行政與人力資源部運作手冊

1、行政與人力資源部運作手冊目錄1部門質(zhì)量目標(biāo) 22組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置 33各部門職能范圍 34各類人員崗位責(zé)任與權(quán)限 55本部門采用/制定的標(biāo)準(zhǔn)匯編 9治理標(biāo)準(zhǔn)篇 10工作標(biāo)準(zhǔn)篇 17效勞標(biāo)準(zhǔn)篇 256部門應(yīng)用記錄一覽表 281 部門質(zhì)量目標(biāo)1.1 新員工入職培訓(xùn)率=100%;1.2 員工培訓(xùn)覆蓋率=100%;1.3 檔案治理完整性定性評價1.4 公文處理及時率=100%;2 組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置副總經(jīng)理3 各部門職能范圍3 . 1行政與人力資源部a執(zhí)行國家法律法規(guī)和公司的方針政策,負(fù)責(zé)本部門目標(biāo)責(zé)任的落實,質(zhì) 量目標(biāo)的分解和實現(xiàn)；b負(fù)責(zé)治理公司內(nèi)部行政事務(wù),協(xié)調(diào)各部門、各物管中央處的工作關(guān) 系；

2、c負(fù)責(zé)公司行政會議的準(zhǔn)備、組織、會務(wù)、記錄、紀(jì)要編制與存檔,檢查 會議決議及總經(jīng)理交辦事項的落實情況；d負(fù)責(zé)公司各類公文的處理,上報文件、對外行文,重要文函、報告的組 織,機要事務(wù)及公司檔案、印信和本部門使用文件的治理；e負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)的秘書工作,公司大事記的記載和內(nèi)部刊物的編輯和組稿；f負(fù)責(zé)推動公司企業(yè)文化的建設(shè),籌劃、組織公司對內(nèi)、對外宣傳和大型 文體活動；g負(fù)責(zé)公司重要對外公關(guān)和外聯(lián)接待工作,以及公司有關(guān)的法律事務(wù)工作;h負(fù)責(zé)公司企業(yè)治理工作：負(fù)責(zé)做好工商年檢及企業(yè)各類證照的申報、登記和變更工作;i負(fù)責(zé)公司品牌的籌劃、包裝、維護、信息發(fā)布、治理及維護工作；j負(fù)責(zé)公司后勤保證效勞工作,包括員

3、工制服統(tǒng)計制作、員工工號牌的制 作及治理、有關(guān)印刷品的制作、車輛治理等；k負(fù)責(zé)公司及各物管中央處的標(biāo)識限制、監(jiān)督檢查和治理工作；1負(fù)責(zé)公司電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、自動化辦公系統(tǒng)的配備；m負(fù)責(zé)公司辦公、培訓(xùn)設(shè)施的使用、治理和工作環(huán)境的治理；n負(fù)責(zé)人力資源的歸口治理,貫徹執(zhí)行有關(guān)人力資源治理的方針、政策、 法規(guī)和上級公司的指示要求,調(diào)查、分析、研究公司人力資源狀況,向 治理層提出改善建議和合理的調(diào)整方案.根據(jù)公司開展戰(zhàn)略,擬訂公司 人力資源戰(zhàn)略方向和中長期規(guī)劃；o負(fù)責(zé)公司勞動人事治理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)的制定與完善,指導(dǎo)、監(jiān)督和檢 查公司各部門、各物管中央處人力資源治理政策的實施情況,向管 理層提供有關(guān)信息；p負(fù)

4、責(zé)組織、指導(dǎo)、協(xié)助各部門做好崗位分析,確定崗位任職條件、責(zé)任 和工作標(biāo)準(zhǔn),編制崗位工作說明,建立完善的崗位工作標(biāo)準(zhǔn)體系；q負(fù)責(zé)組織實施公司定崗定編工作,對公司組織架構(gòu)及職務(wù)體系提出改良 意見；r負(fù)責(zé)公司績效考核體系的建立、推進(jìn)、改良,考核結(jié)果的分析及反應(yīng), 及考核中爭議的處理工作；s負(fù)責(zé)編寫招聘工作方案,組織實施公司各級人員的聘用、調(diào)配及選拔工 作和相應(yīng)手續(xù)的辦理,滿足公司各崗位人力資源需求和儲藏要求；t負(fù)責(zé)公司薪酬福利治理、勞動關(guān)系治理和職業(yè)健康治理及人事報表的編 制；u負(fù)責(zé)公司的人才引進(jìn)、應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘及培養(yǎng),關(guān)鍵崗位人才的選拔 及調(diào)配工作,建立公司人才梯隊,推發(fā)動工的職業(yè)開展規(guī)劃；v負(fù)

5、責(zé)公司勞動人事檔案、員工行為檔案的建立和歸口治理；w負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)的歸口治理,組織制定培訓(xùn)活動實施治理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn), 建立完善的培訓(xùn)體系；x負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)需求調(diào)查,根據(jù) XX X物業(yè)培訓(xùn)大綱的要求,組織制定并 實施各級培訓(xùn)方案,協(xié)助、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核各部門/物管中央處培 訓(xùn)方案的實施與培訓(xùn)效果的評價工作；y負(fù)責(zé)組織實施公司級培訓(xùn)、新員工的入職培訓(xùn),員工禮儀標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),專 業(yè)技術(shù)崗位的培訓(xùn)、定級、考核和持證上崗資格治理機公司外送培訓(xùn)的 組織、治理和審核工作；z負(fù)責(zé)公司內(nèi)部培訓(xùn)講師的選拔、招聘、培養(yǎng)和治理工作；aa負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)經(jīng)費的限制使用；bb負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)資料和各種培訓(xùn)設(shè)施的使用、治理；cc負(fù)責(zé)組織

6、建立員工培訓(xùn)檔案；dd完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)；ee按公司的內(nèi)部質(zhì)量治理體系審核和治理評審方案,做好責(zé)任規(guī)定的工作；ff負(fù)責(zé)對本部門發(fā)生的不合格效勞,制定相應(yīng)的糾正和預(yù)防舉措.4 各類人員崗位責(zé)任與權(quán)限4.1 行政與人力資源部經(jīng)理a在分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作.領(lǐng)導(dǎo)本部門完成各項經(jīng)營治理目標(biāo),對 本部門的工作和效勞質(zhì)量負(fù)責(zé).b協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)組織貫徹通用治理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn),編制、實施效勞標(biāo)準(zhǔn) 和個性工作標(biāo)準(zhǔn).c對屬下各物業(yè)工程進(jìn)行日常工作指導(dǎo)和培訓(xùn),及時與其他職能部門溝通 工作配合情況,及時向上級匯報工作情況特別是各屬下物業(yè)工程的情況.d協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)組織編制并審定本部門年度工作方案,并監(jiān)督檢查

7、執(zhí)行情 況.e負(fù)責(zé)人力資源治理工作：aa協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司開展戰(zhàn)略擬訂人力資源戰(zhàn)略方向和中長期人力資源規(guī)劃.bb協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)建立和調(diào)整公司組織架構(gòu).cc協(xié)助制訂公司各部門負(fù)責(zé)人的崗位工作說明.負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)做好崗位分析、崗位編制及編寫工作說明書工作.dd)協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)人事治理權(quán)限和聘用治理規(guī)定提出人員調(diào)配、工資、勞保福利方案及調(diào)整意見,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施.ee)在分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下執(zhí)行公司薪資、福利和行政辦公治理制度.ff)協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)對公司中高級治理人員進(jìn)行選拔,指導(dǎo)競聘推薦、評價、考核等工作.gg)協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)建立關(guān)鍵崗位的人才培養(yǎng)方案.hh)負(fù)責(zé)指導(dǎo)實施績效考核工作.11) 負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)勞

8、動用工關(guān)系.jj)負(fù)責(zé)員工關(guān)系的處理.kk)負(fù)責(zé)指導(dǎo)薪資發(fā)放,社保、公積金繳納,勞動合同簽定等工作.12) 負(fù)責(zé)指導(dǎo)崗位招聘工作.f)審核?公司員工年度培訓(xùn)方案?,監(jiān)督培訓(xùn)工作,保證到達(dá)培訓(xùn)要求.g)負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)聯(lián)系工作.h)負(fù)責(zé)行政文秘治理工作：aa)負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)公司工商、勞動年檢等工作.bb)負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)本部門合格供方的評審工作.cc)負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)公司后勤保證工作.dd)負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)公司公文治理工作.ee)負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)公司企業(yè)文化的建設(shè)及宣貫工作.ff)負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)公司品牌的治理及維護工作.gg)負(fù)責(zé)擬定公司重要公文.i)配合市場拓展部做好新接

9、物業(yè)的質(zhì)量籌劃及合同(標(biāo)書)評審工作.j)配合品質(zhì)治理部做好本部門內(nèi)部質(zhì)量審核、治理評審等工作.k)負(fù)責(zé)協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)開展公司重要對外公關(guān)和外聯(lián)接待工作.1)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作4.2 行政主管a)指導(dǎo)和培訓(xùn)各物業(yè)治理中央對口工作,及時與其他職能部門溝通工作配合情況,及時向上級匯報工作情況特別是各屬下物業(yè)工程的情況.b)負(fù)責(zé)公司文秘工作：aa)負(fù)責(zé)公司各類公文收發(fā),重要文函、報告的組織,公司檔案、印信和本部門使用文件的治理.bb)負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)的秘書工作,公司大事記的記載和組稿.cc)負(fù)責(zé)公司行政會議的準(zhǔn)備、組織、會務(wù)、記錄、紀(jì)要編制與存檔,檢查會議決議交辦事項的落實情況.c)負(fù)責(zé)公司企業(yè)治理工

10、作：負(fù)責(zé)做好工商年檢及企業(yè)各類證照的申報、登 記和變更工作.d)負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化工作：aa)負(fù)責(zé)公司月薦稿.bb)收集各中央周信息并傳報總部.cc) 籌劃、組織公司對內(nèi)、對外宣傳和文體活動.dd)其他企業(yè)文化建設(shè)事宜.e)負(fù)責(zé)公司品牌治理工作：aa) 負(fù)責(zé)VI/CI治理,品牌宣傳.bb)負(fù)責(zé)公司標(biāo)識限制、監(jiān)督檢查和治理工作.f)負(fù)責(zé)公司后勤工作：aa)負(fù)責(zé)公司車輛的調(diào)配和治理.bb)負(fù)責(zé)公司采購工作.cc)負(fù)責(zé)公司電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、自動化辦公系統(tǒng)的配備、安裝、調(diào)試、維護和治理,保證系統(tǒng)的平安運行.dd)負(fù)責(zé)治理固定資產(chǎn).ee)負(fù)責(zé)對公司辦公環(huán)境的治理.ff)負(fù)責(zé)公司日常往來的接待和食宿安排等各項工

11、作.g)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他E.4.3 人事主管a)指導(dǎo)和培訓(xùn)各物業(yè)治理中央對口工作,及時與其他職能部門溝通工作配 合情況,及時向上級匯報工作情況特別是各屬下物業(yè)工程的情況.b協(xié)助經(jīng)理建立和更新公司組織架構(gòu)及各崗位工作說明書.c協(xié)助經(jīng)理組織實施公司定崗定編工作.d協(xié)助經(jīng)理收集、更新和宣傳勞動人事方面的法律法規(guī).e協(xié)助經(jīng)理編制人事本錢預(yù)算.f實施薪酬調(diào)查,為人力資源規(guī)劃提供參考.g實施招聘活動中信息發(fā)布、應(yīng)聘資料的收集整理、初審、組織面試等相關(guān)工作.h組織實施競聘、內(nèi)部晉升治理工作.i 收集、匯總、統(tǒng)計中央績效考核信息工作.j 收集、匯總、核對、登記和歸檔中央員工考勤.k辦理員工錄用、簽約、轉(zhuǎn)正、

12、續(xù)約、晉升、辭退、離職等相關(guān)工作.l 辦理員工社會保險、公積金和綜合保險等,做好勞動用工、社保、公積 金等年檢工作.nj辦理薪資發(fā)放工作.n辦理員工企業(yè)年金的中報、退款及領(lǐng)取等工作.o建立和歸口治理公司勞動人事檔案、員工行為檔案工作.p填制、統(tǒng)計、匯總各類人事資料,編制相關(guān)報表工作.q完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作.4.4 培訓(xùn)主管a指導(dǎo)和培訓(xùn)各物業(yè)治理中央對口工作,及時與其他職能部門溝通工作配 合情況,及時向上級匯報工作情況特別是各屬下物業(yè)工程的情況.b根據(jù)公司的培訓(xùn)大綱/培訓(xùn)工作方案及員工培訓(xùn)需求,編制公司年度培訓(xùn) 方案,并組織實施和檢查.c歸口治理公司各級培訓(xùn),組織制訂培訓(xùn)活動實施治理標(biāo)準(zhǔn)和工作

13、標(biāo)準(zhǔn),建立完善的培訓(xùn)體系.d負(fù)責(zé)組織公司培訓(xùn)需求調(diào)查.e負(fù)責(zé)組織實施公司級培訓(xùn)、新員工的入職培訓(xùn),員工禮儀標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),專 業(yè)技術(shù)崗位的培訓(xùn)、考核和持證上崗資格治理及公司外送培訓(xùn)的組織、 治理和審核工作.f根據(jù)質(zhì)檢結(jié)果,有針對性地安排專題培訓(xùn).g組織各部門對員工定期進(jìn)行平安生產(chǎn)與應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn).h負(fù)責(zé)協(xié)助、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核各部門/物管中央處培訓(xùn)方案的實施與 培訓(xùn)效果的評價工作.i負(fù)責(zé)公司內(nèi)部培訓(xùn)講師的選拔、招聘、培養(yǎng)和治理工作.j負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)經(jīng)費的限制使用.k負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)資料和各種培訓(xùn)設(shè)施的使用、治理.1負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作信息的收集、匯總、報表編制和上報.m負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)教材的收集、編制、整理及歸檔工作.

14、n完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作.4.5 司機a接受行政主管的統(tǒng)一車輛調(diào)度和治理.b每次出車前檢查車輛狀況,保持車輛內(nèi)外清潔,保持車況良好.c注意儀容儀表,行為舉止符合公司禮儀要求.d平安出車,嚴(yán)格遵守交通規(guī)那么,杜絕違章肇事現(xiàn)象.e負(fù)責(zé)車輛的日常維護、保養(yǎng)治理工作.f負(fù)責(zé)車輛年檢,并交納養(yǎng)路費、車船稅等費用.g發(fā)現(xiàn)故障或損壞現(xiàn)象,應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,并做好記錄和安排車輛 修理工作.h完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作.5 本部門采用/制定的標(biāo)準(zhǔn)匯編治理標(biāo)準(zhǔn)篇版次目錄文件名稱版次I財務(wù)部運作手冊2021/1文件限制程序2021/1記錄限制程序2021/0目標(biāo)治理程序2021/0溝通協(xié)商與交流程序2021/1治理

15、評審程序2021/0人力資源治理程序2021/0設(shè)備設(shè)施和工作環(huán)境治理程序2021/0效勞實現(xiàn)籌劃程序2021/0效勞要求確實定與評審程序2021/0采購限制程序2021/3供方評價與治理程序2021/2房屋本體與公共設(shè)施維修限制程序2021/0物業(yè)接管驗收限制程序2021/0物業(yè)交付限制程序2021/0裝修治理限制程序2021/0效勞提供過程限制程序2021/0物業(yè)治理效勞費用收繳限制程序2021/0共用設(shè)備設(shè)施運行、保養(yǎng)和維修限制程序2021/0公共秩序維護限制程序2021/1消防平安治理程序2021/0參謀效勞工程限制程序2021/0客戶財產(chǎn)限制程序2021/0精神文明建設(shè)與社區(qū)文化限制

16、程序2021/0標(biāo)識與效勞質(zhì)量追溯治理程序2021/0物資儲存與防護限制程序2021/0監(jiān)視和測量裝置限制程序2021/0客戶溝通與滿意度測量限制程序2021/1過程監(jiān)視和效勞質(zhì)量檢查限制程序2021/0內(nèi)部審核程序2021/0不合格限制程序2021/0數(shù)據(jù)分析與信息治理程序2021/2糾正和預(yù)防舉措限制程序2021/0綜合治理企業(yè)治理工作規(guī)定2006/0組織架構(gòu)治理規(guī)定2006/1組織架構(gòu)治理規(guī)定附錄2006/1規(guī)章制度治理規(guī)定2006/0法律事務(wù)治理規(guī)定2006/0品牌治理規(guī)定2007/0檔案治理規(guī)定2006/1企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)治理規(guī)定2006/0平安生產(chǎn)治理規(guī)定2007/0品牌治理手

17、冊2006/0計算機網(wǎng)絡(luò)資源治理規(guī)定2006/0電子郵件用戶治理規(guī)定2007/0綜合治理平臺治理規(guī)定2007/0平安生產(chǎn)即時獎懲制度2021/1平安生產(chǎn)治理方法2007/4危險品治理方法2007/1總值班治理規(guī)定2021/0行政與人力資源治理公文治理規(guī)定2006/1公文格式2006/1請示報告治理規(guī)定2006/1行政會議治理規(guī)定2006/1行政事務(wù)處理規(guī)那么2006/0印章使用治理規(guī)定2006/1保密治理規(guī)定2006/0行政信息報送治理規(guī)定2006/1計算機使用治理規(guī)定2006/0 使用治理方法2007/0計算機使用治理方法2007/0圖書治理方法2007/0機動車輛使用治理方法2007/1辦

18、公用紙治理方法2007/0辦公室工作環(huán)境治理方法2007/0員工聘用治理規(guī)定2007/0人事治理權(quán)限規(guī)定2007/0績效考核治理規(guī)定2006/1地產(chǎn)控股新工程短期駐場人員治理規(guī)定32006/3高級治理人員績效考核方法 12006/1地產(chǎn)控股新工程人員配置治理指引22006/2崗位競聘治理規(guī)定12006/1外派員工治理規(guī)定 32005/32006/12006/1員工行為檔案治理規(guī)定榮譽獎項治理規(guī)定1內(nèi)部顧客滿意度測量和投訴處理治理規(guī)定2021/0公司高級治理人員治理規(guī)定?高級治理人員治理規(guī)定?第_32214附件6.2.6條治理細(xì)那么2007/02007/3績效考核治理方法崗位競聘治理細(xì)那么200

19、7/2人事治理權(quán)限治理方法2007/2榮譽獎項治理方法2007/0員工聘用治理方法2007/2培訓(xùn)治理規(guī)定2006/0培訓(xùn)工作實施細(xì)那么2006/0內(nèi)部講師治理規(guī)定2006/1培訓(xùn)經(jīng)費治理規(guī)定2006/0日講評治理規(guī)定2006/0園丁獎治理規(guī)定2006/0財務(wù)物資治理財務(wù)治理制度2006/0資金治理規(guī)定2006/0本錢費用治理規(guī)定2006/0財務(wù)支付治理規(guī)定2006/1財務(wù)預(yù)算治理規(guī)定2006/0固定資產(chǎn)治理規(guī)定2006/0貨幣資金治理規(guī)定2021/0財務(wù)支付治理方法2021/1財務(wù)預(yù)算治理方法2021/1招標(biāo)治理規(guī)定12006/1外包效勞治理方法2007/7物資采購治理方法2007/9工程評

20、審委員會章程2006/0物業(yè)治理參謀團的組建和治理規(guī)定2006/0效勞地產(chǎn)開發(fā)工程早期介入治理規(guī)定2007/0工程治理單位組建治理規(guī)定2006/0工程退出治理規(guī)定2006/0品質(zhì)治理規(guī)定2006/0品質(zhì)治理專業(yè)技術(shù)委員會章程2006/0內(nèi)部認(rèn)證治理規(guī)定2006/0內(nèi)部認(rèn)證審核員治理規(guī)定2006/0公開文件治理規(guī)定2007/0精神文明建設(shè)與社區(qū)文化活動治理規(guī)定22007/2標(biāo)識制作與治理規(guī)定2007/0平安防范規(guī)定12007/1消防治理規(guī)定2007/0防火治理規(guī)定2007/0消防獎懲規(guī)定2007/0工作標(biāo)準(zhǔn)篇版次目錄文件編號"文件名稱治理崗位工作說明書范本2006/0操作崗位工作說明書

21、范本2006/0各類人員的崗位責(zé)任范本2006/0物管中央總經(jīng)理總經(jīng)理助理工作說明書2021/0物管中央總經(jīng)理總經(jīng)理助理工作說明書2021/0物管中央總經(jīng)理工作說明書 12021/1物管中央總經(jīng)理工作說明書2021/0物管中央總經(jīng)理工作說明書2021/0物管中央總經(jīng)理助理工作說明書12021/1物管中央總經(jīng)理助理工作說明書2021/0物管中央副總經(jīng)理工作說明書2021/0物管中央經(jīng)理/經(jīng)理助理工作說明書2021/0物管中央經(jīng)理工作說明書2021/0物管中央經(jīng)理副經(jīng)理經(jīng)理助理工作說明書12021/1物管中央經(jīng)理副經(jīng)理工作說明書2021/0物業(yè)治理中央經(jīng)理工作說明書2021/1參謀工程經(jīng)理工作說明

22、書 12007/1平安治理部經(jīng)理工作說明書2021/0財務(wù)部副經(jīng)理工作說明書12007/1財務(wù)部經(jīng)理助理工作說明書12007/1工程治理部經(jīng)理工作說明書2021/0工程治理部經(jīng)理工作說明書2007/0工程治理部經(jīng)理/副經(jīng)理/經(jīng)理助理工作說明書 12021/1工程治理部經(jīng)理工作說明書12021/1工程治理部經(jīng)理工作說明書2021/0分區(qū)經(jīng)理工作說明書2007/0行政與人力資源部經(jīng)理工作說明書12007/1市場開展部經(jīng)理工作說明書 12007/1品質(zhì)治理部副經(jīng)理工作說明書 22021/2經(jīng)理助理質(zhì)量體系方面工作說明書12007/1工程經(jīng)理副經(jīng)理主任 XX地產(chǎn)工程工作說明書 32007/3綜合治理部

23、經(jīng)理/副經(jīng)理/經(jīng)理助理工作說明書12021/1綜合治理部經(jīng)理/副經(jīng)理/經(jīng)理助理工作說明書12021/1綜合治理部經(jīng)理工作說明書 12021/0綜合治理部經(jīng)理工作說明書2021/0治理處主任工作說明書 12021/1行政主管工彳說明書 12007/1綜合主管工彳說明書12021/1綜合主管工彳說明書12021/1培訓(xùn)主管工彳說明書12007/1會計主管工作說明書2007/0市場開展主管工作說明書 12007/1參謀工程治理人員工作說明書 12007/1品質(zhì)主管工作說明書12007/1綜合治理組主管工作說明書2021/0綜合治理組主管工作說明書2021/0綜合治理組主管工作說明書2021/0綜合治

24、理組主管工作說明書2021/0綜合治理組主管工作說明書2021/0客服主管工彳說明書 12021/1客服主管工彳說明書 12021/1客服主管工作說明書2021/0客服主管工作說明書工作說明書2021/0客服領(lǐng)班工作說明書2021/0工程參謀工程師工作說明書 22007/2工程維彳主任/主任助理工作說明書2021/0工程維修組主管工作說明書2021/0工程主管工彳說明書 12021/1工程維修組主管工作說明書2021/0工程維修組主管工作說明書2021/0暖通主管工作說明書2021/0暖通主管工作說明書 12021/1電氣主管工作說明書2021/0電氣主管工作說明書 12021/1工程領(lǐng)班電工

25、工作說明書2021/0返修領(lǐng)班工作說明書2021/0售后維修專員主管工作說明書2021/0返修專員工作說明書2021/0維修領(lǐng)班工作說明書2021/0維修領(lǐng)班工作說明書2021/0電工領(lǐng)班工作說明書 12021/1電工領(lǐng)班崗位工作說明書 12021/1維修領(lǐng)班工作說明書2021/0售后主管經(jīng)理工作說明書2021/0強電設(shè)備主管工作說明書2007/0維修工領(lǐng)班工作說明書 12021/1弱電主管工作說明書2021/0暖通設(shè)備主管工作說明書2007/0空調(diào)給排水維修工領(lǐng)班工作說明書12021/1空調(diào)給排水領(lǐng)班工作說明書 12021/1工程領(lǐng)班空調(diào)給排水維修工工作說明書2021/0消防主管工作說明書2

26、021/0平安治理組主管工作說明書2021/0平安治理組主管工作說明書 12021/1平安治理組主管工作說明書2021/0平安治理組主管工作說明書2021/0安管領(lǐng)班工作說明書2021/0安管領(lǐng)班工作說明書2021/0平安治理部領(lǐng)班工作說明書2021/0安管領(lǐng)班工作說明書2021/0安管領(lǐng)班工作說明書 12021/1安管領(lǐng)班工作說明書2021/0安管領(lǐng)班工作說明書2021/0安管領(lǐng)班工作說明書2021/0安管領(lǐng)班工作說明書2021/0消防專管員工作說明書2021/0消防主管工作說明書2021/0環(huán)境清潔主管工作說明書12021/1環(huán)境清潔主管工作說明書2021/0行政人事文員工作說明書1202

27、1/1行政人事文員工作說明書12021/1文員工作說明書12021/1文員工作說明書2021/0綜合文員工作說明書2021/0行政人事文員工作說明書2021/0行政人事文員工作說明書2021/0文員工作說明書2021/0行政人事文員工作說明書2021/0司機工作說明書12007/1送水效勞員工作說明書12021/1送水效勞員工作說明書12021/1出納工作說明書2007/0倉庫治理員工作說明書12021/1倉庫治理員工作說明書12021/1新工程組文員工作說明書2021/0品質(zhì)治理員工作說明書12007/1品質(zhì)培訓(xùn)員工作說明書12021/1信息治理員工作說明書12007/1收款員工作說明書12

28、021/1收款員工作說明書12021/1收款員工作說明書2021/0收款員工作說明書2021/0收款員工作說明書2021/0收款員工作說明書2021/0收款員工作說明書2021/0證件治理兼?zhèn)}庫治理員工作說明書2021/0前臺接待工彳說明書12021/1前臺接待工彳說明書12021/1前臺接待工作說明書2021/0前臺接待工作說明書2021/0前臺接待工作說明書2021/0前臺接待工作說明書2021/0前臺文員工作說明書2021/0客戶效勞員工作說明書12021/1客戶效勞員工作說明書12021/1客戶效勞員工作說明書2021/0客戶效勞員工作說明書12021/0客戶效勞員工作說明書2021/

29、0客戶效勞員工作說明書2021/0客戶效勞員工作說明書2021/0送水工工作說明書2021/0中央客服兼工程文員工作說明書2021/0工程文員工作說明書2007/0檔案治理員工作說明書12021/1檔案治理員工作說明書12021/1客戶效勞員返修工作說明書2021/0售后客服專員主管工作說明書2021/0裝修治理員工作說明書12021/1裝修治理員工作說明書2021/0工程助理工彳說明書 12021/1工程技術(shù)員工作說明書12021/1工程技術(shù)員工作說明書2007/0電工工作說明書2021/0電工工作說明書 12021/1水電維修工工作說明書2021/0水電維修工工作說明書2021/0水電維修

30、工工作說明書12021/1電工工作說明書2021/0電工工作說明書 12021/1電工(35KV)工作說明書12021/1弱電工工作說明書 12021/1弱電工工作說明書 12021/1弱電工工作說明書2021/0水電維修工工作說明書 12021/1空調(diào)給排水工工作說明書 12021/1空調(diào)給排水工工作說明書 12021/1空調(diào)給排水工工作說明書2021/0空調(diào)給排水工工作說明書2021/0空調(diào)給排水工工作說明書2021/0維修工工作說明書 12021/1維修工工作說明書 12021/1維修工工作說明書2021/0維修工工作說明書2021/0維修工工作說明書2021/0安管部文員工作說明書20

31、21/0安管部文員工作說明書2021/0大堂接待兼信件收發(fā)員工作說明書2021/0裝修專員工作說明書2021/0貨梯工工作說明書2021/0貨梯工工作說明書2021/0秩序維護員工作說明書2021/0秩序維護員工作說明書2021/0秩序維護員工作說明書 12021/1秩序維護員工作說明書2021/0秩序維護員工作說明書 12021/1秩序維護員工作說明書2021/0秩序維護員工作說明書2021/0秩序維護員工作說明書2021/0消防治理員工作說明書2021/0車庫治理員工作說明書2021/0車庫治理員工作說明書2021/0環(huán)境治理專員工作說明書 12021/1綠化工工作說明書 12021/1綠

32、化工工作說明書 12021/1環(huán)境清潔治理員工作說明書 12021/1環(huán)境清潔專員工作說明書2021/0環(huán)境清潔專員工作說明書2021/0公文處理工作規(guī)程2007/0會務(wù)工作規(guī)程2007/0檔案治理工作規(guī)程2006/0視頻會議系統(tǒng)治理規(guī)程2006/0員工招聘工作規(guī)程 12007/1員工入職與試用工作規(guī)程12007/1員工內(nèi)部調(diào)職工作規(guī)程12007/1員工離職工作規(guī)程 12007/1員工考勤治理工作規(guī)程22007/2入職培訓(xùn)手冊單行本2007/0入職培訓(xùn)手冊簡易版12007/1上崗培訓(xùn)工作規(guī)程 42007/4新員工入職培訓(xùn)工作規(guī)程12007/1新工程進(jìn)駐培訓(xùn)規(guī)程2007/0晉升培訓(xùn)工作規(guī)程200

33、7/0培訓(xùn)考核工作規(guī)程2006/0公司本部部門負(fù)責(zé)人績效考核規(guī)程 12007/1物管中央處經(jīng)營班子成員績效考核規(guī)程12007/1物管中央處部門負(fù)責(zé)人績效考核規(guī)程12007/1物管中央處主管級及以上員工績效考核規(guī)程12007/1物管中央處領(lǐng)班級及一線員工績效考核規(guī)程12007/1公司本部部門負(fù)責(zé)人以下員工績效考核規(guī)程12007/1經(jīng)營治理分析工作規(guī)程 2021-0(20210322 )2021/0現(xiàn)金治理工作規(guī)程 12007/1財務(wù)支出報銷工作規(guī)程2007/0備用金治理工作規(guī)程2007/0固定資產(chǎn)治理工作規(guī)程2006/0工程投標(biāo)治理規(guī)程2007/0新工程交接治理規(guī)程2007/0標(biāo)準(zhǔn)化審查工作規(guī)程

34、2006/0企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)運行治理規(guī)程2007/0品質(zhì)監(jiān)督檢查工作規(guī)程2021/0地產(chǎn)控股新工程品質(zhì)監(jiān)督檢查規(guī)程2006/0白客考核工作規(guī)程2007/0效勞標(biāo)準(zhǔn)篇版次目錄序 號文件編號文件名稱版次1突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案2021/02爆炸應(yīng)急處理預(yù)案2021/03食物中毒應(yīng)急預(yù)案2021/04重大客戶投訴應(yīng)急預(yù)案2021/05新聞曝光和惡意報道事件應(yīng)急預(yù)案12021/16突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案2021/07特殊人物保護應(yīng)急預(yù)案2021/08自殺事件應(yīng)急預(yù)案2021/09業(yè)戶聚眾投訴應(yīng)急預(yù)案2021/010沖擊公司事件應(yīng)急預(yù)案12021/111經(jīng)濟糾紛應(yīng)急預(yù)案2021/012嚴(yán)重鄰里糾紛應(yīng)急處理方

35、案2021/013發(fā)生刑事案件應(yīng)急預(yù)案2021/014物品損壞應(yīng)急預(yù)案2021/015突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案2021/06 應(yīng)用記錄一覽表記錄一覽表單位名稱行政與人力資源部序號記錄編號記錄名稱主管部門歸檔部門保存期密級啟用日期1文件審批單品質(zhì)首B品質(zhì)部、行人部、 財務(wù)部、市場部、 依云聽香園兩年秘密2文件審批單品質(zhì)首B各部門、各工程中心兩年秘密3文件修改單品質(zhì)首B各部門、各工程中心兩年秘密4版次目錄匯編品質(zhì)首B各部門、各工程中心兩年秘密5版次目錄匯編品質(zhì)首B各部門、各工程中心兩年秘密6批準(zhǔn)修改頁品質(zhì)首B各部門、各工程中心兩年秘密7修改頁品質(zhì)首B各部門、各工程中心兩年秘密8修改目錄匯編品質(zhì)首B各部

36、門、各工程中心兩年秘密9歸檔登記表品質(zhì)首B各部門、各工程中心兩年秘密10文件清單品質(zhì)首B各部門、各工程中心兩年秘密11文件收/發(fā)登記表品質(zhì)首B各部門、各工程中心兩年秘密12文件借閱/復(fù)制登記表品質(zhì)首B各部門、各工程中心兩年秘密13文件/記錄銷毀登記表品質(zhì)首B各部門、各工程中心兩年秘密14文件/記錄銷毀登記表品質(zhì)首B各部門、各工程中心兩年秘密15記錄一覽表品質(zhì)首B各部門、各工程中心兩年秘密16卷內(nèi)文件目錄品質(zhì)首B各部門、各工程中心兩年秘密17檔案資料移交清單行人部各部門、各工程中心兩年秘密18檔案利用申請表行人部各部門、各工程中心兩年秘密19檔案利用登記表行人部各部門、各工程中心兩年秘密20品牌

37、活動審批表行人部各部門、各工程中心兩年秘密21授權(quán)書行人部品質(zhì)部、行人部兩年秘密22外聘律師備選名錄行人部各部門、各工程中心兩年秘密23外聘律師評價表行人部各部門、各工程中心兩年秘密24外聘律師意見函行人部各部門、各工程中心兩年秘密25合同審批表品質(zhì)首B各部門、各工程中心兩年秘密26合同審批表品質(zhì)首B各部門、各工程中心兩年秘密27屬下公司上報總部合同審批 表品質(zhì)首B各部門、各工程中心兩年秘密28已簽署合同一覽表品質(zhì)首B各部門、各工程中心兩年秘密29月合同評審匯總表品質(zhì)首B各部門、各工程中心兩年秘密30品牌授權(quán)書行人部各部門、各工程中心兩年秘密31良好記錄信息統(tǒng)計表行人部各部門、各工程中心兩年秘

38、密32經(jīng)營治理分析議題審批表品質(zhì)首B各部門、各工程中心兩年秘密33總值班工作記錄本品質(zhì)首B各部門、各工程中心兩年秘密34來文閱辦表行人部各部門、各工程中心兩年秘密35發(fā)文稿紙行人部各部門、各工程中心兩年秘密36簽報稿紙行人部各部門、各工程中心兩年秘密37文件傳閱表行人部各部門、各工程中心兩年秘密38圖文 行人部各部門、各工程中心兩年秘密39 請示單行人部各部門、各工程中心兩年秘密40 記錄表行人部各部門、各工程中心兩年秘密41會議簽到表行人部各部門、各工程中心兩年秘密42工作傳簽單行人部各部門、各工程中心兩年秘密43工作聯(lián)系單行人部各部門、各工程中心兩年秘密44印章備案登記表行人部各部門、各工

39、程中心兩年秘密45用章申請單行人部各部門、各工程中心兩年秘密46圖書臺帳行人部各部門、各工程中心兩年秘密47圖書信息登記表行人部各部門、各工程中心兩年秘密48用車申請單行人部各部門、各工程中心一年秘密49車輛送修單行人部各部門、各工程中心一年秘密50信息報送表行人部各部門、各工程中心兩年秘密51計算機使用檢查不合格情況登記表行人部各部門、各工程中心兩年秘密52視頻會議使用申請單行人部各部門、各工程中心兩年秘密53計算機類效勞工作單行人部各部門、各工程中心兩年秘密54個人辦公計算機密碼備案表行人部各部門、各工程中心兩年秘密55信息系統(tǒng)賬號申請單行人部各部門、各工程中心兩年秘密56車輛情況周報表行

40、人部行人部一年秘密57培訓(xùn)月周報表行人部各部門、各工程中心兩年秘密58招聘申請表行人部各部門、各工程中心兩年秘密59求職申請表行人部各部門、各工程中心一年秘密60面試考評表行人部各部門、各工程中心一年秘密61錄用通知書行人部各部門、各工程中心一年秘密62員工登記表行人部各部門、各工程中心一年秘密63員工入職面談表A行人部各部門、各工程中心一年秘密64員工入職面談表B行人部各部門、各工程中心一年秘密65商業(yè)秘密保護協(xié)議行人部行人部一年秘密66員工從業(yè)承諾書行人部各部門、各工程中心兩年秘密67員工轉(zhuǎn)正審批表行人部各部門、各工程中心一年秘密68員工轉(zhuǎn)正面談表A行人部各部門、各工程中心一年秘密69員工

41、轉(zhuǎn)正面談表B行人部各部門、各工程中心一年秘密70續(xù)簽?zāi)?月勞動合同勞務(wù)協(xié) 議審批表行人部各部門、各工程中心一年秘密71員工內(nèi)部調(diào)動審批表行人部各部門、各工程中心一年秘密72借調(diào)人員審批表行人部各部門、各工程中心一年秘密73員工內(nèi)部調(diào)動借調(diào)通知單行人部各部門、各工程中心一年秘密74員工晉升面談表A行人部各部門、各工程中心一年秘密75員工晉升面談表B行人部各部門、各工程中心一年秘密76辭職申請表行人部各部門、各工程中心一年秘密77辭職申請書行人部各部門、各工程中心一年秘密78工作交接單行人部各部門、各工程中心一年秘密79終止/解除勞動合同/勞務(wù)協(xié) 議審批表行人部各部門、各工程中心一年秘密80解除勞

42、動合同通知書行人部各部門、各工程中心一年秘密81終止勞動合同通知書行人部各部門、各工程中心一年秘密82解除/終止勞動合同證實行人部各部門、各工程中心一年秘密83員工離職面談表A行人部各部門、各工程中心一年秘密84員工離職面談表B行人部各部門、各工程中心一年秘密85區(qū)域公司經(jīng)營班子成員試用/考核期轉(zhuǎn)正審批表行人部行人部兩年秘密86屬下公司中層治理人員試用/考核期轉(zhuǎn)正審批表行人部行人部兩年秘密87中層治理人員考核期轉(zhuǎn)正審 批表行人部各部門、各工程中心一年秘密88區(qū)域公司經(jīng)營班子成員任職 推薦表行人部行人部兩年秘密89區(qū)域公司中層治理人員任職 推薦表行人部行人部兩年秘密90區(qū)域公司干部聘任審批表行人

43、部各部門、各工程中心兩年秘密91干部推薦聘任審批表行人部各部門、各工程中心一年秘密92請休假審批表行人部各部門、各工程中心兩年秘密93請休假審批表行人部各部門、各工程中心兩年秘密94_年公司本部部門負(fù)責(zé)人績效 考核表行人部各部門、各工程中心兩年秘密95年公司本部部門負(fù)責(zé)人以下 級員工績效考核表行人部各部門、各工程中心兩年秘密96_ 年司機績效考核表行人部各部門、各工程中心兩年秘密97_年物管中央處經(jīng)營班子 成員績效考核表行人部各部門、各工程中心兩年秘密98_年物管中央處主管級及 以上員工績效考核表行人部各部門、各工程中心兩年秘密99_年物管中央處領(lǐng)班及一 線員工績效考核表行人部各部門、各工程中

44、心兩年秘密100年經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書考核表行人部各部門、各工程中心兩年秘密101績效考核結(jié)果匯總表行人部各部門、各工程中心兩年秘密102上海XX X物業(yè)職能部門負(fù)責(zé) 人20_年度任職資格評定表行人部各部門、各工程中心兩年秘密103_年物管中央處經(jīng)營班子 成員任職資格評定表行人部各部門、各工程中心兩年秘密104_年物管中央處部門負(fù)責(zé)人 任職資格評定表行人部各部門、各工程中心兩年秘密105年公司本部部門負(fù)責(zé)人任職資格評定結(jié)果匯總表行人部各部門、各工程中心兩年秘密106_年物管中央處經(jīng)營班子 任職資格評定結(jié)果匯總表行人部各部門、各工程中心兩年秘密107上海XX X物業(yè)治理 20_年度任職資格評定結(jié)果匯

45、總表行人部各部門、各工程中心兩年秘密108年公司本部部門負(fù)責(zé)人任職資格評定結(jié)果統(tǒng)計表行人部各部門、各工程中心兩年秘密109_年物管中央處經(jīng)營班子 成員任職資格統(tǒng)計表行人部各部門、各工程中心兩年秘密110區(qū)域公司年度工作方案表行人部各部門、各工程中心兩年秘密111年度工作方案表行人部各部門、各工程中心兩年秘密112區(qū)域公司高級治理人員年度述職考核表行人部行人部兩年秘密113區(qū)域公司高級治理人員年度述職考核表行人部行人部兩年秘密114區(qū)域公司高級治理人員年度業(yè)績考核評定表行人部行人部兩年秘密115區(qū)域公司高級治理人員績效 考核申訴表行人部行人部兩年秘密116區(qū)域公司高級治理人員年度任職資格評定表行人部行人部兩年秘密117區(qū)域公司高級治理人員年度任職資格統(tǒng)計表行人部行人部兩年秘密118區(qū)域公司高級治理人員年度業(yè)績考核匯總表行人部行人部兩年秘密119XX X物業(yè)年度集體獎項評審 表行人部各部門、各工程中心兩年