電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)

1、電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)前 言本指導(dǎo)書(shū)依據(jù)江蘇省聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)大綱的要求編寫(xiě)而成，適用于電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)和電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)。本實(shí)訓(xùn)采用國(guó)家職業(yè)資格考試軟件電子商務(wù)師實(shí)驗(yàn)室（培訓(xùn)版）為實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，在信息技術(shù)部電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行。本指導(dǎo)書(shū)由二個(gè)部分組成：第一部分：電子商務(wù)師實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)訓(xùn)練。該部分詳細(xì)介紹了電子商務(wù)師實(shí)驗(yàn)室軟件的11個(gè)功能模塊中相關(guān)實(shí)驗(yàn)的功能、操作步驟及相互關(guān)系和注意事項(xiàng)，可視為該軟件平臺(tái)的操手冊(cè)。該部分是操作技能綜合訓(xùn)練（第二部分）必備的基礎(chǔ)，而不是實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目。第二部分：操作技能綜合訓(xùn)練。該部分中的范例及自測(cè)練習(xí)題均選自歷年國(guó)家助理電子商務(wù)師綜合技能考試題，

2、具有電子商務(wù)典型操作技能的特征，供電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)項(xiàng)目及電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目選題之用。本指導(dǎo)書(shū)雖經(jīng)電子版的試用，并在使用過(guò)程中反復(fù)修改和完善，但因編者的水平所限，難免仍有疏漏和差錯(cuò)，懇請(qǐng)讀者在使用過(guò)程中提出寶貴意見(jiàn)和建議。(源碼網(wǎng)整理：) 編 者 2008年5月目 錄第一部分 電子商務(wù)師實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)1模塊一： C2C交易平臺(tái)2實(shí)驗(yàn)1.1 C2C前臺(tái)交易2實(shí)驗(yàn)1.2 C2C后臺(tái)管理3模塊二： B2C交易平臺(tái)5實(shí)驗(yàn)2.1 B2C會(huì)員注冊(cè)5實(shí)驗(yàn)2.2 B2C商店管理6實(shí)驗(yàn)2.3 B2C期初商品管理7實(shí)驗(yàn)2.4 B2C采購(gòu)管理7實(shí)驗(yàn)2.5 B2C庫(kù)存管理8實(shí)驗(yàn)2.6 B2C銷(xiāo)售管理9實(shí)驗(yàn)2

3、.7 B2C客戶管理10實(shí)驗(yàn)2.8 B2C前臺(tái)購(gòu)物10實(shí)驗(yàn)2.9 B2C訂單合并11實(shí)驗(yàn)2.10 B2C客戶信息反饋12模塊三：B2B交易平臺(tái)13實(shí)驗(yàn)3.2 B2B訂單交易14實(shí)驗(yàn)3.3 B2B網(wǎng)上洽談15實(shí)驗(yàn)3.4 B2B網(wǎng)上招投標(biāo)17實(shí)驗(yàn)3.5 B2B供應(yīng)商銷(xiāo)售單處理19實(shí)驗(yàn)3.6 B2B應(yīng)收應(yīng)付管理20模塊四：物流網(wǎng)21實(shí)驗(yàn)4.1 物流會(huì)員注冊(cè)21實(shí)驗(yàn)4.2 物流倉(cāng)庫(kù)管理21實(shí)驗(yàn)4.3 物流運(yùn)輸管理22實(shí)驗(yàn)4.4 申請(qǐng)物流服務(wù)23實(shí)驗(yàn)4.5 物流入庫(kù)處理23實(shí)驗(yàn)4.6 物流配送處理23實(shí)驗(yàn)4.7 物流調(diào)撥處理24實(shí)驗(yàn)4.8 物流應(yīng)收應(yīng)付款管理25實(shí)驗(yàn)4.9 物流單據(jù)查詢(xún)26模塊五：網(wǎng)上銀

4、行27實(shí)驗(yàn)5.1 個(gè)人網(wǎng)上銀行實(shí)驗(yàn)27實(shí)驗(yàn)5.2 B2C特約商戶網(wǎng)上銀行28實(shí)驗(yàn)5.3 申請(qǐng)企業(yè)電子銀行帳戶28實(shí)驗(yàn)5.4 電子銀行存款、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)29實(shí)驗(yàn)5.5 電子銀行帳務(wù)查詢(xún)29模塊六：CA認(rèn)證31實(shí)驗(yàn)6.1 CA證書(shū)的申請(qǐng)及下載31模塊七：電子郵件32實(shí)驗(yàn)7.1 電子郵件32模塊八：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)33實(shí)驗(yàn)8.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)員注冊(cè)33實(shí)驗(yàn)8.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)域名管理33實(shí)驗(yàn)8.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)虛擬機(jī)管理34實(shí)驗(yàn)8.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)搜索引擎35實(shí)驗(yàn)8.5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)文字廣告36實(shí)驗(yàn)8.6 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)商業(yè)信息36實(shí)驗(yàn)8.7 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查問(wèn)卷實(shí)驗(yàn)37實(shí)驗(yàn)8.8 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)電子雜志38實(shí)驗(yàn)8.9 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)郵件列表實(shí)驗(yàn)

5、38實(shí)驗(yàn)8.10 新聞組使用39實(shí)驗(yàn)8.11 新聞組后臺(tái)管理41模塊九：電子數(shù)據(jù)交換（EDI）43實(shí)驗(yàn)9.1 EDI基本操作43模塊十：電子公告牌（BBS）46實(shí)驗(yàn)10.1 BBS操作46實(shí)驗(yàn)10.2 BBS管理員實(shí)驗(yàn)46模塊十一： 網(wǎng)上單證（后臺(tái)）48實(shí)驗(yàn)11.1 網(wǎng)上單證后臺(tái)實(shí)驗(yàn)48第二部分 操作技能綜合訓(xùn)練49模塊一： 網(wǎng)上開(kāi)店50范例分析50自測(cè)訓(xùn)練50模塊二： B2C網(wǎng)上交易51范例分析51自測(cè)訓(xùn)練51模塊三： B2B網(wǎng)上洽談52范例分析52自測(cè)訓(xùn)練53模塊四： B2B網(wǎng)上招投標(biāo)53范例分析53自測(cè)訓(xùn)練54模塊五： 物流管理54范例分析54自測(cè)訓(xùn)練55模塊六：EDI模擬操作55范例分

6、析55自測(cè)訓(xùn)練56模塊七：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)56范例分析56自測(cè)訓(xùn)練57(源碼網(wǎng)整理：)第一部分電子商務(wù)師實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)?zāi)K一： C2C交易平臺(tái)C2C電子商務(wù)是在消費(fèi)者與消費(fèi)者之間進(jìn)行的商務(wù)模式，它通過(guò)Internet為消費(fèi)者提供進(jìn)行相互交易的環(huán)境網(wǎng)上拍賣(mài)、在線競(jìng)價(jià)。在本章的實(shí)驗(yàn)中，學(xué)生可以以賣(mài)家或買(mǎi)家的身份在前臺(tái)進(jìn)行拍賣(mài)或競(jìng)拍；也可以以管理者的身份在后臺(tái)登錄對(duì)C2C網(wǎng)站進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理。實(shí)驗(yàn)1.1 C2C前臺(tái)交易本實(shí)驗(yàn)?zāi)M了C2C模式的網(wǎng)上拍賣(mài)的前臺(tái)操作，學(xué)生可以在本模塊拍賣(mài)與競(jìng)拍。首先，買(mǎi)家和賣(mài)家在競(jìng)拍商品前，需要先注冊(cè)成為得易C2C網(wǎng)站的會(huì)員。此外，學(xué)生在操作中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1、流程：拍賣(mài)：根據(jù)商品

7、分類(lèi)，登記新商品進(jìn)行拍賣(mài)，其流程如下：賣(mài)東西選擇商品分類(lèi)填寫(xiě)商品信息登錄成功競(jìng)拍：根據(jù)商品分類(lèi)找到合適的商品，出價(jià)競(jìng)拍，價(jià)高者得。其流程如下：買(mǎi)東西選擇商品競(jìng)標(biāo)成功拍賣(mài)2、賣(mài)家設(shè)置價(jià)格的兩種方法： 只設(shè)起始價(jià)：即無(wú)底價(jià)競(jìng)標(biāo)賣(mài)法，起始價(jià)就等于底價(jià)，有買(mǎi)家競(jìng)標(biāo)可成交。 起始價(jià)+底價(jià)：即有底價(jià)競(jìng)標(biāo)賣(mài)法，底價(jià)設(shè)置應(yīng)大等于起始價(jià)，當(dāng)競(jìng)標(biāo)結(jié)束，有買(mǎi)家出價(jià)達(dá)到底價(jià)，即告競(jìng)標(biāo)成功。競(jìng)標(biāo)成功的買(mǎi)家按購(gòu)買(mǎi)數(shù)量、出價(jià)高低依次與賣(mài)家網(wǎng)上成交，價(jià)高者得到所需數(shù)量的商品。3、導(dǎo)航條中幾個(gè)項(xiàng)目的解釋l 新登商品：新登商品是用戶當(dāng)天在系統(tǒng)上新登錄出售的商品列表。l 搶手商品：搶手商品是所有競(jìng)標(biāo)次數(shù)超過(guò)5的熱門(mén)商品列表。l 即

8、將結(jié)束：即將結(jié)束是當(dāng)天達(dá)到競(jìng)拍期限的商品列表。l 我的得易：此模塊可以讓您知道C2C的所有買(mǎi)賣(mài)操作信息。操作內(nèi)容操作步驟 會(huì)員注冊(cè)（1）點(diǎn)擊“C2C”按鈕。（2）選擇“會(huì)員注冊(cè)”（3）點(diǎn)擊“免費(fèi)注冊(cè)GO”按鈕（4）填寫(xiě)注冊(cè)表，提交（5）注冊(cè)成功賣(mài)方拍賣(mài)商品（1） 在C2C網(wǎng)站首頁(yè)點(diǎn)擊"賣(mài)東西"鏈接。（2） 選擇商品分類(lèi)。（3） 填寫(xiě)商品信息。 （4） 登錄成功。 買(mǎi)方出價(jià)競(jìng)拍（1） 在C2C網(wǎng)站首頁(yè)點(diǎn)擊"買(mǎi)東西"鏈接。 （2） 選擇商品分類(lèi)。 （3） 選擇拍賣(mài)商品。 （4） 點(diǎn)擊"出價(jià)"按鈕。 （5） 填入出價(jià)價(jià)格，然后點(diǎn)擊"

9、;出價(jià)"按鈕。 （6） 確認(rèn)出價(jià)。 買(mǎi)方查詢(xún)參與競(jìng)標(biāo)的商品（1）買(mǎi)方登錄"我的得易"。 （2）買(mǎi)方點(diǎn)擊"競(jìng)標(biāo)中的商品"鏈接，查看買(mǎi)家參與競(jìng)標(biāo)的商品。 買(mǎi)方查詢(xún)已買(mǎi)入的商品（1）買(mǎi)方登錄"我的得易"。 （2）買(mǎi)方點(diǎn)擊"已買(mǎi)入商品"鏈接，查看買(mǎi)家競(jìng)標(biāo)成功的商品。 賣(mài)方查詢(xún)出售中的商品（1）賣(mài)方登錄"我的得易"。 （2）賣(mài)方點(diǎn)擊"出售中的商品"鏈接，查看賣(mài)家正在拍賣(mài)的商品。 賣(mài)方查詢(xún)已結(jié)束拍賣(mài)的商品 （1）賣(mài)方登錄"我的得易"。 （2）賣(mài)方點(diǎn)擊&quo

10、t;已結(jié)束商品"鏈接，查看賣(mài)家已結(jié)束拍賣(mài)的商品。 買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家進(jìn)行用戶信譽(yù)評(píng)比（1）買(mǎi)家登錄"我的得易"。 （2）買(mǎi)家點(diǎn)擊"已買(mǎi)入商品"，查看已買(mǎi)入商品。 （3）買(mǎi)家點(diǎn)擊"給賣(mài)家評(píng)價(jià)"。 （4）買(mǎi)家輸入評(píng)價(jià)信息，點(diǎn)擊"提交"。 提示：& 在本C2C實(shí)驗(yàn)?zāi)K中，系統(tǒng)時(shí)間5分鐘在線時(shí)間一天。實(shí)驗(yàn)1.2 C2C后臺(tái)管理C2C后臺(tái)管理主要是為網(wǎng)站管理者提供網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的各種管理功能.主要有如下功能:l 登錄日志：可為管理員提供查看用戶登錄網(wǎng)站日志的功能，目的是為管理員更好地監(jiān)控網(wǎng)站運(yùn)行情況。l 會(huì)員管理：管理員

11、可以查看會(huì)員信息，并對(duì)會(huì)員進(jìn)行組群設(shè)置分配。l 組群設(shè)置：即可對(duì)會(huì)員進(jìn)行組群分類(lèi)，以方便管理員對(duì)眾多的會(huì)員進(jìn)行批量維護(hù)。l 拍賣(mài)目錄設(shè)置：管理員可以對(duì)拍賣(mài)的商品目錄進(jìn)行添加、刪除等維護(hù)工作。操作內(nèi)容操作步驟管理員登錄（1） 在C2C交易平臺(tái)點(diǎn)擊“后臺(tái)管理”（2） 選擇“確定”，學(xué)生即以管理員身份登錄，進(jìn)入后臺(tái)管理清空日志（1） 在后臺(tái)管理頁(yè)面點(diǎn)擊"系統(tǒng)日志"鏈接，查看C2C模塊系統(tǒng)登錄日志 （2） 管理員點(diǎn)擊"清空日志"。 修改會(huì)員組群（1）在后臺(tái)管理頁(yè)面點(diǎn)擊"會(huì)員管理"鏈接。 （2）選擇會(huì)員，點(diǎn)擊"明細(xì)"按扭。

12、（3）點(diǎn)擊"改變組群"。 （4）選擇組群，點(diǎn)擊"提交修改"。 新建組群（1） 在后臺(tái)管理頁(yè)面點(diǎn)擊"組群設(shè)置"鏈接。 （2） 點(diǎn)擊"新增"按扭。 （3） 輸入新增組群，點(diǎn)擊"保存"。 修改組群（1）在后臺(tái)管理頁(yè)面點(diǎn)擊"組群設(shè)置"。 （2）選擇組群，點(diǎn)擊"修改"按鈕。 （3）輸入組群名稱(chēng)，點(diǎn)擊"提交修改" 刪除組群（1）在后臺(tái)管理頁(yè)面點(diǎn)擊"組群設(shè)置"。 （2）選擇組群，點(diǎn)擊"刪除"。新建拍賣(mài)目錄（1）

13、 在后臺(tái)管理頁(yè)面點(diǎn)擊"拍賣(mài)目錄設(shè)置"鏈接。 （2） 點(diǎn)擊"新增"按扭。 （3） 輸入新增類(lèi)別，點(diǎn)擊"保存"。 修改拍賣(mài)目錄（1）在后臺(tái)管理頁(yè)面點(diǎn)擊"拍賣(mài)目錄設(shè)置"鏈接。 （2）選擇商品類(lèi)別，點(diǎn)擊"修改"按鈕。 （3）輸入商品類(lèi)別名稱(chēng)，點(diǎn)擊"提交修改" 刪除拍賣(mài)目錄（1）在后臺(tái)管理頁(yè)面點(diǎn)擊"拍賣(mài)目錄設(shè)置"。 （2）選擇商品類(lèi)別，點(diǎn)擊"刪除"。 查詢(xún)拍賣(mài)商品（1）在后臺(tái)管理頁(yè)面點(diǎn)擊"拍賣(mài)商品管理"。 （2）輸入查詢(xún)條件，

14、點(diǎn)擊"查詢(xún)" 注銷(xiāo)拍賣(mài)商品（1）在后臺(tái)管理頁(yè)面點(diǎn)擊"拍賣(mài)商品管理"。 （2）選擇拍賣(mài)商品，點(diǎn)擊"注銷(xiāo)" 提示：如果某個(gè)商品目錄已經(jīng)啟用，則該目錄不能刪除。模塊二： B2C交易平臺(tái)B2C是在企業(yè)與消費(fèi)者之間通過(guò)Internet網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的電子商務(wù)模式，本章實(shí)驗(yàn)提供了一個(gè)電子商城網(wǎng)站，學(xué)生從申請(qǐng)入駐開(kāi)設(shè)商店，網(wǎng)上模擬購(gòu)物，到后臺(tái)進(jìn)銷(xiāo)存管理，可以在一個(gè)完整的全真模擬環(huán)境內(nèi)進(jìn)行B2C商務(wù)等實(shí)際操作，從而了解網(wǎng)上商店的業(yè)務(wù)過(guò)程及其后臺(tái)的運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、管理等活動(dòng)。B2C包含消費(fèi)者和商戶兩種角色，學(xué)生可以這兩種身份模擬B2C電子商務(wù)活動(dòng)。實(shí)驗(yàn)2.

15、1 B2C會(huì)員注冊(cè)電子商城以柜臺(tái)租賃的方式提供空間，給商戶進(jìn)行網(wǎng)上建店。商戶入駐的過(guò)程就是在電子商城進(jìn)行注冊(cè)的過(guò)程。商戶只有先申請(qǐng)入駐電子商城，才能開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商店。消費(fèi)者先要注冊(cè)成為電子商城的會(huì)員，才能在該電子商城進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。 操作內(nèi)容操作步驟會(huì)員注冊(cè)（1）進(jìn)入B2C首頁(yè)，點(diǎn)擊"會(huì)員注冊(cè)"，進(jìn)入會(huì)員注冊(cè)頁(yè)面。 （2）填寫(xiě)用戶名，然后點(diǎn)擊"下一步"，進(jìn)入用戶基本信息頁(yè)面。 （3）填寫(xiě)用戶基本信息，帶"*"號(hào)的為必填項(xiàng)，填寫(xiě)完畢后，點(diǎn)擊下一步。 （4）注冊(cè)完成。 商戶入駐（1）點(diǎn)擊"商戶入駐"按鈕，進(jìn)入商戶基本信息填寫(xiě)

16、頁(yè)面 （2）填寫(xiě)完畢基本信息后，點(diǎn)擊"下一步" （3）入駐完成。 提示：& 在做商戶入駐操作前，一定要先在電子銀行申請(qǐng)B2C特約商戶（參見(jiàn)“電子銀行特約商戶實(shí)驗(yàn)”；& 在填寫(xiě)商戶基本信息表時(shí)，“銀行帳號(hào)”一欄一定要填“B2C商戶”的銀行帳號(hào)，即上條提示中申請(qǐng)的銀行帳號(hào)。不能填個(gè)人銀行帳號(hào)。實(shí)驗(yàn)2.2 B2C商店管理 商戶入駐電子商城后，電子商城就為商戶開(kāi)辟了一個(gè)專(zhuān)柜，供商戶銷(xiāo)售商品。商戶銷(xiāo)售商品前需要初始化商店的數(shù)據(jù)，如店面設(shè)置，商品錄入以及期初商品。商戶在電子商城開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商店的流程如下： 入駐商城設(shè)置店面錄入商品期初商品  本實(shí)驗(yàn)為店面

17、設(shè)置的內(nèi)容，包括設(shè)置商戶的付款方式、送貨方式、售后服務(wù)說(shuō)明等。操作內(nèi)容操作步驟模板設(shè)置商戶登錄B2C后臺(tái)，點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)店模板頁(yè)面，選擇網(wǎng)店模板，點(diǎn)擊“確認(rèn)”。 Logo設(shè)置商戶登錄B2C后臺(tái)，點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)店Logo頁(yè)面，選擇上傳Logo圖片文件，點(diǎn)擊“確認(rèn)”。 Bannar設(shè)置商戶登錄B2C后臺(tái)，點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)店Bannar頁(yè)面，選擇上傳Bannar圖片文件，點(diǎn)擊“確認(rèn)”。 配送設(shè)置商戶登錄B2C后臺(tái)，點(diǎn)擊進(jìn)入配送說(shuō)明頁(yè)面，輸入送貨方式，點(diǎn)擊“保存”。 支付設(shè)置商戶登錄B2C后臺(tái)，點(diǎn)擊進(jìn)入支付說(shuō)明頁(yè)面，輸入支付方式，點(diǎn)擊“保存”。 新增文字廣告（1）商戶登錄B2C后臺(tái)，點(diǎn)擊進(jìn)入文字廣告列表頁(yè)面； （2

18、）點(diǎn)擊“新增”按鈕，進(jìn)入新增文字廣告頁(yè)面； （3）輸入新增文字廣告內(nèi)容，點(diǎn)擊“確定”。 修改文字廣告（1）商戶登錄B2C后臺(tái)，點(diǎn)擊進(jìn)入文字廣告列表頁(yè)面； （2）選擇要修改文字廣告，點(diǎn)擊“修改”按鈕，進(jìn)入文字廣告編輯頁(yè)面； （3）修改文字廣告內(nèi)容，點(diǎn)擊“確定”。 刪除文字廣告（1）商戶登錄B2C后臺(tái)，點(diǎn)擊進(jìn)入文字廣告列表頁(yè)面； （2）選擇要?jiǎng)h除文字廣告，點(diǎn)擊“刪除”。 新增按鈕廣告（1）商戶登錄B2C后臺(tái)，點(diǎn)擊進(jìn)入按鈕廣告列表頁(yè)面； （2）點(diǎn)擊“新增”按鈕，進(jìn)入新增按鈕廣告頁(yè)面； （3）輸入新增按鈕廣告內(nèi)容，點(diǎn)擊“確定”。 修改按鈕廣告（1）商戶登錄B2C后臺(tái)，點(diǎn)擊進(jìn)入文字廣告列表頁(yè)面； （2）

19、選擇要修改按鈕廣告，點(diǎn)擊“修改”按鈕，進(jìn)入按鈕廣告修改頁(yè)面； （3）修改按鈕廣告內(nèi)容，點(diǎn)擊“確定”。 實(shí)驗(yàn)2.3 B2C期初商品管理本實(shí)驗(yàn)是初始化商店必做的工作。登記新商品的作用是添加新商品并發(fā)布到前臺(tái)購(gòu)物網(wǎng)站。期初商品就是在商戶第一次營(yíng)業(yè)前，把當(dāng)前商品的數(shù)量登記入庫(kù)存，即初始化庫(kù)存。操作內(nèi)容操作步驟新增商品（1）點(diǎn)擊"登記新商品"，進(jìn)入商品添加頁(yè)面。 （2）填寫(xiě)完畢內(nèi)容后確認(rèn)，新商品即時(shí)自動(dòng)發(fā)布到B2C頁(yè)面，完成新商品的添加。 期初商品（1）點(diǎn)擊期初商品。 （2）商品列表中輸入商品數(shù)量，然后點(diǎn)擊"保存"按鈕，保存修改。 （3）當(dāng)所有商品的數(shù)量輸入并保存

20、后，點(diǎn)擊"記帳"按鈕，系統(tǒng)將自動(dòng)將商品的數(shù)量登記入庫(kù)存中。 （4）期初商品完成。 提示：& 期初商品只需要做一次。& 期初商品時(shí)，需要先保存商品期初數(shù)量，后期初記帳。這樣做的目的是為了能多次輸入商品期初數(shù)量，然后進(jìn)行一次期初記帳。實(shí)驗(yàn)2.4 B2C采購(gòu)管理本實(shí)驗(yàn)以及后續(xù)實(shí)驗(yàn)2.5、實(shí)驗(yàn)2.6提供了B2C商戶后臺(tái)管理中“進(jìn)、存、銷(xiāo)”三個(gè)重要功能，它們的相互關(guān)系如下：銷(xiāo)售管理采購(gòu)管理庫(kù)存管理采購(gòu)訂單采購(gòu)入庫(kù)銷(xiāo)售處理發(fā)貨處理網(wǎng)上訂單 B2C商戶在庫(kù)存不足時(shí)，需要購(gòu)入充足的商品以保障B2C交易的正常進(jìn)行。采購(gòu)管理用于采購(gòu)商品，并把采購(gòu)的商品登記入庫(kù)。采購(gòu)管

21、理的功能包括采購(gòu)訂單、采購(gòu)入庫(kù)、單據(jù)結(jié)算、單據(jù)查詢(xún)。操作內(nèi)容操作步驟新建采購(gòu)單（1）進(jìn)入"新單"的"選擇商品"。（2）添加完需采購(gòu)的商品后，點(diǎn)擊"確定"。 （3）進(jìn)入"新建采購(gòu)訂單"頁(yè)面，在此填寫(xiě)交貨方式、結(jié)算方式、商品數(shù)量等各項(xiàng)相關(guān)信息后，點(diǎn)擊"保存新單"便完成。 （4）選擇新建的采購(gòu)單，點(diǎn)擊"明細(xì)"。 （5）在采購(gòu)單明細(xì)頁(yè)面，點(diǎn)擊”確認(rèn)”。 采購(gòu)入庫(kù)（1）選擇商品采購(gòu)單，點(diǎn)擊"明細(xì)"，進(jìn)入采購(gòu)訂單頁(yè)面。（2）點(diǎn)擊"采購(gòu)入庫(kù)"。 采購(gòu)

22、結(jié)算（1）選擇已入庫(kù)的商品采購(gòu)單，點(diǎn)擊"明細(xì)"進(jìn)入"采購(gòu)訂單"頁(yè)面。 （2）點(diǎn)擊"結(jié)算"后，完成此訂單的結(jié)算。 查詢(xún)采購(gòu)單據(jù)（1）單據(jù)號(hào)查詢(xún)，填入所需要查詢(xún)的單據(jù)號(hào)，點(diǎn)擊"查詢(xún)"。 （2）供應(yīng)商查詢(xún)，填入所要查詢(xún)的供應(yīng)商名稱(chēng)，點(diǎn)擊"查詢(xún)"。 （3）單據(jù)日期查詢(xún)，選擇所要查詢(xún)的單據(jù)生成日期，點(diǎn)擊"查詢(xún)"。 實(shí)驗(yàn)2.5 B2C庫(kù)存管理本實(shí)驗(yàn)是B2C商戶對(duì)倉(cāng)庫(kù)中的商品進(jìn)行管理，主要包括庫(kù)存查詢(xún)、預(yù)警設(shè)置、缺貨查詢(xún)、溢貨查詢(xún)等模塊組成。學(xué)生以B2C商戶身份登錄商店后臺(tái)管理進(jìn)行操作。操

23、作內(nèi)容操作步驟查詢(xún)庫(kù)存（1）點(diǎn)擊“庫(kù)存查詢(xún)”，即可看到所列商品的庫(kù)存。（2）按"商品名稱(chēng)"查詢(xún)，填入商品的名稱(chēng)，點(diǎn)擊"查詢(xún)"便完成查詢(xún)。 庫(kù)存預(yù)警設(shè)置（1）選擇要設(shè)置的商品，點(diǎn)擊"預(yù)警設(shè)置"，進(jìn)入設(shè)置頁(yè)面。 （2）在此設(shè)置庫(kù)存的上限及下限。 （3）點(diǎn)擊"確定"后完成對(duì)商品的預(yù)警設(shè)置。 缺貨查詢(xún)（1）填入商品的名稱(chēng)。 （2）點(diǎn)擊"查詢(xún)"便完成查詢(xún)。 溢貨查詢(xún)（1）填入商品的名稱(chēng)。 （2）點(diǎn)擊"查詢(xún)"便完成查詢(xún)。 盤(pán)點(diǎn)錄入（1）進(jìn)入盤(pán)點(diǎn)錄入頁(yè)面，點(diǎn)擊"生成盤(pán)點(diǎn)表&quo

24、t;按鈕。 （2）點(diǎn)擊"調(diào)整庫(kù)存"。 盤(pán)點(diǎn)明細(xì)查詢(xún)（1）進(jìn)入盤(pán)點(diǎn)明細(xì)頁(yè)面。 （2）選擇盤(pán)點(diǎn)記錄，點(diǎn)擊"明細(xì)"。 應(yīng)付款明細(xì)查詢(xún)（1）點(diǎn)擊"應(yīng)付款明細(xì)"鏈接，進(jìn)入應(yīng)付款明細(xì)頁(yè)面。 （2）輸入查詢(xún)條件，點(diǎn)擊"查詢(xún)"。 應(yīng)收款明細(xì)查詢(xún)（1）點(diǎn)擊"應(yīng)收款明細(xì)"鏈接，進(jìn)入應(yīng)收款明細(xì)頁(yè)面。 （2）輸入查詢(xún)條件，點(diǎn)擊"查詢(xún)"。 提示：& 通過(guò)適當(dāng)修改預(yù)警設(shè)置，可以查看到缺貨或溢貨情況。& 如果采購(gòu)商品數(shù)量過(guò)多而超過(guò)庫(kù)存上限，卻不產(chǎn)生溢貨且?guī)齑鏋樯舷拗?，還可能產(chǎn)生意想不到的錯(cuò)

25、誤。這是一個(gè)Bug。實(shí)驗(yàn)2.6 B2C銷(xiāo)售管理本實(shí)驗(yàn)主要是B2C商戶與B2C的采購(gòu)者之間的交易單據(jù)，從B2C商戶商店管理模塊可以看到采購(gòu)者購(gòu)買(mǎi)商品所下的訂單，并且對(duì)訂單進(jìn)行操作。商店管理主要由網(wǎng)上訂單、銷(xiāo)售訂單、發(fā)貨處理、單據(jù)查詢(xún)等模塊組成。流程說(shuō)明如下：B2C采購(gòu)者前臺(tái)購(gòu)物下訂單，B2C商戶在網(wǎng)上訂單模塊接受訂單，然后對(duì)訂單狀態(tài)為“待處理”的訂單進(jìn)行處理，確認(rèn)后，訂單變?yōu)殇N(xiāo)售單。B2C商戶在銀行中確認(rèn)B2C采購(gòu)者已經(jīng)付款，在銷(xiāo)售訂單模塊中進(jìn)行“結(jié)算”確認(rèn)。經(jīng)過(guò)結(jié)算確認(rèn)的訂單就可以到發(fā)貨處理中進(jìn)行發(fā)貨，完成與B2C采購(gòu)者的交易。操作內(nèi)容操作步驟受理網(wǎng)上訂單（1）點(diǎn)擊“網(wǎng)上訂單”，進(jìn)入“網(wǎng)上訂單

26、”頁(yè)面。（2）選擇要查看的選項(xiàng)，點(diǎn)擊“明細(xì)”。 （2）點(diǎn)擊"受理"便生成銷(xiāo)售訂單。 處理銷(xiāo)售訂單（1）點(diǎn)擊“銷(xiāo)售單”，進(jìn)入“銷(xiāo)售訂單”頁(yè)面。（2）選擇結(jié)算狀態(tài)為“已結(jié)算”的銷(xiāo)售單，點(diǎn)擊"明細(xì)"進(jìn)入結(jié)算頁(yè)面。 （3）點(diǎn)擊"確定"后，訂單進(jìn)入“發(fā)貨處理”環(huán)節(jié)。 發(fā)貨處理（1）點(diǎn)擊“發(fā)貨處理”，選擇要發(fā)貨的訂單，點(diǎn)擊"明細(xì)"進(jìn)入發(fā)貨處理頁(yè)面 （2）點(diǎn)擊"確認(rèn)發(fā)貨"完成與B2C的采購(gòu)者的交易 提示：& 如果消費(fèi)者訂單的支付方式為“電子支付”，但并未結(jié)算，在本實(shí)驗(yàn)的銷(xiāo)售訂單處理模塊中，仍可由商戶先

27、點(diǎn)擊“結(jié)算”，再點(diǎn)擊“確定”后，進(jìn)入發(fā)貨處理。也就是說(shuō)，消費(fèi)者可以免費(fèi)獲得商品（這可以對(duì)雙方的網(wǎng)上銀行查賬得到確認(rèn)），這是不是一個(gè)Bug？ 實(shí)驗(yàn)2.7 B2C客戶管理 學(xué)生以B2C商戶身份登錄B2C后臺(tái)管理，可以看到客戶（B2C的采購(gòu)者）的基本信息明細(xì)，也可以查看與客戶的交易歷史情況。操作內(nèi)容操作步驟查看客戶明細(xì)（1）點(diǎn)擊“客戶管理”，進(jìn)入“客戶列表”頁(yè)面。（2）選擇要查看的客戶明細(xì)。 （3）點(diǎn)擊"客戶明細(xì)"按鈕就可以查到客戶信息。 查看客戶交易歷史（1）在“客戶列表”頁(yè)面選擇要查看的客戶。 （2）點(diǎn)擊"查看交易歷史"按鈕，可以查看該采購(gòu)者的交易情況。

28、實(shí)驗(yàn)2.8 B2C前臺(tái)購(gòu)物本實(shí)驗(yàn)?zāi)M了消費(fèi)者在網(wǎng)上商店前臺(tái)購(gòu)物的操作流程。操作內(nèi)容操作步驟搜索商品可以根據(jù)商品分類(lèi)和名稱(chēng)進(jìn)行搜索，也可以進(jìn)入商城地圖搜索。 購(gòu)買(mǎi)商品（1）在商城選中要購(gòu)買(mǎi)的商品，點(diǎn)擊"購(gòu)買(mǎi)"。 （2）進(jìn)入購(gòu)物車(chē)頁(yè)面，填寫(xiě)數(shù)量人后點(diǎn)擊“修改數(shù)量”。 （3）點(diǎn)擊"結(jié)帳"，進(jìn)入結(jié)算中心。 （4）填寫(xiě)"會(huì)員名"及"密碼"，點(diǎn)擊"進(jìn)入結(jié)算中心"。 （5）選擇要結(jié)算的訂單，點(diǎn)擊"進(jìn)行結(jié)算"。 （6）在購(gòu)物清單頁(yè)面，點(diǎn)擊"下一步"。 （7）選擇送貨方式和

29、支付方式，點(diǎn)擊"下一步"。 （8）填寫(xiě)收貨人信息，點(diǎn)擊"下一步"。 （9）進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)確認(rèn)頁(yè)面，點(diǎn)擊"確認(rèn)我的訂單"。 電子支付結(jié)算（1）完成訂購(gòu)后系統(tǒng)顯示本次購(gòu)物的訂單號(hào)。點(diǎn)擊"進(jìn)行網(wǎng)上支付"，進(jìn)入網(wǎng)上支付流程。 （2）填寫(xiě)支付卡號(hào)（即銀行賬號(hào)）和支付密碼。 （3）點(diǎn)擊"提交"按鈕，進(jìn)入支付確認(rèn)頁(yè)面。 （4）點(diǎn)擊“確認(rèn)”，支付完成。 查詢(xún)訂單（1）在B2C購(gòu)物網(wǎng)站首頁(yè)，點(diǎn)擊"查詢(xún)訂單"。 （2）輸入已注冊(cè)的"用戶名"及"密碼"提交后，進(jìn)入

30、訂單查詢(xún)頁(yè)面。 （3）在此可以根據(jù)交易時(shí)間及訂單號(hào)進(jìn)行查詢(xún),點(diǎn)擊"查詢(xún)"。 提示：& 如果消費(fèi)者已經(jīng)下了訂單但未結(jié)算，并且又離開(kāi)了電子支付的頁(yè)面，他可以在進(jìn)入“訂單查詢(xún)”頁(yè)面后，選擇未結(jié)算的訂單， 再點(diǎn)擊“網(wǎng)上支付”來(lái)完成結(jié)算。& 結(jié)算時(shí)，如果同時(shí)購(gòu)買(mǎi)了2家不同商戶的商品，需要根據(jù)不同的商戶進(jìn)行自動(dòng)分單結(jié)算。實(shí)驗(yàn)2.9 B2C訂單合并 當(dāng)消費(fèi)者在一家網(wǎng)上商店下了兩個(gè)或兩個(gè)以上的訂單，如果這些訂單的支付方式和配送模式都一樣，且結(jié)算狀態(tài)均為“未結(jié)算”，則商戶可以在征得消費(fèi)者同意后，在后臺(tái)管理中將這些訂單合并為一個(gè)訂單，以節(jié)約管理成本。訂單合并的流程通常如下：商戶

31、建議合并客戶同意合并商戶執(zhí)行合并操作內(nèi)容操作步驟建議合并（1）B2C商戶進(jìn)入商店管理后臺(tái)。 （2）選擇銷(xiāo)售單管理，點(diǎn)擊建議合并。 （3）勾選需要合并的訂單。 （4）點(diǎn)擊建議合并。 同意合并（1）客戶登陸訂單查詢(xún)。 （2）進(jìn)入訂單查詢(xún)頁(yè)面，選擇“合并建議”進(jìn)入合并建議頁(yè)面。 （3）選擇序號(hào)，點(diǎn)擊“明細(xì)”進(jìn)入建議合并信息頁(yè)面。 （4）點(diǎn)擊“同意合并”。 訂單合并（1）B2C商戶進(jìn)入商店管理后臺(tái)。 （2）選擇銷(xiāo)售單管理，點(diǎn)擊“訂單合并”進(jìn)入訂單合并列表頁(yè)面。 （3）選擇合并序號(hào)，點(diǎn)擊“明細(xì)”進(jìn)入合并訂單信息頁(yè)面。 （4）點(diǎn)擊“合并訂單”，合并完成。 查看合并結(jié)果（1）客戶登陸訂單查詢(xún)。 （2）進(jìn)入訂

32、單查詢(xún)頁(yè)面，選擇“查看結(jié)果”進(jìn)入合并結(jié)果頁(yè)面。 （3）選擇序號(hào)，點(diǎn)擊“明細(xì)”進(jìn)入合并結(jié)果信息頁(yè)面。 （4）查看合并生成的新訂單編號(hào)，點(diǎn)擊“確定”返回。 申請(qǐng)合并（1）顧客登陸訂單查詢(xún)。 （2）進(jìn)入訂單查詢(xún)頁(yè)面，選擇“申請(qǐng)合并”進(jìn)入申請(qǐng)合并頁(yè)面。 （3）勾選所需要申請(qǐng)合并的訂單 （4）點(diǎn)擊“申請(qǐng)合并”。 不同意合并（1）客戶登陸訂單查詢(xún)。 （2）進(jìn)入訂單查詢(xún)頁(yè)面，選擇“合并建議”進(jìn)入合并建議頁(yè)面。 （3）選擇序號(hào)，點(diǎn)擊“明細(xì)”進(jìn)入建議合并信息頁(yè)面。 （4）點(diǎn)擊“不同意合并”取消合并。 拒絕合并（1）B2C商戶進(jìn)入商店管理后臺(tái)。 （2）選擇銷(xiāo)售單管理，點(diǎn)擊“訂單合并”進(jìn)入訂單合并列表頁(yè)面。 （3）

33、選擇合并序號(hào)，點(diǎn)擊“明細(xì)”進(jìn)入合并訂單信息頁(yè)面。 （4）點(diǎn)擊“拒絕合并”，合并失敗。 提示：& 要合并的訂單的結(jié)算狀態(tài)必須為“未結(jié)算”，否則無(wú)法合并。實(shí)驗(yàn)2.10 B2C客戶信息反饋 操作內(nèi)容操作步驟客戶信息反饋（1）客戶選擇某個(gè)商店，進(jìn)入商店頁(yè)面。 （2）選擇"客戶反饋"進(jìn)入反饋?lái)?yè)面。 （3）填寫(xiě)反饋信息，點(diǎn)擊"確定"完成信息反饋。 回復(fù)反饋信息（1）商戶進(jìn)入商店管理后臺(tái)。 （2）選擇客戶反饋，進(jìn)入客戶反饋信息頁(yè)面。 （3）選擇反饋單號(hào)，點(diǎn)擊"明細(xì)"，進(jìn)入客戶反饋信息，輸入解決說(shuō)明。 （4）點(diǎn)擊"回復(fù)"，

34、完成回復(fù)。 刪除反饋信息（1）商戶進(jìn)入商店管理后臺(tái)。（2）選擇客戶反饋，進(jìn)入客戶反饋信息頁(yè)面。（3）選擇反饋單號(hào)，點(diǎn)擊"刪除"，刪除客戶反饋。 提示：& 客戶可以在自己的電子郵件中看商戶的回復(fù)。& 商戶回復(fù)中給出的聯(lián)系電話和電子郵箱卻是消費(fèi)者自己的，這是一個(gè)Bug。模塊三：B2B交易平臺(tái)B2B電子商務(wù)是企業(yè)與企業(yè)之間經(jīng)過(guò)Internet 進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。本章提供了企業(yè)相互之間的交易服務(wù)平臺(tái)，學(xué)生可以以供應(yīng)商、采購(gòu)商兩種身份模擬B2B電子商務(wù)活動(dòng)。本章的直接結(jié)果的是要通過(guò)B2B網(wǎng)上交易生成銷(xiāo)售單。B2B網(wǎng)上交易生成銷(xiāo)售單有三種方式：即訂單交易（見(jiàn)實(shí)驗(yàn)3.1）、

35、網(wǎng)上洽談簽訂電子合同（實(shí)驗(yàn)3.2）和招投標(biāo)方式簽訂電子合同（實(shí)驗(yàn)3.3）。流程如下圖所示：開(kāi)始采購(gòu)商選擇商品放入購(gòu)物車(chē)生成詢(xún)價(jià)單供應(yīng)商報(bào)價(jià)采購(gòu)商生成洽談單雙方洽談雙方同意簽訂電子合同生成訂貨單供應(yīng)商受理采購(gòu)商二次確認(rèn)訂單簽訂電子合同采購(gòu)商評(píng)標(biāo)、發(fā)布中標(biāo)采購(gòu)商截止投標(biāo)供應(yīng)商投標(biāo)供應(yīng)商下載標(biāo)書(shū)采購(gòu)商招標(biāo)書(shū)生成銷(xiāo)售單實(shí)驗(yàn)3.1 B2B會(huì)員注冊(cè) B2B電子交易平臺(tái)是供應(yīng)商、采購(gòu)商交易的場(chǎng)所，供應(yīng)商和采購(gòu)商先要在這里注冊(cè)成會(huì)員，才能進(jìn)行交易。操作內(nèi)容操作步驟會(huì)員注冊(cè)（1）進(jìn)入B2B首頁(yè)，點(diǎn)擊“會(huì)員注冊(cè)”，登錄交易平臺(tái)會(huì)員注冊(cè)頁(yè)面。 （2）填寫(xiě)注冊(cè)資料，并提交申請(qǐng)。 （3）系統(tǒng)自動(dòng)審核資料，同意注冊(cè)。 （

36、4）注冊(cè)流程結(jié)束。系統(tǒng)給出CA證書(shū)編號(hào)和密碼，同時(shí)把CA證書(shū)編號(hào)和下載密碼發(fā)往電子信箱。 提示：& 在做B2B會(huì)員注冊(cè)操作前，一定要先在電子銀行進(jìn)行“企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊(cè)”操作（詳見(jiàn)“申請(qǐng)電子銀行賬戶實(shí)驗(yàn)”）。& 在填寫(xiě)注冊(cè)表的“銀行帳號(hào)”一欄一定要填“銀行企業(yè)用戶”的銀行帳號(hào)，即上條提示中申請(qǐng)的銀行帳號(hào)。& 完成B2B會(huì)員注冊(cè)操作后，要根據(jù)系統(tǒng)的提示信息或系統(tǒng)發(fā)到電子信箱的證書(shū)編號(hào)和下載密碼將CA證書(shū)下載到本地，以便在登錄時(shí)成功地通過(guò)身份驗(yàn)證。實(shí)驗(yàn)3.2 B2B訂單交易本實(shí)驗(yàn)是采購(gòu)商在B2B前臺(tái)以訂單方式購(gòu)物、供應(yīng)商在后臺(tái)進(jìn)行訂單處理的網(wǎng)上交易操作過(guò)程。其主要流程是：采購(gòu)

37、商生成訂貨單供貨商受理訂單采購(gòu)商第二次確認(rèn)訂單生成銷(xiāo)售單。見(jiàn)下圖左側(cè)的一條支路。開(kāi)始采購(gòu)商選擇商品放入購(gòu)物車(chē)生成詢(xún)價(jià)單供應(yīng)商報(bào)價(jià)采購(gòu)商生成洽談單雙方洽談雙方同意簽訂電子合同生成訂貨單供應(yīng)商受理采購(gòu)商二次確認(rèn)訂單簽訂電子合同采購(gòu)商評(píng)標(biāo)、發(fā)布中標(biāo)采購(gòu)商截止投標(biāo)供應(yīng)商投標(biāo)供應(yīng)商下載標(biāo)書(shū)采購(gòu)商招標(biāo)書(shū)生成銷(xiāo)售單操作內(nèi)容操作步驟選購(gòu)商品（1）采購(gòu)商登錄B2B交易平臺(tái)。（2）通過(guò)頁(yè)面瀏覽查看價(jià)格，選擇合適的商品。 （3）進(jìn)入產(chǎn)品采購(gòu)區(qū)，點(diǎn)擊您所需要購(gòu)買(mǎi)的商品，購(gòu)買(mǎi)的商品放入購(gòu)物車(chē)。 生成訂貨單（1）點(diǎn)擊"購(gòu)物車(chē)"。 （2）確定所要采購(gòu)的商品，點(diǎn)擊"生成訂貨單"。 （3

38、）進(jìn)入訂貨單頁(yè)面，選擇支付方式和交貨日期，點(diǎn)擊"確定"，生成"訂貨單"。 受理訂單（0）供應(yīng)商登錄，進(jìn)入“后臺(tái)管理”（1）供應(yīng)商進(jìn)入訂單處理頁(yè)面，選擇訂單。 （2）點(diǎn)擊"訂單明細(xì)"。 （3）進(jìn)入訂單明細(xì)頁(yè)面，點(diǎn)擊"訂單受理"。 第二次確認(rèn)訂單（1）采購(gòu)商進(jìn)入訂單處理頁(yè)面，選擇訂單。 （2）點(diǎn)擊"訂單明細(xì)"。 （3）進(jìn)入訂單明細(xì)頁(yè)面，點(diǎn)擊“確認(rèn)”。 提示：本實(shí)驗(yàn)的后續(xù)操作是：實(shí)驗(yàn)3.5 B2B供應(yīng)商銷(xiāo)售單處理，從而進(jìn)入物流處理階段。(源碼網(wǎng)整理：)實(shí)驗(yàn)3.3 B2B網(wǎng)上洽談本實(shí)驗(yàn)是采購(gòu)商在B2B前

39、臺(tái)采購(gòu)商品，生成詢(xún)價(jià)單，進(jìn)而與供應(yīng)商在網(wǎng)上洽談，簽訂電子合同的操作過(guò)程。其流程見(jiàn)下圖經(jīng)過(guò)中間的一條支路。開(kāi)始采購(gòu)商選擇商品放入購(gòu)物車(chē)生成詢(xún)價(jià)單供應(yīng)商報(bào)價(jià)采購(gòu)商生成洽談單雙方洽談雙方同意簽訂電子合同生成訂貨單供應(yīng)商受理采購(gòu)商二次確認(rèn)訂單簽訂電子合同采購(gòu)商評(píng)標(biāo)、發(fā)布中標(biāo)采購(gòu)商截止投標(biāo)供應(yīng)商投標(biāo)供應(yīng)商下載標(biāo)書(shū)采購(gòu)商招標(biāo)書(shū)生成銷(xiāo)售單操作內(nèi)容操作步驟生成詢(xún)價(jià)單（1）采購(gòu)商點(diǎn)擊"購(gòu)物車(chē)"。 （2）選擇要詢(xún)價(jià)的商品，點(diǎn)擊"生成詢(xún)價(jià)單"。 （3）進(jìn)入詢(xún)價(jià)單頁(yè)面，填寫(xiě)詢(xún)價(jià)說(shuō)明。 （4）點(diǎn)擊"生成詢(xún)價(jià)單"。 報(bào)價(jià)（1）供應(yīng)商進(jìn)入網(wǎng)上洽談，選擇單據(jù)狀態(tài)為&

40、quot;詢(xún)價(jià)"的詢(xún)價(jià)單。 （2）供應(yīng)商根據(jù)情況報(bào)出合理的價(jià)格，點(diǎn)擊"提交報(bào)價(jià)"，"詢(xún)價(jià)單"狀態(tài)變?yōu)?quot;報(bào)價(jià)"。 生成洽談單（1）采購(gòu)商進(jìn)入網(wǎng)上洽談，點(diǎn)擊詢(xún)價(jià)單狀態(tài)為"報(bào)價(jià)"的訂單，點(diǎn)擊"詢(xún)價(jià)單明細(xì)"。 （2）進(jìn)入詢(xún)價(jià)單頁(yè)面，點(diǎn)擊"生成洽談單"。 供應(yīng)商洽談合同（1）供應(yīng)商選擇"雙方不同意"的洽談單，點(diǎn)擊"洽談單明細(xì)"按鈕，進(jìn)入洽談單頁(yè)面。 （2）在洽談室里與采購(gòu)商進(jìn)行洽談，填寫(xiě)洽談內(nèi)容，確定質(zhì)量要求、檢驗(yàn)方法、確定交貨地點(diǎn)、付

41、款方式等。 （3）點(diǎn)擊"提交"。 采購(gòu)商洽談合同（1）采購(gòu)商進(jìn)入網(wǎng)上洽談，選擇相應(yīng)的洽談單據(jù)，點(diǎn)擊"洽談單明細(xì)"。 （2）選擇需要洽談的單據(jù)，在洽談室里與相應(yīng)的供應(yīng)商進(jìn)行洽談，填寫(xiě)洽談內(nèi)容。 （3）然后"提交"。 供應(yīng)商同意（1）其中任何一方填寫(xiě)洽談內(nèi)容，填寫(xiě)完合同信息，點(diǎn)擊"提交"按鈕，把洽談內(nèi)容提交。 （2）雙方看完有關(guān)合同信息洽談內(nèi)容表示同意，點(diǎn)擊"同意"按鈕，洽談狀態(tài)顯示一方同意。 （3）另一方看過(guò)洽談內(nèi)容后，點(diǎn)擊"同意"按鈕，洽談合同狀態(tài)顯示"雙方同意&q

42、uot;。 采購(gòu)商同意（1）其中任何一方填寫(xiě)洽談內(nèi)容，填寫(xiě)完合同信息，點(diǎn)擊"提交"按鈕，把洽談內(nèi)容提交。 （2）雙方看完有關(guān)合同信息洽談內(nèi)容表示同意，點(diǎn)擊"同意"按鈕，洽談狀態(tài)顯示一方同意。 （3）另一方看過(guò)洽談內(nèi)容后，點(diǎn)擊"同意"按鈕，洽談合同狀態(tài)顯示"雙方同意"。 采購(gòu)商簽訂合同（1）點(diǎn)擊"電子合同"。 （2）選擇要簽訂的合同，點(diǎn)擊"合同明細(xì)"。 （3）點(diǎn)擊"簽訂合同。 供應(yīng)商簽訂合同（1）點(diǎn)擊"電子合同"。 （2）選擇要簽訂的合同，點(diǎn)擊&q

43、uot;合同明細(xì)"。 （3）點(diǎn)擊"簽訂合同"。 提示：& 雙方通過(guò)網(wǎng)上洽談簽訂合同后，即生成銷(xiāo)售單。以下是供應(yīng)商在B2B后臺(tái)管理中進(jìn)行操作：供應(yīng)商后臺(tái)管理訂單處理銷(xiāo)售單所看到的頁(yè)面：& 本實(shí)驗(yàn)的后續(xù)操作是：實(shí)驗(yàn)3.5 B2B供應(yīng)商銷(xiāo)售單處理，從而進(jìn)入物流處理階段。實(shí)驗(yàn)3.4 B2B網(wǎng)上招投標(biāo)本實(shí)驗(yàn)?zāi)M網(wǎng)上招標(biāo)采購(gòu)的過(guò)程。采購(gòu)商按預(yù)先設(shè)計(jì)好的招標(biāo)書(shū)格式進(jìn)行標(biāo)書(shū)的制作與發(fā)布；供應(yīng)商下載標(biāo)書(shū)并進(jìn)行投標(biāo)；采購(gòu)商經(jīng)評(píng)標(biāo)定標(biāo)后，發(fā)布中標(biāo)廣告；最后，采購(gòu)商與中標(biāo)供應(yīng)商簽訂合同，生成銷(xiāo)售單。流程見(jiàn)下圖經(jīng)過(guò)右側(cè)的一條支路。開(kāi)始采購(gòu)商選擇商品放入購(gòu)物車(chē)生成詢(xún)價(jià)單供應(yīng)商

44、報(bào)價(jià)采購(gòu)商生成洽談單雙方洽談雙方同意簽訂電子合同生成訂貨單供應(yīng)商受理采購(gòu)商二次確認(rèn)訂單簽訂電子合同采購(gòu)商評(píng)標(biāo)、發(fā)布中標(biāo)采購(gòu)商截止投標(biāo)供應(yīng)商投標(biāo)供應(yīng)商下載標(biāo)書(shū)采購(gòu)商招標(biāo)書(shū)生成銷(xiāo)售單操作內(nèi)容操作步驟采購(gòu)商新建招標(biāo)項(xiàng)目（1）采購(gòu)商登錄后臺(tái)，點(diǎn)擊"招標(biāo)項(xiàng)目"，再點(diǎn)擊"新建招標(biāo)項(xiàng)目"。 （2）輸入招標(biāo)書(shū)信息，點(diǎn)擊"下一步"。 （3）輸入招標(biāo)須知，點(diǎn)擊"下一步"。 （4）在招標(biāo)采購(gòu)貨物列表頁(yè)面添加刪除貨物：點(diǎn)擊"新增貨物"，進(jìn)入新增貨物頁(yè)面，輸入貨物信息點(diǎn)擊"保存"，完成貨物的添加；選擇

45、不同的貨物，點(diǎn)擊"刪除貨物"。確認(rèn)采購(gòu)貨物正確，點(diǎn)擊"下一步"。 （5）輸入招標(biāo)合同信息，點(diǎn)擊"下一步"。 （6）輸入招標(biāo)公告信息，點(diǎn)擊"發(fā)布公告"。 查看招標(biāo)公告采購(gòu)商 或 供應(yīng)商登錄后臺(tái)，點(diǎn)擊"招標(biāo)公告"，選擇公告，點(diǎn)擊"公告明細(xì)"。 供應(yīng)商下載投標(biāo)書(shū)（1）供應(yīng)商登錄后臺(tái)，點(diǎn)擊"招標(biāo)公告"，選擇公告，點(diǎn)擊"公告明細(xì)"。 （2）點(diǎn)擊"下載投標(biāo)書(shū)"。 供應(yīng)商投標(biāo)（1）供應(yīng)商登錄后臺(tái)，選擇投標(biāo)項(xiàng)目，點(diǎn)擊"投標(biāo)

46、項(xiàng)目明細(xì)"。 （2）查看招標(biāo)書(shū)明細(xì)，點(diǎn)擊"下一步"。 （3）查看招標(biāo)須知，點(diǎn)擊"下一步"。 （4）查看招標(biāo)采購(gòu)貨物信息，點(diǎn)擊"制作投標(biāo)書(shū)"。 （5）查看投標(biāo)書(shū)基本信息，點(diǎn)擊"下一步"。 （6）在投標(biāo)書(shū)貨物信息頁(yè)面對(duì)投標(biāo)貨物進(jìn)行添加刪除：點(diǎn)擊"新增貨物"，選擇貨物，輸入競(jìng)標(biāo)價(jià)格和數(shù)量，點(diǎn)擊"確認(rèn)選擇"，完成，貨物的添加；選擇貨物，點(diǎn)擊"刪除貨物"。確認(rèn)投標(biāo)貨物正確，點(diǎn)擊"下一步"；。 （7）輸入售后服務(wù)承諾書(shū)，點(diǎn)擊"投

47、標(biāo)"。 采購(gòu)商截止招標(biāo)項(xiàng)目（1）采購(gòu)商登錄后臺(tái):點(diǎn)擊"招標(biāo)項(xiàng)目"。（2）選擇招標(biāo)項(xiàng)目，點(diǎn)擊"招標(biāo)項(xiàng)目明細(xì)"。（3）點(diǎn)擊"截止投標(biāo)"。 采購(gòu)商發(fā)布中標(biāo)廣告（1）采購(gòu)商登錄后臺(tái)，點(diǎn)擊"評(píng)標(biāo)定標(biāo)"，選擇招標(biāo)項(xiàng)目，點(diǎn)擊"評(píng)標(biāo)定標(biāo)"，點(diǎn)擊"評(píng)標(biāo)"。 （2）點(diǎn)擊"發(fā)布中標(biāo)公告" 查看中標(biāo)公告采購(gòu)商或供應(yīng)商登錄后臺(tái)，點(diǎn)擊"中標(biāo)公告"，選擇公告，點(diǎn)擊"公告明細(xì)"。 簽訂合同（1）采購(gòu)商或供應(yīng)商 登錄后臺(tái)，點(diǎn)擊"簽

48、訂合同"，選擇合同，點(diǎn)擊"合同明細(xì)"。 （2）查看合同明細(xì)，點(diǎn)擊"簽訂合同"。 撤銷(xiāo)合同（1）采購(gòu)商或供應(yīng)商 登錄后臺(tái)，點(diǎn)擊"簽訂合同"，選擇合同，點(diǎn)擊"合同明細(xì)"。 （2）查看合同明細(xì)，點(diǎn)擊"撤銷(xiāo)合同"。 提示：& 采購(gòu)商“評(píng)標(biāo)”后，進(jìn)入“中標(biāo)公告”（后臺(tái)）頁(yè)面。這里有 “發(fā)布中標(biāo)公告”和“返回”兩個(gè)按鈕。千萬(wàn)不要去點(diǎn)那個(gè)“返回”（對(duì)考生來(lái)說(shuō)，這簡(jiǎn)直就是一個(gè)陷阱），否則采購(gòu)商再也沒(méi)有機(jī)會(huì)對(duì)該已中標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行發(fā)布了。& 本實(shí)驗(yàn)的后續(xù)操作是：實(shí)驗(yàn)3.5 B2B供應(yīng)商銷(xiāo)售單處

49、理，從而進(jìn)入物流處理階段。實(shí)驗(yàn)3.5 B2B供應(yīng)商銷(xiāo)售單處理本實(shí)驗(yàn)是B2B供應(yīng)商在后臺(tái)對(duì)銷(xiāo)售單的操作處理，其目的是生成配送單。以下操作都需在銷(xiāo)售單“訂單明細(xì)”頁(yè)面進(jìn)行。進(jìn)入該頁(yè)面的操作流程是：點(diǎn)擊“訂單處理”點(diǎn)擊“銷(xiāo)售單”標(biāo)簽選擇銷(xiāo)售單，點(diǎn)擊"訂單明細(xì)"。 操作內(nèi)容操作步驟生成配送單（1）供應(yīng)商進(jìn)入訂單處理頁(yè)面，點(diǎn)擊"銷(xiāo)售單"。 進(jìn)入“訂單處理（銷(xiāo)售單）頁(yè)面。（2）選擇銷(xiāo)售單，點(diǎn)擊"訂單明細(xì)"。 （3）進(jìn)入訂單明細(xì)（銷(xiāo)售單）頁(yè)面，點(diǎn)擊"生成配送單"，進(jìn)入配送單頁(yè)面。（4）填寫(xiě)配送單（主要是選擇物流商和倉(cāng)庫(kù)）（4）點(diǎn)

50、擊"確定"。 庫(kù)存查詢(xún)（1）在訂單明細(xì)（銷(xiāo)售單）頁(yè)面，點(diǎn)擊"庫(kù)存查詢(xún)"，進(jìn)入"庫(kù)存查詢(xún)"頁(yè)面。（2）選擇或輸入查詢(xún)條件，點(diǎn)擊“查詢(xún)”。 發(fā)貨處理（1）在訂單明細(xì)（銷(xiāo)售單）頁(yè)面，點(diǎn)擊“成生發(fā)貨單”，（1）供應(yīng)商進(jìn)入發(fā)貨處理頁(yè)面，點(diǎn)擊"新建發(fā)貨單"。 （2）點(diǎn)擊"選擇發(fā)貨商品"。 （3）選擇商品，點(diǎn)擊"確認(rèn)選擇"。 （4）選擇收貨方和收貨倉(cāng)庫(kù)，點(diǎn)擊"確認(rèn)發(fā)貨"。 提示：& 本實(shí)驗(yàn)操作的前提是：供應(yīng)商已經(jīng)申請(qǐng)了物流服務(wù)（詳見(jiàn)申請(qǐng)物流服務(wù)實(shí)驗(yàn)），否則物流商

51、和倉(cāng)庫(kù)不可選，實(shí)驗(yàn)無(wú)法進(jìn)行。& 在“新建發(fā)貨單頁(yè)面”，“發(fā)貨方”每一次改變都會(huì)自動(dòng)將發(fā)貨“數(shù)量”置為1。動(dòng)作快的學(xué)生做題時(shí)要特別留意！實(shí)驗(yàn)3.6 B2B應(yīng)收應(yīng)付管理應(yīng)收應(yīng)付款記錄了商家之間的資金流動(dòng)情況。當(dāng)銷(xiāo)售單生成時(shí)，就同時(shí)在采購(gòu)商生成了應(yīng)付款、在供貨商生成了應(yīng)收款。當(dāng)配送單生成時(shí)，就同時(shí)在供應(yīng)商生成了應(yīng)付款、在物流商生成了應(yīng)收款（見(jiàn)實(shí)驗(yàn)4.8物流應(yīng)收款管理實(shí)驗(yàn)）。操作內(nèi)容操作步驟供應(yīng)商應(yīng)收款查詢(xún)（1）點(diǎn)擊“應(yīng)收應(yīng)付查詢(xún)”，選擇“應(yīng)收款一覽”。 （2）選擇需要查看的采購(gòu)商，點(diǎn)擊“應(yīng)收款明細(xì)”。 采購(gòu)商應(yīng)付款查詢(xún)、結(jié)算（1）采購(gòu)商點(diǎn)擊“應(yīng)付款查詢(xún)”，進(jìn)入“應(yīng)付款總計(jì)”頁(yè)面。（2）查詢(xún)：

52、選擇供應(yīng)商，點(diǎn)擊"應(yīng)付款明細(xì)"，進(jìn)入應(yīng)付款明細(xì)頁(yè)面。（3）結(jié)算：選擇需要結(jié)算的訂單，點(diǎn)擊"訂單明細(xì)"，再點(diǎn)擊"訂單結(jié)算"。模塊四：物流網(wǎng)電子商務(wù)下的物流配送，是信息化、現(xiàn)代化、社會(huì)化的物流和配送，是指物流配送企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代化的軟件系統(tǒng)及先進(jìn)的管理手段，針對(duì)社會(huì)需求，嚴(yán)格地、守信用地按用戶要求完成商品地采購(gòu)、存儲(chǔ)、配送等一系列環(huán)節(jié)。如果缺少了現(xiàn)代化的物流管理，無(wú)論電子商務(wù)是多么便捷地貿(mào)易形式，仍將是無(wú)米之炊。實(shí)驗(yàn)4.1 物流會(huì)員注冊(cè) 物流商必須先在物流網(wǎng)上進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)，才能在網(wǎng)上做相應(yīng)的操作。操作內(nèi)容操作步驟會(huì)員注冊(cè)（

53、1）點(diǎn)擊"物流注冊(cè)"按鈕。 （2）填寫(xiě)注冊(cè)信息。 （3）點(diǎn)擊"確定"，完成注冊(cè)。 （4）下載數(shù)字證書(shū)。提示：& 在做物流會(huì)員注冊(cè)操作前，一定要先在電子銀行進(jìn)行“企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊(cè)”操作（詳見(jiàn)實(shí)驗(yàn)5.3申請(qǐng)企業(yè)電子銀行帳戶）。& 在填寫(xiě)注冊(cè)表的“開(kāi)戶銀行帳號(hào)”一欄一定要填“銀行企業(yè)用戶”的銀行帳號(hào)，即上條提示中申請(qǐng)的銀行帳號(hào)。& 物流商做完會(huì)員注冊(cè)操作后，應(yīng)緊接著做“新增倉(cāng)庫(kù)”（見(jiàn)實(shí)驗(yàn)4.2物流倉(cāng)庫(kù)管理）和“新增車(chē)輛”（見(jiàn)實(shí)驗(yàn)4.3物流運(yùn)輸管理驗(yàn)）的初始化工作才能正常運(yùn)行。實(shí)驗(yàn)4.2 物流倉(cāng)庫(kù)管理 本試驗(yàn)提供物流商對(duì)自己庫(kù)存進(jìn)行查詢(xún)和

54、對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行新增，修改，和刪除操作。操作內(nèi)容操作步驟查詢(xún)庫(kù)存（0）點(diǎn)擊“庫(kù)存查詢(xún)”，進(jìn)入“庫(kù)存查詢(xún)”頁(yè)面。（1）輸入查詢(xún)條件。 （2）點(diǎn)擊查詢(xún)。 新增倉(cāng)庫(kù)（0）點(diǎn)擊“倉(cāng)庫(kù)管理”，進(jìn)入“倉(cāng)庫(kù)管理”頁(yè)面。（1）點(diǎn)擊新增倉(cāng)庫(kù)，進(jìn)入"新增倉(cāng)庫(kù)信息"頁(yè)面。 （2）填寫(xiě)倉(cāng)庫(kù)信息。 （3）點(diǎn)擊"確定"，完成新增倉(cāng)庫(kù)。 更新倉(cāng)庫(kù)信息（1）選擇需要修改的倉(cāng)庫(kù)，點(diǎn)擊"倉(cāng)庫(kù)明細(xì)"。 （2）系統(tǒng)進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)明細(xì)，進(jìn)行修改。 （3）點(diǎn)擊"保存"，完成倉(cāng)庫(kù)修改。 刪除倉(cāng)庫(kù)（0）點(diǎn)擊“倉(cāng)庫(kù)管理”，進(jìn)入“倉(cāng)庫(kù)管理”頁(yè)面。（1）選擇要?jiǎng)h除的倉(cāng)庫(kù)。 （2）

55、點(diǎn)擊“刪除倉(cāng)庫(kù)”。 （3）點(diǎn)擊"確定"，完成倉(cāng)庫(kù)刪除。 提示：& 新注冊(cè)的物流商必須做新增倉(cāng)庫(kù)操作。& 已有庫(kù)存的倉(cāng)庫(kù)不能刪除。實(shí)驗(yàn)4.3 物流運(yùn)輸管理 在本實(shí)驗(yàn)中，物流商能了解所有車(chē)輛的運(yùn)營(yíng)情況并可以對(duì)自己的車(chē)輛進(jìn)行刪除，修改、新增等操作。操作內(nèi)容操作步驟新增車(chē)輛（1）點(diǎn)擊“車(chē)輛管理”，進(jìn)入“車(chē)輛管理”頁(yè)面。（2）點(diǎn)擊“新增車(chē)輛”，進(jìn)入新增車(chē)輛信息頁(yè)面 （3）填寫(xiě)新車(chē)信息。 （4）點(diǎn)擊"確定"，完成車(chē)輛的增加。 更新車(chē)輛信息（1）選擇要修改的車(chē)輛，點(diǎn)擊車(chē)輛信息。 （2）填寫(xiě)要修改的車(chē)輛信息。 （3）點(diǎn)擊"確定"，完成

56、修改。查詢(xún)運(yùn)輸記錄（1）點(diǎn)擊“車(chē)輛運(yùn)營(yíng)狀況”。 （2）輸入查詢(xún)條件。 （3）點(diǎn)擊查詢(xún)。 提示：& 新注冊(cè)的物流商必須做新增車(chē)輛操作。& 車(chē)牌號(hào)不能修改。實(shí)驗(yàn)4.4 申請(qǐng)物流服務(wù) 供應(yīng)商要得到物流商提供的物流服務(wù)，必須先申請(qǐng)成為物流商的“客戶”。供應(yīng)商可以選擇多個(gè)物流商，每個(gè)物流商有多個(gè)倉(cāng)庫(kù)，供應(yīng)商可以把貨物存放到物流商的任何倉(cāng)庫(kù)中。操作內(nèi)容操作步驟申請(qǐng)物流服務(wù)（1）供應(yīng)商在物流管理前臺(tái)瀏覽物流商信息，選擇合適的物流商作為自己的物流服務(wù)商。 （2）點(diǎn)擊該物流商，進(jìn)入物流商資料頁(yè)面。 （3）物流商點(diǎn)擊"申請(qǐng)物流服務(wù)"按鈕，系統(tǒng)驗(yàn)證該身份，顯示CA驗(yàn)證框。 （4）

57、供應(yīng)商正確選擇自己的身份后，系統(tǒng)顯示物流服務(wù)許可協(xié)議，供應(yīng)商點(diǎn)擊"同意"。 審批服務(wù)申請(qǐng)（1）物流商點(diǎn)擊"客戶管理"，選擇待審批的客戶； （2）點(diǎn)擊"客戶明細(xì)"進(jìn)入，確認(rèn)"審批"，完成審批過(guò)程。 實(shí)驗(yàn)4.5 物流入庫(kù)處理 本實(shí)驗(yàn)主要是為配送中心提供入庫(kù)處理。供應(yīng)商發(fā)貨生成的“發(fā)貨單”必須經(jīng)過(guò)物流商確認(rèn)登記入庫(kù)后，才能進(jìn)入庫(kù)存。操作內(nèi)容操作步驟入庫(kù)處理（1）進(jìn)入入庫(kù)處理模塊，選擇單據(jù)狀態(tài)為"未入庫(kù)"的單據(jù)。 （2）點(diǎn)擊"入庫(kù)單明細(xì)"。 （3）點(diǎn)擊"確認(rèn)入庫(kù)"

58、，庫(kù)存增加，完成單據(jù)入庫(kù)處理。 提示：& 本實(shí)驗(yàn)的前提是物流商的“客戶”供應(yīng)商已經(jīng)生成了“發(fā)貨單”，否則入庫(kù)操作不能進(jìn)行。實(shí)驗(yàn)4.6 物流配送處理本實(shí)驗(yàn)主要為物流商從受理（供應(yīng)商在訂單處理中生成的）配送單，到實(shí)現(xiàn)送貨完成的全過(guò)程。配送處理流程如下：（待受理的）配送單配送處理（生成出庫(kù)單）出庫(kù)處理（確認(rèn)出庫(kù)）車(chē)輛調(diào)度（分配送貨車(chē)輛）送貨完成。 操作內(nèi)容操作步驟受理配送單（1）點(diǎn)擊“配送處理”，選擇"待受理"的配送單，點(diǎn)擊"配送單明細(xì)"； （2）系統(tǒng)進(jìn)入配送單明細(xì)，點(diǎn)擊"生成出庫(kù)單"，系統(tǒng)提示出庫(kù)單生成。 出庫(kù)處理（2）

59、點(diǎn)擊"出庫(kù)處理"，選擇單據(jù)狀態(tài)為"未出庫(kù)"的出庫(kù)單，點(diǎn)擊"出庫(kù)單明細(xì)"審核出庫(kù)單。 （3）點(diǎn)擊"確認(rèn)出庫(kù)"；系統(tǒng)將出庫(kù)單中的貨物數(shù)量從指定倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存中減去，完成出庫(kù)處理。 分配車(chē)輛（1）點(diǎn)擊"車(chē)輛調(diào)度"，進(jìn)入“車(chē)輛調(diào)度單列表”頁(yè)面。（2）選擇配送單，點(diǎn)擊"調(diào)度單明細(xì)"，進(jìn)入車(chē)輛調(diào)度單明細(xì)頁(yè)面。 （3）點(diǎn)擊"車(chē)輛分配"。 （4）選擇車(chē)輛，點(diǎn)擊"分配"，回到車(chē)輛調(diào)度單明細(xì)頁(yè)面。（5）點(diǎn)擊"確定分配"，完成車(chē)輛調(diào)度。送貨完

60、成（1）點(diǎn)擊"配送處理"，選擇“送貨途中”的配送單。 （2）點(diǎn)擊"配送單明細(xì)"，進(jìn)入配送單明細(xì)頁(yè)面。 （3）點(diǎn)擊"送貨完成"，配送單狀態(tài)變?yōu)?quot;送貨完成"，完成物流配送處理流程。 提示：& 本實(shí)驗(yàn)操作的前提是：供應(yīng)商經(jīng)過(guò)對(duì)銷(xiāo)售單的處理生成了配送單（見(jiàn) 實(shí)驗(yàn)3.5 B2B供應(yīng)商銷(xiāo)售單處理）實(shí)驗(yàn)4.7 物流調(diào)撥處理調(diào)撥處理是指?jìng)}庫(kù)之間通過(guò)調(diào)撥來(lái)實(shí)現(xiàn)商品的轉(zhuǎn)移。本實(shí)驗(yàn)主要是物流商受理供應(yīng)商的調(diào)撥單，進(jìn)行調(diào)撥確認(rèn)、完成調(diào)撥。操作內(nèi)容操作步驟供應(yīng)商生成調(diào)撥單（1）供應(yīng)商在后臺(tái)點(diǎn)擊“調(diào)撥處理”，進(jìn)入“調(diào)撥單列表”頁(yè)面。（2）點(diǎn)擊“新建調(diào)撥單”，進(jìn)入“選擇庫(kù)存商品”頁(yè)面。 （3）選擇配送商、選擇調(diào)出倉(cāng)庫(kù)后，系統(tǒng)自動(dòng)列出調(diào)出倉(cāng)庫(kù)的商品。選擇要調(diào)出的商品后，點(diǎn)擊“生成調(diào)撥單”。（4）選擇調(diào)入倉(cāng)庫(kù)、填入調(diào)撥數(shù)量、 點(diǎn)擊“確定”物流商 處理調(diào)撥單（1）物流商在后臺(tái)點(diǎn)擊“調(diào)撥處理”，進(jìn)入“調(diào)撥處理”頁(yè)面。（2）選擇“未處理”的調(diào)撥單，點(diǎn)擊“調(diào)撥單明細(xì)”，進(jìn)入調(diào)撥單明細(xì)頁(yè)面。 （3）點(diǎn)擊“調(diào)撥確認(rèn)”，處理調(diào)撥單完成。 實(shí)驗(yàn)4.8 物流應(yīng)收應(yīng)付款管理當(dāng)配送單生成時(shí)，就同時(shí)在供應(yīng)商生成了應(yīng)付款（見(jiàn) 實(shí)驗(yàn)3.6 B2B應(yīng)收應(yīng)付管理）、在物流商生成了