IT技術(shù)驅(qū)動管理變革與商務(wù)創(chuàng)新

1、LOGOLOGOLOGO比特幣是一種虛擬的加密電子貨幣，可以比特幣是一種虛擬的加密電子貨幣，可以由開源的由開源的P2PP2P軟件產(chǎn)生（俗稱軟件產(chǎn)生（俗稱“挖礦挖礦”）。）。比特幣的概念最初是由中本聰（化名）在比特幣的概念最初是由中本聰（化名）在20082008年提出。年提出。20092009年年1 1月月3 3日，首批日，首批5050個比特個比特幣問世。幣問世。 誕生時，1 美元=1300 比特幣 現(xiàn)在，1000 美元= 1 比特幣LOGOLOGO技術(shù)變革之大超出了許多最有遠(yuǎn)見的科學(xué)家的預(yù)言技術(shù)變革之大超出了許多最有遠(yuǎn)見的科學(xué)家的預(yù)言19301930年，原子物理學(xué)的奠基人盧瑟福說：年，原子物理

2、學(xué)的奠基人盧瑟福說：“任何人任何人期望從原子的嬗變中獲取能量，簡直是荒唐的臆想。期望從原子的嬗變中獲取能量，簡直是荒唐的臆想。5050年代，年代，IBMIBM曾預(yù)測世界范圍內(nèi)只需要曾預(yù)測世界范圍內(nèi)只需要6 6臺計算機(jī)臺計算機(jī)。19781978年，小型機(jī)之父奧爾森曾說：年，小型機(jī)之父奧爾森曾說：“不能想象為不能想象為什么每一個人在他們家里需要一臺計算機(jī)。什么每一個人在他們家里需要一臺計算機(jī)?！?080年代中期，比爾年代中期，比爾蓋茨還斬釘截鐵地說：蓋茨還斬釘截鐵地說：“沒有人沒有人需要大于需要大于640K640K內(nèi)存的個人計算機(jī)。內(nèi)存的個人計算機(jī)?！盠OGO信息通信技術(shù)發(fā)展進(jìn)入了新時期信息通信技

3、術(shù)發(fā)展進(jìn)入了新時期19391939年，發(fā)明電視機(jī)年，發(fā)明電視機(jī)19441944年，發(fā)明計算機(jī)年，發(fā)明計算機(jī)19591959年，發(fā)明年，發(fā)明ICIC19661966年，發(fā)明光纖年，發(fā)明光纖19691969年，發(fā)明年，發(fā)明internetinternet19741974年，發(fā)明年，發(fā)明PCPC19791979年，發(fā)明蜂窩電話年，發(fā)明蜂窩電話19891989年，發(fā)明年，發(fā)明wwwwww19991999年，年，3G3G標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化摩爾時代摩爾時代互聯(lián)網(wǎng)時代互聯(lián)網(wǎng)時代PC時代時代移動通信時代移動通信時代寬帶移動通信時代寬帶移動通信時代3G3GLTELTE2013LOGO信息技術(shù)發(fā)展，改變?nèi)藗兩钚畔⒓夹g(shù)

4、發(fā)展，改變?nèi)藗兩頛OGO信息技術(shù)發(fā)展，改變?nèi)藗兩钚畔⒓夹g(shù)發(fā)展，改變?nèi)藗兩頛OGO信息技術(shù)發(fā)展，改變?nèi)藗兩钚畔⒓夹g(shù)發(fā)展，改變?nèi)藗兩钌願蕵饭ぷ鱈OGO思考：技術(shù)發(fā)展對管理變革和商務(wù)創(chuàng)新思考：技術(shù)發(fā)展對管理變革和商務(wù)創(chuàng)新的影響的影響技術(shù)飛速發(fā)展的背景下LOGO技術(shù)變革對管理思想和實踐的影響技術(shù)變革對管理思想和實踐的影響主要技術(shù)力量主要技術(shù)力量管理五職能和管理十四項原則主要管理思想主要管理思想蒸汽動力與鐵路蒸汽動力與鐵路紡織品工廠化生產(chǎn)紡織品工廠化生產(chǎn)亨利亨利法約爾法約爾對勞動分工原則進(jìn)行系統(tǒng)研究亞當(dāng)亞當(dāng)斯密斯密紡織品實現(xiàn)了工廠化生產(chǎn)，以個體小業(yè)主和小公司為主，盡管專業(yè)化分工的作用在慢慢顯

5、現(xiàn)，企業(yè)管理處于經(jīng)驗管理階段。蒸汽動力降低了生產(chǎn)成本，降低了產(chǎn)品價格，而且擴(kuò)展了市場；同時創(chuàng)新精神帶來了各種發(fā)明創(chuàng)造，導(dǎo)致了各類工廠的建立，這就直接產(chǎn)生了對領(lǐng)導(dǎo)和組織的需要。LOGO技術(shù)變革對管理思想和實踐的影響技術(shù)變革對管理思想和實踐的影響主要技術(shù)力量主要技術(shù)力量主要管理思想主要管理思想電力技術(shù)與鋼鐵電力技術(shù)與鋼鐵系統(tǒng)組織理論切斯特切斯特巴納德巴納德四項科學(xué)管理原則，為流水線生產(chǎn)方式奠定了管理理論基礎(chǔ)馬斯洛馬斯洛層次需求理論泰勒泰勒電力技術(shù)的廣泛應(yīng)用引發(fā)了動力革命，促進(jìn)了社會化大生產(chǎn)的發(fā)展，從而對規(guī)范管理提出了要求。在新技術(shù)的推動下，歷史開始真正進(jìn)入科學(xué)管理進(jìn)程。LOGO技術(shù)變革對管理思想和

6、實踐的影響技術(shù)變革對管理思想和實踐的影響主要技術(shù)力量主要技術(shù)力量主要管理思想主要管理思想汽車與合成材料汽車與合成材料經(jīng)理角色理論亨利亨利明茨伯格明茨伯格目標(biāo)管理費(fèi)德勒費(fèi)德勒權(quán)變管理思想彼得彼得德魯克德魯克汽車與合成材料大批量生產(chǎn)的時代，大企業(yè)開始對外直接投資，跨國公司也發(fā)展起來。管理思想百花齊放。LOGO技術(shù)變革對管理思想和實踐的影響技術(shù)變革對管理思想和實踐的影響主要技術(shù)力量主要技術(shù)力量主要管理思想主要管理思想微電子學(xué)與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)微電子學(xué)與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)5種競爭力模型，sowt分析，3類競爭戰(zhàn)略和價值鏈條邁克爾邁克爾波特波特企業(yè)“再造”理論彼得彼得圣吉圣吉“五項修煉”和學(xué)習(xí)型組織理論邁克爾邁克爾哈

7、默哈默IT技術(shù)帶來了企業(yè)架構(gòu)、形態(tài)、工作流程、客戶管理等諸多方面的變化。幾乎管理的各個職能領(lǐng)域都因為信息技術(shù)的應(yīng)用而發(fā)生了巨大發(fā)展。LOGO技術(shù)發(fā)展與管理變革技術(shù)發(fā)展與管理變革“未來2-3年內(nèi)云計算將會突飛猛進(jìn)，企業(yè)的信息決策來源將有50%來自于互聯(lián)網(wǎng)，這些技術(shù)的變化產(chǎn)生了能夠使企業(yè)獲得指數(shù)級發(fā)展的機(jī)會，但并不意味著采用工業(yè)時代的管理模式加上現(xiàn)代IT技術(shù)就可以實現(xiàn)指數(shù)級的發(fā)展?！鼻癐DC大中華區(qū)總裁郭昕LOGO技術(shù)發(fā)展與管理變革對我們意味著什么？技術(shù)發(fā)展與管理變革對我們意味著什么？LOGO互聯(lián)網(wǎng)時代的管理需求變革互聯(lián)網(wǎng)時代的管理需求變革l互聯(lián)網(wǎng)時代下，企業(yè)中的底層員工成為接觸市場一線最早的人，

8、管理者卻成為企業(yè)中最后一個感觸市場變化的人。因此，保證管理者和一線員工實時交易同步，是企業(yè)管理中最需要解決的問題。l人們傳遞信息的速度越來越快，傳遞工具越來越方便，信息的形式也越來越豐富。信息不對稱依然存在，但已經(jīng)變成了對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的掌握、分析和運(yùn)用。l微博、社交、網(wǎng)絡(luò)也給傳統(tǒng)商業(yè)和企業(yè)管理帶來極大沖擊。在美國，企業(yè)決策信息有50%-60%來源于互聯(lián)網(wǎng)，而中國目前只有30%-40%。如果企業(yè)不參與微博、社交網(wǎng)絡(luò)等，企業(yè)決策中就至少有一半的信息無法獲得。LOGO互聯(lián)網(wǎng)時代的管理需求變革（案例）互聯(lián)網(wǎng)時代的管理需求變革（案例）“人”即為員工，“單”即是市場目標(biāo)，并不僅是狹義的訂單，而

9、是廣義的用戶需求。“人單合一”即讓員工與用戶融為一體。“雙贏”則體現(xiàn)為員工在為用戶創(chuàng)造價值的同時體現(xiàn)出自身的價值。員工成為了自主創(chuàng)新的主體，由此形成了企業(yè)與員工之間關(guān)系的一個新格局。即由原來員工聽企業(yè)的，現(xiàn)在變成員工聽用戶的、企業(yè)聽員工的為用戶創(chuàng)新的方案。LOGO互聯(lián)網(wǎng)時代的管理需求變革（案例）互聯(lián)網(wǎng)時代的管理需求變革（案例）海爾集團(tuán)“人單合一”的模式，正是為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)管理模式，把組織結(jié)構(gòu)從“正三角”的形狀轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗谷恰薄Ｒ宰灾鹘?jīng)營體為中心，建立扁平化倒三角架構(gòu)，把大企業(yè)做小，為海爾創(chuàng)造出差異化的、可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。LOGO互聯(lián)網(wǎng)時代的管理需求變革（案例）互聯(lián)網(wǎng)時代的管理需求變革

10、（案例） 在小米手機(jī)自己的社區(qū)里，用戶對產(chǎn)品有什么反饋，所有人都會在同一時間點(diǎn)知道，員工要做的第一件事就是一起想解決辦法，而不是一級級的傳達(dá)。小米手機(jī)所有的員工都是圍繞微博和社區(qū)開展工作，在微博平臺上，全民做客服，一旦有客戶反饋、投訴，很快就會有員工去處理。小米手機(jī)的整體銷售、管理全部在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，其研發(fā)的大部分工作也都是在社會化過程中完成的。LOGO互聯(lián)網(wǎng)時代的管理需求變革（案例）互聯(lián)網(wǎng)時代的管理需求變革（案例）資源配置方式由從傳統(tǒng)的“以資源分配為中心”的資源單向配置給需求，轉(zhuǎn)向“以需求搜集為中心的需求反向配置給資源”。典型的例子：小米手機(jī)LOGO技術(shù)發(fā)展與商務(wù)創(chuàng)新技術(shù)發(fā)展與商務(wù)創(chuàng)新l技術(shù)

11、發(fā)展支撐商務(wù)創(chuàng)新例如，蘋果獨(dú)特的“硬件+平臺+內(nèi)容”的商業(yè)模式上的創(chuàng)新是以技術(shù)創(chuàng)新作為支撐。人們選擇蘋果產(chǎn)品很大程度上是因為它的設(shè)計和技術(shù)，而堅持使用蘋果產(chǎn)品則更多地是因為它的商業(yè)模式。l技術(shù)發(fā)展驅(qū)動商務(wù)創(chuàng)新例如，云計算。許多公司圍繞著云計算這一技術(shù)，展開商務(wù)創(chuàng)新。Google立足于終端用戶，通過建立強(qiáng)大的基礎(chǔ)平臺、軟件系統(tǒng)和信息資源，以信息搜索服務(wù)的方式提供給用戶，從廣告獲得收益。而Microsoft的云計算思路是“云+端”，既強(qiáng)調(diào)云端的服務(wù)功能、將軟件以服務(wù)方式提供給用戶，又強(qiáng)調(diào)不斷提高用戶端的軟件功能，同時讓云端與用戶端無縫連接。LOGOIT技術(shù)與商務(wù)創(chuàng)新（案例）技術(shù)與商務(wù)創(chuàng)新（案例）L

12、OGOIT技術(shù)與商務(wù)創(chuàng)新（案例）技術(shù)與商務(wù)創(chuàng)新（案例）LOGOIT技術(shù)與商務(wù)創(chuàng)新（案例）技術(shù)與商務(wù)創(chuàng)新（案例）LOGOIT技術(shù)與商務(wù)創(chuàng)新（案例）技術(shù)與商務(wù)創(chuàng)新（案例）朝陽大悅城的生命力何在？朝陽大悅城的生命力何在？LOGOIT技術(shù)與商務(wù)創(chuàng)新（案例）技術(shù)與商務(wù)創(chuàng)新（案例）LOGO數(shù)據(jù)營銷數(shù)據(jù)營銷新業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)新業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)精準(zhǔn)管理精準(zhǔn)管理IT技術(shù)與商務(wù)創(chuàng)新（案例）技術(shù)與商務(wù)創(chuàng)新（案例）LOGOIT技術(shù)與商務(wù)創(chuàng)新（案例）技術(shù)與商務(wù)創(chuàng)新（案例）l掌握客群特質(zhì)掌握客群特質(zhì)：通過POS機(jī)、CRM系統(tǒng)、消費(fèi)者調(diào)研三大數(shù)據(jù)來源l對車流數(shù)據(jù)的采集分析對車流數(shù)據(jù)的采集分析：改造停車場，極大了提高優(yōu)質(zhì)駕車客群的到店頻率l

13、客流統(tǒng)計系統(tǒng)的追蹤分析客流統(tǒng)計系統(tǒng)的追蹤分析，配上有配上有針對性的解決方案針對性的解決方案：解決了銷售不力的區(qū)域l精準(zhǔn)促銷精準(zhǔn)促銷：基于數(shù)據(jù)分析的促銷日期選擇、個性化促銷通知發(fā)送等LOGOIT技術(shù)與商務(wù)創(chuàng)新（案例）技術(shù)與商務(wù)創(chuàng)新（案例）l評價商戶的租金貢獻(xiàn)性評價商戶的租金貢獻(xiàn)性：建立商戶分析模型，對商戶分類 ，形成白名單、黑名單、灰名單商戶，并分別管理l對對商戶經(jīng)營狀況的精準(zhǔn)商戶經(jīng)營狀況的精準(zhǔn)分析分析：通過“多維度的大數(shù)據(jù)分析方法”，對每一個商戶在各個維度中的表現(xiàn)都進(jìn)行了精準(zhǔn)賦值，挖掘商戶銷售變化的根本原因，哪一個維度是這個商戶的短板，針對商戶短板開展精準(zhǔn)高效的市場行銷活動。LOGOIT技術(shù)與

14、商務(wù)創(chuàng)新（案例）技術(shù)與商務(wù)創(chuàng)新（案例）l將品類表現(xiàn)與客群細(xì)分結(jié)合研究將品類表現(xiàn)與客群細(xì)分結(jié)合研究：將業(yè)態(tài)細(xì)分到品類，將客群細(xì)分到子群體，然后將品類/品牌表現(xiàn)與細(xì)分客群相結(jié)合，幫助發(fā)現(xiàn)更多的商業(yè)計劃lRFMRFM模型舉例模型舉例：在對RFM得分非常高的女性會員進(jìn)行深入訪談時發(fā)現(xiàn)，她們很愿意在朝陽大悅城消費(fèi)，但普遍反映服裝品類可買的不多，她們并不盲目追求奢侈品，但對單價在2000元以上的女大淑、設(shè)計師女裝品類有著突出的需求。于是朝陽大悅城在2層集中打造了一個女大淑、設(shè)計師女裝組團(tuán)，這個品類成長情況良好。LOGOIT技術(shù)對商務(wù)創(chuàng)新的影響技術(shù)對商務(wù)創(chuàng)新的影響IT的作用從輔助轉(zhuǎn)向驅(qū)動IT的好壞決定了公司

15、產(chǎn)品是不是最先進(jìn)的，決定了企業(yè)對客戶的服務(wù)是不是最有效的，整個市場競爭力是不是最強(qiáng)的LOGO幾種前沿幾種前沿IT技術(shù)技術(shù)云 計算 （Cloud Computing）LOGO云計算定義云計算定義云計算云計算是一種按使用量付費(fèi)的模式，這種模式提供可用的、便捷的、按需的網(wǎng)絡(luò)訪問， 進(jìn)入可配置的計算資源共享池（資源包括網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)器，存儲，應(yīng)用軟件，服務(wù)），這些資源能夠被快速提供，只需投入很少的管理工作，或與服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行很少的交互。美國國家標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)研究院（NIST）定義：LOGO云計算的服務(wù)形式云計算的服務(wù)形式云計算可以認(rèn)為包括以下幾個層次的服務(wù)：基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）平臺即服務(wù)（PaaS）軟件

16、即服務(wù)（SaaS）這里所謂的層次，是分層體系架構(gòu)意義上的“層次”。IaaS，PaaS，SaaS分別在基礎(chǔ)設(shè)施層，軟件開放運(yùn)行平臺層，應(yīng)用軟件層實現(xiàn)。LOGO云計算對企業(yè)的影響云計算對企業(yè)的影響企業(yè)為什么要企業(yè)為什么要使用云服務(wù)使用云服務(wù)來支持專業(yè)領(lǐng)域和業(yè)務(wù)流程? IDC對以上問題進(jìn)行了調(diào)查。LOGO云計算對企業(yè)的影響云計算對企業(yè)的影響2013 IBM CIO領(lǐng)導(dǎo)力高峰論壇召開，并發(fā)布了針對全球800多位云計算決策者及客戶調(diào)研產(chǎn)生的發(fā)現(xiàn)云中的秘密2013 全球企業(yè)云計算調(diào)研白皮書此次調(diào)研發(fā)現(xiàn)：近五分之一的企業(yè)已經(jīng)通過應(yīng)用云計算取得了顯著的競爭優(yōu)勢，而不僅僅是利用云計算來降低成本或提高效率。LOG

17、O云計算對企業(yè)的影響云計算對企業(yè)的影響2013 IBM CIO領(lǐng)導(dǎo)力高峰論壇召開，并發(fā)布了針對全球800多位云計算決策者及客戶調(diào)研產(chǎn)生的發(fā)現(xiàn)云中的秘密2013 全球企業(yè)云計算調(diào)研白皮書此次調(diào)研發(fā)現(xiàn)：近五分之一的企業(yè)已經(jīng)通過應(yīng)用云計算取得了顯著的競爭優(yōu)勢，而不僅僅是利用云計算來降低成本或提高效率。LOGO領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)正在利用云計算構(gòu)建競爭優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)正在利用云計算構(gòu)建競爭優(yōu)勢u戰(zhàn)略性變革：戰(zhàn)略性變革：領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)普遍應(yīng)用云計算重塑客戶關(guān)系，快速實現(xiàn)產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)新，打造新的或優(yōu)化的業(yè)務(wù)模式。u更精準(zhǔn)的決策：更精準(zhǔn)的決策：領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)使用基于云的分析技術(shù)挖掘大數(shù)據(jù)中洞察的可能性比其他企業(yè)高出近3倍。u更

18、深入的協(xié)作：更深入的協(xié)作：導(dǎo)除了集成數(shù)據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)正在使用云計算建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。LOGO移動云計算移動云計算通過云計算技術(shù)，軟件和硬件獲得空前的集約化應(yīng)用，人們完全可以通過手持一個終端就達(dá)到在家或者辦公室面對復(fù)雜的PC機(jī)仍不能達(dá)到的功能和速度。LOGO幾種前沿幾種前沿IT技術(shù)技術(shù)物聯(lián)網(wǎng)（The Internet of things）LOGO物聯(lián)網(wǎng)定義物聯(lián)網(wǎng)定義兩層含義：兩層含義：第一，物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng)，是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的延伸和擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)；第二，其用戶端延伸和擴(kuò)展到了任何物品與物品之間，進(jìn)行信息交換和通信。LOGO實現(xiàn)真正的物聯(lián)網(wǎng)時代所需階段實現(xiàn)真正的物聯(lián)網(wǎng)時代所需階段實現(xiàn)真正的物

19、聯(lián)網(wǎng)時代需要3個階段。第第1階段：階段：用安裝傳感器的方法將非智能個體鏈接，使其變得智能化。第第2階段：階段：將各種智能網(wǎng)絡(luò)有機(jī)混合。這將是個非常難的過程，比如說讓車聯(lián)網(wǎng)和超市的智能停車系統(tǒng)兼容等等。第第3階段：階段：在整合的物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)架構(gòu)上搭建各種應(yīng)用。文章認(rèn)為，目前人類正積極在第一階段中尋找突破。文章并沒有指出人類社會將在何時才能把所有的設(shè)備都接入物聯(lián)網(wǎng)這一浩大的工程。LOGO物聯(lián)網(wǎng)與商務(wù)創(chuàng)新物聯(lián)網(wǎng)與商務(wù)創(chuàng)新在紐約第五大道最大的Prada店，有一種“充滿魔力的鏡子”當(dāng)消費(fèi)者拿著一件衣服走進(jìn)試衣間后，試衣間里的智能屏幕就會自動播放模特穿著這件衣服走T臺的視頻。LOGO物聯(lián)網(wǎng)與商務(wù)創(chuàng)新物聯(lián)網(wǎng)與

20、商務(wù)創(chuàng)新Prada的每件衣服都被植入RFIDRFID電子標(biāo)簽。在試衣間的智能屏幕前，RFID芯片會自動被識別。同時，衣服被拿進(jìn)多少次試衣間、每次停留多長時間、最終是否被購買等信息，都會通過RFID進(jìn)行收集并傳回Prada總部，加以分析和利用。這意味著每一位走進(jìn)Prada門店的消費(fèi)者，都將會參與到商業(yè)決策的過程之中。這項應(yīng)用在提升消費(fèi)者購物體驗的基礎(chǔ)上，還幫助Prada提升了30%以上的銷售量。LOGO幾種前沿幾種前沿IT技術(shù)技術(shù)大數(shù)據(jù)（Big Data）LOGO大數(shù)據(jù)時代大數(shù)據(jù)時代巴拉巴西的爆發(fā)：大數(shù)據(jù)時代預(yù)見未來的新思維的封面上赫然印著：人類行為93%是可以預(yù)見的LOGO大數(shù)據(jù)需要新思維大數(shù)

21、據(jù)需要新思維l大數(shù)據(jù)是全數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)是全數(shù)據(jù)，至少維度要全，這帶來了觀察和分析事物的角度變化，而不是依賴于隨機(jī)采樣l不是精確性，而是混雜性。適當(dāng)忽略微觀層面的精確度，將帶來更好的洞察力和更大的商業(yè)利益。l不是因果性，而是相關(guān)性。大數(shù)據(jù)更擅長通過統(tǒng)計分析人類所不能感知的關(guān)聯(lián)，并建議人采取行動LOGO大數(shù)據(jù)時代的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型大數(shù)據(jù)時代的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型大數(shù)據(jù)驅(qū)動以客戶為中心轉(zhuǎn)型大數(shù)據(jù)驅(qū)動以客戶為中心轉(zhuǎn)型前線業(yè)務(wù)數(shù)字化，實現(xiàn)服務(wù)個性化前線業(yè)務(wù)數(shù)字化，實現(xiàn)服務(wù)個性化全整合企業(yè)，提升企業(yè)再現(xiàn)代化能力全整合企業(yè)，提升企業(yè)再現(xiàn)代化能力知道他們想買什么、目的是什么、希望得到什么樣的服務(wù)，并為他重新設(shè)計端到端的客戶體驗前線

22、業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實際需求：以個性化的方式實現(xiàn)企業(yè)與客戶、政府、其他機(jī)構(gòu)的關(guān)系管理統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的流程，集中與共享資源實現(xiàn)有力的管控，在全國乃至全球范圍內(nèi)整合資源，以更好地利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，在全組織范圍內(nèi)的高效決策。LOGO大數(shù)據(jù)發(fā)揮大價值大數(shù)據(jù)發(fā)揮大價值大數(shù)據(jù)帶來交叉銷售、基于地理位置的市場營銷、店內(nèi)行為分析、顧客細(xì)分、情感態(tài)度分析和多渠道消費(fèi)體驗的改變；實現(xiàn)分類優(yōu)化、價格優(yōu)化、上架布局及設(shè)計的優(yōu)化；帶來績效透明和雇員工時優(yōu)化；體現(xiàn)在庫存管理、配送和物流及供應(yīng)商談判優(yōu)化。并能帶來價格比較服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷市場的新商業(yè)模式?！币粤闶蹣I(yè)為例，麥肯錫認(rèn)為：“如果公司運(yùn)用數(shù)據(jù)得當(dāng)，大數(shù)據(jù)將在1616個領(lǐng)域帶來巨大

23、的機(jī)遇，將營業(yè)利潤提高60%60%以上。LOGO大數(shù)據(jù)如何為創(chuàng)新企業(yè)所用大數(shù)據(jù)如何為創(chuàng)新企業(yè)所用每天早上起來想一下，每天早上起來想一下，這么多數(shù)據(jù)我能用來干什這么多數(shù)據(jù)我能用來干什么，這些價值在哪里可以么，這些價值在哪里可以找到，能不能找到一個別找到，能不能找到一個別人以前都沒有做過的事情。人以前都沒有做過的事情。LOGOIT技術(shù)在企業(yè)中的價值變化技術(shù)在企業(yè)中的價值變化企業(yè)IT基礎(chǔ)支持角色的比重在下降，從第一階段的支持角色跨入第二階段的服務(wù)與合作角色，并向驅(qū)動角色轉(zhuǎn)變。LOGO技術(shù)從支持作用 向驅(qū)動作用轉(zhuǎn)變LOGO技術(shù)商務(wù)技術(shù)商務(wù)新產(chǎn)品新產(chǎn)品運(yùn)動腕帶Nike Fuelband：對于耐克來說，這款產(chǎn)品完成了對公司自身定位的一次顛覆。意味著耐克不再將自己的業(yè)務(wù)局限于提供傳統(tǒng)的運(yùn)動服飾，數(shù)碼產(chǎn)品成為了它新的組成部分。LOGO技術(shù)商務(wù)技術(shù)商務(wù)新商業(yè)模式新商業(yè)模式從2011年1月21日誕生至今，在最初的即時通訊軟件