)、宣傳活動的次數(shù)市場部銷售部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1銷售面積月/季/年度考核期銷售的樓盤總面積銷售部2銷售額月/季/年度考核期樓盤總銷售額財務(wù)部3成交量月/季/年度考核期成交的總套數(shù)銷售部4高價樓盤成交量季/年度考核期價格在元/m2以上樓盤成交總套數(shù)銷售部5銷售回款率季/年度銷售部6銷售費(fèi)用

3、節(jié)省率季/年度財務(wù)部7客戶滿意度月/季/年度承受調(diào)研的客戶對銷售部工作滿意度評分的算術(shù)平均值銷售部工程部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表被考核人職位工程部經(jīng)理部門工程部考核人職位總經(jīng)理部門序號KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分1工程方案按時完成率20%工程方案中各項工作按時完成率達(dá)100%2工程開發(fā)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率20%工程開發(fā)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率達(dá)100%3工程質(zhì)量評定10%工程質(zhì)量評級在級以上4工程招標(biāo)及時率10%工程招標(biāo)及時率達(dá)100%5材料設(shè)備到位及時率5%材料設(shè)備到位及時率達(dá)100%6施工單位到位及時率5%施工單位到位及時率達(dá)100%7工程進(jìn)度方案達(dá)成率5%工程進(jìn)度方案達(dá)成率達(dá)100%8原材料、配套設(shè)備質(zhì)量合格率

4、5%原材料、配套設(shè)備質(zhì)量合格率達(dá)100%9工程資料檔案完好率5%工程資料檔案完好率達(dá)100%10員工管理5%部門員工績效考核平均成績在分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說明1.工程方案按時完成率工程方案按時完成率=2.工程招標(biāo)及時率工程招標(biāo)及時率=被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期： 造價部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表被考核人職位造價部經(jīng)理部門造價部考核人職位總經(jīng)理部門序號KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分1預(yù)結(jié)算編制方案完成率15%預(yù)結(jié)算編制方案完成率達(dá)100%2工程本錢降低率15%考核期部門工程本錢降低率達(dá)%以上3工程預(yù)算費(fèi)用達(dá)成率10%工程預(yù)算費(fèi)用達(dá)成率控制在%以4部門費(fèi)用預(yù)算

5、達(dá)成率10%部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率控制在%以5工程概算誤差率10%部門工程概算平均誤差率控制在%以6工程預(yù)算誤差率10%部門工程預(yù)算平均誤差率控制在%以7工程結(jié)算誤差率10%部門工程結(jié)算平均誤差率控制在%以8工程決算與預(yù)算差異5%工程決算與預(yù)算差異控制在%以9員工培訓(xùn)方案完成率5%員工培訓(xùn)方案完成率達(dá)100%10部門協(xié)作滿意度5%部門協(xié)作滿意度評分到達(dá)分以上11員工管理5%部門員工績效考核平均成績在分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說明1.部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率=2.員工培訓(xùn)方案完成率員工培訓(xùn)方案完成率包括部預(yù)算知識培訓(xùn)與外部培訓(xùn) =3.部門協(xié)作滿意度對各業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)作、配合程度通過發(fā)

6、放部門滿意度評分表進(jìn)展考核，計算滿意度評分的算術(shù)平均值被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：技術(shù)部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表被考核人職位技術(shù)部經(jīng)理部門技術(shù)部考核人職位總經(jīng)理部門序號KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分1按圖紙施工出錯率20%考核期按圖紙施工出錯率控制在%以2部門管理費(fèi)用達(dá)成率15%部門管理費(fèi)用達(dá)成率控制在%以3設(shè)計合同履約率10%考核期設(shè)計合同履約率達(dá)100%4工程質(zhì)量合格率10%考核期工程質(zhì)量合格率達(dá)100%5監(jiān)理合同履約率10%考核期監(jiān)理合同履約率達(dá)100%6工程圖紙審核及時率10%考核期工程圖紙審核及時率達(dá)100%7技術(shù)問題解決率10%考核期技術(shù)問題解決率達(dá)

7、%以上8技術(shù)資料完整率5%考核期技術(shù)資料完整率達(dá)100%9部門協(xié)作滿意度5%部門協(xié)作滿意度到達(dá)分以上10員工管理5%部門員工績效考核平均成績在分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說明1.工程圖紙審核及時率工程圖紙審核及時率=2.部門協(xié)作滿意度對各業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)作、配合程度通過發(fā)放部門滿意度評分表進(jìn)展考核，計算滿意度評分的算術(shù)平均值被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期： 質(zhì)量部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表被考核人職位質(zhì)量部經(jīng)理部門質(zhì)量部考核人職位總經(jīng)理部門序號KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分1質(zhì)量檢驗方案完成率20%考核期質(zhì)量檢驗方案完成率達(dá)100%2部門管理費(fèi)用控制率10%考核期部門

8、管理費(fèi)用控制在預(yù)算圍之3工程質(zhì)量合格率10%考核期工程質(zhì)量合格率達(dá)100%4原材料進(jìn)廠合格率10%原材料進(jìn)廠合格率達(dá)100%5質(zhì)量檢驗規(guī)程執(zhí)行率10%質(zhì)量檢驗規(guī)程執(zhí)行率達(dá)100%6工程質(zhì)量檢驗報告編制及時率10%工程質(zhì)量檢驗報告編制及時率達(dá)100%7質(zhì)量認(rèn)證一次性通過率10%質(zhì)量認(rèn)證一次性通過率達(dá)100%8質(zhì)量體系推行工作按方案完成率5%質(zhì)量體系推行工作按方案完成率達(dá)100%9檢驗儀器設(shè)備完好率5%檢驗儀器設(shè)備完好率達(dá)100%10工程質(zhì)量問題出現(xiàn)次數(shù)5%考核期工程質(zhì)量問題出現(xiàn)次數(shù)控制在次以11員工管理5%部門員工績效考核平均成績在分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說明1.質(zhì)量檢驗規(guī)程執(zhí)行率質(zhì)量檢驗規(guī)

9、程執(zhí)行率=2.質(zhì)量體系推行工作按方案完成率質(zhì)量體系推行工作按方案完成率=被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：房地產(chǎn)企業(yè)績效考核管理制度制度名稱××房地產(chǎn)公司績效考核管理制度受控狀態(tài)編 號第1章 總則第1條 考核目的為全面客觀地考核評價公司員工的業(yè)績，幫助員工提高素質(zhì)能力和工作績效，全面貫徹落實(shí)本公司戰(zhàn)略以及各項管理制度和工作方案，特制定本制度。第2條 考核的原則1.以提高員工績效為導(dǎo)向原則。2.定性與定量相結(jié)合原則。3.多角度展開的原則。4.遵循公正、公平、公開的原則。第3條 適用圍本制度適用于房地產(chǎn)公司所有員工，但以下人員除外。1.兼職、特約人員

10、。2.試用期員工。3.公司臨時崗員工。第2章 考評體制第4條 考評分類根據(jù)員工的工作性質(zhì)，可以將員工分成三類，分別采取不同的考核方式，如下表所示。類型適用圍考核特征考核方式考核周期高級管理人員總經(jīng)理副總經(jīng)理各總監(jiān)以崗位特征為根底，基于公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的考核平衡計分卡與述職報告半年中層管理人員各部門經(jīng)理工程經(jīng)理以崗位職責(zé)履行的KPI指標(biāo)考核KPI考核與述職報告季度基層工作人員管理效勞人員專業(yè)技術(shù)人員銷售業(yè)務(wù)人員等基于工作職責(zé)、工作行為的考核綜合考核表月度第5條 考評職責(zé)1.公司考核管理委員會職責(zé)由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各總監(jiān)、財務(wù)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理組成。其職責(zé)包括以下容。1負(fù)責(zé)制定高管人員的

11、考核細(xì)則。2負(fù)責(zé)中層管理人員業(yè)績評價。3審閱公司中層以下員工的年度考核結(jié)果。4員工考核申訴的最終裁決。2.公司人力資源部職責(zé)作為公司考核工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要承當(dāng)以下職責(zé)。1制定員工考核管理實(shí)施細(xì)則。2就各考核實(shí)施的各項工作對相關(guān)人員進(jìn)展培訓(xùn)與指導(dǎo)，并為各部門提供相關(guān)咨詢。3對考核過程進(jìn)展監(jiān)視與檢查，對考核過程中不規(guī)行為進(jìn)展糾正與處分。4協(xié)調(diào)、處理考核申訴的具體工作。5組織實(shí)施考核，統(tǒng)計匯總各部門員工考核評分結(jié)果，并形成績效考核評估報告。6建立員工考核檔案。3.各部門經(jīng)理的職責(zé)1負(fù)責(zé)本部門考核工作的組織及實(shí)施管理。2負(fù)責(zé)處理本部門關(guān)于考核工作的申訴。3負(fù)責(zé)與人力資源部協(xié)商制定本部門員工的考

12、核指標(biāo)。4負(fù)責(zé)本部門員工的考核評分。5負(fù)責(zé)對本部門員工的考核結(jié)果進(jìn)展反應(yīng)，并幫助其制訂改良方案，并對考核工作情況進(jìn)展通報。第6條 考評流程1.由考評者和被考評者在考核期初共同確認(rèn)考核目標(biāo)和要求。2.在被考評者工作過程中，由考評者對被考評者的工作進(jìn)展指導(dǎo)。3.考評者在考評期收集各類考評資料，以作為考核的依據(jù)。4.考評者對照考評指導(dǎo)書和考評量表，對被考評者進(jìn)展評價。5.考評者在對被考評者評定后，要與被考評者進(jìn)展考核溝通，確認(rèn)考評結(jié)果。6.人力資源部對考評結(jié)果進(jìn)展匯總并記入員工績效檔案。第7條 績效申訴1.各類考評完畢后，被考核者有權(quán)了解自己的考評結(jié)果，考核者有向被考核者通知和說明考核結(jié)果的義務(wù)。2

13、.被考核者如對考評結(jié)果存有異議，應(yīng)首先通過溝通方式解決。解決不了時，有權(quán)向二次考核者申訴；如果被考核者對二次考核者的考評結(jié)果仍有異議，可以向人力資源部提出申訴。3.人力資源部通過調(diào)查和協(xié)調(diào)，在10日向申訴者答復(fù)最終結(jié)果。第3章 考核實(shí)施第8條 高層管理者考核容對高層管理者的考核實(shí)際上就是對各系統(tǒng)經(jīng)營與管理狀況進(jìn)展的全面系統(tǒng)的檢討，因此，對于高層管理者的考評采取平衡計分卡與述職報告相結(jié)合的形式。述職報告，如下表所示。高層管理人員述職報告表姓 名職 務(wù)考核時間本期主要工作回憶關(guān)鍵事件處理經(jīng)歷或缺乏調(diào)整或改良方案特殊說明經(jīng)營目標(biāo)完成的考核重點(diǎn)集中在基于策略重點(diǎn)落實(shí)而制定財務(wù)指標(biāo)、部運(yùn)營指標(biāo)、客戶指標(biāo)

14、和學(xué)習(xí)開展類指標(biāo)的完成情況。其考核容，如下表所示。高層管理人員績效考核表姓 名職 務(wù)考核時間指標(biāo)類別指標(biāo)名稱目標(biāo)值權(quán)重得分財務(wù)類部運(yùn)營類客戶類學(xué)習(xí)成長類合計得分績效評價考評人簽字被考評人簽字復(fù)核人簽字第9條 中層管理者考核容部門目標(biāo)的達(dá)成作為中層管理者的主要考核點(diǎn)，其主要考核形式是員工述職報告形式同高層管理人員述職報告配合以KPI為核心的績效考核如下表所示。中層管理人員績效考核表被考核人職位部門考核人職位部門序號KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分12345678本次考核總得分績效評價 考核人簽字：下期改良方案 被考核人簽字：被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：第10條

15、基層工作人員績效考核容對基層工作人員的考核主要是考核本職工作完成程度以及在工作完成過程中表現(xiàn)的工作行為。具體考核，如下表所示?；鶎庸ぷ魅藛T績效考核表被考核人職位部門考核人職位部門指標(biāo)類別指標(biāo)名稱權(quán)重達(dá)成情況被考核者自述考核者評價得分KPI指標(biāo)行為指標(biāo)本次考核總得分工程自我評價考核者評語績效評價考核人簽字：績效改良方案被考核人簽字：被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：第4章 考核結(jié)果的運(yùn)用第11條 作為員工獎懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、退職管理的依據(jù)。第12條 了解、評估員工工作態(tài)度與能力。第13條 作為員工培訓(xùn)與開展的參考。第5章 附則第14條 本制度由人力資源部負(fù)責(zé)制定、

16、解釋及修改。第15條 本制度未盡事宜及相關(guān)實(shí)施細(xì)則，由公司人力資源部與各部門負(fù)責(zé)補(bǔ)充。第16條 本制度自××××年××月××日起執(zhí)行。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 房地產(chǎn)工程績效考核管理制度制度名稱房地產(chǎn)工程績效考核管理制度受控狀態(tài)編 號第1章 總則第1條 目的為提高房地產(chǎn)工程的運(yùn)作效率，充分調(diào)動工程部工作人員的積極性，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本制度。第2條 適用圍本制度適用于房地產(chǎn)工程部全體工作人員，考核對象包括工程和個人工程經(jīng)理和工程部工作人員。第3條 考核時間房地產(chǎn)工程考核時間為工

17、程竣工后20日。第2章 考核的組織管理第4條 工程管理委員會工程管理委員會由公司總經(jīng)理、工程總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理、投資開展部經(jīng)理、市場部經(jīng)理等組成，具體負(fù)責(zé)房地產(chǎn)工程考核的組織管理工作，其職責(zé)包括以下容：1.負(fù)責(zé)對工程進(jìn)展評審、工程考評工作的組織、監(jiān)視與指導(dǎo)等。2.負(fù)責(zé)糾正工程考核工作中的不規(guī)行為。3.負(fù)責(zé)審核工程負(fù)責(zé)人制訂的工程工作方案和工程考評指標(biāo)。4.負(fù)責(zé)審批工程考評結(jié)果。5.負(fù)責(zé)監(jiān)視工程負(fù)責(zé)人對下屬的績效考核。6.受理工程人員的考評申訴。第5條 人力資源部1.組織工程管理委員會對工程實(shí)施考核。2.績效考核方法的指導(dǎo)與培訓(xùn)。3.對工程部的考核結(jié)果進(jìn)展匯總、整理。4.協(xié)調(diào)處理工程部績效申訴

18、的具體工作。5.負(fù)責(zé)為工程成員建立績效考核檔案。第6條 工程經(jīng)理1.負(fù)責(zé)工程績效考核工作的落實(shí)。2.負(fù)責(zé)幫助本工程成員制訂工作方案和績效指標(biāo)。3.指導(dǎo)工程成員收集整理考評信息。4.負(fù)責(zé)對所屬工程部成員進(jìn)展竣工考核評價。5.負(fù)責(zé)所屬員工的績效反應(yīng)，并幫助員工制訂績效改良方案。第3章 考核容第7條 工程經(jīng)理考核指標(biāo)，如下表所示。工程經(jīng)理績效考核表考核人職務(wù)考核階段考核時間主要指標(biāo)權(quán)重目標(biāo)值得分方案完成率20%按方案完成按制工期20%在合同期完成任務(wù)工程質(zhì)量30%工程工程質(zhì)量合格率100%，優(yōu)良品率到達(dá)85%以上，觀感評分到達(dá)85分以上費(fèi)用控制率15%控制在100%圍以平安生產(chǎn)15%杜絕死亡，防止重

19、傷，輕傷率控制在0.6%以下合計得分綜合評價：第8條 工程部成員考核指標(biāo)，如下表所示。工程部成員績效考核表考核人職務(wù)考核階段考核時間考核指標(biāo)權(quán)重關(guān)鍵事項記錄得分工作方案完成率35%團(tuán)隊合作20%敬業(yè)精神15%工作態(tài)度15%工作能力15%合計總分意見、建議與綜合評價：第9條 綜合評價成績的計算綜合評價成績績效考核得分×工程竣工評價系數(shù)工程竣工評價系數(shù)根據(jù)工程竣工后由相關(guān)評價主體對工程進(jìn)展評價，得出最終得分，確定工程的竣工評價系數(shù)，具體參見下表。工程竣工等級優(yōu)良中一般差工程得分91100分8190分7180分6170分60分以下工程竣工系數(shù)1.21.00.80.60.4第4章 工程考核結(jié)

20、果的整理和應(yīng)用第10條 工程獎金發(fā)放的依據(jù)公司根據(jù)工程部成員的績效考核成績發(fā)放工程獎金，具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下：1.工程經(jīng)理應(yīng)發(fā)獎金額工程部總獎金的40%×工程經(jīng)理綜合評價成績/1002.工程部成員應(yīng)發(fā)獎金額工程部成員綜合評價成績×不包括工程經(jīng)理第11條 作為員工培訓(xùn)的依據(jù)人力資源部門根據(jù)員工績效考核得分情況，進(jìn)展深入分析，找出可以通過針對性培訓(xùn)進(jìn)展改善和提升員工業(yè)績的因素，制定相應(yīng)的培訓(xùn)方案。第12條 作為職位晉升的依據(jù)第5章 附則第13條 本制度由人力資源部負(fù)責(zé)制定、解釋與修改。第14條 本制度自××××年××月&#

21、215;×日起生效。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期房地產(chǎn)銷售人員績效考核方案方案名稱房地產(chǎn)銷售人員績效考核方案受控狀態(tài)編 號一、考核根本情況一考核目的為了有效評價房地產(chǎn)銷售人員的工作業(yè)績，及時改良和提升工作品質(zhì)，鼓勵成績突出的員工，鞭策落后員工，全面提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，特制定本方案。二考核形式以業(yè)績考核為主，多種考核形式綜合運(yùn)用。三考核周期銷售人員采取月度考核的方法，由銷售部經(jīng)理統(tǒng)一對銷售人員實(shí)施考核。二、業(yè)績考核操作方法一業(yè)績考核的原則銷售人員的業(yè)績考核與部門銷售業(yè)績和個人銷售業(yè)績雙向掛鉤，部門銷售業(yè)績決定總提成額度發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)，個人銷售業(yè)績決定自身收入。二銷售人員績效獎金的計算銷售人員績效獎金實(shí)發(fā)額個人績效獎金應(yīng)發(fā)總額×業(yè)績提成比例1. 個人績效獎金應(yīng)發(fā)總額個人績效獎金應(yīng)發(fā)總額銷售數(shù)量獎銷售價格獎提前收款獎1銷售數(shù)量獎銷售人員超額完成個人任務(wù)指標(biāo)的，按元/m2支付獎金，超額指標(biāo)到達(dá)50%以上的局部，按元/m2支付獎金，上不封頂。成交者，按成交價%發(fā)放獎金。2銷售價格獎銷售人員操作結(jié)果高于規(guī)定付款方式折扣率的，按其差率的%計提獎金。