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文檔簡(jiǎn)介
1、2016銷售藝術(shù)助推銷售業(yè)績(jī)?cè)凰?高級(jí)政工師2016年9月一、銷售員的等級(jí)劃分 一流推銷員賣自己; 二流推銷員賣服務(wù); 三流推銷員賣產(chǎn)品; 四流推銷員賣價(jià)格。二、取眾人之長(zhǎng),才能長(zhǎng)于眾人 顧客是最好的老師, 同行是最好的榜樣, 市場(chǎng)是最好的學(xué)堂。三、選擇大于努力選對(duì)池塘才能釣大魚,顧客的品質(zhì)一定要好。如果你為窮人服務(wù),你將變得越來越窮;你可以把自己定位為珠寶店老板,也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販;你服務(wù)十個(gè)破銅爛鐵不如服務(wù)一顆鉆石。信賴感大于實(shí)力,有價(jià)值的才是最好的,銷售的97%都在建立信賴感,3%在成交;一定要給顧客講有含金量的東西,一定要學(xué)會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,為顧客創(chuàng)造他需要的價(jià)值。四、銷售
2、最大的敵人是你自己不是提成多少,不是升職,不是增加了炫耀的資本,不是完成任務(wù),不是對(duì)手,不是價(jià)格太高,不是拒絕你的客戶,不是公司制度,不是產(chǎn)品不好,最大的敵人是:你的抱怨!你的借口!你的懶惰!五、要賺錢 找顧客天上不會(huì)掉錢,要賺錢找顧客拿。買和不買銷售人員要永遠(yuǎn)問自己的三個(gè)問題:為什么值得別人幫助?顧客為什么要幫我轉(zhuǎn)介紹?顧客為什么向我買單?天上不會(huì)掉錢,要賺錢找顧客拿。買和不買永遠(yuǎn)不是價(jià)格的問題,而是價(jià)值的問題。要不斷的向顧客塑造產(chǎn)品的價(jià)值。六、拒絕是成交的開始 拒絕是成交的開始, 銷售就是零存整取的游戲, 顧客每一次的拒絕都是在為你存錢。七、從六個(gè)方面創(chuàng)造客戶要從信任、觀點(diǎn)、故事、利益、損
3、失、利他六個(gè)方面,創(chuàng)造客戶!創(chuàng)造方案: 創(chuàng)造讓顧客不可思議、不可抗拒的營(yíng)銷方案;銷售收錢: 學(xué)會(huì)銷售和收錢,才是銷售的入門;學(xué)會(huì)服務(wù): 更重要的是你要學(xué)會(huì)服務(wù)!做到這三點(diǎn),你不想成功都難!八、要與顧客進(jìn)行有效溝通銷售是信心的傳遞,情緒的轉(zhuǎn)移,體力的說服;談判是決心的較量;成交是意志力的體現(xiàn)。所有的一切事物,都要學(xué)會(huì)去鏈接。情感的關(guān)系大于利益關(guān)系和合作關(guān)系,要與顧客有深層次的情感交流。九、成交標(biāo)志服務(wù)的開始 顧客買的不僅是產(chǎn)品本身, 更買產(chǎn)品相應(yīng)的及額外的服務(wù)。 成交后,服務(wù)才剛剛開始!十、經(jīng)營(yíng)你的人脈人脈就是錢脈,人緣就是財(cái)緣,人脈決定銷售的命脈。你永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)給顧客建立自己的第一印象。把握好每一個(gè)第一次,更容易成功!銷售時(shí)傳遞給顧客的第一印象:我就是你的朋友,我今天與你見面就是和你交朋友的,所有頂尖高手都是會(huì)把客戶當(dāng)家人的人。十一、積德行善,必有福報(bào) 隨時(shí)隨地都在銷售,把銷售變成一種習(xí)慣。 成長(zhǎng)永遠(yuǎn)比成功重要,你可以不在銷售中成交,但你不可以在銷售中不成長(zhǎng)。 力不致而財(cái)不達(dá),心不善而福不到。 銷售,就要積德行善!十二、只有專家才是贏家 看自己的產(chǎn)品就像看自己的孩子,怎么看怎么喜歡。 熱愛自己,熱愛自己的產(chǎn)品, 熱愛自己的團(tuán)隊(duì),熱愛顧客。 因?yàn)槭炀?,所以專業(yè); 因?yàn)閷I(yè),所以極致。 只有專業(yè)才能成為專家, 只有專家才能成為贏家。 任何顧客都不會(huì)和業(yè)余選手玩,
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