管理思想及組織文化

1、知識(shí)點(diǎn)技能點(diǎn)本節(jié)點(diǎn)睛【詳見案例2.1】 走進(jìn)管理返回下一頁定了人動(dòng)時(shí)間定了人動(dòng)時(shí)間, ,也應(yīng)該定機(jī)動(dòng)時(shí)間也應(yīng)該定機(jī)動(dòng)時(shí)間進(jìn)行了進(jìn)行了2626年年切削了切削了8080萬噸鋼鐵萬噸鋼鐵進(jìn)行了三萬次實(shí)驗(yàn)進(jìn)行了三萬次實(shí)驗(yàn)發(fā)明了高速鋼發(fā)明了高速鋼, ,獲得了專利獲得了專利用專利的收入宣傳科學(xué)管理用專利的收入宣傳科學(xué)管理返回下一頁下一頁下一頁下一頁下一頁下一頁返回本節(jié)點(diǎn)睛【詳見案例詳見案例2.22.2】 走進(jìn)管理返回下一頁學(xué)派學(xué)派名名 稱稱 代表人物代表人物 代表作代表作 主主 要要 觀觀 點(diǎn)點(diǎn)管理管理過過 程程或稱或稱管理管理程程 序序哈羅德哈羅德孔茨孔茨西里爾西里爾奧唐奈奧唐奈管理學(xué)管理學(xué)（兩人合著）

2、（兩人合著）認(rèn)為任何組織盡管它們的性質(zhì)不同，一般有計(jì)劃、組織和控制職能。認(rèn)為任何組織盡管它們的性質(zhì)不同，一般有計(jì)劃、組織和控制職能。(2)(2)認(rèn)為可以將這些職能逐一地進(jìn)行分析，歸納出若干原則作為指導(dǎo)，以便于認(rèn)為可以將這些職能逐一地進(jìn)行分析，歸納出若干原則作為指導(dǎo)，以便于更好地提高組織效力，達(dá)到組織目標(biāo)。更好地提高組織效力，達(dá)到組織目標(biāo)。(3)(3)這個(gè)學(xué)派提供了一個(gè)分析研究這個(gè)學(xué)派提供了一個(gè)分析研究管理的思想構(gòu)架，主張按職能分析、研究、闡明管理理論。一些新的管理管理的思想構(gòu)架，主張按職能分析、研究、闡明管理理論。一些新的管理概念和管理技術(shù)均可容納在計(jì)劃、組織及控制等職能之中。概念和管理技術(shù)均

3、可容納在計(jì)劃、組織及控制等職能之中。經(jīng)經(jīng) 驗(yàn)驗(yàn)學(xué)學(xué) 派派戴爾戴爾偉大的組織者偉大的組織者德魯克德魯克有效的管理者有效的管理者主要從管理者的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)方面來研究管理，認(rèn)為成功的組織管理者的主要從管理者的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)方面來研究管理，認(rèn)為成功的組織管理者的經(jīng)驗(yàn)是最值得借鑒的。他們通過分析一大批組織或管理者成功或失敗的實(shí)經(jīng)驗(yàn)是最值得借鑒的。他們通過分析一大批組織或管理者成功或失敗的實(shí)例，研究在類似情況下，如何采用有效的策略和方法來達(dá)到改良的目標(biāo)。例，研究在類似情況下，如何采用有效的策略和方法來達(dá)到改良的目標(biāo)。通過分析總結(jié)，加以概括，找出他們成功經(jīng)驗(yàn)中具有共性的東西，然后使通過分析總結(jié)，加以概括，找出

4、他們成功經(jīng)驗(yàn)中具有共性的東西，然后使其系統(tǒng)化，理論化，以建立一套完整的理論和技術(shù)體系。其系統(tǒng)化，理論化，以建立一套完整的理論和技術(shù)體系。人類人類行行 為為馬斯洛、赫茲伯格、馬斯洛、赫茲伯格、麥格雷戈麥格雷戈主張?jiān)诠芾碇?，?yīng)注重研究人的因素，研究人與人之間的關(guān)系，以有效調(diào)主張?jiān)诠芾碇?，?yīng)注重研究人的因素，研究人與人之間的關(guān)系，以有效調(diào)動(dòng)人的積極性。動(dòng)人的積極性。社會(huì)社會(huì)系統(tǒng)系統(tǒng)學(xué)學(xué) 派派巴納德巴納德其主要觀點(diǎn)為：其主要觀點(diǎn)為：(1)(1)組織是一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)。組織是一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)。 (2)(2)組織存在需要明確的目標(biāo)、組織存在需要明確的目標(biāo)、協(xié)作意愿和意見交流三個(gè)基本要素。協(xié)作意愿和意見交流三個(gè)基本

5、要素。 (3)(3)組織效力與組織效率是組織發(fā)展組織效力與組織效率是組織發(fā)展的兩項(xiàng)重要原則。的兩項(xiàng)重要原則。(4)(4)管理者的權(quán)威來自下級(jí)的認(rèn)可。管理者的權(quán)威來自下級(jí)的認(rèn)可。決策決策理論理論學(xué)學(xué) 派派赫伯特赫伯特西蒙西蒙管理決策新學(xué)科管理決策新學(xué)科(1)(1)西蒙認(rèn)為西蒙認(rèn)為“管理就是決策管理就是決策”。他強(qiáng)調(diào)決策行為貫穿于整個(gè)管理過程之。他強(qiáng)調(diào)決策行為貫穿于整個(gè)管理過程之中。中。(2) (2) 西蒙對(duì)于決策的程序、準(zhǔn)則、類型及其決策技術(shù)等作了科學(xué)的分西蒙對(duì)于決策的程序、準(zhǔn)則、類型及其決策技術(shù)等作了科學(xué)的分析，提出在決策中應(yīng)用析，提出在決策中應(yīng)用“令人滿意令人滿意”的準(zhǔn)則代替的準(zhǔn)則代替“最佳

6、化最佳化”準(zhǔn)則。準(zhǔn)則。強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)不僅要注意在決策中應(yīng)用定量方法、計(jì)算技術(shù)等新的科學(xué)方法，不僅要注意在決策中應(yīng)用定量方法、計(jì)算技術(shù)等新的科學(xué)方法，數(shù)理數(shù)理學(xué)學(xué) 派派泰羅泰羅 甘特甘特吉爾布雷斯夫婦吉爾布雷斯夫婦他們注重量化分析，強(qiáng)調(diào)應(yīng)用數(shù)學(xué)模型解決管理決策問題，以尋求決策的他們注重量化分析，強(qiáng)調(diào)應(yīng)用數(shù)學(xué)模型解決管理決策問題，以尋求決策的科學(xué)化與精確化?？茖W(xué)化與精確化。下一頁下一頁下一頁返回返回下一頁下一頁下一頁本節(jié)點(diǎn)睛走進(jìn)管理返回返回 物質(zhì)文化物質(zhì)文化 制度文化制度文化精神文化精神文化精神文化層決定了精神文化層決定了制度文化層和物質(zhì)制度文化層和物質(zhì)文化層；文化層；制度文化層是精神制度文化層是精神文

7、化層與物質(zhì)文化文化層與物質(zhì)文化層的中介；層的中介；物質(zhì)文化層和制度物質(zhì)文化層和制度文化層是精神文化文化層是精神文化層的體現(xiàn)。層的體現(xiàn)。 下一頁三個(gè)層次之間的關(guān)系三個(gè)層次之間的關(guān)系返回名稱名稱目的目的 建設(shè)的內(nèi)容建設(shè)的內(nèi)容物 質(zhì)物 質(zhì)文文 化化樹立良好的組樹立良好的組織形象織形象(1)(1)產(chǎn)品文化價(jià)值的創(chuàng)造產(chǎn)品文化價(jià)值的創(chuàng)造(2)(2)廠容廠貌的美化、優(yōu)化廠容廠貌的美化、優(yōu)化(3)(3)企業(yè)物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)的優(yōu)化企業(yè)物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)的優(yōu)化制 度制 度文文 化化使物質(zhì)文化更使物質(zhì)文化更好地體現(xiàn)精神好地體現(xiàn)精神文化的要求文化的要求 （1) 1) 確立合理的領(lǐng)導(dǎo)體制確立合理的領(lǐng)導(dǎo)體制0 0（2 2）建立和健全合理的組織結(jié)構(gòu)）建立和健全合理的組織結(jié)構(gòu) (3) (3) 建立和健全開展組織活動(dòng)規(guī)章建立和健全開展組織活動(dòng)規(guī)章制度制度 精 神精 神文文 化化決定著組織物決定著組織物質(zhì)文化和制度質(zhì)文化和制度文化的建設(shè)。文化的建設(shè)。其內(nèi)容其內(nèi)容(1)(1)明確組織所奉行和追求的價(jià)值觀明確組織所奉行和追求的價(jià)值觀念念(2)(2)塑造組織精神塑造組織精神(3)(3)促進(jìn)組織道德的形成和優(yōu)化促進(jìn)組織道德的形成和優(yōu)化下一頁下一頁下一頁泰羅與法約爾泰羅與法約爾系統(tǒng)、權(quán)變理論系統(tǒng)、權(quán)變理論古典理論古典理論學(xué)習(xí)型組織理論學(xué)習(xí)型組織理論改革后的管理建設(shè)的階段建設(shè)的階段與