5S管理手冊觸摸屏

1、“5S”活動管理手冊 “5S”活動的含義及做法：5S羅馬拼音含義目的做法 / 示例整理Seiri將工作場所任何物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，除了有必要的留下來以外，其它的都清除或放置在其它地方。整理往往是“5S”活動的第一步。騰出空間；防止誤用。將物品分為幾類（如）：u 不再使用的；v 使用頻率很低的；w 使用頻率較低的；x 經(jīng)常使用的。將第u類物品處理掉，第v、w類物品放置在儲存處，第x類物品留置工作場所。整頓Seiton把留下來撥要用的物品定點定位放置整齊，必要時加以標(biāo)識。它是提高效率的基礎(chǔ)。工作場所一目了然；消除找尋物品的時間；整整齊齊的工作環(huán)境；對可供放置的場所進(jìn)行規(guī)劃；將物品在上述場

2、所擺放整齊；必要時還應(yīng)作好標(biāo)識。清掃Seiso將工作場所及工作用的設(shè)備清掃干凈，保持工作場所干凈、亮麗。保持良好工作情緒；穩(wěn)定品質(zhì)。清掃從地面到墻板/天花板所有物品；機器工具徹底清理、潤滑；杜絕污染源如水管漏水、噪音處理；破損的物品修理。清潔Seikeetsu維持上面3S的成果監(jiān)督檢查表；紅牌子作戰(zhàn)。素養(yǎng)Shitsuke每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事。培養(yǎng)主動積極的精神。培養(yǎng)好習(xí)慣，遵守規(guī)則的員工；營造良好的團(tuán)隊精神。如：u應(yīng)遵守出勤、作息時間；v工作應(yīng)保持良好的狀態(tài)；w服裝整齊，待好識別卡；x待人接物誠懇有禮貌；y愛護(hù)公物，用完歸位；z保持清潔；樂于助人。第一章 7S推行的意義1 5

3、S的起源5S源自日本，已有四十多年的歷史，剛開始只是強調(diào)工廠大的整理、整頓，后來由于管理提升的需要，又增加了清掃、清潔、素養(yǎng)，形成了現(xiàn)在的5S活動體系。5S活動以塑造一個清爽、明朗、潔凈的工作場所作為目的，使全體員工，尤其是現(xiàn)場作業(yè)員，能更安全、更輕松、更愉快、更有效的完成任務(wù)。從而提升企業(yè)形象，強化企業(yè)體制。由于5S活動對于工廠的安全、衛(wèi)生、效率、品質(zhì)、成本等方面有極強的改善力，是工廠管理的基礎(chǔ)。因此，日資企業(yè)與國外企業(yè)進(jìn)行技術(shù)合作，或在國外設(shè)廠時，首先必導(dǎo)入5S活動。因此使5S活動得以遍地開花，近年來，歐美企業(yè)也紛紛導(dǎo)入5S活動，可以說，5S活動是日本工廠開創(chuàng)的管理技術(shù)，如準(zhǔn)時生產(chǎn)（JIT

4、）、TQC、TPM等活動中最具影響力的一種。2 5S的內(nèi)涵一 5S的基本理念5S相信大家都已很熟悉，5S活動指的是：整理（SEIRI）、整頓(SEITON) 、清掃(SEISO)、 清潔(SEIKETSU)、 素養(yǎng)(SHISUKE)、安全、節(jié)約因上述7個日文詞匯的羅馬拼音第一個字母均為“S”，故稱之為7S。 5S活動使工廠每個員工在接受教育及活動進(jìn)行中潛移默化，提升人的行為品質(zhì)，養(yǎng)成強健、高應(yīng)變力的企業(yè)特征。在市場競爭的時代，企業(yè)除了要有獨到的技術(shù)之外，還需提供低成本、高品質(zhì)及價格合理的產(chǎn)品，而要達(dá)成這些條件，最簡單的方法就是實施5S活動。5S理論極其簡單，完全是一門行動的科學(xué)。二 5S的釋義

5、5S活動就是排除浪費的活動，以下針對5S的定義作簡要說明：（一） 整理1 語義：按照整治的原則，導(dǎo)正秩序。2 5S的定義：區(qū)分“要”與“不要”物，并將不要物清除。3 活動的重點： 明確定出實施整理的范圍； 規(guī)劃出不要物的暫放區(qū)，明確要與不要的標(biāo)準(zhǔn)； 通過教育訓(xùn)練讓全員了解不要物的標(biāo)準(zhǔn)及整理的概念； 決定實施整理的時間，并將整理用具提前備妥； 明確每個成員負(fù)責(zé)的區(qū)域，依照標(biāo)準(zhǔn)及范圍實施整理； 定期不斷實施且定期巡回檢查； 整理后，馬上進(jìn)行整頓的工作，二者連續(xù)不可分的。（二） 整頓1 語義：快速整理。2 定義：將必要物品定位、定量放置好，便于拿取和放回，排除“尋找的浪費。3 活動的重點： 必要品的

6、分類； 依使用頻率決定放置位置與放置量； 決定放置方式； 放置區(qū)定位劃線； 決定每個放置區(qū)物品之責(zé)任管理者。（三） 清掃 1 語義：打掃干凈；2 5S的定義：徹底清理場所的垃圾、污垢、異物，使其干凈及容易顯現(xiàn)問題點，清掃及點檢。3 活動重點： 規(guī)劃清掃責(zé)任區(qū)域； 管理者示范，樹立樣板； 進(jìn)行例行掃除，清除臟污； 調(diào)查污染源及污染發(fā)生對策； 建立清掃基準(zhǔn)，規(guī)范活動。（四） 清潔1 語義：不污染；2 5S的定義：重復(fù)的做好整理、整頓、清掃，形成制度化、規(guī)范化，包含傷害發(fā)生的對策及成果的維持。3 活動的重點： 徹底實施前述3S，并將清掃階段的問題層別分類； 針對問題點實施對策，并做成問題改善對策書；

7、 由專責(zé)單位改善的問題點，現(xiàn)場人員一起參與學(xué)習(xí)討論； 制訂各類標(biāo)準(zhǔn)書，尤其是安全、品質(zhì)方面的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)優(yōu)先制訂（五） 素養(yǎng)1 語義：應(yīng)表現(xiàn)出應(yīng)有的禮儀及態(tài)度端莊；2 5S的定義：遵守規(guī)定的事項，并養(yǎng)成習(xí)慣；3 活動的重點： 不定期循環(huán)檢查，確保各類作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)徹底執(zhí)行； 整個5S活動成敗的關(guān)鍵點：教育是否徹底、主管是否關(guān)心； 全員對自己應(yīng)做的事，應(yīng)有能力自訂計劃表。企業(yè)在實施5S活動時，不一定要完全按照上述5個項目實施。也有的企業(yè)依自身特性去掉其中某項而另外加入如安全、認(rèn)真、準(zhǔn)備等配合企業(yè)文化背景的項目，或按上述的5S而另加入其他項目，如安全、服務(wù)成為6S、7S等。但不管是6S、7S，其實施的精神

8、都已包含在上述的5S活動中。因此，一般以推行上述的5S活動較為普遍。3活動的效用一、 5S與企業(yè)形象 5S其實并不新鮮，在我們的日常生產(chǎn)中，5S的理念常常影響我們的行動。例如去餐廳就餐，有兩家價位、口味相近的餐廳，其中一家就餐環(huán)境干凈、清爽，另一家則油污遍地，你會選擇哪一家呢？同樣的道理，重要客戶在下大訂單之前，必定會派人到工廠參觀。如果一家工廠5S做得不好，原料、半成品、不良品隨意擺放，既無標(biāo)識也無隔離，生產(chǎn)現(xiàn)場內(nèi)零件到處散落，工具亂擺亂放，員工士氣低落，設(shè)備本體及周邊充滿粉塵或油污，就算是再好的產(chǎn)品或再好的說明，大概也難以使客戶有下訂單的信心。第1個S整理 區(qū)分“要用”與“不要用”的東西。

9、 第2個S將要用的東西定位擺放。 將不要用的東西清除。第3個S整頓清掃第4個S清潔 時時保持整潔、干凈。第5個S素養(yǎng) 使員工養(yǎng)成好習(xí)慣遵守規(guī)則。 圖2-2 5S關(guān)聯(lián)圖由于5S活動能促使工廠的徹底改觀，因此，許多推行5S活動比較成功的工廠，其業(yè)務(wù)人員在拜訪客戶時，常常帶著工廠的照片，并力邀客戶參見工廠，增強客房的信心。二 、5S呈現(xiàn)現(xiàn)場業(yè)績5S做不好，工作現(xiàn)場的業(yè)績一定不好?？梢哉f5S是反映作業(yè)現(xiàn)場的一面鏡子，當(dāng)5S的狀態(tài)突然變壞時，幾乎都有以下現(xiàn)象：（一） 作業(yè)現(xiàn)場及設(shè)備臟亂；（二） 工具散落滿地，物料、不良品雜亂堆放；（三） 人際關(guān)系惡劣，互不理睬；（四） 員工士氣低落，出勤率低；（五） 不

10、良品及故障增加；（六） 改善提案少；（七） 小集團(tuán)活動停滯不前。三、 5S維持日常管理（一）強化自主管理作業(yè)員要有效地生產(chǎn)良品，必須按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。但是對作業(yè)員是否按設(shè)定之標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行，其他人根本不了解，唯一的判定方法就是觀察儀表的指針是否在設(shè)定的條件刻度之 內(nèi)。但如果儀表表面臟污或指針損壞，或測定用具胡亂擺放，此時，作業(yè)員是否有效、正確執(zhí)行作業(yè)，便有懷疑。通過5S活動來管理儀表的應(yīng)有狀態(tài)，即可消除此種疑慮，因為不進(jìn)行正確的維持管理，是絕對不能執(zhí)行正確的作業(yè)。由此看來，高難度的作業(yè)，也必須從5S開始。（二）管理活動的基礎(chǔ)只要5S能徹底實施，任何活動的導(dǎo)入都能輕而易舉。因為5S強調(diào)的是全體員工必須

11、遵守制定的標(biāo)準(zhǔn)，確實做好自主管理。如果連5S活動所制訂的規(guī)則都不能遵守的話，制定再多的規(guī)定都是多余的。1、安全管理與5S在作業(yè)現(xiàn)場徹底推動5S活動，使員工對于安全用電、確保消防通道暢通、配戴安全帽、遵守搬運物品的要點養(yǎng)成習(xí)慣，建立有規(guī)律的作業(yè)現(xiàn)場，那么安全事故次數(shù)必定大大降低。2、績效管理與5S5S活動通過整理、整頓，使作業(yè)現(xiàn)場的工用具做到取放容易及不易損傷，同時，通過“3分鐘5S”，“5分鐘5S”等活動，在作業(yè)開始前和完畢后的某時段內(nèi)，實施設(shè)定項目的活動，做高效率的5S。 3、品質(zhì)管理與5S 5S活動是建立品質(zhì)的根本，5S活動推選得徹底，可避免因作業(yè)現(xiàn)場的垃圾、灰塵、毛發(fā)等造成電子儀器、精密

12、機械產(chǎn)生不良，或因切屑、毛邊導(dǎo)致加工精度降低；或產(chǎn)品裝配錯誤使用零件及出貨錯誤等現(xiàn)象。5S活動與品質(zhì)管實質(zhì)上有密不可分的聯(lián)系。 4、設(shè)備故障與5S 因5S做得不好而引發(fā)的設(shè)備故障，在作業(yè)現(xiàn)場是舉不勝舉，如潤滑的堵塞、因灰塵導(dǎo)致馬達(dá)燒壞、光電管臟污產(chǎn)生錯誤動作。四 、5S提升行為素質(zhì)最近許多工廠都在學(xué)習(xí)5S，對5S活動都了解其原理，也知道不推行5S不行，但許多人又常列出一大堆做不好的理由，普遍存在知道5S，卻不行動的心態(tài)。其實5S的理論很簡單，重要的是要行動，從簡單的事情開始做起，親自用手去接觸，用眼睛去感覺變化，發(fā)現(xiàn)問題點并做改善。5S活動沒有輕松安逸的方法，一定要付出努力才能真正認(rèn)識5S。通

13、過全員行動形成行為意識的改變，直至養(yǎng)成好習(xí)慣到人的行為素質(zhì)的改變。5S活動對人的意識、行為產(chǎn)生潛移默化的作用，會愛護(hù)物品才會產(chǎn)生愛心，對設(shè)備的清掃、點檢越認(rèn)真，越產(chǎn)生愛護(hù)他人的心胸及自我反省，自然的凈化心靈。因此5S活動說明學(xué)校及家庭不是唯一的教育場所，工廠也是訓(xùn)練如何做人的場所。5S活動出色的工廠對于員工尤其是女性，當(dāng)她回家后也能對家庭有所助益，讓人覺得在那家公司上班，會學(xué)到很好的修養(yǎng)，這就是5S活動帶來的改變與成效。五 、強化團(tuán)隊活動工廠管理就像一支球隊，教練及球員的職責(zé)劃分明顯，而且越是強隊，每一個人的責(zé)任分工會越明確并通過全員參與完成所交付的職責(zé)。在企業(yè)里會經(jīng)常舉辦各種全員參與的競賽、

14、活動，以促進(jìn)團(tuán)隊活動的強化，而能取得豐碩成果之一的活動就是5S。5S必須靠全員參與行動，如果只由一、二個技術(shù)人員或管理者主導(dǎo)，是很難顯示現(xiàn)效果的。通過5S，可以體會全員參與的喜悅與凝聚力，可以說5S是企業(yè)全員參與活動的試金石。六 5S達(dá)成預(yù)防管理（一）人為失誤的防止為了提升效率與品質(zhì)，許多工廠不斷引進(jìn)高性能的設(shè)備與系統(tǒng)，但作業(yè)現(xiàn)場依然事故頻頻。究其原因，絕大多數(shù)是人為失誤，如錯誤操作、作業(yè)條件未確認(rèn)等到。如果5S活動不好的話，常常是操作盤及儀表臟污，導(dǎo)致數(shù)字讀錯、模具安裝失誤等行為發(fā)生。此種因人為疏忽的事故必須以徹底的5S活動來消滅。（二） 微缺陷的排除作業(yè)現(xiàn)場經(jīng)?？煽吹街鞴転楣收系氖潞筇幚矶?/p>

15、煩惱，實際上這此故障只要通過幾分鐘的事前預(yù)防即可防止，卻因作業(yè)人員視若無睹而造成大故障，例如：機械的給油量不足、油內(nèi)混入異物造成管路阻塞、螺絲未能鎖緊等等。這些微缺陷之所以造成故障，是因為當(dāng)時不排除不至于立刻產(chǎn)生異常，因此誰都認(rèn)為不重要。微缺陷的排除只有徹底活用5S手法才能真正解決問題。七、 5S活動三大支柱5S活動的內(nèi)容可分為三大支柱，即：營造有規(guī)律的工作場所；排除尋找的浪費。營造清凈的工作場所；日常檢查與清潔化。營造一目了然的工作場所；目視管理與5S標(biāo)準(zhǔn)化。八、 5S活動的益處做好5S活動對企業(yè)有何益處？可由以下方面說明：（一） 5S是好的銷售專家清爽、明朗、工廠環(huán)境能使顧客對企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生

16、高品質(zhì)的信心。能吸引外來廠商參觀，增加企業(yè)的知名度。采購者企業(yè)的形象產(chǎn)生信心，訂單源源不斷。明朗舒適的工作場所，能吸引高素質(zhì)人才。（二） 5S是節(jié)約專家5S活動可節(jié)省消耗品、工具、潤滑油、工程變換時間及作業(yè)時間，無形中替公司節(jié)省不少成本。（三） 5S是標(biāo)準(zhǔn)化的推進(jìn)專家強調(diào)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的重要性。在5S活動中，每個人都能遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定，生產(chǎn)目標(biāo)如期達(dá)成。（四） 5S是守時專家由于基本條件完備，絕對能嚴(yán)遵守產(chǎn)品交期。（五） 5S是工廠安全的守護(hù)專家5S的舒適、寬廣、流程明暢，不會發(fā)生意外事件。作業(yè)者遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不會發(fā)生工作傷害。5S活動強調(diào)危險預(yù)知訓(xùn)練，便每個人有危險預(yù)知能力，安全得以確保

17、。（六） 5S是促進(jìn)作業(yè)者愉快工作專家標(biāo)準(zhǔn)化、工作改善，使作業(yè)愈來愈容易。工作環(huán)境清爽舒適，員工有被尊重的感覺。作業(yè)者經(jīng)由簡易5S活動中，慢慢改變意識，有助于工作之推展。作業(yè)者向心力增強，工作更加愉快。 第二章 有效推行5S1 如何順利推動5S一 推行5S成功的條件l 管理者或高層管理者的支持。l 全員徹底了解5S的精義與重要性。l 以團(tuán)隊方式來推動5S。l 訂立明確的5S活動目標(biāo)。l 建立合理之評價考核制度。l 以漸進(jìn)的方法來逐步推動5S。l 靈活地運用各種5S技巧與手法。l 設(shè)計令人心動的文宣配合活動。l 借用外力，縮短時間，追求效果。l 持續(xù)不斷地進(jìn)行活動。二 5S推行的要點 （一） 高

18、層管理者的重視與支持 5S活動需要公司最高管理者給予積極的支持及明確的方針，因為5S的推行順利與否，取決于全員一致的行動，而員工的態(tài)度，很大程度上取決于管理者的重視程度，如果管理者不能身先士卒，甚至公司總經(jīng)理在活動其間從不去現(xiàn)場了解，也不過問活動推行情況，這樣的5S從活動開始即可能宣告失敗。（二） 推行5S的應(yīng)有心態(tài) 5S容易做，卻不易持續(xù)的推持。5S的推行切忌急功近利，有的工廠老板寄望于5S實施能爭取大量訂單或認(rèn)為5S只是大掃除，表面干凈就一勞永逸。其實，5S活動作為工廠體質(zhì)改善的重要手段，其目的就是為了開創(chuàng)一個能防止災(zāi)害、有規(guī)律的現(xiàn)場，通過長期的潛移默化養(yǎng)成員員工由打掃垃圾轉(zhuǎn)變?yōu)椴粊G垃圾保

19、持整潔的良好工作習(xí)慣。因此，為了達(dá)成5S最終目的，公司全員必須要有永遠(yuǎn)推進(jìn)5S的決心。 （三） 5S的推行要循序漸進(jìn) 針對工廠的實績與現(xiàn)狀，明確制訂5S的目的及目標(biāo)、活動計劃，并依計劃采取階段性推進(jìn)，5S活動一開始是以謀求防止災(zāi)害及事故發(fā)生為目的，因此首先要以3S（整理、整頓、清掃）為重點，其次才涵蓋清潔及素養(yǎng)，當(dāng)5S達(dá)到一定水準(zhǔn)時，則通過小集團(tuán)別、5S對象別及課題別進(jìn)行目標(biāo)管理。 （四） 制定活動規(guī)則 5S活動推行時，必須先制定各部門（如車間、辦公室、倉庫）整理、整頓的基準(zhǔn)。如不要品處理辦法、物料定位規(guī)定等規(guī)則。同時明確部門5S責(zé)任區(qū)域及共用區(qū)域的責(zé)任人。 （五） 督導(dǎo)與評審 采取定期或隨時

20、方式，由總經(jīng)理或5S推行委員會進(jìn)行督導(dǎo)與評估，其執(zhí)行方式有紅牌檢查、查檢表等，維持5S新鮮的感覺，通過對優(yōu)秀單位的表揚、5S賽活動5S活動停滯、僵化。 （六） 5S活動推行的時機 5S活動的推行時機是影響推行順利與否的重要因素，如果在工廠的生產(chǎn)高峰期推行5S，就有可能導(dǎo)致基層員工抵制，此時大家被生產(chǎn)任務(wù)壓得喘不過氣，根本無心去執(zhí)行，或工廠士氣低迷，人員流動較大時，也會遇到重重困難，最好是在工廠由旺季轉(zhuǎn)入淡季時開始實施，或工廠其它活動如ISO 9000實施時進(jìn)行。三 5S推行失敗的原因l 高層管理者未予以支持。l 中層管理者不予配合。l 作業(yè)人員，甚至基層干部的抵制。l 推動部門或人員的決心不夠

21、。l 5S辦法或方案訂定不完善。l 評分標(biāo)準(zhǔn)不明確，不公平。l 教育訓(xùn)練、觀摩或文宣不夠。l 主辦單位或人員經(jīng)驗不足，不知變通。l 沒有透過各種競賽的刺激來制造高潮。l 未使用看板方式，使評分結(jié)果日日見報。l 未制定目標(biāo)，并定期作效果確認(rèn)。2 5S推行的不同做法 5S推行，基本可以分點式及面式兩種不同做法。一 點式與面式推動比較做法別項 目點式做法面式做法定點攝影法評分改善法適用企業(yè)小型中、小型適用組織形態(tài)1門人數(shù)比例懸殊2有些部門人數(shù)過少（3人以下）1、 各部門人數(shù)均勻2、 單部門人數(shù)較多者執(zhí)行難易度簡單易行慎重、細(xì)瑣成效較小、止于4S較大，達(dá)到5S全面之改善推動期間短（隨時可導(dǎo)入）長（要選

22、擇時機導(dǎo)入）推動組織行政人事部門5S委員值勤小組執(zhí)行人員行政人事部門經(jīng)理/主管5S主任委員、5S管理代表、各級委員推動工具照片評分表執(zhí)行技巧照片前后比較稽核、溝通、協(xié)調(diào)推動步驟1、 計劃2、 宣導(dǎo)（訓(xùn)練）3、 整理作戰(zhàn)4、 整頓作戰(zhàn)5、 方案施行6、 缺點攝影7、 公布改善8、 獎懲對策1、計劃 2、組織3、宣導(dǎo) 4、整理作戰(zhàn)3、 整頓作戰(zhàn) 6、辦法試行4、 討論修正 8、正式施行9、 考評10、 組織巡回評價11、 檢討與獎懲12、 推動后續(xù)新方案二 點式做法推動步驟NO。推動步驟執(zhí)行事項責(zé)任者一計劃1、 有關(guān)資料搜集、觀摩他廠案例。2、 整理整頓方式及行動目標(biāo)規(guī)劃。3、 教育訓(xùn)練及文宣活動

23、計劃。4、 部門區(qū)域或個人責(zé)任區(qū)之規(guī)劃。5、 整理整頓推動辦法之設(shè)計。6、 整理整頓推動計劃表排定。7、 權(quán)責(zé)劃分（員工、班長、領(lǐng)班、主管、經(jīng)理）8、 整理整頓看板及缺點公告表之制作。9、 “整理”活動之規(guī)劃。10、“整理”之畫線、定位、標(biāo)示之規(guī)劃。行政人事部門二宣導(dǎo)1、 全員及干部訓(xùn)練（N次）。2、 整理整頓標(biāo)語、征文、有獎懲答活動。3、 績優(yōu)工廠觀摩及心得照片發(fā)表。4、 整頓推動辦法講座及宣達(dá)。5、 標(biāo)語及海報制作，塑造氣氛。管理者三整理作戰(zhàn)1、選一適當(dāng)日期，實施“紅牌作戰(zhàn)”，全廠大清理，區(qū)分要與不要的東西。各部門主管四整頓作戰(zhàn)1、選一適當(dāng)日期，全廠執(zhí)行定位、畫線、標(biāo)示，建立地、物之標(biāo)準(zhǔn)。

24、五推動辦法實施正式公告、下達(dá)決心?？偨?jīng)理行政人事部六缺點攝影1、 違犯整理整頓條文事實、攝影。2、 記住攝影位置（可做標(biāo)記）。行政人事部七照片公布改善1、 及時公告。2、 表示事實、日期、地點、及要求改正。3、 在公告欄公告，限時改正。4、 改正后，在同一地再拍，作前后比較。行政人事部八獎懲對策1、 定期檢討（周、月、年度檢討）。2、 屢勸告不改善者之懲罰，表現(xiàn)績效者表揚。3、 推動軟體與硬體障礙對策、克服。總經(jīng)理三 面式做法推動步驟NO.推動步驟執(zhí)行事項責(zé)任者一計劃1、 資料搜集與他廠觀摩2、 引進(jìn)外部顧問協(xié)助3、 行動目標(biāo)規(guī)劃4、 訓(xùn)練與宣導(dǎo)活動設(shè)計5、 方案與推動日程設(shè)計6、 責(zé)任區(qū)域劃

25、分7、 整理整頓施行規(guī)劃8、 5S周邊設(shè)施（如看板）之設(shè)計管理部或準(zhǔn)5S管理代表二組織1、 推動委員會的成立2、 權(quán)責(zé)劃分3、 部門主管全身心投入4、 執(zhí)行評述作業(yè)5、 行動庶務(wù)支援6、 協(xié)助改善工作經(jīng)營者三宣導(dǎo)1、 教育訓(xùn)練2、 標(biāo)語、征文比賽3、 參觀工廠4、 海報、推行手冊制作5、 照片展6、 經(jīng)營者下達(dá)決心5S管理代表四整理作戰(zhàn)1、 找出不要的東西2、 紅牌作戰(zhàn).大掃除3、 廢棄物登記、分類、整理4、 成果統(tǒng)計各部門主管五整頓作戰(zhàn)1、 定位2、 標(biāo)示3、 畫線4、 建立全面目視管理各部門主管六推動辦法實施1、 全員說明會、經(jīng)營者公布2、 公告試行，要求嚴(yán)守5S活動主任委員NO.推動步驟

26、執(zhí)行事項責(zé)任者七辦法討論修正（1）問題點搜集與記錄（2）每周開會檢討，修正條文5S管理代表八推動辦法正式施行1、 全員集合宣布2、 部門集合宣布5S管理代表九考核評分1、 日評核2、 月評核3、 糾正、申訴、統(tǒng)計、評價各評審委員十上級巡回診斷1、 最高主管或顧問師親自巡查（每月、每季）2、 巡查診斷結(jié)果記錄與說明（優(yōu)、缺點擔(dān)出）經(jīng)營者/顧問師十一檢討與獎懲1、 定期檢討、記錄對策（周、月、年度檢討）2、 全員集合宣布成績3、 錦旗與黑旗之運用4、 精神與實物之獎勵5S管理代表十二推動后續(xù)新方案1、人員5S活動 紀(jì)律作戰(zhàn)2、設(shè)備5S活動 TPM作戰(zhàn)5S活動主任5S管理代表第三章 5S活動(一)

27、整理1 整理的作用 一 整理即丟棄技術(shù)整理其實就是丟棄技術(shù)，它從不用的東西掃除開始。通過一次徹底的大掃除，將作業(yè)現(xiàn)場的所有物品區(qū)分為必要品與不必要品，必要品留下來，不必要品清除。 二 整理的要點（一） 作場所全面檢討。（二） 訂立“需要”與“不需要”的基準(zhǔn)。（三） 實施大掃除。（四） 不要物品清除。（五） 每日自我檢查。2 整理的步驟 一 、選擇不要物品的重點（一） 車間貨架或其它地方的貨架。（二） 通道或角落。（三） 現(xiàn)場滯留的物料、加工品。（四） 刀具、工具、夾具、測量儀器等。（五） 機器設(shè)備、作業(yè)場所。（六） 地板、墻角。（七） 倉庫、小房間、生產(chǎn)分貨倉。（八） 墻壁、公告欄。 二 、要

28、與不要的判定（一） 要與不要的判定標(biāo)準(zhǔn)要與不要的判定標(biāo)準(zhǔn)可以從時間、類別和使用頻率上來確定。物品使用時間使用頻率類別處理方法少量月、年偶爾機器、夾具遠(yuǎn)離生產(chǎn)或辦公區(qū)域普通星期、幾日幾次機器、夾具生產(chǎn)或辦公現(xiàn)場隔離放置大量時時、天天天天、時時物料、夾具、設(shè)備生產(chǎn)區(qū)域或辦公現(xiàn)場表2-2-1（二） 要與不要物品的分類要與不要的執(zhí)行規(guī)范。要不要 生產(chǎn)用的設(shè)備、機器、夾具、電氣設(shè)等。 使用中的工作臺、凳子、貨架等。 使用中的手工具、治具。工業(yè)附料。 生產(chǎn)中的原料、在制品、制成品等。 生產(chǎn)過程中使用的膠盆、吸塑盤等。 使用中的垃圾桶、掃把、拖把等。 使用中的樣品、圖紙、說明書。辦公文具、設(shè)備。 使用中的宣

29、傳海報、黑板。 辦公室的書籍、資料、報表。 其它的私人用品，如茶杯、茶葉、咖啡、飲料等。A生產(chǎn)車間： 灰塵、廢品、雜務(wù)、油污。 不在使用的夾具、模具、設(shè)備。 報廢的機器和設(shè)備。 不在使用的辦公用品和設(shè)備。 報廢的物料、在制品和制成品。B貨架上： 不要的物料和其它物品。 報廢的物品。C墻壁上： 灰塵。 過期的宣傳品。 過期、不使用的標(biāo)語。D文件和作業(yè)指導(dǎo) 過期的文件和作業(yè)指引。 不適用的文件和作業(yè)指引。 錯誤的文件和作業(yè)指引。 報廢的文件和作業(yè)指引。表2-2-2三 紅牌作戰(zhàn)（一） 紅牌作戰(zhàn)的對象 1 工裝、夾具、用具。 2 機器設(shè)備。 3 文件檔案。 4 庫存的物品、材料。（二） 紅牌張貼的標(biāo)準(zhǔn)

30、1 用途不明的物品。2 品質(zhì)不良的產(chǎn)品。3 標(biāo)識不明的物品。四 不要物品的清除五 每日自我檢查 管理者在巡查現(xiàn)場時，要做好不要物品的清除的檢查和督導(dǎo)，例如： 地面是否散落物料及其它不要用品。 作業(yè)臺面是否雜亂擺放無用的工具用品。 作業(yè)現(xiàn)場是否還有未清除的搬運用具。3 大掃除的留意點 一、 大掃除的方法 針對不同的場所和不同的物品采取不同的對策和方法。 二、 大掃除的留意點（一） 安全作業(yè)。l 化學(xué)藥品的使用要得當(dāng)。l 利器、刀具等的清掃要注意安全。l 高空作業(yè)要系好安全帶。（二） 設(shè)備的故障情形。 三 、清掃不正常部位的方法 針對不需要的物品的清掃，如屬于暫時不能夠清除的物品，可以先作出標(biāo)識記

31、號，然后在適當(dāng)?shù)臅r候分批清除。4 整理活動的做法方向?qū)ο笠c不要的區(qū)分必要品的決定及數(shù)量不必要品的處理最終決定者班長主管經(jīng)理廠長總經(jīng)理機器設(shè)備 設(shè)備的增減； 現(xiàn)有的設(shè)備是否使用； 現(xiàn)有的設(shè)備是否適用。 現(xiàn)有的設(shè)備數(shù)量是否合理； 現(xiàn)有的設(shè)備是否有效利用； 現(xiàn)有設(shè)備是否需要改進(jìn) 報廢設(shè)備注銷； 不在使用的設(shè)備應(yīng)清理出生產(chǎn)現(xiàn)場 利用率低的設(shè)備應(yīng)隔離生產(chǎn)現(xiàn)場。桌椅、臺面 現(xiàn)有的桌椅是否有多余； 現(xiàn)有的臺面是否多余； 現(xiàn)有的桌椅、臺面是否適用。 留下適用、合理數(shù)量的桌椅臺面； 對于適用、不合理的桌椅、臺面進(jìn)行改造，去掉不合適的 注銷報廢。 隔離生產(chǎn)現(xiàn)場。 模具、測試夾具 是否為生產(chǎn)用的模具、測試夾具；

32、是否為經(jīng)常使用的； 是否為良好的狀態(tài)； 是否標(biāo)識清楚。 模具、夾具是否在數(shù)量上合理，滿足生產(chǎn)的需要； 是否為良好的狀態(tài)，有沒有報廢的或長期過期不用的存放在生產(chǎn)現(xiàn)場； 是否適用。 報廢、隔離； 維修再使用； 標(biāo)識清楚。物料、在制品、制成品、不良和報廢品 是否生產(chǎn)使用的物料； 是否常用； 是否為不良的物料； 是否為報廢的物料； 在制品是否為生產(chǎn)中計劃產(chǎn)品，如為滯留品，如何處理； 是否為不良的或待處理的在制品； 成品狀態(tài)； 報廢品處理方法是否為標(biāo)明狀態(tài)； 所有產(chǎn)品是否作標(biāo)識。 生產(chǎn)使用的物料； 在計劃之列且常用的物料； 生產(chǎn)過程中流動的在制品； 如為待處理的在制品須標(biāo)識清楚并寫明處理的方法； 成品標(biāo)

33、明狀態(tài)。 退倉； 報廢； 丟棄； 標(biāo)識清楚并且隔離生產(chǎn)區(qū)域。作業(yè)文件、文具、辦公臺 使用的是否為最新文件 是否受控？ 位置正確嗎？ 發(fā)放恰當(dāng)嗎？ 文具是否為使用的用品； 文具適用嗎； 辦公臺是否擺放合理； 是否適用； 有無損壞或報廢； 有無正常的使用或使用頻率如何。 正常使用的文件； 受控的最新版本； 發(fā)放正確且放置在正確的位置； 需要正常使用的文具； 辦公臺屬于正常使用的辦公用品。 退回報廢； 退回重發(fā)放 不受控文件清除現(xiàn)場； 報廢文件隔離正常的文件并依據(jù)規(guī)定程序保存 不用的文具或不能夠使用的文具清理出桌面或報廢； 不良的桌子維修或申請報廢。第四章 5S活動（二） 整頓1 整頓的推動要點整頓

34、，就是當(dāng)不用物品清理后，將所有留下來的要用的物品按一定的方法層別管理，明確擺放位置、放置方法及標(biāo)識，以便在作業(yè)需要的時候能夠立即尋找到。整頓的目的就是針對作業(yè)效率、品質(zhì)、安全等目的來思考物品歸位方法，確定物品定位的應(yīng)有狀態(tài)。整頓的推動要點為：l 落實整理工作l 設(shè)定放置場所l 決定放置方法l 劃線定位l 標(biāo)識2 整頓活動步驟 整頓活動的展開順序如下： 物品的分類決定放置位置決定放置數(shù)量決定放置方式劃線定位明確標(biāo)識一 物品的分類二 決定放置位置三 決定存放的數(shù)量四 決定放置方式（一） 保障安全（二） 提升品質(zhì)（三） 提高效率五 劃線定位（一） 劃線的方法1 通道寬度的參考標(biāo)準(zhǔn)2 色帶寬度的參考標(biāo)

35、準(zhǔn)3 劃線顏色區(qū)分（二） 定位記號六 明確標(biāo)識（一） 品名標(biāo)識（二） 放置場所的標(biāo)識3 整頓的方法項目對象標(biāo)識劃線定位設(shè)備、夾具 設(shè)備、夾具應(yīng)該標(biāo)明使用的狀態(tài)。 設(shè)備、夾具應(yīng)有專用的區(qū)域或貨架予以存放。 劃出專用的地方存放機器設(shè)備。 使用中的設(shè)備應(yīng)該劃出線來和行走區(qū)域分離開來。通道 劃線。 盡量避免彎角。 左右視線不佳之通道交叉處盡量予以避免。物料、在制品、制成品、翻修品 放置物、數(shù)量、累積數(shù)等予以明示。 固定位置：品名、編號予以明示。 自由位置：用生產(chǎn)流程單或其它方式標(biāo)識清楚。 懸掛吊牌予以識別。 劃分區(qū)域確定各種狀態(tài)之物品的擺放。 各種區(qū)域應(yīng)予以標(biāo)識清楚。文件、作業(yè)指引 文件的擺放位置。

36、放置的種類。 數(shù)量。 有專用柜子或文件架擺放文件。 作業(yè)指引有專用地方予以懸掛。第五章 5S活動（三） 清掃1 設(shè)定清掃主題 一、 清掃即點檢 清掃是將作業(yè)場所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈，營造干凈、亮麗的工作環(huán)境。二、清掃的實施要點（一） 劃分清掃責(zé)任區(qū)（二） 管理者帶頭來做（三） 執(zhí)行例行掃除，清除臟污（四） 調(diào)查污染，予以杜絕或隔離第六章 5S活動（四） 清潔在5S活動中，清潔就是反復(fù)地做整理、整頓、清掃的工作。即徹底實施前述3S，以目視管理為手段，做到5S的標(biāo)準(zhǔn)化和異常的明顯化。一、 維持管理目的 在整理、整頓、清掃的基礎(chǔ)上，將前述3S活動制度化、規(guī)范化，通過規(guī)定責(zé)任區(qū)域、清掃、清潔

37、要求和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行經(jīng)常性的檢查和糾正，執(zhí)行及維持3S的成果。二 、實施點 底落實前面3S工作。 將清掃階段的問題點加以分類。 針對問題點實施對策，一般將問題點區(qū)分成自主改善、專責(zé)單位改善。 自主改善的部門完成后，做成問題點改善對策書，作為今后培訓(xùn)及制定標(biāo)準(zhǔn)書的參考。 委托專責(zé)單位改善的問題點，在專責(zé)單位進(jìn)行改善時，應(yīng)由現(xiàn)場人員一起參與討論與學(xué)習(xí)。 制訂各類標(biāo)準(zhǔn)書、評比辦法及獎懲制度，尤其有關(guān)品質(zhì)、安全方面的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)優(yōu)先制訂。5S活動中，清掃與清潔是連續(xù)性的步驟，知道問題而不加以改善，問題依然存在，改善而不制定標(biāo)準(zhǔn)貫徹執(zhí)行，則問題將不斷再發(fā)生。因此，為了使5S活動具有實際成效，必須在日常業(yè)務(wù)中循

38、環(huán)進(jìn)行、落實以上的4S。第七章 5S活動（五） 素養(yǎng)1、 素養(yǎng)即養(yǎng)成習(xí)慣 素養(yǎng)，即要求公司全體人員都要遵守公司的規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。 素養(yǎng)的要點在于不斷的教育、訓(xùn)練，5S活動，要能確實徹底的執(zhí)行，除了不斷教育外，別無它法。因此，嚴(yán)格說來，素養(yǎng)必須與前述的4S結(jié)合，使全體員工能自覺的做好所要求的事及遵守規(guī)定。做到形式化 形事化 習(xí)慣化。 在5S活動中，不斷反復(fù)地要求員工做整理、整頓、清掃、清潔，其目的不僅僅是希望員工將東西擺好，設(shè)備擦拭干凈，主要的目的在于通過簡單易行、瑣碎的反復(fù)動作，潛移默化，改變已有的不良習(xí)慣，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。 素養(yǎng)的推行方法： 落實持續(xù)推動前4S活動。 建立共同遵

39、守的規(guī)則或約束。 將各種規(guī)則或約束目視化。 實施各種教育訓(xùn)練。 違反規(guī)則或約束應(yīng)予以糾正。 接受指責(zé)糾正，立即改正。 推動各種精神向上活動。2 、如何養(yǎng)成習(xí)慣一、 教育訓(xùn)練 （一） 5S的基本知識與理念教育（二） 推動各種精神提升活動（三） 日常技能訓(xùn)練二、 正確的傳達(dá)教育三、 制定共同遵守的規(guī)定、規(guī)則（一） 制定活動標(biāo)準(zhǔn)（二） 制訂各類禮儀規(guī)則1 工作禮儀l 坐姿禮儀l 行走禮儀l 握手禮儀2 語言禮儀l 文明用語l 問候用語l 電話用語 3 行為禮儀l 服裝規(guī)范l 識別證規(guī)定l 化妝規(guī)定四、明示責(zé)任l 理人員的工作責(zé)任l 員工的工作責(zé)任第八章 辦公室的5S活動1 、辦公室5S的意義公司的辦

40、公地點和接待場所，作為外部客人到訪所接觸的公司的第一個窗口，在維持本公司的形象與地位方面起著不可忽視的作用。因此，做好辦公室的5S工作，營造一個干凈、整潔和亮麗的辦公環(huán)境就顯得尤為重要。辦公室是全體管理人員和職員辦公的中心，直接關(guān)系到公司的日常運作和正常的運行，因此，全面提高人員的工作效率和辦事能力也十分重要，所以要做好以上工作也應(yīng)該從5S做起。2 、辦公室5S的內(nèi)容一 、時間損失的改善n 減少處理問題的時間對于問題的處理，應(yīng)該盡量快速、正確和準(zhǔn)確，避免把問題拖的太長而造成更大的損失。n 減少處理文件、找尋文件的時間對于文件和資料的分類和擺放，最大的原則應(yīng)該是便于拿取和查詢。n 減少會議的開會

41、時長和會議次數(shù)會議的召集者在要籌劃一個會議的進(jìn)行時，應(yīng)該首先確定會議的議題，并再次確認(rèn)有無必要召開此次會議。當(dāng)會議開始后，應(yīng)該盡量避免廢話和過多的發(fā)言和論述，應(yīng)該本著長話短說的原則縮短會議時間，以免浪費其它會議參加者的時間。二 、工作效率的改善n 減少報表、報告之文書的錯誤。n 減少報表、報告之文書的缺漏。三、物流損失的改善n 清除不必要的文件和資料。n 加快問題的處理速度。n 辦公用具的規(guī)范和共同化及削減。四、 教養(yǎng)的形成n 遵守辦公室的紀(jì)律。n 良好的語言和禮儀。n 坐立端正而有教養(yǎng)。n 接待、電話、態(tài)度文明禮貌。3 辦公室5S的檢查項目第一節(jié) 整理區(qū)分“要”與“不要”的物品，并將不要的物

42、品清除。檢查對象檢查項目（“要”與“不要”的區(qū)分）檢查區(qū)域責(zé)任人得分一 地面 有無灰塵。 有無水漬和油污。 有無碎紙屑和廢紙張扔在地上。 有無拉垃圾和其他的廢棄物扔在上。二 辦公桌、椅 辦公室的桌、椅有無破損而無維修。 辦公室的桌、椅有無廢棄無用而仍放置在位三 電腦、打印機 顯示器和主機有無灰塵附著，并有無經(jīng)常用抹布擦試。 電腦內(nèi)是否裝有和工作不相干的軟件或其它不健康的東西。 是否在電腦上下載或在公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)內(nèi)傳遞和工作沒有關(guān)系的文字和內(nèi)容。 電腦上是否貼有娛樂圖片或其它的紙片。 電腦的機箱上是否放否工具文件等物品。四 文件柜、辦公家具 文件柜有無統(tǒng)一的標(biāo)識清楚。 清除無用的破損之文件柜。 清除不適用的影響辦公室美觀和公司形象的文件和辦公家具。五 文件 不用和作廢文件有無及時的清除并另外放置 清除掉每天過期的報表和各種作廢的單據(jù)。六 墻面 墻面是否干凈。 墻面是否有過期