第5章 界面設(shè)計(jì)

1、山東大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院Lecture 42內(nèi)容提要n界面設(shè)計(jì)原則n理解用戶n設(shè)計(jì)流程n任務(wù)分析n以用戶為中心的界面設(shè)計(jì)Lecture 435.1 界面設(shè)計(jì)原則q根據(jù)表現(xiàn)形式，用戶界面分為 n命令行界面n圖形界面n多通道用戶界面5.1.1圖形用戶界面的主要思想n圖形用戶界面的三個(gè)重要思想 q桌面隱喻(Desktop Metaphor)q所見即所得（What You See Is What You Get，WYSIWYG） q直接操縱(Direct manipulation) Lecture 44Lecture 451 桌面隱喻(Desktop Metaphor) n在用戶界面中用人們熟悉的桌面上的圖

2、例清楚地表示計(jì)算機(jī)可以處理的能力q圖形具有一定的文化和語言獨(dú)立性，可以提高搜索目標(biāo)的效率q圖形用戶界面中的圖例可以代表對象、動作、屬性或其他概念q表達(dá)方式：圖例和文字n文字適用于表達(dá)某些抽象概念n圖例更易于識別，占用較少屏幕空間，可獨(dú)立于語言 1 桌面隱喻n隱喻的表現(xiàn)方法q靜態(tài)圖標(biāo)q動畫q視頻隱喻的分類q直接隱喻：隱喻本身就帶有操縱的對象n如Word中的表格、圖表等圖標(biāo)，圖標(biāo)分別代表了操縱對象。q工具隱喻：代表所使用的工具n如用磁盤圖標(biāo)隱喻存盤操作、用打印機(jī)圖標(biāo)隱喻打印操作等，這種隱喻設(shè)計(jì)簡單、形象直觀，應(yīng)用也最為普遍。q過程隱喻：通過描述操作的過程來暗示該操作n如Word中的撤銷和恢復(fù)圖標(biāo)。

3、Lecture 47Lecture 482.所見即所得（WYSIWYG）n在WYSIWYG交互界面中顯示的用戶交互行為與應(yīng)用程序最終產(chǎn)生的結(jié)果是一致的。 n非WYSIWYG的編輯器，用戶只能看到文本的控制代碼，對于最后的輸出結(jié)果缺乏直觀的認(rèn)識。（latex編輯器） 2.所見即所得（WYSIWYG）nWYSIWYG的弊端q如果屏幕的空間或顏色的配置方案與硬件設(shè)備所提供的配置不一樣，在兩者之間就很難產(chǎn)生正確的匹配q文本處理器都提供了定義章、節(jié)、小節(jié)等的標(biāo)記，這些標(biāo)記顯式地標(biāo)明了對象的屬性，但并不是用戶最終輸出結(jié)果的一部分 Lecture 4103.直接操縱(Direct manipulation)

4、 n直接操縱是指可以把操作的對象、屬性、關(guān)系顯式地表示出來，用光筆、鼠標(biāo)、觸摸屏或數(shù)據(jù)手套等指點(diǎn)設(shè)備直接從屏幕上獲取形象化命令與數(shù)據(jù)的過程n直接操縱的對象是命令、數(shù)據(jù)或是對數(shù)據(jù)的某種操作 Lecture 4113.直接操縱n直接操縱的特點(diǎn)q直接操縱的對象是動作或數(shù)據(jù)的形象隱喻n形象隱喻應(yīng)該與其實(shí)際內(nèi)容相近，使用戶能通過屏幕上的隱喻直接想象或感知其內(nèi)容n用指點(diǎn)和選擇代替鍵盤輸入q優(yōu)點(diǎn)：操作簡便，速度快捷n 操作結(jié)果立即可見n操作結(jié)果立即可見，用戶可以及時(shí)修正操作，逐步往正確的方向前進(jìn)。q支持逆向操作n用戶在使用系統(tǒng)的過程中，不可避免地會出現(xiàn)一些操作錯(cuò)誤，通過逆向操作，用戶可以很方便地恢復(fù)到出現(xiàn)錯(cuò)

5、誤之前的狀態(tài)Lecture 412直接操縱的優(yōu)缺點(diǎn)n優(yōu)點(diǎn)：q借助物理的、空間的或形象的表示，而不是單純的文字或數(shù)字的表示。依賴于視覺和手動控制的參與，可以直接操作，有利于解決問題和進(jìn)行學(xué)習(xí)n缺點(diǎn)：q不具備命令語言界面的某些優(yōu)點(diǎn)。n例如從用戶界面設(shè)計(jì)者角度看，設(shè)計(jì)圖形比較繁瑣，需進(jìn)行大量的測試和實(shí)驗(yàn)。q表示復(fù)雜語義、抽象語義比較困難 Lecture 4135.1.2 圖形用戶界面 一般性原則 q界面要具有一致性n在同一用戶界面中，所有的菜單選擇、命令輸入、數(shù)據(jù)顯示和其他功能應(yīng)保持風(fēng)格的一致性 q常用操作要有快捷方式n不僅會提高用戶的工作效率，還使界面在功能實(shí)現(xiàn)上簡潔而高效q提供簡單的錯(cuò)誤處理n在

6、出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)該能檢測出錯(cuò)誤，并且提供簡單和容易理解的錯(cuò)誤處理功能 q對操作人員的重要操作要有信息反饋 n尤其是對不常用操作、至關(guān)重要操作要有信息反饋 Lecture 414q操作可逆n對大多數(shù)動作應(yīng)允許恢復(fù)(UNDO)，對用戶出錯(cuò)采取比較寬容的態(tài)度q設(shè)計(jì)良好的聯(lián)機(jī)幫助n人機(jī)界面應(yīng)該提供上下文敏感的求助系統(tǒng)，讓用戶及時(shí)獲得幫助，盡量用簡短的動詞和動詞短語提示命令 q合理劃分并高效地使用顯示屏n只顯示與上下文有關(guān)的信息，允許用戶對可視環(huán)境進(jìn)行維護(hù)，如放大、縮小窗口；用窗口分隔不同種類的信息，只顯示有意義的出錯(cuò)信息q保證信息顯示方式與數(shù)據(jù)輸入方式的協(xié)調(diào)一致q減少用戶輸入動作，允許用戶自選輸入方

7、式，能刪除錯(cuò)誤的輸入q允許用戶控制交互過程，隱藏當(dāng)前狀態(tài)下不可用的命令5.1.2 圖形用戶界面 一般性原則 5.2 理解用戶n用戶是使用某種產(chǎn)品的人，其包含兩層含義q1）用戶是人類的一部分q2）用戶是產(chǎn)品的使用者。n以用戶為中心的設(shè)計(jì)q在軟件開發(fā)過程中要緊緊圍繞用戶，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)和測試過程中，要有用戶的參與，以便及時(shí)獲得用戶的反饋信息，根據(jù)用戶的需求和反饋信息，不斷改進(jìn)設(shè)計(jì)，直到滿足了用戶的需求，這個(gè)過程才終止q關(guān)鍵點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的最終使用者與產(chǎn)品之間的交互質(zhì)量，它包括三方面特性：n產(chǎn)品在特定使用環(huán)境下為特定用戶用于特定用途時(shí)所具有的有效性（Effectiveness）、效率（Efficiency

8、）和用戶主觀滿意度（Satisfaction）。5.2.2用戶體驗(yàn)n用戶體驗(yàn)（User Experience，UX）通常是指用戶在使用產(chǎn)品或系統(tǒng)時(shí)的全面體驗(yàn)和滿意度。n用戶體驗(yàn)主要有下列四個(gè)元素組成（如圖5-5）：q品牌（Branding）q使用性（Usability） q功能性（Functionality） q內(nèi)容（Content）n用戶體驗(yàn)是一個(gè)迭代過程，影響用戶體驗(yàn)的因素很多q現(xiàn)有技術(shù)上的限制，使得設(shè)計(jì)人員必須優(yōu)先在相對固定的UI框架內(nèi)進(jìn)行設(shè)計(jì)；q設(shè)計(jì)的創(chuàng)新，在用戶的接受程度上也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)；q開發(fā)進(jìn)度表，也會給這樣一種具有藝術(shù)性的工作帶來壓力；q設(shè)計(jì)人員很容易認(rèn)為他們了解用戶需要，但

9、實(shí)際情況常常不是這樣。用戶體驗(yàn)貫穿人類文明始終n250萬年前，有一個(gè)玉樹臨風(fēng)的哥們兒，他專門負(fù)責(zé)部落的飲食供給。你們知道那個(gè)時(shí)候人們都只吃一些燒烤，野味。這個(gè)哥們工作很認(rèn)真負(fù)責(zé)，他無時(shí)無刻不在思考自己的工作：如何把工作做到最好，去得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識和美女的芳心呢？n有一天，他在河邊盤旋，他還在低頭思考。這時(shí)，他發(fā)現(xiàn)了一塊石頭，他想，如果能用石頭把肉切得小片一點(diǎn)，那么，應(yīng)該能更入味。后來，他把那些恐龍肉分別烤成5分熟或者8分熟之后，獻(xiàn)給自己的領(lǐng)導(dǎo)和美女。得到了大家一致的認(rèn)可。n這就是那塊石頭。這個(gè)工具有兩個(gè)特點(diǎn)：1.鋒利的尖角；2.圓滑的底座。圓滑的底座方便我們用手拿，而另一端，能讓我們更容易切肉（

10、也就是去征服大自然）。n真是光陰似箭，歲月如梭啊。時(shí)間一晃就是250萬年。n這是蘋果在09年的產(chǎn)品：Magic Mouse （魔鼠），蘋果首創(chuàng)的Multi-touch鼠標(biāo)。這款鼠標(biāo)的設(shè)計(jì)和我們常見到的有一點(diǎn)區(qū)別：qhttp:/ Technology，一款多點(diǎn)觸摸的產(chǎn)品，你可以在大屏幕上進(jìn)行操作。nBumpTop桌面qhttp:/ 使文件瀏覽的經(jīng)驗(yàn)變得隨心所欲，可以隨手放置文檔，周圍是貼滿便條的“墻面”。支持蘋果和Windows系統(tǒng)。nvizoo公司的Cheoptics360q一款展會產(chǎn)品，用戶可以360度觀察你要展示的物品或人物。qhttp:/ 用戶的分類q1）偶然型用戶：既沒有計(jì)算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域

11、的專業(yè)知識，也缺少計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基本知識的用戶。q2）生疏型用戶：他們更常使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，因而對計(jì)算機(jī)的性能及操作使用，已經(jīng)有一定程度的理解和經(jīng)驗(yàn)。但他們往往對新使用的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)缺乏了解，不太熟悉，因此對新系統(tǒng)而言，他們?nèi)耘f是生疏用戶。q3）熟練型用戶：這類用戶一般是專業(yè)技術(shù)人員，他們對需要計(jì)算機(jī)完成的工作任務(wù)有清楚地了解，對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)也有相當(dāng)多的知識和經(jīng)驗(yàn)，并且能熟練地操作、使用。q4）專家型用戶：對需要計(jì)算機(jī)完成的工作任務(wù)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)都很精通的，通常是計(jì)算機(jī)專業(yè)用戶，稱為專家型用戶。5.2.3用戶的區(qū)別n2. 計(jì)算機(jī)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)和問題領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)的區(qū)別q用戶界面還必須至少從兩個(gè)維度迎合潛在的廣泛經(jīng)驗(yàn)，

12、這兩個(gè)維度指的是計(jì)算機(jī)經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)。q計(jì)算機(jī)經(jīng)驗(yàn)不僅包括對計(jì)算機(jī)的一般性了解，還包括對尚待開發(fā)的系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)。計(jì)算機(jī)領(lǐng)域和問題領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)都不足的用戶所需的用戶界面與專家用戶的界面將區(qū)別很大。5.2.4用戶交互分析n產(chǎn)品策略分析q確定產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方向和預(yù)期目標(biāo)，特別是要了解用戶對設(shè)計(jì)產(chǎn)品的期望是什么；同類型產(chǎn)品的競爭特點(diǎn)，用戶使用同類型產(chǎn)品時(shí)的交互體驗(yàn)，包括正面的體驗(yàn)和負(fù)面的體驗(yàn)，從而得出產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)的策略。n用戶分析q深入而明確的了解產(chǎn)品的目標(biāo)用戶(如特定年齡區(qū)間、特殊的文化背景、職業(yè)特征、計(jì)算機(jī)使用經(jīng)驗(yàn)、同類產(chǎn)品使用經(jīng)驗(yàn)、愛好等等)，并找到典型用戶。n用戶交互特性分析q通過對目標(biāo)用戶群的交互挖掘

13、，得出準(zhǔn)確、具體的用戶特征，從而可以進(jìn)行有的放矢地設(shè)計(jì)。5.3設(shè)計(jì)流程n5.3.1用戶的觀察和分析q情境訪談（Contextual Interviews）n走進(jìn)用戶的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，盡量了解你的用戶的工作方式、生活環(huán)境等情況。q焦點(diǎn)小組（Focus Groups）n組織一組用戶進(jìn)行討論，讓你更了解用戶的理解、想法、態(tài)度和需求。q單獨(dú)訪談（Individual Interviews）n一對一的用戶討論，讓你了解某個(gè)用戶是如何工作，使你知道用戶的感受、想要什么及其經(jīng)歷等。n5.3.2設(shè)計(jì)q對象模型化: 將用戶分析的結(jié)果按照討論的對象進(jìn)行分類整理，并且以各種圖示的方法描述其屬性、行為和關(guān)系。n比較抽象的視

14、圖有利于進(jìn)行邏輯分析，稱為低保真原型（Low-fidelity Prototype）；n比較具體的視圖更接近于人機(jī)界面的最終表達(dá)，稱為高保真原型圖（High-fidelity Prototype）n5.3.3實(shí)施q設(shè)計(jì)師對高真設(shè)計(jì)原型進(jìn)行最后的調(diào)整，并且撰寫產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格標(biāo)準(zhǔn)（Style Guide），產(chǎn)品各個(gè)部分風(fēng)格的一致性由該標(biāo)準(zhǔn)保證。q產(chǎn)品實(shí)施或投入市場后，面向用戶的設(shè)計(jì)并沒有結(jié)束，而是要進(jìn)一步的搜集用戶的評價(jià)和建議，以利于下一代產(chǎn)品的開發(fā)和研制。5.4 任務(wù)分析n在以用戶為中心的設(shè)計(jì)中，關(guān)心的是如何從用戶那里理解和獲取用戶的思維模式，進(jìn)行充分、直觀的表達(dá)，并用于交互設(shè)計(jì)。q描述用戶行為

15、的工具有很多，目前經(jīng)常提到的是通用標(biāo)識語言UML（Unified Markup Language）。qUML 2.0共有10種圖示，分別為組合結(jié)構(gòu)圖、用例圖、類圖、序列圖、對象圖、協(xié)作圖、狀態(tài)圖、活動圖、組件圖和部署圖q在任務(wù)分析中使用UML工具，可以清晰地表達(dá)一個(gè)交互任務(wù)諸多方面的內(nèi)容，包括交互中的使用行為、交互順序、協(xié)作關(guān)系、工序約束等等名 稱視 圖主 要 符 號組合結(jié)構(gòu)圖(composite-structurediagram)表現(xiàn)結(jié)構(gòu)(架構(gòu))性需求，主要包括Part、Port、接口和鏈接(Link)Part、Port、接口、鏈接關(guān)系用例圖(use case diagram)表現(xiàn)功能需求，

16、主要包括用例和參與者用例、參與者、關(guān)聯(lián)關(guān)系類圖(class diagram)表現(xiàn)靜態(tài)結(jié)構(gòu)，主要包括一群類及其間的靜態(tài)關(guān)系類、關(guān)聯(lián)關(guān)系、泛化關(guān)系序列圖(sequence diagram)表現(xiàn)一群對象依序傳送消息的交互狀況對象、消息、活動期對象圖(object diagram)表現(xiàn)某時(shí)刻下的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，主要包括一群對象及其間擁有的數(shù)據(jù)數(shù)值對象、鏈接、消息協(xié)作圖(collaboration diagram)表現(xiàn)一群有鏈接的對象傳送消息的交互狀況對象、鏈接狀態(tài)圖(statechart diagram)表現(xiàn)某種對象的行為，主要呈現(xiàn)一堆狀態(tài)因事件而轉(zhuǎn)換的狀況狀態(tài)、事件、轉(zhuǎn)換、動作活動圖(activity d

17、iagram)表現(xiàn)一段自動轉(zhuǎn)換的活動流程，主要包括一堆活動及其間的自動轉(zhuǎn)換線活動、轉(zhuǎn)換、分叉、接合組件圖(component diagram)表現(xiàn)一群組件及其間的依賴關(guān)系組件、接口、依賴關(guān)系、實(shí)現(xiàn)關(guān)系部署圖(deployment diagram)表現(xiàn)一堆設(shè)備及其間的依賴關(guān)系節(jié)點(diǎn)、組件、依賴關(guān)系例子n圖書館管理系統(tǒng)為例說明任務(wù)分析的過程，這個(gè)用例從讀者提出想要借書開始，經(jīng)過如下五個(gè)交互步驟：q根據(jù)系統(tǒng)提供查詢功能，讀者可以在系統(tǒng)界面中輸入關(guān)鍵字查詢圖書；q系統(tǒng)通過交互界面列出可借用的圖書供讀者選擇；q如果讀者選定了圖書，系統(tǒng)提示讀者輸入借書證號和密碼；q如果最后讀者確定借閱關(guān)系，系統(tǒng)處理并通知讀

18、者借書成功，并給讀者一個(gè)確認(rèn)；q當(dāng)確認(rèn)信息出現(xiàn)時(shí)，整個(gè)圖書借閱的交互過程就結(jié)束了。n下面，我們詳細(xì)介紹如何用UML來對這些交互任務(wù)進(jìn)行分析。5.4.1使用行為分析n使用行為分析就是要理解系統(tǒng)中每個(gè)參與者及其所需完成的任務(wù)，即分析系統(tǒng)所涉及的問題領(lǐng)域和系統(tǒng)運(yùn)行的主要任務(wù)，分析使用該系統(tǒng)主要功能部分的是哪些人，誰將需要該系統(tǒng)的支持以完成其工作。n使用行為分析一般使用用例圖描述，它從參與者的角度出發(fā)來描述一個(gè)系統(tǒng)的功能，主要目的是幫助開發(fā)團(tuán)隊(duì)以一種可視化的方式理解系統(tǒng)的功能需求。n以圖書館管理系統(tǒng)為例，其參與者主要包括：q讀者（借閱者）；q圖書管理員；q圖書館管理系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員。n讀者使用圖書館管

19、理系統(tǒng)的用例n 圖書管理員處理借書、還書的用例n系統(tǒng)管理員進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)的用例5.4.2順序分析n每個(gè)使用行為都是由若干步驟組成的，這些步驟可以使用順序圖進(jìn)行描述。n順序圖描述了完成一個(gè)任務(wù)的典型步驟；n它可以按照交互任務(wù)發(fā)生的時(shí)間順序，把用例表達(dá)的需求轉(zhuǎn)化為進(jìn)一步、更加正式層次的精細(xì)表達(dá)；n用例常常被細(xì)化為一個(gè)或更多的順序圖。讀者借書時(shí)序圖5.4.3協(xié)作關(guān)系分析n協(xié)作圖著重顯示了某個(gè)用戶行為中各個(gè)系統(tǒng)元素之間的關(guān)系，而不再重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)各個(gè)步驟的時(shí)間順序。q讀者借書過程中，幾個(gè)交互對象之間的協(xié)作關(guān)系:5.4.4工序約束陳述n用戶完成任務(wù)的步驟又被稱為工序，某些工序之間的順序是由一些邏輯關(guān)系的。工序約

20、束陳述是工序分析的最直接的方法。n本案例中可能存在如下工序約束：q系統(tǒng)管理員必須先增加借閱者信息，讀者才能登陸。q系統(tǒng)管理員必須先增加書籍信息，讀者才能查閱。q讀者借閱信息生成后，圖書管理員圖書管理員才能去書庫取書。q讀者必須先在系統(tǒng)中辦理借閱，才能取書。q讀者必須先借書才能還書。5.4.5用戶任務(wù)一覽表n當(dāng)所有任務(wù)分析完畢，就可以用一覽表的形式描述系統(tǒng)中的所有用戶及其可能需要完成的所有任務(wù): 可以一目了然的展示所有用戶的交互任務(wù)信息，并且便于更改和調(diào)整。任務(wù)讀者圖書館管理員系統(tǒng)管理員書籍信息查詢、讀者信息查詢借書還書書籍預(yù)定增加、刪除或更新書目增加、刪除書籍增加、刪除或更新讀者帳戶信息5.4

21、.6任務(wù)金字塔n任務(wù)金字塔描述了不同層次的任務(wù)之間的關(guān)系。任何一個(gè)任務(wù)都可能包括若干子任務(wù)，從而構(gòu)成金字塔狀的結(jié)構(gòu)。q讀者查詢圖書5.4.7故事講述和情節(jié)分析n通過描述實(shí)際的任務(wù)場景可以非常直觀的進(jìn)行任務(wù)描述，便于與用戶的交流，并可以幫助分析設(shè)計(jì)者和真正用戶之間對任務(wù)的不同理解。n故事講述（story telling）可以是真實(shí)的案例，也可以是虛構(gòu)的情節(jié)，甚至可以是對理想場景的虛構(gòu)，關(guān)鍵是使這些故事能夠典型的反映交互任務(wù)，具有充分的代表性。n情節(jié)分析（scenario analysis）是對故事所反映的交互任務(wù)的理性分析，分離出故事中所描述的角色、目標(biāo)、環(huán)境、步驟、策略、感情等諸方面的因素。例

22、子n學(xué)生借書的過程描述圖書館里系統(tǒng)的交互故事q角色：劉凡，圖書館讀者；圖書管理員。q目標(biāo)：完成書籍的借閱或預(yù)定。q環(huán)境：圖書館借閱大廳，有查詢電腦可供查詢使用；借書處，取到借閱的書籍。q步驟：查詢書籍，瀏覽圖書信息，確定要借閱的書籍；然后在系統(tǒng)中辦理借閱，并等待從借書處取書。q策略：如果圖書在館，則借閱；否則，可以預(yù)定圖書。q情感：交互系統(tǒng)的交互過程簡潔、順暢，信息提示充分、清晰，用戶對完成任務(wù)的過程感到滿意。5.5 以用戶為中心的界面設(shè)計(jì)n以用戶為中心設(shè)計(jì)的四個(gè)重要原則。 q及早以用戶為中心：設(shè)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)在設(shè)計(jì)過程的早期就致力于了解用戶的需要。 q綜合設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)的所有方面應(yīng)當(dāng)齊頭并進(jìn)發(fā)展，而

23、不是順次發(fā)展，使產(chǎn)品的內(nèi)部設(shè)計(jì)與用戶界面的需要始終保持一致。 q及早并持續(xù)性地進(jìn)行測試：當(dāng)前對軟件測試的唯一可行的方法是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出的方法，即若實(shí)際用戶認(rèn)為設(shè)計(jì)是可行的，它就是可行的。通過在開發(fā)的全過程引入可用性測試，可以使用戶有機(jī)會在產(chǎn)品推出之前就設(shè)計(jì)提供反饋意見。 q反復(fù)式設(shè)計(jì)：大問題往往會掩蓋小問題的存在。設(shè)計(jì)人員和開發(fā)人員應(yīng)當(dāng)在整個(gè)測試過程中反復(fù)對設(shè)計(jì)進(jìn)行修改。用戶為中心的設(shè)計(jì)方法n圖形用戶界面設(shè)計(jì)與評估（Graphical User Interface Design and Evaluation，GUIDE）n以用戶為中心的邏輯交互設(shè)計(jì)（Logical User-Centred I

24、nteraction Design，LUCID）n用于交互優(yōu)化的結(jié)構(gòu)化用戶界面設(shè)計(jì)（Structured User-Interface Design for Interaction Optimisation，STUDIO）n以使用為中心的設(shè)計(jì)（Usage-Centered Design）nOVID設(shè)計(jì)OVID方法n通過對用戶、目標(biāo)和任務(wù)的分析，系統(tǒng)地指導(dǎo)人機(jī)交互界面設(shè)計(jì)，以達(dá)到用戶滿意的設(shè)計(jì)要求q設(shè)計(jì)者模型就是用對象、對象間的關(guān)系等概念來表達(dá)目標(biāo)用戶意圖的概念模型；q編程者模型廣泛應(yīng)用于面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法中，用于表示和實(shí)現(xiàn)構(gòu)成系統(tǒng)的類；q用戶概念模型表示用戶對系統(tǒng)的理解，它依賴于用戶的交互經(jīng)驗(yàn)

25、OVID方法的關(guān)鍵n確定交互中涉及的對象，并把這些對象組織到交互視圖中。q其中，對象來自用戶的概念模型q視圖是支持特定用戶任務(wù)的對象的有機(jī)組合q交互就是那些在交互界面中對對象執(zhí)行的操作。OVID中的活動循環(huán)n對象從用戶概念模型的任務(wù)分析中獲得，并被轉(zhuǎn)化到設(shè)計(jì)者的對象模型中。n交互就是那些界面中執(zhí)行對象操作的必須動作。n如果該模型能夠有效地設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)，用戶就可以通過與系統(tǒng)的交互理解設(shè)計(jì)者模型所要表達(dá)的信息；這些模型可以使用面向?qū)ο蟾拍钊ケ磉_(dá)，如統(tǒng)一對象建模語言（UML）等。n下面以一個(gè)網(wǎng)上機(jī)票訂購系統(tǒng)的界面開發(fā)為例，簡單說明OVID方法的過程5.5.1 對象建模分析n建模是將系統(tǒng)任務(wù)的某些概念及

26、其關(guān)系用圖的方式直觀綜合地表達(dá)出來；分析則是將系統(tǒng)的對象抽象為類，列出對象或類的屬性、行為、以及對象間的關(guān)系。q對象：乘客會員、航空代理、航班、機(jī)票、會員賬戶、航班列表等；q操作（交互過程）：用戶注冊、登陸、查詢航班信息、填寫預(yù)定信息、支付、出票等n對象&操作5.5.2 視圖抽象設(shè)計(jì)n視圖抽象設(shè)計(jì)階段就是仔細(xì)研究系統(tǒng)的對象模型，列出其系統(tǒng)狀態(tài)，對每個(gè)視圖抽象出其中涉及的對象，以及對象的屬性和行為。q用戶查詢航班視圖q航班信息列表視圖q用戶選中的某個(gè)具體航班的信息視圖q訂購信息填寫視圖q支付視圖q交易成功反饋和出票視圖等q用戶查詢航班視圖n對象：航班對象n屬性：出發(fā)城市、到達(dá)城市、航空公司、起飛

27、日期時(shí)間、機(jī)票類別以及出票城市等，n操作：主要是查詢，即要從后臺數(shù)據(jù)庫中查出符合條件的航班信息，以及重置查詢條件等操作。進(jìn)一步交互動作n例如對于視窗系統(tǒng)界面，在用戶執(zhí)行航班查詢后，要在屏幕上顯示航班信息和可能的進(jìn)一步的交互動作q航班信息如何展現(xiàn)？q以什么順序顯示？q已經(jīng)訂滿的航班還需不需要顯示？q如果要顯示的話，是不是用不同的顏色？q如果信息超出一屏是用滾動條還使用分頁的方式？這q些都要通過與用戶一起分析來確定，最大限度的滿足用戶可用性。進(jìn)一步交互動作n例如對于視窗系統(tǒng)界面，在用戶執(zhí)行航班查詢后，要在屏幕上顯示航班信息和可能的進(jìn)一步的交互動作n 進(jìn)一步的操作如何展示？n進(jìn)一步查詢的條件如何輸入

28、？n是否提供打印功能？n用戶通過什么方式確定要訂購的航班？n是否允許用戶把查到的信息存入收藏夾？n考慮與其他界面可能的關(guān)聯(lián)接口。n對于其他的用戶界面，如電話語音訂票或手機(jī)短信訂票，返回信息的表示方式就大為不同，所以需要針對不同界面進(jìn)行交互設(shè)計(jì)，但這些設(shè)計(jì)都是來自同一個(gè)抽象設(shè)計(jì)。5.5.3 概要設(shè)計(jì)n針對特定的操作系統(tǒng)或交互方式，對抽象的視圖設(shè)計(jì)做進(jìn)一步的具體設(shè)計(jì)，產(chǎn)生視圖的概要設(shè)計(jì)。n實(shí)際設(shè)計(jì)中，這些視圖通常是用鉛筆畫在紙上，這樣做速度快，而且修改起來也比較方便。查詢條件航班號起飛城市到達(dá)城市起飛時(shí)間到達(dá)時(shí)間全票票價(jià) 剩余票額CA1100濟(jì)南北京17：3519：1050020訂票保存打印上一頁下一頁新查詢結(jié)果中查詢5.5.4 視圖的關(guān)聯(lián)設(shè)計(jì)n很多交互任務(wù)需要從一個(gè)狀態(tài)轉(zhuǎn)化為另一個(gè)狀態(tài)，這就要考慮用戶完成任務(wù)所需的信息和功能，并將不同交互視圖之間的聯(lián)系和狀態(tài)轉(zhuǎn)換關(guān)系整理清楚。n對一個(gè)具體的交互視圖進(jìn)行關(guān)聯(lián)性設(shè)計(jì)一般就要考慮以下因素：q該視圖的前一個(gè)或幾個(gè)視圖是什么？用戶怎樣由前面的視圖到達(dá)該視圖？q該視圖后面的視圖是什么？也就是用戶下一步可以進(jìn)入哪些視圖？q如何從一個(gè)視圖轉(zhuǎn)移到另