電子商務外包服務合同5

1、電子商務外包服務合作協(xié)議甲方： 地址： 乙方： 地址： 鑒于：甲方負責 品牌系列產(chǎn)品的經(jīng)銷和零售（設計、生產(chǎn)及銷售于一體的公司），擁有該品牌系列產(chǎn)品的相關知識產(chǎn)權(quán)（以下合稱“甲方商標”）授權(quán)；鑒于：乙方是一家專注為品牌上提供電子商務整體解決方案的專業(yè)運營商，在電子商務領域有豐富的運營經(jīng)驗和專業(yè)能力，主要包括電子商務渠道規(guī)劃及建設、推廣、運營、物流、倉儲等電子商務活動內(nèi)容。乙方希望甲方按照本協(xié)議條件向其授予 品牌系列產(chǎn)品的網(wǎng)上合作平臺開展相關電子商務活動，并有權(quán)向第三方許可產(chǎn)品（甲方產(chǎn)品）的銷售、運營、分銷招募管理權(quán)及品牌在授權(quán)；網(wǎng)上合作平臺包括但不限于：1、 淘寶網(wǎng)（）；2、 天貓商城（）；3

2、、 拍拍網(wǎng)()；4、 QQ商城（）；5、 唯品會()；6、 京東商城（）、7、 當當網(wǎng)（）及其他團購平臺等故此，甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商，根據(jù)中華人民共和國合同法的規(guī)定，就雙方在網(wǎng)上合平臺上為甲方擁有的品牌系列產(chǎn)品（以下合稱甲方產(chǎn)品）開展相關電子商務活動，達成如下協(xié)議，并愿意在此基礎上雙方共同遵守，精誠合作，互相支持，共同發(fā)展。第一章 總則1 許可內(nèi)容：1.1甲方授予乙方 品牌系列產(chǎn)品（甲方產(chǎn)品）在上述網(wǎng)上合作平臺的開展電子商務活動，包括品牌在網(wǎng)上合作平臺上的商標使用權(quán)、商標使用權(quán)再授權(quán)、以及產(chǎn)品的分銷權(quán)和零售權(quán)。1.2 乙方將為甲方提供網(wǎng)上合作平臺的電子商務服務（包括但不限于渠道規(guī)劃及建設，

3、品牌授權(quán)及分銷、產(chǎn)品拍攝及設計、平臺形象設計及維護、產(chǎn)品上架及更新、銷售及推廣、廣告投放、售前及售后、會員服務等）具體服務內(nèi)容及服務標準見合同附件。2 合作方式：乙方作為甲方品牌系列產(chǎn)品（甲方產(chǎn)品）在網(wǎng)上合作平臺上的獨家運營商，在網(wǎng)上合作平臺向最終消費者、分銷渠道及團購渠道提供甲方產(chǎn)品。乙方負責甲方產(chǎn)品在網(wǎng)上合作平臺的電子商務活動運營，渠道規(guī)劃及建設，品牌授權(quán)及分銷、產(chǎn)品拍攝及設計、平臺形象設計及維護、產(chǎn)品上架及更新、銷售及推廣、廣告投放、售前及售后、會員服務等。合作模式是：甲方向乙方支付基礎服務費及銷售傭金，乙方承擔甲方在電子商務平臺各類活動，活動中所產(chǎn)生的推廣費用及產(chǎn)品拍攝費用由甲方支付。

4、具體涉及的款項請見第二章。3 合作期限：甲方委托乙方作為甲方在網(wǎng)上合作平臺上開展電子商務活動的唯一合法服務商，自生效日起至 年 月 日。協(xié)議期間甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下均不能單獨或委托其他第三方服務商在網(wǎng)上合作平臺開展相關的電子商務活動。第二章 協(xié)議涉及款項計算1網(wǎng)上合作平臺保證金（此費用為網(wǎng)上合作平臺向品牌方收取的信譽保證金） 涉及天貓商城、拍拍網(wǎng)、及其他網(wǎng)上平臺的開店保證金等相關費用均在得到甲方知情及許可的情況下，由乙方負責指導甲方自行與天貓商城、拍拍網(wǎng)、及其他網(wǎng)上平臺結(jié)算。 例如天貓商城資費標準是?spm=3.21146.222307.5&TBG=188595.222307.5（請全部

5、復制進行查看。）2. 月基礎服務費（此費用為乙方為甲方在網(wǎng)上合作平臺上開展電子商務活動的服務費） 甲方每月向乙方支付 元（人民幣大寫： 圓整），該服務費款項于本協(xié)議雙方簽訂之時的自然月的三日內(nèi)一次性付清，乙方開始服務后該服務費不予退還。協(xié)議生效后每月3日前付清當月的服務費。例如5月3日前付清5月份的服務費，6月3日前付清6月份的服務費。連續(xù)付清 6個月。甲方也可選擇全部款項一次性付清。3. 銷售傭金（此項費用為乙方為甲方在天貓商城、QQ商城及京東商城等官方旗艦店產(chǎn)生的實際銷售總額的一定比例的傭金）雙方以自然月為對賬結(jié)算周期，乙方財務人員應于每月5日前向甲方出具上一對賬周期所及發(fā)生的結(jié)算金額對賬

6、通知單。甲方在收到乙方對帳通知單3個工作日內(nèi)將對帳通知單回執(zhí)返回至乙方。如甲方對乙方提供的對帳單有異議，雙方可通過對帳方式進行核對。雙方對結(jié)算對帳單確認無誤后2個工作日內(nèi)，甲方支付對應平臺的銷售傭金至乙方規(guī)定的支付賬戶內(nèi)。網(wǎng)絡平臺月銷售總額傭金比例備注天貓商城15%QQ商城15%3. 本協(xié)議中涉及到的乙方所有服務費及傭金提成均不含稅。4. 提成或銷售差額（此部分為乙方為甲方在唯品會及團購平臺所產(chǎn)生的實際銷售差額或提成），此部分待具體結(jié)算。5. 推廣費用（此部分費用為乙方為甲方的品牌在淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等網(wǎng)上合作平臺進行網(wǎng)絡營銷推廣，從而提高企業(yè)品牌知名度及市場占有率）涉及到天貓商城的直通車推廣、鉆

7、石展位等，甲方在知情及并許可的情況下，需提前預支給乙方有關推廣費用。例如甲方在天貓商城的年度直通車推廣費用預算為15萬。6. 產(chǎn)品拍攝費用（此部分費用為乙方為甲方產(chǎn)品拍攝包括但不局限于模特費、攝影師費、場景費及道具費等，由此提高甲方產(chǎn)品的品牌形象及用戶購買欲） 此部分費用在甲方知情并許可的情況下，乙方提供拍攝憑證（發(fā)票及收據(jù)），甲方支付其費用給乙方，或者提前預支款項給乙方。 第三章 權(quán)利及義務A甲方權(quán)利及義務1 甲方保證擁有與甲方產(chǎn)品相關的知識產(chǎn)權(quán)以及其他為執(zhí)行本協(xié)議所必須的其他知識產(chǎn)權(quán)或權(quán)益，。如因甲方違反上述約定，致使乙方遭受糾紛或訴訟等，甲方應采取所有必要措施避免乙方因此遭受損失。如乙方

8、遭受損失，甲方應承擔相應責任。2 甲方保證為乙方提供的甲方產(chǎn)品的合法性，并對所提供的產(chǎn)品的質(zhì)量（符合國內(nèi)相關法律法規(guī)及國內(nèi)產(chǎn)品標準）承擔全部責任。如因甲方產(chǎn)品存在質(zhì)量問題等造成的損失由甲方承擔。同時如需網(wǎng)上合作平臺需要，甲方須能提供真實有效，詳細的進價單、進貨憑證及進貨渠道。3 甲方有權(quán)依照其品牌視覺識別系統(tǒng)（VI）提出網(wǎng)站的品牌視覺識別系統(tǒng)（VI）要求，乙方需遵照執(zhí)行，甲方同時有權(quán)與其傳統(tǒng)零售同步更新這一系統(tǒng)，乙方也將按照新的品牌視覺識別系統(tǒng)更新網(wǎng)站。4 甲方負責提供真實的甲方品牌進駐天貓及QQ商城等網(wǎng)上合作平臺的相關手續(xù)（企業(yè)資料復印件、稅務登記證、營業(yè)執(zhí)照、商標證書、檢測報告、以及授權(quán)書

9、等有效證件和資料），入駐傭金等相關第三方平臺保證金及扣點等費用由甲方支付。5 雙方共同確定網(wǎng)上合作平臺的零售指導價格，甲方應避免網(wǎng)上銷售渠道以及傳統(tǒng)渠道產(chǎn)生價格沖突，甲方應保證雙方合作平臺產(chǎn)品銷售價格具有競爭力，具體銷售價格另見附件。甲乙雙方共同制定面向會員的促銷原則，乙方可在該原則下制定促銷計劃，經(jīng)甲方同意后方可執(zhí)行具體促銷計劃，促銷原則在附件中約定，促銷細節(jié)雙方每個季度的第一個月商議確定后開始執(zhí)行；甲方線下銷售渠道商在未獲得乙方授權(quán)的情況下，不能擅自在淘寶網(wǎng)，京東商城，亞馬遜，當當網(wǎng)，以及有啊網(wǎng)等網(wǎng)上平臺開店銷售，乙方禁止以任何形式向傳統(tǒng)渠道銷售。6. 甲方應向乙方為建設網(wǎng)上合作平臺所需要

10、的有關甲方產(chǎn)品的高清圖片、詳細信息、介紹、市場及宣傳等文檔內(nèi)容，并免費提供專業(yè)產(chǎn)品知識培訓0，甲方須對其產(chǎn)品相關資料的真實性、完整性及合法性負責。7. 甲方有義務依照雙方共同制定的客戶服務規(guī)范（該規(guī)定應參照網(wǎng)上合作平臺服務規(guī)范制定）對網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品進行退換貨處理及售后服務。8. 甲方對有關網(wǎng)上合作平臺的相關密碼及重要資料進行更改，以及甲方產(chǎn)品價格及庫存發(fā)生變動時，均需及時通知乙方，如因此產(chǎn)生任何損失，均由甲方承擔。9甲方負責產(chǎn)品的進貨、倉儲、向買家或非淘平臺發(fā)貨，以及乙方無法處理的售后問題，并保證足夠的貨源。淘寶及拍拍等平臺發(fā)貨時限為客戶付款的 48 小時內(nèi)，若超過此限，其損失由甲方承擔，其他

11、平臺視具體而定。B乙方的權(quán)利及義務1 乙方擁有非甲方提供的網(wǎng)上合作平臺的后臺信息系統(tǒng)、操作規(guī)范等的知識產(chǎn)權(quán)；2 乙方應確保乙方運營的網(wǎng)上合作平臺的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的技術(shù)規(guī)范。3 乙方確保服務期間不單方使用甲方任何產(chǎn)品、資料及賬戶做任何不在協(xié)議范疇內(nèi)的事宜。4 乙方需要對相關客服銷售人員進行定期培訓，確保正確理解甲方產(chǎn)品及品牌，但是培訓內(nèi)容包括但不局限于對甲方產(chǎn)新品的屬性及銷售話術(shù)服務態(tài)度等，以確保全面快速了解甲方產(chǎn)品，促成銷售。5 乙方應及時向甲方提供每周、月、年的銷售報表、銷售分析。6 乙方負責網(wǎng)絡平臺的日常推廣、節(jié)慶等特殊促銷活動的策劃及實施，并應在按照協(xié)議規(guī)定內(nèi)的價格體系進行商品

12、促銷，未經(jīng)過甲方同意的前提下，不得私自改動銷售價格體系。7 服務期間，甲方須將有關合作平臺的賬戶密碼及支付密碼交給乙方，僅用于運營過程中出現(xiàn)的退款及開通相關業(yè)務等運營工作。第四章 商業(yè)保密條款1. 商業(yè)秘密：任何一方公開或未公開的任何技術(shù)信息和經(jīng)營信息，包括但不限于：產(chǎn)品計劃、銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務信息等，以及非專利技術(shù)、設計、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等，均構(gòu)成該方的商業(yè)秘密。2. 保密：雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負有保密義務，任何一方在任何時候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密，非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的，應全額賠償

13、另一方因此遭受的全部直接和間接損失。第五章 違約責任1. 由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務，或嚴重違反協(xié)議，造成該業(yè)務無法經(jīng)營或無法達到協(xié)議的相關約定，視作違約方單方終止協(xié)議，另一方除有權(quán)向違約的一方索賠外，并有權(quán)按協(xié)議規(guī)定通過法律程序終止協(xié)議。如雙方同意繼續(xù)合作，違約方仍應賠償非違約方的經(jīng)濟損失。1.1 甲方存在下列行為，甲方應自行承擔由此造成的一切損失：1.1.1 甲方所提供的產(chǎn)品沒有正當合法來源的；1.1.2 甲方提供的產(chǎn)品存在品質(zhì)缺陷使購買者人身權(quán)和財產(chǎn)權(quán)收到損害的；1.1.3 甲方提供或故意編造虛假的進貨憑證或進貨渠道說明，致使乙方據(jù)此在網(wǎng)上發(fā)布的相關產(chǎn)品信息不符法定產(chǎn)品質(zhì)量要求的；1

14、.1.4 甲方未能按時足額發(fā)貨的，所產(chǎn)生的顧客退款損失及賠償損失；1.1.5 甲方未能按時向乙方支付基礎服務費和銷售傭金的行為；1.1.6 甲方未能夠按時支付推廣費用，而導致網(wǎng)絡合作平臺不良影響及銷售不佳的行為。1.2 乙方存在下列行為，乙方需按照以下方式承擔由此對甲方造成的損失：1.2.1 除不可抗力所述的原因不能提供正常服務外，無故中斷托管服務的，甲方有權(quán)終止協(xié)議。2. 由于一方的過錯，造成本協(xié)議及其附件不能履行或不能完全履行時，由過錯的一方承擔責任；如屬雙方的過失，根據(jù)實際情況，由雙方分別承擔各自應負的責任。3. 如因為不可抗力導致技術(shù)故障（不超過一天），進而影響服務的不能履行或履行延誤

15、，從而導致消費者理解錯誤而造成的任何損失，雙方均不負責任。4. 不可抗力：在合作期間，由于地震、臺風、水災、火災、戰(zhàn)爭或其他不能預見并且對其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時，遇有上述不可抗力事故的一方，應立即將事故情況電報通知對方，并應在十五天內(nèi)提供事故的詳細情況及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對協(xié)議的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責任、或者延期履行協(xié)議。5. 違反本協(xié)議約定，違約方應按照中華人民共和國合同法有關規(guī)定承擔違約責任。第六章 爭議解決方式1.

16、 一切由執(zhí)行合同引起或者與合同有關的爭議，均應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時應按照中華人民共和國仲裁法的有關規(guī)定提交北京仲裁委員會申請仲裁。2. 當一方當事人不履行仲裁裁決時，另一方當事人有權(quán)向甲方公司所在地人民法院提出申請，請求人民法院予以強制執(zhí)行。3. 除判決書另有規(guī)定外，仲裁費用由敗訴方承擔。4. 仲裁進行過程中，雙方將繼續(xù)履行仲裁部分以外的合同條款。5. 本合同未涉及的部分，均按中華人民共和國合同法及其它相關法律法規(guī)的有關規(guī)定執(zhí)行。第七章協(xié)議的生效、終止及其他1. 本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字、蓋章之日起正式生效。在有效期內(nèi)如一方要求中止協(xié)議，須提前兩個月向另一方提出解除本協(xié)議的書面通知，如果對方同意解除協(xié)議，則協(xié)議自對方在書面通知上簽字起兩個月后自動廢止。協(xié)議期滿前一個月若雙方均未以書面形式提出異議，則本協(xié)議自動延期一年，延期期數(shù)沒有限制，直到雙方提出異議為止。2. 經(jīng)甲乙雙方書面同意的協(xié)議附件是本協(xié)議不可分割的部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。任何變更事宜，均需書面文件。