保險業(yè)務合作協(xié)議

1、機動車輛保險業(yè)務合作協(xié)議甲方：乙方：汽車貿易有限公司 為實現資源共享，優(yōu)勢互補，明確雙方權利和義務，促進雙 方共同發(fā)展， 雙方以客戶滿意和相互忠誠為立足點， 充分發(fā)揮和 利用各自的品牌優(yōu)勢、 資源優(yōu)勢和服務優(yōu)勢， 促進雙方合作共贏。 經雙方平等協(xié)商，達成如下一致協(xié)議：一、總則（一）甲乙雙方在合作過程中，均應維護對方的信譽、品牌 和利益，避免任何有損于對方或客戶利益的行為。（二）甲乙雙方均應為對方嚴守商業(yè)秘密，未經對方許可， 不得向任何第三方透露本協(xié)議的內容，不得提供有雙方合作 的具體資料以及任何有關對方業(yè)務經營的資料和信息。（三）有關車輛維修的任何責任仍由乙方承擔，有關車輛保 險的任何事項仍以

2、甲方最終確認為準。二、合作事項（一）乙方承諾1、乙方及下屬機構所經銷車輛的保險業(yè)務只限于與甲方及 下屬機構合作，并按甲方的有關規(guī)定辦理車輛保險。本協(xié)議乙方選的甲方所屬的承保公司：太平保險股份有限公司 為合作單位。2、自覺遵守甲方及保險行業(yè)制定的各項機動車輛保險規(guī)日，3、乙方從年 月 日開始至 年 月確保為甲方代理車險業(yè)務。（二）甲方承諾1、維修資源的配送承諾：甲方承諾送修按乙方承保保費的 100%比例送修。（1）甲方保證乙方在甲方投保的車輛，甲方無條件保證送乙 方維修（客戶原因除外）。（2）甲方其他品牌車輛盡客戶做客戶工作送到乙方維修。三、代理業(yè)務費用標準和支付方法乙方按照本協(xié)議要求為甲方代理

3、保險業(yè)務，甲方按以下標準 支付代理費用：1、直銷業(yè)務商業(yè)險按實收保費稅前 45%支付。2、每月10日前甲乙雙方安排人員核對上月業(yè)務及費用，無誤后雙方簽字確認蓋章，甲方在 15號前支付。四、甲方的權利、義務（一）甲方指定一名客戶經理專門負責乙方代理車輛業(yè)務的 簽單承保、業(yè)務咨詢及相關售后服務事項，并協(xié)議出險客戶 辦理報案、定損索賠等事宜。（二）甲方承諾對乙方代理的車輛保險除交強險外的其他商 業(yè)險種，按乙方省級以上公司或省市保險行業(yè)協(xié)會允許的最 高優(yōu)惠比例給予優(yōu)惠，如果就愛撫調整承保政策和費率，應 及時通知乙方。（三）甲方應加強小損失事故車輛入店維修管控工作，不得 允許事故車智定損、定價，但不入店

4、維修情況發(fā)生，以增加 甲方對乙方的送修臺次和金額。五、乙方的權利、義務（一）雙方建立保險業(yè)務合作關系后，乙方應當積極配合甲 方辦理承保、理賠等有關保險事宜，應當完成雙方約定的保 費規(guī)模，主動支持甲方的保險業(yè)務發(fā)展，實現雙方共贏。（二）乙方有義務向甲方提供客戶資料并積極向客戶宣傳車 輛保險，提高防災防損意識，應主動動員客戶參加保險及協(xié) 助甲方辦理相關的保險手續(xù)。（三）乙方有權監(jiān)督甲方服務人員的服務效率、服務質量、 并每月5日前將監(jiān)督情況以書面形式反饋給甲方，甲方將反 饋的情況列入甲方服務人員的月考成績，實行獎罰。（四）乙方應及時將汽車制造廠家下發(fā)的最新車輛配件價格（原始光盤價）提供給甲方。如果乙

5、方提供的不是原始光盤價或者故意不及時提供光盤價，則保險事故車維修材料價格 以甲方報價為準。六、事故車輛損失確認及定損標準雙方約定協(xié)議期內甲方送修車輛及定損價格按以下標準執(zhí) 行。（一） 事故車輛損失確認原則和處理1確定損失項目時，乙方應積極協(xié)助甲方共同做好客戶的宣 傳解釋工作，共同堅持“以修復為主、能修不換”的原則， 在保證車輛安全駕駛性能的前提下，對通過維修能達到相應 技術要求的事故車輛維修零部件應以修復為主，更換為輔。2、事故車殘值件由甲方在定損單中明確并告知乙方與客戶， 殘值件的回收由乙方與客戶協(xié)商處理。如客戶承擔了殘值后 要求收回殘值件的乙方必須同意。3、乙方應保證配件和維修質量，被修車

6、輛合格出廠后，應當 按照【機動車維修管理規(guī)定】（交通部令2005年7號）相關 標準執(zhí)行，在質量保證期內，因維修質量造成的經濟損失， 由乙方負責。七、雙方應共同履行的義務和權利（一）甲乙雙方設立專職客戶經理處理雙方業(yè)務合作事宜。雙方聯絡人員列表如下：部門成員姓名聯系電話甲方聯系人承保客戶經理理賠客戶經理乙方聯系人承保代理經理修理業(yè)務經理（二）對于乙方經銷車輛車型的保險車輛出險后，甲方95589服務專線接到出險報案后要在第一時間通知乙方代表一同出入事故現場并與車主協(xié)商送修事宜。（三）甲方工作人員不得利用合作之機向乙方索、拿、卡、 要、報或獲取其他不正當利益。如甲方有此行為或甲方理賠人員擅自將受損車

7、輛送到乙方維修廠以外的修理廠修復的， 乙方要及時向甲方舉報，甲方將對有關人員予以嚴肅查處。 乙方除履行本協(xié)議規(guī)定的義務外，不得向甲方工作人員給予 任何額外利益。八、反洗錢合作及代理客戶身份識別為落實【中華人民共和國反洗錢法】、【金融機構反洗錢規(guī)定】、【金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易報告管理辦 法】等相關法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定，防止洗錢行為為給甲乙雙 方帶來潛在風險，根據監(jiān)管要求，甲乙雙方同意在合作中， 遵守上述相關法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定， 并想回提供必要的協(xié)助， 共同推進反洗錢方面的合作。乙方應當按【中國太平財產保 險股份有限公司反洗錢客戶風險等級劃分標準（暫行）】中有關客戶身份識別、客戶風險等級劃分、客戶身份資料及交易 記錄保存制度的要求，代甲方履行反洗錢工作義務。九、協(xié)議的變更、補充本協(xié)議履行過程中如需變更，應經過雙方協(xié)商一致并達成書 面協(xié)議，變更或補充的內容與本協(xié)議具體有同等效力。十、協(xié)議有效期限本協(xié)議有效期限為12個月，自年 月 日零時起至年 月 日24日止。協(xié)議期滿后，雙方另行協(xié)商續(xù)簽事宜。十一、爭議處理因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，由雙方當事人友好協(xié)商解決，協(xié) 商不成的，雙方當事人一直同意采取下列第一種爭議解決方 式：（一）因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，提供吉安仲裁委員會