《企業(yè)戰(zhàn)略管理》總復(fù)習(xí)

1、strategystrategos指揮軍隊(duì)的藝術(shù)和科學(xué)戰(zhàn)略將軍戰(zhàn)略圖圖1. 戰(zhàn)略的由來戰(zhàn)略的由來statosago 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略w古稱韜略韜略，原為軍事用語，戰(zhàn)略戰(zhàn)略即作戰(zhàn)的謀略w辭海軍事名詞，指對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的籌劃和指揮。它依據(jù)敵對(duì)雙方的軍事、政治、經(jīng)濟(jì)、地理等因素，照顧戰(zhàn)爭(zhēng)全局的各方面，規(guī)定軍事力量的準(zhǔn)備和運(yùn)用w簡(jiǎn)明不列顛百科全書在戰(zhàn)爭(zhēng)中利用軍事手段達(dá)到戰(zhàn)爭(zhēng)目的的科學(xué)和藝術(shù)戰(zhàn)略的基本性質(zhì)戰(zhàn)略的基本性質(zhì)w戰(zhàn)略影響著企業(yè)的整體事業(yè)。戰(zhàn)略決策對(duì)于企業(yè)整體事業(yè)的影響至關(guān)重要。w戰(zhàn)略涉及企業(yè)的活動(dòng)領(lǐng)域。包括從事什么業(yè)務(wù)、活動(dòng)的地理范圍空間等等；w戰(zhàn)略涉及企業(yè)的環(huán)境?？紤]戰(zhàn)略的一個(gè)基本前提是企業(yè)與環(huán)境的不可

2、分企業(yè)應(yīng)用戰(zhàn)略來應(yīng)對(duì)變化著的環(huán)境；w戰(zhàn)略包括內(nèi)容和過程兩個(gè)方面戰(zhàn)略研究包括采取的行動(dòng)（或稱之為戰(zhàn)略內(nèi)容）和已經(jīng)決定了的行動(dòng)與實(shí)施的過程；w戰(zhàn)略的組成部分十分復(fù)雜。因?yàn)樽兓o企業(yè)帶來了新奇的條件組合，戰(zhàn)略的組成部分是非結(jié)構(gòu)化的、非程序化的、非常規(guī)化的和非重復(fù)的；w戰(zhàn)略并不完全是深思熟慮的。理論家們認(rèn)同有意圖的、浮現(xiàn)的和已實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略彼此之間是不相同的；w戰(zhàn)略存在于不同的層次。企業(yè)通常有公司總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略；w戰(zhàn)略包含不同的思考過程。有概念性的思考，也有分析性的思考。定義：定義：w企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將

3、這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程w企業(yè)面對(duì)激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，為求得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃。如何理解：w戰(zhàn)略是有形的，是一種指導(dǎo)思想or 原則，也是一種具體設(shè)計(jì)or 規(guī)劃，并且包含著將制定出的戰(zhàn)略付諸實(shí)施的管理 全過程管理；w這個(gè)規(guī)劃首先是根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的形勢(shì)分析，為企業(yè)確定總體、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，因而是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的動(dòng)態(tài)管理過程；w戰(zhàn)略的目的確定企業(yè)同環(huán)境的關(guān)系，規(guī)定企業(yè)從事的事業(yè)范圍、成長(zhǎng)方向和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策，合理調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)和分配企業(yè)的全部資源；w實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的行動(dòng)方案的選擇，必須以揚(yáng)長(zhǎng)避短、發(fā)揮企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、符合和保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命為基準(zhǔn)。課課 程程

4、 結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu)實(shí)施外部分析（第三章第三章）制定目標(biāo)和任務(wù)陳述（第二章第二章）戰(zhàn)略分類與內(nèi)容（第五章第五章）制定、評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略（第六章第六章）戰(zhàn)略實(shí)施管理問題（第七章第七章）戰(zhàn)略實(shí)施營(yíng)銷、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、研究與開發(fā)及計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)問題（第八章第八章）度量和評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)（第九章第九章）實(shí)施內(nèi)部分析（第四章第四章）戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)價(jià)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)反反 饋饋圖圖2. 戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略管理過程第二章第二章 企業(yè)任務(wù)陳述企業(yè)任務(wù)陳述w企業(yè)任務(wù)陳述的概念企業(yè)任務(wù)陳述的概念任務(wù)陳述； 目標(biāo)陳述w任務(wù)陳述要素任務(wù)陳述要素（9）企業(yè)任務(wù)陳述的概念企業(yè)任務(wù)陳述的概念w任務(wù)陳述（Mission Statemen

5、t) 一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的長(zhǎng)期適用的對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的文字?jǐn)⑹?。我的業(yè)務(wù)是什么？我的業(yè)務(wù)是什么？也稱綱領(lǐng)陳述（Creed Statement);目的陳述宗旨陳述；信念陳述；經(jīng)營(yíng)原則陳述；遠(yuǎn)景陳述；對(duì)“企業(yè)業(yè)務(wù)定義”的陳述w目標(biāo)陳述（Vision Statement)我們要成為什么？我們要成為什么？任務(wù)陳述要素任務(wù)陳述要素w用戶（customers)w產(chǎn)品或服務(wù)（products or services)w市場(chǎng)(markets)w技術(shù)(technology)w對(duì)生存、增長(zhǎng)和盈利的關(guān)切(concern for survival, growth, and profitability)w觀念(philo

6、sophy)w自我認(rèn)識(shí)(self-concept)w對(duì)公眾形象的關(guān)切(concern for public image)w對(duì)雇員的關(guān)心(concern for employees)第三章第三章 企業(yè)外部環(huán)境分析企業(yè)外部環(huán)境分析w宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析PEST分析； 人口環(huán)境機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)分析w微觀環(huán)境分析微觀環(huán)境分析行業(yè)生命周期法行業(yè)生命周期法波特模型波特模型w環(huán)境統(tǒng)籌的程序與方法環(huán)境統(tǒng)籌的程序與方法wEFE矩陣矩陣w宏觀環(huán)境 -指對(duì)企業(yè)及其微觀環(huán)境各因素具有較 大影響力的各種客觀因素的總體。政治法律環(huán)境(P)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境(E)、 技術(shù)環(huán)境(T)、社會(huì)文化環(huán)境(S)等w微觀環(huán)境 -直接影響企業(yè)的生

7、產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的客觀因素 的總體。行業(yè)性質(zhì)、競(jìng)爭(zhēng)狀況、消費(fèi)者、供應(yīng)商、中間商、其他社會(huì)利益集團(tuán)經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境（Economic)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率、財(cái)政和貨幣經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率、財(cái)政和貨幣政策、利率、匯率政策、利率、匯率企業(yè)企業(yè)（Businesses)社會(huì)文化環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境（Social & Cultural)教育水平、生活方式、教育水平、生活方式、價(jià)值觀、工作習(xí)慣價(jià)值觀、工作習(xí)慣政治法律環(huán)境政治法律環(huán)境（Political and Law)政治制度、體制、政治形勢(shì)政治制度、體制、政治形勢(shì)、方針政策、法律法規(guī)、方針政策、法律法規(guī)技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境（Technological) 技術(shù)水平、技術(shù)政策、新產(chǎn)品技術(shù)

8、水平、技術(shù)政策、新產(chǎn)品開發(fā)能力，技術(shù)發(fā)展的動(dòng)向開發(fā)能力，技術(shù)發(fā)展的動(dòng)向圖圖3.1 PEST分析圖分析圖w人口環(huán)境人口環(huán)境人口的數(shù)量與增長(zhǎng)速度；人口的分布及地區(qū)間的流動(dòng)性；人口結(jié)構(gòu)w年齡結(jié)構(gòu)w家庭結(jié)構(gòu)w社會(huì)結(jié)構(gòu)A 理想的環(huán)境 B 冒險(xiǎn)的環(huán)境C 老化的環(huán)境 D 惡化的環(huán)境風(fēng) 險(xiǎn) 程 度機(jī)會(huì)程度小大w圖圖3.2(A) 機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)的組合分析機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)的組合分析影響程度大中小 小 中 大發(fā) 生 概 率X OX OO O BX OX OO O AO某項(xiàng)機(jī)會(huì) X某項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)w圖圖3.2（B） 機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)的組合分析機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)的組合分析目的：認(rèn)識(shí)其處于生命周期的哪個(gè)階段標(biāo)志：需求的狀況時(shí)間銷售量投入期成長(zhǎng)期成熟期衰

9、退期w圖圖3.3 行業(yè)生命周期圖行業(yè)生命周期圖潛在的進(jìn)入者替代品供應(yīng)商消費(fèi)者行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)新進(jìn)入者的威脅替代品或服務(wù)的威脅供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力消費(fèi)者討價(jià)還價(jià)能力圖圖3.4 波特模型波特模型 EFE矩陣矩陣w列出在外部分析過程中確認(rèn)的外部因素。因素總數(shù)在1020個(gè)之間。要盡量具體，可能時(shí)要采用百分比、比率和對(duì)比數(shù)字；w賦予每個(gè)因素以權(quán)重，其數(shù)值由0.0（不重要）到1.0（非常重要），所有因素的權(quán)重總和必須等于是1；w按照企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略對(duì)各關(guān)鍵因素的有效反應(yīng)程度給各關(guān)鍵因素進(jìn)行評(píng)分，范圍為14分，“4”代表反應(yīng)很好，“3”代表反應(yīng)超過平均水平；“2”代表反應(yīng)為平均水平；“1”代表反應(yīng)很

10、差；w用每個(gè)因素的權(quán)重乘以它的評(píng)分，即得到每個(gè)因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)；w將所有因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)相加，以得到企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)。第四章第四章 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析w企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的內(nèi)容企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的內(nèi)容w企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法w企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力wSWOT分析法分析法企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的內(nèi)容企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的內(nèi)容w企業(yè)素質(zhì) 指在一定的社會(huì)條件下，企業(yè)內(nèi)部總體機(jī)能所具有的 生存和應(yīng)變能力w資源（Resources) 指企業(yè)用以為顧客提供有價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)的生產(chǎn)要 素w能力（Capabilities) 能夠把企業(yè)的資源加以統(tǒng)籌、整合以完成預(yù)期的任務(wù) 和目標(biāo)的技能，稱之為企業(yè)的“資

11、源轉(zhuǎn)換能力”， 簡(jiǎn)稱“能力”企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法w關(guān)鍵成功要素分析法關(guān)鍵成功要素分析法w經(jīng)驗(yàn)曲線法經(jīng)驗(yàn)曲線法w財(cái)務(wù)分析法財(cái)務(wù)分析法w價(jià)值鏈分析法價(jià)值鏈分析法w平衡記分卡法平衡記分卡法wIFE矩陣分析法矩陣分析法企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力w核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)企業(yè)的技能是否真的卓越企業(yè)如何保持卓越性核心競(jìng)爭(zhēng)力能產(chǎn)生多大的價(jià)值核心競(jìng)爭(zhēng)力是價(jià)值商品的一部分企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力w核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育培育技術(shù)創(chuàng)新是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑管理創(chuàng)新是強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段制度創(chuàng)新是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障SWOT分析法分析法環(huán)境掃描找出機(jī)會(huì)（O）和威脅（T）評(píng)價(jià)企業(yè)

12、的優(yōu)勢(shì)（S）和劣勢(shì)（W） 將企業(yè)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)與外部的機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行交叉分析 開發(fā)一種能夠?qū)⑵髽I(yè)資源與環(huán)境機(jī)會(huì)相匹配的戰(zhàn)略思想開發(fā)這個(gè)戰(zhàn)略構(gòu)想使之成為企業(yè)戰(zhàn)略這個(gè)構(gòu)想能夠建立企業(yè)的持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)嗎？是否圖4.6 SWOT分析法的基本思路第五章第五章 戰(zhàn)略分類與內(nèi)容戰(zhàn)略分類與內(nèi)容w一般分類一般分類w基本戰(zhàn)略類型基本戰(zhàn)略類型一般性競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；一般性競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略；技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略；多角化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；多角化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（購并；戰(zhàn)略聯(lián)盟）跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（購并；戰(zhàn)略聯(lián)盟）w小企業(yè)的戰(zhàn)略管理小企業(yè)的戰(zhàn)略管理市場(chǎng)填補(bǔ)者、追隨者、進(jìn)攻者、防御者戰(zhàn)略第六章第六章 戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略選擇w戰(zhàn)略目標(biāo)

13、戰(zhàn)略目標(biāo)w戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定過程過程分析框架分析框架（SPACE矩陣）矩陣）戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)w長(zhǎng)期目標(biāo)長(zhǎng)期目標(biāo) 第一類：盈利能力； 第二類：為顧客、委托人or 其它對(duì)象服務(wù) 第三類：雇員的需要和福利； 第四類：社會(huì)責(zé)任w短期目標(biāo)短期目標(biāo) 是執(zhí)行性目標(biāo)，時(shí)限常在1年內(nèi)，是管理 者用來實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)的目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)w要求要求必須支持組織的使命；應(yīng)清楚、簡(jiǎn)潔和盡可能定量化，并應(yīng)足夠詳盡應(yīng)遍布于組織內(nèi)所有重要部門，不同領(lǐng)域內(nèi)目標(biāo)相互制約，但應(yīng)協(xié)調(diào)一致；目標(biāo)應(yīng)是動(dòng)態(tài)的第一階段：信息輸入階段第一階段：信息輸入階段（input stage)外部因素評(píng)價(jià)（EFE ）矩陣競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析矩陣內(nèi)部因素評(píng)價(jià)（IFE）

14、矩陣第二階段：匹配階段第二階段：匹配階段（matching stage)SWOT矩陣戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)（SPACE）矩陣波士頓咨詢集團(tuán)（BCG）矩陣內(nèi)部-外部（IE）矩陣大戰(zhàn)略矩陣第三階段：決策階段第三階段：決策階段（decision stage)定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣（QSPM）圖圖6.3 戰(zhàn)略制定分析框架戰(zhàn)略制定分析框架+1 +2 +3 +4 +5 +6IS-6 -5 -4 -3 -2 -10+6+5+4+3+2+1-1-2-3-4-5-6FSCAES進(jìn)取保守防御競(jìng)爭(zhēng)圖圖6.4 SPACE矩陣矩陣圖圖6.5 BCG矩陣矩陣圖圖6.7 IE 矩陣矩陣圖圖6.5 大戰(zhàn)略矩陣大戰(zhàn)略矩陣 （Grand

15、Strategy Matrix）市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢弱競(jìng)爭(zhēng)地位強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位象限象限象限象限象限象限象限象限1、市場(chǎng)開發(fā)2、市場(chǎng)滲透3、產(chǎn)品開發(fā)4、前向一體化5、后向一體化6、橫向多角化7、相關(guān)多角化1、市場(chǎng)開發(fā)2、市場(chǎng)滲透3、產(chǎn)品開發(fā)4、橫向多角化5、剝離6、結(jié)業(yè)清算1、收縮2、相關(guān)多角化3、橫向多角化4、非相關(guān)多角化5、剝離6、結(jié)業(yè)清算1、相關(guān)多角化2、橫向多角化3、非相關(guān)多角化4、合資經(jīng)營(yíng)圖圖6.6 定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣QSPM(Quantitative Strategic Planning Matrix)備備 選選 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略權(quán)重 戰(zhàn)略1 戰(zhàn)略2 戰(zhàn)略3關(guān)鍵因素關(guān)鍵外部因素

16、關(guān)鍵外部因素經(jīng)濟(jì)政治/法律/政府社會(huì)/文化/人口/環(huán)境技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵內(nèi)部因素關(guān)鍵內(nèi)部因素管理市場(chǎng)營(yíng)銷財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)生產(chǎn)作業(yè)研究與開發(fā)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)第七章第七章 戰(zhàn)略實(shí)施中的管理問題戰(zhàn)略實(shí)施中的管理問題w戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)系戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)系w戰(zhàn)略實(shí)施中的管理問題戰(zhàn)略實(shí)施中的管理問題沖突沖突組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)變革阻力變革阻力企業(yè)文化企業(yè)文化戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)系戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)系戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施在行動(dòng)之前部署力量；在行動(dòng)中管理和運(yùn)用力量；注重效能；注重效率；是一種思維過程；是一種行動(dòng)過程；需要有良好的直覺與分析技能；需要有特殊的激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)技能；只需對(duì)幾個(gè)人進(jìn)行協(xié)調(diào)要對(duì)眾多

17、人進(jìn)行協(xié)調(diào)第八章第八章 戰(zhàn)略實(shí)施中的其他問題戰(zhàn)略實(shí)施中的其他問題w營(yíng)銷營(yíng)銷w財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)wR&DwCIS第九章第九章 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略控制w戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的內(nèi)容戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的內(nèi)容w戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)w戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的框架戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的框架w戰(zhàn)略修訂戰(zhàn)略修訂w權(quán)變計(jì)劃?rùn)?quán)變計(jì)劃w戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的內(nèi)容戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的內(nèi)容考察企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)在基礎(chǔ)；將預(yù)期結(jié)果與實(shí)際結(jié)果進(jìn)行比較；采取糾正措施以保證行動(dòng)與計(jì)劃的一致w戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)理查德魯梅特（Richard Rumelt）一致一致協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)可行可行優(yōu)越優(yōu)越表表9.1 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)決策矩陣戰(zhàn)略評(píng)價(jià)決策矩陣公司內(nèi)部戰(zhàn)略地位是否已發(fā)生重大變化？公司外部戰(zhàn)略地位是否已發(fā)生重大變化？公司是否已令人滿意地朝既定目標(biāo)前進(jìn)？結(jié)果否否否采取糾正措施是是是采取糾正措施是是否采取糾正措施是否是采取糾正措施是否否采取糾正措施否否否是是采取糾正措施是否采取糾正措施否是繼續(xù)目前的戰(zhàn)略進(jìn)程圖圖9.1 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)框架戰(zhàn)略評(píng)價(jià)框架 行動(dòng)一：審視潛在戰(zhàn)略