領(lǐng)導(dǎo)學(xué) 第一章

1、Company LOGO領(lǐng)領(lǐng) 導(dǎo)導(dǎo) 學(xué)學(xué)Leadership in Organizations教師姓名：唐夢凡教師姓名：唐夢凡郵箱：郵箱：電話：電話共郵箱：公共郵箱：wenhuachanye_Company Logo領(lǐng)領(lǐng) 導(dǎo)導(dǎo) 學(xué)學(xué) 社會依賴一般行為標(biāo)準(zhǔn)來運作，靠沿社會依賴一般行為標(biāo)準(zhǔn)來運作，靠沿襲舊制來維持，但要有富有遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo)才襲舊制來維持，但要有富有遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo)才能得以進步。能得以進步。 基辛格基辛格Company Logo領(lǐng)領(lǐng) 導(dǎo)導(dǎo) 學(xué)學(xué) 這門課當(dāng)中關(guān)注的重點是這門課當(dāng)中關(guān)注的重點是組織中的領(lǐng)組織中的領(lǐng)導(dǎo)過程導(dǎo)過程，其焦點在于從事管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，其焦點在于從事管

2、理工作的領(lǐng)導(dǎo)者。者。Company Logo領(lǐng)領(lǐng) 導(dǎo)導(dǎo) 學(xué)學(xué) 本門課程主要關(guān)注兩個方面：本門課程主要關(guān)注兩個方面： 1. 1.領(lǐng)導(dǎo)效能領(lǐng)導(dǎo)效能 2. 2.如何改進領(lǐng)導(dǎo)力如何改進領(lǐng)導(dǎo)力Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述領(lǐng)導(dǎo)效能的評判標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)效能的評判標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)理論間的比較：其他基準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)理論間的比較：其他基準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)理論與研究的主要視角領(lǐng)導(dǎo)理論與研究的主要視角領(lǐng)導(dǎo)理論的研究層次領(lǐng)導(dǎo)理論的研究層次本書構(gòu)架本書構(gòu)架領(lǐng)導(dǎo)的定義領(lǐng)導(dǎo)的定義123456Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 為什么有些領(lǐng)導(dǎo)者能激發(fā)出群眾如此強烈的熱為什么有些領(lǐng)導(dǎo)者能激發(fā)出群眾如此強烈的熱

3、誠和奉獻(xiàn)精神？誠和奉獻(xiàn)精神？莫罕達(dá)斯莫罕達(dá)斯卡拉姆昌德卡拉姆昌德甘地甘地 毛澤東毛澤東Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 為什么有些領(lǐng)導(dǎo)者能創(chuàng)建偉大的帝國？為什么有些領(lǐng)導(dǎo)者能創(chuàng)建偉大的帝國？ 蓋烏斯蓋烏斯尤利烏斯尤利烏斯愷撒愷撒 亞歷山大大帝亞歷山大大帝Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 為什么某些看似普通的個人能躥升為位高權(quán)為什么某些看似普通的個人能躥升為位高權(quán)重的領(lǐng)袖？重的領(lǐng)袖？ 阿道夫阿道夫希特勒希特勒 Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 為什么有些領(lǐng)導(dǎo)者在取得非凡權(quán)利與巨大成為什么有些領(lǐng)導(dǎo)者在取得非凡權(quán)利與巨大成就

4、后，又在突然之間黯然下臺？就后，又在突然之間黯然下臺？ 溫斯頓溫斯頓丘吉爾丘吉爾 Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述1.1 領(lǐng)導(dǎo)的定義領(lǐng)導(dǎo)的定義 領(lǐng)導(dǎo)的概念似乎總是令我領(lǐng)導(dǎo)的概念似乎總是令我們困惑，或者以善變、復(fù)雜的形們困惑，或者以善變、復(fù)雜的形態(tài)來嘲弄我們。于是，我們創(chuàng)造態(tài)來嘲弄我們。于是，我們創(chuàng)造了數(shù)不清的派生詞匯來解釋它，了數(shù)不清的派生詞匯來解釋它，但這一概念卻仍未獲得充分的界但這一概念卻仍未獲得充分的界定。定。 本尼斯（本尼斯（19591959年）年） 沃倫沃倫本尼斯本尼斯 (Warren G.Bennis (Warren G.Bennis）Company Lo

5、go第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 有多少人試圖去界定領(lǐng)導(dǎo)的概念，就有多少人試圖去界定領(lǐng)導(dǎo)的概念，就有多少種領(lǐng)導(dǎo)的定義。有多少種領(lǐng)導(dǎo)的定義。 斯托格代爾斯托格代爾Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 過去過去50年間，對領(lǐng)導(dǎo)的一些代表性定義：年間，對領(lǐng)導(dǎo)的一些代表性定義：（1）領(lǐng)導(dǎo)是）領(lǐng)導(dǎo)是“個人執(zhí)導(dǎo)群體朝著一個共同目標(biāo)而個人執(zhí)導(dǎo)群體朝著一個共同目標(biāo)而努力的行為努力的行為”（Hemphill&Coons，1957，p.7）（2）領(lǐng)導(dǎo)是）領(lǐng)導(dǎo)是“對組織日常指令的機械服從之上的增對組織日常指令的機械服從之上的增量影響量影響”（Katz & Kahn，1978，p.528）

6、 Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述（3）領(lǐng)導(dǎo)是）領(lǐng)導(dǎo)是“影響一個有組織的團體朝著既定目標(biāo)影響一個有組織的團體朝著既定目標(biāo)活動的過程活動的過程”（Rauch & Behling，1984，p.46）（4）領(lǐng)導(dǎo)是）領(lǐng)導(dǎo)是“指闡明愿景、賦予價值，并創(chuàng)建有助指闡明愿景、賦予價值，并創(chuàng)建有助于獲得成就的環(huán)境于獲得成就的環(huán)境”（Richards & Engles，1986，p.206）Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述（5）領(lǐng)導(dǎo)是）領(lǐng)導(dǎo)是“一個對集體努力賦予目標(biāo)（有意義的一個對集體努力賦予目標(biāo)（有意義的方向），并使人們有意愿投入努力以實現(xiàn)該目標(biāo)方向），并使

7、人們有意愿投入努力以實現(xiàn)該目標(biāo)的過程的過程”（Jacobs & Jaques，1990，p.281）（6）領(lǐng)導(dǎo)是）領(lǐng)導(dǎo)是“脫離現(xiàn)有文化、觸發(fā)更具適應(yīng)性的演脫離現(xiàn)有文化、觸發(fā)更具適應(yīng)性的演化變革過程的能力化變革過程的能力”（Schein，1992，p.2）Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述（7）領(lǐng)導(dǎo)是）領(lǐng)導(dǎo)是“為人們共同從事的活動賦予意義，使為人們共同從事的活動賦予意義，使人們理解并做出承諾的過程人們理解并做出承諾的過程”（Drath & Palus，1994，p.4）（8）領(lǐng)導(dǎo)是）領(lǐng)導(dǎo)是“一個人影響、激勵和推動他人為組織一個人影響、激勵和推動他人為組織效力和成功做出貢獻(xiàn)

8、的能力效力和成功做出貢獻(xiàn)的能力”（House et al.，1999，p.184）Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 其中大多數(shù)定義反映了一個共同假設(shè)其中大多數(shù)定義反映了一個共同假設(shè)：領(lǐng)導(dǎo)涉及某個人為促進集體任務(wù)的績效：領(lǐng)導(dǎo)涉及某個人為促進集體任務(wù)的績效而開展的影響過程。而開展的影響過程。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 1.1.1 專業(yè)角色或共享影響過程專業(yè)角色或共享影響過程 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)被視為一種專業(yè)角色，還是一種共領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)被視為一種專業(yè)角色，還是一種共享影響過程。享影響過程。 (1) (1)有一種觀點認(rèn)為，所有群體都存在角色有一種觀點認(rèn)為，所

9、有群體都存在角色專業(yè)化，過于廣泛的分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)角色的職責(zé)和功能專業(yè)化，過于廣泛的分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)角色的職責(zé)和功能，將很難避免對群體效力的負(fù)面影響。，將很難避免對群體效力的負(fù)面影響。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者角色的區(qū)別，并不意領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者角色的區(qū)別，并不意味著一個人無法同時承擔(dān)兩個角色。味著一個人無法同時承擔(dān)兩個角色。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 (2) (2)另一種看待領(lǐng)導(dǎo)方式，是將領(lǐng)導(dǎo)視另一種看待領(lǐng)導(dǎo)方式，是將領(lǐng)導(dǎo)視為一種在社會系統(tǒng)中自然存在并在其成員為一種在社會系統(tǒng)中自然存在并在其成員中擴散的影響過程。中擴散的影響過程。C

10、ompany Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述1.1.2 影響過程的類型影響過程的類型 (1)(1)有些理論研究者將領(lǐng)導(dǎo)定義限定在有些理論研究者將領(lǐng)導(dǎo)定義限定在導(dǎo)致追隨者熱誠投入的影響方面，此時的導(dǎo)致追隨者熱誠投入的影響方面，此時的領(lǐng)導(dǎo)有別于消極的順從或不情愿的服從。領(lǐng)導(dǎo)有別于消極的順從或不情愿的服從。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 (2) (2)相反一種觀點是，這一定義過于狹相反一種觀點是，這一定義過于狹隘，因為它排除了某些影響過程隘，因為它排除了某些影響過程對于對于理解領(lǐng)導(dǎo)者在特定情境下的效力至關(guān)重要理解領(lǐng)導(dǎo)者在特定情境下的效力至關(guān)重要。Company

11、 Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述1.1.3 影響意圖的目標(biāo)影響意圖的目標(biāo) (1) (1)一種觀點認(rèn)為，只有當(dāng)受影響的人一種觀點認(rèn)為，只有當(dāng)受影響的人們所從事的是正當(dāng)?shù)摹M織和個人都有們所從事的是正當(dāng)?shù)?、對組織和個人都有益的活動時，領(lǐng)導(dǎo)才會發(fā)生。益的活動時，領(lǐng)導(dǎo)才會發(fā)生。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 (2) (2)與之相反的觀點則認(rèn)為，在組織環(huán)與之相反的觀點則認(rèn)為，在組織環(huán)境下影響追隨者態(tài)度和行為的所有意圖，境下影響追隨者態(tài)度和行為的所有意圖，都應(yīng)納入領(lǐng)導(dǎo)定義中，而不論其影響目的都應(yīng)納入領(lǐng)導(dǎo)定義中，而不論其影響目的或?qū)嶋H受益方?；?qū)嶋H受益方。Compa

12、ny Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述1.1.4 基于理性或情緒的影響基于理性或情緒的影響 近期的一些領(lǐng)導(dǎo)概念強調(diào)情緒方面的近期的一些領(lǐng)導(dǎo)概念強調(diào)情緒方面的影響力，更甚于理性的影響。影響力，更甚于理性的影響。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 領(lǐng)導(dǎo)者鼓舞追隨者自愿放棄個人私利領(lǐng)導(dǎo)者鼓舞追隨者自愿放棄個人私利，轉(zhuǎn)而追求更高的事業(yè)目標(biāo)。，轉(zhuǎn)而追求更高的事業(yè)目標(biāo)。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述1.1.5 直接領(lǐng)導(dǎo)和間接領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)和間接領(lǐng)導(dǎo) （1 1）直接的領(lǐng)導(dǎo)形式包括在與下屬交流時試）直接的領(lǐng)導(dǎo)形式包括在與下屬交流時試圖施加影響，或者運

13、用溝通媒介向下屬發(fā)出信息圖施加影響，或者運用溝通媒介向下屬發(fā)出信息。 （2 2）間接領(lǐng)導(dǎo)被用于描述一位首席執(zhí)行官影）間接領(lǐng)導(dǎo)被用于描述一位首席執(zhí)行官影響組織中低階員工的方式，這些員工沒有機會與響組織中低階員工的方式，這些員工沒有機會與該領(lǐng)導(dǎo)者直接交流互動。該領(lǐng)導(dǎo)者直接交流互動。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 間接領(lǐng)導(dǎo)的三種形式：間接領(lǐng)導(dǎo)的三種形式： （1 1）級聯(lián)效應(yīng)。這發(fā)生在）級聯(lián)效應(yīng)。這發(fā)生在CEOCEO的直接影響沿的直接影響沿組織權(quán)威層級結(jié)構(gòu)向下逐級傳遞。級聯(lián)效應(yīng)所產(chǎn)組織權(quán)威層級結(jié)構(gòu)向下逐級傳遞。級聯(lián)效應(yīng)所產(chǎn)生的影響可能涉及員工態(tài)度，信念，價值觀或行生的影響可

14、能涉及員工態(tài)度，信念，價值觀或行為的改變。為的改變。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述（2 2）對正式項目，管理制度和組織結(jié)構(gòu)的影響。）對正式項目，管理制度和組織結(jié)構(gòu)的影響。 例：很多大型組織都建立了一些項目和管理例：很多大型組織都建立了一些項目和管理制度來影響員工的態(tài)度、技能、行為和績效。制度來影響員工的態(tài)度、技能、行為和績效。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 （3 3）領(lǐng)導(dǎo)者對組織文化的影響。領(lǐng)導(dǎo)）領(lǐng)導(dǎo)者對組織文化的影響。領(lǐng)導(dǎo)者既可能努力強化現(xiàn)有的文化信念，也可者既可能努力強化現(xiàn)有的文化信念，也可能試圖改變它們。能試圖改變它們。Compan

15、y Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 領(lǐng)導(dǎo)者影響組織文化的方式：領(lǐng)導(dǎo)者影響組織文化的方式： （1 1）直接影響。如向員工傳達(dá)令人信服的組）直接影響。如向員工傳達(dá)令人信服的組織愿景，或者以身作則領(lǐng)導(dǎo)員工?？椩妇?，或者以身作則領(lǐng)導(dǎo)員工。 （2 2）間接影響。如改變組織結(jié)構(gòu)、獎勵制度）間接影響。如改變組織結(jié)構(gòu)、獎勵制度以及管理項目。以及管理項目。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 直接和間接的影響形式并非完全互斥直接和間接的影響形式并非完全互斥的，完全可以結(jié)合使用，這一做法有可能的，完全可以結(jié)合使用，這一做法有可能切實放大領(lǐng)導(dǎo)的效能。切實放大領(lǐng)導(dǎo)的效能。Compan

16、y Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述1.1.6 領(lǐng)導(dǎo)或管理領(lǐng)導(dǎo)或管理 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別：領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別： （1 1）一些學(xué)者認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)和管理在性質(zhì)上是）一些學(xué)者認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)和管理在性質(zhì)上是不同的，并且是互斥的概念。不同的，并且是互斥的概念。 對這些學(xué)者而言，領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，在價值對這些學(xué)者而言，領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，在價值觀和人格特質(zhì)上是存在差異的。觀和人格特質(zhì)上是存在差異的。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 這一觀點中領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別：這一觀點中領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別： 1 1）管理者重視的是穩(wěn)定、秩序和效率，他）管理者重視的是穩(wěn)定、秩序和效率，他們相對忽視個體，回避

17、風(fēng)險，追求短期結(jié)果；管們相對忽視個體，回避風(fēng)險，追求短期結(jié)果；管理者關(guān)心事情是如何完成的，他們努力使員工做理者關(guān)心事情是如何完成的，他們努力使員工做得更好。得更好。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 2 2）領(lǐng)導(dǎo)者則重視靈活性、創(chuàng)新和適應(yīng)性，）領(lǐng)導(dǎo)者則重視靈活性、創(chuàng)新和適應(yīng)性，他們對人和經(jīng)濟結(jié)果同樣關(guān)注，對目標(biāo)、戰(zhàn)略持他們對人和經(jīng)濟結(jié)果同樣關(guān)注，對目標(biāo)、戰(zhàn)略持一種長期的視角；領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心的是事情對他人的一種長期的視角；領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心的是事情對他人的意義，他們致力于使他人在需要完成的最重要工意義，他們致力于使他人在需要完成的最重要工作方面達(dá)成共識。作方面達(dá)成共識。Company

18、 Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 （2 2）其他學(xué)者同樣將領(lǐng)導(dǎo)和管理視為）其他學(xué)者同樣將領(lǐng)導(dǎo)和管理視為不同的過程或角色，但他們并不認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不同的過程或角色，但他們并不認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者是兩類完全不同的人。者和管理者是兩類完全不同的人。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述不同學(xué)者對這兩種過程的界定方式略有不同：不同學(xué)者對這兩種過程的界定方式略有不同： 科特（科特（KotterKotter，19901990）指出，管理追求的是可預(yù)知性指出，管理追求的是可預(yù)知性和秩序，而領(lǐng)導(dǎo)追求的是推動和秩序，而領(lǐng)導(dǎo)追求的是推動組織變革。組織變革。 約翰約翰科特科特Company

19、Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 羅斯特（羅斯特（RostRost，19911991）認(rèn)為，管理是）認(rèn)為，管理是存在于管理者和下屬之間的、為生產(chǎn)銷售存在于管理者和下屬之間的、為生產(chǎn)銷售商品或服務(wù)而存在的職權(quán)關(guān)系。商品或服務(wù)而存在的職權(quán)關(guān)系。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述1.1.7 關(guān)鍵術(shù)語的操作性定義關(guān)鍵術(shù)語的操作性定義 領(lǐng)導(dǎo)的操作性定義很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)的操作性定義很大程度上取決于研究者的研究目的。研究者的研究目的。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 領(lǐng)導(dǎo)的定義：領(lǐng)導(dǎo)的定義： 領(lǐng)導(dǎo)是使他人理解和認(rèn)同需達(dá)成的目領(lǐng)導(dǎo)是使他人理解和認(rèn)

20、同需達(dá)成的目標(biāo)及達(dá)成方式的影響過程，以及促進個人標(biāo)及達(dá)成方式的影響過程，以及促進個人和集體努力完成共享目標(biāo)的過程。和集體努力完成共享目標(biāo)的過程。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 “領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者”、“管理者管理者”、“上級上級”等詞匯等詞匯在本書中交替使用，是指那些占據(jù)管理職位，組在本書中交替使用，是指那些占據(jù)管理職位，組織期望其發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)角色的人，但其中并未包含其織期望其發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)角色的人，但其中并未包含其實際行為或成功的任何假定。實際行為或成功的任何假定。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 “下屬下屬”、“直接下屬直接下屬”也被交替使也被交替使用

21、，是指接受上級領(lǐng)導(dǎo)對其主要工作活動用，是指接受上級領(lǐng)導(dǎo)對其主要工作活動進行指導(dǎo)和評價的個人。進行指導(dǎo)和評價的個人。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述1.2 領(lǐng)導(dǎo)效能的評判指標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)效能的評判指標(biāo) （1 1）領(lǐng)導(dǎo)效能的一個重要指標(biāo)，是團隊或組）領(lǐng)導(dǎo)效能的一個重要指標(biāo)，是團隊或組織績效改善及目標(biāo)達(dá)成的程度?？椏冃Ц纳萍澳繕?biāo)達(dá)成的程度。 其中包含兩個指標(biāo)：其中包含兩個指標(biāo)： 1 1）客觀性績效指標(biāo)。）客觀性績效指標(biāo)。 2 2）主觀評價指標(biāo)。）主觀評價指標(biāo)。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 (2) (2)追隨者對領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度和感受是另追隨者對領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度

22、和感受是另一項常用于評價領(lǐng)導(dǎo)效能的指標(biāo)，通常使一項常用于評價領(lǐng)導(dǎo)效能的指標(biāo)，通常使用問卷調(diào)查或面談來收集數(shù)據(jù)。用問卷調(diào)查或面談來收集數(shù)據(jù)。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 這類指標(biāo)的示例包括缺勤率、員工自愿流動這類指標(biāo)的示例包括缺勤率、員工自愿流動率、員工申訴數(shù)量、員工向高層管理者的抱怨次率、員工申訴數(shù)量、員工向高層管理者的抱怨次數(shù)、調(diào)動申請、工作效率下降，以及有意地破壞數(shù)、調(diào)動申請、工作效率下降，以及有意地破壞設(shè)備和工作設(shè)施。設(shè)備和工作設(shè)施。 Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 (3) (3)對領(lǐng)導(dǎo)效能的評價，有時也會根據(jù)對領(lǐng)導(dǎo)效能的評價，有

23、時也會根據(jù)追隨者或外部觀察者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者對群體過追隨者或外部觀察者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者對群體過程質(zhì)量的貢獻(xiàn)程度來評價。程質(zhì)量的貢獻(xiàn)程度來評價。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 (4) (4)領(lǐng)導(dǎo)效能的最后一種評價標(biāo)準(zhǔn)，是領(lǐng)導(dǎo)效能的最后一種評價標(biāo)準(zhǔn)，是個人作為領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)成功程度。個人作為領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)成功程度。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述1.2.1 即期結(jié)果與滯后結(jié)果即期結(jié)果與滯后結(jié)果 領(lǐng)導(dǎo)者影響意圖的一個即期結(jié)果，是領(lǐng)導(dǎo)者影響意圖的一個即期結(jié)果，是追隨者是否愿意完成領(lǐng)導(dǎo)者要求的事項，追隨者是否愿意完成領(lǐng)導(dǎo)者要求的事項，其滯后結(jié)果則是追隨者在完成該項任

24、務(wù)時其滯后結(jié)果則是追隨者在完成該項任務(wù)時的實際表現(xiàn)如何。的實際表現(xiàn)如何。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述兩類不同領(lǐng)導(dǎo)行為的影響因果鏈兩類不同領(lǐng)導(dǎo)行為的影響因果鏈鼓舞人心鼓舞人心的愿景的愿景培訓(xùn)培訓(xùn)+輔導(dǎo)輔導(dǎo)追隨者的追隨者的技能技能追隨者的追隨者的努力努力質(zhì)量質(zhì)量+生生產(chǎn)率產(chǎn)率單位利潤單位利潤Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 在很多情況下，領(lǐng)導(dǎo)者的行動對同一在很多情況下，領(lǐng)導(dǎo)者的行動對同一指標(biāo)既有即期影響，也有滯后影響。這兩指標(biāo)既有即期影響，也有滯后影響。這兩類影響效應(yīng)可能方向一致，也可能方向相類影響效應(yīng)可能方向一致，也可能方向相反。反。Com

25、pany Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述1.2.2 使用何種指標(biāo)使用何種指標(biāo) 選擇合適的評價指標(biāo)選擇合適的評價指標(biāo), ,取決于評價者的取決于評價者的目標(biāo)和價值觀，而人們的價值觀存在很大目標(biāo)和價值觀，而人們的價值觀存在很大的差異。的差異。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述1.3 領(lǐng)導(dǎo)理論與研究的主要視角領(lǐng)導(dǎo)理論與研究的主要視角 與領(lǐng)導(dǎo)效能相關(guān)度最高的三類變量包與領(lǐng)導(dǎo)效能相關(guān)度最高的三類變量包括：括： 領(lǐng)導(dǎo)者的特征；領(lǐng)導(dǎo)者的特征； 追隨者的特征；追隨者的特征； 情境的特征。情境的特征。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 領(lǐng)導(dǎo)理論中的關(guān)鍵變

26、量：領(lǐng)導(dǎo)理論中的關(guān)鍵變量： （1 1）領(lǐng)導(dǎo)者的特征：特質(zhì)；價值觀、正直誠）領(lǐng)導(dǎo)者的特征：特質(zhì)；價值觀、正直誠信和道德；信心和樂觀；技能和管理訣竅；領(lǐng)導(dǎo)信和道德；信心和樂觀；技能和管理訣竅；領(lǐng)導(dǎo)行為；影響策略；對追隨者的歸因；心智模式。行為；影響策略；對追隨者的歸因；心智模式。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 （2 2）追隨者的特征：特質(zhì)；信心與樂觀；技）追隨者的特征：特質(zhì)；信心與樂觀；技能和技術(shù)訣竅；對領(lǐng)導(dǎo)者的歸因；對領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)能和技術(shù)訣竅；對領(lǐng)導(dǎo)者的歸因；對領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)同；對任務(wù)的承諾水平和投入程度；對工作和領(lǐng)同；對任務(wù)的承諾水平和投入程度；對工作和領(lǐng)導(dǎo)者的滿意度；合

27、作與相互信任。導(dǎo)者的滿意度；合作與相互信任。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 （3 3）情景特征：組織單元的類型；組織單元）情景特征：組織單元的類型；組織單元的規(guī)模；領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力與權(quán)威；任務(wù)結(jié)構(gòu)與的規(guī)模；領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力與權(quán)威；任務(wù)結(jié)構(gòu)與復(fù)雜性；組織文化；環(huán)境不確定性與變革；對外復(fù)雜性；組織文化；環(huán)境不確定性與變革；對外部的依賴度與約束條件；國家文化與價值觀。部的依賴度與約束條件；國家文化與價值觀。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述主要領(lǐng)導(dǎo)變量間的因果關(guān)系（圖）主要領(lǐng)導(dǎo)變量間的因果關(guān)系（圖）Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)

28、論與概述 領(lǐng)導(dǎo)理論的分類：領(lǐng)導(dǎo)理論的分類： 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)方法；領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)方法； 領(lǐng)導(dǎo)行為方法；領(lǐng)導(dǎo)行為方法； 權(quán)力權(quán)力影響力方法；影響力方法； 領(lǐng)導(dǎo)情境方法；領(lǐng)導(dǎo)情境方法； 整合方法。整合方法。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述1.3.1 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)方法領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)方法 這一方法強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的個人屬性（如人格特這一方法強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的個人屬性（如人格特質(zhì)、動機、價值觀和技能）。質(zhì)、動機、價值觀和技能）。 這一方法假定，有些人天生就是領(lǐng)導(dǎo)者，他這一方法假定，有些人天生就是領(lǐng)導(dǎo)者，他們擁有某些他人不具備的個人特質(zhì)。們擁有某些他人不具備的個人特質(zhì)。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概

29、述導(dǎo)論與概述 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)方法主要是在尋找領(lǐng)導(dǎo)者個領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)方法主要是在尋找領(lǐng)導(dǎo)者個人特質(zhì)與某一領(lǐng)導(dǎo)成功指標(biāo)之間的顯著相人特質(zhì)與某一領(lǐng)導(dǎo)成功指標(biāo)之間的顯著相關(guān)關(guān)系，而沒有考慮對其影響過程的解釋關(guān)關(guān)系，而沒有考慮對其影響過程的解釋。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述1.3.2 領(lǐng)導(dǎo)行為方法領(lǐng)導(dǎo)行為方法 （1 1）這類研究的一種思路是探討管理者如何）這類研究的一種思路是探討管理者如何分配時間，管理工作的典型活動模式、職責(zé)和功分配時間，管理工作的典型活動模式、職責(zé)和功能是什么。能是什么。 采取的主要研究方法：通過直接觀察、工作采取的主要研究方法：通過直接觀察、工作日志、工作說明問卷

30、及個人面談收集數(shù)據(jù)，并對日志、工作說明問卷及個人面談收集數(shù)據(jù)，并對此進行描述性分析。此進行描述性分析。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 （2 2）領(lǐng)導(dǎo)行為方法的另一種研究思路，關(guān)注）領(lǐng)導(dǎo)行為方法的另一種研究思路，關(guān)注于識別可觀察的領(lǐng)導(dǎo)者行動或決策，并分析這些于識別可觀察的領(lǐng)導(dǎo)者行動或決策，并分析這些活動與有效領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)性?；顒优c有效領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)性。 采取的主要研究方法：通過行為描述問卷開采取的主要研究方法：通過行為描述問卷開展現(xiàn)場調(diào)查。展現(xiàn)場調(diào)查。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述1.3.3 權(quán)利權(quán)利影響力方法影響力方法 權(quán)力權(quán)力影響力研究探討領(lǐng)

31、導(dǎo)者與他人之間影響力研究探討領(lǐng)導(dǎo)者與他人之間的影響過程。其中隱含的假設(shè)是：領(lǐng)導(dǎo)影響的因的影響過程。其中隱含的假設(shè)是：領(lǐng)導(dǎo)影響的因果關(guān)系是單向的。果關(guān)系是單向的。 通常使用調(diào)查問卷來收集數(shù)據(jù)，以確定領(lǐng)導(dǎo)通常使用調(diào)查問卷來收集數(shù)據(jù)，以確定領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力與多種不同領(lǐng)導(dǎo)效能指標(biāo)的關(guān)系。者權(quán)力與多種不同領(lǐng)導(dǎo)效能指標(biāo)的關(guān)系。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 也有一些權(quán)利也有一些權(quán)利影響力研究使用主影響力研究使用主題調(diào)查問卷和描述性事件法收集數(shù)據(jù)，以題調(diào)查問卷和描述性事件法收集數(shù)據(jù)，以確定領(lǐng)導(dǎo)者如何影響追隨者的態(tài)度和行為確定領(lǐng)導(dǎo)者如何影響追隨者的態(tài)度和行為。Company Logo第一

32、章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 影響策略研究法：這類研究比較領(lǐng)導(dǎo)影響策略研究法：這類研究比較領(lǐng)導(dǎo)者使用的不同影響策略，在促使他人做出者使用的不同影響策略，在促使他人做出領(lǐng)導(dǎo)期望的行為（領(lǐng)導(dǎo)效能）時是否存在領(lǐng)導(dǎo)期望的行為（領(lǐng)導(dǎo)效能）時是否存在差異。差異。 Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 參與式領(lǐng)導(dǎo)方法：關(guān)注的是權(quán)力分享和追隨參與式領(lǐng)導(dǎo)方法：關(guān)注的是權(quán)力分享和追隨者賦權(quán)。者賦權(quán)。 這類研究較多使用調(diào)查問卷收集數(shù)據(jù)，探討這類研究較多使用調(diào)查問卷收集數(shù)據(jù)，探討下屬對參與式領(lǐng)導(dǎo)的感知與領(lǐng)導(dǎo)效能指標(biāo)間的相下屬對參與式領(lǐng)導(dǎo)的感知與領(lǐng)導(dǎo)效能指標(biāo)間的相關(guān)性。關(guān)性。Company Lo

33、go第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 實驗室實驗和現(xiàn)場實驗方法：被用于比較威實驗室實驗和現(xiàn)場實驗方法：被用于比較威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)與參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的效能差異。權(quán)領(lǐng)導(dǎo)與參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的效能差異。 描述性案例研究法：探討了管理者如何運用描述性案例研究法：探討了管理者如何運用咨詢、授權(quán)等策略，提升員工對決策的認(rèn)同感。咨詢、授權(quán)等策略，提升員工對決策的認(rèn)同感。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述1.3.4 領(lǐng)導(dǎo)情境方法領(lǐng)導(dǎo)情境方法 主要的情境變量包括追隨者的特征、主要的情境變量包括追隨者的特征、領(lǐng)導(dǎo)者所在單元所從事的工作性質(zhì)、組織領(lǐng)導(dǎo)者所在單元所從事的工作性質(zhì)、組織的類型，以及外部環(huán)境的

34、性質(zhì)。的類型，以及外部環(huán)境的性質(zhì)。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 領(lǐng)導(dǎo)情境法的分類：領(lǐng)導(dǎo)情境法的分類： 第一類，研究試圖發(fā)現(xiàn)在不同組織類型、管第一類，研究試圖發(fā)現(xiàn)在不同組織類型、管理層級和文化下，領(lǐng)導(dǎo)過程是同一的、還是差異理層級和文化下，領(lǐng)導(dǎo)過程是同一的、還是差異化的?；?。 該類研究的因變量可能是管理者的感受和該類研究的因變量可能是管理者的感受和態(tài)度、管理活動和行為模式，以及影響過程。態(tài)度、管理活動和行為模式，以及影響過程。 Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 第二類，研究試圖找出調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者個人屬性第二類，研究試圖找出調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者個人屬性（如

35、人格特質(zhì)、技能、行為）與領(lǐng)導(dǎo)效能相關(guān)關(guān)（如人格特質(zhì)、技能、行為）與領(lǐng)導(dǎo)效能相關(guān)關(guān)系的情境變量。系的情境變量。 這類研究假定，不同的個人屬性會在不同的這類研究假定，不同的個人屬性會在不同的情境中發(fā)揮效力，而同一屬性也不會適用于所有情境中發(fā)揮效力，而同一屬性也不會適用于所有情境。探討這類關(guān)系的理論，有時被稱為領(lǐng)導(dǎo)情境。探討這類關(guān)系的理論，有時被稱為領(lǐng)導(dǎo)“權(quán)變理論權(quán)變理論”。 Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述1.3.5 整合方法整合方法 整合方法使用了不止一種類型的領(lǐng)導(dǎo)整合方法使用了不止一種類型的領(lǐng)導(dǎo)變量。變量。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述1.

36、4 領(lǐng)導(dǎo)理論的研究層次領(lǐng)導(dǎo)理論的研究層次 對領(lǐng)導(dǎo)理論的另一種分類方式，是根對領(lǐng)導(dǎo)理論的另一種分類方式，是根據(jù)據(jù)“理論概念的研究層次理論概念的研究層次”或用于描述領(lǐng)或用于描述領(lǐng)導(dǎo)者及其對他人影響力的概念類型來劃分導(dǎo)者及其對他人影響力的概念類型來劃分。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 領(lǐng)導(dǎo)可以被視為：領(lǐng)導(dǎo)可以被視為： 內(nèi)在個人過程；內(nèi)在個人過程； 二元過程；二元過程； 群體過程；群體過程； 組織過程。組織過程。 Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 領(lǐng)導(dǎo)過程理論的研究層次領(lǐng)導(dǎo)過程理論的研究層次(圖圖) 內(nèi)在個人內(nèi)在個人二元二元群體群體組織組織Comp

37、any Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述1.4.1 內(nèi)在個人過程內(nèi)在個人過程 內(nèi)在個人層次方法探討的問題包括：內(nèi)在個人層次方法探討的問題包括：（1）領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)和價值觀如何影響領(lǐng)導(dǎo)行為。）領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)和價值觀如何影響領(lǐng)導(dǎo)行為。 （2）領(lǐng)導(dǎo)者的技能與領(lǐng)導(dǎo)行為有何種關(guān)系。）領(lǐng)導(dǎo)者的技能與領(lǐng)導(dǎo)行為有何種關(guān)系。（3）領(lǐng)導(dǎo)者如何制定決策。）領(lǐng)導(dǎo)者如何制定決策。 Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 （4）領(lǐng)導(dǎo)者如何管理時間。）領(lǐng)導(dǎo)者如何管理時間。 （5）領(lǐng)導(dǎo)者如何受到角色期望和約束條件的影）領(lǐng)導(dǎo)者如何受到角色期望和約束條件的影響。響。 （6）領(lǐng)導(dǎo)者如何對反饋做出反應(yīng)，又如

38、何通過）領(lǐng)導(dǎo)者如何對反饋做出反應(yīng)，又如何通過經(jīng)驗積累提升領(lǐng)導(dǎo)力。經(jīng)驗積累提升領(lǐng)導(dǎo)力。 （7）領(lǐng)導(dǎo)者如何應(yīng)用自我開發(fā)技術(shù)。）領(lǐng)導(dǎo)者如何應(yīng)用自我開發(fā)技術(shù)。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 對領(lǐng)導(dǎo)角色、行為、特質(zhì)的內(nèi)在個人對領(lǐng)導(dǎo)角色、行為、特質(zhì)的內(nèi)在個人過程及其分類的了解，有助于發(fā)展更好的過程及其分類的了解，有助于發(fā)展更好的有效領(lǐng)導(dǎo)理論。有效領(lǐng)導(dǎo)理論。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 存在的局限性：內(nèi)在個人過程的研究視角對存在的局限性：內(nèi)在個人過程的研究視角對領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究的潛在貢獻(xiàn)相當(dāng)有限，因為這一視角領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究的潛在貢獻(xiàn)相當(dāng)有限，因為這一視角沒有包

39、含大多數(shù)理論研究者所關(guān)注的基本領(lǐng)導(dǎo)過沒有包含大多數(shù)理論研究者所關(guān)注的基本領(lǐng)導(dǎo)過程，即領(lǐng)導(dǎo)者如何對他人施加影響。程，即領(lǐng)導(dǎo)者如何對他人施加影響。 Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述1.4.2 二元過程二元過程 二元過程方法探討的問題包括：二元過程方法探討的問題包括：（1）領(lǐng)導(dǎo)者如何影響下屬的工作意愿和任務(wù)承諾）領(lǐng)導(dǎo)者如何影響下屬的工作意愿和任務(wù)承諾水平。水平。 （2）領(lǐng)導(dǎo)者如何推進下屬的工作。）領(lǐng)導(dǎo)者如何推進下屬的工作。 （3）領(lǐng)導(dǎo)者如何解讀有關(guān)下屬的信息。）領(lǐng)導(dǎo)者如何解讀有關(guān)下屬的信息。 （4）領(lǐng)導(dǎo)者如何發(fā)展下屬的技能、提升其自信心）領(lǐng)導(dǎo)者如何發(fā)展下屬的技能、提升其自信

40、心。 Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述（5）領(lǐng)導(dǎo)者如何影響下屬的忠誠度和信任度。）領(lǐng)導(dǎo)者如何影響下屬的忠誠度和信任度。 （6）領(lǐng)導(dǎo)者如何針對下屬、同事或上級運用各種）領(lǐng)導(dǎo)者如何針對下屬、同事或上級運用各種影響策略。影響策略。 （7）領(lǐng)導(dǎo)者和下屬如何相互影響。）領(lǐng)導(dǎo)者和下屬如何相互影響。 （8）領(lǐng)導(dǎo)者如何形成與下屬的合作交換關(guān)系。）領(lǐng)導(dǎo)者如何形成與下屬的合作交換關(guān)系。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 二元方法關(guān)注的是領(lǐng)導(dǎo)者與其他人之間的關(guān)二元方法關(guān)注的是領(lǐng)導(dǎo)者與其他人之間的關(guān)系。這些理論通常將領(lǐng)導(dǎo)行為視為影響力的來源系。這些理論通常將領(lǐng)導(dǎo)行為視

41、為影響力的來源，并關(guān)注影響過程中單個下屬在態(tài)度、動機和行，并關(guān)注影響過程中單個下屬在態(tài)度、動機和行為上的改變。理論中也包括了領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的為上的改變。理論中也包括了領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的相互影響。相互影響。 Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 二元領(lǐng)導(dǎo)理論的一個例子，領(lǐng)導(dǎo)者二元領(lǐng)導(dǎo)理論的一個例子，領(lǐng)導(dǎo)者成員成員交換理論交換理論(LMX)，該理論描述了領(lǐng)導(dǎo)者與部屬的，該理論描述了領(lǐng)導(dǎo)者與部屬的二元關(guān)系如何隨時間推移而改變、并表現(xiàn)為不同二元關(guān)系如何隨時間推移而改變、并表現(xiàn)為不同的形式，從一種隨意的交換演變?yōu)楣蚕砟繕?biāo)和互的形式，從一種隨意的交換演變?yōu)楣蚕砟繕?biāo)和互信的合作聯(lián)盟。信的

42、合作聯(lián)盟。 Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 由于現(xiàn)實中的領(lǐng)導(dǎo)者很少只有一位下由于現(xiàn)實中的領(lǐng)導(dǎo)者很少只有一位下屬，為了使二元過程對領(lǐng)導(dǎo)者影響群體或?qū)?，為了使二元過程對領(lǐng)導(dǎo)者影響群體或工作單元績效的分析更接近真實，需要做工作單元績效的分析更接近真實，需要做出一些假設(shè)。出一些假設(shè)。 Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 如果在群體成員間存在較高程度的相如果在群體成員間存在較高程度的相互依賴，則需要引入群體層面的領(lǐng)導(dǎo)理論互依賴，則需要引入群體層面的領(lǐng)導(dǎo)理論來解釋領(lǐng)導(dǎo)者如何影響群體績效。來解釋領(lǐng)導(dǎo)者如何影響群體績效。Company Logo第一章第一章

43、導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 二元過程理論沒有包括為促進團隊或組織集二元過程理論沒有包括為促進團隊或組織集體學(xué)習(xí)所需的某些領(lǐng)導(dǎo)行為。此外，二元過程理體學(xué)習(xí)所需的某些領(lǐng)導(dǎo)行為。此外，二元過程理論關(guān)注的某些領(lǐng)導(dǎo)行為，對于二元（相互）影響論關(guān)注的某些領(lǐng)導(dǎo)行為，對于二元（相互）影響可能是有效的，但卻未能體現(xiàn)在團隊或組織績效可能是有效的，但卻未能體現(xiàn)在團隊或組織績效指標(biāo)上。指標(biāo)上。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 在大多數(shù)二元過程理論中存在的另一在大多數(shù)二元過程理論中存在的另一項局限，是對情境缺乏關(guān)注。項局限，是對情境缺乏關(guān)注。 Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概

44、述1.4.3 群體過程群體過程 群體過程方法探討的問題包括：群體過程方法探討的問題包括：（1）不同的領(lǐng)導(dǎo)者）不同的領(lǐng)導(dǎo)者成員關(guān)系如何影響雙方及團成員關(guān)系如何影響雙方及團隊績效。隊績效。（2）如何在群體或團隊中實現(xiàn)分享領(lǐng)導(dǎo)。）如何在群體或團隊中實現(xiàn)分享領(lǐng)導(dǎo)。（3）領(lǐng)導(dǎo)者如何組織與協(xié)調(diào)團隊成員的活動。）領(lǐng)導(dǎo)者如何組織與協(xié)調(diào)團隊成員的活動。（4）領(lǐng)導(dǎo)者如何影響團隊或單元中的合作水平、）領(lǐng)導(dǎo)者如何影響團隊或單元中的合作水平、解決分歧。解決分歧。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述（5）領(lǐng)導(dǎo)者如何影響團隊或單元的集體效能感和）領(lǐng)導(dǎo)者如何影響團隊或單元的集體效能感和樂觀精神。樂觀精神

45、。（6）領(lǐng)導(dǎo)者如何影響團隊或單元的集體學(xué)習(xí)和創(chuàng)）領(lǐng)導(dǎo)者如何影響團隊或單元的集體學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。新。（7）領(lǐng)導(dǎo)者如何影響群體或單元成員的集體認(rèn)同）領(lǐng)導(dǎo)者如何影響群體或單元成員的集體認(rèn)同感。感。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 從群體層面來觀察有效領(lǐng)導(dǎo)，其研究從群體層面來觀察有效領(lǐng)導(dǎo)，其研究關(guān)注點在于領(lǐng)導(dǎo)者對決定團隊績效的集體關(guān)注點在于領(lǐng)導(dǎo)者對決定團隊績效的集體過程的影響。過程的影響。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 與二元過程理論相比，大多數(shù)群體層與二元過程理論相比，大多數(shù)群體層面的理論更好地解釋了存在團隊下屬互動面的理論更好地解釋了存在團隊下屬互

46、動時的有效領(lǐng)導(dǎo)，但這些理論同樣有自身局時的有效領(lǐng)導(dǎo)，但這些理論同樣有自身局限性。限性。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 研究者通常認(rèn)識到需要描述領(lǐng)導(dǎo)者對研究者通常認(rèn)識到需要描述領(lǐng)導(dǎo)者對成員工作意愿水平的影響，但理論通常沒成員工作意愿水平的影響，但理論通常沒有考慮到其中的心理過程。有考慮到其中的心理過程。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述1.4.4 組織過程組織過程 組織過程方法探討的問題包括：組織過程方法探討的問題包括：（1）高層管理者如何影響其他層級的組織成員。）高層管理者如何影響其他層級的組織成員。（2）各層級的領(lǐng)導(dǎo)者是如何被選出的（以及這

47、一）各層級的領(lǐng)導(dǎo)者是如何被選出的（以及這一過程對企業(yè)的管理意味著什么）。過程對企業(yè)的管理意味著什么）。（3）領(lǐng)導(dǎo)者如何影響組織文化。）領(lǐng)導(dǎo)者如何影響組織文化。（4）領(lǐng)導(dǎo)者如何影響內(nèi)部運營的效率和成本。）領(lǐng)導(dǎo)者如何影響內(nèi)部運營的效率和成本。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述（5）領(lǐng)導(dǎo)者如何影響組織中的人際關(guān)系與人力資）領(lǐng)導(dǎo)者如何影響組織中的人際關(guān)系與人力資本。本。（6）領(lǐng)導(dǎo)者如何就競爭戰(zhàn)略和外部變化做出決策）領(lǐng)導(dǎo)者如何就競爭戰(zhàn)略和外部變化做出決策。（7）在組織中，如何解決不同領(lǐng)導(dǎo)者之間的沖突）在組織中，如何解決不同領(lǐng)導(dǎo)者之間的沖突。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)

48、論與概述導(dǎo)論與概述 一個群體通常存在于一個更大的社會一個群體通常存在于一個更大的社會系統(tǒng)中，如果研究關(guān)注點僅限于群體的內(nèi)系統(tǒng)中，如果研究關(guān)注點僅限于群體的內(nèi)在過程，則很難深入分析群體效能。在過程，則很難深入分析群體效能。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 組織層面的領(lǐng)導(dǎo)研究描述了發(fā)生在更大的組織層面的領(lǐng)導(dǎo)研究描述了發(fā)生在更大的“開放系統(tǒng)開放系統(tǒng)”中的領(lǐng)導(dǎo)，群體是這一更大系統(tǒng)中的中的領(lǐng)導(dǎo)，群體是這一更大系統(tǒng)中的子系統(tǒng)。子系統(tǒng)。 組織的生存和繁盛，取決于其對環(huán)境的適應(yīng)組織的生存和繁盛，取決于其對環(huán)境的適應(yīng)力以及對所需資源的獲取能力。力以及對所需資源的獲取能力。Company

49、 Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 通過預(yù)測客戶的需求和期望、評估競爭者的通過預(yù)測客戶的需求和期望、評估競爭者的行動和計劃、估計可能的約束條件和威脅、找出行動和計劃、估計可能的約束條件和威脅、找出本企業(yè)有獨特能力且有市場潛力的產(chǎn)品和服務(wù)，本企業(yè)有獨特能力且有市場潛力的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)的適應(yīng)力得以提升。企業(yè)的適應(yīng)力得以提升。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 與適應(yīng)力相關(guān)的一些活動示例包括：收集和與適應(yīng)力相關(guān)的一些活動示例包括：收集和解讀關(guān)于環(huán)境的信息、發(fā)現(xiàn)企業(yè)面對的威脅和機解讀關(guān)于環(huán)境的信息、發(fā)現(xiàn)企業(yè)面對的威脅和機會、制定有效的戰(zhàn)略以適應(yīng)環(huán)境、通過談判獲得會、

50、制定有效的戰(zhàn)略以適應(yīng)環(huán)境、通過談判獲得對組織有利的協(xié)議、影響外部人士以形成對公司對組織有利的協(xié)議、影響外部人士以形成對公司和產(chǎn)品的好印象，以及獲得組織所依賴的外部人和產(chǎn)品的好印象，以及獲得組織所依賴的外部人士的合作與支持。士的合作與支持。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 與二元過程或群體層面的領(lǐng)導(dǎo)理論相與二元過程或群體層面的領(lǐng)導(dǎo)理論相比，組織層面的理論通常更好地解釋了對比，組織層面的理論通常更好地解釋了對財務(wù)績效的影響。財務(wù)績效的影響。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 在二元過程或團隊領(lǐng)導(dǎo)理論中，管理實踐和在二元過程或團隊領(lǐng)導(dǎo)理論中，管理實踐

51、和系統(tǒng)往往被徹底忽視或者重視程度不夠，但在組系統(tǒng)往往被徹底忽視或者重視程度不夠，但在組織領(lǐng)導(dǎo)理論中，整合領(lǐng)導(dǎo)與管理過程的必要性就織領(lǐng)導(dǎo)理論中，整合領(lǐng)導(dǎo)與管理過程的必要性就變得十分明顯。變得十分明顯。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 大多數(shù)組織層面的領(lǐng)導(dǎo)理論都有一個共同的大多數(shù)組織層面的領(lǐng)導(dǎo)理論都有一個共同的局限，即它們沒有解釋個別領(lǐng)導(dǎo)者（除了高管人局限，即它們沒有解釋個別領(lǐng)導(dǎo)者（除了高管人員偶有例外）的影響過程，以及團隊內(nèi)部的影響員偶有例外）的影響過程，以及團隊內(nèi)部的影響過程（除了高管團隊的例外）。過程（除了高管團隊的例外）。 Company Logo第一章第一章 導(dǎo)

52、論與概述導(dǎo)論與概述1.4.5 多層次理論多層次理論 多層次理論包括來自不同解釋層面的多層次理論包括來自不同解釋層面的多個理論概念。多個理論概念。 Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述1.5領(lǐng)導(dǎo)理論間的比較：其他基準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)理論間的比較：其他基準(zhǔn) 領(lǐng)導(dǎo)文獻(xiàn)綜述中常用的另外領(lǐng)導(dǎo)文獻(xiàn)綜述中常用的另外3類區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)：類區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)： （1）領(lǐng)導(dǎo)者中心論與追隨者中心論；）領(lǐng)導(dǎo)者中心論與追隨者中心論；（2）普適理論與權(quán)變理論；）普適理論與權(quán)變理論；（3）描述性理論與規(guī)范性理論。）描述性理論與規(guī)范性理論。 Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述1.5.1 領(lǐng)導(dǎo)者中心論與追隨者

53、中心論領(lǐng)導(dǎo)者中心論與追隨者中心論 對領(lǐng)導(dǎo)理論歸類的一種有益方式，是對領(lǐng)導(dǎo)理論歸類的一種有益方式，是看該理論關(guān)注的是領(lǐng)導(dǎo)者還是追隨者?？丛摾碚撽P(guān)注的是領(lǐng)導(dǎo)者還是追隨者。Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 在那些認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)、技能或行為對在那些認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)、技能或行為對領(lǐng)導(dǎo)效能有貢獻(xiàn)的理論或研究中，領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)效能有貢獻(xiàn)的理論或研究中，領(lǐng)導(dǎo)者中心論表現(xiàn)得最突出。中心論表現(xiàn)得最突出。 Company Logo第一章第一章 導(dǎo)論與概述導(dǎo)論與概述 僅有為數(shù)不多的研究和理論強調(diào)追隨者特征：僅有為數(shù)不多的研究和理論強調(diào)追隨者特征： （1）賦權(quán)理論強調(diào)了追隨者如何看待其影響）賦權(quán)理論強調(diào)了追隨者如何看待其影響重要事件的能力。重要事件的能力。 （2）歸因理論描述了追隨者如何看待領(lǐng)導(dǎo)者）歸因理論描述了追