個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理講教方案

1、2022-7-112022-7-122022-7-132022-7-14KK缺乏務(wù)實(shí)精神、不能腳踏實(shí)地缺乏務(wù)實(shí)精神、不能腳踏實(shí)地K攀比心態(tài)攀比心態(tài)2022-7-152022-7-162022-7-174團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理主要講述如何 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、并成為優(yōu)秀的 領(lǐng)導(dǎo)者；2022-7-182022-7-192022-7-1102022-7-1112022-7-112什么動(dòng)物是什么動(dòng)物是“鳳頭，豬肚，豹尾！鳳頭，豬肚，豹尾！2022-7-1132022-7-1142022-7-1152022-7-1162022-7-1172022-7-1182022-7-1192022-7-120勇敢但不計(jì)后果勇敢但不計(jì)后

2、果點(diǎn)子多但不聽(tīng)話點(diǎn)子多但不聽(tīng)話踏實(shí)但沒(méi)有創(chuàng)意踏實(shí)但沒(méi)有創(chuàng)意有本領(lǐng)但過(guò)于謙虛有本領(lǐng)但過(guò)于謙虛聽(tīng)話但沒(méi)有原那么聽(tīng)話但沒(méi)有原那么能力強(qiáng)但不善于合作能力強(qiáng)但不善于合作機(jī)靈但不踏實(shí)機(jī)靈但不踏實(shí)有將才但有野心有將才但有野心如如何何選選擇擇候候選選人人2022-7-1212022-7-1222022-7-1232022-7-1242022-7-1252022-7-1262022-7-127個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理（上）個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理（上）1. 自我規(guī)劃自我規(guī)劃2. 時(shí)間管理時(shí)間管理3. 工作溝通工作溝通6. 走出困境走出困境5. 工作談判工作談判4. 團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)個(gè)人成功習(xí)慣的養(yǎng)成順序個(gè)人成功習(xí)慣的養(yǎng)成順序先有目

3、標(biāo)先有目標(biāo)高效利用時(shí)間高效利用時(shí)間溝通是成功關(guān)鍵溝通是成功關(guān)鍵溝通另一形式溝通另一形式對(duì)外溝通對(duì)外溝通對(duì)內(nèi)溝通對(duì)內(nèi)溝通以終為始的理念以終為始的理念2022-7-1281. 思考目標(biāo)2. 自我認(rèn)知3. 有效學(xué)習(xí)4. 確定目標(biāo)2022-7-1292022-7-130邏輯分析文字表達(dá)理性思維分類(lèi)與排序空間想象節(jié)奏音樂(lè)色彩聯(lián)想右第一單元第一單元第第1章章 思考目標(biāo)思考目標(biāo) 我的理想生活我的理想生活生活方式生活方式環(huán)境環(huán)境工作工作財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)家庭家庭社交社交父父母母伴伴侶侶親親友友孩孩子子左2022-7-131第一單元第一單元第第1章章 思考目標(biāo)思考目標(biāo) 2022-7-132第一單元第一單元第第2章章 自我

4、認(rèn)知自我認(rèn)知 2022-7-133第一單元第一單元第第2章章 自我認(rèn)知自我認(rèn)知 2022-7-134逐步擴(kuò)大逐步擴(kuò)大 個(gè)人觀察事物的原那么個(gè)人觀察事物的原那么勿忘目標(biāo)勿忘目標(biāo) 個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力的原那么個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力的原那么急事優(yōu)先急事優(yōu)先 個(gè)人自我管理的原那么個(gè)人自我管理的原那么尋求雙贏尋求雙贏 人際領(lǐng)導(dǎo)能力的原那么人際領(lǐng)導(dǎo)能力的原那么先聽(tīng)后講先聽(tīng)后講 相互交流溝通的原那么相互交流溝通的原那么通力協(xié)作通力協(xié)作 創(chuàng)造性相互協(xié)調(diào)原那么創(chuàng)造性相互協(xié)調(diào)原那么精心磨練精心磨練 均衡的自我更新原那么均衡的自我更新原那么2022-7-1352022-7-136杰出經(jīng)理的行為杰出經(jīng)理的行為個(gè)人差=絕對(duì)值個(gè)人-研究小

5、組差=絕對(duì)值小組-研究個(gè)人得分= 個(gè)人差小組得分= 小組差小組平均= 小組個(gè)人得分/小組人數(shù)小組改進(jìn)比率=小組平均-小組得分/小組平均行 為研究1. 創(chuàng)造一個(gè)讓員工有成就感的工作環(huán)境22. 會(huì)問(wèn)問(wèn)題，真正傾聽(tīng)，并努力理解4-63. 友好，易親近94. 召開(kāi)定期審查會(huì)議來(lái)評(píng)估工作情況，并讓團(tuán)隊(duì)參與決策和解決問(wèn)題35. 密切監(jiān)督團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的動(dòng)態(tài)126. 在解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題方面有創(chuàng)造性117. 使團(tuán)隊(duì)成員把注意力放在關(guān)鍵性的幾個(gè)目標(biāo)上18. 慶祝團(tuán)隊(duì)的成功7-89. 愿意妥協(xié)1010.實(shí)踐 MBWA（走動(dòng)式管理）7-811.從不表露出生氣或不贊成的態(tài)度，避免沖突1512.確保團(tuán)隊(duì)成員有足夠的資源4-6

6、13.征求和給予員工反饋意見(jiàn)4-614.知道每個(gè)員工的工作和員工的表現(xiàn)1415.善于撫平爭(zhēng)端132022-7-137組名最高分最低分小組平均小組得分改進(jìn)比率組名最高分最低分小組平均小組得分改進(jìn)比率小組表現(xiàn)小組表現(xiàn)2022-7-138獲得經(jīng)驗(yàn)（實(shí)踐）反思（思考經(jīng)驗(yàn)）應(yīng)用（行動(dòng)）理論化（得出結(jié)論）第一單元第一單元第第3章章 有效的學(xué)習(xí)有效的學(xué)習(xí) 2022-7-139第一單元第一單元第第3章章 有效的學(xué)習(xí)有效的學(xué)習(xí) 2022-7-140第一單元第一單元第第4章章 確定目標(biāo)確定目標(biāo) 2022-7-1415. 5. 分析自己的分析自己的工作習(xí)慣工作習(xí)慣6. 6. 制定制定可行計(jì)劃可行計(jì)劃7. 7. 提高

7、時(shí)間提高時(shí)間利用效率利用效率2022-7-142第二單元第二單元第第5章章 分析自己的工作習(xí)慣分析自己的工作習(xí)慣 2022-7-143緊迫緊迫不重要不重要重要重要不緊迫不緊迫危機(jī)和緊急情況有最后期限的任務(wù)急待解決的問(wèn)題準(zhǔn)備與預(yù)防措施方案與審議團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人開(kāi)展閑聊的 干擾雞毛蒜皮的事 不必要的會(huì)議解決團(tuán)隊(duì)成員的問(wèn)題優(yōu)先級(jí)優(yōu)先級(jí)A優(yōu)先級(jí)優(yōu)先級(jí)B優(yōu)先級(jí)優(yōu)先級(jí)C優(yōu)先級(jí)優(yōu)先級(jí)D第二單元第二單元第第6章章 制定可行計(jì)劃制定可行計(jì)劃 2022-7-1442022-7-145完成工作任務(wù)監(jiān)督鼓勵(lì)和開(kāi)展團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)建設(shè)和維護(hù)第二單元第二單元第第6章章 制定可行計(jì)劃制定可行計(jì)劃 2022-7-146第二單元

8、第二單元第第7章章 提高時(shí)間利用效率提高時(shí)間利用效率 2022-7-147積極自信認(rèn)為自己有權(quán)利被要求做某事時(shí)三思而后行看著對(duì)方的眼睛不做某事就不必去想之真正把“不”說(shuō)出口緘口不言用不著解釋第二單元第二單元第第7章章 提高時(shí)間利用效率提高時(shí)間利用效率 2022-7-1488. 口頭溝通9. 會(huì)議溝通10. 書(shū)面溝通2022-7-1491. 目的意圖2. 接受對(duì)象3. 信息內(nèi)容4. 方式方法5. 時(shí)間安排第三單元第三單元第第8章章 口頭溝通口頭溝通 2022-7-150內(nèi)容正確內(nèi)容正確形式適當(dāng)形式適當(dāng)正確人員正確人員適度費(fèi)用適度費(fèi)用及時(shí)提供及時(shí)提供第三單元第三單元第第8章章 口頭溝通口頭溝通 2

9、022-7-151發(fā)送者發(fā)送者媒介媒介接收者接收者傳遞信息編碼手段環(huán)境解碼理解信息想法不清楚表達(dá)錯(cuò)誤手段錯(cuò)誤噪音干擾錯(cuò)誤理解思維方式不同第三單元第三單元第第8章章 口頭溝通口頭溝通 2022-7-1521.目的意圖必要性 目的2.接受對(duì)象人員3.信息內(nèi)容內(nèi)容資料4.方式方法面對(duì)面 遠(yuǎn)程 電視 網(wǎng)絡(luò)5.時(shí)間安排時(shí)間期限第三單元第三單元第第9章章 會(huì)議溝通會(huì)議溝通 2022-7-153第三單元第三單元第第9章章 會(huì)議溝通會(huì)議溝通 2022-7-1541.目的意圖期望2. 接受對(duì)象能接收3. 信息內(nèi)容論點(diǎn) 思想4. 方式方法電郵 函件 建議書(shū) 報(bào)告書(shū)5. 時(shí)間安排回應(yīng)時(shí)間第三單元第三單元第第10章章

10、 書(shū)面溝通書(shū)面溝通 2022-7-155第三單元第三單元第第10章章 書(shū)面溝通書(shū)面溝通 2022-7-156第三單元第三單元第第10章章 書(shū)面溝通書(shū)面溝通 直截了當(dāng)直截了當(dāng)準(zhǔn)確無(wú)誤準(zhǔn)確無(wú)誤清楚明了清楚明了敘述簡(jiǎn)潔敘述簡(jiǎn)潔條理清楚條理清楚開(kāi)門(mén)見(jiàn)山開(kāi)門(mén)見(jiàn)山2022-7-1572022-7-15811. 團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)概念12. 分析聽(tīng)眾13. 吸引聽(tīng)眾15. 做團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)14. 簡(jiǎn)報(bào)準(zhǔn)備2022-7-159第四單元第四單元第第11章章 團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)概念團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)概念 2022-7-160發(fā)送者發(fā)送者接收者接收者信息流信息流選擇言辭選擇言辭想法想法分析含義分析含義決定如決定如何響應(yīng)何響應(yīng)反響反響第四單元第四單元第

11、第11章章 團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)概念團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)概念 2022-7-161第四單元第四單元第第12章章 分析聽(tīng)眾分析聽(tīng)眾 2022-7-162第四單元第四單元第第13章章 吸引聽(tīng)眾吸引聽(tīng)眾 2022-7-163第四單元第四單元第第13章章 吸引聽(tīng)眾吸引聽(tīng)眾 頭腦風(fēng)暴：充分參與、頭腦風(fēng)暴：充分參與、 無(wú)任何限制無(wú)任何限制配對(duì)或小組活動(dòng)：目的明確、任務(wù)簡(jiǎn)單配對(duì)或小組活動(dòng)：目的明確、任務(wù)簡(jiǎn)單使大家能積極參與使大家能積極參與每個(gè)人暢所欲言每個(gè)人暢所欲言調(diào)節(jié)氣氛調(diào)節(jié)氣氛不聚焦于演講者個(gè)人不聚焦于演講者個(gè)人突出關(guān)鍵論點(diǎn)突出關(guān)鍵論點(diǎn)給出更多信息給出更多信息信息更清楚信息更清楚吸引注意力吸引注意力增加興趣增加興趣投影膠片投影

12、膠片幻燈片幻燈片計(jì)算機(jī)演示計(jì)算機(jī)演示活動(dòng)掛圖展示板活動(dòng)掛圖展示板2022-7-164第四單元第四單元第第14章章 準(zhǔn)備簡(jiǎn)報(bào)準(zhǔn)備簡(jiǎn)報(bào) 2022-7-165第四單元第四單元第第15章章 做團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)做團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào) 2022-7-166第四單元第四單元第第15章章 做團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)做團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào) 2022-7-1672022-7-1682022-7-1692022-7-17016. 談判準(zhǔn)備17. 提高影響力18. 談判過(guò)程19. 沖突的處理2022-7-171第五單元第五單元第第16章章 談判準(zhǔn)備談判準(zhǔn)備 2022-7-172第五單元第五單元第第17章章 提高影響力提高影響力 2022-7-173第五單元第五單元

13、第第18章章 談判過(guò)程談判過(guò)程 2022-7-174第五單元第五單元第第18章章 談判過(guò)程談判過(guò)程 2022-7-175第五單元第五單元第第18章章 談判過(guò)程談判過(guò)程 2022-7-176第五單元第五單元第第19章章 沖突的處理沖突的處理 2022-7-17720. 法規(guī)與公司制度21. 問(wèn)題解決22. 申訴及應(yīng)對(duì)2022-7-178第六單元第六單元第第20章章 法規(guī)和公司制度法規(guī)和公司制度 2022-7-179第六單元第六單元第第21章章 問(wèn)題解決問(wèn)題解決 2022-7-180第六單元第六單元第第21章章 問(wèn)題解決問(wèn)題解決 2022-7-181小的不良行為小的不良行為大的不良行為大的不良行為

14、屢犯不良行為屢犯不良行為談話談話批評(píng)批評(píng)口頭口頭警告警告正式正式警告警告罰款罰款轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)崗降職降職停職停職開(kāi)除開(kāi)除主管主管/團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)部門(mén)/人力資源經(jīng)理人力資源經(jīng)理高級(jí)經(jīng)理高級(jí)經(jīng)理第六單元第六單元第第21章章 問(wèn)題解決問(wèn)題解決 2022-7-182第六單元第六單元第第22章章 申訴及應(yīng)對(duì)申訴及應(yīng)對(duì) 2022-7-183個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理（上）個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理（上）1. 自我規(guī)劃自我規(guī)劃2. 時(shí)間管理時(shí)間管理3. 工作溝通工作溝通6. 走出困境走出困境5. 工作談判工作談判4. 團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)個(gè)人成功習(xí)慣的養(yǎng)成順序個(gè)人成功習(xí)慣的養(yǎng)成順序以終為始的理念以終為始的理念考慮要到達(dá)的目標(biāo)，籌劃成功的

15、途徑考慮要到達(dá)的目標(biāo)，籌劃成功的途徑知識(shí)、技能、能力知識(shí)、技能、能力先有目標(biāo)先有目標(biāo)高效利用時(shí)間高效利用時(shí)間溝通是成功關(guān)鍵溝通是成功關(guān)鍵溝通另一形式溝通另一形式對(duì)外溝通對(duì)外溝通對(duì)內(nèi)溝通對(duì)內(nèi)溝通2022-7-1842022-7-185個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理（下）個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理（下）7. 個(gè)人和團(tuán)隊(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)8. 個(gè)人和企業(yè)個(gè)人和企業(yè)9. 團(tuán)隊(duì)騰飛團(tuán)隊(duì)騰飛12. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)11. 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)10. 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)企業(yè)提高提高發(fā)展發(fā)展目標(biāo)目標(biāo)鼓勵(lì)鼓勵(lì)成功領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理成功領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理2022-7-18623. 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)26. 領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)25. 建立信任24. 領(lǐng)導(dǎo)方式2022

16、-7-187完成工作完成工作建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)他人培養(yǎng)他人第七單元第七單元第第23章章 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì) 2022-7-1882022-7-189第七單元第七單元第第23章章 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì) 2022-7-1902022-7-191高指令高指令 低指令低指令高支持高支持 低支持低支持不能勝任不能勝任 非常有能力非常有能力不情愿不情愿 非常愿意非常愿意自身自身下屬下屬任務(wù)與環(huán)境任務(wù)與環(huán)境第七單元第七單元第第24章章 領(lǐng)導(dǎo)方式領(lǐng)導(dǎo)方式 命令命令說(shuō)服說(shuō)服協(xié)商協(xié)商參與參與授權(quán)授權(quán)指令型指令型參與型參與型直接命令直接命令 團(tuán)隊(duì)參與團(tuán)隊(duì)參與2022-7-192第七單元第七單元第第25章

17、章 建立信任建立信任 2022-7-193第七單元第七單元第第25章章 建立信任建立信任 2022-7-194第七單元第七單元第第26章章 領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán) 2022-7-195第七單元第七單元第第26章章 領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán) 1. 打好基礎(chǔ)打好基礎(chǔ)2. 下達(dá)指令下達(dá)指令3. 檢查進(jìn)展檢查進(jìn)展4. 回顧思考回顧思考什么成績(jī)?nèi)绾稳プ龊螘r(shí)完成確定確定任務(wù)和問(wèn)題任務(wù)和問(wèn)題確定人選確定人選檢查周期衡量標(biāo)準(zhǔn)工作質(zhì)量授權(quán)效果2022-7-19627. 影響組織因素30. 組織文化29. 制定決策28. 組織的目標(biāo)2022-7-197輸入輸入輸出輸出轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)換宏觀環(huán)境宏觀環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)

18、者競(jìng)爭(zhēng)者供給商供給商政治和法政治和法律環(huán)境律環(huán)境技術(shù)和生態(tài)技術(shù)和生態(tài)環(huán)境環(huán)境環(huán)境環(huán)境社會(huì)環(huán)境社會(huì)環(huán)境內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境行業(yè)環(huán)境行業(yè)環(huán)境市場(chǎng)市場(chǎng)消費(fèi)者消費(fèi)者第八單元第八單元第第27章章 影響組織的因素影響組織的因素2022-7-198公司公司投資人投資人雇員雇員消費(fèi)者消費(fèi)者經(jīng)理人經(jīng)理人地方社區(qū)地方社區(qū)政府政府工會(huì)工會(huì)管理者管理者貿(mào)易實(shí)體貿(mào)易實(shí)體 利益集團(tuán)利益集團(tuán)社會(huì)整體社會(huì)整體債權(quán)人債權(quán)人供給商供給商第八單元第八單元第第27章章 影響組織的因素影響組織的因素2022-7-199目標(biāo)是什么目前情況如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)第八單元第八單元第第28章章 組織的目標(biāo)組織的目標(biāo)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)中各公司之間的競(jìng)爭(zhēng)替代

19、產(chǎn)品的威脅購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力供貨商的議價(jià)能力新進(jìn)入者的威脅2022-7-11002022-7-11012022-7-1102第八單元第八單元第第28章章 組織的目標(biāo)組織的目標(biāo)2022-7-1103新新新新現(xiàn)有現(xiàn)有現(xiàn)有現(xiàn)有產(chǎn)品產(chǎn)品市場(chǎng)市場(chǎng)第八單元第八單元第第29章章 制定決策制定決策2022-7-1104財(cái)務(wù)成果財(cái)務(wù)成果向客戶交付向客戶交付效勞與產(chǎn)品的流程效勞與產(chǎn)品的流程客戶滿意度客戶滿意度學(xué)習(xí)和開(kāi)展學(xué)習(xí)和開(kāi)展第八單元第八單元第第29章章 制定決策制定決策2022-7-11052022-7-1106n通過(guò)媒體宣傳，組織大型活動(dòng)，通過(guò)媒體宣傳，組織大型活動(dòng)，贊助贊助n加強(qiáng)與政府、股東的公關(guān)工作，加強(qiáng)

20、與政府、股東的公關(guān)工作，及時(shí)溝通聯(lián)系及時(shí)溝通聯(lián)系2022-7-1107企業(yè)結(jié)構(gòu)權(quán)力結(jié)構(gòu)傳聞話題傳聞話題激勵(lì)約束系統(tǒng)激勵(lì)約束系統(tǒng)表征與符號(hào)表征與符號(hào)常規(guī)行事方式常規(guī)行事方式第八單元第八單元第第30章章 組織文化組織文化2022-7-110831. 團(tuán)隊(duì)基本知識(shí)34. 團(tuán)隊(duì)外部關(guān)系33. 團(tuán)隊(duì)維護(hù)32. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)2022-7-1109第九單元第九單元第第31章章 團(tuán)隊(duì)基本知識(shí)團(tuán)隊(duì)基本知識(shí)2022-7-1110第九單元第九單元第第31章章 團(tuán)隊(duì)基本知識(shí)團(tuán)隊(duì)基本知識(shí)2022-7-1111任務(wù)需要任務(wù)需要團(tuán)隊(duì)需要團(tuán)隊(duì)需要個(gè)人需要個(gè)人需要不同階段不同方法不同階段不同方法 不同領(lǐng)導(dǎo)行為比重不同不同領(lǐng)導(dǎo)行

21、為比重不同第九單元第九單元第第31章章 團(tuán)隊(duì)基本知識(shí)團(tuán)隊(duì)基本知識(shí)2022-7-1112第九單元第九單元第第32章章 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)2022-7-1113第九單元第九單元第第32章章 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)2022-7-1114第九單元第九單元第第33章章 團(tuán)隊(duì)維護(hù)團(tuán)隊(duì)維護(hù)2022-7-1115創(chuàng)造力理性平平 衡衡闡明問(wèn)題獲得信息實(shí)施并監(jiān)控解決方案選擇方法做出決定第九單元第九單元第第33章章 團(tuán)隊(duì)維護(hù)團(tuán)隊(duì)維護(hù)2022-7-1116第九單元第九單元第第34章章 團(tuán)隊(duì)外部關(guān)系團(tuán)隊(duì)外部關(guān)系決策者影響力的人贊助者顧問(wèn)2022-7-111735. 員工學(xué)習(xí)與發(fā)展38. 在職培訓(xùn)37. 培訓(xùn)與訓(xùn)

22、練36. 支持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)2022-7-1118組織目標(biāo)績(jī)效檢查個(gè)體績(jī)效團(tuán)隊(duì)績(jī)效組織的遠(yuǎn)景目標(biāo)組織績(jī)效確定績(jī)效差距確定績(jī)效差距個(gè)體發(fā)展團(tuán)隊(duì)目標(biāo)個(gè)體目標(biāo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)確定發(fā)展要求團(tuán)隊(duì)成員確定發(fā)展要求第十單元第十單元第第35章章 員工學(xué)習(xí)與發(fā)展員工學(xué)習(xí)與發(fā)展2022-7-11191. 明確發(fā)展需求2. 商定發(fā)展目標(biāo)3. 選擇發(fā)展方法4. 計(jì)劃學(xué)習(xí)和支持7. 評(píng)估其有效性6. 檢查目標(biāo)5. 實(shí)施和支持學(xué)習(xí)第十單元第十單元第第35章章 員工學(xué)習(xí)與發(fā)展員工學(xué)習(xí)與發(fā)展2022-7-1120第十單元第十單元第第35章章 員工學(xué)習(xí)與發(fā)展員工學(xué)習(xí)與發(fā)展2022-7-1121體驗(yàn)體驗(yàn)思考和討論思考和討論得出結(jié)論得出結(jié)論建立

23、模型建立模型應(yīng)用理論應(yīng)用理論制定行動(dòng)方案制定行動(dòng)方案第十單元第十單元第第36章章 支持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)支持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)2022-7-1122學(xué)習(xí)對(duì)你有效嗎？目的時(shí)間學(xué)習(xí)過(guò)程中剛結(jié)束時(shí)一段時(shí)間后非正式審查：時(shí)間、態(tài)度觀察、主動(dòng)傾聽(tīng)、鼓勵(lì)正式審查：預(yù)先計(jì)劃、正式記錄、分析討論 學(xué)習(xí)愉快嗎？有什么感受？學(xué)習(xí)到知識(shí)沒(méi)有？能夠做什么以前沒(méi)能力做的事？工作能力是否提高？錯(cuò)誤是否減少？效率是否提高？剛結(jié)束剛結(jié)束結(jié)束后不久結(jié)束后不久結(jié)束后幾周結(jié)束后幾周結(jié)束后相結(jié)束后相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間第十單元第十單元第第36章章 支持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)支持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)2022-7-1123定義定義用途用途目標(biāo)目標(biāo)過(guò)程過(guò)程方式方式訓(xùn)練訓(xùn)練在職培訓(xùn)在職培訓(xùn)

24、貫穿整個(gè)活動(dòng)貫穿整個(gè)活動(dòng)針對(duì)提高工作績(jī)效針對(duì)提高工作績(jī)效整個(gè)工作中整個(gè)工作中一個(gè)發(fā)展活動(dòng)一個(gè)發(fā)展活動(dòng)聽(tīng)課、提問(wèn)、探討聽(tīng)課、提問(wèn)、探討指導(dǎo)、反饋、建議指導(dǎo)、反饋、建議明確的技能和活動(dòng)明確的技能和活動(dòng)針對(duì)提高技能針對(duì)提高技能持續(xù)在一次授課持續(xù)在一次授課一個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)一個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)解釋、示范解釋、示范練習(xí)、實(shí)踐、反饋練習(xí)、實(shí)踐、反饋第十單元第十單元第第37章章 培訓(xùn)和訓(xùn)練培訓(xùn)和訓(xùn)練2022-7-1124第十單元第十單元第第37章章 培訓(xùn)和訓(xùn)練培訓(xùn)和訓(xùn)練號(hào)召討論總結(jié)思考反饋贊揚(yáng)提問(wèn)鼓勵(lì)積極傾聽(tīng)2022-7-1125把學(xué)習(xí)同實(shí)踐活動(dòng)聯(lián)系起來(lái)使學(xué)員對(duì)內(nèi)容盡可能多地理解別讓學(xué)員成為旁觀者通過(guò)多種感覺(jué)學(xué)習(xí)通過(guò)重復(fù)

25、學(xué)習(xí)反復(fù)、練習(xí)、復(fù)習(xí)第十單元第十單元第第38章章 在職培訓(xùn)在職培訓(xùn)2022-7-1126第十單元第十單元第第38章章 在職培訓(xùn)在職培訓(xùn)2022-7-112739. 確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)42. 評(píng)估工作績(jī)效41. 監(jiān)督、控制和支持40. 制定和確認(rèn)計(jì)劃2022-7-1128目的目標(biāo)目的的分解細(xì)化靶子用數(shù)量度量的目標(biāo)第十一單元第十一單元第第39章章 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定目標(biāo)監(jiān)督衡量是否成功2022-7-1129內(nèi)容參加人員實(shí)施時(shí)間擬訂詳細(xì)計(jì)劃向角色分配任務(wù)制定時(shí)間進(jìn)度表獲取資源第十一單元第十一單元第第40章章 制定和確認(rèn)計(jì)劃制定和確認(rèn)計(jì)劃2022-7-1130確定要實(shí)現(xiàn)的工作目標(biāo)制定計(jì)劃并對(duì)計(jì)劃認(rèn)可監(jiān)督、控制和支持檢查工作成效第十一單元第十一單元第第41章章