管理信息系統(tǒng)第5章.

1、管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析主要內(nèi)容主要內(nèi)容 可行性分析和詳細(xì)調(diào)查可行性分析和詳細(xì)調(diào)查 管理業(yè)務(wù)調(diào)查管理業(yè)務(wù)調(diào)查 數(shù)據(jù)流程調(diào)查數(shù)據(jù)流程調(diào)查 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典 處理邏輯工具處理邏輯工具 系統(tǒng)化分析系統(tǒng)化分析 研究的確定管理模型研究的確定管理模型 提出新系統(tǒng)的邏輯方案提出新系統(tǒng)的邏輯方案 管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)分析的任務(wù)分析的任務(wù) 管理信息系統(tǒng)分析的任務(wù)是：在充分認(rèn)識(shí)原信管理信息系統(tǒng)分析的任務(wù)是：在充分認(rèn)識(shí)原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過問題識(shí)別、可行性分析、息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過問題識(shí)別、可行性分析、詳細(xì)調(diào)查、系統(tǒng)化分析，最后完成新系統(tǒng)的邏詳細(xì)調(diào)查、系統(tǒng)化分析，最后完成新系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)

2、計(jì)，或稱邏輯模型設(shè)計(jì)。邏輯方案不輯方案設(shè)計(jì)，或稱邏輯模型設(shè)計(jì)。邏輯方案不同于物理方案，前者解決同于物理方案，前者解決做什么做什么的問題，是的問題，是系統(tǒng)分析的任務(wù)；后者解決系統(tǒng)分析的任務(wù)；后者解決怎樣做怎樣做的問題，的問題，是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)。是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)。 系統(tǒng)分析的系統(tǒng)分析的任務(wù)任務(wù) 在充分認(rèn)識(shí)原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，完成新系統(tǒng)的邏輯在充分認(rèn)識(shí)原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，完成新系統(tǒng)的邏輯模型設(shè)計(jì)，解決系統(tǒng)模型設(shè)計(jì)，解決系統(tǒng)“做什么做什么”的問題。的問題。 系統(tǒng)分析在很大程度上決定了系統(tǒng)開發(fā)工作的成敗。系統(tǒng)分析在很大程度上決定了系統(tǒng)開發(fā)工作的成敗。 系統(tǒng)分析的系統(tǒng)分析的步驟步驟 問題識(shí)別問題識(shí)別 可行

3、性分析可行性分析 詳細(xì)調(diào)查詳細(xì)調(diào)查 系統(tǒng)化分析系統(tǒng)化分析 邏輯方案設(shè)計(jì)邏輯方案設(shè)計(jì)1. 可行性分析和詳細(xì)調(diào)查概述可行性分析和詳細(xì)調(diào)查概述 一、可行性分析一、可行性分析 可行性分析的任務(wù)可行性分析的任務(wù)是明確應(yīng)用項(xiàng)目的開發(fā)的必要性和可是明確應(yīng)用項(xiàng)目的開發(fā)的必要性和可行性。必要性來自實(shí)現(xiàn)開發(fā)任務(wù)的迫切性，而可行性則行性。必要性來自實(shí)現(xiàn)開發(fā)任務(wù)的迫切性，而可行性則取決于實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的資源和條件。這項(xiàng)工作需建立在取決于實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的資源和條件。這項(xiàng)工作需建立在初步調(diào)查的基礎(chǔ)上。初步調(diào)查的基礎(chǔ)上。 可行性分析的內(nèi)容可行性分析的內(nèi)容 管理管理上的可行性上的可行性 技術(shù)技術(shù)上的可行性上的可行性 經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)上的

4、可行性上的可行性 系統(tǒng)初步調(diào)查的系統(tǒng)基本情況系統(tǒng)初步調(diào)查的系統(tǒng)基本情況主要包括：系統(tǒng)外部約主要包括：系統(tǒng)外部約束條件、系統(tǒng)規(guī)模、歷史、管理目標(biāo)、主要業(yè)務(wù)，以束條件、系統(tǒng)規(guī)模、歷史、管理目標(biāo)、主要業(yè)務(wù)，以及組織目前面臨的主要問題等。及組織目前面臨的主要問題等。 系統(tǒng)信息處理情況的調(diào)查系統(tǒng)信息處理情況的調(diào)查主要包括：現(xiàn)有信息系統(tǒng)的主要包括：現(xiàn)有信息系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)、基本工作方式、工作效率、可靠性、人員組織機(jī)構(gòu)、基本工作方式、工作效率、可靠性、人員以及技術(shù)情況等。以及技術(shù)情況等。 系統(tǒng)資源情況系統(tǒng)資源情況主要包括：技術(shù)力量、能夠投入的人力主要包括：技術(shù)力量、能夠投入的人力和財(cái)力情況。和財(cái)力情況。 態(tài)度

5、態(tài)度是指組織中各類人員對(duì)開發(fā)信息系統(tǒng)的態(tài)度，主是指組織中各類人員對(duì)開發(fā)信息系統(tǒng)的態(tài)度，主要包括：支持和關(guān)心的程度，對(duì)信息系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)程度要包括：支持和關(guān)心的程度，對(duì)信息系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)程度和看法。和看法。 可行性分析報(bào)告的內(nèi)容和結(jié)論可行性分析報(bào)告的內(nèi)容和結(jié)論 內(nèi)容內(nèi)容: （1） 系統(tǒng)簡述系統(tǒng)簡述 （2） 項(xiàng)目的目標(biāo)項(xiàng)目的目標(biāo) （3） 所需資源、預(yù)算和期望效益所需資源、預(yù)算和期望效益 （4） 對(duì)項(xiàng)目可行性的結(jié)論對(duì)項(xiàng)目可行性的結(jié)論 結(jié)論結(jié)論 （1） 可以立即開發(fā)可以立即開發(fā) （2） 改進(jìn)原系統(tǒng)改進(jìn)原系統(tǒng) （3） 目前不可行，或者需推遲到某些條件具備以目前不可行，或者需推遲到某些條件具備以后再進(jìn)行后再進(jìn)行

6、二、詳細(xì)調(diào)查二、詳細(xì)調(diào)查 詳細(xì)調(diào)查的對(duì)象和目的詳細(xì)調(diào)查的對(duì)象和目的 詳細(xì)調(diào)查的詳細(xì)調(diào)查的對(duì)象對(duì)象是現(xiàn)行系統(tǒng)（包括手工系統(tǒng)和已采用是現(xiàn)行系統(tǒng)（包括手工系統(tǒng)和已采用計(jì)算機(jī)的管理信息系統(tǒng)）。計(jì)算機(jī)的管理信息系統(tǒng)）。 詳細(xì)調(diào)查的詳細(xì)調(diào)查的目的目的在于完整掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)在于完整掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題和薄弱環(huán)節(jié)，收集資料，為下一步的系統(tǒng)化分析問題和薄弱環(huán)節(jié)，收集資料，為下一步的系統(tǒng)化分析和提出新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備。和提出新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備。 詳細(xì)調(diào)查的原則和方式詳細(xì)調(diào)查的原則和方式 詳細(xì)調(diào)查應(yīng)遵循詳細(xì)調(diào)查應(yīng)遵循用戶參與的原則用戶參與的原則，即由使用部門的業(yè)，即由使用部門的業(yè)務(wù)人員

7、、主管人員和設(shè)計(jì)部門的系統(tǒng)分析人員、系統(tǒng)務(wù)人員、主管人員和設(shè)計(jì)部門的系統(tǒng)分析人員、系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員共同進(jìn)行，兩者結(jié)合，就能互補(bǔ)不足，更深設(shè)計(jì)人員共同進(jìn)行，兩者結(jié)合，就能互補(bǔ)不足，更深入地發(fā)現(xiàn)對(duì)象系統(tǒng)存在的問題，共同研討解決的方案。入地發(fā)現(xiàn)對(duì)象系統(tǒng)存在的問題，共同研討解決的方案。 一般常見的詳細(xì)調(diào)查方式有：一般常見的詳細(xì)調(diào)查方式有： 重點(diǎn)詢問調(diào)查重點(diǎn)詢問調(diào)查 :首先列出影響信息系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵因素，編制首先列出影響信息系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵因素，編制一個(gè)調(diào)查問卷表，然后自頂向下對(duì)組織的各個(gè)管理層次進(jìn)行一個(gè)調(diào)查問卷表，然后自頂向下對(duì)組織的各個(gè)管理層次進(jìn)行訪問，并分類整理結(jié)果，從而了解各部門的全部工作和設(shè)想。訪問

8、，并分類整理結(jié)果，從而了解各部門的全部工作和設(shè)想。 全面業(yè)務(wù)需求分析的問卷調(diào)查全面業(yè)務(wù)需求分析的問卷調(diào)查 :針對(duì)所而需調(diào)查的各項(xiàng)內(nèi)容，針對(duì)所而需調(diào)查的各項(xiàng)內(nèi)容，繪制相應(yīng)的各種形式的圖表，用這些圖表對(duì)企業(yè)管理崗位上繪制相應(yīng)的各種形式的圖表，用這些圖表對(duì)企業(yè)管理崗位上的工作人員進(jìn)行全面的在需求析調(diào)查（填表），然后分析整的工作人員進(jìn)行全面的在需求析調(diào)查（填表），然后分析整理這些圖表逐步得出我們所要調(diào)查的內(nèi)容。理這些圖表逐步得出我們所要調(diào)查的內(nèi)容。 深入實(shí)際的調(diào)查方式深入實(shí)際的調(diào)查方式 :即參加業(yè)務(wù)實(shí)踐，對(duì)于復(fù)雜的計(jì)算過程即參加業(yè)務(wù)實(shí)踐，對(duì)于復(fù)雜的計(jì)算過程如能親自動(dòng)手算一算，對(duì)以后設(shè)計(jì)和編寫程序設(shè)計(jì)說

9、明書都如能親自動(dòng)手算一算，對(duì)以后設(shè)計(jì)和編寫程序設(shè)計(jì)說明書都是很有益的一步。一個(gè)好辦法是在這個(gè)階段就收集出一套將是很有益的一步。一個(gè)好辦法是在這個(gè)階段就收集出一套將來可供程序調(diào)試用的試驗(yàn)數(shù)據(jù)，這對(duì)系統(tǒng)實(shí)施階段考核程序來可供程序調(diào)試用的試驗(yàn)數(shù)據(jù)，這對(duì)系統(tǒng)實(shí)施階段考核程序的正確性很有用處。的正確性很有用處。 詳細(xì)調(diào)查主要針對(duì)詳細(xì)調(diào)查主要針對(duì)管理業(yè)務(wù)調(diào)查和數(shù)據(jù)流程管理業(yè)務(wù)調(diào)查和數(shù)據(jù)流程調(diào)查兩部分進(jìn)行。調(diào)查兩部分進(jìn)行。2. 管理業(yè)務(wù)調(diào)查管理業(yè)務(wù)調(diào)查 一、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查的含義一、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查的含義 組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)調(diào)查就是對(duì)組織結(jié)構(gòu)與功能進(jìn)行分析，弄清調(diào)查就是對(duì)組織結(jié)構(gòu)與功能進(jìn)行分析，弄清組織內(nèi)部的部門劃分

10、，以及各部門之間的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)組織內(nèi)部的部門劃分，以及各部門之間的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，信息資料的傳遞關(guān)系、物資流動(dòng)關(guān)系與資金導(dǎo)關(guān)系，信息資料的傳遞關(guān)系、物資流動(dòng)關(guān)系與資金流動(dòng)關(guān)系，并了解各部門的工作內(nèi)容與職責(zé)。此外，流動(dòng)關(guān)系，并了解各部門的工作內(nèi)容與職責(zé)。此外，還應(yīng)詳細(xì)了解各級(jí)組織存在問題以及對(duì)新系統(tǒng)的要求還應(yīng)詳細(xì)了解各級(jí)組織存在問題以及對(duì)新系統(tǒng)的要求等。等。 組織結(jié)構(gòu)：指組織內(nèi)部的部門劃分以及它們的相互關(guān)組織結(jié)構(gòu)：指組織內(nèi)部的部門劃分以及它們的相互關(guān)系系 組織結(jié)構(gòu)圖組織結(jié)構(gòu)圖 但作為業(yè)務(wù)調(diào)查所畫出的組織結(jié)構(gòu)圖，為了更好地但作為業(yè)務(wù)調(diào)查所畫出的組織結(jié)構(gòu)圖，為了更好地表示部門間的業(yè)務(wù)聯(lián)系，與一般組織

11、結(jié)構(gòu)圖存在以表示部門間的業(yè)務(wù)聯(lián)系，與一般組織結(jié)構(gòu)圖存在以下區(qū)別：下區(qū)別： （1） 除標(biāo)明部門之間的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系外，除標(biāo)明部門之間的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系外，還要標(biāo)明資料、物資、資金的流動(dòng)關(guān)系。還要標(biāo)明資料、物資、資金的流動(dòng)關(guān)系。 （2） 圖中各部門、各種關(guān)系的詳細(xì)程度以突出重圖中各部門、各種關(guān)系的詳細(xì)程度以突出重點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)，即那些與系統(tǒng)目標(biāo)明顯關(guān)系不大的部分，點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)，即那些與系統(tǒng)目標(biāo)明顯關(guān)系不大的部分，可以簡略或省去；可以簡略或省去； （3） 除了組織邊界內(nèi)的部門與聯(lián)系外，還需畫出除了組織邊界內(nèi)的部門與聯(lián)系外，還需畫出與組織有業(yè)務(wù)聯(lián)系的邊界以外的若干部門與聯(lián)系。與組織有業(yè)務(wù)聯(lián)系的邊界以外的若

12、干部門與聯(lián)系。某高校出版社的組織結(jié)構(gòu)圖某高校出版社的組織結(jié)構(gòu)圖 二、管理功能調(diào)查二、管理功能調(diào)查 為了實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的目標(biāo)，系統(tǒng)必須具有各種功能。所謂功為了實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的目標(biāo)，系統(tǒng)必須具有各種功能。所謂功能，指的是完成某項(xiàng)工作的能力。調(diào)查中可以用功能層能，指的是完成某項(xiàng)工作的能力。調(diào)查中可以用功能層次圖來描述從系統(tǒng)目標(biāo)到各項(xiàng)功能的層次關(guān)系次圖來描述從系統(tǒng)目標(biāo)到各項(xiàng)功能的層次關(guān)系 三、管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查三、管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查 1業(yè)務(wù)流程調(diào)查的內(nèi)容：調(diào)查管理業(yè)務(wù)流程應(yīng)順著原業(yè)務(wù)流程調(diào)查的內(nèi)容：調(diào)查管理業(yè)務(wù)流程應(yīng)順著原系統(tǒng)信息流動(dòng)的過程逐步地進(jìn)行，內(nèi)容包括各環(huán)節(jié)的系統(tǒng)信息流動(dòng)的過程逐步地進(jìn)行，內(nèi)容包括各環(huán)節(jié)的處理

13、業(yè)務(wù)、信息來源、處理方法、計(jì)算方法、信息流處理業(yè)務(wù)、信息來源、處理方法、計(jì)算方法、信息流經(jīng)去向、提供信息的時(shí)間和形態(tài)（報(bào)告、單據(jù)、屏幕經(jīng)去向、提供信息的時(shí)間和形態(tài)（報(bào)告、單據(jù)、屏幕顯示等）。顯示等）。 2.管理業(yè)務(wù)流程的描述圖表管理業(yè)務(wù)流程的描述圖表 （1） 管理業(yè)務(wù)流程圖：管理業(yè)務(wù)流程圖：業(yè)務(wù)流程圖（業(yè)務(wù)流程圖（transaction flow diagram，簡稱，簡稱TFD)，就是用一些規(guī)定的符，就是用一些規(guī)定的符號(hào)及連線來表示某個(gè)具體業(yè)務(wù)處理過程。業(yè)務(wù)流程號(hào)及連線來表示某個(gè)具體業(yè)務(wù)處理過程。業(yè)務(wù)流程圖的繪制基本上按照業(yè)務(wù)的實(shí)際處理步驟和過程繪圖的繪制基本上按照業(yè)務(wù)的實(shí)際處理步驟和過程繪

14、制。換句話說，就是制。換句話說，就是“文本文本”用圖形方式來反映實(shí)用圖形方式來反映實(shí)際業(yè)務(wù)處理過程的際業(yè)務(wù)處理過程的“流水賬流水賬”業(yè)務(wù)流程圖常用符號(hào)業(yè)務(wù)流程圖常用符號(hào) 某某企企業(yè)業(yè)物物資資管管理理業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程圖圖某出版社郵購股業(yè)務(wù)流程某出版社郵購股業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程圖的作用業(yè)務(wù)流程圖的作用 業(yè)務(wù)流程圖是系統(tǒng)分析員作進(jìn)一步系統(tǒng)分析的依據(jù)業(yè)務(wù)流程圖是系統(tǒng)分析員作進(jìn)一步系統(tǒng)分析的依據(jù) 業(yè)務(wù)流程是系統(tǒng)分析員，管理人員相互交流的思想工業(yè)務(wù)流程是系統(tǒng)分析員，管理人員相互交流的思想工具具 系統(tǒng)分析員可以直接在業(yè)務(wù)流程圖上擬出計(jì)算要處理系統(tǒng)分析員可以直接在業(yè)務(wù)流程圖上擬出計(jì)算要處理部分部分 利用業(yè)務(wù)流程圖

15、分析業(yè)務(wù)流程是否合理利用業(yè)務(wù)流程圖分析業(yè)務(wù)流程是否合理(2)、表格分配圖：這種圖表可幫助分析員表示出系統(tǒng)、表格分配圖：這種圖表可幫助分析員表示出系統(tǒng)中各種單據(jù)和報(bào)告都與哪些部門發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系。中各種單據(jù)和報(bào)告都與哪些部門發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系。3、業(yè)務(wù)流程分析、業(yè)務(wù)流程分析 （1）、分析的目的）、分析的目的 分析原有系統(tǒng)中存在的問題是為了在新系統(tǒng)建設(shè)中予以克服或改分析原有系統(tǒng)中存在的問題是為了在新系統(tǒng)建設(shè)中予以克服或改進(jìn)。進(jìn)。系統(tǒng)中存在的問題可能是管理思想和方法落后，業(yè)務(wù)流程不盡合系統(tǒng)中存在的問題可能是管理思想和方法落后，業(yè)務(wù)流程不盡合理，也可能是因?yàn)橛?jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的建設(shè)為優(yōu)化原業(yè)務(wù)流程提供的新的理，也可

16、能是因?yàn)橛?jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的建設(shè)為優(yōu)化原業(yè)務(wù)流程提供的新的可能性，可能性，這時(shí)，就需要在對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)流這時(shí)，就需要在對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，產(chǎn)生新的更為合理的業(yè)務(wù)流程。程重組，產(chǎn)生新的更為合理的業(yè)務(wù)流程。 （2）、分析的內(nèi)容）、分析的內(nèi)容 業(yè)務(wù)流程分析過程包括以下內(nèi)容業(yè)務(wù)流程分析過程包括以下內(nèi)容: 原有流程的分析原有流程的分析。分析原有的業(yè)務(wù)流程的各處理過程是否具有存。分析原有的業(yè)務(wù)流程的各處理過程是否具有存在的價(jià)值，其中哪些過程可以刪除或合并，原有業(yè)務(wù)流程中哪些在的價(jià)值，其中哪些過程可以刪除或合并，原有業(yè)務(wù)流程中哪些過程不盡合理，可以進(jìn)行改進(jìn)或優(yōu)

17、化過程不盡合理，可以進(jìn)行改進(jìn)或優(yōu)化 業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。原有業(yè)務(wù)流程中哪些過程存在冗余。原有業(yè)務(wù)流程中哪些過程存在冗余信息處理，可以按計(jì)算機(jī)信息處理的要求進(jìn)行優(yōu)化，信息處理，可以按計(jì)算機(jī)信息處理的要求進(jìn)行優(yōu)化，流程的優(yōu)化可以帶來什么好處。流程的優(yōu)化可以帶來什么好處。 確定新的業(yè)務(wù)流程確定新的業(yè)務(wù)流程。畫出新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖。畫出新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖 新系統(tǒng)的人機(jī)界面新系統(tǒng)的人機(jī)界面。 4、業(yè)務(wù)流程的、業(yè)務(wù)流程的重組重組 調(diào)查和分析的重點(diǎn)是：調(diào)查和分析的重點(diǎn)是： 不合理的業(yè)務(wù)流程有哪些？不合理的業(yè)務(wù)流程有哪些？ 不合理的業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生的歷史原因是什么？不合理的業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生的歷史原因是什么？

18、 改進(jìn)措施有哪些？以及改進(jìn)會(huì)涉及到哪些方面（包括改進(jìn)措施有哪些？以及改進(jìn)會(huì)涉及到哪些方面（包括涉及面以及技術(shù)支持）？涉及面以及技術(shù)支持）？ 改進(jìn)前后對(duì)組織的目標(biāo)的影響有多大？改進(jìn)前后對(duì)組織的目標(biāo)的影響有多大？ 例例: 基層單位開來領(lǐng)料單給倉庫基層單位開來領(lǐng)料單給倉庫,倉庫檢查庫存情況倉庫檢查庫存情況,如果缺貨如果缺貨則開具缺貨單給采購部門則開具缺貨單給采購部門;如果正常開具領(lǐng)料單如果正常開具領(lǐng)料單,一聯(lián)給基一聯(lián)給基層單位存檔層單位存檔,二聯(lián)給財(cái)務(wù)部存入財(cái)務(wù)賬二聯(lián)給財(cái)務(wù)部存入財(cái)務(wù)賬,三聯(lián)留下存入倉庫三聯(lián)留下存入倉庫賬賬.某領(lǐng)料業(yè)務(wù)流程圖繪制舉例如下：某領(lǐng)料業(yè)務(wù)流程圖繪制舉例如下：各基層單位開領(lǐng)料

19、單查庫存狀態(tài)開缺貨單發(fā)貨處理基層單位存檔財(cái)物倉庫存檔存檔正常缺貨物資采購部門領(lǐng)料單領(lǐng)料單缺貨通知領(lǐng)料單領(lǐng)料單倉庫業(yè)務(wù)流程圖繪制舉例業(yè)務(wù)流程圖繪制舉例B2系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析B2.2表 格 名 稱業(yè) 務(wù) 流 程 第 圖/共 張圖業(yè)務(wù)名稱：制圖：審核：單位名稱：核對(duì)： 年 月 日計(jì)劃計(jì)劃處處銀行銀行技改技改處處各部門各部門各單位各單位局局領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)投資投資總規(guī)劃總規(guī)劃更新改造更新改造貸款規(guī)模貸款規(guī)模開會(huì)開會(huì)討論討論報(bào)表報(bào)表審批審批綜合平衡綜合平衡（討論）（討論）批準(zhǔn)批準(zhǔn)下達(dá)下達(dá)各單位各單位各部門各部門正式正式計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃各單位各單位上報(bào)表上報(bào)表計(jì)劃計(jì)劃處處各部門各部門各單位各單位技改

20、技改處處銀行銀行各部門各部門各單位各單位存檔存檔儲(chǔ)戶存折存取款單存折 現(xiàn)金存折業(yè)務(wù)分類存款單折取款單折存款處理取款處理B2系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析B2.2表 格 名 稱業(yè) 務(wù) 流 程 第 圖/共 張圖業(yè)務(wù)名稱：制圖：審核：單位名稱：核對(duì)： 年 月 日3. 數(shù)據(jù)流程調(diào)查數(shù)據(jù)流程調(diào)查本節(jié)內(nèi)容：本節(jié)內(nèi)容： 一、數(shù)據(jù)流程圖及其繪制用符號(hào)一、數(shù)據(jù)流程圖及其繪制用符號(hào) 二、數(shù)據(jù)流程圖實(shí)例二、數(shù)據(jù)流程圖實(shí)例三、繪制數(shù)據(jù)流程圖的方法三、繪制數(shù)據(jù)流程圖的方法一、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)流程調(diào)查一、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)流程調(diào)查1、數(shù)據(jù)流程、數(shù)據(jù)流程數(shù)據(jù)流程數(shù)據(jù)流程指數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中產(chǎn)生、傳輸、加工處理、使用、存儲(chǔ)的過指數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中產(chǎn)生、傳輸、加工處

21、理、使用、存儲(chǔ)的過程程2、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)流程調(diào)查的內(nèi)容、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)流程調(diào)查的內(nèi)容 ： 收集原系統(tǒng)全部輸入單據(jù)（如入庫單、收據(jù)、憑證）、輸出報(bào)表收集原系統(tǒng)全部輸入單據(jù)（如入庫單、收據(jù)、憑證）、輸出報(bào)表和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)（如賬本、清單）的典型格式。和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)（如賬本、清單）的典型格式。 在上述各種單據(jù)、報(bào)表、賬本的典型樣品上或用附頁注明制作單在上述各種單據(jù)、報(bào)表、賬本的典型樣品上或用附頁注明制作單位、報(bào)送單位、存放地點(diǎn)、發(fā)生頻度（如每月制作幾張）、發(fā)生位、報(bào)送單位、存放地點(diǎn)、發(fā)生頻度（如每月制作幾張）、發(fā)生的高峰時(shí)間及發(fā)生量等。的高峰時(shí)間及發(fā)生量等。 在上述各種單據(jù)、報(bào)表、賬冊的典型樣品上注明各項(xiàng)數(shù)據(jù)

22、的類型在上述各種單據(jù)、報(bào)表、賬冊的典型樣品上注明各項(xiàng)數(shù)據(jù)的類型（數(shù)字、字符）、長度、取值范圍（指最大值和最小值）。（數(shù)字、字符）、長度、取值范圍（指最大值和最小值）。二、數(shù)據(jù)流程的描述工具、畫法及其特點(diǎn)二、數(shù)據(jù)流程的描述工具、畫法及其特點(diǎn)1、數(shù)據(jù)流程圖的定義（、數(shù)據(jù)流程圖的定義（Data Flow Diagram，DFD） 數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號(hào)綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動(dòng)、處理和存儲(chǔ)情可以用少數(shù)幾種符號(hào)綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動(dòng)、處理和存儲(chǔ)情況。況。2、數(shù)據(jù)流程圖圖例、數(shù)據(jù)流

23、程圖圖例 常見的數(shù)據(jù)流程圖有兩種：常見的數(shù)據(jù)流程圖有兩種： 一種是以方框、連線及其變形為基本圖例符號(hào)來表示數(shù)據(jù)流動(dòng)一種是以方框、連線及其變形為基本圖例符號(hào)來表示數(shù)據(jù)流動(dòng)過程。過程。 一種是以圓圈及連接弧線作為其基本符號(hào)來表示數(shù)據(jù)流動(dòng)過程。一種是以圓圈及連接弧線作為其基本符號(hào)來表示數(shù)據(jù)流動(dòng)過程。 這兩種方法實(shí)際表示一個(gè)數(shù)據(jù)流程的時(shí)候，大同小異，但是針對(duì)不這兩種方法實(shí)際表示一個(gè)數(shù)據(jù)流程的時(shí)候，大同小異，但是針對(duì)不同的數(shù)據(jù)處理流程卻各有特點(diǎn)。故在此我們介紹其中一種方法，以便讀同的數(shù)據(jù)處理流程卻各有特點(diǎn)。故在此我們介紹其中一種方法，以便讀者在實(shí)際工作中根據(jù)實(shí)際情況選用。者在實(shí)際工作中根據(jù)實(shí)際情況選用。

24、數(shù)據(jù)流程圖的特征數(shù)據(jù)流程圖的特征 （1） 抽象性在數(shù)據(jù)流程圖中具體的組織機(jī)構(gòu)、工作場所、人員、物抽象性在數(shù)據(jù)流程圖中具體的組織機(jī)構(gòu)、工作場所、人員、物質(zhì)流等等都已去掉，只剩下數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、流動(dòng)、加工、使用的情況。質(zhì)流等等都已去掉，只剩下數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、流動(dòng)、加工、使用的情況。這種抽象性能便我們總結(jié)出信息處理的內(nèi)部規(guī)律性。這種抽象性能便我們總結(jié)出信息處理的內(nèi)部規(guī)律性。（2） 概括性它把系統(tǒng)對(duì)各種業(yè)務(wù)的處理過程聯(lián)系起來考慮，形成一概括性它把系統(tǒng)對(duì)各種業(yè)務(wù)的處理過程聯(lián)系起來考慮，形成一個(gè)總體。而業(yè)務(wù)編程圖只能孤立在分析各個(gè)業(yè)務(wù)，不能反映出各業(yè)個(gè)總體。而業(yè)務(wù)編程圖只能孤立在分析各個(gè)業(yè)務(wù)，不能反映出各業(yè)務(wù)之間

25、的數(shù)據(jù)關(guān)系。務(wù)之間的數(shù)據(jù)關(guān)系。數(shù)據(jù)流程圖的作用：數(shù)據(jù)流程圖的作用：（1） 系統(tǒng)分析員用這種工具自項(xiàng)向下分析系統(tǒng)信息流程；系統(tǒng)分析員用這種工具自項(xiàng)向下分析系統(tǒng)信息流程；（2） 可在圖上畫出計(jì)算機(jī)處理的部分；可在圖上畫出計(jì)算機(jī)處理的部分；（3） 根據(jù)邏輯存貯，進(jìn)一步作數(shù)據(jù)分析，可向數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)過度；根據(jù)邏輯存貯，進(jìn)一步作數(shù)據(jù)分析，可向數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)過度；（4） 根據(jù)數(shù)據(jù)流向，定出存取方式；根據(jù)數(shù)據(jù)流向，定出存取方式；（5） 對(duì)應(yīng)一個(gè)處理過程，可用相應(yīng)的程序語言來表達(dá)處理方法，向?qū)?yīng)一個(gè)處理過程，可用相應(yīng)的程序語言來表達(dá)處理方法，向程序設(shè)計(jì)過渡。程序設(shè)計(jì)過渡。 數(shù)據(jù)流程圖的基本圖例符號(hào)：數(shù)據(jù)流程圖的基本圖

26、例符號(hào)：3、數(shù)據(jù)流程圖畫法：、數(shù)據(jù)流程圖畫法：自上而下，逐層展開；輸入輸出，保持平衡。自上而下，逐層展開；輸入輸出，保持平衡。外部實(shí)體處理數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)流程圖的繪制步驟數(shù)據(jù)流程圖的繪制步驟 ： 結(jié)構(gòu)化分析方法采用自頂向下逐層分解的方法。結(jié)構(gòu)化分析方法采用自頂向下逐層分解的方法。 首先抓住系統(tǒng)的本質(zhì)特性對(duì)系統(tǒng)加以抽象概括，形首先抓住系統(tǒng)的本質(zhì)特性對(duì)系統(tǒng)加以抽象概括，形成高層次的概念。成高層次的概念。 逐步考慮細(xì)節(jié)問題，把整個(gè)系統(tǒng)分解成具有相對(duì)獨(dú)逐步考慮細(xì)節(jié)問題，把整個(gè)系統(tǒng)分解成具有相對(duì)獨(dú)立性的若干小問題。立性的若干小問題。 逐層加進(jìn)細(xì)節(jié)問題，最后得到一套分層的數(shù)據(jù)流程逐層加進(jìn)細(xì)節(jié)問題，最后得

27、到一套分層的數(shù)據(jù)流程圖。圖。 繪制步驟繪制步驟 繪制數(shù)據(jù)流程圖首先從系統(tǒng)的最高層開始，在這個(gè)層次上把系統(tǒng)看作一繪制數(shù)據(jù)流程圖首先從系統(tǒng)的最高層開始，在這個(gè)層次上把系統(tǒng)看作一個(gè)整體來處理，以便能看出系統(tǒng)與外部的情況。編號(hào)為個(gè)整體來處理，以便能看出系統(tǒng)與外部的情況。編號(hào)為0。加工編號(hào)為。加工編號(hào)為0。 頂層圖繪制完成后，按照業(yè)務(wù)處理過程對(duì)頂層圖的的處理（加工）進(jìn)行頂層圖繪制完成后，按照業(yè)務(wù)處理過程對(duì)頂層圖的的處理（加工）進(jìn)行分解，得到的數(shù)據(jù)流程圖為第一層圖，編號(hào)為分解，得到的數(shù)據(jù)流程圖為第一層圖，編號(hào)為1。加工編號(hào)為。加工編號(hào)為1，2，3等。等。 如果第一層圖中的加工仍然較復(fù)雜，對(duì)其加工工作心里并

28、不是十分清楚，如果第一層圖中的加工仍然較復(fù)雜，對(duì)其加工工作心里并不是十分清楚，則應(yīng)對(duì)這些加工進(jìn)行更進(jìn)一步的分解，繪制出第二層數(shù)據(jù)流程圖。加工則應(yīng)對(duì)這些加工進(jìn)行更進(jìn)一步的分解，繪制出第二層數(shù)據(jù)流程圖。加工編號(hào)為編號(hào)為1.1,1.2，1.3；2.1，2.2；等，分別代表該圖是對(duì)第一層圖中等，分別代表該圖是對(duì)第一層圖中編號(hào)為編號(hào)為1，2，3的加工的分解。的加工的分解。 注意：在繪制數(shù)據(jù)流程圖時(shí)通常采取由外向里的順序，從輸入端逐步畫注意：在繪制數(shù)據(jù)流程圖時(shí)通常采取由外向里的順序，從輸入端逐步畫到輸出端，反之也可。到輸出端，反之也可。通常在以下情況發(fā)生的地方要畫一個(gè)加工。通常在以下情況發(fā)生的地方要畫一個(gè)

29、加工。 數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。如數(shù)據(jù)格式重新排列、分類等；數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。如數(shù)據(jù)格式重新排列、分類等； 在原有數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)的值發(fā)生變化。如對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行在原有數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)的值發(fā)生變化。如對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)以得到統(tǒng)計(jì)值。統(tǒng)計(jì)以得到統(tǒng)計(jì)值。 對(duì)數(shù)據(jù)流及其成分進(jìn)行檢查，從而使數(shù)據(jù)流的流向發(fā)生變化。如經(jīng)過對(duì)數(shù)據(jù)流及其成分進(jìn)行檢查，從而使數(shù)據(jù)流的流向發(fā)生變化。如經(jīng)過錯(cuò)誤檢查退回錯(cuò)誤的輸入數(shù)據(jù)。錯(cuò)誤檢查退回錯(cuò)誤的輸入數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)流程圖分多少層次應(yīng)根據(jù)現(xiàn)實(shí)際情況而定，對(duì)于一數(shù)據(jù)流程圖分多少層次應(yīng)根據(jù)現(xiàn)實(shí)際情況而定，對(duì)于一個(gè)復(fù)雜的大系統(tǒng)，有時(shí)可分至七八層之多。為了提高規(guī)個(gè)復(fù)雜的大系統(tǒng)

30、，有時(shí)可分至七八層之多。為了提高規(guī)范化程度，范化程度，有必要對(duì)圖中各個(gè)元素加以編號(hào)。有必要對(duì)圖中各個(gè)元素加以編號(hào)。 通常在編號(hào)之首冠以字母，用以表示不同的元素，可以通常在編號(hào)之首冠以字母，用以表示不同的元素，可以用用P表示處理，表示處理，D表示數(shù)據(jù)流，表示數(shù)據(jù)流， F表示數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，表示數(shù)據(jù)存儲(chǔ)， S表示表示外部實(shí)體外部實(shí)體。例如：。例如： P3.1.2表示第三子系統(tǒng)第一層圖的第表示第三子系統(tǒng)第一層圖的第二個(gè)處理二個(gè)處理例：教材銷售系統(tǒng)該系統(tǒng)的工作流程描述：例：教材銷售系統(tǒng)該系統(tǒng)的工作流程描述： 學(xué)生填寫購書單，如果書庫中有所需教材，則開發(fā)票，學(xué)生填寫購書單，如果書庫中有所需教材，則開發(fā)票，登記

31、并開領(lǐng)書單，學(xué)生憑領(lǐng)書單到書庫領(lǐng)書。如果書登記并開領(lǐng)書單，學(xué)生憑領(lǐng)書單到書庫領(lǐng)書。如果書庫中該教材脫銷，則填寫缺登記表。根據(jù)缺書登記表，庫中該教材脫銷，則填寫缺登記表。根據(jù)缺書登記表，生成一張采購單，由教材采購人員根據(jù)采購單采購教生成一張采購單，由教材采購人員根據(jù)采購單采購教材，新教材進(jìn)庫后，將進(jìn)書單返回給系統(tǒng)。材，新教材進(jìn)庫后，將進(jìn)書單返回給系統(tǒng)。頂層圖：頂層圖： 第一層圖：第一層圖： 第二層圖：第二層圖： 銷售子系統(tǒng)銷售子系統(tǒng) 采購子系統(tǒng)采購子系統(tǒng) 合并后的數(shù)據(jù)流程圖合并后的數(shù)據(jù)流程圖 例：工資管理系統(tǒng)的匯總流程圖例：工資管理系統(tǒng)的匯總流程圖 廠辦統(tǒng)計(jì)表銷售統(tǒng)計(jì)用戶合同合同登記處理合同合同

32、臺(tái)賬合同執(zhí)行登記銷售分配處理庫存臺(tái)賬車間入庫單入庫處理入庫數(shù)據(jù)出庫數(shù)據(jù)查 詢查詢出庫處理發(fā)貨處理發(fā)貨通知出庫單出庫單財(cái)務(wù)科成品銷售管理數(shù)據(jù)流程圖成品銷售管理數(shù)據(jù)流程圖訂單處理的第二層數(shù)據(jù)流程圖訂單處理的第二層數(shù)據(jù)流程圖P 2.2 開發(fā)貨票P 2.3 開付款 通知單訂貨單存檔等有貨再發(fā)貨訂貨單待付款訂貨單P 2.1 判定訂貨 處理方式P2(訂貨單)P3(訂貨單)P1(訂貨單)訂貨單 財(cái)務(wù)科發(fā)貨票訂貨單倉庫 庫存帳信用手冊付款通知單發(fā)貨票發(fā)貨票用戶案例案例 汽車配件公司：第一層數(shù)據(jù)流程圖（環(huán)境圖）汽車配件公司：第一層數(shù)據(jù)流程圖（環(huán)境圖）案例案例 汽車配件公司：第二層數(shù)據(jù)流程圖汽車配件公司：第二層數(shù)

33、據(jù)流程圖4. 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典本節(jié)內(nèi)容：本節(jié)內(nèi)容： 一、數(shù)據(jù)字典的作用和內(nèi)容一、數(shù)據(jù)字典的作用和內(nèi)容 二、數(shù)據(jù)字典的定義二、數(shù)據(jù)字典的定義 三、數(shù)據(jù)字典中對(duì)數(shù)據(jù)三、數(shù)據(jù)字典中對(duì)數(shù)據(jù) 結(jié)構(gòu)的定義結(jié)構(gòu)的定義一、數(shù)據(jù)字典的作用和內(nèi)容一、數(shù)據(jù)字典的作用和內(nèi)容數(shù)據(jù)字典的作用數(shù)據(jù)字典的作用 數(shù)據(jù)流程圖配以數(shù)據(jù)字典，就可以從圖形和文字兩個(gè)數(shù)據(jù)流程圖配以數(shù)據(jù)字典，就可以從圖形和文字兩個(gè)方面對(duì)系統(tǒng)的邏輯模型進(jìn)行完整的描述。方面對(duì)系統(tǒng)的邏輯模型進(jìn)行完整的描述。數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容 主要是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的六個(gè)元素進(jìn)行具體的定義：主要是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的六個(gè)元素進(jìn)行具體的定義： 數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)項(xiàng)

34、、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、 處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、外部實(shí)體。處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、外部實(shí)體。二、數(shù)據(jù)字典的定義二、數(shù)據(jù)字典的定義數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典: 是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理邏是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和外部實(shí)體進(jìn)行定義和描述的工具，也是數(shù)據(jù)分析和輯、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和外部實(shí)體進(jìn)行定義和描述的工具，也是數(shù)據(jù)分析和管理工具，同時(shí)也是系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段進(jìn)行數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的重要依據(jù)。管理工具，同時(shí)也是系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段進(jìn)行數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的重要依據(jù)。數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容: 數(shù)據(jù)項(xiàng)（數(shù)據(jù)元素）：數(shù)據(jù)項(xiàng)（數(shù)據(jù)元素）：數(shù)據(jù)的最小單位數(shù)據(jù)的最小單位 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：描述數(shù)據(jù)項(xiàng)之

35、間的關(guān)系可由若干數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，描述數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的關(guān)系可由若干數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，或數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成或數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成 數(shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)流：由一個(gè)或一組固定的數(shù)據(jù)項(xiàng)組成由一個(gè)或一組固定的數(shù)據(jù)項(xiàng)組成 處理邏輯：處理邏輯：數(shù)據(jù)流程圖中最底層的處理邏輯數(shù)據(jù)流程圖中最底層的處理邏輯 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：數(shù)據(jù)的邏輯存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的邏輯存儲(chǔ)結(jié)構(gòu) 外部實(shí)體：外部實(shí)體：與數(shù)據(jù)有關(guān)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人與數(shù)據(jù)有關(guān)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人1、數(shù)據(jù)項(xiàng)的定義：、數(shù)據(jù)項(xiàng)的定義： 數(shù)據(jù)項(xiàng)又稱數(shù)據(jù)元素，是數(shù)據(jù)的最小單位。分析數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)項(xiàng)又稱數(shù)據(jù)元素，是數(shù)據(jù)的最小單位。分析數(shù)據(jù)特性應(yīng)從靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩個(gè)方面去進(jìn)行。在數(shù)據(jù)字典中，僅定義數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性應(yīng)從靜態(tài)

36、和動(dòng)態(tài)兩個(gè)方面去進(jìn)行。在數(shù)據(jù)字典中，僅定義數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性，具體包括：特性，具體包括： （1） 數(shù)據(jù)項(xiàng)的名稱、編號(hào)、別名和簡述；數(shù)據(jù)項(xiàng)的名稱、編號(hào)、別名和簡述；（2） 數(shù)據(jù)項(xiàng)的長度；數(shù)據(jù)項(xiàng)的長度；（3） 數(shù)據(jù)項(xiàng)的取值范圍數(shù)據(jù)項(xiàng)的取值范圍數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)I02-01I02-01數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱材料編號(hào)材料編號(hào)別名別名物料編碼物料編碼簡述簡述某材料某材料舉例：舉例：數(shù)據(jù)項(xiàng)定義：數(shù)據(jù)項(xiàng)定義：的代碼的代碼類型及寬度類型及寬度字符型，字符型，4 4位位取值范圍取值范圍”0001”-”9999”0001”-”9999”2 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)描述某些數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的關(guān)系。一個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)數(shù)據(jù)

37、結(jié)構(gòu)描述某些數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的關(guān)系。一個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以由若干個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)組成；也可以由若干個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成，還可以由構(gòu)可以由若干個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)組成；也可以由若干個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成，還可以由若干個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。例如表若干個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。例如表5.l所示訂貨單就是由三個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)所示訂貨單就是由三個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，表中用構(gòu)組成的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，表中用DS表示數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，用表示數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，用I表示數(shù)據(jù)項(xiàng)。表示數(shù)據(jù)項(xiàng)。DS03-01：用戶訂貨單用戶訂貨單DS03-02：訂貨單標(biāo)識(shí)訂貨單標(biāo)識(shí)DS03-03：用戶情況用戶情況DS03-04：配件情況配件情況I1：訂貨單編號(hào)I3：用戶代碼I10：配件代碼I2：日期I4：用

38、戶名稱I11：配件名稱 I5：用戶地址I12：配件規(guī)格I6：用戶姓名I13：訂貨數(shù)量I7：電話 I8：開戶銀行I9：賬號(hào) 表表5.2 用戶訂貨單的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)用戶訂貨單的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)定義 例：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)定義例：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào)： DS03-01數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱： 用戶訂貨單簡述： 用戶所鎮(zhèn)用戶情況及訂貨要求等信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成： DS03-02 +DS03-03+ DS03-04表表 5.3數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)定義3 數(shù)據(jù)流的定義數(shù)據(jù)流由一個(gè)或一組固定的數(shù)據(jù)項(xiàng)組成。數(shù)據(jù)流的定義數(shù)據(jù)流由一個(gè)或一組固定的數(shù)據(jù)項(xiàng)組成。定義數(shù)據(jù)流時(shí)，不僅要說明數(shù)據(jù)流的名稱、組成等，還定義數(shù)據(jù)流時(shí)，不僅要說

39、明數(shù)據(jù)流的名稱、組成等，還應(yīng)指明它的來源、去向和數(shù)據(jù)流量等。應(yīng)指明它的來源、去向和數(shù)據(jù)流量等。 例：數(shù)據(jù)流定義例：數(shù)據(jù)流定義數(shù)據(jù)流編號(hào)：F03-08數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱：領(lǐng)料單簡述：車間開出的領(lǐng)料單數(shù)據(jù)流來源：車間數(shù)據(jù)流去向：發(fā)料處理模塊數(shù)據(jù)流組成：材料編號(hào)十材料名稱十領(lǐng)用數(shù)量十日期十領(lǐng)用單位數(shù)據(jù)流量：10份時(shí)高峰流量：20份時(shí)（上午9：0011：00）表表 5.4數(shù)據(jù)流定義數(shù)據(jù)流定義4、處理邏輯的定義：、處理邏輯的定義： 處理邏輯的定義僅對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中最底層處理邏輯的定義僅對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中最底層的處理邏輯加以說明。的處理邏輯加以說明。例：處理邏輯定義例：處理邏輯定義處理邏輯編號(hào)：P02-03處理邏輯名

40、稱：計(jì)算電費(fèi)簡述：計(jì)算應(yīng)交納的電費(fèi)輸入的數(shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)流電費(fèi)價(jià)格，來源于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)文件價(jià)格表；數(shù)據(jù)流電量和用戶類別，來源于處理邏輯讀電表數(shù)字處理和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)擁戶文件。處理：根據(jù)數(shù)據(jù)流用電量和用戶信息，檢索用戶文件，確定該用戶類別；再根據(jù)已確定的該用戶類別，檢索數(shù)據(jù)存儲(chǔ)價(jià)格表文件，以確定該用戶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，得到單價(jià)；用單價(jià)和用電量相乘得該用戶應(yīng)交納的電費(fèi)。輸出的數(shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)流電費(fèi)一是去外部項(xiàng)用戶，二是寫入數(shù)據(jù)存儲(chǔ)用戶電費(fèi)賬目文件。處理頻率：對(duì)每個(gè)用戶每月處理一次。表5.5 處理邏輯定義5 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的定義數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的定義 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)字典中只描述數(shù)據(jù)的邏輯存儲(chǔ)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)字典中只描述數(shù)據(jù)的邏輯存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)，

41、而不涉及它的物理組織。結(jié)構(gòu)，而不涉及它的物理組織。例：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)定義例：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)定義數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)：F03-08數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱：庫存賬簡述：存放配件的庫存量和單價(jià)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成：配件編號(hào)十配件名稱十單價(jià)十庫存量十備往關(guān)鍵字：配件編號(hào)相關(guān)聯(lián)的處理：P02,P03表表5.6 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)定義數(shù)據(jù)存儲(chǔ)定義6 外部實(shí)體的定義外部實(shí)體定義包括：外部實(shí)體編號(hào)、名外部實(shí)體的定義外部實(shí)體定義包括：外部實(shí)體編號(hào)、名稱、簡述、及有關(guān)數(shù)據(jù)流的輸入和輸出。稱、簡述、及有關(guān)數(shù)據(jù)流的輸入和輸出。 例：外部實(shí)體定義例：外部實(shí)體定義外部實(shí)體編號(hào)：S03-01外部實(shí)體名稱：用戶簡述：購置本單位配件的用戶輸入的數(shù)據(jù)流：D03-06,D03-

42、08輸出的數(shù)據(jù)流：D03-01表表5.7 外部實(shí)體定義外部實(shí)體定義5. 描述處理邏輯的工具描述處理邏輯的工具 本節(jié)內(nèi)容：本節(jié)內(nèi)容： 一、判斷樹一、判斷樹 二、判斷表（又稱決策表）二、判斷表（又稱決策表） 三、結(jié)構(gòu)英語表示法三、結(jié)構(gòu)英語表示法一、判斷樹一、判斷樹下圖是一張用于根據(jù)用戶欠款時(shí)間長短和現(xiàn)有庫存量情況處理用戶下圖是一張用于根據(jù)用戶欠款時(shí)間長短和現(xiàn)有庫存量情況處理用戶訂貨方案的判斷樹。判斷樹比較直觀，容易理解，但當(dāng)條件多時(shí)，訂貨方案的判斷樹。判斷樹比較直觀，容易理解，但當(dāng)條件多時(shí)，不容易清楚地表達(dá)出整個(gè)判別過程。不容易清楚地表達(dá)出整個(gè)判別過程。二、判斷表二、判斷表 (決策表決策表)判斷表

43、判斷表是采用表格方式來描述處理邏輯的一種工具，這里仍以處理用戶訂貨是采用表格方式來描述處理邏輯的一種工具，這里仍以處理用戶訂貨的例子來說明。的例子來說明。決策規(guī)則號(hào)決策規(guī)則號(hào)1 12 23 34 45 56 6條條件件欠款時(shí)間欠款時(shí)間3030天天Y YY YN NN NN NN N欠款時(shí)間欠款時(shí)間100100天天N NN NY YY YN NN N需求量需求量庫存量庫存量Y YN NY YN NY YN N應(yīng)應(yīng)采取采取的行的行動(dòng)動(dòng)立即發(fā)貨立即發(fā)貨先按庫存量發(fā)貨，進(jìn)貨后再補(bǔ)先按庫存量發(fā)貨，進(jìn)貨后再補(bǔ)發(fā)發(fā)先付款先付款, ,再發(fā)貨再發(fā)貨不發(fā)貨不發(fā)貨要求先付欠款要求先付欠款三、結(jié)構(gòu)語言表示法三、結(jié)構(gòu)語

44、言表示法這是一種模仿計(jì)算機(jī)語言的處理邏輯描述方法。它使用了由這是一種模仿計(jì)算機(jī)語言的處理邏輯描述方法。它使用了由 “IF”、“THEN”、“ELSE”等詞組成的規(guī)范化語言。下面是處理訂貨單邏等詞組成的規(guī)范化語言。下面是處理訂貨單邏輯過程的結(jié)構(gòu)英語表示法。輯過程的結(jié)構(gòu)英語表示法。IF IF 欠款時(shí)間欠款時(shí)間3030天天 IF IF 需要量需要量庫存量庫存量 THEN THEN 立即發(fā)貨立即發(fā)貨ELSEELSE 先按庫存量發(fā)貨，進(jìn)貨后再補(bǔ)發(fā)先按庫存量發(fā)貨，進(jìn)貨后再補(bǔ)發(fā)ELSEELSE IF IF 欠款時(shí)間欠款時(shí)間100100天天 THENTHEN IF IF 需求量需求量庫存量庫存量 THEN T

45、HEN 先付款再發(fā)貨先付款再發(fā)貨 ELSEELSE 不發(fā)貨不發(fā)貨ELSEELSE 要求先付款要求先付款6. 系統(tǒng)化分析系統(tǒng)化分析本節(jié)內(nèi)容：本節(jié)內(nèi)容： 一、系統(tǒng)化分析的目標(biāo)和內(nèi)容一、系統(tǒng)化分析的目標(biāo)和內(nèi)容 二、數(shù)據(jù)屬性分析二、數(shù)據(jù)屬性分析 三、確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式三、確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式一、系統(tǒng)化分析的目標(biāo)和內(nèi)容一、系統(tǒng)化分析的目標(biāo)和內(nèi)容系統(tǒng)化分析的目標(biāo)系統(tǒng)化分析的目標(biāo) 在對(duì)原有系統(tǒng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，分析在對(duì)原有系統(tǒng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，分析并并找出原系統(tǒng)業(yè)務(wù)找出原系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程的不足、提出優(yōu)化和改進(jìn)的方法，給出流程和數(shù)據(jù)流程的不足、提出優(yōu)化和改進(jìn)的方法，給出新系統(tǒng)要采用的信息處理方案。新系

46、統(tǒng)要采用的信息處理方案。系統(tǒng)化分析的內(nèi)容包括：系統(tǒng)化分析的內(nèi)容包括： 分析系統(tǒng)的目標(biāo)分析系統(tǒng)的目標(biāo): 分析業(yè)務(wù)流程分析業(yè)務(wù)流程 分析數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)流程 功能分析和劃分子系統(tǒng)功能分析和劃分子系統(tǒng) 數(shù)據(jù)屬性分析數(shù)據(jù)屬性分析 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分析數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分析 數(shù)據(jù)查詢要求分析數(shù)據(jù)查詢要求分析 數(shù)據(jù)的輸入輸出分析數(shù)據(jù)的輸入輸出分析 繪制新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖繪制新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖 確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式二、數(shù)據(jù)屬性分析二、數(shù)據(jù)屬性分析 -1-1 數(shù)據(jù)屬性的概念數(shù)據(jù)屬性的概念 一個(gè)事物的特征可能表現(xiàn)在各個(gè)方面，需要用一個(gè)事物的特征可能表現(xiàn)在各個(gè)方面，需要用 多個(gè)屬性的名和其相應(yīng)的值來描述

47、。多個(gè)屬性的名和其相應(yīng)的值來描述。 例如例如 對(duì)某職工對(duì)某職工 屬性名屬性值屬性名屬性值為：為： 姓名何清姓名何清 性別男性別男 年齡年齡54 基本工資基本工資1000等。等。 數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)屬性分析包括：屬性分析包括： 1.1.數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性靜態(tài)特性分析分析 2. 數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)特性動(dòng)態(tài)特性分析分析二、數(shù)據(jù)屬性分析二、數(shù)據(jù)屬性分析 -2 1. 1. 數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性分析靜態(tài)特性分析 指分析：指分析： 數(shù)據(jù)的類型（字符型、數(shù)據(jù)型、日期型等）數(shù)據(jù)的類型（字符型、數(shù)據(jù)型、日期型等） 數(shù)據(jù)的長度（位數(shù)、小數(shù)位數(shù)）數(shù)據(jù)的長度（位數(shù)、小數(shù)位數(shù)） 取值范圍（最大值、最小值）取值范圍（最大值、最小值）

48、 發(fā)生發(fā)生的業(yè)務(wù)量（如每天發(fā)生幾筆）。的業(yè)務(wù)量（如每天發(fā)生幾筆）。 2. 數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)特性分析動(dòng)態(tài)特性分析 數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)特性分析動(dòng)態(tài)特性分析將數(shù)據(jù)的屬性分為：將數(shù)據(jù)的屬性分為： 固定值屬性固定值屬性 固定個(gè)體變動(dòng)屬性固定個(gè)體變動(dòng)屬性 隨機(jī)變動(dòng)屬性隨機(jī)變動(dòng)屬性 二、數(shù)據(jù)屬性分析二、數(shù)據(jù)屬性分析 -3-3 按動(dòng)態(tài)特性將數(shù)據(jù)的屬性分為以下三類：按動(dòng)態(tài)特性將數(shù)據(jù)的屬性分為以下三類： 固定值屬性：固定值屬性：固定值屬性的數(shù)據(jù)，其值基本上固定不變，固定值屬性的數(shù)據(jù)，其值基本上固定不變，叫做固定值屬性數(shù)據(jù)。叫做固定值屬性數(shù)據(jù)。例如，工資系統(tǒng)中的職工姓名和應(yīng)得工資等。例如，工資系統(tǒng)中的職工姓名和應(yīng)得工

49、資等。 固定個(gè)體變動(dòng)屬性：固定個(gè)體變動(dòng)屬性：這類數(shù)據(jù)項(xiàng)，對(duì)總體來說具有相對(duì)這類數(shù)據(jù)項(xiàng)，對(duì)總體來說具有相對(duì)固定的個(gè)體集，但其值是變動(dòng)的屬性。固定的個(gè)體集，但其值是變動(dòng)的屬性。例如，工資系統(tǒng)中，電費(fèi)扣款一項(xiàng)，被扣款人員變動(dòng)例如，工資系統(tǒng)中，電費(fèi)扣款一項(xiàng)，被扣款人員變動(dòng)不大，但每人所扣電費(fèi)則每月都在變化。不大，但每人所扣電費(fèi)則每月都在變化。 隨機(jī)變動(dòng)屬性：隨機(jī)變動(dòng)屬性：這種數(shù)據(jù)項(xiàng)，其個(gè)體是隨機(jī)出現(xiàn)的，值這種數(shù)據(jù)項(xiàng)，其個(gè)體是隨機(jī)出現(xiàn)的，值也是變動(dòng)的。也是變動(dòng)的。例如工資系統(tǒng)中的病事假扣款。例如工資系統(tǒng)中的病事假扣款。三、確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式三、確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式有：系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式有： 1. 成批處理方式成批處理方式