征信信息系統(tǒng)手冊

1、35征信信息管理系統(tǒng)1.0征信信息管理系統(tǒng)操作手冊登錄系統(tǒng)在瀏覽器中輸入0/cras2006/回車后出現(xiàn)登陸界面。輸入用戶名和密碼輸入用戶名密碼后點擊確定，進(jìn)入系統(tǒng)。左側(cè)為樹狀功能節(jié)點目錄，右側(cè)提示報告未反饋情況，詳細(xì)請注意拒貸管理。1 信息查詢1.1法人信息查詢法人查詢包含了法人單客戶，多客戶和法人歷史報告查詢?nèi)齻€部分，法人單客戶查詢是指法人單筆查詢，利用貸款卡編號和貸款卡密碼對人行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，長安信息網(wǎng)和貸款卡有效性的查詢。1.1.1法人單客戶查詢點擊菜單中法人單客戶查詢功能節(jié)點后，出現(xiàn)如下畫面，選擇需要查選的外部數(shù)據(jù)庫。單獨查詢選擇要查詢的外部系統(tǒng)，人行企

2、業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫和長安信息網(wǎng)可以同時查詢也可以但對查詢。只針對人行企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫查詢，則選擇人行企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。只針對長安信息網(wǎng)查詢，則選擇長安信息網(wǎng)。選擇后點確定。按照屏幕上提示輸入查詢條件后點擊開始查詢，系統(tǒng)開始查詢信用報告。（人行企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫界面中的自動填充按鈕會自動輸入貸款卡密碼）單獨對人行企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫查詢單獨對長安信息網(wǎng)查詢組合查詢?nèi)绻瑫r選擇了人行企業(yè)信用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫和長安信息網(wǎng)則可以對兩個外部系統(tǒng)做組合查詢。其中自動填充按鈕的作用是：根據(jù)查詢歷史中的貸款卡號自動填充長安信息網(wǎng)的企業(yè)名稱。開始查詢的情況查詢的企業(yè)征信信息總報告當(dāng)查詢原因為貸款發(fā)

3、放時，在法人預(yù)警提示中會出現(xiàn)按鈕，來填寫拒貸信息。1.1.2法人多客戶查詢點擊菜單中功能節(jié)點后，出現(xiàn)如下畫面。按照規(guī)則建立文件。1、 征信信息法人多客戶查詢文件大小規(guī)定；文件記錄條數(shù)不能超過10條2、 數(shù)據(jù)采用半角輸入方式，字段之間用半角“|”分割，每個法人客戶信息的第一個信息項字段必須頂格填入若遇其中某個信息項沒有內(nèi)容時可以為空，表示該信息項沒有內(nèi)容，但是不可以跳躍此記錄字段項；必輸信息項不可為空，每行數(shù)據(jù)代表一個查詢條件，并且硬回車作為換行符；頂格開始第二個法人客戶信息錄入，以此類推。3、 文件格式貸款卡卡號|貸款卡密碼|技監(jiān)局代碼|企業(yè)名稱|股票代碼|時間|企業(yè)英文名稱|企業(yè)所屬地代碼(

4、保留) 法人代表證件類型編號|法人代表證件號碼建立好文件后點擊瀏覽，找到建立的文件，選擇需要查詢的外部數(shù)據(jù)庫，點擊開始查詢，稍等片刻得到報告。報告格式如法人單客戶報告。1.1.3法人歷史報告查詢點擊菜單中功能節(jié)點后，出現(xiàn)如下畫面。填寫需要查詢的信息后點擊提交查詢，可以查詢出符合條件的結(jié)果。點擊匯總報告鏈接可以查看該報告。1.2 個人信息查詢1.2.1個人單客戶查詢點擊菜單中個人單客戶查詢功能節(jié)點后，出現(xiàn)如下畫面，選擇需要查選的外部數(shù)據(jù)庫。單獨查詢選擇要查詢的外部系統(tǒng)，人行個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,上海市個人聯(lián)合征信和建設(shè)銀行上海市分行可以同時查詢也可以但對查詢。只針對人行個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫查

5、詢，則選擇人行個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。只針對上海市個人聯(lián)合征信查詢，則選擇上海市個人聯(lián)合征信。只針對建設(shè)銀行上海市分行查詢，則選擇建設(shè)銀行上海市分行。選擇后點確定。按照屏幕上提示輸入查詢條件后點擊開始查詢，系統(tǒng)開始查詢信用報告。單獨對人行個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫查詢單獨對上海個人聯(lián)合征信系統(tǒng)查詢單獨對建設(shè)銀行上海市分行查詢組合查詢?nèi)绻瑫r選擇了人行個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,上海市個人聯(lián)合征信和建設(shè)銀行上海市分行做組合查詢。這時用戶只需要在公共查詢條件區(qū)域中選擇證件類型并且輸入證件號，姓名信息，點自動填充其他條件下方三個系統(tǒng)響應(yīng)字段會自動填入數(shù)據(jù)，選擇查詢條件后選擇開始查詢開始查詢的情況查詢的企業(yè)征

6、信信息總報告當(dāng)查詢原因為貸款發(fā)放時，在個人預(yù)警提示中會出現(xiàn)按鈕，選擇拒貸或非拒貸按鈕來維護(hù)拒貸信息。1.2.2個人多客戶查詢點擊菜單中功能節(jié)點后，出現(xiàn)如下畫面。按照規(guī)則建立文件。1征信信息個人多客戶查詢文件大小規(guī)定；文件記錄條數(shù)不能超過10條2數(shù)據(jù)采用半角輸入方式，字段之間用半角“|”分割，每個法人客戶信息的第一個信息項字段必須頂格填入若遇其中某個信息項沒有內(nèi)容時可以為空，表示該信息項沒有內(nèi)容，但是不可以跳躍此記錄字段項；必輸信息項不可為空，每行數(shù)據(jù)代表一個查詢條件，并且硬回車作為換行符；頂格開始第二個法人客戶信息錄入，以此類推。3文件格式個人客戶姓名|證件代碼|證件類型編碼|是否二手房貸款|

7、二手房中介商名稱4文件內(nèi)容格式備注 證件類型編碼必須符合系統(tǒng)提供的證件類型字典編碼規(guī)則，證件類型和證件編號兩者都不可為空；“是否二手房貸款”1表示查詢，0或其他內(nèi)容表示不查詢。如果“是否二手房貸款”為1，則“二手房中介商名稱”必須填寫。建立好文件后點擊瀏覽，找到建立的文件，選擇需要查詢的外部數(shù)據(jù)庫，點擊開始查詢，稍等片刻得到報告。1.2.3個人歷史報告查詢點擊菜單中功能節(jié)點后，出現(xiàn)如下畫面。填寫需要查詢的信息后點擊提交查詢，可以查詢出符合條件的結(jié)果。1.3上海網(wǎng)上房地產(chǎn)信息系統(tǒng)點擊上海網(wǎng)上房地產(chǎn)信息系統(tǒng)功能節(jié)點出現(xiàn)如下畫面。用戶可以選擇查詢方式，有三種查詢方式，登記查詢，詢價查詢，抵押登記查詢

8、。1. 登記查詢選擇查詢方式，輸入需要查詢的條件，開始查詢。登記查詢按照輸入地址得到列表選擇需要查詢的詳細(xì)信息后下方確定按鈕就變成可用狀態(tài)，點確定后提示收費信息，確定可以看到報告。2.詢價查詢詢價查詢在出現(xiàn)的列表中選擇要查詢的地址信息，點確定后開始查詢3.抵押登記查詢抵押登記查詢抵押登記查詢需要收件編號或者證明號，選擇區(qū)縣后可以得到查詢報告2業(yè)務(wù)管理2.1法人業(yè)務(wù)2.1.1法人客戶信息維護(hù)點擊菜單中功能節(jié)點后，出現(xiàn)如下畫面。在技監(jiān)局代碼貨企業(yè)中文名稱填寫合適信息，點擊查詢可以查詢出需要維護(hù)的企業(yè)信息，利用刪除和編輯的信息可以維護(hù)法人客戶的信息。在點擊刪除按鈕后出現(xiàn)如下畫面。 點擊確定按鈕可以實

9、現(xiàn)對法人客戶基本信息刪除的操作。 點擊編輯按鈕出現(xiàn)如下圖所示畫面。 點擊確定按鈕可以實現(xiàn)對法人客戶基本信息編輯的操作。2.1.2法人客戶信息批量維護(hù)點擊菜單中功能節(jié)點后，出現(xiàn)如下畫面。 按照提示的規(guī)則建立批量操作的文件。 建立好后用瀏覽選擇建立后的文件，點擊導(dǎo)入完成批量維護(hù)。 同時應(yīng)注意以下幾點操作規(guī)則：1、文件內(nèi)容格式(均為必輸項) · 企業(yè)名稱|貸款卡號|卡密碼|技監(jiān)代碼|CIS代碼|優(yōu)先級|臺帳代碼|關(guān)聯(lián)企業(yè)代碼|其他代碼|是否自動添加|自定義屬性1|自定義屬性2|自定義屬性3|自定義屬性4|自定義屬性5|更新日期 2、文件內(nèi)容規(guī)定 · 數(shù)據(jù)采用半角輸入方式，字段之間

10、用半角"|"分割，每個法人企業(yè)客戶信息的第一個信息項字段必須頂格填入； · 若遇其中某個信息項沒有內(nèi)容時可以為空，表示該信息項沒有內(nèi)容，但是不可以跳躍此記錄字段項； · 必輸信息項不可為空；當(dāng)一個客戶的第最后一個信息項字段內(nèi)容輸完后，硬回車符作為換行符; 頂格開始第二個法人企業(yè)客戶信息錄入，以此類推。2.1個人業(yè)務(wù)2.2.1個人客戶信息維護(hù)點擊菜單中功能節(jié)點后，出現(xiàn)如下畫面。使用方法和法人客戶信息維護(hù)類似?？梢詫ν瓿蓡喂P信息的維護(hù)。2.2.2個人客戶信息批量維護(hù)點擊菜單中功能節(jié)點后，出現(xiàn)如下畫面。按照提示的規(guī)則建立批量操作的文件。 建立好后用瀏覽選擇建立

11、后的文件，點擊導(dǎo)入完成批量維護(hù)。同時應(yīng)注意以下幾點操作規(guī)則：1、文件內(nèi)容格式(均為必輸項) · 個人客戶姓名|證件類型編號|證件代碼|CIS代碼|優(yōu)先級|是否自動添加|自定義屬性1|自定義屬性2|自定義屬性3|自定義屬性4|自定義屬性5|更新日期 2、文件內(nèi)容規(guī)定 · 數(shù)據(jù)采用半角輸入方式，字段之間用半角"|"分割，每個客戶信息的第一個信息項字段必須頂格填入； · 若遇其中某個信息項沒有內(nèi)容時可以為空，表示該信息項沒有內(nèi)容，但是不可以跳躍此記錄字段項； · 必輸信息項不可為空；當(dāng)一個客戶的第最后一個信息項字段內(nèi)容輸完后，硬回車符作為換

12、行符; · 頂格開始第二個客戶信息錄入，以此類推。2.3拒貸管理在法人信息查詢和個人信息查詢的總報告頁面中出現(xiàn)的拒貸和非拒貸按鈕也可以來維護(hù)拒貸信息，功能和拒貸補(bǔ)登功能相同。針對一次查詢，查詢條件為貸款審批時必須維護(hù)拒貸信息，在登錄首頁上會有提示未反饋的信息。2.3.1法人拒貸點擊菜單中功能節(jié)點后，出現(xiàn)如下畫面。在輸入框中輸入合適信息，得到查詢結(jié)果后在操作欄中選擇拒貸和非據(jù)帶，進(jìn)入拒貸或非拒貸的界面，輸入相關(guān)信息，提交，完成法人的拒貸。點擊錄入會出現(xiàn)如下畫面。用戶可以在上圖的輸入項中填入需要填入的數(shù)據(jù)，點擊確定提交數(shù)據(jù)。2.3.2個人拒貸點擊菜單中功能節(jié)點后，出現(xiàn)如下畫面。在輸入框中

13、輸入合適信息，得到查詢結(jié)果后在操作欄中選擇拒貸和非拒貸，進(jìn)入錄入的界面，輸入相關(guān)信息，提交，完成個人的拒貸補(bǔ)登。點擊錄入按鈕時會出現(xiàn)如下畫面。用戶可以在上圖的輸入項中填入需要填入的數(shù)據(jù)，點擊確定提交數(shù)據(jù)。用戶填完信息后不能里將不會再次出現(xiàn)此條信息，用戶可以在拒貸管理查詢里進(jìn)行其他操作。2.3.3拒貸管理查詢點擊菜單中功能節(jié)點后，出現(xiàn)如下畫面。在輸入框中輸入合適信息，得到查詢結(jié)果,通過查看欄中的查新拒貸信息或者非拒貸信息查看和修改相關(guān)信息。如果個人有預(yù)警規(guī)則而沒有補(bǔ)登的不能修改拒貸非拒貸信息。點擊查詢報告編號時，會自動出現(xiàn)此次查詢的報告，如下圖所示。點擊頁面的查看按鈕時將出現(xiàn)如下畫面。用戶在補(bǔ)登

14、里填入的信息在這里可以查看。點擊修改按鈕出現(xiàn)如下畫面。用戶需要對是否已放款和放款或未放款理由進(jìn)行操作，當(dāng)是否已放款選擇否時，系統(tǒng)會自動將用戶信息添加到行內(nèi)個人關(guān)注客戶中，下次再查詢此客戶時將會出現(xiàn)此用戶的拒貸信息。2.4外部系統(tǒng)用戶管理點擊外部系統(tǒng)用戶管理按鈕出現(xiàn)如下畫面。點編輯按鈕可以設(shè)置人行個人或人行企業(yè)信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的用戶名和密碼。如下圖所所示。注意，這里的修改的是外部系統(tǒng)的密碼（人行的登錄密碼）如果需要修改用戶或者密碼，需要刪除當(dāng)前的用戶信息，重新添加。注意，用戶第一次登陸需要查詢?nèi)诵衅髽I(yè)，人行個人，必須先在這里配置外部系統(tǒng)用戶，否則系統(tǒng)將不允許使用相應(yīng)功能。2.5法人行內(nèi)信息維護(hù)點擊

15、菜單中功能節(jié)點后，出現(xiàn)如下畫面。通過輸入框的信息獲得已經(jīng)存在的企業(yè)黑名單信息，通過刪除或者編輯來維護(hù)。通過新增按鈕來新增加相關(guān)企業(yè)的黑名單信息。點擊新增按鈕出現(xiàn)如下圖所示畫面。系統(tǒng)將會提示您選擇需要添加信息的數(shù)據(jù)庫。選擇訴訟客戶數(shù)據(jù)庫并點擊確定后出現(xiàn)如下畫面。用戶可以在這里輸入法人客戶的基本信息，點擊確定保存。點擊不良貸款客戶數(shù)據(jù)庫和內(nèi)控客戶數(shù)據(jù)庫會出現(xiàn)和上面相同畫面，用戶可對其進(jìn)行操作。點擊編輯按鈕時出現(xiàn)如下畫面。用戶可對此客戶進(jìn)行信息編輯，點確定提交編輯后的信息。 點擊刪除按鈕時出現(xiàn)如下畫面。系統(tǒng)會提示用戶確認(rèn)刪除此條信息。2.6法人行內(nèi)信息批量維護(hù)點擊菜單中功能節(jié)點后，出現(xiàn)如下畫面。按照

16、提示的規(guī)則建立批量操作的文件。 建立好后用瀏覽選擇建立后的文件，點擊導(dǎo)入完成批量維護(hù)。同時應(yīng)注意以下幾點操作規(guī)則：1、文件內(nèi)容格式(均為必輸項) · 企業(yè)名稱|機(jī)構(gòu)代碼|注冊地址|法定代表人|法定代表人身份證號碼|被連帶訴訟擔(dān)保企業(yè)名稱及抵押物|訴訟時間|填報行|CMIS客戶編碼|內(nèi)控原因|庫名|數(shù)據(jù)來源|目前狀態(tài) 2、文件內(nèi)容規(guī)定 · 數(shù)據(jù)采用半角輸入方式，字段之間用半角"|"分割，每個法人企業(yè)客戶信息的第一個信息項字段必須頂格填入； · 若遇其中某個信息項沒有內(nèi)容時可以為空，表示該信息項沒有內(nèi)容，但是不可以跳躍此記錄字段項； ·

17、必輸信息項不可為空；當(dāng)一個客戶的第最后一個信息項字段內(nèi)容輸完后，硬回車符作為換行符; · 頂格開始第二個法人企業(yè)客戶信息錄入，以此類推。3系統(tǒng)管理3.1日志管理日志查詢可以得到系統(tǒng)使用歷史記錄的統(tǒng)計。包含：總統(tǒng)計，按機(jī)構(gòu)統(tǒng)計，按用戶統(tǒng)計，按外部系統(tǒng)統(tǒng)計。通過菜單上的功能節(jié)點使用。填入相應(yīng)信息得到查詢結(jié)果。畫面如下。點擊費用統(tǒng)計會出現(xiàn)如下畫面。用戶輸入查詢時間及查詢的外部應(yīng)用系統(tǒng)后輸入費率，點擊生成報表，即可生成各個機(jī)構(gòu)查詢費用的報表。3.2權(quán)限管理 3.2.1 角色管理點擊角色管理會出現(xiàn)如下畫面。點擊定制角色功能組件時出現(xiàn)如下畫面。用戶可以自己配置需要包含的功能組件，先點擊左邊的功能

18、組件，然后點擊三角形按鈕把選擇的功能組件移動到右邊，用戶也可以點擊爽三角形按鈕，移動所有的功能組件，需要移除所有功能組件可以點擊雙方向三角形按鈕，然后點擊保存，保存配置好的功能組件。3.2.2 功能組件管理點擊功能組件管理按鈕出現(xiàn)如下畫面。點擊新增時出現(xiàn)如下畫面。用戶可以自己添加功能組件，點擊確定保存功能組件。點擊編輯按鈕時出現(xiàn)如下畫面。用戶可以修改功能組件ID，功能組件名稱，鏈接，功能組件描述，是否有效等相關(guān)信息，點擊確定保存修改后的功能組件信息。3.2.3 功能樹維護(hù)點擊功能樹維護(hù)時出現(xiàn)如下畫面。點擊新增時出現(xiàn)如下畫面。用戶可以添加功能樹節(jié)點。點擊編輯時出現(xiàn)如下畫面。用戶可以修改功能樹節(jié)點。3.2.4 字典維護(hù)點擊字典維護(hù)出現(xiàn)如下畫面。點擊新增出現(xiàn)如下畫面。用戶可以在這里添加字典類型，所屬系統(tǒng)，字典值代碼，字典值描述，映射碼等相關(guān)信息，點擊確定保存這些信息。點擊編輯按鈕時出現(xiàn)如下畫面?？梢孕薷淖值渲得枋龊陀成浯a。點擊保存保存修改后的字典信息。點擊刪除按鈕可以刪除此字典項。3.2.5 字典類型維護(hù)點擊字典類型維護(hù)出現(xiàn)如下畫面。點擊新增出現(xiàn)如下畫面。用戶可以新增字典類型。點擊編輯按