產(chǎn)品質(zhì)量設計與控制方法(第一章)

1、LOGO品質(zhì)工程學基礎品質(zhì)工程學基礎主講教師：丁燕主講教師：丁燕課程名稱產(chǎn)品質(zhì)量設計與控制方法學 時30學時簡簡 介介離線品質(zhì)工學及應用離線品質(zhì)工學及應用考 試開卷考試課程課程內(nèi)容內(nèi)容品質(zhì)工學理論體系的形成品質(zhì)工學理論體系的形成1數(shù)據(jù)解析基礎數(shù)據(jù)解析基礎2品質(zhì)損失函數(shù)品質(zhì)損失函數(shù)3信噪比設計信噪比設計4品質(zhì)設計與優(yōu)化品質(zhì)設計與優(yōu)化三次設計三次設計65離線品質(zhì)工學及應用離線品質(zhì)工學及應用LOGO第一章第一章 品質(zhì)工學理論體系的形成品質(zhì)工學理論體系的形成離線品質(zhì)工學及應用離線品質(zhì)工學及應用 學學習習目標目標n掌握品質(zhì)工學理論體系的形成過程形成過程、理理論基礎論基礎、研究對象研究對象、研究方法研究方

2、法及手段手段n了解產(chǎn)品品質(zhì)形成的不同階段形成的不同階段、品質(zhì)特特性分類性分類及品質(zhì)控制方法控制方法n清楚品質(zhì)工學的兩大分支是由離線品質(zhì)離線品質(zhì)工學工學和在線品質(zhì)工學在線品質(zhì)工學的品質(zhì)控制理論和方法構成n熟悉品質(zhì)工程對我國企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)的重重要意義要意義第一章第一章學習要求n掌握品質(zhì)工學掌握品質(zhì)工學基本概念基本概念、研究方研究方法法、應用范疇應用范疇n理解品質(zhì)工學對理解品質(zhì)工學對質(zhì)量的重新定義質(zhì)量的重新定義n思考品質(zhì)工學理論和方法如何思考品質(zhì)工學理論和方法如何在在我國廣泛應用我國廣泛應用第一章第一章學學習習要點要點第一章第一章Lite-ON IT Corp.LITEON貝爾實驗室貝爾實驗室外貌圖外

3、貌圖第一章第一章Lite-ON IT Corp.LITEON第一章第一章成立時間：成立時間：1925年年總裁：華特總裁：華特基基佛佛德德產(chǎn)品：按鍵電話、傳真機、晶體管、激光通訊、光電池等產(chǎn)品：按鍵電話、傳真機、晶體管、激光通訊、光電池等專利：專利：1項項/天天學術論文：千篇學術論文：千篇/年年獲獎：多項諾貝爾物理學獎獲獎：多項諾貝爾物理學獎田口：田口：1980年解決電路板開孔率年解決電路板開孔率日本著名的和服工業(yè)城日本著名的和服工業(yè)城-多寡多寡町町礦物材料自發(fā)電極性能簡易測試裝置礦物材料自發(fā)電極性能簡易測試裝置 1.1 1.1 概述概述最初：從事和服生意最初：從事和服生意 42年：跟隨統(tǒng)計學家

4、增山年：跟隨統(tǒng)計學家增山(masuyama)教授作統(tǒng)計工作教授作統(tǒng)計工作48-50年年:統(tǒng)計數(shù)學研究所統(tǒng)計數(shù)學研究所 50年年: 日本電信試驗室日本電信試驗室65年年:日本大阪青山大學日本大阪青山大學出生地出生地工作業(yè)績工作業(yè)績第一章第一章田口玄一田口玄一80年年-今今:品質(zhì)工學品質(zhì)工學LOGO日本和服日本和服第一章第一章LOGO第一章第一章戴戴 明明 獎獎日本質(zhì)量管理最高獎日本質(zhì)量管理最高獎世界三大質(zhì)量獎項之一世界三大質(zhì)量獎項之一，19511951創(chuàng)立創(chuàng)立威廉愛德華戴明博士，為日本戰(zhàn)后統(tǒng)威廉愛德華戴明博士，為日本戰(zhàn)后統(tǒng)計質(zhì)量控制的發(fā)展做出了巨大貢獻計質(zhì)量控制的發(fā)展做出了巨大貢獻160160個

5、日本企業(yè)獲得戴明獎個日本企業(yè)獲得戴明獎享譽世界的質(zhì)量獎項享譽世界的質(zhì)量獎項LOGO獲獲 獎獎第一章第一章LOGO研究方法研究方法構造質(zhì)量構造質(zhì)量評價質(zhì)量評價質(zhì)量第一章第一章LOGO質(zhì)量與成本質(zhì)量與成本損失函數(shù)損失函數(shù)SNSN比比正交表正交表既重視經(jīng)濟效益既重視經(jīng)濟效益又不局限于經(jīng)濟學又不局限于經(jīng)濟學用統(tǒng)計學、工程學用統(tǒng)計學、工程學方法研究質(zhì)量方法研究質(zhì)量精精 髓髓第一章第一章LOGO田口質(zhì)量哲學田口質(zhì)量哲學21企業(yè)生存：持續(xù)的質(zhì)量改進企業(yè)生存：持續(xù)的質(zhì)量改進+ +成本縮減成本縮減23產(chǎn)品質(zhì)量的測量標準：產(chǎn)品對社會產(chǎn)生的全部損失產(chǎn)品質(zhì)量的測量標準：產(chǎn)品對社會產(chǎn)生的全部損失改變預生產(chǎn)試驗程序：在產(chǎn)

6、品的生產(chǎn)中建立質(zhì)量特征函數(shù)改變預生產(chǎn)試驗程序：在產(chǎn)品的生產(chǎn)中建立質(zhì)量特征函數(shù)45低質(zhì)量低質(zhì)量帶帶給顧客損失：與質(zhì)量特性函數(shù)偏離目標值的平方成正比給顧客損失：與質(zhì)量特性函數(shù)偏離目標值的平方成正比一種產(chǎn)品（或服務）的特性變化能夠依靠測試特征函數(shù)方面因素（參數(shù)）一種產(chǎn)品（或服務）的特性變化能夠依靠測試特征函數(shù)方面因素（參數(shù)）的非線性影響得到縮減，任何目標的偏離均導致劣質(zhì)的非線性影響得到縮減，任何目標的偏離均導致劣質(zhì)第一章第一章LOGO田口理論的基本概念田口理論的基本概念 第一章第一章LOGO中國品質(zhì)工學發(fā)展存在問題中國品質(zhì)工學發(fā)展存在問題1研究學者與企研究學者與企業(yè)脫節(jié)，質(zhì)量業(yè)脫節(jié)，質(zhì)量工程學的最新

7、工程學的最新成果得不到實成果得不到實踐踐3質(zhì)量工程學普質(zhì)量工程學普及工作不夠，及工作不夠，中小企業(yè)急需中小企業(yè)急需改進產(chǎn)品質(zhì)量改進產(chǎn)品質(zhì)量2缺少質(zhì)量工程缺少質(zhì)量工程學指導應用的學指導應用的標準，與國外標準，與國外有差距有差距第一章第一章穩(wěn)健性穩(wěn)健性質(zhì)質(zhì) 量量產(chǎn)品、過程和服務滿足規(guī)定或潛在要求（或需要）的特征和特性的總和產(chǎn)品、過程和服務滿足規(guī)定或潛在要求（或需要）的特征和特性的總和 品質(zhì)工學品質(zhì)工學產(chǎn)品在各種干擾影響下，輸出特性能夠穩(wěn)定在較小范圍內(nèi)產(chǎn)品在各種干擾影響下，輸出特性能夠穩(wěn)定在較小范圍內(nèi)1.2 基本概念基本概念品品 質(zhì)質(zhì)產(chǎn)品上市后帶給社會的損失。但要除去由于功能本身造成的損失產(chǎn)品上市后

8、帶給社會的損失。但要除去由于功能本身造成的損失用統(tǒng)計學、工程學方法對產(chǎn)品質(zhì)量進行設計和評價，從而在不增用統(tǒng)計學、工程學方法對產(chǎn)品質(zhì)量進行設計和評價，從而在不增加成本的前提下，得到最佳質(zhì)量的質(zhì)量控制方法加成本的前提下，得到最佳質(zhì)量的質(zhì)量控制方法第一章第一章LOGO實現(xiàn)開發(fā)階段的三次設計實現(xiàn)開發(fā)階段的三次設計 實現(xiàn)品質(zhì)的實現(xiàn)品質(zhì)的“源流源流”管理管理 實現(xiàn)實用可靠的正交設計實現(xiàn)實用可靠的正交設計 實現(xiàn)品質(zhì)與成本平衡實現(xiàn)品質(zhì)與成本平衡 特點特點第一章第一章LOGO第一章第一章品品 質(zhì)質(zhì) 形形 成成 階階 段段源源 流流上上 流流中中 流流下下 流流LOGO汽車車門的品質(zhì)形成汽車車門的品質(zhì)形成礦物材料

9、自發(fā)電極性能簡易測試裝置礦物材料自發(fā)電極性能簡易測試裝置汽車車門的安裝現(xiàn)場汽車車門的安裝現(xiàn)場第一章第一章源流品質(zhì)源流品質(zhì)：車門成型的沖壓車門成型的沖壓技術，應技術，應能能易于加工出任意易于加工出任意形狀和尺寸的汽車車門形狀和尺寸的汽車車門上流品質(zhì)：上流品質(zhì)：在設計車門時須在設計車門時須考慮各種誤差因素，得出穩(wěn)考慮各種誤差因素，得出穩(wěn)健性產(chǎn)品，使各種樣式的車健性產(chǎn)品，使各種樣式的車門易于制造且滿足消費者需門易于制造且滿足消費者需求求中流品質(zhì)：中流品質(zhì)：在制造現(xiàn)場，以在制造現(xiàn)場，以產(chǎn)品圖紙中的車門尺寸為標產(chǎn)品圖紙中的車門尺寸為標準，生產(chǎn)符合圖紙要求的車準，生產(chǎn)符合圖紙要求的車門門下流品質(zhì)：下流品質(zhì)

10、：顧客所要求的汽顧客所要求的汽車車門是否容易開啟和關閉，車車門是否容易開啟和關閉，車門與門框的縫隙越小越好車門與門框的縫隙越小越好車門合格的汽車車門合格的汽車LOGO品質(zhì)特性分類品質(zhì)特性分類 靜態(tài)特性 動態(tài)特性動態(tài)特性第一章第一章產(chǎn)品在一個確定輸產(chǎn)品在一個確定輸出點上的穩(wěn)健性出點上的穩(wěn)健性在一定的輸出范圍在一定的輸出范圍內(nèi)改進產(chǎn)品功能的內(nèi)改進產(chǎn)品功能的穩(wěn)健性穩(wěn)健性不取負值，希望品質(zhì)特不取負值，希望品質(zhì)特性越大越好（理想值為性越大越好（理想值為），且波動越小越好），且波動越小越好不取負值，希望品質(zhì)特不取負值，希望品質(zhì)特性越小越好（理想值為性越小越好（理想值為0），且波動越小越好），且波動越小越好

11、存在目標值，希望品質(zhì)存在目標值，希望品質(zhì)特性圍繞目標值波動，特性圍繞目標值波動，且波動越小越好且波動越小越好第一章第一章1.3 理論基礎品質(zhì)工學理論體系品質(zhì)工學理論體系離線品質(zhì)控制離線品質(zhì)控制 在線品質(zhì)控制在線品質(zhì)控制 系統(tǒng)設計系統(tǒng)設計 工序診斷與調(diào)整工序診斷與調(diào)整參數(shù)設計參數(shù)設計 預測與校正預測與校正公公差設計差設計 檢驗與處理檢驗與處理 品質(zhì)損失函數(shù)品質(zhì)損失函數(shù)信噪比信噪比正交試驗正交試驗離線品質(zhì)工學離線品質(zhì)工學（Off-line Quality Engineering）- - 產(chǎn)品設計（包括生產(chǎn)工藝設計）階段的品質(zhì)產(chǎn)品設計（包括生產(chǎn)工藝設計）階段的品質(zhì)控制方法，是完成所承擔的生產(chǎn)準備階段

12、的工作控制方法，是完成所承擔的生產(chǎn)準備階段的工作在線品質(zhì)工學在線品質(zhì)工學( (On-line Quality Engineering) ) - - 在生產(chǎn)工序內(nèi)實施的品質(zhì)控制方法，它是使在生產(chǎn)工序內(nèi)實施的品質(zhì)控制方法，它是使生產(chǎn)工序維持在正常狀態(tài)，降低不良品損失的有效技術。它包括工序診斷與調(diào)整、預測與生產(chǎn)工序維持在正常狀態(tài)，降低不良品損失的有效技術。它包括工序診斷與調(diào)整、預測與校正、檢驗與處理校正、檢驗與處理第一章第一章LOGO離線離線 在線在線第一章第一章應應 用用第一章第一章1.41.4 工程應用工程應用LOGO 品質(zhì)工學的質(zhì)量理論體系和運用方法品質(zhì)工學的質(zhì)量理論體系和運用方法產(chǎn)品形成階段產(chǎn)品形成階段品質(zhì)工學方法運用品質(zhì)工學方法運用技術開發(fā)技術開發(fā)產(chǎn)品設計產(chǎn)品設計 產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)品質(zhì)損失函數(shù)品質(zhì)損失函數(shù)信噪比信噪比正交試驗正交試驗產(chǎn)品銷售產(chǎn)品銷售工序診斷與整工序診斷與整理理預測與校正預測與校正檢驗與處理檢驗與處理系統(tǒng)設計系統(tǒng)設計參數(shù)設計參數(shù)設計公差設計公差設計離線品質(zhì)工離線品質(zhì)