泌尿外科品管圈洋蔥圈降低膀胱痙攣發(fā)生率

1、編輯ppt泌尿外科品管圈圈名：洋蔥圈編輯ppt定義定義- -品管圈品管圈品管圈（品管圈（quality control circle,QCC）是工作性質(zhì)相近或相關(guān)的人組成質(zhì)量改善圈，自覺自發(fā)參與管理活動(dòng)，運(yùn)用各種改善手法，對(duì)所處工作環(huán)境中的問題進(jìn)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的活動(dòng)，使成員感受到參與感、滿足感、成就感。是一種運(yùn)用集體智慧、集體力量、團(tuán)隊(duì)精神的改進(jìn)程序。品管圈活動(dòng)能夠增加職工的責(zé)任感，激發(fā)他們的積極性，從而提高組織工作效率。國內(nèi)多稱為質(zhì)量管理小組。編輯ppt第一次學(xué)習(xí)品管圈（QCC）基礎(chǔ)知識(shí)編輯ppt品管圈報(bào)名品管圈報(bào)名編輯ppt第一次圈會(huì)議第一次圈會(huì)議會(huì)議主題：會(huì)議主題：討論確定圈長、討論確定

2、圈長、秘書、圈徽、圈秘書、圈徽、圈名、圈歌、圈服。名、圈歌、圈服。制定圈長、圈秘制定圈長、圈秘書、圈員的職責(zé)、書、圈員的職責(zé)、分工；分工；討論制定圈會(huì)制討論制定圈會(huì)制度。度。編輯ppt成立成立QCCQCC小組小組 圈名：圈名：洋蔥圈洋蔥圈 成立日期：成立日期： 秘書秘書：劉楠?jiǎng)㈤?圈長：圈長：呂翠禮呂翠禮圈員：圈員： 孫儉云孫儉云 梁雨梁雨 孫晴孫晴 所屬科室：泌尿外科二病區(qū)所屬科室：泌尿外科二病區(qū) 主要工作：主要工作：同心協(xié)力同心協(xié)力凝聚智慧共同提高科室凝聚智慧共同提高科室護(hù)理滿意度，改善護(hù)理質(zhì)量護(hù)理滿意度，改善護(hù)理質(zhì)量， 活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)時(shí)間： 2015年年03月月01日日2015年年08月月

3、22日日 張萍萍張萍萍 李萌李萌 李娜李娜 趙亞楠趙亞楠 尤潔尤潔2015年年03月月01日日編輯ppt圈員成員說明圈員成員說明編輯ppt8圈圈長的職責(zé)長的職責(zé) 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)并激勵(lì)圈員積極參與活動(dòng)并激勵(lì)圈員積極參與活動(dòng) 負(fù)責(zé)圈活動(dòng)計(jì)劃的擬訂與執(zhí)行負(fù)責(zé)圈活動(dòng)計(jì)劃的擬訂與執(zhí)行 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，統(tǒng)一全體圈員的意志、觀念、做法發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，統(tǒng)一全體圈員的意志、觀念、做法 向上級(jí)報(bào)告活動(dòng)狀況，并配合輔導(dǎo)員參與指導(dǎo)活動(dòng)向上級(jí)報(bào)告活動(dòng)狀況，并配合輔導(dǎo)員參與指導(dǎo)活動(dòng) 把握事實(shí)充分運(yùn)用品管手法把握事實(shí)充分運(yùn)用品管手法 率先接受教育、提高自我能力率先接受教育、提高自我能力 建立全體圈員的良好人群關(guān)系建立全體圈員的良好人群關(guān)

4、系成員職責(zé)成員職責(zé)編輯ppt9秘書秘書的職責(zé)的職責(zé) 實(shí)施圈長與圈員的教育訓(xùn)練實(shí)施圈長與圈員的教育訓(xùn)練 充分掌握圈員對(duì)于品管圈獲得的想法和做法充分掌握圈員對(duì)于品管圈獲得的想法和做法 正確地指導(dǎo)其應(yīng)用品管手法，以提高活動(dòng)能力正確地指導(dǎo)其應(yīng)用品管手法，以提高活動(dòng)能力 對(duì)圈活動(dòng)計(jì)劃予以指導(dǎo)及建議，選的活動(dòng)改善的問題對(duì)圈活動(dòng)計(jì)劃予以指導(dǎo)及建議，選的活動(dòng)改善的問題 對(duì)于品管圈本身無法處理的問題給予幫助對(duì)于品管圈本身無法處理的問題給予幫助成員職責(zé)成員職責(zé)成員職責(zé)成員職責(zé)編輯ppt10圈圈員的職責(zé)員的職責(zé) 熱心參加圈會(huì)熱心參加圈會(huì), ,積極參與積極參與圈圈活動(dòng)活動(dòng) 圈會(huì)時(shí)圈會(huì)時(shí)積極積極發(fā)言發(fā)言, , 提出自己

5、意見和看法，提出自己意見和看法， 建立活潑的開會(huì)氣氛建立活潑的開會(huì)氣氛 確實(shí)遵守已擬定的標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)落實(shí)所確實(shí)遵守已擬定的標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)落實(shí)所分配的項(xiàng)目分配的項(xiàng)目 將發(fā)現(xiàn)的問題積極向小組匯報(bào)將發(fā)現(xiàn)的問題積極向小組匯報(bào) 通過圈活動(dòng)建立良好的人際關(guān)系通過圈活動(dòng)建立良好的人際關(guān)系 接受教育，設(shè)法提高自己的能力接受教育，設(shè)法提高自己的能力成員職責(zé)成員職責(zé)編輯ppt圈名的確定過程圈名的確定過程編輯ppt圈徽選定圈徽選定 意義：意義：每一層代表了每一名圈員，團(tuán)結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，向著共同每一層代表了每一名圈員，團(tuán)結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，向著共同 的目標(biāo)奮進(jìn)。的目標(biāo)奮進(jìn)。“洋蔥圈洋蔥圈”圈員用自己的熱情、淚水，圍繞著圈員

6、用自己的熱情、淚水，圍繞著 “為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念。滿足所需。的理念。滿足所需。編輯ppt編輯ppt選定主題選定主題編輯ppt編輯ppt 選題理由選題理由對(duì)患者對(duì)患者而言而言 對(duì)護(hù)士對(duì)護(hù)士而言而言 對(duì)病區(qū)對(duì)病區(qū)而言而言膀胱痙攣增加基膀胱痙攣增加基礎(chǔ)護(hù)理的難度，礎(chǔ)護(hù)理的難度，影響基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)影響基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量。量。 前列腺疾病是我前列腺疾病是我科常見病及多發(fā)科常見病及多發(fā)病，術(shù)后病人都病，術(shù)后病人都需要膀胱沖洗，需要膀胱沖洗，沖洗量大。沖洗量大。對(duì)醫(yī)院對(duì)醫(yī)院而言而言 提高患者滿意度提高患者滿意度，增加社會(huì)效應(yīng)，增加社會(huì)效應(yīng)，提升醫(yī)院的整，提升醫(yī)院的整體品牌形象。體品牌形象。

7、膀胱痙攣發(fā)生膀胱痙攣發(fā)生率高，病人痛率高，病人痛苦不適，減輕苦不適，減輕患者痛苦，促患者痛苦，促進(jìn)患者早日康進(jìn)患者早日康復(fù)。復(fù)。編輯ppt編輯ppt活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)度表活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)度表編輯ppt編輯ppt現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀把握資料收集：資料收集：2012014-3-224-3-222015-04-252015-04-25共共3030份病歷份病歷編輯ppt改善前柏拉圖改善前柏拉圖結(jié)論：根據(jù)結(jié)論：根據(jù)3 3月月2222日到日到4 4月月2525日的查檢數(shù)據(jù)表明，沖洗液溫度日的查檢數(shù)據(jù)表明，沖洗液溫度、速度、高度、出血多等是造成膀胱痙攣的要因；根據(jù)、速度、高度、出血多等是造成膀胱痙攣的要因；根據(jù)80/2080/2

8、0法則，最主要原因是：沖洗液溫度、出血多；因此本法則，最主要原因是：沖洗液溫度、出血多；因此本圈將改善重點(diǎn)定位圈將改善重點(diǎn)定位“沖洗液溫度沖洗液溫度”“”“出血多出血多”。編輯ppt編輯ppt目標(biāo)值目標(biāo)值=現(xiàn)況值現(xiàn)況值-改善值改善值 =現(xiàn)況值現(xiàn)況值-（現(xiàn)狀值改善重點(diǎn)圈能力）（現(xiàn)狀值改善重點(diǎn)圈能力） =8.8-（8.8 80%56% 4.86 目目 標(biāo)標(biāo) 設(shè)設(shè) 定定編輯ppt圈能力評(píng)估圈能力評(píng)估圈能力圈能力=2.8/5=2.8/5100%=56.0%100%=56.0%編輯ppt目目 標(biāo)標(biāo) 設(shè)設(shè) 定定降低幅度44.46編輯ppt編輯ppt沖洗條件膀胱痙攣發(fā)生誘因膀胱痙攣發(fā)生誘因沖洗液溫度過低沖洗

9、液溫度過低腹壓增高如：咳嗽、便秘等出血多，血塊堵塞管道精神緊張、焦慮沖洗液高度過高沖洗液高度過高尿管活動(dòng)，尿管活動(dòng)，固定不牢固固定不牢固沖洗速?zèng)_洗速度過快度過快尿管因素病人因素解析解析編輯ppt編輯ppt注：全體全員就每一評(píng)價(jià)項(xiàng)目以5、3、1分評(píng)分，全員共10人，為要改善項(xiàng)目，經(jīng)全員討論，參考得分順序，共采納上列2項(xiàng)對(duì)策加以實(shí)施改善。對(duì)策擬定對(duì)策擬定編輯ppt編輯ppt對(duì)策實(shí)施對(duì)策實(shí)施編輯ppt對(duì)策一對(duì)策一編輯ppt編輯ppt編輯pptP DA C對(duì)策實(shí)施對(duì)策實(shí)施編輯ppt1 1、護(hù)士加強(qiáng)巡視，出血、護(hù)士加強(qiáng)巡視，出血多時(shí)立即停止膀胱沖洗，多時(shí)立即停止膀胱沖洗，匯報(bào)醫(yī)生，及時(shí)處理匯報(bào)醫(yī)生，及時(shí)

10、處理 2 2、利用晨會(huì)時(shí)間組織學(xué)習(xí)膀胱沖、利用晨會(huì)時(shí)間組織學(xué)習(xí)膀胱沖 洗相關(guān)知識(shí)。洗相關(guān)知識(shí)。對(duì)策二對(duì)策二編輯ppt編輯ppt效果確認(rèn)效果確認(rèn)改善后改善后 資料收集：資料收集：2015-05-242015-05-242015-07-212015-07-21共共3030份病歷份病歷編輯ppt 有形成果有形成果編輯ppt 有形成果有形成果編輯ppt目標(biāo)達(dá)標(biāo)率目標(biāo)達(dá)標(biāo)率=( =(改善后改善前改善后改善前)/()/(目標(biāo)值改善前目標(biāo)值改善前) )100%100% = =（5.5-8.75) /(4.86-8.75) X 100% 5.5-8.75) /(4.86-8.75) X 100% =83.55 % =83.55 % 進(jìn)步率進(jìn)步率= =（改善前（改善前- -改善后）改善后）/ /改善前改善前100%100% = =（8.75-5.58.75-5.5）/8.75/8.75100%100% =37.14% =37.14% 有形成果有形成果編輯ppt注：全體圈