管理學(xué)基礎(chǔ)試題及答案2018版

1、管理學(xué)基礎(chǔ)試題及答案一、單項選擇 (請從所給出的四個選項中，選擇一個最優(yōu)答案的字母填入括號。每小題2分，共 20分)1“三個和尚 ”的故事中， “一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃?！敝饕沂玖讼铝懈黜椆芾砺毮苤?C )的重要性。 A.計劃B 領(lǐng)導(dǎo)C.協(xié)調(diào)D.指揮2古典管理理論認(rèn)為人是 (B )。A.復(fù)雜人B.經(jīng)濟人 C.社會人 D.古典人3 管理科學(xué)學(xué)派中所運用的科學(xué)技術(shù)方法，最早來源于(B)。A.科研部門B.軍隊C.學(xué)校D.工業(yè)企業(yè)4 用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表，被稱為數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計劃就是(C )。A 專題計劃B 專項計劃 C.預(yù)算D 數(shù)量計劃5 .目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)

2、是 (D)。A.科學(xué)管理理論 B 行為科學(xué)理論 C 組織理論 D 科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一6 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單價為80元，若企業(yè)目標(biāo)利潤為30萬元，問企業(yè)應(yīng)完成多少產(chǎn)銷量。(C)。A. 12500件B. 25000件C. 20000件D . 40000件7企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是 ( C)。A. 權(quán)責(zé)利關(guān)系 B. 實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo) C. 分工合作關(guān)系 D 一項管理職能 8如果你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團體時，正確的態(tài)度是：( D)。A. 立即宣布這些小團體為非法，予以取締 B. 深入調(diào)查，找出小團體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警

3、告，不 要再搞小團體 C. 只要小團體的存在不影響公司的正常運行，可以對其不聞不問，聽之任之D. 正視小團體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導(dǎo)9一個組織的下級向上級匯報情況屬于：(A )。A.縱向信息溝通 B 橫向信息溝通 C 斜向信息溝通 D 非正式的信息溝通10比較馬斯格的需要層次理論和赫茲伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需要中，屬于保健因素的是： (C ) 。A.生理和尊重的需要 B .生理、安全和自我實現(xiàn)的需要C .生理、安全和部分歸屬的需要D .安全和自我實現(xiàn)的需要二、 判斷正誤(下列各題有對有錯，對的劃V;錯的劃祈改正。每小題2分，共20分)1 企業(yè)再造是有

4、關(guān)企業(yè)長遠和企業(yè)全局發(fā)展的謀劃和策略。其核心就是對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益 活動實行全局性管理。(X)將企業(yè)再造”改為企業(yè)戰(zhàn)略”2 西蒙是決策理論學(xué)派的代表人，他認(rèn)為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點是程序性決策。(X) 將“程序化決策 ”改為“非程序化決策 ”3 計劃的效率是指從組織目標(biāo)所做貢獻中扣除制定和執(zhí)行計劃所需要費用及其他因素后的總額，所以，在制定計劃時，我們只考慮計劃的經(jīng)濟方面的利益和損耗即可。(X) 還應(yīng)考慮非經(jīng)濟方面的利益和損耗4 美國管理學(xué)家德魯克在本世紀(jì) 50年代中期出版了管理革命一書，提出目標(biāo)管理思想，他強調(diào)，影響企業(yè)健康發(fā)展的所有方面都必須

5、建立目標(biāo)。(X)將“管理革命 ”改為“管理實踐”5 按照預(yù)測時間的不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測。一般情況下，預(yù)測時間范圍的 長短與預(yù)測質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。 (X) “正比例關(guān)系 ”應(yīng)為 “反比例關(guān)系 ”6 電影院的工作人員是擁有特定的共同目標(biāo)和分工協(xié)作關(guān)系的群體，所以，他們是一個組織。(V )7 職能制組織結(jié)構(gòu)是經(jīng)營管理理論之父”法約爾首先提出來的。(X 將”經(jīng)營管理理論之父 法約爾 ”改為 “科學(xué)管理之父 泰羅 ”8 赫塞一布蘭查德提出的領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的成功取決于下屬的成熟度以及由此而確定的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。即隨機制宜領(lǐng)導(dǎo)理論。(X)將 “隨機制宜領(lǐng)導(dǎo)理論 ”改為 “情境領(lǐng)導(dǎo)理

6、論 ”9 根據(jù)戴維麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強烈。(X 將一般職員”改為主管人員”或“中高層管理人員 ”10. 控制的基本過程包括三個步驟，即制定控制標(biāo)準(zhǔn)、分析控制標(biāo)準(zhǔn)和衡量工作績效。(X三個步驟為制定控制標(biāo)準(zhǔn)、衡量工作績效、糾正偏差三、簡答題 (每小題 6分，共 30分)1 什么是決策？正確的決策應(yīng)堅持哪些原則 ？答：決策就是為了達到一定的目標(biāo)，從兩個以上可行方案 中選擇一個合理方案的分析判斷過程。決策的原則：滿意原則;分級原則;集體和個人相結(jié)合原則;定性分析 與定量分析相結(jié)合原則;整體效用原則。2 目標(biāo)設(shè)立是目標(biāo)管理的重要過程，在此過程中應(yīng)注意哪些問題？在目標(biāo)設(shè)立過程中，

7、要注意以下幾個問題： (1)目標(biāo)要略高于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營能力，保證企業(yè)經(jīng)過一定努力能夠?qū)崿F(xiàn)。目標(biāo)過高，會因無法 完成任務(wù)而使職工喪失信心;目標(biāo)太低，則失去了激發(fā)工作熱情的意義。(2)目標(biāo)要保證質(zhì)與量的有機結(jié)合，盡可能量化企業(yè)目標(biāo)，確保目標(biāo)考核的準(zhǔn)確性。(3)目標(biāo)期限要適中。在大多數(shù)情況下，目標(biāo)設(shè)置可以與年度預(yù)算或主要項目的完成期限相一致。將長期目標(biāo)分解為一定的短期目標(biāo)，有利于目標(biāo)的監(jiān)督考核，也有利于保 證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。 (4)目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地說，要把目標(biāo)限制在五個以內(nèi)。目標(biāo)少而精，有利于在行動中保證重點目標(biāo)的實現(xiàn)。3如何理解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義 ? 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以從以下三個方

8、面來理解：(1) 組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是職工的分工合作關(guān)系。 (2)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分。 (3)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的出發(fā)點與依據(jù)是企 業(yè)目標(biāo)。4管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容有哪些 ? 管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容主要有： (1)業(yè)務(wù)培訓(xùn)； (2)管理理論； (3) 管理 能力； (4)交際能力及心理素質(zhì)等方面。5簡述信息溝通的障礙及克服措施。 信息溝通障礙有：溝通方式選擇不當(dāng)，造成溝通障礙；溝通雙方 在技能、知識等方面的差異會影響溝通效果；態(tài)度和興趣障礙；溝通雙方情緒障礙；信息過濾使信息接受者接 受不到真實、全面的信息。促進有效溝通的措施：選擇合適的溝通方式；善于運用反饋；學(xué)會積極傾聽；建立 和完善管理信息

9、系統(tǒng)。四、論述題 (10分)試論述企業(yè)文化理論，并分析領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在我國企業(yè)文化建設(shè)中的作用。答：20世紀(jì)70、80年代， 管理學(xué)者在研究美國、日本企業(yè)競爭力差異及其根源時，提出了企業(yè)文化理論，并認(rèn)為企業(yè)文化是日本企業(yè)強大競爭力的源泉，建設(shè)自己的企業(yè)文化是美國企業(yè)乃至全球企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、不 斷增強整體實力的根本方法 (2分 ) 該理論認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本 企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化。 (1分 ) 它由三個部分組成： (1)企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是呈 觀念形態(tài)的價值觀、理想和信仰等。 (1 分) (2)制度文化。是企業(yè)文化的中間層，是把企

10、業(yè)精神和物質(zhì)文化二者 聯(lián)系起來，使企業(yè)文化制度化、規(guī)范化的行為準(zhǔn)則。(1 分) (3)物質(zhì)文化它是企業(yè)文化的外圍層，是呈物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、廠容不得廠貌、員工服飾等，它是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)。(1 分) 企業(yè)文化的功能主要體現(xiàn)在：企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想和行為起著導(dǎo)向作用；對企業(yè)員工具有凝聚和激勵作用；對員 工行為具有約束和輻射性用。 (2分 ) 分析領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在我國企業(yè)文化建設(shè)中的作用，視答題的情況給分， 如果在解答中涉及了以下內(nèi)容時，建議閱卷教師適當(dāng)增加分?jǐn)?shù)。(3分) “中國文化中的官本位思想影響導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在我國企業(yè)中具有非常重要的作用 ”； “領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)身體

11、力行企業(yè)文化 ”； “領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在建 設(shè)企業(yè)文化時的一般路徑為：為企業(yè)設(shè)計 (構(gòu)思 )企業(yè)文化，以身作則踐行企業(yè)文化、通過各種制度和外圍層鞏 固企業(yè)文化 ”； “企業(yè)文化的變革依靠領(lǐng)導(dǎo)者的主持和努力 ”等等。五、案例分析 (20 分)案例一： (15 分) 虹光公司面向市場優(yōu)化企業(yè)組織機構(gòu)，不斷改革企業(yè)管理體制，是適應(yīng)不同產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、人才結(jié)構(gòu)和科技 結(jié)構(gòu)，發(fā)揮企業(yè)各種資源效率的內(nèi)在要求。虹光公司近年來在組織機構(gòu)方面的改革主要有：1.逐步推行事業(yè)部制。為了適應(yīng)快速多變的市場需要，提高企業(yè)的應(yīng)變能力與管理效率已勢在必行。虹 光公司精心研究和策劃企業(yè)組織機構(gòu)的改革方案， 作出了先實行模擬事業(yè)部制

12、， 而后實行獨立事業(yè)部制的決定， 將廠部的八個職能部門重新合并成八部一室，壓縮或分流102名處室人員。這一措施激發(fā)了各經(jīng)營分廠的活力，管理效率得以捉高，而廠部的工作則著重于制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及協(xié)調(diào)各經(jīng)營分廠的經(jīng)營戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略等更 高層次的決策。2生產(chǎn)組織管理從工藝專業(yè)化轉(zhuǎn)向產(chǎn)品專業(yè)化。早在 80年代末期虹光公司采用以工藝專業(yè)化為核心 的生產(chǎn)組織形式，但常常出現(xiàn)如下問題： (1) 該樸生產(chǎn)組織是跨行政部門的，在各生產(chǎn)工藝環(huán)節(jié)出現(xiàn)生產(chǎn)進度不 一致時， 有時難以協(xié)調(diào)； (2)由于原料品種多， 可能會引起原料組織不到位而出現(xiàn)停工待料現(xiàn)象， 影響生產(chǎn)效率。 虹光公司對該公司的產(chǎn)品的生產(chǎn)組織進行仔細(xì)研究

13、后，發(fā)現(xiàn)其主導(dǎo)的三大類產(chǎn)品基本上是相對獨立的，沒有必 要按照生產(chǎn)工藝劃分車間，于是打破了原來低效率的工藝專業(yè)化生產(chǎn)格局，建立起產(chǎn)品專業(yè)化的新體系一年 內(nèi)勞動生產(chǎn)率提高了 50。3改革科研體制。 1991 年以前，虹光公司將研究所集中于總廠，負(fù)責(zé)全廠的技術(shù)開發(fā)，由于科研人員 遠離市場，缺乏市場意識，新產(chǎn)品開發(fā)的速度與品種均跟不上市場需求的變化。針對這一矛盾，虹光公司作出 了把科技人員推向市場的決策，即解散遠離市場的集中式新產(chǎn)品開發(fā)研究所，而將其轉(zhuǎn)移到相關(guān)的經(jīng)營分廠。 這一措施取得了很好的效果，表現(xiàn)在： (1)技術(shù)開發(fā)以市場為導(dǎo)向，消除了科研與生產(chǎn)、銷售脫節(jié)的弊端；(2)由于有了經(jīng)濟觀念，產(chǎn)品開發(fā)

14、中的不合理費用得以減少。4引進多種經(jīng)營機制，實行 “一廠多制 ”。在市場經(jīng)濟條件下，各種所有制有其各自的優(yōu)勢，國有企業(yè)引 進多種經(jīng)營機制、提高自身活力是一種新的嘗試，虹光公司對此進行了初步的探索。例如，虹光公司的傳輸分 廠積極采用橫向聯(lián)合方式進行生產(chǎn)經(jīng)營，一方面與某省古蕩鎮(zhèn)政府合辦企業(yè)，解決了產(chǎn)業(yè)發(fā)展所必需的土地與 廠房和企業(yè)富余人員的流向問題；另一方面與香港一家公司組建了合資企業(yè)一愛華達有限公司，生產(chǎn)具有當(dāng)今 國際先進水平的 SDH 同步數(shù)字傳輸光端機，既獲得了必要的資金，又得到了先進的技術(shù)。問題： (單項選擇，請將你認(rèn)為正確選項的字母填入括號內(nèi)。每題3分，共 15分)1虹光公司推行事業(yè)部制

15、的主要目的是： ( D)A.減少決策層次 B 精簡人員C.經(jīng)營自主權(quán)下放 D 提高管理效率2把科技人員推向市場，最可能出現(xiàn)的災(zāi)難性問題是：(D )A 企業(yè)科技人員地位下降 B.企業(yè)科技人員收入下降 C.企業(yè)科技人員不飽滿 D 企業(yè)長遠科研項目 停頓3 .對虹光公司的組織創(chuàng)新效果的評判，以下哪一點不甚正確：(B)A 帶來了經(jīng)濟活力 B 無顯著經(jīng)濟效益 C.帶來了人事變更 D 獲得了新的管理方式4虹光公司的事業(yè)部建成后，可能遇到的主要問題是；（D ）A 決策混亂B 企業(yè)文化不一致 C.總廠資金回收困難 D 協(xié)調(diào)各部門的難度加大5 一廠多制”最合理的理論概括是：（A ）A 多種經(jīng)營體制的互補 B 合

16、資合作是大勢所趨 C.經(jīng)營資源的合理化配置 D.宏觀經(jīng)濟體制改革的微觀化案例二： （5分）假設(shè)你是某公司的經(jīng)理，你招聘了一名很有希望的年輕下屬并在工作上給了他許多的指導(dǎo)和關(guān)心?？涩F(xiàn) 在，你聽到一些小道消息，說其他職員認(rèn)為你對這位年輕人過于關(guān)心了。這時，你應(yīng)該怎么辦?A 給這個年輕人安排一項重要工作，讓他向其他職員證明他的能力。B 疏遠這個年輕人，接近其他職員，以證明你是公平對待每個人的。C.重新評價這個年輕人的能力和潛力，據(jù)此決定下一步應(yīng)該怎樣做。D.不理會小道消息，繼續(xù)現(xiàn)在的做法。問題：請你從這四種方案中選擇效果最好的一種方案并說明理由。管理學(xué)總復(fù)習(xí)一、判斷題（下列各題有對有錯，判斷正誤并改

17、正。）1 現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。（X經(jīng)營的核心是決策）2梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個人服從。這就構(gòu)成了 “人的組織” （X這就構(gòu)成了非正式組織）3.依靠人的知識和經(jīng)驗， 對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是經(jīng)濟預(yù)測。它往往用于對事物遠期前景的預(yù)測。（X對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是定性預(yù)測）4 究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。因為在管理幅度不變時，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)

18、構(gòu)；反之亦然。（V） 5讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù)。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力， 就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn)。（X就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)輪換）6 組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構(gòu)成，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。（X結(jié)構(gòu)改為 部門）7在社會組織與經(jīng)濟組織理論一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他就是法國古典管理理論的代表一一韋伯。（X法國 改為 德國）8企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成。（V）9一個組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。一般而言，

19、 高層主管一般采用外源渠道。（V）10大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，對職工技術(shù)要求相對較低，適于采用分權(quán)式組織形式。（X分權(quán)式 改為 集權(quán)式）二、單項選擇題11. 亨利 法約爾認(rèn)為管理的基本職能是（a ）。a. 計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制b. 計劃、組織、指揮、控制、調(diào)集資源c.計劃、組織、指揮、控制、人事d. 計劃、組織、控制、激勵、人事12. 管理的藝術(shù)性集中體現(xiàn)在（ d ）。a. 管理活動中對于度”的把握.b.管理活動是一種創(chuàng)造性的活動c.管理活動有其特殊規(guī)律性d. a項和b項13. “管理的特點就是變革 迅速的、不斷的、根本的變革。惟一不變的事就

20、是變革 ”，這是（ c ）指出 的。a.特里 b.戴維斯c.弗里蒙特卡斯特 d.哈羅德孔茨14. 非政府的公共組織是公共管理的重要組織依托，非政府的公共組織包括（d ）。a. 學(xué)校、研究機構(gòu)、文化團體、咨詢機構(gòu)b. 醫(yī)療保健機構(gòu)、社區(qū)服務(wù)機構(gòu)c. a項和b項d. c項以及行業(yè)和部門協(xié)會15. 一切管理活動的共性是（ .b ）。a.實行組織控制的例外原則b.為了實現(xiàn)特定的目標(biāo)c.管理組織必須按照科層制設(shè)立d.使管理職能細(xì)化16. 馬克斯韋伯提出（.b ）。a.管理的人本規(guī)律b.管理遵循對事不對人的原則c.管理具有組織性d.組織職能具有合理性、有序性和規(guī)范性三、多選題17. 有效協(xié)調(diào)必須遵循的原則

21、是 （ ACDE ）A.以人為本B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)C.客觀公正D.靈活機動E.注重整體18. 在現(xiàn)代管理中，創(chuàng)新管理的成果與維持管理的成果相比較的特征是 （ ABCDE ）A. 具有首創(chuàng)性B. 具有未來性C. 具有先進性D. 具有變革性E. 具有時間性19. 組織設(shè)計的分工和協(xié)作原則要求明確組織各部門及其人員的（ .ABCD ）A.相互關(guān)系B.協(xié)作方法C.工作范圍D. 工作內(nèi)容E.工作環(huán)境20. 從組織內(nèi)部挑選適合的人員加以聘用的優(yōu)點是 （ BE ）A. 為組織發(fā)展注入活力B. 手續(xù)簡便C. 給組織帶來新觀點D. 給組織帶來新方法E. 費用較低四、名詞解釋21行為科學(xué)：廣義的行為科學(xué)是指包括類似運用

22、自然科學(xué)的實驗和觀察方法，研究在自然和社會環(huán)境中人的 行為的科學(xué)。狹義的行為科學(xué)是指有關(guān)對工作環(huán)境中個人和群體的行為的一門綜合性學(xué)科。22控制：是指組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實現(xiàn)既定目標(biāo)，而進行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動23管理：是管理者為有效地達到組織目標(biāo)，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調(diào)活動24分權(quán)：集權(quán)，是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。分權(quán)，是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低 層次的一定程度的分散。五、簡述題25. 組織設(shè)計的基本要求和原則。（1）有利于實現(xiàn)組織目標(biāo)的原則。（2 ）整體協(xié)調(diào)的原則。（3）突出重點的原則。（4）因事設(shè)職的原則。（5 ）權(quán)責(zé)結(jié)

23、合的原則。（6）規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的原則。26. 小道消息的功能。（1）建構(gòu)和緩解焦慮。（2）使支離破碎的信息能夠說得通。（3 ）把群體成員甚至局外人組織成一個整體。（4）表明信息發(fā)送者的地位或權(quán)力。27. 管理學(xué)發(fā)展的特點。（1）從對管理學(xué)中經(jīng)濟人、機械人的設(shè)定到對管理中社會人設(shè)定的過程。（2）從管理過程的單個因素、單個過程和單個側(cè)面的研究到全面系統(tǒng)研究的過程。（3）從以定性分析為主到定性分析與定量分析結(jié)合的過程。（4）從學(xué)派分化到兼容并包，相互借鑒，吸收融合的過程。28. 決策的事實前提的特點及其與價值前提的區(qū)別。(1)事實前提的主要特點是：客觀性、可檢驗性和變動性三個方面。(2 )提出問題的角度不同。(3) 認(rèn)識形成的依據(jù)