電大電子商務(wù)概論考試范圍及答案

1、電子商務(wù)綜合練習(xí)1、電子商務(wù)中處于中心位置的是（ ）A. 客戶 B. 供應(yīng)商C. 銀行 D. 人證中心2、 銀行最直接地參與電子商務(wù)的方式是（ ）A. 發(fā)放信用卡 B. 建立網(wǎng)上銀行C. 電子支付與結(jié)算 D. 理財服務(wù)3、 負(fù)責(zé)發(fā)放數(shù)字證書的機(jī)構(gòu)是（ ）A. 銀行 B. 政府監(jiān)管部門C. 認(rèn)證中心D. 信息產(chǎn)業(yè)主管部門4、 對于客戶集成而言，其成功的關(guān)鍵在于客戶是否能夠真正的參與到企業(yè)的（ ）A. 產(chǎn)品設(shè)計中 B. 生產(chǎn)中C.營銷活動中D. 售后服務(wù)中5. 實(shí)現(xiàn)客戶集成的必要條件是（ ）A. 建立數(shù)據(jù)倉庫 B. 推動客戶的需求C. 制作有效的網(wǎng)頁 D. 和客戶保持經(jīng)濟(jì)的交流6. 1996年2月

2、，VISA與MASTER CARD兩大信用卡國際組織共同發(fā)起制定了保障在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行安全電子交易的（ ）A. TCP/IP協(xié)議 B. SET協(xié)議C. SSL協(xié)議D.STMP協(xié)議7.局域網(wǎng)的覆蓋范圍是（ ）公里A. 10公里以內(nèi) B. 100公里以內(nèi)C. 上千公里 .D. 上萬公里8. 局域網(wǎng)的傳輸速度一般為（ ）A. 10MB/S以內(nèi) B. 10100MB/SC. 1001000MB/S D. 100MB/S以上9. 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建立的主要的目的是（ ）A. 通信 B. 傳輸數(shù)據(jù)C. 資源共享 D. 提高技術(shù)10. 網(wǎng)橋是工作在（ ）層的存儲轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)備A. 物理層 B. 網(wǎng)絡(luò)層C. 數(shù)據(jù)鏈路層 D.

3、 應(yīng)用層11. 所有聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)都共享一條公共通信道路的網(wǎng)絡(luò)類型是（ ）A. 點(diǎn)到點(diǎn)網(wǎng)絡(luò) B. 以太網(wǎng)絡(luò)C. 廣播式網(wǎng)絡(luò) D. 總線型網(wǎng)絡(luò)12. 目前實(shí)際存在使用的廣域網(wǎng)，采取的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)基本都是（ ）P58A. 網(wǎng)狀拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) B. 環(huán)型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)C. 總線型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) D. 星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)13. 使相互通信的計算機(jī)連接成因特網(wǎng)的語言是（ ）A. 公共語言 B. 匯編語言C. HTML語言 D. C語言14. 在因特網(wǎng)的應(yīng)用中，被使用最多的是（ ）A. 聊天 B. 網(wǎng)上購物C. 游戲 D. 電子郵件15. 發(fā)送電子郵件使用協(xié)議是（ ）P69 A. TCP B. IP C. SMTP D. POP1

4、6. URL含義是（ ）。 A. 超級鏈接 B. 地址欄 C. 統(tǒng)一資源定位器 D. 瀏覽器17. HTTP 是一種( )。 A. 格式化語言 B. 協(xié)議 C. 查詢方式 D. 超級鏈接18. 當(dāng)電纜上的某一段發(fā)生斷裂時,整個網(wǎng)絡(luò)都會陷入停頓,且對網(wǎng)絡(luò)故障的定位比較困難,這是( ) 主要缺點(diǎn)。 A. 星形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) B. 網(wǎng)狀拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) C. 環(huán)形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) D. 總結(jié)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)19. 網(wǎng)狀拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是 ( )。 A. 容易進(jìn)行故障定位 B.故障定位困難 C. 重新設(shè)置網(wǎng)絡(luò)容易20. 在Intermet 上,實(shí)現(xiàn)超文本傳輸?shù)膮f(xié)議是 ( )。 A. Http B. Ftp C. www D. Tel

5、net21. 電子郵件的應(yīng)用層協(xié)議是 ( )。 A. Ftp和Http B. TCP和IP C. Arp和Rapp D. SMTP和POP322. 域名服務(wù)器的主要功能是 ( )。 A. 把域名翻譯成IP地址 B. 把IP直址翻譯成域名 C. 在域名與IP地址之間互相翻譯 D. 專門存儲域名23. 電子商務(wù)數(shù)字簽名是通過 ( )。 A. 手工簽名 B. 通訊數(shù)字信號 C. 用密碼算法對數(shù)據(jù)進(jìn)行加、解密交換 D. 模擬信號24. 數(shù)字簽名只能由簽名者的 ( )。 A. 筆跡 B. 筆跡條碼 C. 專用信息 D. 個人身份信息25. 虛擬專用網(wǎng)非常適合于 ( )。 A. 電子數(shù)據(jù)交換 B. 防火墻

6、 C. BtoB D. 仿真終端上網(wǎng)26. 數(shù)字時間戳是一種 ( )。 A. 加密算法 B. 協(xié)議 C. 時間憑證 D. 印章27. 認(rèn)證機(jī)構(gòu)是電子商務(wù)環(huán)境中 ( )的起點(diǎn)。 A. 交易鏈 B. 信任鏈 C. 資金鏈 D. 信息鏈28. 服務(wù)于銀行對企業(yè)或?qū)ζ髽I(yè)的電子商務(wù)活動的證書是 ( )。 A. SET B. VISA C. SSL D. MASTER29. 黑客是一些 ( )。 A. 計算機(jī)高手 B. 程序員 C. 蒙面人 D. 管理人員30. 服務(wù)于持卡消費(fèi)、網(wǎng)上購物的電子商務(wù)活動證書是 （ ）。 A. SET B. VISA C. SSL D. MASTER31. 占主導(dǎo)地位的網(wǎng)絡(luò)廣

7、告形式是 ( )。 A. 按鈕式 B. 橫幅式 C. 插播式 D. 電子郵件式 32. 適用于通過住處服務(wù)商進(jìn)行廣告宣傳,開展促消活動的網(wǎng)絡(luò)促銷形式（ ） A促銷形式 B.站點(diǎn)促銷 C.旗幟廣告促銷 D.郵件促銷33在一個網(wǎng)站的兩個網(wǎng)頁出現(xiàn)的中間插入的網(wǎng)頁廣告是（ ）廣告 A按鈕式 B.橫幅式 C插播式 D.電子郵件式34網(wǎng)絡(luò)營銷存在的基礎(chǔ)是公眾的注意力和（ ） A公眾的購買力 B.公眾上網(wǎng)率 C頁面更新速度 D.頁面點(diǎn)擊率35制定網(wǎng)絡(luò)營銷的根本出發(fā)點(diǎn)是（ ） A滿足顧客個性化需求 B. 滿足顧客不斷變化的需求 C. 滿足顧客的真實(shí)要求 D. 滿足顧客潛在的要求36.網(wǎng)絡(luò)營銷這種營銷方式是以顧

8、客為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)（ ） A形象化 B.個性化 C快速化 D.程序化37網(wǎng)絡(luò)廣告屬于（ ） A順勢拉進(jìn)型 B.強(qiáng)勢推向化 C.隨機(jī)型 D.無聲型38.歐洲中央銀行于（ ）年8月發(fā)表的報告（Peport on Electronic Money）討論了建立電子貨幣系統(tǒng)人最低要求。 A.1985 B.1994 C.1998 D.200039.信用卡（ ）年起源于美國，至今已有很多年的歷史。 A.1902 B.1915 C.1950 D.197040.電子錢包最早于1997年7月由（ ）開發(fā)成功 A.英國西敏寺銀行 B.美國花旗銀行 C.中國銀行 D.中國招商銀行41.電子商務(wù)活動中，需要使用專用軟件的支

9、付形式是（ ） A.信用卡 B.電子支票 C.智能卡 D.電子錢包42.電子活動中電子錢包的軟件通常是（ ） A.免費(fèi)提供的 B.購買的 C.不需安裝的 D.通用軟件43.電子稅收包括（ ）環(huán)節(jié) A.電子申報和電子結(jié)算 B.電子查詢和電子結(jié)算 C.電子申報和電子查詢 D.電子申報和電子查詢二多項(xiàng)選擇題1下列選擇中（ ABCD ）是電子商務(wù)活動的主要功能。 A.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營 B.企業(yè)信息發(fā)布 C.網(wǎng)上購物 D.網(wǎng)上招投標(biāo) E.網(wǎng)上聊天2.下列不屬于個人商務(wù)活動特點(diǎn)的有（ DE ） A.以滿足個人生存需要為直接目標(biāo) B.是最終的消費(fèi)行為 C.以個人意識為基本影響因素 D.對社會生產(chǎn)無影響的行為 E

10、.是毫無規(guī)律可尋的行為3.無形商品的電子商務(wù)運(yùn)作模式有（ ABCD ） A.網(wǎng)上訂閱模式 B.付費(fèi)瀏覽模式 C.廣告支付模式 D.網(wǎng)上贈與模式4.電子商務(wù)的法律問題主要有哪些方面（ABCD）。A.操作基本規(guī)則 B.司法管轄與法律沖突C.安全方面 D.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)E.物流方面5.電子商務(wù)操作規(guī)則方面的法律問題有( ABD )。A.數(shù)字簽名 B.電子支付C.網(wǎng)上著作權(quán) D.電子合同成立的形式及效力E.安全性認(rèn)證6.電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的法律問題有( ABC )。A.網(wǎng)上著作權(quán) B.網(wǎng)上商標(biāo)權(quán)C.域名保護(hù) D.數(shù)字簽名E.加密規(guī)則7.1996年2月制定安全電子交易SET協(xié)議的組織有( AD )。

11、A.VISA B.微軟C.國際貨幣基金 D.MASTER CARDE.世界銀行8.下列描述符合目前計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本特征的有( ABD )。A.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是通信技術(shù)與計算機(jī)技術(shù)的結(jié)合B.其建立的主要目的是實(shí)現(xiàn)計算機(jī)資源的共享C.互聯(lián)的計算機(jī)應(yīng)有明確的主從關(guān)系D.聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)必須遵循統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議9.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組成部分的三要素：( ABC )。A.網(wǎng)絡(luò)服務(wù) B.傳輸介質(zhì)C.協(xié)議 D.計算機(jī)10.有關(guān)域名系統(tǒng)的論述正確的有( ABD )。A.IP地址是用四個字節(jié)的數(shù)字來表示因特網(wǎng)上主機(jī)的地址B.IP地址由網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識和主機(jī)標(biāo)識兩部分組成C.IP地址中A類級別比B類高D.把域名翻譯成IP地址的軟件為DNS

12、11在配置網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器時，必須考慮以下幾個要點(diǎn):（ ABCDE ）。A.數(shù)據(jù)流量 B.存儲容量C.安全性 D.穩(wěn)定性E.備份措施12.個人通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以得到的服務(wù)有( ACD )。A.遠(yuǎn)程信息訪問 B.資料存儲C.個人間通信 D.家庭娛樂E.節(jié)約經(jīng)費(fèi)13.網(wǎng)絡(luò)投資的實(shí)現(xiàn)形式有(CD )。A.虛擬主機(jī) B.服務(wù)器托管C.外購整體網(wǎng)絡(luò) D.建立獨(dú)立網(wǎng)站E.租賃網(wǎng)站14.外購整體網(wǎng)絡(luò)的主要形式有( AB )。A.虛擬主機(jī) B.服務(wù)器托管C.外購整體網(wǎng)絡(luò) D.建立獨(dú)立網(wǎng)站E.租賃網(wǎng)站15.按傳輸技術(shù)，可以把網(wǎng)絡(luò)分為( AC )。A廣播式網(wǎng)絡(luò) B.局域網(wǎng)C.點(diǎn)到點(diǎn)網(wǎng)絡(luò) D.廣域網(wǎng)E.寬帶網(wǎng)16.按計算

13、機(jī)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模，可以把網(wǎng)絡(luò)分為( BD )A.廣播式網(wǎng)絡(luò) B.局域網(wǎng)C.點(diǎn)到點(diǎn)網(wǎng)絡(luò) D.廣域網(wǎng)E.寬帶網(wǎng)17、數(shù)字證書包含以下的內(nèi)容：( ABCD )。A、證書擁有者的姓名和公鑰B、公鑰的有效期C、頒發(fā)數(shù)字證書的單位及其數(shù)字簽名D、數(shù)字證書的序列號E、數(shù)字證書的級別18、當(dāng)前所采取的主要放反黑客的措施有（ ABCDE ）。 A、使用防火墻技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)安全屏障 B、使用安全掃描工具發(fā)現(xiàn)黑客 C、使用有效的監(jiān)控手段抓住入侵者 D、時常備份系統(tǒng)，若被攻擊可及時修復(fù) E、加強(qiáng)防范意識，防止攻擊19、口令選擇的原則有（ BCE ）。 A、不容易記憶 B、容易記憶 C、不易猜中 D、容易分析 E、不容易分

14、析20、下面有關(guān)信息加密的論述正確的有（ BD ）。 A、加密是指采用物理方法對信息進(jìn)行再組織，使之成為一種不可理解的形式 B、密鑰的位數(shù)越長，加密系統(tǒng)就越牢固 C、對稱加密需要有一對密鑰 D、非對稱的加密與解密使用不同的密鑰 E、數(shù)字加密標(biāo)準(zhǔn)DES是非對稱加密21、下面有關(guān)防火墻的局限性的論述不正確的有( ABD )。 A、防火墻可以抵御來自內(nèi)、外部的攻擊 B、不能防范外來人為因素的攻擊，但可以防范內(nèi)部人員的惡意攻擊 C、不能防止數(shù)據(jù)式的攻擊 D、可以防止已感染的文件的擴(kuò)散22、電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的職能有（ AD ）。 A、發(fā)放數(shù)字證書 B、對買賣雙方的交易信息進(jìn)行加密和解密 C、防止計算機(jī)病

15、毒和網(wǎng)絡(luò)黑客的入侵 D、管理用戶的數(shù)字證書23、影響電子商務(wù)系統(tǒng)安全的因素有（ ABCE ）。 A、物理安全 B、網(wǎng)絡(luò)安全 C、系統(tǒng)軟件安全 D、個人管理安全 E、電子商務(wù)安全立法24、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的發(fā)展需要解決的技術(shù)瓶頸有（ ABC ）。 A、提高產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)與速度 B、建立與國際接軌的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) C、CA中心的建設(shè) D、物流系統(tǒng)的建設(shè) E、信用制度的建立25、在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，顧客在購買行為具有（ ABCE ）的特征。A、個性消費(fèi)的回歸B、主動性增強(qiáng)C、可以對網(wǎng)上商品進(jìn)行廣泛的比較D、對于品牌仍有較強(qiáng)的忠誠度E、要求商品的質(zhì)量和精細(xì)程度高26、下面哪些產(chǎn)品有利于開展網(wǎng)絡(luò)營銷（ ABC）。A、書籍

16、、VCD B、計算機(jī)軟件C、票務(wù)服務(wù) D、食品E、家電27、企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷組合設(shè)計主要針對（ ABCD）進(jìn)行設(shè)計。A產(chǎn)品、服務(wù) B價格C推廣 D渠道E互動28.對于FAQs的搜索建議，正確的有（ ADE ） A搜索功能與站點(diǎn)規(guī)模相適應(yīng)B信息量越大越好C信息量越集中越好D搜索工具從顧客的角度出發(fā)進(jìn)行設(shè)計E不同的企業(yè)對信息量的公開可以采取不同的策略29.下面屬于電子貨幣形式的有（ABCDE ）A信用卡 B電子錢包 C智能卡 D數(shù)字現(xiàn)金 E電子支票30.目前網(wǎng)上銀行一般的功能模塊為（ABCD ） A銀行業(yè)務(wù)模塊 B網(wǎng)上銀行服務(wù)模塊C信息發(fā)布 D商務(wù)服務(wù)E金融咨詢31網(wǎng)上銀行提供服務(wù)的形式主要類別

17、有（ CDE ）A發(fā)行類 B貼現(xiàn)類C信息服務(wù)類 D查詢類E交易類32電子政府的特征（ ABCDE ） A監(jiān)督電子化 B資料電子化C溝通電子化 D辦公電子化E市場規(guī)模電子化三、名詞解釋1、HTTP：指超文本傳輸協(xié)議。它是客戶端瀏覽器之間的應(yīng)用層通信協(xié)議，也即瀏覽器訪問WEB服務(wù)器上的超文本信息時所使用的協(xié)議。2、數(shù)字簽名：是通過加密算法對證明消息發(fā)送者身份消息本身真實(shí)性的認(rèn)證技術(shù)。3、網(wǎng)絡(luò)營銷：是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通訊和數(shù)字媒體技術(shù)，來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的商務(wù)活動；是科技發(fā)展、顧客價值變革、市場競爭等綜合因素促成的；是信息社會化的必然產(chǎn)物。4、電子貨幣：是利用銀行的電子存款的系統(tǒng)和各種電

18、子結(jié)算進(jìn)行電子結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行金融資金轉(zhuǎn)移的方式。它是計算機(jī)介入貨幣流通領(lǐng)域后產(chǎn)生的。是現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展、要求資金快速流通的產(chǎn)物。5、URL：意為統(tǒng)一資源定位器，是為了能夠是客戶端程序查詢不同的信息資源時有統(tǒng)一的訪問方法而定義的一種地址標(biāo)識方法。6、電子支票：是一種借鑒紙張支票轉(zhuǎn)移的優(yōu)點(diǎn)，利用數(shù)字傳遞將錢款從一個帳戶轉(zhuǎn)移到另一個帳戶的電子付款形似。7、電子商務(wù)：是商務(wù)主體在法律允許的范圍內(nèi)利用電子手段和其他客體要素所進(jìn)行的商務(wù)活動總稱。8、IP地址：是用數(shù)字來表示的因特網(wǎng)上主機(jī)地址的一種數(shù)字型標(biāo)識。9、安全套接層（SSL）：是服務(wù)于銀行對企業(yè)的電子商務(wù)活動的數(shù)字證書。10、數(shù)字現(xiàn)金：是一種以數(shù)

19、據(jù)形式流通的、能被消費(fèi)者和商家接受的、通過INTERNET購買商品或服務(wù)時使用的貨幣。11、電子征稅：是利用計算機(jī)或電話機(jī)，通過網(wǎng)絡(luò)、分組交換網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，完成納稅申報和納稅結(jié)算的過程。12、HTML：是一種超文本標(biāo)示語言13、非對稱加密：在非對稱加密體系中，密匙被分解為一對，即一把公開密匙和一把專用密匙。專用密匙只能由生成密匙對的貿(mào)易方掌握。14、智能卡：在芯片上存儲消費(fèi)者信息和電子貨幣的卡，可以用來購買產(chǎn)品、服務(wù)和存儲信息。15、SET：是安全電子交易的簡稱，它是一個為了在因特網(wǎng)上進(jìn)行在線交易而設(shè)立的一個開放的、以電子貨幣為基礎(chǔ)的電子付款協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。16、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：將分布在不同

20、地理位置上的具有獨(dú)立工作能力的計算機(jī)、終端及其附屬設(shè)備用設(shè)備和通信線連接起來，并配用軟件，以顯示計算機(jī)資源共享的系統(tǒng)。17、防火墻：是指一個由軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備組合而成的，在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間的界面上構(gòu)造的保護(hù)屏障。18、認(rèn)證機(jī)構(gòu)：是一個權(quán)威的對電子商務(wù)活動中的密匙進(jìn)行有效的管理，頒發(fā)證書證明密匙的有效性的機(jī)構(gòu)。19、局域網(wǎng)：運(yùn)用于有點(diǎn)距離內(nèi)的計算機(jī)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)和信息的傳遞，一般覆蓋范圍在10公里內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)。20、信息加密技術(shù)：是采用數(shù)學(xué)方法對原始信息（通常稱為“明文”）進(jìn)行再組織，使得加密后的網(wǎng)絡(luò)上公開傳輸?shù)膬?nèi)容對于非法接收者來說成為無意義的文字。21、電子錢包：是用集成電路芯片來儲存電子貨幣

21、并被顧客用來作為電子商務(wù)購物活動中常用的一種支付工具，是在小額購物或購買小商品時常用的新式錢包。22、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：是連網(wǎng)的實(shí)體之間用來保證互相通信的規(guī)則。23、政府采購：指各級政務(wù)為了開展日常政務(wù)活動或?yàn)楣娞峁┕卜?wù)的需要，在財政監(jiān)督下，以法定的方式、方法及程序，從市場上為政府部門和所屬公共部門購買商品和服務(wù)。24、廣播式網(wǎng)絡(luò)：在廣播式網(wǎng)絡(luò)中，所有聯(lián)網(wǎng)計算機(jī)都共享一條公共通信信道。有一臺計算機(jī)利用共享信道發(fā)送報文分組時，所有其它計算機(jī)都會“收到”該分組。25、網(wǎng)上銀行：是指銀行利用internet技術(shù)，通過建立自己得到internet站點(diǎn)和WWW主頁，向消費(fèi)者提供開戶、銷戶、查詢、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、

22、信貸、網(wǎng)上證券、投資理財?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目，使消費(fèi)者足不出戶就能安全便捷的管理活期存款、支票、信用卡及個人投資等。26、網(wǎng)上拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)：是通過網(wǎng)中節(jié)點(diǎn)與通信線路之間的集合關(guān)系，表現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，反映出網(wǎng)絡(luò)中各實(shí)體間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，也就是說這個網(wǎng)絡(luò)看起來是一種什么形式。27、WWW：是全球信息網(wǎng)（World Wide Web）的縮寫，能夠處理文字、圖像、聲音、視頻等多媒體信息。13.簡述電子郵件的工作流程。 A由客戶機(jī)通過客戶端應(yīng)用軟件編輯電子郵件，然后將編輯好的電子郵件傳送給SMTP服務(wù)器。 BSMTP服務(wù)器負(fù)責(zé)與接收的郵件服務(wù)器進(jìn)行聯(lián)系，將郵件發(fā)送給收件人的POP3服務(wù)器。 C收件人的POP3服務(wù)器將收件

23、人的郵件保存 D收件人通過客戶機(jī)從POP3服務(wù)器上將自己的電子郵件取回。四、簡答題 1.簡述電子支付與傳統(tǒng)支付的區(qū)別。 （1）電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)通過數(shù)字流轉(zhuǎn)來完成信息傳輸?shù)摹?（2）電子支付的工作環(huán)境是基于一個開放的系統(tǒng)平臺，而傳統(tǒng)支付是在較為封閉的系統(tǒng)中運(yùn)作。 （3）電子支付使用最先進(jìn)的通訊手段，傳統(tǒng)支付使用的是傳統(tǒng)的通訊媒介。 （4）電子支付具有快捷、高效和經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢。 2.簡述WWW的主要特點(diǎn)。 （1）信息資源豐富。 （2）跨越地域廣泛，是任何其他信息系統(tǒng)無法比擬的。 （3）采用交互式瀏覽和查詢方式，提高了閱讀效率。 （4）易于使用。 （5）可以將大量的聲音、圖像和視頻等信息分散到

24、世界各地的任意多臺電腦上。 （6）能為讀者提供更新的信息。 （7）采用以網(wǎng)絡(luò)為中心的運(yùn)算模式。 3電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全要素有哪幾個方面？（1）網(wǎng)絡(luò)數(shù)案件的不安全因素，包括通訊監(jiān)視、非法終端、線路干擾、運(yùn)行中斷、病毒入侵等。（2）網(wǎng)絡(luò)數(shù)案件的不安全因素，包括操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)軟件方面的不安全因素。（3）工作人員的不安全因素，包括保密觀念、規(guī)章制度、責(zé)任心等方面不健全的因素。（4）交易信用的風(fēng)險因素。（5）病毒和黑客的攻擊。（6）法律方面的風(fēng)險。 4.簡述一般電子商務(wù)交易的實(shí)體組成由些？各起什么功能?一般電子商務(wù)的交易實(shí)體有： （1）客戶。是企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)的主要服務(wù)對象。 （2）供應(yīng)商。在電子

25、商務(wù)中為客戶提供相應(yīng)的貨物或服務(wù)。 （3）銀行。起著交易貨幣流通的中介。 （4）認(rèn)證中心。負(fù)責(zé)發(fā)放用于證明交易各方身份的數(shù)字證書，證書用于鑒別交易伙伴、確定合同、單據(jù)的可靠性并預(yù)抵賴行為的產(chǎn)生。 （5）電子監(jiān)管部門。負(fù)責(zé)對電子商務(wù)的交易過程進(jìn)行監(jiān)控和控制。5.簡述網(wǎng)絡(luò)營銷策略實(shí)施的步驟。（1）了解顧客所需，確立網(wǎng)絡(luò)的出發(fā)點(diǎn)。（2）抓住最終顧客（3）從顧客角度出發(fā)設(shè)計業(yè)務(wù)流程（4）公司網(wǎng)絡(luò)化（5）建立、促進(jìn)顧客忠誠6、對稱加密的特點(diǎn)是什么？（1）加密和解密使用相同的密鑰（2）對每次交換的信息用于公開密鑰加密，密鑰是唯一的。（3）信息泄露只影響一筆生意。7、有幾種入網(wǎng)方式可供選擇，其特點(diǎn)各是什么？

26、（1）通過局域網(wǎng)連接到因特網(wǎng)，一臺計算機(jī)只要分配到一個IP地址，就可以就入網(wǎng)了。（2）通過專線連接到另一臺已接入網(wǎng)的主機(jī)。要通過專用信道連接到另一臺憶接入網(wǎng)的主機(jī)。（3）通過撥號接入英特網(wǎng)。只要需要連接的的兩臺計算機(jī)都支持PPP協(xié)議軟件就可入網(wǎng)。（4）以仿真終端方式接入英特網(wǎng)。不需要IP地址，并沒有真正訪問因特網(wǎng)。8、簡述網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)（1）實(shí)現(xiàn)交易無紙化、業(yè)務(wù)無紙化和辦公無紙化，大幅度提高了服務(wù)的準(zhǔn)確性和時效性。（2）降低了銀行服務(wù)成本，提高了服務(wù)質(zhì)量。（3）降低了銀行軟、硬件開發(fā)和維護(hù)費(fèi)用。（4）降低消費(fèi)者成本，消費(fèi)者操作更加生動、有好。9、什么是數(shù)字證書？它的內(nèi)容有哪些？ 數(shù)字證書是一個

27、經(jīng)證書授權(quán)中心數(shù)字簽名的、包含證書申請者（公開密鑰擁有者）個人信息及其公開密鑰的文件。它的主要內(nèi)容有： （1）證書擁有者的姓名 （2）證書擁有者的公鑰（3）共要的有效期(4)頒發(fā)數(shù)字證書的單位（5）頒發(fā)證書單位的數(shù)字簽名（6）數(shù)字證書的序列號10、簡述FTP和Telnet的區(qū)別。Telnet把用戶計算機(jī)當(dāng)成遠(yuǎn)端計算機(jī)的一臺終端，用戶在完成遠(yuǎn)程登錄后，具有同遠(yuǎn)程計算機(jī)上的用戶一樣的權(quán)限。而FTP沒有給用戶這種地位，它只允許用戶對遠(yuǎn)方計算機(jī)的文件進(jìn)行有限的操作，包括查看文件、交換文件及改變文件目錄等。Telnet協(xié)議是TCP/IP通信協(xié)議中的終端機(jī)協(xié)議。FTP是一種將文件從一臺機(jī)器上傳輸?shù)懒硪慌_機(jī)

28、器上的協(xié)議。12 電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)比較有哪些優(yōu)勢？（1）在商務(wù)活動基本功能沒有變化的情況下，電子商務(wù)使人們比較和選擇的機(jī)會增多。（2）電子商務(wù)條件下商務(wù)活動的環(huán)境發(fā)生了重大變化，極大地促進(jìn)了商務(wù)活動的發(fā)展。（3）電子商務(wù)使市場形態(tài)發(fā)生了變化，信息形態(tài)的市場成為一個主要的方面。五、判斷題1電子商務(wù)中所說的商務(wù)活動是指企業(yè)商務(wù)活動和個人商務(wù)活動。（ × ）2電子商務(wù)中所說的商務(wù)活動包括了政府商務(wù)活動在內(nèi)。 （ ）3電子商務(wù)中所說的商務(wù)活動不包括政府商務(wù)活動。 （ × ）4電子商務(wù)中的交易都包括物流、資金流和信息流。 （ ）5政府商務(wù)活動中有兩大任務(wù)，第一項(xiàng)是提供全社會商務(wù)活動

29、的法律法規(guī)、政策和公共服務(wù)，第二項(xiàng)任務(wù)是完成與政府活動直接有關(guān)的、必要的直接商務(wù)活動。 （ ） 6IP地址中A類地址前兩個字表示網(wǎng)絡(luò)地址。 （ × ）7IP地址中A類地址的有效范圍是55。 （ × ）8IP地址中A類地址有有效范圍是54。 （ ）9IP地址中B類地址的第一個字節(jié)表示網(wǎng)絡(luò)地址。 （ ）10IP地址分為A、B、C、D類四類，大量使用的是A、B兩類。 （ × ）11GGI、IASPI、ASP三種軟是編制動態(tài)網(wǎng)頁的工具。 （ ）12GGI、ISAPI、ASP三種軟件是編制靜態(tài)網(wǎng)

30、頁的工具。 （ × ）13. 網(wǎng)站建設(shè)投資選擇有兩種實(shí)現(xiàn)方式，一種是建立獨(dú)立的網(wǎng)站，另一種是外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式。（ ）14.網(wǎng)站選擇有兩種實(shí)現(xiàn)方式，一種是建立獨(dú)立的網(wǎng)站，另一種是服務(wù)器托管方式。（ × ）15.路由器能夠把數(shù)據(jù)包按照一條最優(yōu)秀的路徑發(fā)送至目的網(wǎng)絡(luò)（ ）16.使用SMTP協(xié)議可以確保電子郵件以標(biāo)準(zhǔn)格式進(jìn)行選址和傳送（ ）17使用POP3協(xié)議可以確保電子郵件以標(biāo)準(zhǔn)格式進(jìn)行選址和傳送（ × ）18.使用POP3協(xié)議最大的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在用戶的可移動性。（ ）19.SMTP協(xié)議最大的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在用戶的可移動性。（ × ）20.瀏覽器瀏覽的每一個主頁文件

31、都是由HTML語言編寫的。（ ）21.協(xié)議是聯(lián)網(wǎng)的實(shí)體之間用來保證通信的規(guī)則。（ ）22.信息加密技術(shù)在加密和解密過程中，都要涉及信息、規(guī)則和密鑰三項(xiàng)內(nèi)容。（ × ）23.報文鑒別是指在通信雙方建立通信聯(lián)系后，每個通信者對收到的信息進(jìn)行驗(yàn)證，以保證收到的信息的真實(shí)性的過程，也是驗(yàn)證報文的完整性。（ ）24.在運(yùn)用瞬息復(fù)制技術(shù)時，使用數(shù)據(jù)的應(yīng)用程序可以繼續(xù)工作。（ × ）25.遠(yuǎn)程磁盤鏡像技術(shù)的最大優(yōu)點(diǎn)是手段非常靈活。（ × ）26.遠(yuǎn)程磁盤鏡像技術(shù)的最大優(yōu)點(diǎn)是可以把數(shù)據(jù)中心磁盤中的數(shù)據(jù)復(fù)制到遠(yuǎn)程備份中心，而無需考慮數(shù)據(jù)在磁盤上是怎樣組織的。（ ）27.在對稱加密方法中，對信息的加密和解密都是使用相同的密鑰。（ ）28.在非對稱加密方法中，對信息的加密和都使用相同的密鑰。（ × ）29.在對稱加密方法中，對信息的加密和解密使用不同的密鑰。（ × ）30.病毒是一種對計算機(jī)系統(tǒng)有破壞作用的信息。 （ ）？31.算法是加密和解密的第一步。 （ × ）32.密鑰是加密和解密的第一步。 （ ）33.在對稱加密體系中，密鑰被分解為一對，即一把公開密鑰 和一把專用密鑰。 （ × ）34.所謂電子商場就是指發(fā)布產(chǎn)品信息并且接受訂單的站點(diǎn)。 （ ）35. 所謂電子商場就是在網(wǎng)上的商場，顧客在網(wǎng)上可以看到商場的全貌。（×