陸風(fēng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分享 20160805 (1)

1、陸風(fēng)汽車(chē)2016年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分享易車(chē)汽車(chē)品牌營(yíng)銷(xiāo)中心-品牌營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)中心2016年8月Copyright , CIG (Creative & Interactive Group), Inc. All rights reserved.1 23目錄ITEMIntroduction新產(chǎn)品概述Insight易車(chē)洞察Analysis易車(chē)分析Copyright , CIG (Creative & Interactive Group), Inc. All rights reserved.1Insight易車(chē)洞察為什么要做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)？長(zhǎng)城 店月均線索量631條 店月均貢獻(xiàn)銷(xiāo)量34臺(tái)廣汽傳祺 店月均線索量289條 店

2、月均貢獻(xiàn)銷(xiāo)量12臺(tái)長(zhǎng)安轎車(chē) 店月均線索量420條 店均貢獻(xiàn)銷(xiāo)量22臺(tái)深圳宏創(chuàng) 1086條 143臺(tái)車(chē)浙江萬(wàn)捷 867條 96臺(tái)車(chē)陸風(fēng) 店月均線索量275條 店均貢獻(xiàn)銷(xiāo)量 7臺(tái)消費(fèi)者的信息收集與交互方式發(fā)生變化，留資行為前移。購(gòu)車(chē)客戶(hù)的行為發(fā)生了變化網(wǎng)絡(luò)瀏覽電話咨詢(xún)到店看車(chē)必須在網(wǎng)絡(luò)上游搶先攔截，只在展廳坐等or去掃街.很難招來(lái)客戶(hù)順勢(shì)而為方能駕馭改變20122015 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用設(shè)備規(guī)模數(shù)據(jù)來(lái)源：TalkingData 數(shù)據(jù)中心（用戶(hù)規(guī)模包括：使用手機(jī)、Ipad及其它移動(dòng)產(chǎn)品，且一人可使用多個(gè)移動(dòng)產(chǎn)品）。以前說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是一種日常的生活方式，放棄互聯(lián)網(wǎng)丟失的不是一個(gè)機(jī)會(huì)，而是一個(gè)時(shí)代現(xiàn)在

3、說(shuō)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使碎片化時(shí)間被充分利用，無(wú)人無(wú)時(shí)不在線，手機(jī)成為最主要的終端6.88截至2015年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億93.4%93.4%的消費(fèi)者獲取購(gòu)車(chē)信息首選網(wǎng)絡(luò)90%移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.2億，占網(wǎng)民總量的90%數(shù)據(jù)來(lái)源：2015-12-25CNNIC-中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布第35次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告網(wǎng)民行為從PC向移動(dòng)的遷移什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)？Copyright , CIG (Creative & Interactive Group), Inc. All rights reserved. 棗：銷(xiāo)售線索 桿：媒體廣告推廣力度 筐：收集和管理銷(xiāo)售線索的工具“用戶(hù)在哪

4、里，我們就在哪里”經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)猶如打棗，充足的媒體廣告推廣力度，快速打下果實(shí)即銷(xiāo)售線索，結(jié)合平臺(tái)工具收集銷(xiāo)售線索，并科學(xué)管理銷(xiāo)售線索，有效達(dá)成實(shí)際銷(xiāo)售。打棗理論易湃智能營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)策略渠道覆蓋營(yíng)銷(xiāo)工具基礎(chǔ)工具易車(chē)網(wǎng)易車(chē)APP門(mén)戶(hù)類(lèi)網(wǎng)站區(qū)域綜合360 易車(chē)網(wǎng)移動(dòng)站站外資源旺店呼叫中心商機(jī)中心廣告快手四種基礎(chǔ)工具幫助經(jīng)銷(xiāo)商有效管理整合各類(lèi)渠道銷(xiāo)售線索，最廣泛的覆蓋潛客（并未列舉所有合作媒體）四大營(yíng)銷(xiāo)工具覆蓋全網(wǎng)，組成最強(qiáng)集客陣地我們的網(wǎng)銷(xiāo)做的怎么樣？Copyright , CIG (Creative & Interactive Group), Inc. All rights reserved.2An

5、alysis易車(chē)分析2016年Q2陸風(fēng)汽車(chē)線索量變化情況2696424412244702091771771451421442016/4/12016/5/12016/6/1陸風(fēng)汽車(chē)Q2線索表現(xiàn)線索總量店均線索易湃自主大盤(pán)過(guò)去一季度，逐月線索總量、店均線索以及易湃大盤(pán)情況（2016.4-2016.6）6月份競(jìng)品線索量對(duì)比24426長(zhǎng)城吉利長(zhǎng)安轎車(chē)廣汽傳祺江淮陸風(fēng)江鈴6月線索總量542359279224177159124長(zhǎng)城吉利長(zhǎng)安轎車(chē)廣汽傳祺陸風(fēng)江淮江鈴6月店均線索2016年Q2競(jìng)品操作情況對(duì)比42525619817916910884長(zhǎng)安轎車(chē)長(zhǎng)城廣汽傳祺吉利江淮陸風(fēng)江鈴新聞發(fā)布量830809807

6、806804804800長(zhǎng)城陸風(fēng)長(zhǎng)安轎車(chē)廣汽傳祺江鈴江淮吉利活躍度得分2016年Q2競(jìng)品商機(jī)處理情況對(duì)比99.95%99.92%99.90%99.86%99.76%99.70%99.57%陸風(fēng)長(zhǎng)城長(zhǎng)安轎車(chē)廣汽傳祺江鈴吉利江淮24H訂單處理率97.2%96.1%95.7%95.6%94.5%94.3%94.2%長(zhǎng)城廣汽傳祺陸風(fēng)江鈴長(zhǎng)安轎車(chē)江淮吉利400電話接聽(tīng)率如何做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)？Copyright , CIG (Creative & Interactive Group), Inc. All rights reserved.l 會(huì)員頁(yè)用圖經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)員頁(yè)是經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)外展示自己的最關(guān)鍵網(wǎng)站，會(huì)員頁(yè)中吸引網(wǎng)

7、友關(guān)注主要有幾個(gè)模塊，第一就是左邊焦點(diǎn)圖，因此焦點(diǎn)圖的制作是經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)員頁(yè)制作的重中之重。焦點(diǎn)圖要包含積累內(nèi)容：1.當(dāng)前店頭活動(dòng)；2.時(shí)下熱點(diǎn)。示例經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)員頁(yè)的建設(shè)l 優(yōu)惠促銷(xiāo)新聞制作合理布局+內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)留言營(yíng)銷(xiāo)留言營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)投放+標(biāo)題黨戰(zhàn)役新聞、報(bào)價(jià)等推送功能正式取消啦！降低人力成本呈現(xiàn)精準(zhǔn)信息提高詢(xún)價(jià)轉(zhuǎn)化標(biāo)題黨推送取消：解放人力 千人千面攻略：標(biāo)題黨戰(zhàn)役 全面打響！精準(zhǔn) / 推送下線每日最高得分上限為109分得分統(tǒng)計(jì)周期：統(tǒng)計(jì)周期分為按小時(shí)統(tǒng)計(jì)和按天統(tǒng)計(jì)兩類(lèi)；得分更新頻率：當(dāng)天得分為實(shí)時(shí)更新；每天從8：00開(kāi)始更新，在8：00至20：00時(shí)間段，每小時(shí)更新一次；過(guò)去七天得分，每天凌晨統(tǒng)計(jì)前一天

8、得分技巧攻略:玩轉(zhuǎn)活躍度積分積分越高，前臺(tái)展示機(jī)會(huì)越多，獲得銷(xiāo)售線索越多!活躍度排名最高得分為：109*7+82（按小時(shí)統(tǒng)計(jì)）=845得分項(xiàng)有效新聞?dòng)行Ы祪r(jià)車(chē)款有效置換車(chē)款有效秋波價(jià)覆蓋率所有報(bào)價(jià)有秋波價(jià) 首次聯(lián)系平均時(shí)長(zhǎng)分值7302030220得分統(tǒng)計(jì)頻率按天按小時(shí)按小時(shí)按小時(shí)按小時(shí)按天易湃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技巧提升活躍度積分的重要性易湃產(chǎn)品呈現(xiàn)規(guī)則l 經(jīng)銷(xiāo)商類(lèi)型4S店、特許店優(yōu)先l 呈現(xiàn)IP所在城市經(jīng)銷(xiāo)商l 會(huì)員級(jí)別相同時(shí)，購(gòu)買(mǎi)了豪華版的經(jīng)銷(xiāo)商排在前面；l 活躍度積分排序，積分高的會(huì)員排在前面；DEMODEMOCopyright , CIG (Creative & Interactive Group

9、), Inc. All rights reserved.如何獲得更多來(lái)電線索資源雙呼功能訂單線索轉(zhuǎn)來(lái)電線索l 數(shù)據(jù)分析表明：從單店成交率來(lái)看，來(lái)電類(lèi)線索比訂單類(lèi)線索的成交高出2倍l 原因：訂單類(lèi)線索經(jīng)銷(xiāo)商回復(fù)不及時(shí)下單頁(yè)會(huì)員頁(yè)優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商案例一、DCC渠道不能忽視，低成本集客必不可少案例分享：某合資品牌 優(yōu)秀4s店 重視網(wǎng)銷(xiāo)、 操作有技巧、人員分工細(xì)、跟進(jìn)有策略l意識(shí)：重視網(wǎng)銷(xiāo)，店總親自審閱新聞稿件 ，抽查錄音！經(jīng)常會(huì)組織新案例內(nèi)部學(xué)習(xí)！l操作：新聞發(fā)布量大，及時(shí)更新店頭活動(dòng)！操作專(zhuān)員在家休息都在發(fā)！增加曝光，保持活躍度積分排名靠前！l人員：有專(zhuān)業(yè)的DCC小組，配合密切，分工細(xì)致，設(shè)置量化KPI

10、考核；專(zhuān)人專(zhuān)職！只接網(wǎng)銷(xiāo)線索！電銷(xiāo)顧問(wèn)一跟到底！每月線索：1006到店成交率：7%某4s店到店率：20%CPL：7.76元CPA：39.8元CPS：111元DCC經(jīng)理網(wǎng)銷(xiāo)顧問(wèn)網(wǎng)銷(xiāo)顧問(wèn)網(wǎng)銷(xiāo)顧問(wèn)網(wǎng)銷(xiāo)顧問(wèn)網(wǎng)銷(xiāo)專(zhuān)員網(wǎng)銷(xiāo)專(zhuān)員關(guān)鍵點(diǎn)3-合理的過(guò)程監(jiān)控序號(hào)評(píng)級(jí)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)值說(shuō)明1來(lái)電建檔率60%留檔量/有效線索量（除重后）2邀約到店率20%實(shí)際到店量/有效線索量3到店成交率30%訂單/到店數(shù)4外呼量20個(gè)/天/人每條有效線索至少回訪6次/30天易湃系統(tǒng)使用建議指標(biāo)提高平臺(tái)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量、提高線索跟進(jìn)效率，能有效提升線索邀約進(jìn)店率。序號(hào)評(píng)級(jí)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)值1日活躍度積分780分以上2留言回復(fù)率100%3月均新聞發(fā)布量8044

11、00電話接通率95%5訂單24小時(shí)處理率100易湃系統(tǒng)使用建議項(xiàng)目經(jīng)銷(xiāo)商線索管理建議指標(biāo)序號(hào)關(guān)鍵指標(biāo)1每周更新有效降價(jià)車(chē)款2每周更新置換車(chē)款3每周更新秋波價(jià)4訂單線索4小時(shí)內(nèi)跟進(jìn)（夜間線索須在次日12點(diǎn)前跟進(jìn)）5使用和推廣易車(chē)提供的車(chē)型微站3Introduction新產(chǎn)品概述易湃微信通易湃微信通是基于微信平臺(tái)為經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的集售前和售后，以營(yíng)銷(xiāo)、保客、集客為一體的平臺(tái)回顧與展望20132014201520162015年回顧易湃微信通獲得了4200余家的付費(fèi)客戶(hù)，累計(jì)為超過(guò)17000余家客戶(hù)提供車(chē)后市場(chǎng)和微信營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。2016年規(guī)劃1、提升微信通易用性；2、提升售后產(chǎn)值；3. 推出廠商/集團(tuán)版；2

12、013年誕生2014年初步發(fā)展回顧2015產(chǎn)品愈加豐富滿(mǎn)足經(jīng)銷(xiāo)商多元化的業(yè)務(wù)需求車(chē)主微店粉絲管理卡券功能養(yǎng)護(hù)設(shè)置代發(fā)套餐限時(shí)群發(fā)消息客戶(hù)管理豐富的營(yíng)銷(xiāo)模板 平均2模板/月更新節(jié)奏未完待續(xù)展望2016提升微信通易用性代運(yùn)營(yíng)平臺(tái)CCCCCCCC微信通微信通微信通微信通遠(yuǎn)程代操作提交需求協(xié)助店內(nèi)人手不足的客戶(hù)完成對(duì)應(yīng)操作包含：代發(fā)卡券、活動(dòng)、消息、套餐，數(shù)據(jù)報(bào)告、訂單提醒等。n 代運(yùn)營(yíng)服務(wù)n 明確分工微信通商機(jī)中心售后類(lèi)訂單處理銷(xiāo)售類(lèi)訂單處理銷(xiāo)售顧問(wèn)和顧客關(guān)系潛客管理銷(xiāo)售類(lèi)微信客服消息老帶新微店管理角色管理幫助中心銷(xiāo)售類(lèi)相關(guān)移交到商機(jī)中心，售后相關(guān)統(tǒng)一到微信通，專(zhuān)人專(zhuān)用，降低使用難度。展望2016提

13、升售后產(chǎn)值套包業(yè)務(wù)用戶(hù)經(jīng)銷(xiāo)商N(yùn)年常規(guī)保養(yǎng)OBDUBI金融保險(xiǎn)洗車(chē)代駕l 分期付款/定金的形式，總額低于單次保養(yǎng)之和。l 多種業(yè)務(wù)均享上門(mén)服務(wù)，體驗(yàn)增強(qiáng)。更多業(yè)務(wù)敬請(qǐng)期待l 資金提前回籠l 現(xiàn)金流利滾利l 用戶(hù)粘性增強(qiáng)展望2016推出廠商/集團(tuán)版本GMC、MMC、RMC集團(tuán)版微信通廠商版微信通4S微信通4S微信通4S微信通4S微信通4S微信通聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)(消息、模板、套包)實(shí)時(shí)監(jiān)管粉絲傳播活動(dòng)訂單客戶(hù)評(píng)價(jià)more易湃車(chē)微店易湃車(chē)微店是呈現(xiàn)于社交媒體的獨(dú)立移動(dòng)宣傳站，為經(jīng)銷(xiāo)商提供去中心化、碎片化的點(diǎn)陣式傳播的營(yíng)銷(xiāo)工具。4種不同類(lèi)型的車(chē)微店，滿(mǎn)足不同客戶(hù)的溝通需求【店的名片二維碼】【銷(xiāo)售顧問(wèn)二維碼】【新

14、聞?wù)径S碼】【車(chē)型站二維碼】店的名片里都有什么？經(jīng)銷(xiāo)商信息介紹車(chē)型報(bào)價(jià)熱門(mén)促銷(xiāo)店鋪信息微信中瀏覽頁(yè)面點(diǎn)擊右上角分享即可將店的名片分享至各社交媒體。銷(xiāo)售個(gè)人名片里都有什么？ 銷(xiāo)售顧問(wèn)介紹車(chē)型報(bào)價(jià)熱門(mén)促銷(xiāo)店鋪信息個(gè)人名片內(nèi)容豐富可通過(guò)其他8種主流社交媒體進(jìn)行分享傳播，為銷(xiāo)售顧問(wèn)的自我營(yíng)銷(xiāo)提供有力支持，集客渠道無(wú)限廣闊。車(chē)型微站里都有什么？熱銷(xiāo)車(chē)型店鋪信息養(yǎng)護(hù)封面顏色外觀評(píng)測(cè)配置報(bào)價(jià)促銷(xiāo)公眾號(hào)車(chē)型微站是介紹單一車(chē)型，前半部分是車(chē)型通用介紹，后半部分是單店信息展示。新聞微站里都有什么？促銷(xiāo)詳情詢(xún)價(jià)頁(yè)面商家簡(jiǎn)介新聞微站內(nèi)容包括新聞詳情頁(yè)和店鋪信息；點(diǎn)擊右上角的分享按鈕即可分享到各社交媒體。突破場(chǎng)景限制，

15、滿(mǎn)足二八定律，銷(xiāo)售不斷延伸聊天電影聚會(huì)吃飯購(gòu)物度假銷(xiāo)售顧問(wèn)與客戶(hù)連接的機(jī)會(huì)50名員工X每人影響200個(gè)微信好友=車(chē)微店滿(mǎn)足移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)去中心化、散點(diǎn)式的傳播路徑，不斷擴(kuò)大銷(xiāo)售場(chǎng)景車(chē)微店滿(mǎn)足了人際間傳播的二八定律，傳播終點(diǎn)變起點(diǎn)，不斷擴(kuò)展銷(xiāo)售鏈條來(lái)看東風(fēng)小康銳晟三水店如何帶來(lái)巨大商機(jī)銷(xiāo)售顧問(wèn)的朋友圈1個(gè)個(gè)人微站26臺(tái)銷(xiāo)售數(shù)量40天時(shí)間 0營(yíng)銷(xiāo)成本東風(fēng)小康銳晟三水店銷(xiāo)售顧問(wèn)梁健說(shuō)：1、保持在朋友圈分享個(gè)人名片和熱銷(xiāo)活動(dòng)車(chē)型，有活動(dòng)時(shí)加大分享力度，保證信息持續(xù)曝光；2、離店前引導(dǎo)客戶(hù)將接待銷(xiāo)售的個(gè)人微站分享到客戶(hù)的朋友圈，并給那些愿意分享的客戶(hù)派發(fā)小禮品，增加分享積極性；3、每個(gè)銷(xiāo)售人員在自己創(chuàng)建的客

16、戶(hù)群里面分享、推薦車(chē)微店車(chē)型鏈接以及大型促銷(xiāo)的新聞鏈接。4、所有銷(xiāo)售將車(chē)微店運(yùn)用到日常營(yíng)銷(xiāo)中，轉(zhuǎn)介紹的客戶(hù)越來(lái)越多，這使得車(chē)微店效果也越來(lái)越好！場(chǎng)景一場(chǎng)景一：店內(nèi)日常接待車(chē)微店的應(yīng)用深度滲透至銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節(jié)，并引導(dǎo)到店客戶(hù)成交分享，使銷(xiāo)售鏈條不斷延續(xù)。店內(nèi)物料車(chē)微店露出方便客戶(hù)隨時(shí)掃碼查閱資料當(dāng)客戶(hù)進(jìn)店時(shí)，將店的名片二維碼、車(chē)型二維碼、銷(xiāo)售顧問(wèn)名片二維碼等，以展架形式進(jìn)行展示，這樣既能方便客戶(hù)掃描了解店面、車(chē)型的信息，又能讓銷(xiāo)售顧問(wèn)快速集客，獲得商機(jī)。電子屏多種形式的易拉寶店內(nèi)客戶(hù)看車(chē)洽談時(shí)引導(dǎo)掃碼看車(chē)桌卡車(chē)貼宣傳單頁(yè)借機(jī)用個(gè)人名片或人+車(chē)名片，引導(dǎo)客戶(hù)在賞車(chē)、試車(chē)、洽談的過(guò)程中隨時(shí)掃描了解車(chē)

17、型信息，提升客戶(hù)體驗(yàn)方便客戶(hù)查閱信息，咨詢(xún)問(wèn)題，將4S店裝進(jìn)口袋，又能讓銷(xiāo)售顧問(wèn)快速集客，獲得商機(jī)?？蛻?hù)離店時(shí)引導(dǎo)收藏轉(zhuǎn)發(fā)方便與客戶(hù)交流助力傳播轉(zhuǎn)化1客戶(hù)掃碼獲取信息2客戶(hù)加銷(xiāo)售顧問(wèn)微信，銷(xiāo)售轉(zhuǎn)發(fā)個(gè)人名片給客戶(hù)3客戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)至個(gè)人朋友圈，銷(xiāo)售二次傳播當(dāng)客戶(hù)要離店時(shí)，可以將印有個(gè)人微站二維碼的名片或車(chē)型微站給客戶(hù)掃描，方便隨時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行交流，防止客戶(hù)流失，還可以用禮品激勵(lì)讓客戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)個(gè)人微站，助力精準(zhǔn)線索的成交轉(zhuǎn)化。場(chǎng)景二場(chǎng)景二：新車(chē)上市推廣互聯(lián)網(wǎng)媒體、平面媒體等車(chē)微店植入，借勢(shì)新車(chē)上市推廣，用人+新聞微站或人+車(chē)型微站，拓展商機(jī)。社交媒體，沖擊銷(xiāo)量統(tǒng)一話術(shù)全員皆兵，朋友圈傳播，聚集新車(chē)人氣借勢(shì)新車(chē)上

18、市推廣，店總發(fā)起的全民皆兵轉(zhuǎn)發(fā)，統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)，用人+新聞微站或人+車(chē)型微站，密集轉(zhuǎn)發(fā)宣傳。網(wǎng)媒和平媒植入車(chē)微店拓寬宣傳范圍，全覆蓋雜志、報(bào)紙二維碼植入網(wǎng)媒二維碼植入網(wǎng)媒中的專(zhuān)題頁(yè)面、車(chē)型頁(yè)面、新聞頁(yè)面以及平媒潛客聚集的地方保證多種宣傳形式的露出，實(shí)現(xiàn)線上線下全覆蓋。場(chǎng)景三場(chǎng)景三：店內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)用人+新聞微站或車(chē)型微站宣傳促銷(xiāo)信息，活動(dòng)分享禮，吸引客戶(hù)掃碼轉(zhuǎn)發(fā)，擴(kuò)大傳播。社交媒體，引爆熱度用人+新聞微站，刺激猶豫型客戶(hù)用人+新聞的形式通過(guò)朋友圈、微信群發(fā)布活動(dòng)信息，聚集活動(dòng)人氣；針對(duì)猶豫不決的客戶(hù)，激發(fā)購(gòu)買(mǎi)意愿?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)趣味場(chǎng)景展示利用車(chē)微店二維碼收集客戶(hù)資料并引導(dǎo)分享通過(guò)趣味場(chǎng)景展示，吸引用戶(hù)掃

19、碼留資通過(guò)禮品引導(dǎo)客戶(hù)二次轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)，擴(kuò)大傳播場(chǎng)景四場(chǎng)景四：車(chē)展活動(dòng)將車(chē)微店的展示融入在游戲中，增加除車(chē)貼、單頁(yè)等物料外的展示露出，獲得更多客戶(hù)留資的機(jī)會(huì)。新式“看車(chē)展”車(chē)微店方便客戶(hù)將資料帶回家車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)利用車(chē)微店打造移動(dòng)化“車(chē)展”，讓用戶(hù)將車(chē)展放進(jìn)手機(jī)中，方便客戶(hù)尋車(chē)、詢(xún)價(jià)，不流失任何一個(gè)與客戶(hù)溝通的機(jī)會(huì)。趣味游戲在游戲中融入車(chē)微店并引導(dǎo)客戶(hù)互動(dòng)留資游戲互動(dòng)：作為游戲環(huán)節(jié)中的重要道具，掃描二維碼可以激發(fā)現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)的參與，引導(dǎo)留資，獲得線索。車(chē)微店使用考核建議序號(hào)考核項(xiàng)目考核說(shuō)明考核標(biāo)準(zhǔn)1物料覆蓋展廳內(nèi)車(chē)微店各環(huán)節(jié)植入（例：桌卡、易拉寶、車(chē)型卡片、名片、車(chē)貼等）物料在各環(huán)節(jié)的覆蓋率2媒體傳播網(wǎng)媒、

20、平媒等宣傳活動(dòng)車(chē)微店露出XX次/月3活動(dòng)露出店頭活動(dòng)及外展活動(dòng)的車(chē)微店露出每次活動(dòng)均有露出市場(chǎng)人員考核序號(hào)考核項(xiàng)目考核說(shuō)明計(jì)算方式1車(chē)微店開(kāi)通量100%銷(xiāo)售開(kāi)通個(gè)人車(chē)微店開(kāi)通車(chē)微店的銷(xiāo)售數(shù)量/店內(nèi)銷(xiāo)售總量*100%2銷(xiāo)售顧問(wèn)個(gè)人轉(zhuǎn)發(fā)量銷(xiāo)售顧問(wèn)個(gè)人在新車(chē)上市、促銷(xiāo)活動(dòng)及節(jié)假日等熱點(diǎn)活動(dòng)期間保證車(chē)微店在社會(huì)化媒體上XX次/天的轉(zhuǎn)發(fā)量XX次/天*100%3潛在客戶(hù)分享量保證每天接待的潛在客戶(hù)50%分享銷(xiāo)售顧問(wèn)個(gè)人名片或人+車(chē)名片今天分享的客戶(hù)/今天接待的客戶(hù)總量*100%4訂單處理時(shí)間建議訂單不晚于1小時(shí)處理銷(xiāo)售人員考核車(chē)微店使用考核建議案例分享湖北恩施銘圣廣汽傳祺0成本玩轉(zhuǎn)車(chē)微店看恩施銘圣的傲人成績(jī)是如何做到的銷(xiāo)售顧問(wèn)要引導(dǎo)客戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)個(gè)人電子名片到朋友圈，且銷(xiāo)售顧問(wèn)名片轉(zhuǎn)發(fā)率不得低于所有留下信息客戶(hù)總數(shù)的80%保證進(jìn)店客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)電子名片的分享轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)不得低于每月40條所有銷(xiāo)售顧問(wèn)必須在每周五20:0021:00間，按時(shí)將個(gè)人電子名片轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈銷(xiāo)售顧問(wèn)微店線索必須在1小時(shí)內(nèi)處理，客戶(hù)進(jìn)行單獨(dú)登記報(bào)備并及時(shí)跟進(jìn)技巧分享全民參與l 店內(nèi)全員參與，