第5章 網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析基礎(chǔ)

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站（）第5章 網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析基礎(chǔ) 實(shí)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教程（馮英健 著）清華大學(xué)出版社，2012年8月出版ISBN:9787302294054 ；定價(jià)：29.8元網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站（）學(xué)習(xí)目標(biāo) o 掌握網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)的主要指標(biāo)及其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意義；o 了解獲取網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)信息的常用方法以及常用統(tǒng)計(jì)工具；o 掌握常用的網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的主要內(nèi)容及寫(xiě)作方法。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站（）5.1 網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)的主要指標(biāo)及意義 5.1.1 網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)的營(yíng)銷(xiāo)作用 專(zhuān)業(yè)的訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析可以為網(wǎng)站帶來(lái)什么？ 及時(shí)掌握網(wǎng)站推廣的效果，減少盲目性； 分析各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段

2、的效果，為制定和修正網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據(jù)； 通過(guò)網(wǎng)站訪問(wèn)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)診斷，包括對(duì)各項(xiàng)網(wǎng)站推廣活動(dòng)的效果分析、網(wǎng)站優(yōu)化狀況診斷等； 了解用戶訪問(wèn)網(wǎng)站的行為，為更好地滿足用戶需求提供支持； 作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)價(jià)的參考指標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站（）5.1 網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)的主要指標(biāo)及意義 5.1.2 網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)的指標(biāo)類(lèi)別 通過(guò)網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，可以將網(wǎng)站訪問(wèn)者的所有信息都精確地記錄下來(lái)，這些原始數(shù)據(jù)是進(jìn)行網(wǎng)站訪問(wèn)分析的基礎(chǔ)。網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)可以統(tǒng)計(jì)的信息種類(lèi)很多，根據(jù)作者多年來(lái)對(duì)網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析的相關(guān)研究分析，網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)大致可以分為三類(lèi)，每類(lèi)包含若干數(shù)量的具體統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。這三類(lèi)

3、指標(biāo)分別是：網(wǎng)站流量指標(biāo)；用戶行為指標(biāo)；用戶瀏覽網(wǎng)站的方式。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站（）獨(dú)立訪問(wèn)者數(shù)量 某些具體文件/頁(yè)面的統(tǒng)計(jì)指標(biāo) 每個(gè)訪問(wèn)者的頁(yè)面瀏覽數(shù) 重復(fù)訪問(wèn)者數(shù)量 頁(yè)面瀏覽數(shù) 網(wǎng)站流量指標(biāo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站（）用戶所使用的搜索引擎及其主要關(guān)鍵詞 用戶來(lái)源網(wǎng)站 用戶在網(wǎng)站的停留時(shí)間 在不同時(shí)段的用戶訪問(wèn)量情況等 用戶行為指標(biāo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站（）用戶所在地理區(qū)域分布狀況等 用戶所使用的操作系統(tǒng)名稱(chēng)和版本 訪問(wèn)者電腦分辨率顯示模式 用戶瀏覽器的名稱(chēng)和版本 用戶上網(wǎng)設(shè)備類(lèi)型 用戶瀏覽網(wǎng)站的方式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站（） 5.1 網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)的

4、主要指標(biāo)及意義 5.1.3 頁(yè)面瀏覽數(shù)及其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意義o 頁(yè)面瀏覽數(shù)（Page Views） 網(wǎng)站頁(yè)面瀏覽數(shù)是指在一定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)所有訪問(wèn)者瀏覽的網(wǎng)頁(yè)數(shù)量。也就是通常所說(shuō)的網(wǎng)站流量，或者網(wǎng)站訪問(wèn)量，常作為網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)的主要指標(biāo)。如果一個(gè)訪問(wèn)者瀏覽同一網(wǎng)頁(yè)三次，那么網(wǎng)頁(yè)瀏覽數(shù)就為三個(gè)。 不過(guò)，頁(yè)面瀏覽數(shù)在具體統(tǒng)計(jì)過(guò)程中也存在一些問(wèn)題，在實(shí)際分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的時(shí)候需要具體問(wèn)題具體分析。因?yàn)橐粋€(gè)頁(yè)面所包含的信息可能有很大差別，一個(gè)簡(jiǎn)單的頁(yè)面也許只有幾行文字，或者僅僅是一個(gè)用戶登錄框，而一個(gè)復(fù)雜的頁(yè)面可能包含幾十幅圖片和幾十屏的文字。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站（）5.1 網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)的主要指標(biāo)及

5、意義 5.1.3 頁(yè)面瀏覽數(shù)及其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意義o 每個(gè)訪問(wèn)者的頁(yè)面瀏覽數(shù)（page views per user） 每個(gè)訪問(wèn)者的頁(yè)面瀏覽數(shù)是一個(gè)平均數(shù)，是指在一定時(shí)間內(nèi)全部頁(yè)面瀏覽數(shù)與所有訪問(wèn)者相除的結(jié)果，即一個(gè)用戶的平均網(wǎng)頁(yè)瀏覽數(shù)量。這一指標(biāo)表明了訪問(wèn)者對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容或者產(chǎn)品信息感興趣的程度，也就是常說(shuō)的網(wǎng)站“黏性”。比如，如果大多數(shù)訪問(wèn)者的頁(yè)面瀏覽數(shù)僅為一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，表明用戶對(duì)該網(wǎng)站顯然沒(méi)有多大興趣，或者是通過(guò)某種渠道（比如搜索引擎）臨時(shí)獲取某方面的信息，達(dá)到目的之后隨即離開(kāi)網(wǎng)站。 但應(yīng)注意的是，由于各個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的原則不同，對(duì)頁(yè)面瀏覽數(shù)的定義不統(tǒng)一，同樣也會(huì)造成每個(gè)訪問(wèn)者的頁(yè)面瀏覽數(shù)指標(biāo)在不同網(wǎng)站之

6、間不具可比性。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站（）5.1 網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)的主要指標(biāo)及意義 5.1.3 頁(yè)面瀏覽數(shù)及其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意義o 網(wǎng)站頁(yè)面瀏覽數(shù)概念辨析 首先，由于不同的網(wǎng)站內(nèi)容、格式安排設(shè)計(jì)的不同，因此“網(wǎng)頁(yè)瀏覽數(shù)”和“每個(gè)訪問(wèn)者的頁(yè)面瀏覽數(shù)”這兩個(gè)指標(biāo)可以作為企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)前后網(wǎng)站訪問(wèn)量自我比較分析的參考數(shù)據(jù)，但是如果將這兩個(gè)指標(biāo)作為和其他網(wǎng)站相對(duì)比的指標(biāo)，則缺乏網(wǎng)站之間的可比性。 其次，需要澄清的一個(gè)問(wèn)題是，Alexa統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中的頁(yè)面瀏覽數(shù)與網(wǎng)站訪問(wèn)量在實(shí)際統(tǒng)計(jì)中是有區(qū)別的。Alexa網(wǎng)站排名信息并不是網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，兩者不能替代。不過(guò)在實(shí)際工作中可以發(fā)現(xiàn)，一些企業(yè)負(fù)責(zé)人往往用Al

7、exa網(wǎng)站排名信息中的數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)價(jià)網(wǎng)站效果，并且過(guò)于依賴這些數(shù)據(jù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站（）5.1 網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)的主要指標(biāo)及意義 5.1.3 頁(yè)面瀏覽數(shù)及其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意義o 網(wǎng)站頁(yè)面瀏覽數(shù)量統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)含義 根據(jù)網(wǎng)站流量數(shù)據(jù)分析的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將網(wǎng)頁(yè)瀏覽總數(shù)或者每天的平均網(wǎng)頁(yè)瀏覽數(shù)和其他數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，可以獲得更多網(wǎng)頁(yè)瀏覽數(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析有價(jià)值的信息。 頁(yè)面瀏覽數(shù)量歷史數(shù)據(jù)及網(wǎng)站發(fā)展階段特征對(duì)比分析 分析網(wǎng)頁(yè)瀏覽數(shù)變化周期 通過(guò)每個(gè)訪問(wèn)者的頁(yè)面瀏覽數(shù)變化趨勢(shì)分析網(wǎng)站訪問(wèn)量的實(shí)際增長(zhǎng) 通過(guò)各個(gè)欄目（頻道）頁(yè)面瀏覽數(shù)的比例分析重要信息是否被用戶關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站（）5.

8、1 網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)的主要指標(biāo)及意義 5.1.4 獨(dú)立訪問(wèn)者數(shù)量及其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意義o 獨(dú)立訪問(wèn)者數(shù)量的基本含義 獨(dú)立訪問(wèn)者數(shù)量（Unique Visitors），有時(shí)也稱(chēng)為獨(dú)立用戶數(shù)量或者獨(dú)立IP數(shù)量（盡管獨(dú)立用戶和獨(dú)立IP之間并不完全一致），是網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析中另一個(gè)重要的數(shù)據(jù)，并且與網(wǎng)頁(yè)瀏覽數(shù)分析之間有密切關(guān)系。獨(dú)立訪問(wèn)者數(shù)量描述了網(wǎng)站訪問(wèn)者的總體狀況，指在一定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)訪問(wèn)網(wǎng)站的數(shù)量（如每天、每月），每一個(gè)固定的訪問(wèn)者只代表一個(gè)唯一的用戶，無(wú)論他訪問(wèn)這個(gè)網(wǎng)站多少次。獨(dú)立訪問(wèn)者越多，說(shuō)明網(wǎng)站推廣越有成效，也意味著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)越有成效，因此是最有說(shuō)服力的評(píng)價(jià)指標(biāo)之一。相對(duì)于頁(yè)面瀏覽數(shù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，網(wǎng)站獨(dú)立

9、訪問(wèn)者數(shù)量更能體現(xiàn)出網(wǎng)站推廣的效果，因此對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理具有重要意義。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站（）5.1 網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)的主要指標(biāo)及意義 5.1.4 獨(dú)立訪問(wèn)者數(shù)量及其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意義 獨(dú)立訪問(wèn)者數(shù)量的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意義獨(dú)立用戶數(shù)比較真實(shí)地描述了網(wǎng)站訪問(wèn)者的實(shí)際數(shù)量網(wǎng)站獨(dú)立訪問(wèn)者數(shù)量可用于不同類(lèi)型網(wǎng)站訪問(wèn)量的比較分析 網(wǎng)站獨(dú)立訪問(wèn)者數(shù)量可用于同一網(wǎng)站在不同時(shí)期訪問(wèn)量的比較分析以獨(dú)立用戶為基礎(chǔ)可反映網(wǎng)站訪問(wèn)者的多項(xiàng)行為指標(biāo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站（）5.1 網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)的主要指標(biāo)及意義 5.1.5 用戶來(lái)源網(wǎng)站分析及其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意義 o 用戶來(lái)源網(wǎng)站分析的主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo) 一般來(lái)說(shuō)，通過(guò)網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)

10、數(shù)據(jù)可以獲得的用戶來(lái)源網(wǎng)站的基本信息包括以下幾方面。 （1）來(lái)源網(wǎng)站（網(wǎng)頁(yè)）的URL及其占總訪問(wèn)量的百分比； （2）來(lái)自各個(gè)搜索引擎的訪問(wèn)量百分比； （3）用戶檢索所使用的各個(gè)關(guān)鍵詞及其所占百分比等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站（）5.1 網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)的主要指標(biāo)及意義 5.1.5 用戶來(lái)源網(wǎng)站分析及其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意義 訪問(wèn)者來(lái)路統(tǒng)計(jì)信息為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員從不同方面分析網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的效果提供了方便，可以看出部分常用網(wǎng)站推廣措施所帶來(lái)的訪問(wèn)量，如網(wǎng)站鏈接、分類(lèi)目錄、搜索引擎自然檢索、投放于網(wǎng)站上的在線顯示類(lèi)網(wǎng)絡(luò)廣告等。以搜索引擎為例，通過(guò)來(lái)源網(wǎng)站的分析可以清晰地看出各個(gè)搜索引擎對(duì)網(wǎng)站訪問(wèn)量的貢獻(xiàn)，哪個(gè)搜索

11、引擎的重要程度如何，是不是值得去購(gòu)買(mǎi)他的付費(fèi)搜索服務(wù)等。這樣分析的結(jié)果更有利于選擇對(duì)網(wǎng)站推廣有價(jià)值的搜索引擎作為重點(diǎn)推廣工具，從而減少無(wú)效的投入。 不過(guò)，這些基本統(tǒng)計(jì)信息本身所能反映的問(wèn)題并不全面，有些隱性問(wèn)題可能并未反映出來(lái)。例如，根據(jù)分析認(rèn)為某個(gè)關(guān)鍵詞對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站應(yīng)該很重要，但是通過(guò)對(duì)主要搜索引擎帶來(lái)訪問(wèn)量的分析發(fā)現(xiàn)，只有其中一個(gè)搜索引擎帶來(lái)了訪問(wèn)量（通過(guò)自然搜索而不是付費(fèi)方式），但是并不能因此而否定其他搜索引擎的價(jià)值，還需要作進(jìn)一步分析才能知道是自己網(wǎng)站本身的問(wèn)題，還是搜索引擎的問(wèn)題。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站（）5.1 網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)的主要指標(biāo)及意義 5.1.6 用戶使用的搜索引

12、擎和關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì) 從網(wǎng)站推廣管理的角度來(lái)看，在所有網(wǎng)站訪問(wèn)量統(tǒng)計(jì)資料中，搜索引擎關(guān)鍵詞分析的價(jià)值甚至遠(yuǎn)高于獨(dú)立用戶數(shù)量和頁(yè)面瀏覽數(shù)量的價(jià)值，因?yàn)檫@些信息告訴網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員用戶是怎么發(fā)現(xiàn)你的網(wǎng)站的、使用哪些搜索引擎檢索、利用這些關(guān)鍵詞檢索時(shí)你的網(wǎng)站在搜索結(jié)果中的排名狀況等。但是，從大量零散的搜索引擎關(guān)鍵詞信息中獲得非常有價(jià)值的結(jié)論，并用于改進(jìn)網(wǎng)站的搜索引擎推廣策略，實(shí)際上并非簡(jiǎn)單的事情。正如一個(gè)人發(fā)現(xiàn)了一個(gè)天然的水晶石礦，但要從這些天然礦石中篩選并切割出璀璨的水晶，一般人是做不到的，不僅需要專(zhuān)業(yè)的設(shè)備，還需要熟練的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員來(lái)操作。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站（）5.1 網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)的主要指標(biāo)

13、及意義 5.1.7 其他主要網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)及其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意義 除了前面介紹的重要網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)之外，還有一些值得關(guān)注的網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)信息 某些具體頁(yè)面的統(tǒng)計(jì)指標(biāo) 用戶訪問(wèn)最多的頁(yè)面（受訪頁(yè)面） 用戶訪問(wèn)量的變化情況和訪問(wèn)網(wǎng)站的時(shí)間分布 用戶瀏覽器的類(lèi)型 訪問(wèn)者電腦分辨率顯示模式 用戶所使用的操作系統(tǒng) 每個(gè)訪問(wèn)者的平均停留時(shí)間 訪問(wèn)者所在地區(qū)和IP地址網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站（）5.2 如何獲取網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)資料 5.2.1 獲取網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)信息的方法 獲取網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)信息通常有兩種方法：一種是通過(guò)在自己的網(wǎng)站服務(wù)器端安裝統(tǒng)計(jì)分析軟件來(lái)進(jìn)行網(wǎng)站流量監(jiān)測(cè)；另一種是采用第三方提供的網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)

14、分析服務(wù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。 這兩種統(tǒng)計(jì)方法各有利弊，采用第一種方法可以比較準(zhǔn)確地獲得詳細(xì)的網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)信息，并且除了訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)軟件的費(fèi)用之外無(wú)需其他直接的費(fèi)用，但由于這些資料在自己的服務(wù)器上，因此在向第三方提供有關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)缺乏說(shuō)服力，而且功能較好的統(tǒng)計(jì)分析軟件價(jià)格不菲；第二種方法則要受到第三方服務(wù)商的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的制約，并且網(wǎng)站信息容易泄露，或者還要為這種統(tǒng)計(jì)服務(wù)付費(fèi)。 一般來(lái)說(shuō)，規(guī)模不是很大的網(wǎng)站以第三方統(tǒng)計(jì)為主，非商業(yè)性網(wǎng)站則可以選擇第三方免費(fèi)流量統(tǒng)計(jì)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站（）5.2 如何獲取網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)資料 5.2.2 常用網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)工具o Web Trends網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)工具 Web Tre

15、nds網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)包括每天網(wǎng)站訪問(wèn)的詳細(xì)信息，在基本信息中包括獨(dú)立用戶數(shù)量、重復(fù)訪問(wèn)的用戶數(shù)量、頁(yè)面瀏覽數(shù)和平均訪問(wèn)時(shí)間等。Web Trends關(guān)于用戶來(lái)源網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì)信息也比較全面，與其他網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)類(lèi)似，該軟件可以獲得搜索引擎和網(wǎng)站鏈接為網(wǎng)站帶來(lái)訪問(wèn)量的情況。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站（）5.2 如何獲取網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)資料 5.2.2 常用網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)工具o 51yes網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)工具 51yes網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)（）是一款簡(jiǎn)單易用的中文網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)工具，用戶通過(guò)注冊(cè)登錄后，可獲取一段51yes提供的統(tǒng)計(jì)代碼，添加至網(wǎng)頁(yè)合適的位置（一般情況下將統(tǒng)計(jì)代碼放置在每個(gè)網(wǎng)頁(yè)的最下方），即可獲得51

16、yes提供的訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)服務(wù)。51yes管理后臺(tái)提供的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)包括：實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)，流量分析，訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析，客戶端分析等 。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站（）5.2 如何獲取網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)資料 5.2.2 常用網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)工具o Google Analytics網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)工具 Google Analytics（Google分析）是Google的一款免費(fèi)的網(wǎng)站分析服務(wù)，自其誕生以來(lái)即廣受好評(píng)。Google Analytics功能非常強(qiáng)大，只要在網(wǎng)站的頁(yè)面上加入一段代碼，就可以提供豐富詳盡的圖表式報(bào)告。 與51yes類(lèi)似，申請(qǐng)了Google賬戶即可免費(fèi)申請(qǐng)使用Google Analytics，申請(qǐng)成功后登錄后

17、臺(tái)，添加網(wǎng)站的網(wǎng)址信息，獲得統(tǒng)計(jì)代碼并添加到網(wǎng)站的每個(gè)網(wǎng)頁(yè)（或者某個(gè)特定的網(wǎng)頁(yè)）即可。由于訪問(wèn)速度等原因，面向國(guó)際用戶提供的英文網(wǎng)站采用Google Analytics更為普遍。與其他免費(fèi)統(tǒng)計(jì)工具不同，Google Analytics不會(huì)在用戶網(wǎng)站頁(yè)面上顯示任何與“免費(fèi)統(tǒng)計(jì)”相關(guān)的文字或圖片，訪問(wèn)者如果不查看網(wǎng)頁(yè)源代碼的話不會(huì)注意到網(wǎng)站采用的是免費(fèi)統(tǒng)計(jì)軟件。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站（）獲得定制個(gè)性化報(bào)告 給頁(yè)面添加代碼 注冊(cè)賬戶 了解網(wǎng)站的結(jié)構(gòu) 確定網(wǎng)站的目標(biāo) 高效使用Google Analytics 五步網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站（）5.3 網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告寫(xiě)作方法 網(wǎng)站訪

18、問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理人員必不可少的工作，也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員必須掌握的基本功。盡管網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告無(wú)須統(tǒng)一的格式，但考慮到這項(xiàng)工作是連續(xù)的、長(zhǎng)期的，通常需要對(duì)比歷史數(shù)據(jù)，因此應(yīng)盡可能做到數(shù)據(jù)詳盡、分析全面，使其對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理具有長(zhǎng)期價(jià)值。因此，建議首次為網(wǎng)站制作統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告時(shí)參考下列基本步驟。（1）設(shè)計(jì)網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告表格；（2）獲取當(dāng)月網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并將主要指標(biāo)填入表格中；（3）根據(jù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)日志，填寫(xiě)本月網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)內(nèi)容摘要；（4）本月網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)狀況小結(jié)，包括與上月相比的變化情況等；（5）網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析，包括問(wèn)題及接下來(lái)的工作計(jì)劃等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站（）5.3 網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告寫(xiě)作方法5.3.1 基礎(chǔ)型網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告模板5.3.2 運(yùn)營(yíng)診斷型網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告模板 注：由于版面有限，以上兩個(gè)模板請(qǐng)見(jiàn)書(shū)注：由于版面有限，以上兩個(gè)模板請(qǐng)見(jiàn)書(shū)P177P177頁(yè)。頁(yè)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站（）5.3 網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告寫(xiě)作方法案例分析阿聯(lián)酋旅游商務(wù)網(wǎng)2009年5月份平均訪問(wèn)量為1 043.68（526.55）PV/日，本月流量相比上月下降，主要關(guān)鍵詞“迪拜”、“迪拜酒店”等在百度的表現(xiàn)有所下降，訪問(wèn)量下降。從相關(guān)關(guān)鍵詞來(lái)看，流