12月阿里巴巴電子商務(wù)運營專才證答案

1、97 分試卷答案1. 單選題 - 2 分 ：活動促銷的本質(zhì)是什么？A. 免單B. 秒殺C. 折扣D. 銷售2. 單選題 - 2 分 ：常見的三種服裝拍攝環(huán)境是室內(nèi)布景、室外街景和什么？A. 海灘B. 房間C. 攝影棚內(nèi)D. 風(fēng)景3. 單選題 - 2 分 ：以下關(guān)于詳情頁的說法，哪個是正確的？A. 寶貝詳情頁必須全部是圖片，不能有文字B. 詳情頁的文字字體越大越好C. 產(chǎn)品類比就是與同類商品進(jìn)行比較，挖掘本產(chǎn)品與其他產(chǎn)品不同的優(yōu)勢D. 詳情頁中必須放大量好評截圖4. 單選題 - 2 分 ：什么是單反相機？A. 俗稱“卡片機”B. 完全等同于數(shù)碼相機C. 鏡頭不能取下的相機D. 鏡頭能取下的相機5

2、. 單選題 - 2 分 ：直通車扣費的原理是？A. 按照展現(xiàn)量B. 按照展現(xiàn)時長C. 按照傭金比例D. 按照點擊扣費6. 單選題 - 2 分 ：以下哪個選項不會出現(xiàn)在店鋪裝修中的頁面管理中A. 店鋪基礎(chǔ)頁B. 店鋪標(biāo)簽頁C. 寶貝列表頁D. 寶貝詳情頁7. 單選題 - 2 分 ：對于店鋪首頁的商品陳列，下面哪一項描述是不正確的？A. 適當(dāng)留白顯得畫面分量感十足B. 服裝類多使用掛拍進(jìn)行圖片展示C. 錯落有致的陳列方式可以營造空間感和跳躍感D. 打破一般的排列規(guī)律，用大小對比的方式可以讓主推產(chǎn)品更突出8. 單選題 - 2 分 ：如果拍攝的畫面過亮，與下列哪一個因素沒有關(guān)系:A. 色溫太高B. 光

3、圈太大C. 燈光太亮D. 快門速度太慢9. 單選題 - 2分 ：在淘寶店鋪數(shù)據(jù)中， UV 的含義是？A. 既頁面瀏覽次數(shù)B. 獨立訪問者C. 關(guān)鍵詞被搜索的次數(shù)D. 指用戶在一個頁面的停留時間列哪一項10. 單選題 - 2 分 ：挑選客服時，我們需要了解客服前一份工作的離職原因。 是最主要目的？A. 需要了解客服之前的公司薪資待遇如何B. 需要了解客服心理底限，對比企業(yè)自身情況，以確保能留住人C. 需要了解客服是否是容易暴躁的人D. 需要了解前一家公司的經(jīng)營情況11. 單選題 - 2 分 ：下面哪個選項無法提供店鋪相關(guān)數(shù)據(jù)？A. 量子恒道B. 數(shù)據(jù)魔方C. 淘寶指數(shù)D. photoshop12

4、. 單選題 - 2 分 ：以下哪個官方活動在淘寶首頁是沒有入口的A. 天天特價B. 淘金幣C. 品牌特賣D. 超優(yōu)匯13. 單選題 - 2 分 ：以下選項中和店鋪 DSR 評分關(guān)系最大的是A. 頁面設(shè)計B. 品類規(guī)劃C. 售后關(guān)懷D. 產(chǎn)品圖片14. 單選題 - 2 分 ：通過什么途徑可以找到直通車的熱搜詞排名A. PhotoshopB. 淘寶首頁C. 數(shù)據(jù)魔方D. 量子恒道15. 單選題 - 2 分 ：下列哪一項是包裝中需要注意的問題？A. 包裝時注意防水和防摔的處理B. 任何包裝都不需要另外的填充物C. 所有商品包裝一樣，包括玻璃易碎品D. 都用塑料袋包裝，降低成本16. 單選題 - 2

5、分 ：曲徑通幽的小巷不適合拍攝下面哪類產(chǎn)品？A. 民族服裝B. 改良的中山裝C. 兒童童裝D. 漢服和唐裝17. 單選題 - 2 分 ：推廣工具里按成交付費的工具是什么?A. 直通車B. 淘寶客C. 鉆石展位D. 淘寶營銷活動18. 單選題 - 2 分 ：以下哪個選項屬于非彩色？A. 紅色B. 藍(lán)色C. 黃色D. 灰色19. 單選題 - 2 分 ：以下不屬于老客戶維護(hù)工具的是A. 短信B. 電話C. 微信D. 傳真20. 單選題 - 2 分 ：寶貝主副圖片、寶貝描述中的圖片、店鋪裝修等使用的不是自己拍攝 的圖片，或者所使用的圖片沒有擁有使用權(quán), 這種情況每次扣幾分？A. 8分B. 6分C. 4

6、分D. 2 分21. 單選題 - 2 分 ：通過哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)不可以挖掘出顧客需求。A. 通過年齡挖掘B. 通過職業(yè)挖掘C. 通過生活挖掘D. 通過能力挖掘22. 單選題 - 2分：A 店鋪今天通過搜索獲得的 UV 為50 ，通過直通車獲得的 UV 為80 ， 一共成交了 13 筆交易，那么A. 店鋪今天的轉(zhuǎn)化率為 10%B. 店鋪今天一共獲得了 80 個 UVC. 店鋪今天的 PV 為130D. 店鋪今天的跳失率為 10%23. 單選題 - 2 分 ：運營在店鋪里需要起到的作用是什么？A. 管理團(tuán)隊工作作用B. 監(jiān)控店鋪銷售數(shù)據(jù)、制定運營計劃的作用C. 確定團(tuán)隊分工作用D. 客服作用24. 單

7、選題 - 2 分 ：下面哪一項是屬于用戶自主訪問流量？A. 通過淘寶搜索來的流量B. 用戶從自己的購物車、收藏夾里來的流量C. 通過一淘搜索來的流量D. 從商城首頁來的流量25. 單選題 - 2 分 ：淘寶直通車以什么形式出現(xiàn) ?A. 圖片 + 文字B. 圖片C. 文字D. 視頻1. 多選題 - 2 分 ：詳情頁中，放細(xì)節(jié)圖片有什么作用？A. 讓買家進(jìn)一步了解產(chǎn)品信息B. 展示產(chǎn)品不同的、必要的信息C. 只為了說明產(chǎn)品的大小D. 展示產(chǎn)品的細(xì)節(jié)功能2. 多選題 - 2 分 ：下面哪些流量是屬于免費流量的？A. 阿里旺旺非廣告B. 淘寶客C. 商城搜索D. 淘寶信用評價3. 多選題 - 2 分

8、：在使用鋼筆工具完成路徑閉合后，可以用以下哪些方式建立選區(qū)A. 單擊路徑閉合處B. 雙擊路徑外空白處C. Ctrl+Enter 轉(zhuǎn)選區(qū)D. 右鍵，建立選區(qū)4. 多選題 - 2 分 ：做好老顧客回訪可以提升動態(tài)評分，我們可以用以下哪些方法？A. 電話回訪顧客是否滿意B. 建立旺旺群隨時關(guān)懷C. 設(shè)置針對老顧客的打折活動D. 提升店鋪銷量5. 多選題 - 2 分 ：下面各種類型的活動，其活動方式與其目的相匹配的是？A. 會員日：在會員日那天，會員可以享受會員獨有的優(yōu)惠，從而增加會員粘性B. 清倉：低價拋售換季產(chǎn)品，減少庫存，資金回籠C. 店慶：店鋪自己的節(jié)日，目的是形成買家購物習(xí)慣，同時也是對店鋪

9、的宣傳D. 新品：新上線商品積累銷量6. 多選題 - 2 分 ：某個寶貝直通車推廣使用一個關(guān)鍵詞“白色連衣裙 泛”，那么以下哪些詞搜索的時候，有可能會展現(xiàn)我們的寶貝？A. 白色連衣裙B. 雪紡連衣裙C. 白色蕾絲連衣裙D. 連衣裙7. 多選題 - 2 分 ：老客戶常用的分類方法有A. 按商品屬性分B. 按會員等級分C. 按消費習(xí)慣分D. 按客戶經(jīng)濟收入分8. 多選題 - 2 分 ：淘寶官方的數(shù)據(jù)軟件有哪些？A. 數(shù)據(jù)魔方B. 生意經(jīng)C. 量子恒道D. 赤兔軟件9. 多選題 - 2 分 ：為了使照片不會因單調(diào)、 呆板而顯得過于平淡，A. 利用環(huán)境和飾品營造出商品使用的意境B. 讓光線有明暗對比匹

10、配方式是“廣我們可以采取什么方法？C. 帶上點近景，或者隱隱約約保留一點顏色比較淡的遠(yuǎn)景，以增強立體感，表現(xiàn)出豐富的拍攝層次D. 畫面色彩的變幻和明暗的跳躍10. 多選題 - 2 分 ：下面關(guān)于白平衡的說法正確的是:A. 自然光下面自動白平衡色彩還原較準(zhǔn)B. 白平衡與色溫沒有關(guān)系C. 畫面中白色還原準(zhǔn)確，其他色彩還原也會基本準(zhǔn)確D. 拍產(chǎn)品對色彩要求較高時最好自定義白平衡1. 判斷題 - 1 分：QQ 群也可以進(jìn)行二次營銷。A. 正確B. 錯誤2. 判斷題 - 1 分 ：直接轉(zhuǎn)化是有效的下單行為，而間接轉(zhuǎn)化就不是有效的下單行為A. 正確B. 錯誤3. 判斷題 - 1 分 ：鉆石展位是根據(jù)展現(xiàn)量

11、來扣費的。A. 正確B. 錯誤4. 判斷題 - 1 分 ：所有品類的聚劃算寶貝都必須要入倉A. 正確B. 錯誤5. 判斷題 - 1 分 ：店鋪危機中可怕的是顧客死纏爛打，不依不饒.A. 正確B. 錯誤6. 判斷題 - 1 分 ：在攝影構(gòu)圖中一般比較忌諱將拍攝的主體放置于畫面正中央的位置，因為這樣的構(gòu)圖方式非常呆板無趣。B. 錯誤7. 判斷題 - 1 分 ：催情咖啡在淘寶上是允許出售的。A. 正確B. 錯誤8. 判斷題 - 1 分 ：動態(tài)評分會影響商品在淘寶搜索中的排名順序。A.正確B.錯誤9. 判斷題 - 1 分 ：活動能給我們帶來的好處是：薄利多銷、清庫存、打爆款、引流A.正確B.錯誤10.

12、 判斷題 - 1 分 ：微信不是二次營銷工具。A.正確B.錯誤11. 判斷題 - 1 分 ：停留時間的含義是：用戶打開本店最后一個頁面的時間點減去打開本 店第一個頁面的時間點A.正確B.錯誤12. 判斷題 - 1 分 ：使用光影魔術(shù)手可以添加 PSD 透明圖層和 PNG 的透明圖層作為水印。A.正確B.錯誤13. 判斷題 - 1 分 ：直通車推廣是燒錢的，花費越多越好B.錯誤14. 判斷題 - 1分 ：小李認(rèn)為，只要每天的 UV 足夠多，店鋪就一定能發(fā)展的很好A.正確B.錯誤15. 判斷題 - 1 分 ：相機色溫值與實際光源色溫值一樣時，圖片色彩還原最準(zhǔn)確。A.正確B.錯誤16. 判斷題 -

13、1 分 ：申請?zhí)焯焯貎r需要店鋪等級 3鉆以上才可以A.正確B.錯誤17. 判斷題 - 1 分 ：店鋪基礎(chǔ)頁可以做成像文字型介紹頁面，如化妝品使用說明；也可以 做成商品促銷型頁面，如期末清倉活動頁。A.正確B.錯誤18. 判斷題 - 1 分 ：運營在網(wǎng)店運作中需要做到對網(wǎng)店流量監(jiān)控分析、目標(biāo)用戶行為研究、網(wǎng)店日常更新及內(nèi)容編輯、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃及推廣這些工作。A.正確B.錯誤19. 判斷題 - 1分 ：因為 Logo 設(shè)計屬于品牌形象中的一個重要部分，濃縮了整個品牌的 精華信息傳遞，所以必須把品牌廣告語 Slogan 加在 Logo 里。A.正確B.錯誤20. 判斷題 - 1 分 ：當(dāng)我們查看店鋪的

14、每日流量時， UV 代表的是訪客數(shù)， PV 代表是瀏覽 量A.正確B.錯誤1. 情景題 - 5分：A 店最近銷售額下降，老板委派運營小李進(jìn)行店鋪數(shù)據(jù)分析，那么小李 要如何做呢？(1) . 首先確定影響銷售額的數(shù)據(jù)指標(biāo)有哪幾個？A.轉(zhuǎn)化率B.客單價C. UVD. 投資回報率(2) . 其次從哪個數(shù)據(jù)工具可以獲得影響銷售額的數(shù)據(jù)指標(biāo)所對應(yīng)的數(shù)據(jù)？A.生 E 經(jīng)B.量子恒道C. 標(biāo)題優(yōu)化工具D. 客服軟件(3) . 做了數(shù)據(jù)整理后，發(fā)現(xiàn)免費流量來源比重減少，下面哪些是屬于免費流量來源呢？ A.淘寶自然搜索B.直通車C. 直接訪問D. 淘寶客(4) . 店鋪首頁有多新品，小李想把最受用戶喜歡的新品寶貝放在最醒目的位置，通過熱力裝修圖能判斷哪 個寶貝最受歡迎。A.正確B.錯誤(5) . 這些新產(chǎn)品的點擊轉(zhuǎn)化并不是很理想，想把店內(nèi)近期熱銷款換到第一屏，通過淘寶指數(shù)就能實現(xiàn)。 A.正確B.錯誤2. 情景題 - 5 分 ：張老板想請一個運營，但是不知道應(yīng)該讓運營做那些工作，張老板希望 讓運營給店鋪運營好，增加客戶體驗度。(1) . 一個標(biāo)準(zhǔn)的運營需要具備哪些條件？A