《電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理》串講及考題分析

1、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理串講講義課程介紹、課程的設(shè)置、性質(zhì)及特點(diǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理課程，是全國高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)專業(yè)本科專業(yè)課程之一，全國電子 商務(wù)高級職業(yè)證書考試課程之一，同時(shí)也是電子商務(wù)專業(yè)課程體系中的核心課程之一。該課程設(shè)置的主要目 的是向?qū)W生傳授電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)思路，以及相關(guān)的技術(shù)手段，使學(xué)生通過課程學(xué)習(xí)掌握電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī) 劃、方案策劃、軟硬件選型及配置，并能夠利用所學(xué)技術(shù)開發(fā)簡單電子商務(wù)網(wǎng)站原型。本課程的性質(zhì)及特點(diǎn)：1. 電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課；2. 本課程涉及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、商務(wù)、營銷、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫等相關(guān)知識(shí)，是一門綜合性較強(qiáng)的課程。本門課程的目的是使學(xué)生掌握網(wǎng)站設(shè)計(jì)原

2、理和幾種流行的設(shè)計(jì)工具。二、教材的選用電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理課程所選用教材是全國高等教育自學(xué)考試指定教材，該書由于淼教授主編，中國 財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社出版（ 2008 版）。三、章節(jié)體系本課程的重點(diǎn)內(nèi)容包括：1.電子商務(wù)的基本概念；2.電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)基本知識(shí)；3.電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)規(guī)劃；4.電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)分析目標(biāo)和工具；5.電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法；6.電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)；7.電子商務(wù)網(wǎng)站測試、管理和評價(jià)?？记榉治鲆弧v年真題的分布情況«電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理歷年考題的分值分布情況如下:早節(jié)2008.102009.012009.102010.012010.102011.01第1章1513

3、15131414第2章11109111710第3章112314191119第4章514241778第5章371314132524第6章101112151613第7章111612121012結(jié)論：在全面閱讀教材的基礎(chǔ)上，掌握重點(diǎn)章節(jié)內(nèi)容，著重掌握電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的原理。各章考題分布:年度單選填空名詞解釋簡答題綜合題案例分析總分題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)08.10443313151509.01441113151309.10222226151510.01441113151310.10442213151411.015511131514第一章電子商務(wù)概述第二章計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)年度

4、單選填空名詞解釋簡答題綜合題案例分析總分題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)08.106622131109.013311261009.106633910.013311261110.107744261711.0133112610第三章 電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)年度單選填空名詞解釋簡答題綜合題案例分析總分題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)08.10443313151509.01332213151102309.1011131101410.012222151101910.103313151111.0122221511019第四章電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)規(guī)劃年度單選填空名詞解釋簡答題綜

5、合題案例分析總分題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)08.10111113151009.0122221101409.1011132101102410.012222131101710.102215711.012233138第五章電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)年度單選填空名詞解釋簡答題綜合題案例分析總分題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)08.103311132102203709.01332213151309.108833131410.01332213151310.1033222202511.01331121011024第六章電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)實(shí)現(xiàn)和管理年度單選填空名詞解釋簡答題

6、綜合題案例分析總分題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)08.104411151009.014422151109.10222101210.0144112101510.101122132101611.014411131513第七章電子商務(wù)網(wǎng)站成功案例年度單選填空名詞解釋簡答題綜合題案例分析總分題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)08.10111101109.0111151101609.1011111101210.0111111101210.101101011.01111111012二、歷年真題結(jié)構(gòu)分析2011年1月年題型(1)單選題(20題X 1分=20分)1題:電子商務(wù)的

7、基本概念(2011: 1. 4. 10. 14)例：1.與政府部門有直接聯(lián)系的電子商務(wù)模式是(A. B2BB. B2CC. C2CD. B2G3題:計(jì)算機(jī)的基本知識(shí).(2. 3. 12. 15. 10. 19.20)例：2.在下列功能中，屬于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)基本功能的是(A. 數(shù)據(jù)定義B. 數(shù)據(jù)操作C.數(shù)據(jù)控制D.數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析4題：網(wǎng)站設(shè)計(jì)(4. 6. 7.16.)例：在電子商務(wù)網(wǎng)站的基本功能中,包含“自動(dòng)推薦”的一項(xiàng)是A.產(chǎn)品展示B.售后服務(wù)C. 網(wǎng)上訂購D. 網(wǎng)上培訓(xùn)結(jié)論：掌握書中的基本概念和原理。(2)填空題(10題X 1分=10分)主要考基本概念21.Java2平臺(tái)依照應(yīng)用領(lǐng)域有三個(gè)版本,

8、其中微型版本簡寫為J2ME O系統(tǒng)實(shí)施22.電子商務(wù)網(wǎng)站的生命周期分為五個(gè)階段，其中第四階段是24.海爾電子商務(wù)的最大特點(diǎn)是個(gè)性化 。25.在ISO定義的開放系統(tǒng)互連模型（OSI/RM模型）中，數(shù)據(jù)壓縮是表示層層的主要功能。26.已知產(chǎn)品所具有的功能，通過測試來檢測每個(gè)功能是否都能正常使用的測試方式稱為黑盒測試結(jié)論：能否正確填空，關(guān)鍵還是對課程內(nèi)容和基本概念的把握程度。對重要知識(shí)點(diǎn)的把握，以及教材 的知識(shí)點(diǎn)的掌握程度，將教師提示的易考點(diǎn)掌握即可解決此難點(diǎn)。（3）名詞解釋（5題X 3分=15分）、簡答題（5題X 5分=25分）名詞解釋：更多的是來自于大綱中的識(shí)記內(nèi)容;論述：更多的是來自于大綱中的

9、領(lǐng)會(huì)、簡單應(yīng)用、綜合應(yīng)用的內(nèi)容結(jié)論：不要止步于聽明白的階段，還要說明白。（4）綜合題（2題X 10分=20分）、案例分析題（1題X 10分=10分）結(jié)論：熟練掌握網(wǎng)站設(shè)計(jì)的原理和方法，考察綜合運(yùn)用知識(shí)的能力。三、學(xué)習(xí)方法1. 本課程涉及計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、軟件工程、程序設(shè)計(jì)、電子商務(wù)等學(xué)科，內(nèi)容繁雜，注意基本概念、基本原理的學(xué)習(xí)和掌握，在理解的基礎(chǔ)上記憶。2. 網(wǎng)站設(shè)計(jì)的原理和方法。通過案例加深理解，多上一些成功的電子商務(wù)網(wǎng)站，體會(huì)這些網(wǎng)站的特點(diǎn)。3. 自己親手建一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，在這個(gè)過程中理解電子商務(wù)網(wǎng)站原理重難點(diǎn)串講第一章 電子商務(wù)概述第一節(jié) 電子商務(wù)的概念和發(fā)展通過

10、一定的協(xié)議連接起來的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行1電子商務(wù)（ 考點(diǎn) ）電子商務(wù)是利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施， 各種各樣商務(wù)活動(dòng)的總稱。狹義上講，電子商務(wù)可定義為：在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)里，掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人， 系統(tǒng)化運(yùn)用企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)以及 Internet 等現(xiàn)代系統(tǒng)， 進(jìn)行高效率、 低成本的商 務(wù)活動(dòng)。2電子商務(wù)的發(fā)展歷程（ 考點(diǎn) ）第一階段：基于EFT的電子商務(wù);第二階段：基于EDI 的電子商務(wù);第三階段：基于Internet 的電子商務(wù)。Internet 的出現(xiàn)是電子商務(wù)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。歷年試題單選題）電子商務(wù)最原始的形式是A.EDIC.EFTB. InternetD.Ex

11、tranet第二節(jié) 電子商務(wù)的基本框架模式1.企業(yè)企業(yè)模式（考點(diǎn)）（B2B模式）（2011.01名詞解釋）31.B2B模式商家（泛指企業(yè) ） 對商家的電子商務(wù)， 即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、 服務(wù)及信息的交換。地位：份額最大、最具操作性、最容易成功。2. 企業(yè)消費(fèi)者模式（考點(diǎn)）（B2C模式）企業(yè)到客戶， 是指利用因特網(wǎng)進(jìn)行全部的貿(mào)易活動(dòng)， 即在網(wǎng)上將信息流、 資金流、 商流和部分的物流完 整地實(shí)現(xiàn)連接。特點(diǎn)：用戶群體大，所采用的商務(wù)、身份證、信息安全等方面的技術(shù)和管理辦法必須安全，方便，簡潔成 本低，易于推廣;網(wǎng)上傳輸?shù)男畔⒖赡苌婕皞€(gè)人機(jī)密;經(jīng)常出現(xiàn)“一次性”客戶，不注冊或不連續(xù)使用。

12、3. 消費(fèi)者消費(fèi)者模式（考點(diǎn)）（C2C模式）（類似于現(xiàn)實(shí)世界的跳蚤市場）通過為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)， 使賣方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣， 而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競價(jià)。構(gòu)構(gòu)成要素為電子交易平臺(tái)+買賣雙方。4. 企業(yè)政府模式（考點(diǎn)）（B2G模式）指政府部門與企業(yè)之間通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)。歷年試題（單選題）與政府部門有直接聯(lián)系的電子商務(wù)模式是（A.B2BB.B2CC.C2CD.B2G（單選題）商業(yè)機(jī)構(gòu)之間通過In ternet或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訂貨和付款的商務(wù)活動(dòng)模式稱為A.B2BB.B2CC.C2CD.B2G第三節(jié) 電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)的影響1.電子商務(wù)的競爭優(yōu)勢（考點(diǎn)）電子商務(wù)將傳統(tǒng)

13、的商務(wù)流程數(shù)字化、電子化，讓傳統(tǒng)的商務(wù)流程轉(zhuǎn)化為電子流、信息流，突破了時(shí)間和空間的局限，大大提高了商業(yè)運(yùn)作的效率，并有效地降低了成本基于INTERNET開放，全球，可為企業(yè)和個(gè)人提供豐富的信息資源，為企業(yè)創(chuàng)造更多商業(yè)機(jī)會(huì);簡化了企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與個(gè)人之間的流通環(huán)節(jié)，降低了流通成本電子商務(wù)適用于大、中小型企業(yè);成本低廉化;庫存減少;生產(chǎn)周期縮短。歷年試題（簡答題）簡述電子商務(wù)的競爭優(yōu)勢。第四節(jié)電子商務(wù)支付系統(tǒng)1.電子商務(wù)環(huán)境下使用的在線電子支付方式主要包括（考點(diǎn)）:銀行卡：是商業(yè)銀行向社會(huì)公開發(fā)行，具有消費(fèi)信用、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部或部分功能，作為支付結(jié)算工具的各類卡的統(tǒng)稱。電子現(xiàn)金：是一種

14、以數(shù)據(jù)形式流通的、能被消費(fèi)者和商家普遍接受的、通過互聯(lián)網(wǎng)購物時(shí)使用的數(shù)字化貨幣。電子支票：是一種借鑒紙張支票轉(zhuǎn)移支付的優(yōu)點(diǎn),利用數(shù)字傳遞將錢款從一個(gè)賬戶轉(zhuǎn)移到另一個(gè)賬戶的電子付款形式。（2010.01名詞解釋題31.電子支票）智能卡：是一種大小和普通名片相仿的塑料卡片,內(nèi)含一塊直徑1cm左右的硅芯片，具有存儲(chǔ)信息和進(jìn)行復(fù)雜運(yùn)算的功能。歷年試題銀行卡、電子現(xiàn)金、電子支票和智能卡。（填空題）電子商務(wù)環(huán)境中使用的在線支付方式主要包括:（名詞解釋題）電子現(xiàn)金2.在線支付的安全性包括（考點(diǎn)）認(rèn)證客戶 信息完整傳輸無拒付支付 有效的查賬機(jī)制 隱私權(quán)保護(hù) 可靠地信息服務(wù)3. 電子支付模型（ 考點(diǎn) ）支付系統(tǒng)

15、無安全措施模型 通過第三方經(jīng)紀(jì)人支付模型 現(xiàn)金支付模型 簡單加密支付模型SET模型4. 網(wǎng)上銀行（考點(diǎn)）（E Ba nk）指以In ternet為媒介，以客戶發(fā)出的信息為依據(jù)的一個(gè)虛擬銀行柜臺(tái)。網(wǎng)上銀行的 4個(gè)特點(diǎn)：安全性高、功能豐富、手續(xù)簡單、設(shè)置靈活網(wǎng)上銀行的 4類服務(wù)項(xiàng)目：交易類、查詢類、擴(kuò)展業(yè)務(wù)類、信息服務(wù)類。歷年試題名詞解釋）網(wǎng)上銀行第五節(jié) 電子商務(wù)物流系統(tǒng)由所需位移的商品 （或物資） 、包電子商務(wù)物流系統(tǒng)是指在實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)特定過程的時(shí)間和空間范圍內(nèi)， 裝設(shè)備、裝卸機(jī)械、運(yùn)輸工具、倉儲(chǔ)設(shè)施、人員和通信聯(lián)系設(shè)施等若干相互制約的動(dòng)態(tài)要素所構(gòu)成的具有特 定功能的有機(jī)整體。物流創(chuàng)造時(shí)間價(jià)值、

16、場所價(jià)值、加工附加價(jià)值。物流是電子商務(wù)概念模型的基本要素 （電子商務(wù)概念模型是對現(xiàn)實(shí)世界中電子商務(wù)活動(dòng)的一般抽象描述， 它由電子商務(wù)實(shí)體、 電子市場、 交易事務(wù)和信息流、 商流、資金流、物流等基本要素構(gòu)成。 ）現(xiàn)在主要的電子商務(wù)物流模式為： （考點(diǎn) ）物流一體化是以物流系統(tǒng)為核心的由生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)由物流企業(yè)、銷售企業(yè)直至消費(fèi)者供應(yīng)鏈的整體化和系統(tǒng)化。第三方物流指物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。第三方就是指提供物流交易雙 方的部分或全部物流功能的外部服務(wù)提供者。在某種意義上可以說，它是物流專業(yè)化的一種形式。第三方物 流的發(fā)展程度反映和體現(xiàn)著一個(gè)國家物流業(yè)發(fā)展的整體水平。

17、歷年試題簡答題）簡述目前主流的電子商務(wù)物流模式。名詞解釋）物流一體化第六節(jié)電子商務(wù)安全策略安全策略是指在某個(gè)安全區(qū)域內(nèi)用于所有與安全相關(guān)活動(dòng)的一套規(guī)則。這些規(guī)則是由此安全區(qū)域中所設(shè)立的一個(gè)安全權(quán)力機(jī)構(gòu)建立的，并由安全控制機(jī)構(gòu)來描述、實(shí)施或?qū)崿F(xiàn)的。1. 電子商務(wù)系統(tǒng)的安全要素（ 考點(diǎn) ）電子商務(wù)的系統(tǒng)安全就是對交易中涉及的各種數(shù)據(jù)的可靠性、完整性和可用性進(jìn)行保護(hù)。電子商務(wù)系統(tǒng) 的安全要求包括以下方面：數(shù)據(jù)保密：保證在 Intenet 上傳送的數(shù)據(jù)信息不被第三方監(jiān)視和竊取 數(shù)據(jù)完整性：保證在 Internet 上傳送的數(shù)據(jù)信息不被篡改。身份驗(yàn)證： 訪問授權(quán)： 不可抵賴和不可否認(rèn)：歷年試題簡答題）簡

18、述電子商務(wù)系統(tǒng)的安全要素。2. 電子商務(wù)總體安全策略安全策略概念很廣泛，主要包括以下幾個(gè)部分：1）安全策略目標(biāo)2）機(jī)構(gòu)安全策略3）系統(tǒng)安全策略防火墻：（考點(diǎn) ）是一種位于兩個(gè)或多個(gè)網(wǎng)絡(luò)間，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)之間訪問控制的組件集合，是維護(hù)個(gè)人計(jì)算 機(jī)或局域網(wǎng)安全的防護(hù)措施的總稱。它是專門用于攔截、過濾不安全的信息，控制非法用戶進(jìn)入的軟件。是 在連接 Internet 和 Intanet 保證安全最為有效的方法。CA證書：（考點(diǎn)）是由認(rèn)證授權(quán)中心（CA中心）發(fā)行的數(shù)字證書。要在網(wǎng)上確認(rèn)交易各方的身份以及保證交易的不可否認(rèn)性，需要CA證書。3. 電子商務(wù)系統(tǒng)安全交易標(biāo)準(zhǔn)安全超文本傳輸協(xié)議（S HTTP（考點(diǎn)）

19、安全套接層協(xié)議（ SSL）（ 考點(diǎn) ）安全交易技術(shù)協(xié)議（STT)安全電子交易協(xié)議（SET :這一標(biāo)準(zhǔn)被公認(rèn)為全球網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)。歷年試題單選題）由 Netscape公司提出的用于加密認(rèn)證服務(wù)和報(bào)文完整性的安全交易協(xié)議是A.SSLB.SHTTPC.STTD.SET4. 電子商務(wù)系統(tǒng)安全技術(shù)（ 考點(diǎn) ）密碼技術(shù)：根據(jù)密鑰性質(zhì)的不同，可分為傳統(tǒng)密碼體制和公開鑰密碼體制。訪問控制 防火墻技術(shù) 數(shù)字時(shí)間戳虛擬專用網(wǎng)（VPN：用于In ternet交易的一種專用網(wǎng)絡(luò)，它可以在兩個(gè)系統(tǒng)之間建立安全的信道（或隧道），用于電子數(shù)據(jù)交換（EDI）。數(shù)字認(rèn)證 電子商務(wù)認(rèn)證中心（CA）歷年試題（簡答題）簡述常見的電子

20、商務(wù)安全技術(shù)。第七節(jié)電子商務(wù)信息檢索_CA證書。（填空題）要在網(wǎng)上確認(rèn)交易各方的身份，以保證交易的不可否認(rèn)性，需要進(jìn)行的驗(yàn)證是1. 信息檢索（考點(diǎn)）是指將信息按一定的方式組織和存儲(chǔ)起來，并根據(jù)信息用戶的需要找出有關(guān)信息的過程。狹義的信息檢索指用戶從信息集合中查找出所需信息的過程。而所謂電子商務(wù)信息檢索是指交易方或 產(chǎn)品服務(wù)提供方根據(jù)自己的需求按照一定的檢索方式，查找所需信息的過程。歷年試題（名詞解釋）信息檢索2. 運(yùn)用信息檢索有以下優(yōu)點(diǎn):對用戶而言所尋即所得 可以讓電子商務(wù)的管理者了解訪問的意圖 符合電子商務(wù)使用者的習(xí)慣 可以提升網(wǎng)站信息價(jià)值 網(wǎng)站專業(yè)性的象征歷年試題（簡答題）簡述在電子商務(wù)網(wǎng)

21、站中，使用信息檢索的優(yōu)點(diǎn)。3.當(dāng)前主要包括以下幾類搜索服務(wù)方式:（考點(diǎn)）In ternet搜索引擎COM網(wǎng)站的站點(diǎn)檢索企業(yè)信息門戶的檢索引擎 電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容檢索引擎第二章計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)組成中卄運(yùn)算器硬件內(nèi)存儲(chǔ)器 輸入設(shè)備拐制器 隨即存儲(chǔ)器只讀存儲(chǔ)器輸出設(shè)備計(jì)算機(jī)系統(tǒng)外存設(shè)備V-軟件1.計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)按功能分為：存儲(chǔ)器、運(yùn)算器、系統(tǒng)軟件控制器、輸入設(shè)備、輸出設(shè)備等五大部分。2.計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)軟件分為系統(tǒng)軟件與應(yīng)用軟件兩大類。指令與指令系統(tǒng)：（考點(diǎn)） 指令是指計(jì)算機(jī)執(zhí)行某種操作的命令?；局噶畹募蠘?gòu)成了這臺(tái)計(jì)算機(jī)的指令系統(tǒng)。指令是二進(jìn)制形式的代碼，都有操作碼和操作

22、數(shù)地址碼兩部分構(gòu)成，如圖操作碼攝作數(shù)地址碼程序 對于機(jī)器語言而言，程序是指令的有序集合。也就是說程序是由有序排列的指令組成的。程序設(shè)計(jì)語言（考點(diǎn)） 程序設(shè)計(jì)語言是人工語言，是編寫程序、表達(dá)算法的一種約定，是進(jìn)行程序設(shè)計(jì)的工具，是人與計(jì)算機(jī)進(jìn)行對話（信息交流）的一種手段。程序設(shè)計(jì)語言一般可分為三大類：機(jī)器語言、匯編語言和高級語言。計(jì)算機(jī)的軟件系統(tǒng)構(gòu)成 計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的重要組成部分，是為運(yùn)行、維護(hù)、管理、應(yīng)用計(jì)算機(jī)所編制的所有程序和支持文檔的綜合。系統(tǒng)軟件系統(tǒng)軟件是運(yùn)行、管理、維護(hù)計(jì)算機(jī)的必備的最基本的軟件，一般由計(jì)算機(jī)生產(chǎn)廠商提供。主要包括如下幾種：操作系統(tǒng)、語言處理程序、實(shí)用程序。

23、操作系統(tǒng)汀編程宇語言處理程序編譯程序索統(tǒng)軟件i輕薛程序歷年試題（單選題）軼件只有硬件而無軟件的計(jì)算機(jī)稱為（賣用程序Y應(yīng)用軼件鉉診斷程宇調(diào)試程字程序率A. 裸機(jī)B.PCC.主機(jī)D.計(jì)算器（單選題）構(gòu)成計(jì)算機(jī)機(jī)器語言的指令是一種（A.高級語言形式的代碼B. 二進(jìn)制形式的代碼C. 匯編語言形式的代碼D.ASCII形式的代碼第二節(jié)數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)1.數(shù)據(jù)庫發(fā)展主要經(jīng)歷三個(gè)階段：層次數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)狀數(shù)據(jù)庫、關(guān)系數(shù)據(jù)庫（考點(diǎn)）、第三代數(shù)據(jù)庫。2.3.數(shù)據(jù)庫的功能:數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（考點(diǎn)）由數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（ DBMS及開發(fā)工具、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理員、用戶組成。數(shù)據(jù)定義：定義數(shù)據(jù)類型和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)形式。數(shù)據(jù)操作

24、：增、刪、查、改4.數(shù)據(jù)控制：數(shù)據(jù)保護(hù)，用戶授權(quán) 關(guān)系數(shù)據(jù)庫：二維表為數(shù)據(jù)模型。行：記錄；列：屬性（字段） 主碼（考點(diǎn)）（主鍵）：唯一表示數(shù)據(jù)表中的每個(gè)記錄。外碼（外鍵）：外鍵是該表是另一個(gè)表之間聯(lián)接的字段（外鍵必須為另一個(gè)表中的主鍵）5.數(shù)據(jù)倉庫（考點(diǎn)）是面向主題的、集成的、不可更新的并隨時(shí)間不斷變化的數(shù)據(jù)的集合，數(shù)據(jù)倉庫用來支持企業(yè)或組織的決策分析處理。數(shù)據(jù)倉庫的特點(diǎn)如下：面向主題，集成的，不可更新的，隨時(shí)間而變化的。6.聯(lián)機(jī)分析處理（考點(diǎn)）是數(shù)據(jù)倉庫的主要應(yīng)用，支持復(fù)雜的分析操作，側(cè)重決策支持，并且提供直觀易懂的查詢結(jié)果。7.數(shù)據(jù)挖掘（考點(diǎn)）是從大量、不完全、有噪聲、模糊、隨機(jī)的實(shí)際應(yīng)用

25、數(shù)據(jù)中，提取隱含在其中、人們事先不知道的但又是潛在有用的信息和知識(shí)的過程。數(shù)據(jù)挖掘的5類功能如下：自動(dòng)預(yù)測趨勢和行為,關(guān)聯(lián)分析，聚類，概念描述，偏差檢測。歷年試題（填空題）以二維表格作為數(shù)據(jù)模型的數(shù)據(jù)庫稱為關(guān)系數(shù)據(jù)庫。（單選題）C.主碼D.操作碼（單選題）數(shù)據(jù)挖掘的功能不包括（能夠唯一標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)表中每個(gè)記錄的“字段”或“字段的組合”稱為B.編碼A. 外碼A聚類C.偏差檢測D.數(shù)據(jù)存儲(chǔ).概念描述（單選題）面向主題、集成的、不可更新的并隨時(shí)間不斷變化的數(shù)據(jù)集合是A.數(shù)據(jù)庫B.數(shù)據(jù)源C.數(shù)據(jù)表D. 數(shù)據(jù)倉庫第三節(jié)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)1.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本概念（考點(diǎn)）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就是利用通信線路，將分散在各地的

26、具有獨(dú)立功能的計(jì)算機(jī)相互連接,使其按照網(wǎng)絡(luò)協(xié)議互相通信，實(shí)現(xiàn)資源共享的系統(tǒng)的集合。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)具備以下三方面的要素:（1）通信線路（2） 獨(dú)立功能的計(jì)算機(jī)（3）網(wǎng)絡(luò)協(xié)議計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)一般是由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)工作站、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備6個(gè)部分組成。歷年試題（單選題）組成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)必備的要素中不包括（A.通訊線路B.功能獨(dú)立的計(jì)算機(jī)C. 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議D.OSI / RM模型2.網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)（考點(diǎn)）OSI模型共分為7層:OSI/RM是ISO在網(wǎng)絡(luò)通信方面所定義的開放系統(tǒng)互連模型。(1)物理層是OSI參考模型的最低層，它的任務(wù)是提供網(wǎng)絡(luò)的物理連接。數(shù)據(jù)鏈路層 是建立在物理傳輸能力基礎(chǔ)上

27、的，以幀為單位傳輸數(shù)據(jù)，它的主要任務(wù)就是進(jìn)行數(shù)據(jù)封裝和數(shù)據(jù)鏈接的建立。網(wǎng)絡(luò)層它解決的是網(wǎng)絡(luò)之間通信的問題。主要功能是提供路由，即選擇到達(dá)目標(biāo)主機(jī)的最佳路徑，并沿該路徑傳送數(shù)據(jù)包。傳輸層 它解決的是數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)之間的傳輸質(zhì)量問題。用于提高網(wǎng)絡(luò)層服務(wù)質(zhì)量，提供可靠的端到端的數(shù)據(jù)傳輸。或是一個(gè)會(huì)話層 利用傳輸層來提供會(huì)話服務(wù)，會(huì)話可能是一個(gè)用戶通過網(wǎng)絡(luò)登錄到一個(gè)主機(jī), 正在建立的用于傳輸文件的會(huì)話。表示層用于數(shù)據(jù)管理的表示方式。直接面對用戶的具體應(yīng)用。應(yīng)用層 這是OSI參考模型的最高層，它解決程序應(yīng)用過程中的問題, 應(yīng)用層包含用戶應(yīng)用程序執(zhí)行通信任務(wù)所需要的協(xié)議和功能。歷年試題（單選題）OSI參考模型

28、中，實(shí)現(xiàn)二進(jìn)制數(shù)據(jù)傳輸?shù)氖牵ˋ.物理層B.數(shù)據(jù)鏈路層C.網(wǎng)絡(luò)層D.傳輸層（填空題）在ISO定義的開放系統(tǒng)互連模型（OSI/RM模型）中，數(shù)據(jù)壓縮是表示層層的主要功能。（考點(diǎn)）3. 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：由國際組織制定的一些網(wǎng)絡(luò)通訊規(guī)則和約定稱為網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。目前網(wǎng)絡(luò)協(xié)議有許多種， 但最基本的協(xié)議是 TCP/IP協(xié)議，許多協(xié)議都是它的子協(xié)議。(1)遠(yuǎn)程登錄協(xié)議(2)文件傳輸協(xié)議(3)電子郵件服務(wù)(4)WW服務(wù)(5)簡單郵件傳輸協(xié)議(6)信息服務(wù)(7)文件檢索服務(wù)歷年試題（單選題）互聯(lián)網(wǎng)中能在兩臺(tái)計(jì)算機(jī)之間實(shí)現(xiàn)文件傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)協(xié)議是（A.Tel netB.SMT PC.FT PD. Archie（填空題）由國際組織

29、制定的一些網(wǎng)絡(luò)通訊規(guī)則和約定稱為網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 。1. TCP /IP 協(xié)議第四節(jié)In ternet技術(shù)2.TCP/IP協(xié)議包括兩個(gè)子協(xié)議：一個(gè)是 TCP協(xié)議,協(xié)議的高層協(xié)議，TCP在IP之上提供了一個(gè)可靠的,合。IP協(xié)議IP協(xié)議的功能是把數(shù)據(jù)包在互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)上傳送,另一個(gè)是IP協(xié)議。在TCP/IP義中，TCP協(xié)議是IP連接方式的協(xié)議。TCP/IP協(xié)議是一組網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的集通過將數(shù)據(jù)包在一個(gè)個(gè)IP協(xié)議模塊間傳送,直到目的模塊。3.IP地址（考點(diǎn)）我們把整個(gè)因特網(wǎng)看成為一個(gè)單一的、抽象的網(wǎng)絡(luò)。IP地址就是給每個(gè)連接在因特網(wǎng)上的主機(jī)（或路由器）分配一個(gè)在全世界范圍是唯一的32位的標(biāo)識(shí)符。IP地址：:= <

30、; 網(wǎng)絡(luò)號 >, < 主機(jī)號>C D、EIP地址由網(wǎng)絡(luò)號和主機(jī)號兩部分組成。按照IP協(xié)議規(guī)定，In ternet上的地址共有A、B 五類。歷年試題（單選題）IP地址2 屬于（C ）A.A類地址B.B類地址C.C類地址D.D類地址（單選題）對于IPv4版本的IP協(xié)議，若IP地址的前三個(gè)二進(jìn)制位是110，則該IP地址屬于（B.BD.D4.Intranet 和 VPNIntran et其實(shí)是一個(gè)局域網(wǎng)，但是功能非常全面，在Intran et內(nèi)部可以像In ternet上一樣收發(fā)電A.A類C.C類（填空題）為了解決IPv4標(biāo)準(zhǔn)中IP地址數(shù)量不足的問題，應(yīng)使用_

31、子網(wǎng)掩碼_來為網(wǎng)絡(luò)劃分子網(wǎng)。并不能直接從In ternet 上獲取信息。IntranetVPN是建立在現(xiàn)有物理網(wǎng)絡(luò)之上，與物理網(wǎng)絡(luò)子郵件，進(jìn)行WW瀏覽。當(dāng)然這些操作都只限于企業(yè)內(nèi)部, 具有以下幾個(gè)特點(diǎn):（1）開放性和可擴(kuò)展性（2）通用性（3）簡易性和經(jīng)濟(jì)性（4）安全性Intranet存在的冋題如下：（1）規(guī)戈懷足的問題（2）安全風(fēng)險(xiǎn)問題（3）信息管理的重視問題（4）開發(fā)方法和策略缺少冋題VPN即虛擬專用網(wǎng)（考點(diǎn)）。VPN的含義有兩個(gè)，一是VPN用戶使用VPN時(shí)看到的是一個(gè)可預(yù)具體的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)無關(guān)，用戶一般無需關(guān)心物理網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備；二是 先定義的動(dòng)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)。第一，VPN是利用公網(wǎng)來構(gòu)建專用網(wǎng)絡(luò)，它是

32、通過特殊設(shè)計(jì)的硬件和軟件直接通過共享的IP 網(wǎng)所建立的隧道來完成的。第二，VPN是建立在實(shí)際網(wǎng)絡(luò)(或物理網(wǎng)絡(luò))基礎(chǔ)上的一種功能性網(wǎng)絡(luò)。第三，VPN是指在公用網(wǎng)絡(luò)上建立專用網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)。第四，VPN 是企業(yè)網(wǎng)在因特網(wǎng)等公共網(wǎng)絡(luò)上的延伸，它能在公共網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)建一個(gè)安全的私有連接，因此讓公司的遠(yuǎn)程用戶、分支機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)伙伴等與公司的企業(yè)網(wǎng)連接起來，構(gòu)成一個(gè)擴(kuò)展的企業(yè)網(wǎng)。1)安全保障2)服務(wù)質(zhì)量保證3)可擴(kuò)充性和靈活性4)可管理性VPN的特點(diǎn)如下:歷年試題名詞解釋)虛擬專用網(wǎng) (VPN)VPN定義如下:第三章 電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié)電子商務(wù)網(wǎng)站的基本功能1. 電子商務(wù)網(wǎng)站的基本功能（ 考點(diǎn) ）電子商

33、務(wù)網(wǎng)站的基本功能如下：1）產(chǎn)品展示分類和索引目錄產(chǎn)品的搜索引擎自動(dòng)推薦2）售后服務(wù)網(wǎng)上訂購4）網(wǎng)上結(jié)算歷年試題單選題）電子商務(wù)網(wǎng)站的基本功能不包括（A.產(chǎn)品展示B. 數(shù)據(jù)管理C.網(wǎng)上訂購D .網(wǎng)上結(jié)算單選題） 在電子商務(wù)網(wǎng)站的基本功能中，包含“自動(dòng)推薦” 的一項(xiàng)是（ A ）A. 產(chǎn)品展示B.售后服務(wù)C. 網(wǎng)上訂購D.網(wǎng)上培訓(xùn)第二節(jié)電子商務(wù)主流技術(shù)平臺(tái)1. Microsoft.NETMicrosoft.NET 平臺(tái)組成：考點(diǎn)）.NET 開發(fā)平臺(tái).NET 服務(wù)器.NET 基礎(chǔ)服務(wù).NET 終端服務(wù).NET 用戶服務(wù)Microsoft.NET 四個(gè)重要特點(diǎn)：考點(diǎn) ）軟件變服務(wù) 基于XML的共同語言

34、融合多種設(shè)備和平臺(tái) 新一代的人機(jī)界面歷年試題（綜合題）試述 Micosoft .NET 平臺(tái)的組成及其技術(shù)特征。（簡答題）簡述.NET系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)。2. J2EEJ2EE是一組技術(shù)規(guī)范與指南，其中所包含的各類組件、服務(wù)架構(gòu)及技術(shù)層次，均有共同的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)格,讓各種依序J2EE架構(gòu)的不同平臺(tái)之間，存在良好的兼容性。J2EE的優(yōu)勢：（考點(diǎn)）保留現(xiàn)存的IT資產(chǎn)。高效的開發(fā)。支持異構(gòu)環(huán)境。可伸縮性。穩(wěn)定的可用性。J2EE的四層模型：（考點(diǎn)）運(yùn)行在客戶端機(jī)器上的客戶層組件。運(yùn)行在J2EE服務(wù)器上的web層組件。運(yùn)行在J2EE服務(wù)器上的業(yè)務(wù)邏輯層組件。運(yùn)行在EIS服務(wù)器上的企業(yè)信息系統(tǒng)層軟件。J2EE容器

35、的組成（考點(diǎn)）WEB容器EJB容器Applet容器Application Client 容器歷年試題（簡答題）簡述J2EE平臺(tái)的模型組成。（簡答題）簡述J2EE容器的組成。（填空題）Java2平臺(tái)依照應(yīng)用領(lǐng)域有三個(gè)版本，其中微型版本簡寫為J2ME 。（單選題）J2EE平臺(tái)中的JDBC組件是（A ）A.數(shù)據(jù)訪問接口B.處理事務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)接口C.實(shí)現(xiàn)授權(quán)認(rèn)證的接口D.進(jìn)行SOAR肖息操縱的接口（綜合題）41.試述J2EE平臺(tái)在構(gòu)建電子商務(wù)系統(tǒng)中的優(yōu)勢。第三節(jié)電子商務(wù)常用開發(fā)技術(shù)1.PHP技術(shù)：（考點(diǎn)）是一種服務(wù)器端、跨平臺(tái)、HTML嵌入式的腳本語言。PHP特點(diǎn):具有執(zhí)行速度快 具有很好的開放性和可擴(kuò)展

36、性支持多種主流與非主流的數(shù)據(jù)庫 面向?qū)ο缶幊?涵蓋網(wǎng)站的一切功能 具有可伸縮性 功能全面2.ASP技術(shù)：ASP是Active Server Pages的縮寫，意為活動(dòng)服務(wù)器網(wǎng)頁。它可以與數(shù)據(jù)庫和其他程序進(jìn)行也可創(chuàng)建使用HTML網(wǎng)頁作為交互，是一種簡單、方便的編程工具。 利用ASP可以向網(wǎng)頁中添加交互式內(nèi)容, 用戶界面的Web應(yīng)用程序。3.JSP技術(shù)：（Java Server Pages）。它在HTML代碼中，插入 JSP標(biāo)記及Java程序片段，構(gòu)成 JSP頁面,其擴(kuò)展名為.jsp。當(dāng)客戶端請求JSP文件時(shí)，Web服務(wù)器執(zhí)行該JSP文件，然后以HTML的格式返回給客戶。它是通過嵌入或調(diào)入在標(biāo)準(zhǔn)4

37、.JavaScri pt 技術(shù)：是一種基于對象和事件驅(qū)動(dòng)并具有安全性能的腳本語言。的HTML語言中實(shí)現(xiàn)的。5.APache :（考點(diǎn)）它的特點(diǎn)是簡單、速度快、性能穩(wěn)定，并可作為代理服務(wù)器來使用。6. IIS（考點(diǎn)）是微軟公司推出的 Web服務(wù)器軟件。它支持與語言無關(guān)的腳本編寫和組件，通過IIS，開發(fā)人員就可以開發(fā)出新一代動(dòng)態(tài)的、富有魅力的Web站點(diǎn)。歷年試題（綜合題）試述PHP的特點(diǎn)及基本應(yīng)用。（填空題）Apache是一種十分流行的_Web服務(wù)器_軟件。（填空題）由微軟公司推出并集成在Win dows操作系統(tǒng)中的Web服務(wù)器軟件是IIS 。（填空題）IIS是一種十分流行的Web服務(wù)器軟件。（名

38、詞解釋題）PHP（單選題）在Web頁面中可以直接嵌入 Java語言代碼的網(wǎng)頁開發(fā)技術(shù)是（ C ）A.AS PBPHPC.JS PD.CGI第四節(jié)電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)中的主要支撐組件1.中間件：（考點(diǎn)）它是一種獨(dú)立的系統(tǒng)軟件或服務(wù)程序，分布式應(yīng)用軟件借助這種軟件在不同的技術(shù)之間共享資源，中間件位于客戶機(jī)/服務(wù)器的操作系統(tǒng)之上， 管理計(jì)算資源和網(wǎng)絡(luò)通信。中間件是一類軟件，而非一種軟件；中間件是位于平臺(tái)（硬件和操作系統(tǒng)）和應(yīng)用之間的通用服務(wù)。2.企業(yè)應(yīng)用集成（EAI）：（考點(diǎn)）它能夠?qū)I(yè)務(wù)流程、應(yīng)用軟件、硬件和各種標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合起來，在兩個(gè)或更多的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)無縫集成，使它們像一個(gè)整體一樣進(jìn)行業(yè)務(wù)處理

39、和信息共享。3.Web服務(wù)：（考點(diǎn)）是一種可以用來解決跨網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用集成問題的開發(fā)模式，這種模式為實(shí)現(xiàn)“軟件作為服務(wù)”提供了技術(shù)保障。Web services 是Web服務(wù)的應(yīng)用。 Web services體系結(jié)構(gòu)基于三種角色（服務(wù)提供者、服務(wù)注冊中心、服務(wù)請求者）之間的交互。服務(wù)提供者定義Web服務(wù)的描述信息并負(fù)責(zé)把它發(fā)布到服務(wù)注冊中心，服務(wù)請求者調(diào)用服務(wù)。4.工作流：（考點(diǎn)）即“業(yè)務(wù)過程的部分或整體在計(jì)算機(jī)應(yīng)用環(huán)境下的自動(dòng)化”。它主要解決的是“使在多個(gè)參與者之間按照某種預(yù)定義的規(guī)則傳遞文檔、信息或任務(wù)的過程自動(dòng)進(jìn)行,從而實(shí)現(xiàn)某個(gè)預(yù)期的業(yè)務(wù)目標(biāo),或促進(jìn)此目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)”。歷年試題（單選題）.在Web

40、頁面中可以直接嵌入 Java語言代碼的網(wǎng)頁開發(fā)技術(shù)是BPHPD.CGIA. AS PC.JS P（名詞解釋）企業(yè)應(yīng)用集成（EAI）（填空題）企業(yè)應(yīng)用集成中的功能集成主要有組件集成、API集成、消息中間件集成和（綜合題）論述在電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)中使用中間件的優(yōu)點(diǎn)。（單選題）答：P80,簡單、高效Web Services體系結(jié)構(gòu)中的角色不包括 （C ）A.服務(wù)注冊中心B.服務(wù)提供者C.服務(wù)中介者D.服務(wù)請求者（簡答題）簡述企業(yè)應(yīng)用集成的兩個(gè)維度。答：（P83）企業(yè)應(yīng)用集成的兩個(gè)維度是深度維度和廣度維度。深度維度:數(shù)據(jù)集成7應(yīng)用系統(tǒng)集成7業(yè)務(wù)流程集成。廣度維度:部門內(nèi)集成7部門間集成7企業(yè)內(nèi)集成7穩(wěn)定

41、關(guān)系合作企業(yè)間集成7隨機(jī)合作企業(yè)間集成。（填空題）WebServices體系結(jié)構(gòu)中定義 Web服務(wù)的描述信息并負(fù)責(zé)把它發(fā)布到服務(wù)注冊中心的角色是服務(wù)提供者第四章 電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)規(guī)劃通過本章學(xué)習(xí)， 應(yīng)了解電子商務(wù)網(wǎng)站總體規(guī)劃涉及的方面，如網(wǎng)站建設(shè)前對市場進(jìn)行分析、 確定網(wǎng)站的目的和功能，并根據(jù)需要對網(wǎng)站建設(shè)中的技術(shù)、內(nèi)容、費(fèi)用、測試、維護(hù)等做出規(guī)劃等。應(yīng)該從宏觀上把握其核心的五個(gè)周期：系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)，并對其各自的任務(wù)和特點(diǎn)有所了解，并對其所分的四個(gè)階段有一個(gè)具體認(rèn)識(shí)和體會(huì)。最后需要對電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)所包括的幾方面的要求、建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站通常所需的基本構(gòu)

42、件等也應(yīng)有一定的了解。另外是對電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)規(guī)范的兩大類：服務(wù)類和產(chǎn)品類要理解。第一節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)站的總體規(guī)劃1. 電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃( 考點(diǎn) )在建立網(wǎng)站前應(yīng)明確建設(shè)網(wǎng)站的目的， 確定網(wǎng)站的功能， 確定網(wǎng)站規(guī)模、 投入費(fèi)用， 進(jìn)行必要的市場分析等。只有詳細(xì)的規(guī)劃，才能避免在網(wǎng)站建設(shè)中出現(xiàn)的問題，使網(wǎng)站建設(shè)能順利進(jìn)行。網(wǎng)站規(guī)劃是指在網(wǎng)站建設(shè)前對市場進(jìn)行分析、 確定網(wǎng)站的目的和功能， 并根據(jù)需要對網(wǎng)站建設(shè)中的技術(shù)、內(nèi)容、費(fèi)用、測試、維護(hù)等做出規(guī)劃。網(wǎng)站規(guī)劃對網(wǎng)站建設(shè)起到計(jì)劃和指導(dǎo)的作用，對網(wǎng)站的內(nèi)容和維護(hù)起到定位作用。通常網(wǎng)站規(guī)劃包括以下內(nèi)容：1)建設(shè)網(wǎng)站前的市場分析2)建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位

43、3)網(wǎng)站技術(shù)解決方案4)網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃5)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)6)網(wǎng)站維護(hù)7)網(wǎng)站測試8)網(wǎng)站發(fā)布與推廣9)網(wǎng)站建設(shè)日程表10)費(fèi)用明細(xì)歷年試題綜合題)論述網(wǎng)站規(guī)劃的內(nèi)容。2. 電子商務(wù)網(wǎng)站的生命周期都需要不斷維護(hù)、 修改， 當(dāng)它不能再適應(yīng)任何一個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)在使用過程中隨著其使用環(huán)境的變化， 的時(shí)候就要被淘汰，就要由新系統(tǒng)代替舊系統(tǒng)，這種周期循環(huán)稱為電子商務(wù)網(wǎng)站的生命周期。電子商務(wù)的生命周期的五個(gè)階段為( 考點(diǎn) )：系統(tǒng)規(guī)劃階段系統(tǒng)計(jì)劃任務(wù)書)系統(tǒng)分析階段系統(tǒng)說明書)系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書)系統(tǒng)實(shí)施階段 系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)階段歷年試題（單選題）電子商務(wù)網(wǎng)站的生命周期中，系統(tǒng)計(jì)劃任務(wù)書完成于（A.系統(tǒng)規(guī)劃階

44、段B.系統(tǒng)分析階段C.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段D.系統(tǒng)實(shí)施階段（填空題）電子商務(wù)網(wǎng)站的生命周期分為五個(gè)階段，其中第四階段是系統(tǒng)實(shí)施。（單選題）網(wǎng)站規(guī)劃對網(wǎng)站的內(nèi)容和維護(hù)起到的作用是（A.分析B.定位C.計(jì)劃D.指導(dǎo)第二節(jié)電子商務(wù)網(wǎng)站的可行性分析在對電子商務(wù)系統(tǒng)的總體規(guī)劃之后，通常需要確定該應(yīng)用系統(tǒng)的可行性，對目標(biāo)系統(tǒng)進(jìn)行可行性分析。對系統(tǒng)進(jìn)行可行性分析，要與用戶緊密聯(lián)系，從系統(tǒng)特性和用戶目標(biāo)出發(fā)，列出對系統(tǒng)的需求，再進(jìn)一步從 運(yùn)行、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等角度深入研究其可行性。電子商務(wù)的可行性分析主要分為：社會(huì)的可行性分析、經(jīng)濟(jì)的 可行性分析、技術(shù)的可行性分析，但實(shí)際操作中主要從兩個(gè)方面入手：需求分析和可行性研究。1

45、.需求分析（考點(diǎn)）為了進(jìn)行可行性研究，首先要對電子商務(wù)系統(tǒng)的需求進(jìn)行分析。這些需求包括以下方面:(1)功能需求(2)性能需求資源和環(huán)境需求可靠性需求(5)安全保密需求(6)用戶界面需求(7)成本消耗與開發(fā)進(jìn)度需求(8)預(yù)告估計(jì)的可擴(kuò)展性需求歷年試題（綜合題）試述電子商務(wù)網(wǎng)站需求分析的內(nèi)容。2. 可行性研究可行性研究，是指在進(jìn)行項(xiàng)目投資、 工程建設(shè)之前的準(zhǔn)備性研究工作?？尚行匝芯客ǔ？煞譃樗膫€(gè)階段:第一階段，機(jī)會(huì)可行性研究，也稱為投資機(jī)會(huì)鑒定。第二階段，初步可行性研究。第三階段，詳細(xì)可行性研究，也稱技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性研究。第四階段，形成可行性研究報(bào)告?？尚行园ㄋ膫€(gè)方面（考點(diǎn)），分別是：運(yùn)行可行性，

46、技術(shù)可行性，經(jīng)濟(jì)可行性和社會(huì)環(huán)境可行性。最 終成果是可行性研究報(bào)告。歷年試題運(yùn)行可行（填空題）電子商務(wù)網(wǎng)站的可行性分析包括：社會(huì)環(huán)境可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、技術(shù)可行性和 性。（綜合題）試述可行性研究報(bào)告中應(yīng)包括的主要內(nèi)容。第三節(jié)電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要求電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)滿足以下要求：（考點(diǎn)）良好的可擴(kuò)充性 高效率的并發(fā)處理能力 強(qiáng)大的管理能力 與企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)緊密聯(lián)系 確保每天提供24小時(shí)服務(wù) 良好的容錯(cuò)性能 支持多種客戶終端 安全的運(yùn)行環(huán)境歷年試題（簡答題）簡述電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要求。第四節(jié)電子商務(wù)網(wǎng)站的基本構(gòu)件電子商務(wù)網(wǎng)站由應(yīng)用服務(wù)器、工作流和群件子系統(tǒng)、內(nèi)容管理子系統(tǒng)（CMS、目錄服務(wù)器、性能優(yōu)化

47、工具、郵件和消息服務(wù)器、個(gè)性化信息服務(wù)、搜索引擎、安全服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器等基本構(gòu)件組成。（考點(diǎn)）歷年試題（簡答題）電子商務(wù)網(wǎng)站的基本構(gòu)件包括哪幾部分。1.應(yīng)用服務(wù)器（考點(diǎn)）應(yīng)用服務(wù)器是指通過各種協(xié)議把商業(yè)邏輯暴露給客戶端的應(yīng)用程序。應(yīng)用服務(wù)器的客戶端可能會(huì)運(yùn)行在臺(tái)計(jì)算機(jī)、一個(gè) Web 服務(wù)器或者甚至是其他的應(yīng)用程序服務(wù)器上。應(yīng)用服務(wù)器主要用于較大規(guī)模電子商務(wù)應(yīng)用的開發(fā)、發(fā)布和管理。2.工作流和群件子系統(tǒng)群件（考點(diǎn)）是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)軟件概念，它定義了由一組（群）人應(yīng)用程序。群件的思想是希望由網(wǎng)絡(luò)連接著的用戶（組成員）能夠通過網(wǎng)絡(luò)互相操作，作為一個(gè)整體來提高整組的生產(chǎn)率。歷年試題（填空題）在電子商務(wù)網(wǎng)站

48、中一系列相互銜接、自動(dòng)進(jìn)行的業(yè)務(wù)活動(dòng)或任務(wù)稱為工作流 。（填空題）工作流和群件 用于工作人員和商業(yè)伙伴通過因特網(wǎng)共享資源、協(xié)同工作（名詞解釋）群件3. 內(nèi)容管理子系統(tǒng)（CMS （考點(diǎn)）HTML頁面。內(nèi)容管理系統(tǒng)（CMS）的基本思想是分離內(nèi)容的管理和設(shè)計(jì)。頁面設(shè)計(jì)存儲(chǔ)在模板里，內(nèi)容存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫 或獨(dú)立的文件中，當(dāng)用戶請求頁面時(shí)，各部分聯(lián)合生成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的歷年試題內(nèi)容 的管理和設(shè)計(jì)。（填空題）內(nèi)容管理系統(tǒng) （CMS）的基本思想是分離4目錄服務(wù)器（考點(diǎn)）歷年試題（名詞解釋）目錄服務(wù)是用于在全球范圍內(nèi)查找用戶和商業(yè)伙伴的強(qiáng)大的搜索工具。目錄服務(wù)器的主要功能是提供資 源與地址的對應(yīng)關(guān)系。5.搜索引擎（考點(diǎn)）搜索引擎（search engine）是指自動(dòng)從網(wǎng)站搜集信息，經(jīng)過對信息進(jìn)行組織和處理后，提供給用戶進(jìn)行查詢的系統(tǒng)。歷年試題（單