全國(guó)2011年10月自 學(xué)考試00509《機(jī)關(guān)管理》歷年真題及答案

1、全國(guó)800個(gè)自考科目的歷年真題+答案、音頻教程+講義、視頻教程、電子版教材、復(fù)習(xí)筆記等資料盡在：大學(xué)視頻音頻教材店！全國(guó)2011年10月自學(xué)考試機(jī)關(guān)管理試題課程代碼：00509一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1影響機(jī)關(guān)管理效率的外部因素主要是（ A ）13-240A社會(huì)環(huán)境B人際關(guān)系C管理技術(shù)D信息傳輸2現(xiàn)代機(jī)關(guān)管理方法的特點(diǎn)之一是（ C ）12-224A宏觀性B微觀性C量化性D層次性3狹義的機(jī)關(guān)管理方式表現(xiàn)為（ C ）11-201A體制和內(nèi)容的統(tǒng)一B方法和手段的統(tǒng)

2、一C體制和活動(dòng)方式的統(tǒng)一D形式和權(quán)力的統(tǒng)一4網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃技術(shù)源于l9世紀(jì)末的（ A ）12-228A美國(guó)B英國(guó)C法國(guó)D德國(guó)5機(jī)關(guān)計(jì)劃的內(nèi)容最好盡可能用數(shù)字表示以體現(xiàn)計(jì)劃的（ D ）9-182A實(shí)際性B普及性C可受性D具體性6影響機(jī)關(guān)管理方式并隨之變化的因素是（ B ）11-204A領(lǐng)導(dǎo)B環(huán)境C人文D權(quán)力7機(jī)關(guān)管理過(guò)程中的最后程序是（ D ）10-198A決策B控制C協(xié)調(diào)D評(píng)估8機(jī)關(guān)計(jì)劃實(shí)事求是的要求體現(xiàn)出計(jì)劃的（ C ）9-182A可受性B整體性C實(shí)際性D普及性9科學(xué)的編制管理有利于控制機(jī)關(guān)行政經(jīng)費(fèi)，減輕國(guó)家（ D ）7-129A行政困難B調(diào)控壓力C稅收負(fù)擔(dān)D財(cái)政負(fù)擔(dān)10機(jī)關(guān)管理的每一個(gè)程序中，使

3、用權(quán)力不能脫離（ B ）6-105A目標(biāo)B責(zé)任C權(quán)利D規(guī)范11機(jī)關(guān)管理制度與機(jī)關(guān)運(yùn)作習(xí)慣有較大差異時(shí)，實(shí)施就會(huì)（ A ）5-97A比較艱難B比較順利C障礙較少D徹底失敗12傳統(tǒng)的機(jī)關(guān)規(guī)模過(guò)于龐大的原因是（ C ）4-84A后勤服務(wù)專業(yè)化B后勤服務(wù)社會(huì)化C后勤包攬一切D后勤自負(fù)盈虧13機(jī)關(guān)的總務(wù)處、人事處是機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)有效行使職權(quán)不可缺少的（ B ）3-64A參與力量B輔佐力量C依靠力量D主體力量14對(duì)機(jī)關(guān)工作人員培訓(xùn)是改善其文化知識(shí)結(jié)構(gòu)的（ B ）7-142A唯一手段B重要措施C基本辦法D一般措施l5因目的和依據(jù)不同而分類的行政管理法規(guī)是（ C ）4-68A教育性行政管理法規(guī)B學(xué)習(xí)性行政管理法規(guī)C

4、執(zhí)行性行政管理法規(guī)D強(qiáng)制性行政管理法規(guī)16影響科學(xué)技術(shù)及其發(fā)展的相關(guān)境況和因素是（ D ）2-34A經(jīng)濟(jì)發(fā)展及分配、消費(fèi)因素B社會(huì)穩(wěn)定和諧環(huán)境C國(guó)際市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)因素D科技發(fā)展水平及投入程度l7從心態(tài)觀察，機(jī)關(guān)是機(jī)關(guān)成員及其整個(gè)組織系統(tǒng)成員的（ C ）3-50A行為歸宿B行為寄托C心理歸宿D(zhuǎn)心理寄托18機(jī)關(guān)管理環(huán)境的各因素始終處于（ B ）2-28A永遠(yuǎn)不變之中B動(dòng)態(tài)變化之中C難以把握之中D不可預(yù)料之中19機(jī)關(guān)的本意是指器械上能發(fā)動(dòng)并控制整體的（ C ）1-1A有效按鈕B觸摸開(kāi)關(guān)C關(guān)鍵部位D自動(dòng)開(kāi)關(guān)20會(huì)計(jì)報(bào)表上報(bào)時(shí)審閱并簽章的人員必須是（ D ）4-80A機(jī)關(guān)會(huì)計(jì)主管人員B機(jī)關(guān)分管財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)人C機(jī)

5、關(guān)會(huì)計(jì)和審計(jì)負(fù)責(zé)人D機(jī)關(guān)會(huì)計(jì)主管人員及單位領(lǐng)導(dǎo)人21測(cè)定機(jī)關(guān)管理效率的質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)是（ B ）13-238A實(shí)際達(dá)成的管理成果B實(shí)現(xiàn)管理的功能和價(jià)值C實(shí)現(xiàn)管理的效率高低D人財(cái)物的投入量22機(jī)關(guān)成員個(gè)體需求的多樣性和差異性需要機(jī)關(guān)管理制度進(jìn)行（ C ）5-86A規(guī)范B整合C調(diào)控D界定23“服務(wù)”是機(jī)關(guān)管理工作和活動(dòng)（ B ）1-12A最終的奮斗目標(biāo)B最基本的出發(fā)點(diǎn)C最好的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)D最鮮明的標(biāo)志24機(jī)關(guān)管理改革組織變革動(dòng)因模式的基本環(huán)節(jié)是（ C ）14-249A原因、任務(wù)、人員、目標(biāo)B動(dòng)機(jī)、任務(wù)、人員、選擇C原因、動(dòng)機(jī)、選擇、目標(biāo)D目標(biāo)、任務(wù)、選擇、人員25信息綜合處理的結(jié)果是（ A ）8-161A高

6、層次信息B初級(jí)信息C經(jīng)驗(yàn)信息D動(dòng)態(tài)信息二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共l0分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。26語(yǔ)言信息的傳遞方式有（ AC ）8-169A電話B機(jī)要交換C面談D傳真電報(bào)E網(wǎng)絡(luò)視頻27機(jī)關(guān)管理制度的制定原則包括（ ABC ）5-91、92A強(qiáng)制與激勵(lì)原則B實(shí)踐需要原則C法治規(guī)范原則D靈活多變?cè)瓌tE服從領(lǐng)導(dǎo)原則28機(jī)關(guān)管理程序設(shè)計(jì)的前三道步驟有（ ABD ）6-114A設(shè)計(jì)內(nèi)容的確定B設(shè)計(jì)要素的確定C設(shè)計(jì)時(shí)間的確定D設(shè)計(jì)原則的確定E設(shè)計(jì)文字的確定29機(jī)關(guān)管理組織的重要使命就是要維護(hù)機(jī)

7、關(guān)成員的（ BC ）3-50A戰(zhàn)略的一致性B目標(biāo)的一致性C行為的統(tǒng)一性D策略的統(tǒng)一性E管理的統(tǒng)一性30現(xiàn)代管理學(xué)群的主要代表學(xué)派有（ ABC ）1-20A行為科學(xué)學(xué)派B權(quán)變理論學(xué)派C決策理論學(xué)派D經(jīng)典管理學(xué)派E古典理論學(xué)派三、判斷說(shuō)明題(本大題共4小題，每小題3分，共12分)先判斷命題正誤，然后說(shuō)明正確或錯(cuò)誤的理由。判斷1分，說(shuō)明2分；判斷錯(cuò)誤，全題不得分。31機(jī)關(guān)管理程序設(shè)計(jì)的內(nèi)容與程序的基本要求是一致的。6-113答：正確。機(jī)關(guān)管理程序設(shè)計(jì)的內(nèi)容，與程序設(shè)計(jì)的基本要求是一致的。程序設(shè)計(jì)的基本要求，是為機(jī)關(guān)管理程序的內(nèi)容服務(wù)的，程序設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容，必須符合程序設(shè)計(jì)的基本要求。32機(jī)關(guān)組織成員

8、的心理需要有多樣性，機(jī)關(guān)管理難以滿足其需要。3-52答：錯(cuò)誤。因?yàn)榻M織成員的心理需要具有多樣性，但也有共同之處。機(jī)關(guān)管理組織應(yīng)使成員獲得安全感、歸宿感，滿足組織成員的社交需要，自我實(shí)現(xiàn)、自我發(fā)展需要，使組織成員感到自信和力量等等。33信息可以被任何人、任何團(tuán)體利用的特性稱作信息的可傳遞性。8-146答：錯(cuò)誤。信息的可傳遞性指的是信息可以通過(guò)一定媒介或一定的載體進(jìn)行傳遞，沒(méi)有傳遞，就沒(méi)有信息，更談不上信息的利用價(jià)值。34預(yù)算編報(bào)要根據(jù)機(jī)關(guān)工作的實(shí)際需要確定。4-80答：錯(cuò)誤。預(yù)算編報(bào)要根據(jù)可支配預(yù)算財(cái)力和機(jī)關(guān)工作的實(shí)際需要確定，原則上每年編報(bào)核定一次，預(yù)算的縞報(bào)必須按照有關(guān)規(guī)定和要求進(jìn)行。要嚴(yán)格

9、按照經(jīng)費(fèi)預(yù)算定額和每年編制預(yù)算的具體要求編報(bào)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)35簡(jiǎn)述橫向結(jié)構(gòu)機(jī)關(guān)管理制度體系的特點(diǎn)。5-91答：（1）具有業(yè)務(wù)活動(dòng)的專指性，各方面制度都是針對(duì)其職能管理專項(xiàng)內(nèi)容而制定的，業(yè)務(wù)性、技術(shù)性及專業(yè)的規(guī)范性很強(qiáng)，是國(guó)家各項(xiàng)專業(yè)管理制度在機(jī)關(guān)管理制度中的具體體現(xiàn)。（2）具有機(jī)關(guān)的整合性，也就是各職能部門管理制度整合起來(lái)構(gòu)成機(jī)關(guān)管理的整體功能。（3）具有相互協(xié)調(diào)性，各職能部門的管理制度要與相關(guān)部門的管理制度相互協(xié)調(diào)，互不矛盾，以保證機(jī)關(guān)內(nèi)各項(xiàng)管理制度的整體一致性。（4）具有對(duì)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)工作制度的從屬性。各職能部門的管理制度必須從屬和服從機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)工作

10、制度，同時(shí)還要與國(guó)家有關(guān)專業(yè)管理制度保證一致，只有這樣，機(jī)關(guān)職能管理制度才能構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體，才能保證機(jī)關(guān)職能管理活動(dòng)更好地為機(jī)關(guān)管理活動(dòng)服務(wù)。36機(jī)關(guān)管理環(huán)境對(duì)機(jī)關(guān)管理行為的制約性體現(xiàn)在哪些方面?2-29答：機(jī)關(guān)管理環(huán)境對(duì)機(jī)關(guān)管理行為的制約性，體現(xiàn)在三個(gè)方面：（1）體現(xiàn)在價(jià)值取向上，機(jī)關(guān)管理中任何違背與環(huán)境保持和諧關(guān)系的價(jià)值取向及由此而采取的行動(dòng)，都會(huì)受到來(lái)自內(nèi)外環(huán)境條件的不同程度的抵制和阻抗。（2）體現(xiàn)在行為方式上。在實(shí)踐中，即使在價(jià)值觀、目標(biāo)及動(dòng)機(jī)上是正確的，若管理行為不符合客觀環(huán)境要素的要求，也難以取得良好的效果，包括管理制度、管理環(huán)節(jié)、管理節(jié)奏、管理過(guò)程、管理方法和管理手段等，均要適

11、應(yīng)機(jī)關(guān)管理的客觀環(huán)境。（3）體現(xiàn)在管理效果上。與機(jī)關(guān)各環(huán)境要素保持和諧協(xié)調(diào)，機(jī)關(guān)管理才能取得良好的效果，否則，就難以取得預(yù)期的成效。37簡(jiǎn)述機(jī)關(guān)管理效率分析的主要因素。13-234 答：（1）機(jī)關(guān)管理效率離不開(kāi)定量分析。它的高低有一定的數(shù)量的比例，可以做定量分析對(duì)比。（2）機(jī)關(guān)管理效率更重要的是體現(xiàn)在社會(huì)效益上，這是機(jī)關(guān)管理的根本方向。也是機(jī)關(guān)管理質(zhì)的規(guī)定性，是其價(jià)值所在。（3）機(jī)關(guān)管理效率體現(xiàn)在自身管理的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)層次上。這是機(jī)關(guān)管理體系多種因素的綜合反映，是對(duì)全部機(jī)關(guān)管理活動(dòng)的整體要求。38簡(jiǎn)述機(jī)關(guān)管理協(xié)調(diào)的方法。10-194答：機(jī)關(guān)管理的協(xié)調(diào)方法因協(xié)調(diào)的對(duì)象、協(xié)調(diào)的問(wèn)題以及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的

12、大小不同而不同。通常協(xié)調(diào)的方法有：（1）會(huì)議協(xié)調(diào)。這是協(xié)調(diào)工作經(jīng)常使用的重要方法。會(huì)議協(xié)調(diào)適用于帶有普遍性，涉及對(duì)象多、范圍廣，必須明確職責(zé)任務(wù)與分工的工作。（2）計(jì)劃協(xié)調(diào)。這是統(tǒng)一籌劃安排工作進(jìn)程的一種科學(xué)協(xié)調(diào)辦法。（3）中介協(xié)調(diào)。這是對(duì)于牽涉面小，不太復(fù)雜問(wèn)題的協(xié)調(diào)方法。（4）文件協(xié)調(diào)。這是通過(guò)發(fā)布各種政策性、制度性文件等形式，來(lái)規(guī)范各方行為，促其按章辦事，達(dá)到統(tǒng)一行動(dòng)的目的。（5）強(qiáng)制協(xié)調(diào)。強(qiáng)制協(xié)調(diào)適用于有直接隸屬關(guān)系的協(xié)調(diào)。（6）信息協(xié)調(diào)。機(jī)關(guān)的綜合管理部門大量的日常協(xié)調(diào)工作就是通過(guò)信息的溝通進(jìn)行的。（7）相機(jī)協(xié)調(diào)。有些問(wèn)題由于其本身的不確定性，不能要求有一種固定不變的協(xié)調(diào)方法，因此要

13、根據(jù)不同的情況，臨時(shí)采用不同的方法靈活處理。五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)39試述復(fù)合型機(jī)關(guān)結(jié)構(gòu)的基本特征及其優(yōu)點(diǎn)和不足。3-61答：（1）復(fù)合型機(jī)關(guān)結(jié)構(gòu)的基本特征是：在垂直系統(tǒng)的直線領(lǐng)導(dǎo)下面設(shè)置相應(yīng)的職能部門，作為直線領(lǐng)導(dǎo)的參謀部；職能部門擬定的計(jì)劃、方案以及有關(guān)命令，由直線領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、下達(dá)；職能部門對(duì)下級(jí)無(wú)權(quán)直接下達(dá)命令，只起業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用。（2）直線職能機(jī)關(guān)結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)是克服了直線領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)使領(lǐng)導(dǎo)者陷入日常事務(wù)，不能集中精力研究處理重大問(wèn)題的缺點(diǎn)；吸收了職能型結(jié)構(gòu)發(fā)揮專業(yè)管理作用的特長(zhǎng)，克服了職能型結(jié)構(gòu)多頭領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)；能夠適當(dāng)減少管理層次，擴(kuò)大管理跨度。（3）其主要不足

14、是：各專業(yè)分工的職能部門之間橫向聯(lián)系較差，容易產(chǎn)生矛盾和脫節(jié)。40試述機(jī)關(guān)管理改革的結(jié)構(gòu)方面改革與職能方面改革的聯(lián)系與區(qū)別。14-255答：（1）聯(lián)系：職能方面的改革是指根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的變化要求改變或調(diào)整機(jī)關(guān)原有職能并進(jìn)行其他方面的相應(yīng)變革。機(jī)關(guān)組織系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和所要履行的職能或職責(zé)都是緊密聯(lián)系的、不可分離的。因此機(jī)關(guān)組織結(jié)構(gòu)方面的改革必然與組織職能方面的改革有某種程度的關(guān)系，其主要表現(xiàn)在于，無(wú)論是什么類型的機(jī)關(guān)，在考慮增設(shè)或減少某個(gè)機(jī)構(gòu)時(shí)，總是以某些職能方面的調(diào)整為前提的。（2）區(qū)別：結(jié)構(gòu)方面的改革與職能方面的改革雖然有密切的聯(lián)系，但細(xì)究起來(lái)，它們之間也有明顯的區(qū)別。這種區(qū)別主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。

15、一是它們的主要內(nèi)容不同。結(jié)構(gòu)方面的改革以機(jī)構(gòu)調(diào)整為主要內(nèi)容，它是在機(jī)關(guān)原有職能不變的情況下，對(duì)機(jī)關(guān)組級(jí)系統(tǒng)內(nèi)原有機(jī)構(gòu)設(shè)置進(jìn)行調(diào)整，增加或減少某些機(jī)構(gòu)，并對(duì)這些機(jī)構(gòu)所履行的職能相互之間做了一些調(diào)整，即在機(jī)關(guān)原有職能不變的情況下進(jìn)行內(nèi)部結(jié)構(gòu)改革。職能方面的改革則是以職責(zé)調(diào)整為主要內(nèi)容。它是在機(jī)關(guān)原有職能發(fā)生變化的情況下進(jìn)行的，其結(jié)果或是改革原有機(jī)構(gòu)設(shè)置，或是不改變?cè)性O(shè)置。二是它們所起的作用不同。結(jié)構(gòu)方面的改變主要解決的是機(jī)關(guān)如何管理的問(wèn)題，主要的目的是保證機(jī)關(guān)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)，有利提高管理效率。在某種意義上說(shuō)，結(jié)構(gòu)方面的改變是機(jī)關(guān)的內(nèi)部事務(wù)，可以由機(jī)關(guān)自主決定。而職能方面的改變主要解決的是機(jī)關(guān)管理什么的問(wèn)題。六、綜合應(yīng)用題(本大題共1小題，13分)41最近，某政府機(jī)關(guān)錄用了一批秘書工作人員，為了提高他們的理論水平和公文寫作的基本技能，辦公室決定對(duì)他們進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。請(qǐng)你簡(jiǎn)明論述機(jī)關(guān)人員培訓(xùn)的意義并代辦公室主任草擬一份培訓(xùn)計(jì)劃。要求將培訓(xùn)方式以及培訓(xùn)內(nèi)容作一簡(jiǎn)明扼要的介紹。答：一、機(jī)關(guān)人員培訓(xùn)的意義：7-141機(jī)關(guān)人員的培訓(xùn)，就是從政治思想