華為IPTV培訓

1、內部資料 注意保密華為IPTV培訓2015-5目目 錄錄1. 華為IPTV架構介紹2.華為IPTV系統(tǒng)培訓3.華為IPTV業(yè)務流程及常見問題處理華為IPTV架構介紹IPTV系統(tǒng)架構華為IPTV架構介紹IPTV系統(tǒng)架構-后臺支撐層后臺支撐層為運營商自有的后臺業(yè)務支撐系統(tǒng)。包括運營商的統(tǒng)一網(wǎng)管平臺、BOSS（Business and Operation Support System）系統(tǒng)，以及內容提供商的內容管理平臺。IPTV系統(tǒng)支持與后臺支撐層的多個運營管理平臺對接，并通過后臺支撐層提供設備管理、內容管理、業(yè)務管理、產(chǎn)品管理、用戶管理、計費賬務管理和統(tǒng)計報表等功能。華為IPTV架構介紹IPTV系

2、統(tǒng)架構-業(yè)務管理層業(yè)務管理層主要包括CMS子系統(tǒng)、BSS子系統(tǒng)、網(wǎng)管子系統(tǒng)、報表子系統(tǒng)。業(yè)務管理層主要提供內容管理、業(yè)務管理、用戶管理、帳務處理和計費處理和報表統(tǒng)計等功能。此外，業(yè)務管理層負責配置管理IPTV核心部件，以及實時性能監(jiān)控、提取設備日志、接收網(wǎng)元告警等。在沒有對接后臺支撐層的運營管理平臺時，業(yè)務管理層能夠獨立提供各項管理功能。對接后臺支撐層的運營管理平臺時，業(yè)務管理層作為接口支持后臺支撐系統(tǒng)對IPTV系統(tǒng)進行內容管理和業(yè)務管理，并向后臺支撐層提供用戶消費記錄、用戶帳單以及其它可供統(tǒng)計的數(shù)據(jù)。業(yè)務管理層向下與業(yè)務控制層對接，為業(yè)務控制層提供原始數(shù)據(jù)。華為IPTV架構介紹IPTV系統(tǒng)架

3、構-業(yè)務管理層業(yè)務控制層主要包括MDN子系統(tǒng)和MEM子系統(tǒng)。在IPTV網(wǎng)絡架構中，MEM、MDN采用分布式部署。位于中心節(jié)點和骨干節(jié)點的設備屬于業(yè)務控制層，實現(xiàn)后臺管理、控制和內容備份；位于邊緣節(jié)點的設備屬于服務網(wǎng)絡層，提供EPG服務、流媒體服務和STB升級服務。業(yè)務控制層接收業(yè)務管理層提供的原始數(shù)據(jù)后，利用這些數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)業(yè)務控制和用戶行為控制。華為IPTV架構介紹IPTV系統(tǒng)架構-業(yè)務管理層系統(tǒng)業(yè)務控制主要包括以下方面：內容分發(fā)管理：控制內容的發(fā)布區(qū)域和管理內容生命周期。業(yè)務調度管理：將用戶的業(yè)務請求（包括流媒體服務、EPG服務和STB升級服務）調度到合適的服務器上，實現(xiàn)系統(tǒng)的負載均衡處理

4、。STB升級管理：發(fā)布STB軟件升級包。用戶行為控制主要包括以下方面：用戶接入認證：判斷STB是否有權接入IPTV系統(tǒng)。授權控制：判斷用戶是否有權使用某項指定的業(yè)務。訂購管理：在業(yè)務管理層BSS子系統(tǒng)的控制下，MEM子系統(tǒng)對用戶的產(chǎn)品訂購請求進行處理。華為IPTV架構介紹IPTV系統(tǒng)架構-網(wǎng)絡服務層網(wǎng)絡服務層包括IPTV的邊緣節(jié)點，如流媒體服務器HMS、EPG服務器、STB升級服務器（Upgrade）等。網(wǎng)絡服務層在業(yè)務控制層的統(tǒng)一控制下，就近為用戶提供流媒體服務、EPG服務和STB升級服務。此外，網(wǎng)絡服務層還包括接入認證服務器、寬帶接入服務器等網(wǎng)絡設備，提供接入認證的功能。（河北聯(lián)通IPTV

5、網(wǎng)絡接入服務器集中在省公司）網(wǎng)絡服務層與業(yè)務控制層中的網(wǎng)絡設備，共同形成一個完整的網(wǎng)絡支撐層，為IPTV系統(tǒng)提供網(wǎng)絡支持。網(wǎng)絡支撐層提供的主要功能包括組播、VPN（Virtual Private Network）支持、網(wǎng)絡QoS（Quality of Service）保障、防火墻保護等。網(wǎng)絡支撐層保障IPTV系統(tǒng)的安全性、可靠性和服務質量。華為IPTV架構介紹IPTV系統(tǒng)架構-終端展示層終端展示層由接入設備和STB組成。接入設備：負責為STB提供網(wǎng)絡接入功能。STB：采用一體化的軟硬件集成平臺，內置通用瀏覽器、音視頻解碼模塊、媒體播放器，可使用電視機或者其他支持STB輸出端口的顯示設備，為用戶

6、提供服務。STB通過接入設備，與IPTV系統(tǒng)的各個上層平臺進行交互后，通過電視機向用戶展示EPG。用戶通過EPG瀏覽節(jié)目信息、在線訂購產(chǎn)品、播放音視頻節(jié)目，并通過自助服務查詢消費記錄和帳單信息。綜上所述，后臺支撐層、業(yè)務管理層、業(yè)務控制層、網(wǎng)絡服務層和終端展示層相互配合，組成一個從內容創(chuàng)建、業(yè)務數(shù)據(jù)生成、產(chǎn)品訂購，到業(yè)務體驗的端到端IPTV系統(tǒng)。華為IPTV架構介紹IPTV網(wǎng)絡架構-邏輯拓撲IPTV系統(tǒng)支持分層分級的網(wǎng)絡架構，典型組網(wǎng)方式包括集中式組網(wǎng)、二級組網(wǎng)和三級組網(wǎng)。集中式組網(wǎng)：設備集中部署在中心節(jié)點。二級組網(wǎng)：設備分布式部署在中心節(jié)點、邊緣節(jié)點。三級組網(wǎng)：設備分布式部署在中心節(jié)點、骨干

7、節(jié)點和邊緣節(jié)點。華為IPTV架構介紹IPTV網(wǎng)絡架構-平臺拓撲 華為IPTV平臺目前采用兩級架構，省中心平臺位于二樞紐省公司機房，區(qū)域平臺位于各地市公司機房，總設計容量66.9萬開戶用戶； 省中心平臺與區(qū)域平臺采用專線互通，各區(qū)域平臺通過傳輸連接至各地市城域網(wǎng)核心匯聚設備； 所有直播頻道采用全網(wǎng)組播方式，單播媒體流采用RTSP協(xié)議； 平臺對于用戶具體的接入方式無特殊要求。華為IPTV架構介紹IPTV網(wǎng)絡架構-承載方案 城域網(wǎng)內部建設一套IPTV區(qū)域平臺； IPTV區(qū)域平臺與城域網(wǎng)本地核心匯聚路由器對接； 接入網(wǎng)OLT通過兩種方式（直連或經(jīng)交換機匯聚）向上接入SR； IPTV區(qū)域中心與IPTV母

8、局采用專線直連方式對接； IPTV業(yè)務在城域網(wǎng)內以MPLS VPN方式組織，業(yè)務在SR上入VPN， SR以下通過VLAN隔離； 機頂盒通過DHCP方式動態(tài)分配私網(wǎng)地址，母局與DHCP Server對接，完成機頂盒IP地址分配和管理；華為IPTV架構介紹IPTV網(wǎng)絡架構-接入方案 IPTV業(yè)務分為標清和高清兩種； 主要接入方式為FTTH以及部分FTTB（PON+LAN）方式； FTTH接入方式為IPTV最主要場景，組播復制點設置在OLT，用戶側下行帶寬有保障，且無需配置額外家庭網(wǎng)關； FTTB（PON+LAN）接入方式，組播復制點下移至MxU，若用戶同時開通IPTV及寬帶業(yè)務，需要額外增加家庭網(wǎng)

9、關；HGOLTONTHGMXU匯聚交換機12組播復制點在OLT組播復制點在MXU112BRAS數(shù)據(jù)專線SR語音和組播SR華為IPTV架構介紹IPTV網(wǎng)絡架構-省中心組網(wǎng)華為IPTV架構介紹IPTV網(wǎng)絡架構-省中心平面劃分IPTV組網(wǎng)引入平面的概念，一個平面通常對應組網(wǎng)中的一類VLAN信令平面，接入設備：IPTV系統(tǒng)所有部件；提供的業(yè)務：IPTV部件之間信令流的交互； 設備接入方式：部件的Fabric1和Fabric2主備綁定，通過ATAE Fabric交換平面接入信令交換機（CS-Sig-LSW）的Sig.VLAN；平面網(wǎng)關地址：兩個防火墻之間在Sig.VLAN上開啟VRRP，為信令平面網(wǎng)關提

10、供冗余。VRRP的虛地址即為信令平面的網(wǎng)關地址。業(yè)務一平面，接入設備：EPG、RRS、EDS、TMS 等；提供的業(yè)務：上述各部件與STB進行交互，提供EPG展示、EDS調度、STB管理等業(yè)務； 設備接入方式：后插板的一對PMC網(wǎng)口主備綁定，接入信令交換機（CS-Sig-LSW）的Ser1.VLAN；平面網(wǎng)關地址：兩個防火墻之間在Ser1.VLAN上開啟VRRP，為業(yè)務一平面網(wǎng)關提供冗余。VRRP的虛地址即為業(yè)務一平面的網(wǎng)關地址。華為IPTV架構介紹IPTV網(wǎng)絡架構-省中心平面劃分媒體平面，接入設備：HMS、UPG。 提供的業(yè)務：HMS點播、HMS接收組播流錄制、時移業(yè)務、STB升級等；設備接入

11、方式： 部件后插板的一對PMC網(wǎng)口主備綁定，接入業(yè)務交換機（CS-Ser-LSW）的Media.VLAN， HMS需要主備綁定1對10GE網(wǎng)卡分別接入業(yè)務交換機的Media.VLAN；平面網(wǎng)關地址：兩個業(yè)務交換機之間在Media.VLAN上開啟VRRP，為媒體業(yè)務網(wǎng)關提供冗余。VRRP的虛地址即為媒體平面的網(wǎng)關地址。由于媒體流非常大，因此媒體平面不過防火墻，直接連接到9306交換機上。MRF入流平面，接入設備：MRF；提供的業(yè)務：Cont.VLAN輸出內容源到MRF_In.VLAN；設備接入方式：MRF后插板的一對PMC網(wǎng)口主備綁定，接入到業(yè)務交換機（CS-Ser-LSW）的MRF_In.VL

12、AN。MRF業(yè)務平面， 接入設備：MRF； 提供的業(yè)務：MRF輸出組播流； 設備接入方式：MRF、NVOD后插板的另一對PMC網(wǎng)口主備綁定，接入業(yè)務交換機（CS-Ser-LSW）的Mul.VLAN。華為IPTV架構介紹IPTV網(wǎng)絡架構-區(qū)域平臺組網(wǎng)區(qū)域平臺主要包括信令平面、業(yè)務一平臺和媒體平面，作用與省中心相同華為IPTV架構介紹IPTV網(wǎng)絡架構-唐山1組網(wǎng)華為IPTV架構介紹IPTV網(wǎng)絡架構-唐山2組網(wǎng)華為IPTV架構介紹IPTV網(wǎng)絡架構-秦皇島組網(wǎng)華為IPTV架構介紹IPTV網(wǎng)絡架構-滄州組網(wǎng)華為IPTV架構介紹IPTV網(wǎng)絡架構-廊坊組網(wǎng)華為IPTV架構介紹IPTV網(wǎng)絡架構-張家口組網(wǎng)華為

13、IPTV架構介紹IPTV網(wǎng)絡架構-承德組網(wǎng)目目 錄錄1. 華為IPTV架構介紹2.2.華為IPTVIPTV系統(tǒng)培訓3.華為IPTV業(yè)務流程及常見問題處理華為IPTV系統(tǒng)培訓IPTV系統(tǒng)包含網(wǎng)管、CMS、BSS、MDN、MEM、報表和STB等子系統(tǒng)。此外IPTV系統(tǒng)支持與運營商已有的統(tǒng)一網(wǎng)管平臺、內容管理平臺、BOSS系統(tǒng)、VAS系統(tǒng)進行對接，從而支持集中的設備管理、內容管理和業(yè)務管理、增值業(yè)務管理等功能?？傮w結構說明華為IPTV系統(tǒng)培訓IPTV系統(tǒng)通過各種接口實現(xiàn)系統(tǒng)內部和對外數(shù)據(jù)的同步以及業(yè)務控制功能。子系統(tǒng)間接口IPTV系統(tǒng)各子系統(tǒng)之間的接口，提供子系統(tǒng)間內容元數(shù)據(jù)、用戶、區(qū)域、服務等信息

14、同步，指令分發(fā)，告警上報等功能。系統(tǒng)對外接口IPTV系統(tǒng)為外部平臺提供的接口，以便和外部統(tǒng)一網(wǎng)管平臺、內容管理平臺、VAS系統(tǒng)、BOSS系統(tǒng)等對接。內外部接口關系華為IPTV系統(tǒng)培訓IPTV網(wǎng)管子系統(tǒng)通過UOA對MEM、MDN、CMS設備進行統(tǒng)一管理，通過BSS Agent對BSS設備進行統(tǒng)一管理。UOA及BSS Agent在邏輯上可認為是網(wǎng)管子系統(tǒng)與設備之間的匯接點。內部接口關系-網(wǎng)管子系統(tǒng)MDNUOAIPTV網(wǎng)管子系統(tǒng)MEMiCnfgI2000UOACMSBSSBSS Agent華為IPTV系統(tǒng)培訓內部接口關系-網(wǎng)管子系統(tǒng)接口基本功能協(xié)議I2000-UOAI2000通過UOA獲取MDN、M

15、EM、CMS的設備信息。UOA向I2000上報MDN、MEM、CMS設備的告警信息和性能數(shù)據(jù)。SNMPiCnfg-UOAiCnfg通過UOA獲取MDN、MEM、CMS設備的配置信息。iCnfg通過UOA對MDN、MEM、CMS設備進行配置管理。SNMPI2000-BSS AgentI2000通過BSS Agent獲取BSS的設備信息。BSS Agent向I2000上報BSS設備的告警信息和性能數(shù)據(jù)。SNMPiCnfg-BSS AgentiCnfg通過BSS Agent獲取BSS設備的配置信息。iCnfg通過BSS Agent對BSS設備進行配置管理。SNMPiCnfg-MDNiCnfg通過MD

16、N的MC獲取、設置MDN設備的大容量配置數(shù)據(jù)（如調度策略、拓撲同步、發(fā)布點管理）。SOAPUOA-MDN/MEM/CMSUOA向MDN、MEM、CMS設備轉發(fā)I2000或iCnfg的查詢和配置請求。MDN、MEM、CMS設備向UOA上報告警信息和性能參數(shù)。SXPBSS Agent-BSSBSS Agent向BSS設備轉發(fā)I2000或iCnfg的查詢和配置請求。BSS設備向BSS Agent上報告警信息和性能參數(shù)。SNMP華為IPTV系統(tǒng)培訓內部接口關系-CMS子系統(tǒng)MEM報表子系統(tǒng)網(wǎng)管子系統(tǒng)CMSBSSMDN華為IPTV系統(tǒng)培訓內部接口關系-CMS子系統(tǒng)接口基本功能協(xié)議CMS-網(wǎng)管子系統(tǒng)UOA

17、向CMS轉發(fā)I2000或iCnfg的查詢、配置請求。CMS向UOA上報告警信息和性能參數(shù)。SNMPCMS-BSSCMS向BSS同步SP信息。CMS向BSS同步區(qū)域信息。BSS向CMS同步服務信息。BSS向CMS同步用戶分組信息。SOAPCMS-MDNCMS向MDN同步內容元數(shù)據(jù)。CMS向MDN發(fā)送內容分發(fā)、刪除等指令。CMS向MDN發(fā)送啟停音視頻業(yè)務的指令。CMS通知MDN查詢區(qū)域與POP點關聯(lián)信息。MDN通過FTP方式從CMS獲取節(jié)目單。SOAPFTPCMS-MEMCMS向MEM同步節(jié)目信息、頻道信息、頻道列表信息、節(jié)目單信息、欄目信息、增值業(yè)務信息、內容編排信息及EPG模板信息。CMS向M

18、EM批量同步節(jié)目內容、節(jié)目單和服務的關聯(lián)關系。CMS向MEM發(fā)送業(yè)務控制信息（如激活/去激活節(jié)目）。SOAPCMS-報表子系統(tǒng)CMS向報表子系統(tǒng)提供欄目與內容的對應關系。報表子系統(tǒng)的ETL從CMS定期提取欄目與內容對應關系表。-華為IPTV系統(tǒng)培訓內部接口關系-BSS子系統(tǒng)華為IPTV系統(tǒng)培訓內部接口關系-BSS子系統(tǒng)接口基本功能協(xié)議BSS-網(wǎng)管子系統(tǒng)I2000通過BSS Agent獲取BSS的設備信息。BSS Agent向I2000上報BSS設備的告警信息和性能數(shù)據(jù)。BSS Agent向BSS設備轉發(fā)I2000或iCnfg的查詢和配置請求。BSS設備向BSS Agent上報告警信息和性能參數(shù)

19、。SNMPBSS-CMSCMS向BSS同步SP信息。CMS向BSS同步區(qū)域信息。BSS向CMS同步服務信息。BSS向CMS同步用戶分組信息。SOAPBSS-MEMBSS向MEM同步用戶基本信息、訂購關系、業(yè)務數(shù)據(jù)（包括服務、產(chǎn)品信息）。BSS與MEM配合進行用戶鑒權、業(yè)務授權與產(chǎn)品訂購。SOAPFTPBSS-報表子系統(tǒng)BSS向報表子系統(tǒng)開放訂購記錄及用戶信息。報表子系統(tǒng)的ETL定期采集BSS提供的數(shù)據(jù)。報表子系統(tǒng)向BSS提供機頂盒開機次數(shù)信息。SOAPFTP華為IPTV系統(tǒng)培訓內部接口關系-MDN子系統(tǒng)華為IPTV系統(tǒng)培訓內部接口關系-MDN子系統(tǒng)接口基本功能協(xié)議MDN -網(wǎng)管子系統(tǒng) iCnf

20、g通過MDN的MC（Management Component）獲取、設置MDN設備的大容量配置數(shù)據(jù)（如調度策略、拓撲同步、發(fā)布點管理）。UOA向MDN、MEM、CMS設備轉發(fā)I2000或iCnfg的查詢和配置請求。MDN、MEM、CMS設備向UOA上報告警信息和性能參數(shù)。SNMPSOAPMDN-CMSCMS向MDN同步內容元數(shù)據(jù)。CMS向MDN發(fā)送內容分發(fā)、刪除等指令。CMS向MDN發(fā)送啟停音視頻業(yè)務的指令。CMS通知MDN查詢區(qū)域與POP點關聯(lián)信息。MDN通過FTP方式從CMS獲取節(jié)目單。SOAPFTPMDN-片源服務器MDN的HMS從片源服務器下載媒體文件。FTPMEM-MDNMEM的CI

21、S向MDN查詢錄播節(jié)目的狀態(tài)。SOAPMDN-報表子系統(tǒng)MDN向報表子系統(tǒng)提供點播、錄播記錄、帶寬及存儲等業(yè)務信息。報表子系統(tǒng)的ETL定期采集MDN提供的源數(shù)據(jù)。SOAPFTPMDN-STBSTB向MDN的RRS發(fā)送節(jié)目播放請求，RRS對STB請求進行重定向。MDN的HMS向STB提供音視頻服務。RTSPTS over UDP/TCP華為IPTV系統(tǒng)培訓內部接口關系-MEM子系統(tǒng)MDNEPGMEMSTBUpgradeCMSBSS管理子系統(tǒng)業(yè)務子系統(tǒng)網(wǎng)管子系統(tǒng)報表子系統(tǒng)華為IPTV系統(tǒng)培訓內部接口關系-MEM子系統(tǒng)接口基本功能協(xié)議MEM-網(wǎng)管子系統(tǒng)UOA向MDN、MEM、CMS設備轉發(fā)I2000

22、或iCnfg的查詢和配置請求。MDN、MEM、CMS設備向UOA上報告警信息和性能參數(shù)。SNMPSOAPMEM-CMSCMS向MEM同步節(jié)目信息、頻道信息、頻道列表信息、節(jié)目單信息、欄目信息、增值業(yè)務信息、內容編排信息及EPG模板信息。CMS向MEM批量同步節(jié)目內容、節(jié)目單和服務的關聯(lián)關系。CMS向MEM發(fā)送業(yè)務控制信息（如激活/去激活節(jié)目）。SOAPFTPMEM-BSSBSS向MEM同步用戶基本信息、訂購關系、業(yè)務數(shù)據(jù)（包括服務、產(chǎn)品信息）。BSS與MEM配合進行用戶鑒權、業(yè)務授權與產(chǎn)品訂購。SOAPMEM-MDNMEM的CIS向MDN查詢錄播節(jié)目的狀態(tài)。SOAPMEM-報表子系統(tǒng)報表子系統(tǒng)

23、的ETL定期采集MEM提供的數(shù)據(jù)庫表和文件。MEM的EPG從報表子系統(tǒng)讀取用戶賬單、訂購記錄、播放歷史記錄、內容總排行等信息。MEM的管理子系統(tǒng)從報表子系統(tǒng)讀取內容周排行信息。SOAPFTPMEM-STBSTB向MEM的EDS發(fā)送請求（包括EPG頁面請求和STB升級請求），EDS對STB請求進行重定向。STB與EPG服務器進行交互，獲取相關信息（VOD節(jié)目、直播節(jié)目、頻道列表和業(yè)務入口）。EPG服務器調用STB提供的JS接口，進行讀寫參數(shù)操作和業(yè)務控制操作。EPG服務器根據(jù)STB版本信息，用戶上線、播放信息生成相關統(tǒng)計文件。STB升級服務器與STB進行交互，完成STB軟件升級和開機畫面下發(fā)。H

24、TTPJS華為IPTV系統(tǒng)培訓內部接口關系-報表子系統(tǒng)MEMBSSSTB報表子系統(tǒng)CMSMDN華為IPTV系統(tǒng)培訓內部接口關系-報表子系統(tǒng)接口基本功能協(xié)議報表子系統(tǒng)-CMSCMS向報表子系統(tǒng)提供欄目與內容的對應關系。報表子系統(tǒng)的ETL從CMS定期提取欄目與內容對應關系表。SOAPFTP報表子系統(tǒng)-BSSBSS向報表子系統(tǒng)開放訂購記錄及用戶信息。報表子系統(tǒng)的ETL定期采集BSS提供的數(shù)據(jù)。報表子系統(tǒng)向BSS提供機頂盒開機次數(shù)信息。SOAPFTP報表子系統(tǒng)-MDNMDN向報表子系統(tǒng)提供點播、錄播記錄、帶寬及存儲等業(yè)務信息。報表子系統(tǒng)的ETL定期采集MDN提供的源數(shù)據(jù)。SOAPFTP報表子系統(tǒng)-ME

25、M報表子系統(tǒng)的ETL定期采集MEM提供的數(shù)據(jù)庫表和文件。MEM的EPG從報表子系統(tǒng)讀取用戶賬單、訂購記錄、播放歷史記錄、內容總排行等信息。MEM的管理子系統(tǒng)從報表子系統(tǒng)讀取內容周排行信息。SOAPFTP報表子系統(tǒng)-STB報表子系統(tǒng)提供FTP目錄給STB用以保存STB日志。報表子系統(tǒng)定期入庫日志。FTP華為IPTV系統(tǒng)培訓內部接口關系-MRF子系統(tǒng)華為IPTV系統(tǒng)培訓內部接口關系-MRF子系統(tǒng)接口接口功能協(xié)議MRF-NMSMRF通過UOA向NMS上報系統(tǒng)性能數(shù)據(jù)。NMS實時監(jiān)控MRF的性能告警數(shù)據(jù)。SOAPSNMPMRF-頭端子系統(tǒng)MRF為直播媒體流數(shù)據(jù)進行RTP協(xié)議封裝、媒體流整形（平抑DF值

26、）、FEC編碼功能。RTP華為IPTV系統(tǒng)培訓內部接口關系-STB子系統(tǒng)EPGEDSRRSMEMMDNSTBHMSUpgrade報表子系統(tǒng)Encoder華為IPTV系統(tǒng)培訓內部接口關系-STB子系統(tǒng)接口接口功能協(xié)議STB-MDNSTB向MDN的RRS發(fā)送節(jié)目播放請求，RRS對STB請求進行重定向。MDN的HMS向STB提供音視頻服務。RTSPTS over UDP/TCPSTB-MEMSTB向MEM的EDS發(fā)送請求（包括EPG頁面請求和STB升級請求），EDS對STB請求進行重定向。STB與EPG服務器進行交互，獲取相關信息（VOD節(jié)目、直播節(jié)目、頻道列表和業(yè)務入口）。EPG服務器調用STB提

27、供的JS接口，進行讀寫參數(shù)操作和業(yè)務控制操作。EPG服務器根據(jù)STB版本信息，用戶上線、播放信息生成相關統(tǒng)計文件。STB升級服務器與STB進行交互，完成STB軟件升級和開機畫面下發(fā)。HTTPJSSTB-報表子系統(tǒng)報表子系統(tǒng)提供FTP目錄給STB，用于保存STB日志。報表子系統(tǒng)定期入庫日志。FTP編碼器-STBSTB從直播源編碼器獲得媒體流。TS over UDP華為IPTV系統(tǒng)培訓外部接口關系接口接口功能協(xié)議統(tǒng)一網(wǎng)管平臺-IPTV網(wǎng)管子系統(tǒng)IPTV網(wǎng)管子系統(tǒng)向外部的統(tǒng)一網(wǎng)管平臺提供接口功能，統(tǒng)一網(wǎng)管平臺通過IPTV網(wǎng)管子系統(tǒng)實現(xiàn)對IPTV設備的配置管理、性能監(jiān)控等功能。SNMP內容管理平臺-C

28、MSCMS向外部內容管理平臺提供接口功能，內容管理平臺通過CMS完成對IPTV系統(tǒng)的內容管理。SOAPFTPVAS系統(tǒng)-MEMIPTV MEM與外部VAS系統(tǒng)通信，實現(xiàn)用戶認證、業(yè)務鑒權、訂購、查詢等功能。HTTPSOAPBOSS系統(tǒng)-BSSBSS向外部BOSS系統(tǒng)提供接口功能，BOSS系統(tǒng)通過BSS子系統(tǒng)實現(xiàn)計費結算、營業(yè)與帳務管理、客戶服務等功能。SOAP華為IPTV系統(tǒng)培訓網(wǎng)管子系統(tǒng)IPTV網(wǎng)管子系統(tǒng)對MDN網(wǎng)元、MEM網(wǎng)元、CMS網(wǎng)元和BSS網(wǎng)元進行統(tǒng)一管理和配置，并為IPTV系統(tǒng)提供消息跟蹤功能。IPTV網(wǎng)管子系統(tǒng)包括I2000、iCnfg、iTrace和數(shù)據(jù)庫IPTV網(wǎng)管子系統(tǒng)的主

29、要功能包括：拓撲管理、故障管理、性能管理、配置管理和消息跟蹤。其中拓撲管理、故障管理和性能管理由I2000負責，配置管理由iCnfg負責，消息跟蹤由iTrace負責。華為IPTV系統(tǒng)培訓CMS子系統(tǒng)CMS子系統(tǒng)基于B/S（瀏覽器/服務器）模式，提供內容管理功能。CMS子系統(tǒng)既可以獨立提供內容管理功能，也支持與外部內容管理平臺對接，配合外部內容管理平臺提供完整統(tǒng)一的內容管理功能。CMS分為CMS應用軟件和數(shù)據(jù)庫兩部分UI負責界面管理。Service負責基本的內容管理，如：媒體內容的生命周期管理。Interface Adapter負責CMS子系統(tǒng)與外部系統(tǒng)之間的通信。DAO負責內容的業(yè)務信息與數(shù)據(jù)

30、庫數(shù)據(jù)轉換，以及數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的存儲控制。BME平臺提供接口封裝和平臺基礎功能。CMS子系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫負責存儲CMS子系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。BME平臺UIServiceInterface AdapterDAOCMS系統(tǒng)應用軟件CMS系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫華為IPTV系統(tǒng)培訓CMS子系統(tǒng)CMS子系統(tǒng)的主要功能是內容與業(yè)務管理，包括以下方面。內容管理編排欄目及內容節(jié)目上線與下線頻道列表管理節(jié)目單管理演職人員管理內容查詢區(qū)域節(jié)點管理華為IPTV系統(tǒng)培訓BSS子系統(tǒng)BSS子系統(tǒng)基于B/S（瀏覽器/服務器）模式，提供業(yè)務管理功能。BSS子系統(tǒng)根據(jù)不同用戶類型提供不同的套餐服務和計費模型，通過精細化的業(yè)務運營，讓運營商在充分滿足用戶

31、需求的同時，獲得更多的業(yè)務收益。BSS子系統(tǒng)既可以獨立提供業(yè)務管理功能，也支持與運營商現(xiàn)有的BOSS系統(tǒng)對接，配合外部BOSS系統(tǒng)提供完整統(tǒng)一的業(yè)務運營管理功能。BSS子系統(tǒng)包括BSS應用服務器和數(shù)據(jù)庫，BSS子系統(tǒng)的軟件結構可以分為接入表示層、邏輯應用層和接口適配層三部分。華為IPTV系統(tǒng)培訓BSS子系統(tǒng)BSS子系統(tǒng)主要包括以下功能模塊（具體描述參見備注）：業(yè)務管理營業(yè)管理合作伙伴管理客戶服務統(tǒng)計報表計費管理與費用審核系統(tǒng)管理華為IPTV系統(tǒng)培訓MDN子系統(tǒng)MDN子系統(tǒng)包括內容管理接口CMI（Content Management Interface）、管理部件MC（Management Co

32、mponent）、媒體管理服務器MM（Media Manager）、請求調度服務器RRS（Request Routing Server）、用量采集服務器UM（Usage Mediator）和流媒體服務器HMS（HUAWEI Media Server）CMIMCMMRRSUMHMS各模塊功能參見備注華為IPTV系統(tǒng)培訓MDN子系統(tǒng)MDN子系統(tǒng)的主要功能包括：內容分發(fā)流媒體服務內容請求調度內容管理。詳細解釋參見備注華為IPTV系統(tǒng)培訓MEM子系統(tǒng)MEM子系統(tǒng)由管理子系統(tǒng)、業(yè)務子系統(tǒng)、EPG服務器和STB升級服務器組成EDSEPG服務器ACSECSCISPMSSMS管理子系統(tǒng)業(yè)務子系統(tǒng)STB升級服務

33、器ACSApplication Control ServerEDSEPG Distributing ServerECSEPG Control SubsystemPMSProduct Management SubsystemCISContent Injection SubsystemSMSSubscriber Management SubsystemEPGElectronic Program GuideSTBSet Top Box各軟件模塊介紹參見備注華為IPTV系統(tǒng)培訓MEM子系統(tǒng)MEM子系統(tǒng)的主要功能包括：系統(tǒng)與設備管理運營數(shù)據(jù)管理業(yè)務數(shù)據(jù)管理用戶業(yè)務請求業(yè)務導視STB在線升級及開機畫面詳細

34、介紹參見備注華為IPTV系統(tǒng)培訓MRF子系統(tǒng)MRF對TS流進行RTP協(xié)議封裝、平抑DF值、FEC編碼華為IPTV系統(tǒng)培訓MRF子系統(tǒng)MRF子系統(tǒng)主要有以下功能：對媒體流進行RTP協(xié)議封裝對媒體流進行整形、平抑DF值對媒體流進行FEC編碼提供直播頻道的管理功能詳細介紹參見備注華為IPTV系統(tǒng)培訓LINUX命令基礎命令說明命令說明命令說明alias設置命令別名。su切換用戶。at指定進程的執(zhí)行時間。bc計算器。tail查看文件尾部。cal查看日歷。cat連接并顯示文件。unpack解壓縮文件。cd改變當前工作目錄。cp拷貝一個已存在的文件。wc計算。date查看系統(tǒng)日期。df查看硬盤剩余空間。 w

35、ho顯示系統(tǒng)登錄人員。diff比較文件。du查看硬盤利用情況。 sleep使機器進入休眠狀態(tài)。env查看環(huán)境變量。file查看文件類型。umount清除掛接點。fsck檢查文件系統(tǒng)。grep搜索字符串。vi文本編輯器。head查看文件頭。hostname查看本機信息。wall查看廣播信息。ifconfig 網(wǎng)絡配置。ipcs顯示共享內存、消息隊列、信號燈。who am I顯示當前用戶。ipcrm清除信號燈、共享內存信息。kill停止進程。rm刪除文件。ls顯示目錄內容。man獲取幫助。rmdir刪除空目錄。mailx郵件工具。more查看文件。shutdown關閉機器。mesg信息狀態(tài)設置。m

36、v移動和重新命名文件。 reboot重新啟動機器。mount掛接文件系統(tǒng)。netstat 查看網(wǎng)絡狀態(tài)。set設置環(huán)境變量。pack壓縮文件。procs查看進程。sh執(zhí)行、調試shell。pcat顯示壓縮信息。pwd顯示當前目錄。ps查看進程。華為IPTV系統(tǒng)培訓ORACLE命令基礎前提條件命令說明以oracle用戶登錄Oracle數(shù)據(jù)庫所在服務器，執(zhí)行sqlplus /as sysdbastartup啟動數(shù)據(jù)庫。shutdown關閉數(shù)據(jù)庫。以oracle用戶登錄Oracle數(shù)據(jù)庫所在服務器。lsnrctl start部件監(jiān)聽命名示例：lsnrctl start LISTENER_iptvcm

37、s啟動數(shù)據(jù)庫監(jiān)聽。以oracle用戶登錄Oracle數(shù)據(jù)庫所在服務器。lsnrctl status部件監(jiān)聽命名示例：lsnrctl status LISTENER_iptvcms查看數(shù)據(jù)庫監(jiān)聽狀態(tài)。以oracle用戶登錄Oracle數(shù)據(jù)所在服務器。lsnrctl stop部件監(jiān)聽命名示例：lsnrctl stop LISTENER_iptvcms關閉數(shù)據(jù)庫監(jiān)聽。以oracle用戶登錄Oracle數(shù)據(jù)庫所在服務器，執(zhí)行sqlplus /as sysdbastartupselect instance_name from v$instance;查看數(shù)據(jù)庫實例名。華為IPTV系統(tǒng)培訓MDN常用命令前提

38、條件命令說明UOA以uoa用戶登錄，在“/home/iptv/uoa”目錄下執(zhí)行。uoa_start.sh啟動UOA服務。以uoa用戶登錄，在“/home/iptv/uoa”目錄下執(zhí)行。uoa_stop.sh停止UOA服務。以uoa用戶登錄，在“/home/iptv/uoa”目錄下執(zhí)行。setenv LC_ALL Cp說明： 順序執(zhí)行以上兩條命令。查看UOA服務狀態(tài)。MC以root用戶登錄，在任意目錄下執(zhí)行rcmc start啟動MC服務。以root用戶登錄，在任意目錄下執(zhí)行rcmc stop停止MC服務。以root用戶登錄，在任意目錄下執(zhí)行rcmc status查看MC服務狀態(tài)。CMI以ro

39、ot用戶登錄，在任意目錄下執(zhí)行rccmi start啟動CMI服務。以root用戶登錄，在任意目錄下執(zhí)行rccmi stop停止CMI服務。以root用戶登錄，在任意目錄下執(zhí)行rccmi status查看CMI服務狀態(tài)。華為IPTV系統(tǒng)培訓MDN常用命令MM以root用戶登錄，在任意目錄下執(zhí)行rcmm start啟動MM服務。以root用戶登錄，在任意目錄下執(zhí)行rcmm stop停止MM服務。以root用戶登錄，在任意目錄下執(zhí)行rcmm status查看MM服務狀態(tài)。RRS以root用戶登錄，在任意目錄下執(zhí)行rcrrs start啟動RRS服務。以root用戶登錄，在任意目錄下執(zhí)行rcrrs

40、stop停止RRS服務。以root用戶登錄，在任意目錄下執(zhí)行rcrrs status查看RRS服務狀態(tài)。HMS以root用戶登錄，在任意目錄下執(zhí)行rchms start啟動HMS服務。以root用戶登錄，在任意目錄下執(zhí)行rchms stop停止HMS服務。以root用戶登錄，在任意目錄下執(zhí)行rchms status查看HMS服務狀態(tài)UM以root用戶登錄，在任意目錄下執(zhí)行rcum start啟動UM服務。以root用戶登錄，在任意目錄下執(zhí)行rcum stop停止UM服務。以root用戶登錄，在任意目錄下執(zhí)行rcum status查看UM服務狀態(tài)MRF以root用戶登錄，在任意目錄下執(zhí)行rcmr

41、f start啟動MRF服務。以root用戶登錄，在任意目錄下執(zhí)行rcmrf stop停止MRF服務。以root用戶登錄，在任意目錄下執(zhí)行rcmrf status查看MRF服務狀態(tài)華為IPTV系統(tǒng)培訓MEM常用命令前提條件命令說明MGMT以sshusr用戶登錄，并切換到root用戶，在任意目錄下執(zhí)行。rcmgmt start啟動MGMT子系統(tǒng)。rcmgmt stop關閉MGMT子系統(tǒng)。rcmgmt status查詢MGMT子系統(tǒng)狀態(tài)。ACS以sshusr用戶登錄，并切換到root用戶，在任意目錄下執(zhí)行。rcacs start啟動ACS子系統(tǒng)。rcacs stop關閉ACS子系統(tǒng)。rcacs s

42、tatus查詢ACS子系統(tǒng)狀態(tài)。EDS以sshusr用戶登錄，并切換到root用戶，在任意目錄下執(zhí)行。rceds start啟動EDS子系統(tǒng)。rceds stop關閉EDS子系統(tǒng)。rceds status查詢EDS子系統(tǒng)狀態(tài)。EPG以sshusr用戶登錄，并切換到root用戶，在任意目錄下執(zhí)行。rcepg start啟動EPG子系統(tǒng)。rcepg stop關閉EPG子系統(tǒng)。rcepg status查詢EPG子系統(tǒng)狀態(tài)。UPG以sshusr用戶登錄，并切換到root用戶，在任意目錄下執(zhí)行。rcupgrade start啟動升級服務器。rcupgrade stop關閉升級服務器。rcupgrade

43、status查詢升級服務器狀態(tài)。華為IPTV系統(tǒng)培訓UBSS常用命令前提條件命令說明BFM應用以sshusr用戶登錄，并切換到root用戶，在任意目錄下執(zhí)行。rcbss start啟動UBSS應用服務。rcbss stop關閉UBSS應用服務。rcbss status查看UBSS應用服務狀態(tài)。Billing以sshusr用戶登錄，并切換到root用戶，在任意目錄下執(zhí)行。startapp billing啟動UBSS計費后臺服務。stopapp billing關閉UBSS計費后臺服務。status billing查看UBSS計費后臺服務狀態(tài)。Billconvertor以sshusr用戶登錄，并切換

44、到root用戶，在任意目錄下執(zhí)行。startapp bcvt啟動UBSS計費后臺服務。stopapp bcvt關閉UBSS計費后臺服務。status bcvt查看UBSS計費后臺服務狀態(tài)。華為IPTV系統(tǒng)培訓CMS常用命令前提條件命令說明CMS應用以sshusr用戶登錄，并切換到root用戶，在任意目錄下執(zhí)行。rccms start啟動CMS應用服務。rccms stop關閉CMS應用服務。rccms status查看CMS應用服務狀態(tài)。目目 錄錄1. 華為IPTV架構介紹2.華為IPTV系統(tǒng)培訓3.3.華為IPTVIPTV業(yè)務流程及常見問題處理IPTV業(yè)務流程-機頂盒開機登陸流程用戶開戶成功

45、后，首先開啟STB進行接入認證，即可體驗IPTV提供的各項特色業(yè)務。STB接入分為三個步驟：uSTB接入寬帶網(wǎng)絡uSTB接入IPTV系統(tǒng)uSTB獲取開機畫面 IPTV業(yè)務流程-STB接入網(wǎng)絡流程 STB接入寬帶網(wǎng)絡的流程如下：1.STB攜帶IPOE帳號信息向OLT發(fā)起接入請求。2.OLT向SR轉發(fā)STB的接入請求。3.SR將STB的接入請求轉發(fā)給AAA Server。4.AAA Server對該用戶帳號進行認證，認證通過后DHCP SERVER為STB分配IP地址。業(yè)務控制層OLTAAA/DHCPServerSTB1SR2345網(wǎng)絡服務層終端展示層 IPTV業(yè)務流程-網(wǎng)絡流程IPOE認證 IP

46、TV業(yè)務流程-STB接入IPTV流程 STB接入IPTV系統(tǒng)的流程如下：1.STB攜帶IPTV業(yè)務帳號信息向MEM的EDS發(fā)起接入IPTV系統(tǒng)的請求。2.根據(jù)MEM預設的EPG調度策略，EDS將STB請求重定向到的EPG服務器上。3.EPG服務器進行帳號檢查，如果檢查不通過則將認證請求轉發(fā)到ACS。4.ACS通過數(shù)據(jù)倉庫向MEM數(shù)據(jù)庫獲取用戶信息和訂購關系，根據(jù)用戶信息檢查STB是否與帳號綁定。當綁定檢查失敗，ACS均通知EPG服務器下發(fā)帳號輸入頁面，用戶輸入帳號后繼續(xù)發(fā)起接入請求。綁定檢查通過后，ACS生成Token（用戶臨時身份標識），向EPG服務器下發(fā)用戶信息。5.用戶信息包括Token

47、、Token有效期、用戶訂購關系、用戶ID、用戶區(qū)域、EPG區(qū)域等信息。6.EPG服務器緩存認證成功響應中的用戶信息并將認證成功結果轉發(fā)給STB。 IPTV業(yè)務流程-STB獲取開機畫面業(yè)務控制層業(yè)務控制層3網(wǎng)絡服務層網(wǎng)絡服務層終端展示層終端展示層STBUpgrade12EDS546獲取開機畫面流程如下：1.STB向MEM子系統(tǒng)的EDS發(fā)送開機畫面獲取請求。2.EDS根據(jù)STB的位置和升級服務器的健康狀態(tài)，為STB分配合適的STB升級服務器。3.升級服務器收到下發(fā)開機畫面的請求后，根據(jù)機頂盒上報的型號升級服務器在內存中查找該型號機頂盒對應的版本配置文件，找到后下發(fā)給機頂盒。此文件中包含開機畫面的

48、類型、版本號、文件名。4.STB收到版本配置文件后根據(jù)版本號做對比，如果版本號不相同，則向升級服務器發(fā)起請求，并上報開機畫面文件名（如：a.gif）。若版本號相同，STB獲取開機畫面的流程結束。5.升級服務器根據(jù)機頂盒上報的文件名（a.gif）找到開機畫面文件后下發(fā)給機頂盒。如果開機畫面文件有多個，則機頂盒請求多次。6.下載成功后，STB將開機畫面保存在本地FLASH中，在下次開機過程中，采用新的開機畫面展示給用戶。 IPTV業(yè)務流程-EPG訪問調度流程接入調度的流程如下：步驟 1 STB 開機后，向MEM 系統(tǒng)的EDS 發(fā)起EPG 頁面的請求。步驟 2 EDS 根據(jù)STB 的IP 地址和調度

49、策略，將STB 的訪問請求調度到一臺合適的EPG 服務器上。步驟 3 STB 直接與目標EPG 服務器交互，獲得EPG 頁面及相關的節(jié)目信息。 IPTV業(yè)務流程-內容訪問調度流程以VOD 節(jié)目為例，內容請求調度的流程如下：步驟 1 用戶通過STB 在EPG 頁面中，選擇某個節(jié)目進行播放。該節(jié)目的URL 信息中包含MDN 系統(tǒng)中心節(jié)點RRS 的IP 地址。步驟 2 STB 向RRS 發(fā)起節(jié)目內容請求。步驟 3 RRS 根據(jù)STB IP 地址所屬的網(wǎng)段，選擇最優(yōu)的POP 點對用戶提供服務。當確定POP 點后，RRS 對該POP 點中的HMS 進行探測，并根據(jù)HMS 的健康情況、內容分布和負載情況，

50、選擇一臺合適的邊緣HMS。步驟 5 邊緣節(jié)點HMS 請求UM 對用戶請求進行本地認證。步驟 6 認證通過后，UM 向節(jié)點HMS 返回認證成功的結果。步驟 7 邊緣HMS 向STB 發(fā)送對應節(jié)目的媒體流。 IPTV業(yè)務流程-點播業(yè)務流程詳細流程說明參見備注 IPTV業(yè)務流程-直播業(yè)務流程詳細流程說明參見備注以全網(wǎng)組播方式為例，直播業(yè)務的體驗流程（DSLAM實際為OLT）： IPTV業(yè)務流程-時移業(yè)務流程以全網(wǎng)組播方式為例，時移業(yè)務的體驗流程（DSLAM實際為OLT）：網(wǎng)絡服務層網(wǎng)絡服務層終端展示層終端展示層STBHMS234DSLAM1信令流媒體流STB通過組播方式從OLT獲取媒體流，播放直播目

51、。在直播節(jié)目播放過程中，用戶執(zhí)行快退或暫停操作，STB向OLT發(fā)送請求退出相應的組播組。STB向邊緣HMS發(fā)送RTSP請求，建立與邊緣HMS的RTSP連接。HMS接到STB的請求后，通過單播方式向STB發(fā)送媒體流。 IPTV常見問題處理 序號常見問題處理建議1用戶體驗界面時“網(wǎng)絡連接出現(xiàn)異常”，屏幕右下角顯示一個斷網(wǎng)圖標檢查網(wǎng)線是否脫落、連接網(wǎng)線的指示燈是否正常，重新插入網(wǎng)線。 正常情況下，網(wǎng)口指示燈處于穩(wěn)定的綠色狀態(tài)，則表示網(wǎng)線連接正常。2機頂盒界面提示類似錯誤碼10010“機頂盒自動獲取IP地址失敗或無效”。神州、烽火機頂盒錯誤碼為0013該問題應該是機頂盒動態(tài)獲取地址失敗，華為機頂盒可以

52、在設置系統(tǒng)信息網(wǎng)絡信息中查看，此時機頂盒IP地址可能是（正常應該是獲取到10網(wǎng)段的地址）。此時，請確定專屬寬帶賬號是否開通正常？輸入的賬號、密碼是否正確？端口連線是否正確？數(shù)據(jù)是否正確等？相關DHCP路由是否正常等，北六市機頂盒與DHCP交互所走的網(wǎng)絡設備如下：機頂盒ONTOLTSR核心匯聚地市IPTV區(qū)域平臺NE20E地市IPTV區(qū)域平臺9303省中心9306中興M6000DHCP平臺。（此時可以通過設置靜態(tài)地址，如果能通，一般路由沒有問題）如果以上仍然無法定位，則需要DHCP SERVER側配合定位，看DHCP SERVER是否收到了請求，如果收到了請求需要DHCP SERV

53、ER分析是否正常處理了。如果DHCP SERVER未收到請求，則需要確認機頂盒是否發(fā)送了DHCP DISCOVER請求，中間網(wǎng)絡設備是否進行了轉發(fā)等。 IPTV常見問題處理 序號 常見問題處理建議3華為機頂盒報10071錯誤，其他廠家機頂盒可能0025檢查機頂盒認證地址設置是否正確，正確應該是：7:8082/EDS/jsp/AuthenticationURL 。以上認證地址在機頂盒出廠時都預置好了，一般不會出現(xiàn)問題。接下來請檢查機頂盒是否正常獲取了地址（華為機頂盒在設置系統(tǒng)信息網(wǎng)絡信息中看，其他廠家機頂盒請聯(lián)系廠家聯(lián)系人確認如何查看，正常情況下機頂盒應該獲取10網(wǎng)段

54、地址），如果地址獲取不正確，如獲取的是192.168段地址，請檢查數(shù)據(jù)，是否數(shù)據(jù)配置問題造成光貓分配了地址等。如果獲取地址正常，請嘗試將機頂盒獲取的地址、掩碼、網(wǎng)關配置在筆記本電腦上，將連接到機頂盒線插在筆記本電腦上，通過電腦ping 7。如果不通，需要逐級查看路由配置是否正確。路由如下：機頂盒SR核心匯聚地市IPTV區(qū)域平臺NE20E地市IPTV區(qū)域平臺9303省中心9306防火墻業(yè)務服務器。另外如果機頂盒與7服務器存在丟包，也會報10071或0025錯誤。4在EPG窗口提示30007錯誤碼，“機頂盒驗證失敗”該帳號已經(jīng)被其他機頂盒登陸過，綁定了其他機頂盒的MAC地址，需要對該帳號進行解綁操作：通過IPTV平臺BSS界面進行解綁，各地市都已經(jīng)有權限。5在EPG窗口提示30005錯誤碼：“您的帳號不存在或用戶帳號/密碼錯誤”前臺營業(yè)檢查業(yè)務帳號開通是否正常，如前臺營業(yè)系統(tǒng)查詢不到該帳號，表示帳號開通有問題。如果營業(yè)系統(tǒng)可以查詢到該