服裝物流與供應(yīng)鏈管理

1、 電商環(huán)境下的物流、信息流和資金流電商環(huán)境下的物流、信息流和資金流小組成員：小組成員：孫丹丹孫丹丹 籍博籍博 張遠(yuǎn)張遠(yuǎn) 衛(wèi)昱戈衛(wèi)昱戈12電商環(huán)境下的物流，信息流，資金流及其關(guān)系電商環(huán)境下的物流，信息流，資金流及其關(guān)系電商環(huán)境下物流，信息流，資金流變化和問題電商環(huán)境下物流，信息流，資金流變化和問題目錄目錄電子商電子商務(wù)務(wù)物流物流資金資金流流信息流信息流電子商務(wù)電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)系統(tǒng)的基礎(chǔ)電子商務(wù)的保障電子商務(wù)的保障電子商務(wù)的實現(xiàn)手段電子商務(wù)的實現(xiàn)手段電商環(huán)境下的物流，信息流，資金流電商環(huán)境下的物流，信息流，資金流 信息流信息流電子商務(wù)交易活動中買家和賣家電子商務(wù)交易活動中買家和賣家為促成利于己方

2、的交易而進行的所有為促成利于己方的交易而進行的所有信息獲取、信息獲取、辨別、處理與應(yīng)用辨別、處理與應(yīng)用活動。它是一切電子商務(wù)活動活動。它是一切電子商務(wù)活動的核心?，F(xiàn)代電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)管理的本質(zhì)的核心。現(xiàn)代電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)管理的本質(zhì)和核心就是對企業(yè)信息流實施有效控制，從而增和核心就是對企業(yè)信息流實施有效控制，從而增進企業(yè)效益。進企業(yè)效益。電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)信息流信息流 電子商務(wù)的保障電子商務(wù)的保障物流物流 物流物流商品在空間和時間上的位移，包括商品在空間和時間上的位移，包括這個過程中的這個過程中的采購配送、物流性加工、倉儲和包采購配送、物流性加工、倉儲和包裝裝等環(huán)節(jié)中的

3、流通情況。其宗旨在于滿足企業(yè)與等環(huán)節(jié)中的流通情況。其宗旨在于滿足企業(yè)與顧客的物流需求，盡量消除物流過程中各種形式顧客的物流需求，盡量消除物流過程中各種形式的浪費，追求物流過程的持續(xù)改進和創(chuàng)新，降低的浪費，追求物流過程的持續(xù)改進和創(chuàng)新，降低物流成本，提高物流效率。物流成本，提高物流效率。 資金流資金流整個供應(yīng)鏈上資金的流動，就是整個供應(yīng)鏈上資金的流動，就是在營銷渠道成員間隨著商品實物及其所有權(quán)的轉(zhuǎn)在營銷渠道成員間隨著商品實物及其所有權(quán)的轉(zhuǎn)移而發(fā)生的資金往來流程。主要指資金的轉(zhuǎn)移過移而發(fā)生的資金往來流程。主要指資金的轉(zhuǎn)移過程，它包括程，它包括付款、轉(zhuǎn)賬、結(jié)算、兌換付款、轉(zhuǎn)賬、結(jié)算、兌換等過程。在等

4、過程。在電子商務(wù)中，銀行連接生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)和消電子商務(wù)中，銀行連接生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)和消費的紐帶，起著至關(guān)重要的作用。銀行是否能有費的紐帶，起著至關(guān)重要的作用。銀行是否能有效地實現(xiàn)電子支付已成為電子商務(wù)成敗的關(guān)鍵。效地實現(xiàn)電子支付已成為電子商務(wù)成敗的關(guān)鍵。電子商務(wù)的實現(xiàn)手段電子商務(wù)的實現(xiàn)手段資金流資金流信息流信息流信息流提供及時準(zhǔn)確的信息，資金流按照需求有計劃地完成商品價值形態(tài)的轉(zhuǎn)移。物流是資金流的前提和條件，資金流是物流的依托和價值擔(dān)保，并為適應(yīng)為流的變化而不斷進行調(diào)整。信息流提供及時準(zhǔn)確的信息，物流完成商品使用價值即商品實體的轉(zhuǎn)移。物流物流資金流資金流 電商環(huán)境下物流，資金流，信息流三

5、者關(guān)系電商環(huán)境下物流，資金流，信息流三者關(guān)系變化變化1 物流設(shè)施、商品包裝的標(biāo)準(zhǔn)化物流設(shè)施、商品包裝的標(biāo)準(zhǔn)化2 物流地位提高，第三方物流成為主要組織形式物流地位提高，第三方物流成為主要組織形式3 物流倉庫數(shù)目減少，庫存集中化，配送中心出現(xiàn)物流倉庫數(shù)目減少，庫存集中化，配送中心出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、社會化標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、社會化的結(jié)合的結(jié)合 物流的變化及問題物流的變化及問題物流的變化及問題物流的變化及問題問題問題1 物流觀念物流觀念陳舊陳舊，缺乏現(xiàn)代物流理念，缺乏現(xiàn)代物流理念2 物流物流布局布局不合理，專業(yè)化服務(wù)程度低不合理，專業(yè)化服務(wù)程度低3 物流信息物流信息服務(wù)體

6、系服務(wù)體系和和網(wǎng)絡(luò)體系網(wǎng)絡(luò)體系落后落后4 物流產(chǎn)業(yè)目前發(fā)展的物流產(chǎn)業(yè)目前發(fā)展的制度環(huán)境制度環(huán)境有待完善有待完善5 物流方面物流方面專業(yè)人才專業(yè)人才缺乏，物流在職人員的缺乏，物流在職人員的總體水平較低總體水平較低 東南亞地區(qū)消費者對網(wǎng)上購物熱情不高，有分析認(rèn)為，除了該地區(qū)消費者習(xí)慣去大型購物中心和超市購物之外，缺乏高效廉價的快遞業(yè)，網(wǎng)購速度慢、成本高，以及網(wǎng)購欺詐事件經(jīng)常發(fā)生，缺乏相關(guān)法律保護消費者權(quán)益等都是重要原因。 巴西電子商務(wù)咨詢公司EBIT認(rèn)為，在極度缺乏競爭的情況下，巴西商品配送價格高昂，而且在購物高峰期無法及時跟上需求。記者就注意到，在巴西網(wǎng)站購物后，既沒有物流追蹤又沒有快捷的與賣家

7、溝通的渠道。最重要的是，購物之時必須付清款項，但如果貨物有問題、遲遲不發(fā)貨，甚至賣家不理睬也沒有第三方進行監(jiān)督、調(diào)節(jié)和處理，消費者的網(wǎng)購積極性受到打擊。信息流的變化及問題信息流的變化及問題變化變化1 信息傳播速度加快信息傳播速度加快 2 信息量的增加信息量的增加3 信息更容易查詢和實現(xiàn)反饋信息更容易查詢和實現(xiàn)反饋4 信息流由傳統(tǒng)的閉合形式，逐步變得開放信息流由傳統(tǒng)的閉合形式，逐步變得開放信息流正逐步變得信息流正逐步變得數(shù)字化、全球化、標(biāo)準(zhǔn)化、直數(shù)字化、全球化、標(biāo)準(zhǔn)化、直接化、透明化接化、透明化信息流的變化及問題信息流的變化及問題問題問題1 信息的真實性信息的真實性2 信息化程度有待加強，不能做

8、到準(zhǔn)確、及時、權(quán)威信息化程度有待加強，不能做到準(zhǔn)確、及時、權(quán)威3 信息陳舊，單一，更新速度有待加強信息陳舊，單一，更新速度有待加強4 網(wǎng)絡(luò)利用率不高，特別是新興移動互聯(lián)網(wǎng)媒體網(wǎng)絡(luò)利用率不高，特別是新興移動互聯(lián)網(wǎng)媒體 網(wǎng)絡(luò)購物的信息安全問題是消費者關(guān)注的重點。在英國電子零售協(xié)會的一項調(diào)查中，有25%的消費者都表示曾遭遇網(wǎng)絡(luò)交易欺詐。英國電子零售協(xié)會負(fù)責(zé)人安德魯麥克勒蘭德指出，大量的數(shù)據(jù)泄露事件仍在發(fā)生，需要商家加強安全管理，但是消費者也應(yīng)做好自我保護。 韓國國民權(quán)益委員會今年年初統(tǒng)計了近三年來有關(guān)網(wǎng)絡(luò)及電視購物的1406件投訴，其中對網(wǎng)絡(luò)購物最多的投訴是消費欺詐，占到了總投訴的31.5%。資金流

9、的變化及問題資金流的變化及問題變化變化1支付形式的網(wǎng)絡(luò)化支付形式的網(wǎng)絡(luò)化2資金周轉(zhuǎn)速度快資金周轉(zhuǎn)速度快3資金流通范圍廣資金流通范圍廣4資金支付的輕便性、成本低資金支付的輕便性、成本低5第三方介入第三方介入資金流的變化及問題資金流的變化及問題問題問題安安 全全 問問 題題 隨著網(wǎng)上銀行，手機銀行，支付寶，快捷支付等轉(zhuǎn)賬和支付方式隨著網(wǎng)上銀行，手機銀行，支付寶，快捷支付等轉(zhuǎn)賬和支付方式的發(fā)展，我們有關(guān)現(xiàn)金的業(yè)務(wù)在網(wǎng)上的使用的也越來越頻繁，給人們的發(fā)展，我們有關(guān)現(xiàn)金的業(yè)務(wù)在網(wǎng)上的使用的也越來越頻繁，給人們帶來方便的同時也帶來了巨大的帶來方便的同時也帶來了巨大的安全隱患安全隱患。這不僅需要銀行和支付寶。這不僅需要銀行和支付寶等平臺做好充分的資金安全措施，設(shè)立多重安全程序防止密碼的泄漏等平臺做好充分的資金安全措施，設(shè)立多重安全程序防止密碼的泄漏資金的遺失，更需要我們的配合按照他們的程序一步一步做好安全措資金的遺失，更需要我們的配合按照他們的程序一步一步做好安全措施，防止銀行卡和支付寶密碼的外泄導(dǎo)致資金遺失。施，防止銀行卡和支付寶密碼的外泄導(dǎo)致資金遺失。 隨著移動和社交平臺等媒介的不斷涌現(xiàn)，電子商務(wù)詐騙也正在不斷涌現(xiàn)，年增長率將達(dá)到18%。 Paypoint公司研究稱，以英國為例，2011年在線詐騙損失達(dá)1.65億英鎊，預(yù)