汽車城（4S店）視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程設(shè)計方案

1、阜康集團(tuán)大沙坪汽車城 視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程設(shè)計方案 阜康集團(tuán)大沙坪汽車城視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程設(shè)計方案甘肅幻實電子科技有限公司二一一年十月目 錄一、 項目概述 11、設(shè)計目標(biāo)22、設(shè)計原則33、設(shè)計依據(jù)3二、設(shè)計方案41、總體設(shè)計42、前端設(shè)備43、傳輸方式64、監(jiān)控中心75、主要設(shè)備性能指標(biāo)8三、設(shè)備清單及報價 15四、工程施工方案16五、售后服務(wù)及培訓(xùn) 201、售后服務(wù)承諾 202、對本工程的三包服務(wù)223、培訓(xùn)方案24 一、項目概述阜康集團(tuán)大沙坪汽車城占地約130畝，通過對該地塊進(jìn)行科學(xué)，合理規(guī)劃，建成阜康品牌的汽車園區(qū)。正在開工建設(shè)的有上海大眾斯柯達(dá)旗艦店，上海通用寶駿，上汽股份榮威及MG聯(lián)合展

2、廳等。并且后繼將引入，本田，豐田，等國內(nèi)一線品牌進(jìn)入園區(qū)。此外和園區(qū)配套的汽車后服務(wù)品牌甘肅中心店，阜康二手車交易中心，汽車物流中心等也會陸續(xù)進(jìn)入園區(qū)。計劃用兩年時間實現(xiàn)整個園區(qū)的規(guī)劃，規(guī)劃完成后整個園區(qū)預(yù)計投資超過兩億，年銷售額約40億，利稅約一億多。屆時將有4S店約12家，二手車及汽車后服務(wù)店鋪各一家，汽車整車物流一家。視頻監(jiān)控系統(tǒng)作為工作區(qū)安防狀態(tài)的監(jiān)視、信息手段之一,結(jié)合內(nèi)部對講系統(tǒng)，遙相呼應(yīng)，可減少管理人員的工作強(qiáng)度，提高管理質(zhì)量及管理效益。店區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)作為現(xiàn)代化有力的輔助手段,它將現(xiàn)場內(nèi)各現(xiàn)場的險情信號傳送至主控制中心及分控室，值班管理人員在不親臨現(xiàn)場的情況下可客觀地對各監(jiān)察地

3、區(qū)進(jìn)行集中監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)情況統(tǒng)一調(diào)動，節(jié)省大量巡邏人員，人少就可避免許多人為因素。有了良好的環(huán)境，全方位的安全保障，才能創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。1、設(shè)計目標(biāo)建立完善的安全預(yù)警系統(tǒng)，防范于未然，減少事故發(fā)生；對店區(qū)安全管理，提高內(nèi)部安全狀況，規(guī)范企業(yè)形象。2、設(shè)計原則視頻監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)以“先進(jìn)、可靠、開放、安全、可擴(kuò)展、易操作、易維護(hù)、經(jīng)濟(jì)”為指導(dǎo)思想。在設(shè)計中遵循下列原則： 合法性方案設(shè)計符合國家、行業(yè)的有關(guān)規(guī)定和公安部門有關(guān)安全技術(shù)防范要求。 實用性方案設(shè)計充分考慮到阜康集團(tuán)大沙坪汽車城的使用要求，使系統(tǒng)的功能達(dá)到完善并充分加以利用。 可靠性系統(tǒng)設(shè)計、設(shè)備選型、調(diào)試、安裝等環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格貫徹

4、質(zhì)量條例，完全符合國家和行業(yè)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及公安部門有關(guān)安全技術(shù)防范要求。 先進(jìn)性在系統(tǒng)設(shè)計中，充分考慮安防領(lǐng)域技術(shù)的發(fā)展，應(yīng)參考目前安防設(shè)備的發(fā)展水平，在設(shè)備選用上首選市場上主流設(shè)備，確保系統(tǒng)在國內(nèi)處于領(lǐng)先地位。 可擴(kuò)充性系統(tǒng)可擴(kuò)展、容量可擴(kuò)充并能兼容，根據(jù)阜康集團(tuán)大沙坪汽車城視頻監(jiān)控項目的特點，結(jié)合工程要求，預(yù)留相當(dāng)數(shù)量的接口，以便日后擴(kuò)展。3、設(shè)計依據(jù)安全防范工程程序與要求GA/T75-1994 安全防范系統(tǒng)通用圖形符號GA/T74-2000安全防范系統(tǒng)驗收規(guī)則GA/308-2001視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)要求GA/T367-2001入侵報警系統(tǒng)技術(shù)要求GA/T368-2001民用閉路監(jiān)視電視系

5、統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范GB50198-1994安全防范報警設(shè)備安全要求和試驗辦法GB16796-1997安全防范工程技術(shù)規(guī)范GB50348-2004出入口控制系統(tǒng)技術(shù)要求GA/T394-2002二、設(shè)計方案1、總體設(shè)計4S店作為集汽車維修、物資儲存和汽車銷售的的地方，其安全保衛(wèi)工作應(yīng)做好，憑借我司從事建筑智能化方面的豐富經(jīng)驗，并經(jīng)設(shè)計人員熟悉現(xiàn)場條件后，本著安全、經(jīng)濟(jì)、實用、完善、兼容的方針，方案中店區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)采用當(dāng)今先進(jìn)的監(jiān)控系統(tǒng)。2、前端設(shè)備 由于工作環(huán)境多為室外，并要求是24小時不間斷監(jiān)控，燈光相對很弱，從攝像畫面清晰度考慮，所以攝像機(jī)分辨率為650線以上，所以，在此，選用紅外夜視的彩色攝像

6、機(jī)，能夠滿足24小時的監(jiān)視要求。前端布局設(shè)計：各個監(jiān)控點依據(jù)不同特點，分別進(jìn)行不同的設(shè)點：（1）在主要路口設(shè)計為全方位紅外云臺，對進(jìn)出人員進(jìn)行24小時監(jiān)控：在榮威店的東北角設(shè)置一號紅外云臺，在斯柯達(dá)店的東北角設(shè)置二號紅外云臺，在寶駿店的東北角設(shè)置三號紅外云臺，在斯柯達(dá)店的西南角設(shè)置四號紅外云臺，在廣本店的東北角設(shè)置五號紅外云臺，在廣本店的西南角設(shè)置六號紅外云臺，(2)外圍周界，選用定點紅外夜視攝像機(jī)，對四周進(jìn)行監(jiān)控 在榮威店的四周設(shè)置七至十號定點紅外攝像機(jī)，對榮威店的四周進(jìn)行監(jiān)控； 在斯柯達(dá)店的四周設(shè)置十一至十六號定點紅外攝像機(jī)，對斯柯達(dá)店的四周進(jìn)行監(jiān)控； 在寶駿店的四周設(shè)置十七至二十二號定點

7、紅外攝像機(jī)，對寶駿店的四周進(jìn)行監(jiān)控； 在廣本店的四周設(shè)置二十三至二十六號定點紅外攝像機(jī)，對廣本店的四周進(jìn)行監(jiān)控； 在行者驛站的四周設(shè)置二十七至三十號定點紅外攝像機(jī)，對行者驛站的四周進(jìn)行監(jiān)控； 在其它兩個4S店的四周設(shè)置三十一至三十九號定點紅外攝像機(jī)，對4S店的四周進(jìn)行監(jiān)控；在監(jiān)控中心門外安裝四十號攝象機(jī)，監(jiān)控進(jìn)出人員，核實門外情況，防止意外情況發(fā)生。3、傳輸方式線路的設(shè)計本系統(tǒng)在線路的設(shè)計和施工時有以下幾個方面的特點： 路徑短捷、安全可靠、施工維護(hù)方便；避開惡劣環(huán)境條件或易使管線損傷的地段；不與其它管線等障礙物交叉跨越；管線選配根據(jù)設(shè)計圖紙要求選配電纜；視頻傳輸線選用SYV75-5專業(yè)電纜；電

8、源傳輸線選用RVV2×1.0專業(yè)電纜。室外設(shè)備連接電纜時，宜從設(shè)備的下部進(jìn)線；電纜長度應(yīng)逐盤核對并根據(jù)設(shè)計圖上各段線路長度來選配電纜，以避免電纜的接續(xù)；當(dāng)電纜接續(xù)時應(yīng)采用專用接插件；線路敷設(shè)A、 必須按圖紙進(jìn)行敷設(shè)，施工質(zhì)量應(yīng)符合電力工程電纜設(shè)計規(guī)范；B、 電纜的彎曲半徑大于電纜直徑的15倍；C、 敷設(shè)管道線之前應(yīng)先清刷管孔；D、 管孔內(nèi)預(yù)設(shè)一根鍍鋅鐵線；E、 穿放電纜時宜涂滑石粉；F、 進(jìn)入管孔的電纜應(yīng)保持平直并應(yīng)采取防潮、防腐、防鼠等處理措施；G、明鋪線槽暗鋪管，材質(zhì)選用U-PVC。具體布線方式如下：(1)視頻信號：采用各監(jiān)控點通過視頻線連接到各4S店的光端機(jī)（各監(jiān)控點在天花板與

9、房頂間隱蔽布線，應(yīng)穿線管。在從天花板至設(shè)備間，從側(cè)壁走線時需使用線槽，所有線纜均無裸露現(xiàn)象。），再通過程地溝敷設(shè)4芯光纜到監(jiān)控中心的方式;(2) 控制信號采用標(biāo)準(zhǔn)RS-485的控制方式；(3)供電：采用從各4S店進(jìn)行獨立供電的方式。4、監(jiān)控中心監(jiān)控中心設(shè)在榮威4S店樓內(nèi)。由于監(jiān)控中心是監(jiān)控系統(tǒng)的核心和重要組成部分，在進(jìn)行改造的各個環(huán)節(jié)和方面中都有嚴(yán)格的要求。施工的具體建議如下：(1)鋪設(shè)防靜電鋼制地板，靜電地板鋪放前，地面要做防塵處理，靜電地板要應(yīng)做接地保護(hù)，靜電地板高30cm。墻面需防塵，采用防火乳膠漆；頂棚也需防塵，采用鋁合金吊頂或漆無光漆。使用雙層窗，嚴(yán)密防塵，并安裝金屬護(hù)欄，加裝閉關(guān)窗

10、簾。照度要求為150lux-200lux，不宜采用熒光燈，電視墻前2米吊頂不裝燈，電視墻后安裝燈，電源單獨作一回路。(2)監(jiān)控中心入室門應(yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)防盜門，配備防入侵的設(shè)施和自衛(wèi)的器具，例如電警棍，狼牙棒等，以抵御武裝暴力行為，并起到威懾罪犯和自衛(wèi)的作用。配置消防器材，氣體滅火器。(3)自身作為一級防護(hù)應(yīng)進(jìn)行技防和物防建設(shè)（根據(jù)GB-50348）。(4)監(jiān)控中心配電柜負(fù)荷應(yīng)大于50KVA（1.5倍冗余安防），中心安防設(shè)備供電為單獨供電20KVA（與空調(diào)、電機(jī)等動力設(shè)備在不同回路），分別為中心設(shè)備供電回路、備用空調(diào)電源回路、照明設(shè)備電源回路、監(jiān)控中心其它電器電源回路。(5)直流工作地，監(jiān)控中心各個

11、設(shè)備的直流地，分別用多股屏蔽軟線直接接到一塊約為500mm×500mm×10mm的銅板地線上（中心基礎(chǔ)建設(shè)提供），銅板下墊絕緣橡膠，以保證在接地之前，在監(jiān)控中心直流地對大地有良好的絕緣。此銅板再通過一根35m的軟線與樓內(nèi)原有的接地網(wǎng)格連接。(6)為保證監(jiān)控中心靜電電位小于1KV，在監(jiān)控中心分布均勻的位置，用6mm2軟線與防靜電地板的支架作多點連接，然后匯接于配電柜內(nèi)的保護(hù)接地母排上。(7)為保證設(shè)備正常運行，需安裝中央空調(diào)，用于夏天制冷，電源做單獨回路。(8)監(jiān)控中心設(shè)置UPS，對主要設(shè)備進(jìn)行24小時不間斷供電。5、主要設(shè)備性能指標(biāo)（1）硬盤錄像機(jī)選用北京漢邦高科的產(chǎn)品。產(chǎn)

12、品特點：HB6200系列產(chǎn)品采用H.264壓縮算法、Linux操作系統(tǒng)和嵌入式處理器一體化的設(shè)計，在單板上集成了視音頻采集、壓縮、存儲、網(wǎng)絡(luò)傳送、多路云臺控制、報警檢測等功能，保證了系統(tǒng)的高集成度和高可靠性。HB6200系列產(chǎn)品提供了多種接口，支持實時D1格式視頻壓縮及存儲，支持VGA、CVBS同時顯示，支持U盤及USB外置刻錄機(jī)備份功能。技術(shù)參數(shù)：產(chǎn)品型號HB-6216視頻輸入16路復(fù)合視頻信號。顯示輸出CVBS/VGA音頻輸入16路語音輸入音頻輸出16路語音輸入報警輸入16路報警輸出4路視頻環(huán)通支持多路回放16路硬盤接口SATAx4（2）紅外智能球 采用三田公司紅外中速智能球ST-HIR2

13、71KWZ。功能特點： 橢圓型球體美觀大方新穎，外罩整體隨球機(jī)旋轉(zhuǎn)使紅外光線完全不被球罩遮擋，下球為獨立體整體俯仰轉(zhuǎn)動可完全避免反光現(xiàn)象； 外置拔碼開關(guān)，可輕松設(shè)置地址碼和波特率，協(xié)議為自動識別； 左右和俯仰轉(zhuǎn)動均采用進(jìn)口軸承和皮帶傳動，球機(jī)運轉(zhuǎn)更平穩(wěn)無噪聲、壽命也更長； 紅外燈采用臺灣原裝大功率LED燈管，鼎元芯片16顆24MIL貼片加50顆16MIL燈，根據(jù)攝像機(jī)變倍不同自動打開遠(yuǎn)光和近光，使得紅外光遠(yuǎn)近效果均佳； 獨特的風(fēng)循環(huán)設(shè)計，內(nèi)部使用雙滾珠散熱風(fēng)扇，實現(xiàn)循環(huán)風(fēng)冷效果，確保球機(jī)運行穩(wěn)定和紅外燈的使用壽命； 解碼板智能電源分配功能，電機(jī)、機(jī)芯與紅外燈各自獨立供電，整機(jī)運行更穩(wěn)定可靠 高

14、精度預(yù)置位，128個預(yù)置點；8條巡航線路；預(yù)置位停留時間可選；左右限位設(shè)置兩點掃描功能；巡航線、預(yù)置點、限位可任意清除重設(shè)；停電恢復(fù)記憶功能 旋轉(zhuǎn)速度：水平速度40°/ 秒，垂直速度25°/ 秒 ； 360度連續(xù)掃描速度、自動掃描水平速度及限位掃描速度可選。技術(shù)指標(biāo)：內(nèi)置27倍彩轉(zhuǎn)黑自動聚焦一體機(jī)，英文菜單1/4”SONY CCD 650線 0LUX/LED開啟,f=3.6-97.2mm，360度連續(xù)旋轉(zhuǎn)，帶八條巡航軌跡和128個預(yù)置位，紅外距離100米，含支架和防水電源,（原裝日本鏡頭）（3）紅外攝像機(jī)紅外攝像機(jī)采用三田公司的ST-3560。功能特點： l 1/3”彩色日

15、夜兩用防水?dāng)z像機(jī)。l SONY 650線、0.001LUX，附16mm或25mm/F1.2鏡頭。 l 供電電源DC12V 2A。l 紅外照明距離100米。技術(shù)指標(biāo)：型 號ST-3560拾取裝置752(H)×582(V)像素，行間轉(zhuǎn)移CCD 掃描范圍4.8(H)×3.6(V)mm (相當(dāng)于1/3型掃描范圍) 掃 描625行 / 50場 / 25幀水 平15.625 kHz 垂 直50 Hz 同 步多工垂直驅(qū)動(VD2)，電源同步，VBS/VS，或內(nèi)同步同步鎖相輸入VBS / VS ，1.0V p-p復(fù)合 / 75 / BNC端口視頻輸出1.0Vp-p PAL / CCIR復(fù)合

16、75 / BNC端口 水平分辨率650線(NORMAL模式)信 噪 比50dB(AGC關(guān)，加重開) 動態(tài)范圍54dB(typical) 菜單設(shè)置語 言中文 攝像機(jī)ID最多8個中文字符或16個英文字母照度控制ALC / ELC 第三代超級動態(tài)開或關(guān)電子快門速度1/50(關(guān)閉)、1/120、1/250、1/500、1/1000、1/2000、1/4000、1/10000秒 增益控制開(高)、開(中)、開(低)或關(guān) 靈敏度提升關(guān)：2倍自動、4倍自動、6倍自動、10倍自動、2倍固定、4倍固定、6倍固定、10倍固定、16倍固定、32倍固定 白 平 衡 ATW1、ATW2或AWC 移動檢測器開(模式1 /

17、 模式2) / 關(guān) 數(shù)字降噪高或低 分 辨 率標(biāo)準(zhǔn)或高 黑白模式自動1、自動2、外部控制、開或關(guān) 隱 私 區(qū)開(開1 / 開2) / 關(guān) 鏡 像開或關(guān) 穩(wěn) 定 器開或關(guān) 后焦調(diào)整自動后焦調(diào)整、手動、自動 / 預(yù)置 / 固定特殊項目色度、光圈、色調(diào)調(diào)整 通 信單線 工作環(huán)境溫度-10 +50 工作環(huán)境濕度低于90% （4）電視墻采用創(chuàng)維的M46PJCZ-GS2×2拼接系統(tǒng)其主要性能參數(shù)如下：M46PJCZ-GS拼接單元性能參數(shù):產(chǎn)品型號M46PJCZ-GS分辨率1366×768 WXGA 8bit液晶面板標(biāo)準(zhǔn)顏色16.7M類型DID TFT-LCD有效顯示范圍1018.353

18、mm（H）X 572.544 mm（V）顯示比例16 ：9亮度700cd/m2對比度3000:1響應(yīng)時間8ms可視角度178°PC信號RGB輸入行頻43-53KHz場頻60Hz視頻（CVBS）視頻彩色制式PAL/NTSCCVBS輸入/輸出1Vp-p ,75,環(huán)路BNC×1YUV（YPbPr）格式1920×1080P(60Hz)向下兼容VGA支持模式1366×768(60Hz)向下兼容HDMI支持模式1920×1080P(60Hz)向下兼容通訊接口RS232串口或RJ485網(wǎng)口環(huán)通電源/功耗AC100240V,50/60Hz 270W工作環(huán)境溫度

19、060相對濕度2090存儲環(huán)境溫度-2050相對濕度1090散熱系統(tǒng)單風(fēng)扇散熱機(jī)殼材質(zhì)金屬外殼外形尺寸1025.653mm x 579.844 mm重量(液晶面板+拼接單元)26.5Kg液晶拼接控制器主要技術(shù)指標(biāo):控制器型號LCD-CONTROLLER16視頻輸入 1Vp-p 75 BNC x4輸出1Vp-p 75 BNC x4制式PAL/NTSCVGA輸入 VGA x 4輸出VGA x 4支持分辨率1920 * 1080/60Hz向下兼容通訊接口RS-485串口，USB網(wǎng)絡(luò)接口標(biāo)準(zhǔn)10/100Mbps以太網(wǎng)，8PIN雙指示燈，1路RJ485端口通訊盒標(biāo)準(zhǔn)輸出，標(biāo)準(zhǔn)10/100Mbps以太網(wǎng)，

20、8PIN雙指示燈，1路RJ485端口輸入，USB2.0接口工作環(huán)境溫度0-42；相對濕度10-90電源/功耗200-240VAC 50Hz 功耗最大30W硬件支持通用電腦標(biāo)準(zhǔn)配置Intel P4以上；系統(tǒng)內(nèi)存512MB DDR以上USB2.0接口； RS485串口軟件支持操作系統(tǒng)Windows XP控制理軟件提供MTW Manager軟件三、設(shè)備清單及報價序號名稱品牌型號說明數(shù)量單位單價金額一、前端設(shè)備：1紅外智能球ST-HIR271KWZ內(nèi)置27倍彩轉(zhuǎn)黑自動聚焦一體機(jī)，英文菜單1/4”SONY CCD 650線,f=3.6-97.2mm， 360度連續(xù)旋轉(zhuǎn)，帶八條巡航軌跡和128個預(yù)置位，

21、紅外距離100米臺2紅外攝像機(jī)ST-35601/3”彩色日夜兩用防水?dāng)z像機(jī)SONY 650線,紅外照明距離70米、供電電源DC12V 臺3攝像機(jī)支架專用個4攝像機(jī)電源12V2A個5專業(yè)接線盒專用個6視頻光端機(jī)臺二、中心設(shè)備：7硬盤錄像機(jī)HB-621616路D1視頻輸入臺8硬盤希捷1T專用硬盤，大容量塊9顯示器顯示監(jiān)控畫面臺10視頻矩陣臺11UPS套12液晶拼接單元M46PJCZ-GS46寸,拼接縫6.7mm,亮度：700cd/m2 4臺13圖像拼接控制器創(chuàng)維滿足輸入信號(4路VGA,4路視頻)套14拼接控制軟件創(chuàng)維套15控制電腦臺16工程配套設(shè)備拼接墻配件機(jī)柜、底座和設(shè)備系統(tǒng)中配套的VGA/視

22、頻/RS-232/網(wǎng)絡(luò)線等線纜(不含前端輸入線纜)、及電源排插等套17操作臺定制1套三、線材輔料：18視頻線SYV-75-5米19電源線RVV2*1.0米20信號控制線RVVP2*0.5米21光纜4芯室外鎧裝米22BNC頭個23PVC管槽米24輔料A合計B安裝調(diào)試費C稅金D總計四、工程實施方案1、項目組織和管理計劃我公司視質(zhì)量為生命，以質(zhì)量求生存。有多個成功的案例，成功完成了數(shù)個大工程項目，經(jīng)驗豐富，能為該項工程提供良好的質(zhì)量及技術(shù)保證。質(zhì)量方針：真誠信譽(yù)、讓顧客滿意；創(chuàng)新爭先、做精品工程。（1）、本項目的組織機(jī)構(gòu)項目經(jīng)理項目主管專業(yè)質(zhì)量師采購調(diào)試工程檢驗（2）、工程管理計劃：1)工程施工之前

23、，由施工總負(fù)責(zé)人牽頭，技術(shù)負(fù)責(zé)人具體組織有關(guān)施工人員學(xué)習(xí)、熟悉圖紙及系統(tǒng)構(gòu)成，對有關(guān)施工規(guī)范進(jìn)一步進(jìn)行強(qiáng)化。2)每個大的分項工程施工前由技術(shù)負(fù)責(zé)人向施工人員進(jìn)行技術(shù)交底，施工人員做好技術(shù)交底記錄，每日記施工日志，并作為施工技術(shù)資料存檔。3)施工過程中，如發(fā)現(xiàn)有不可克服的原因必須對工程重大變更的需經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人提出，并經(jīng)施工總負(fù)責(zé)人向甲方提出，會同設(shè)計人員變更，并做好重大變更記錄。4)施工過程中，必須按規(guī)范施工，在確保質(zhì)量和安全的前提下盡量使用新技術(shù)、新材料。對使用的器材、材料切要保存好說明書、合格證等原始技術(shù)資料。5)系統(tǒng)調(diào)試過程中，技術(shù)負(fù)責(zé)人要組織調(diào)試人員熟悉設(shè)備情況，做好調(diào)試前一切技術(shù)準(zhǔn)備，

24、調(diào)試過程中分項做好調(diào)試記錄，分項調(diào)試完畢對每項調(diào)試結(jié)果進(jìn)行記錄，并在系統(tǒng)調(diào)試完畢后進(jìn)行匯總。6)施工負(fù)責(zé)人應(yīng)組織技術(shù)負(fù)責(zé)人、材料負(fù)責(zé)人，做好工程竣工資料的編制工作，盡量做到資料詳盡、實用、準(zhǔn)確、全面。2、安裝、調(diào)試、驗收計劃（1）、施工人員準(zhǔn)備1）公司的施工隊伍由工程項目負(fù)責(zé)人主抓，各管理人員分工負(fù)責(zé)，形成強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。2）公司要組織好各種所需勞動力，提高勞動生產(chǎn)率，保證工程質(zhì)量，組織好現(xiàn)場各項管理工作。（2）、施工機(jī)具與材料準(zhǔn)備1)適應(yīng)工程的特點，按機(jī)具計劃提前購置施工機(jī)械和專用工具。2)為配合超高部位安裝，需加工一部分特制工具箱，以便于班組使用和管理。3)工長應(yīng)做好材料計劃，提前做好材

25、料的領(lǐng)用和儲備工作，保證及時供應(yīng)合格的材料。（3）、技術(shù)準(zhǔn)備工作1)施工人員首先要認(rèn)真閱讀施工圖紙及有關(guān)技術(shù)資料,理解設(shè)計意圖,制定施工具體方法。2)保證工程安裝質(zhì)量,所有施工人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)施工驗收規(guī)范及質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)和其它一些規(guī)章制度。3)施工中,技術(shù)員要對施工班組進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底，公司可結(jié)合本工程特點，組織進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。（4）、工程實施1)現(xiàn)場的勘察，制定線路走向方案，與用戶初步確定進(jìn)場時間；2)制定整個工程的施工進(jìn)度計劃，施工管理方案；3)鋪設(shè)各樓層的線路；監(jiān)控設(shè)備進(jìn)場并進(jìn)行前后端的安裝調(diào)試；4)系統(tǒng)現(xiàn)場測試；5)系統(tǒng)的驗收。3、客戶化服務(wù)和運行驗收測試計劃項目經(jīng)理部常駐工程現(xiàn)場

26、辦公，代表公司行使應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)，全權(quán)處理一切有關(guān)工程事宜。各專業(yè)人員各施其職，各自在工程實施的全過程都將嚴(yán)執(zhí)行理條例,為客戶提供全面服務(wù)。施工和調(diào)試人員將由我公司專業(yè)施工隊和設(shè)備供應(yīng)商技術(shù)支持人員共同組成，相關(guān)技術(shù)工種都應(yīng)具有相關(guān)的操作證書，施工人員和調(diào)試人員的進(jìn)場時間和數(shù)量將根據(jù)工程施工進(jìn)度計劃和工程實際的進(jìn)度情況進(jìn)行組織和調(diào)整，測試過程將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行。4、工期保證措施為保證工程能夠按時完工，針對本工程特點，特制定以下措施，確保如期完工。1）按工期安排施工進(jìn)度，每一環(huán)節(jié)的時間都要精確計算。2）在進(jìn)行下一道施工工序前，制定詳細(xì)的施工方案，防止工作的盲目性。3）能夠同時進(jìn)行的工作，在科學(xué)

27、合理的前提下安排同時進(jìn)行，盡量提高工作效率。4）嚴(yán)格執(zhí)行獎懲制度，責(zé)任到人，對于不能按時完工的情況，要追究負(fù)責(zé)人的直接負(fù)責(zé)；按時完工且工程質(zhì)量優(yōu)良的，給予一定精神和物質(zhì)上的獎勵。5、質(zhì)量保證措施為保證工程質(zhì)量達(dá)到要求，針對本工程特點，特制定以下措施，確保工程質(zhì)量。1） 由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)成立質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小級，項目經(jīng)理任組長，對工程的質(zhì)量問題進(jìn)行負(fù)責(zé)。2）每批產(chǎn)品投入施工前，要交由甲方檢查，檢查合格后方可投入施工。3）工程中所用的材料、設(shè)備，要有相關(guān)的檢驗合格證及發(fā)貨單，無相關(guān)證明的不得投入施工。4） 工程完成一道工序，進(jìn)行下一工序時，先檢查已完工部分的質(zhì)量,若存有問題，在問題不解決之前決不進(jìn)行下一道施

28、工。5)責(zé)任到人，有問題直接找問題負(fù)責(zé)人，落實各項相關(guān)制度，以制度為基礎(chǔ)。6、安全施工保證措施安全問題事關(guān)重大，特制定以下措施，確保安全施工。1)由項目經(jīng)理牽頭，成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)整個項目的安全工作。2)逐級簽訂安全責(zé)任書，確保安全思想深入人心。3)嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度，一切按制度辦事。4)每日都進(jìn)行安全檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時提出整改意見，責(zé)任人當(dāng)天要做出改正，防止安全隱患過夜。5)對甲方反應(yīng)的安全問題，乙方現(xiàn)場施工人員要及時反應(yīng)到領(lǐng)導(dǎo)處，對于確實存在的問題，按程序以最快速度解決。6)積極同甲方配合，按甲方提出的要求落實每一項工作。7)積極和其他施工單位配合溝通

29、，使工程進(jìn)度能順利完成。五、售后服務(wù)及培訓(xùn)1、工程售后服務(wù)承諾作為工程承包單位，在本工程中，我公司嚴(yán)格遵守合同的規(guī)定，向建設(shè)方提供系統(tǒng)最終驗收合格之日起的包修期內(nèi)的責(zé)任和義務(wù)。服務(wù)項目將包括：Ø 電話咨詢服務(wù)：提供7*24小時技術(shù)支持（含遠(yuǎn)程故障的診斷），及技術(shù)熱線和在線支持。Ø 設(shè)備維修服務(wù)：設(shè)備維修服務(wù)包括對系統(tǒng)硬件設(shè)備故障的診斷和修復(fù)；被修復(fù)的硬件設(shè)備需重新加電測試，以確認(rèn)其功能恢復(fù)正常。在維修其內(nèi)時，我公司的技術(shù)人員將對設(shè)備作必要的升級服務(wù)。為降低設(shè)備故障率、延長設(shè)備使用壽命，在維修服務(wù)時還包括清潔、調(diào)整、檢驗和測試等保養(yǎng)服務(wù)。Ø 現(xiàn)場服務(wù)響應(yīng)：乙方提供保

30、修期內(nèi)7*24小時現(xiàn)場服務(wù)和緊急事件的快速處理機(jī)制，并提供該體系機(jī)制的詳細(xì)使用說明；發(fā)生故障時，半小時內(nèi)對甲方用戶所提出的維修要求做出響應(yīng)，2小時技術(shù)人員到現(xiàn)場解決問題。對于影響緊急事件，必須在2小時內(nèi)恢復(fù)； 對于非緊急故障，需在12小時內(nèi)修復(fù)。返還運輸：我公司為用戶提供免費返還運輸服務(wù)。Ø 保修期：對全部系統(tǒng)設(shè)備自驗收之日起保質(zhì)1年。Ø 定期維護(hù)保養(yǎng)：我公司將根據(jù)系統(tǒng)特點及經(jīng)驗提出建議與建設(shè)方協(xié)商，對部分關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行定期上門維護(hù)保養(yǎng)，我公司的建議是正常一年內(nèi)每月、一年后每季度1次現(xiàn)場巡檢。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障不能夠在現(xiàn)場排除，可以免費提供備用設(shè)備共建設(shè)方使用，保證系統(tǒng)正常運行，

31、直至原設(shè)備修復(fù)或更換。Ø 現(xiàn)場排除故障或技術(shù)指導(dǎo)：應(yīng)建設(shè)方要求，我公司負(fù)責(zé)派遣專業(yè)工程技術(shù)人員及時前往現(xiàn)場解決用戶的各種突發(fā)問題。保修期結(jié)束后，實行終身維修服務(wù)。設(shè)備如有損壞，將只收取更換零配件的成本費用。如果建設(shè)方的系統(tǒng)操作人員有所變動，我公司負(fù)責(zé)后期免費培訓(xùn)。我公司保證用戶的備件供應(yīng)，并可以隨時為用戶安裝、更換。Ø 建立并保存完整的系統(tǒng)文檔：我公司在系統(tǒng)調(diào)試交接時，將提供完整的完工圖紙，軟、硬件文檔，操作、維護(hù)手冊，設(shè)備清單等，并幫助建設(shè)方建立系統(tǒng)的運行、管理和維護(hù)文檔，以便在發(fā)生故障時能及時提供資料，迅速找到并排除故障，將損失減至最小。Ø 質(zhì)量分析和完整檔案

32、：對每次聯(lián)系、服務(wù)、回訪、質(zhì)量反饋等資料詳細(xì)記錄在案，并根據(jù)這些維護(hù)情況作質(zhì)量分析，定期將分析報告提交建設(shè)方。ü 保修方法：用戶可通過電話、傳真、E-mail等方式通知我公司技術(shù)服務(wù)中心有關(guān)服務(wù)的需求（也可以直接和項目組聯(lián)系）。報修時請明確下列ü 內(nèi)容：合同或項目名稱故障產(chǎn)品名稱、型號及故障現(xiàn)象產(chǎn)品購買或投入使用日期用戶單位名稱、詳細(xì)地址、郵編、聯(lián)系人電話及傳真（或E-mail）2、對本工程的三包服務(wù)我公司嚴(yán)格執(zhí)行三包服務(wù),具體措施如下:Ø 嚴(yán)格按照ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)組織原材料、零部件的采購和產(chǎn)品的生產(chǎn)、檢驗。Ø 為出廠產(chǎn)品提供必要的技術(shù)文件和產(chǎn)品合格證書。Ø 根據(jù)客戶需求或協(xié)議及時提供備品備件和安裝調(diào)試、維修服務(wù)及對客戶有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。Ø 根據(jù)招標(biāo)文件的要求組織生產(chǎn)、測試、檢驗，并配合客戶現(xiàn)場驗收。Ø 在接到質(zhì)量信息反饋時，將在24小時內(nèi)提出