供應(yīng)鏈培訓(xùn)課件

1、物流師考試大綱物流師考試大綱A. 供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略內(nèi)涵供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略內(nèi)涵B. 從縱向一體化向供應(yīng)鏈一體化的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變從縱向一體化向供應(yīng)鏈一體化的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變A. 供應(yīng)鏈和產(chǎn)品的類型與特征供應(yīng)鏈和產(chǎn)品的類型與特征B. 供應(yīng)鏈的核心企業(yè)與約束問題供應(yīng)鏈的核心企業(yè)與約束問題C. 供應(yīng)鏈中的合作及戰(zhàn)略聯(lián)盟的建立供應(yīng)鏈中的合作及戰(zhàn)略聯(lián)盟的建立供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略價(jià)值內(nèi)容提要供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略價(jià)值內(nèi)容提要供應(yīng)鏈管理概念供應(yīng)鏈管理概念供應(yīng)鏈管理意義供應(yīng)鏈管理意義供應(yīng)鏈管理背景供應(yīng)鏈管理背景供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀供應(yīng)鏈管理整體解決方案案例分析供應(yīng)鏈管理整體解決方案案例分析供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略價(jià)值供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略價(jià)值一、供應(yīng)鏈

2、管理背景一、供應(yīng)鏈管理背景從霸王別從霸王別“機(jī)機(jī)”說開說開去去“2001年年1月，瑞典愛立信手機(jī)宣布不再經(jīng)營手月，瑞典愛立信手機(jī)宣布不再經(jīng)營手機(jī)生產(chǎn)業(yè)務(wù)，而是將其外包給新加坡手機(jī)生產(chǎn)機(jī)生產(chǎn)業(yè)務(wù)，而是將其外包給新加坡手機(jī)生產(chǎn)商偉創(chuàng)力公司。商偉創(chuàng)力公司?！?愛立信與手機(jī)并沒有說愛立信與手機(jī)并沒有說“Bye-bye”每部手機(jī)的價(jià)值鏈都由每部手機(jī)的價(jià)值鏈都由7部分組成，包括研部分組成，包括研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、供應(yīng)、營銷、銷售和售發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、供應(yīng)、營銷、銷售和售后服務(wù)。愛立信只是將其中的生產(chǎn)和供應(yīng)后服務(wù)。愛立信只是將其中的生產(chǎn)和供應(yīng)兩個(gè)環(huán)節(jié)外包出去，其余重要環(huán)節(jié)仍由愛兩個(gè)環(huán)節(jié)外包出去，其余重要環(huán)節(jié)仍由

3、愛立信親力親為。立信親力親為。什么是外包什么是外包(Outsourcing)？是企業(yè)整合利用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化是企業(yè)整合利用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，將其非核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)由這些資源完資源，將其非核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)由這些資源完成，企業(yè)只致力于其核心競(jìng)爭(zhēng)力的開發(fā)，成，企業(yè)只致力于其核心競(jìng)爭(zhēng)力的開發(fā)，從而達(dá)到降低成本、提高效率、增強(qiáng)對(duì)從而達(dá)到降低成本、提高效率、增強(qiáng)對(duì)環(huán)境應(yīng)變能力的一種管理方式。環(huán)境應(yīng)變能力的一種管理方式。外包深層解析外包深層解析管理模式轉(zhuǎn)變管理模式轉(zhuǎn)變企業(yè)為什么選擇外包大量生產(chǎn)模式大量生產(chǎn)模式福特的大量生產(chǎn)系統(tǒng)福特的大量生產(chǎn)系統(tǒng)機(jī)械化機(jī)械化并行單元并行單元流水線流水線管理簡化管理簡化泰勒泰勒

4、標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化高產(chǎn)量高產(chǎn)量低單位成本低單位成本低水平的工作技巧低水平的工作技巧高水平的管理能力高水平的管理能力對(duì)大量生產(chǎn)方式的總結(jié)對(duì)大量生產(chǎn)方式的總結(jié)大量生產(chǎn)總結(jié)大量生產(chǎn)總結(jié)優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)l低成本低成本l高產(chǎn)量高產(chǎn)量l簡化管理簡化管理l提高質(zhì)量提高質(zhì)量缺點(diǎn)缺點(diǎn)l非柔性非柔性l高資本風(fēng)險(xiǎn)高資本風(fēng)險(xiǎn)l不關(guān)注顧客不關(guān)注顧客l工人不滿意工人不滿意l掩蓋成本的增加掩蓋成本的增加傳統(tǒng)管理模式的主要特征傳統(tǒng)管理模式的主要特征“大而全大而全”、“小而全小而全”的的“縱向一體化縱向一體化”管理模式管理模式縱向一體化縱向一體化 在這種思想指導(dǎo)下，企業(yè)為了最大限度地掌在這種思想指導(dǎo)下，企業(yè)為了最大限度地掌握市場(chǎng)分額，必然要

5、牢牢控制用于生產(chǎn)和經(jīng)營的握市場(chǎng)分額，必然要牢牢控制用于生產(chǎn)和經(jīng)營的各種資源。在企業(yè)的運(yùn)作模式上，采用了各種資源。在企業(yè)的運(yùn)作模式上，采用了“高度高度自治自治”的策略，一個(gè)企業(yè)囊括了幾乎所有零部件的策略，一個(gè)企業(yè)囊括了幾乎所有零部件的加工、裝配活動(dòng)。不僅如此，還把分銷、甚至的加工、裝配活動(dòng)。不僅如此，還把分銷、甚至零售環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)也納入自己的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，最零售環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)也納入自己的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，最后形成了無所不包的超級(jí)組織。后形成了無所不包的超級(jí)組織。 這就是人們說的：這就是人們說的：“縱向一體化縱向一體化”管理模式的弊管理模式的弊端端增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān) 承擔(dān)喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)

6、喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn) 迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務(wù)活動(dòng)迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務(wù)活動(dòng)在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 電子商務(wù)集約化對(duì)于節(jié)省交易費(fèi)用的潛力不能電子商務(wù)集約化對(duì)于節(jié)省交易費(fèi)用的潛力不能發(fā)揮出來發(fā)揮出來電子商務(wù)在中國，理想狀態(tài)下應(yīng)節(jié)電子商務(wù)在中國，理想狀態(tài)下應(yīng)節(jié)省省76.59%的交易費(fèi)用，但實(shí)際情況，中國電子的交易費(fèi)用，但實(shí)際情況，中國電子商務(wù)只能節(jié)省商務(wù)只能節(jié)省11.61%的交易費(fèi)用的交易費(fèi)用管理思想與組織模式的轉(zhuǎn)變管理思想與組織模式的轉(zhuǎn)變企業(yè)所處環(huán)境變化企業(yè)所處環(huán)境變化信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和交通技術(shù)的發(fā)展，以

7、及世界貿(mào)易信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和交通技術(shù)的發(fā)展，以及世界貿(mào)易一體化的趨勢(shì)，使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)全球化的態(tài)勢(shì)，不斷涌現(xiàn)的一體化的趨勢(shì)，使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)全球化的態(tài)勢(shì)，不斷涌現(xiàn)的新產(chǎn)品和新企業(yè)使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。新產(chǎn)品和新企業(yè)使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。社會(huì)對(duì)產(chǎn)品的需求趨于多樣化、個(gè)性化和動(dòng)態(tài)化。產(chǎn)品品種社會(huì)對(duì)產(chǎn)品的需求趨于多樣化、個(gè)性化和動(dòng)態(tài)化。產(chǎn)品品種不斷增加，批量不斷縮小，生命周期越來越短，順應(yīng)客戶愛不斷增加，批量不斷縮小，生命周期越來越短，順應(yīng)客戶愛好（也稱客戶化或定制）、多品種中小批量生產(chǎn)已成為生產(chǎn)好（也稱客戶化或定制）、多品種中小批量生產(chǎn)已成為生產(chǎn)方式的主流。方式的主流。企業(yè)所處環(huán)境變化企業(yè)所處環(huán)境變

8、化市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的要求從原來的對(duì)質(zhì)量、成本的要求演變?yōu)楝F(xiàn)在市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的要求從原來的對(duì)質(zhì)量、成本的要求演變?yōu)楝F(xiàn)在的對(duì)時(shí)間（的對(duì)時(shí)間（Time）、質(zhì)量）、質(zhì)量(Quality)、成本、成本(Cost)、創(chuàng)新、創(chuàng)新(Innovation)和服務(wù)和服務(wù)(Service)等諸多方面的要求，而且這些要等諸多方面的要求，而且這些要求的內(nèi)涵也在不斷的變化。時(shí)間已成為競(jìng)爭(zhēng)力的第一要素，求的內(nèi)涵也在不斷的變化。時(shí)間已成為競(jìng)爭(zhēng)力的第一要素，能否在最短的時(shí)間內(nèi)開發(fā)出最新的產(chǎn)品，并以最快的速度推能否在最短的時(shí)間內(nèi)開發(fā)出最新的產(chǎn)品，并以最快的速度推向市場(chǎng)，是贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。向市場(chǎng)，是贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵?？沙掷m(xù)發(fā)展的理念及

9、對(duì)生態(tài)環(huán)境方面的關(guān)注，使人們?cè)谏a(chǎn)可持續(xù)發(fā)展的理念及對(duì)生態(tài)環(huán)境方面的關(guān)注，使人們?cè)谏a(chǎn)過程和消費(fèi)過程中更注意生態(tài)和環(huán)境方面的相容性和友善性，過程和消費(fèi)過程中更注意生態(tài)和環(huán)境方面的相容性和友善性，綜合考慮產(chǎn)品的環(huán)境影響與資源效率已成潮流。綜合考慮產(chǎn)品的環(huán)境影響與資源效率已成潮流。企業(yè)所處環(huán)境變化企業(yè)所處環(huán)境變化人們對(duì)勞動(dòng)環(huán)境、勞動(dòng)內(nèi)容和自身主動(dòng)地位的要求不斷提高，人們對(duì)勞動(dòng)環(huán)境、勞動(dòng)內(nèi)容和自身主動(dòng)地位的要求不斷提高，人們希望逐步擺脫在生產(chǎn)過程中的被動(dòng)地位，在發(fā)揮主動(dòng)創(chuàng)人們希望逐步擺脫在生產(chǎn)過程中的被動(dòng)地位，在發(fā)揮主動(dòng)創(chuàng)造性的工作中享受樂趣。造性的工作中享受樂趣。 微電子、新材料和集成技術(shù)的進(jìn)展，

10、使產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生了革命微電子、新材料和集成技術(shù)的進(jìn)展，使產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生了革命性的變化，機(jī)電一體化、模塊化已成為產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)。計(jì)性的變化，機(jī)電一體化、模塊化已成為產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)。計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，也深刻影響著產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程、算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，也深刻影響著產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程、制造過程、行銷及售后服務(wù)過程，并改變著產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和功制造過程、行銷及售后服務(wù)過程，并改變著產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和功能。能。管理模式的轉(zhuǎn)變管理模式的轉(zhuǎn)變n從從“縱向一體化縱向一體化”向向“橫向一體化橫向一體化”轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)化 Vertical Integration Horizontal Integrationn從從“大而全、小而全

11、大而全、小而全”向敏捷網(wǎng)絡(luò)化制造轉(zhuǎn)化向敏捷網(wǎng)絡(luò)化制造轉(zhuǎn)化n從從“封閉式封閉式”向向“開放式開放式”的設(shè)計(jì)、開發(fā)與生產(chǎn)轉(zhuǎn)的設(shè)計(jì)、開發(fā)與生產(chǎn)轉(zhuǎn)化化從二十世紀(jì)八十年代中后期開始，在企業(yè)管理中形從二十世紀(jì)八十年代中后期開始，在企業(yè)管理中形成一種成一種“橫向一體化橫向一體化”管理熱潮。許多企業(yè)將原有管理熱潮。許多企業(yè)將原有的非核心業(yè)務(wù)外包出去，自己集中資源發(fā)展核心能的非核心業(yè)務(wù)外包出去，自己集中資源發(fā)展核心能力，通過和業(yè)務(wù)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)地力，通過和業(yè)務(wù)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)地位。位。供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理橫向一體化的代表橫向一體化的代表借助信息技術(shù)借助信息技術(shù)(IT)(IT)和管理技術(shù)

12、，將供應(yīng)和管理技術(shù)，將供應(yīng)鏈上業(yè)務(wù)伙伴的業(yè)務(wù)流程相互集成，從鏈上業(yè)務(wù)伙伴的業(yè)務(wù)流程相互集成，從而有效地管理從原材料采購、產(chǎn)品制造、而有效地管理從原材料采購、產(chǎn)品制造、分銷，到交付給最終用戶的全過程，在分銷，到交付給最終用戶的全過程，在提高客戶滿意度的同時(shí)，降低整個(gè)系統(tǒng)提高客戶滿意度的同時(shí)，降低整個(gè)系統(tǒng)的成本、提高各企業(yè)的效益。的成本、提高各企業(yè)的效益。供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略價(jià)值供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略價(jià)值二、供應(yīng)鏈管理概念二、供應(yīng)鏈管理概念橫向一體化橫向一體化外包外包供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈（供應(yīng)鏈（Supply Chain） 是在相互關(guān)聯(lián)的部門或業(yè)務(wù)伙伴之間是在相互關(guān)聯(lián)的部門或業(yè)務(wù)伙伴之間所發(fā)生的物流、資金流和

13、信息流，覆蓋從所發(fā)生的物流、資金流和信息流，覆蓋從產(chǎn)品產(chǎn)品(或服務(wù)或服務(wù))設(shè)計(jì)、原材料采購、制造、設(shè)計(jì)、原材料采購、制造、包裝到支付給最終用戶的全過程。包裝到支付給最終用戶的全過程。供應(yīng)鏈的概念供應(yīng)鏈的概念供供應(yīng)應(yīng)源源需需求求源源原輔料供應(yīng)商原輔料供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商間接客戶間接客戶直接客戶直接客戶企業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)菑墓?yīng)商的供應(yīng)商到顧客的顧供應(yīng)鏈?zhǔn)菑墓?yīng)商的供應(yīng)商到顧客的顧客所組成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，其功能在于獲取客所組成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，其功能在于獲取材料、生產(chǎn)成品（包括中間產(chǎn)品和產(chǎn)成材料、生產(chǎn)成品（包括中間產(chǎn)品和產(chǎn)成品），并把產(chǎn)品送達(dá)最終顧客。品），并把產(chǎn)品送達(dá)最終顧客。供應(yīng)鏈越來越復(fù)雜供

14、應(yīng)鏈越來越復(fù)雜供應(yīng)鏈管理的定義供應(yīng)鏈管理的定義供應(yīng)鏈管理（供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management） 為滿足客戶需要的服務(wù)水準(zhǔn)，對(duì)從供應(yīng)為滿足客戶需要的服務(wù)水準(zhǔn)，對(duì)從供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶間的整個(gè)渠道進(jìn)行整體管理和優(yōu)化。用戶間的整個(gè)渠道進(jìn)行整體管理和優(yōu)化。供應(yīng)鏈管理的發(fā)展歷程供應(yīng)鏈管理的發(fā)展歷程第一階段：萌芽階段（第一階段：萌芽階段（19801989）美國管理學(xué)家美國管理學(xué)家Stevens在在1989年提出年提出SCM的概念。認(rèn)為的概念。認(rèn)為SCM是是一種集成的思想，包括企業(yè)內(nèi)部集成和企業(yè)外部集成，供應(yīng)一種集成的思想，

15、包括企業(yè)內(nèi)部集成和企業(yè)外部集成，供應(yīng)鏈成員間合作非常重要。鏈成員間合作非常重要。第二階段：初步形成階段（第二階段：初步形成階段（19901995）供應(yīng)鏈成員間存在利益沖突，導(dǎo)致供應(yīng)鏈成員間存在利益沖突，導(dǎo)致SCM績效不高；信息不能績效不高；信息不能在供應(yīng)鏈成員間有效共享成為企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的障礙。在供應(yīng)鏈成員間有效共享成為企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的障礙。第三階段：建立合作伙伴關(guān)系第三階段：建立合作伙伴關(guān)系（1996至今）至今）前一時(shí)期提出前一時(shí)期提出“協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈”，主張各合作公司之間一致，主張各合作公司之間一致“協(xié)調(diào)對(duì)外協(xié)調(diào)對(duì)外”。之后又強(qiáng)調(diào)與盡可能少的供應(yīng)商合作，對(duì)合。之后又強(qiáng)調(diào)與盡可能少的供

16、應(yīng)商合作，對(duì)合作伙伴的選擇是分步驟的、考慮多種因素的綜合評(píng)價(jià)過程。作伙伴的選擇是分步驟的、考慮多種因素的綜合評(píng)價(jià)過程。SCM概念剖析概念剖析拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)型定義拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)型定義靜態(tài)、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)型定義：靜態(tài)、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)型定義：SCMSCM強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)（企業(yè)、供應(yīng)商、客戶、合作伙伴等）（企業(yè)、供應(yīng)商、客戶、合作伙伴等）重要推論：企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈重要推論：企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈間的競(jìng)爭(zhēng)間的競(jìng)爭(zhēng)供應(yīng)商供應(yīng)商制造商制造商分銷商分銷商顧客顧客企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)供應(yīng)鏈的供應(yīng)鏈的“強(qiáng)度強(qiáng)度”上海通用與海爾供應(yīng)商管理做法對(duì)比上海通用與海爾供應(yīng)商管理做法對(duì)比SC

17、M概念剖析概念剖析運(yùn)行機(jī)制型定義運(yùn)行機(jī)制型定義動(dòng)態(tài)、運(yùn)行機(jī)制型定義：動(dòng)態(tài)、運(yùn)行機(jī)制型定義：SCM強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)過程（對(duì)對(duì)物流、信息流、資金流進(jìn)行協(xié)同計(jì)劃、組織、物流、信息流、資金流進(jìn)行協(xié)同計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)及控制）協(xié)調(diào)及控制）重要推論：重要推論：用技術(shù)可以換取效率，信息共享后決策更科學(xué)供應(yīng)商生產(chǎn)車間分銷體系客 戶零售商供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的特征供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的特征 復(fù)雜性。復(fù)雜性。供應(yīng)鏈網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成的跨度供應(yīng)鏈網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成的跨度（層次）不同，即供應(yīng)鏈往往由多個(gè)、多類型甚至多國企（層次）不同，即供應(yīng)鏈往往由多個(gè)、多類型甚至多國企業(yè)組成，所以供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模式比一般單個(gè)企業(yè)的模式

18、更為業(yè)組成，所以供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模式比一般單個(gè)企業(yè)的模式更為復(fù)雜。復(fù)雜。 動(dòng)態(tài)性。動(dòng)態(tài)性。因企業(yè)戰(zhàn)略和適應(yīng)市場(chǎng)需求變化的需要，供因企業(yè)戰(zhàn)略和適應(yīng)市場(chǎng)需求變化的需要，供應(yīng)鏈網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)要不斷更新，從而使供應(yīng)鏈具應(yīng)鏈網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)要不斷更新，從而使供應(yīng)鏈具有明顯的動(dòng)態(tài)性。有明顯的動(dòng)態(tài)性。 面向用戶需求。面向用戶需求。不僅供應(yīng)鏈的形成和重組是基于市不僅供應(yīng)鏈的形成和重組是基于市場(chǎng)需求的，而且在供應(yīng)鏈運(yùn)作過程中，用戶的需求拉動(dòng)也場(chǎng)需求的，而且在供應(yīng)鏈運(yùn)作過程中，用戶的需求拉動(dòng)也是供應(yīng)鏈中信息流、產(chǎn)品是供應(yīng)鏈中信息流、產(chǎn)品/服務(wù)流、資金運(yùn)作的驅(qū)動(dòng)源。服務(wù)流、資金運(yùn)作的驅(qū)動(dòng)源。 交叉性。交叉性。供

19、應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以同時(shí)是多個(gè)供應(yīng)鏈的成供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以同時(shí)是多個(gè)供應(yīng)鏈的成員，眾多供應(yīng)鏈形成交叉結(jié)構(gòu)，從而增加了供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)管員，眾多供應(yīng)鏈形成交叉結(jié)構(gòu)，從而增加了供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)管理的難度。理的難度。供應(yīng)鏈管理的管理思想供應(yīng)鏈管理的管理思想強(qiáng)調(diào)核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)調(diào)核心競(jìng)爭(zhēng)力資源外用資源外用(Outsourcing)(Outsourcing)合作性競(jìng)爭(zhēng)合作性競(jìng)爭(zhēng)以顧客滿意度為目標(biāo)的服務(wù)化管理以顧客滿意度為目標(biāo)的服務(wù)化管理物流、信息流、資金流、工作流、組織流的集成物流、信息流、資金流、工作流、組織流的集成借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)延遲制造延遲制造(Postponement)(Postpo

20、nement)原則原則更加關(guān)注物流企業(yè)的參與更加關(guān)注物流企業(yè)的參與縮短物流周期與縮短制造周期同等重要縮短物流周期與縮短制造周期同等重要供應(yīng)鏈管理倡導(dǎo)的理念供應(yīng)鏈管理倡導(dǎo)的理念從從“縱向一體化縱向一體化”轉(zhuǎn)向轉(zhuǎn)向“橫向一體化橫向一體化”管理管理從職能管理轉(zhuǎn)向過程管理從職能管理轉(zhuǎn)向過程管理從產(chǎn)品管理轉(zhuǎn)向顧客管理從產(chǎn)品管理轉(zhuǎn)向顧客管理從企業(yè)間交易性管理轉(zhuǎn)向關(guān)系性管理從企業(yè)間交易性管理轉(zhuǎn)向關(guān)系性管理從物質(zhì)管理轉(zhuǎn)向信息管理從物質(zhì)管理轉(zhuǎn)向信息管理從零和競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向多贏競(jìng)爭(zhēng)從零和競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向多贏競(jìng)爭(zhēng)從實(shí)有資源管理轉(zhuǎn)向虛擬資源管理從實(shí)有資源管理轉(zhuǎn)向虛擬資源管理從簡單的多元化經(jīng)營轉(zhuǎn)向核心競(jìng)爭(zhēng)力管理從簡單的多元化經(jīng)營轉(zhuǎn)向

21、核心競(jìng)爭(zhēng)力管理供應(yīng)鏈管理界面供應(yīng)鏈管理界面信件信件傳真?zhèn)髡骐娫掚娫扙DIWEB面對(duì)面面對(duì)面供應(yīng)商的供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商E-采購與戰(zhàn)略資源采購與戰(zhàn)略資源供應(yīng)商關(guān)系供應(yīng)商關(guān)系供應(yīng)商關(guān)系供應(yīng)商關(guān)系產(chǎn)品和服產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)務(wù)設(shè)計(jì) 產(chǎn)品產(chǎn)品 制造制造 CRM 信件信件傳真?zhèn)髡骐娫掚娫扙DIWEB面對(duì)面面對(duì)面用戶用戶用戶的用戶用戶的用戶售后服務(wù)售后服務(wù)與技術(shù)支與技術(shù)支持持 實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)/電子實(shí)現(xiàn)電子實(shí)現(xiàn)(eFulfillment) 需求和供需求和供應(yīng)計(jì)劃應(yīng)計(jì)劃企業(yè)結(jié)構(gòu)與績效管理（文化、組織、競(jìng)爭(zhēng)力，等等）企業(yè)結(jié)構(gòu)與績效管理（文化、組織、競(jìng)爭(zhēng)力，等等）集成結(jié)構(gòu)（工作流、界面、中間件和軟件管理等等）集成

22、結(jié)構(gòu)（工作流、界面、中間件和軟件管理等等）主要基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)（網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器等等）主要基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)（網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器等等）B2BB2BB2C供應(yīng)商渠道供應(yīng)商渠道用戶渠道用戶渠道B2B供應(yīng)鏈管理與其它先進(jìn)管理模式供應(yīng)鏈管理與其它先進(jìn)管理模式SCM銷售公司銷售公司制造部制造部物資供應(yīng)公司物資供應(yīng)公司主體企業(yè)主體企業(yè) （盟主）（盟主）聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)批發(fā)商批發(fā)商代理商代理商維修服務(wù)維修服務(wù)辦事處辦事處內(nèi)銷內(nèi)銷外銷外銷MRP/ MRP II/ ERPDRPCRM 電子商務(wù)電子商務(wù)（B2B） （B2B、B2C）供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商

23、供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商客戶客戶客戶客戶客戶客戶客戶客戶客戶客戶客戶客戶零售商零售商零售商零售商維修點(diǎn)維修點(diǎn)代銷點(diǎn)代銷點(diǎn)服務(wù)點(diǎn)服務(wù)點(diǎn)代銷點(diǎn)代銷點(diǎn)直銷直銷客戶客戶客戶客戶MIS運(yùn)輸、倉儲(chǔ)運(yùn)輸、倉儲(chǔ)運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈SRMMRP - MRP II ERP- SCM功能擴(kuò)展功能擴(kuò)展 MRP MRP II ERP SCM 70年代 80年代 90年代 21世紀(jì)銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理物流資金流 信息集成 MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心 BOM多行業(yè)、多地區(qū)、多

24、業(yè)務(wù) 供需鏈信息集成法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理 庫存計(jì)劃物料信息集成MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理CRM/APS/BI電子商務(wù)Internet/Intranet協(xié)同商務(wù)供應(yīng)鏈管理與物流管理供應(yīng)鏈管理與物流管理實(shí)物分銷實(shí)物分銷Physical Distribution物流物流Logistics供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈Su

25、pply Chain供應(yīng)鏈管理的研究是從物流管理研究開始供應(yīng)鏈管理的研究是從物流管理研究開始的的1915年美國阿奇蕭年美國阿奇蕭市場(chǎng)流通若干問題市場(chǎng)流通若干問題二站時(shí)期，美國軍隊(duì)建立二站時(shí)期，美國軍隊(duì)建立后勤（后勤（Logistics）理論）理論1956年日本引入年日本引入“物的流物的流通通”1989年年局部性研究局部性研究整體性、集成性研究整體性、集成性研究供應(yīng)鏈管理是物流管理的延伸供應(yīng)鏈管理是物流管理的延伸物流管理有狹義和廣義兩方面的含義：物流管理有狹義和廣義兩方面的含義：狹義的物流管理狹義的物流管理指物資的采購、運(yùn)輸、配送、指物資的采購、運(yùn)輸、配送、貯備等活動(dòng)，是企業(yè)之間的物資流通活動(dòng)。

26、貯備等活動(dòng)，是企業(yè)之間的物資流通活動(dòng)。廣義的物流管理廣義的物流管理包括從原材料到產(chǎn)品整個(gè)生包括從原材料到產(chǎn)品整個(gè)生產(chǎn)過程的物料轉(zhuǎn)化過程，即供應(yīng)鏈管理。產(chǎn)過程的物料轉(zhuǎn)化過程，即供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈管理是物流管理的延伸供應(yīng)鏈管理是物流管理的延伸供應(yīng)鏈?zhǔn)俏锪靼l(fā)展到集約化階段的產(chǎn)物。供應(yīng)鏈?zhǔn)俏锪靼l(fā)展到集約化階段的產(chǎn)物。SCM通過綜合從供應(yīng)者到消費(fèi)者的供應(yīng)鏈運(yùn)作，使物流達(dá)到最通過綜合從供應(yīng)者到消費(fèi)者的供應(yīng)鏈運(yùn)作，使物流達(dá)到最優(yōu)化。企業(yè)追求的是全面的系統(tǒng)的綜合的效果，而不是單一的、優(yōu)化。企業(yè)追求的是全面的系統(tǒng)的綜合的效果，而不是單一的、孤立的、片面的觀點(diǎn)。孤立的、片面的觀點(diǎn)。供應(yīng)鏈管理是物流管理的延伸供應(yīng)鏈

27、管理是物流管理的延伸物流貫穿于整個(gè)供應(yīng)鏈。物流貫穿于整個(gè)供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈實(shí)質(zhì)包含供應(yīng)鏈實(shí)質(zhì)包含“供供”與與“需需”兩方面，每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在兩方面，每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在“供應(yīng)供應(yīng)”和和“需求需求”關(guān)系，可以理解為關(guān)系，可以理解為“供需鏈供需鏈”。而物流是。而物流是連接連接“供應(yīng)方供應(yīng)方”和和“需求方需求方”的紐帶，供應(yīng)鏈可以認(rèn)為是的紐帶，供應(yīng)鏈可以認(rèn)為是“物物流鏈流鏈”。供應(yīng)鏈強(qiáng)調(diào)的是系統(tǒng)的整合和優(yōu)化。供應(yīng)鏈強(qiáng)調(diào)的是系統(tǒng)的整合和優(yōu)化。供應(yīng)鏈管理實(shí)際上是把物流和企業(yè)全部活動(dòng)（如生產(chǎn)制造活動(dòng)供應(yīng)鏈管理實(shí)際上是把物流和企業(yè)全部活動(dòng)（如生產(chǎn)制造活動(dòng)等）作為一個(gè)統(tǒng)一的過程來管理，通過與供應(yīng)鏈中的上游、下等）作為

28、一個(gè)統(tǒng)一的過程來管理，通過與供應(yīng)鏈中的上游、下游企業(yè)的整合，形成先進(jìn)的物流系統(tǒng)。游企業(yè)的整合，形成先進(jìn)的物流系統(tǒng)。作為一種戰(zhàn)略概念，供應(yīng)鏈也是一作為一種戰(zhàn)略概念，供應(yīng)鏈也是一種產(chǎn)品，而且是可增值的產(chǎn)品。種產(chǎn)品，而且是可增值的產(chǎn)品。供應(yīng)鏈?zhǔn)俏锪飨到y(tǒng)的充分延伸，是產(chǎn)品與信息從原材料到最終供應(yīng)鏈?zhǔn)俏锪飨到y(tǒng)的充分延伸，是產(chǎn)品與信息從原材料到最終消費(fèi)者之間的增值服務(wù)。目標(biāo)不僅是降低成本，更重要的是提消費(fèi)者之間的增值服務(wù)。目標(biāo)不僅是降低成本，更重要的是提供用戶期望以外的增值服務(wù)。各種物料從采購到制造到分銷，供用戶期望以外的增值服務(wù)。各種物料從采購到制造到分銷，是一個(gè)不斷增加其市場(chǎng)價(jià)值或附加值的增值過程。是

29、一個(gè)不斷增加其市場(chǎng)價(jià)值或附加值的增值過程。供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略價(jià)值供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略價(jià)值三、供應(yīng)鏈管理意義三、供應(yīng)鏈管理意義牛鞭效應(yīng)牛鞭效應(yīng)時(shí)間時(shí)間來源來源: Tom Mc Guffry, Electronic Commerce and Value Chain Management, 1998零售商訂單零售商訂單分銷商訂單分銷商訂單生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃客戶需求客戶需求訂單訂貨量訂單訂貨量供應(yīng)鏈管理的作用供應(yīng)鏈管理的作用根據(jù)市場(chǎng)需求的擴(kuò)大，提供完整的產(chǎn)品組合；根據(jù)市場(chǎng)需求的擴(kuò)大，提供完整的產(chǎn)品組合； 根據(jù)市場(chǎng)需求的多樣化，縮短從生產(chǎn)到消費(fèi)的周期；根據(jù)市場(chǎng)需求的多樣化，縮短從生產(chǎn)到消費(fèi)的周期； 根據(jù)市場(chǎng)需求

30、的不確定性，縮短供給市場(chǎng)及需求市根據(jù)市場(chǎng)需求的不確定性，縮短供給市場(chǎng)及需求市場(chǎng)的距離；場(chǎng)的距離；根據(jù)物流在整個(gè)供應(yīng)鏈體系中的重要性，企業(yè)要克根據(jù)物流在整個(gè)供應(yīng)鏈體系中的重要性，企業(yè)要克服各種損益，從而降低物流成本及物流費(fèi)用水平，服各種損益，從而降低物流成本及物流費(fèi)用水平，使物貨在整個(gè)供應(yīng)鏈中的庫存下降，并且通過供應(yīng)使物貨在整個(gè)供應(yīng)鏈中的庫存下降，并且通過供應(yīng)鏈中的各項(xiàng)資源（人力、市場(chǎng)、倉儲(chǔ)、生產(chǎn)設(shè)備等）鏈中的各項(xiàng)資源（人力、市場(chǎng)、倉儲(chǔ)、生產(chǎn)設(shè)備等）運(yùn)作效率的提升，賦予經(jīng)營者更大的能力來適應(yīng)市運(yùn)作效率的提升，賦予經(jīng)營者更大的能力來適應(yīng)市場(chǎng)的變化并做出及時(shí)反應(yīng)，從而做到物盡其用、貨場(chǎng)的變化并做出及

31、時(shí)反應(yīng)，從而做到物盡其用、貨暢其流。暢其流。 供應(yīng)鏈管理的作用供應(yīng)鏈管理的作用 供應(yīng)鏈管理的實(shí)現(xiàn)，把供應(yīng)商、制造商、物流商、供應(yīng)鏈管理的實(shí)現(xiàn)，把供應(yīng)商、制造商、物流商、分銷商、零售商等在一條網(wǎng)鏈上的所有環(huán)節(jié)都聯(lián)分銷商、零售商等在一條網(wǎng)鏈上的所有環(huán)節(jié)都聯(lián)系起來進(jìn)行優(yōu)化，使生產(chǎn)資料以最快的速度，通系起來進(jìn)行優(yōu)化，使生產(chǎn)資料以最快的速度，通過生產(chǎn)、分銷環(huán)節(jié)變成增值的產(chǎn)品，到達(dá)最終消過生產(chǎn)、分銷環(huán)節(jié)變成增值的產(chǎn)品，到達(dá)最終消費(fèi)的用戶手中。費(fèi)的用戶手中。降低了成本降低了成本減少了社會(huì)庫存減少了社會(huì)庫存使社會(huì)資源到優(yōu)化配置使社會(huì)資源到優(yōu)化配置通過信息網(wǎng)絡(luò)、組織網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)及銷售的有通過信息網(wǎng)絡(luò)、組織網(wǎng)絡(luò)

32、實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)及銷售的有效連接和物流、信息流、資金流的合理流動(dòng)。效連接和物流、信息流、資金流的合理流動(dòng)。實(shí)施供應(yīng)鏈管理的效益實(shí)施供應(yīng)鏈管理的效益降低成本降低成本庫存下降10-15%減少削價(jià)處理的損失40-50%提高資源利用率10-20%改善客戶服務(wù)水平改善客戶服務(wù)水平改進(jìn)交付可靠性99-99.9%縮短交付時(shí)間10-20%加快資金周轉(zhuǎn)加快資金周轉(zhuǎn)比一般企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)時(shí)間縮短40-60%增加市場(chǎng)占有率增加市場(chǎng)占有率成為受歡迎的業(yè)務(wù)伙伴成為受歡迎的業(yè)務(wù)伙伴供應(yīng)鏈管理的實(shí)施步驟供應(yīng)鏈管理的實(shí)施步驟采購采購物料控制物料控制分銷分銷銷售銷售生產(chǎn)生產(chǎn)物料管理物料管理制造管理制造管理分銷分銷分銷分銷制造管理制造管

33、理物料管理物料管理分銷分銷內(nèi)部供應(yīng)鏈內(nèi)部供應(yīng)鏈供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)鏈聯(lián)盟供應(yīng)鏈聯(lián)盟供應(yīng)鏈管理資格考試供應(yīng)鏈管理資格考試APICS從從1997年起，將生產(chǎn)與庫存管理資格（年起，將生產(chǎn)與庫存管理資格（CPIM）考試）考試大綱在原有的大綱在原有的6項(xiàng)主題基礎(chǔ)上，增加了項(xiàng)主題基礎(chǔ)上，增加了“供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理”部分，并部分，并把它列為把它列為7個(gè)主題的第一位（其余主題是：庫存管理、個(gè)主題的第一位（其余主題是：庫存管理、JIT、主、主計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、生產(chǎn)作業(yè)控制、系統(tǒng)與技術(shù)），說明計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、生產(chǎn)作業(yè)控制、系統(tǒng)與技術(shù)），說明SCM的重要性。的重要性。CPIM關(guān)于關(guān)于SCM的考試內(nèi)容：的考試內(nèi)容

34、：1、經(jīng)營范圍的概念：供應(yīng)鏈的要素、運(yùn)作環(huán)境、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)、制造資源計(jì)劃、經(jīng)營范圍的概念：供應(yīng)鏈的要素、運(yùn)作環(huán)境、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)、制造資源計(jì)劃（MRPII）、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)（）、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)（JIT）、全面質(zhì)量管理（）、全面質(zhì)量管理（TQM）,MRPII、JIT和和TQM的關(guān)系。的關(guān)系。2、需求：市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)，客戶期望與價(jià)值定義，客戶關(guān)系管理，需求管理。、需求：市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)，客戶期望與價(jià)值定義，客戶關(guān)系管理，需求管理。3、需求與供應(yīng)的轉(zhuǎn)換：設(shè)計(jì)，能力管理，計(jì)劃，執(zhí)行與控制，業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)、需求與供應(yīng)的轉(zhuǎn)換：設(shè)計(jì)，能力管理，計(jì)劃，執(zhí)行與控制，業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)4、供應(yīng)：庫存，采購（包括供應(yīng)商管理），物資分銷配送系統(tǒng)。、供應(yīng)：庫存，采購（包

35、括供應(yīng)商管理），物資分銷配送系統(tǒng)。供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略價(jià)值供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略價(jià)值四、供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀四、供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀中國企業(yè)供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀調(diào)查中國企業(yè)供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀調(diào)查調(diào)查機(jī)構(gòu)：調(diào)查機(jī)構(gòu)：全國供應(yīng)鏈過程管理和控制標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)全國供應(yīng)鏈過程管理和控制標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)中國物品編碼中心中國物品編碼中心調(diào)查對(duì)象（大中型企業(yè)）：調(diào)查對(duì)象（大中型企業(yè)）：制造（制造（141家）、零售（家）、零售（67家）、批發(fā)（家）、批發(fā)（16家）家）調(diào)查內(nèi)容：調(diào)查內(nèi)容：供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)和人員管理、支持技供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)和人員管理、支持技術(shù)的應(yīng)用、運(yùn)作水平等術(shù)的應(yīng)用、運(yùn)作水平等物流師考試大綱物流師考試大綱A.

36、 供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略內(nèi)涵供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略內(nèi)涵B. 從縱向一體化向供應(yīng)鏈一體化的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變從縱向一體化向供應(yīng)鏈一體化的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變A. 供應(yīng)鏈和產(chǎn)品的類型與特征供應(yīng)鏈和產(chǎn)品的類型與特征B. 供應(yīng)鏈的核心企業(yè)與約束問題供應(yīng)鏈的核心企業(yè)與約束問題C. 供應(yīng)鏈中的合作及戰(zhàn)略聯(lián)盟的建立供應(yīng)鏈中的合作及戰(zhàn)略聯(lián)盟的建立一體化供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)內(nèi)容提要一體化供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)內(nèi)容提要供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的內(nèi)容供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的內(nèi)容合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈整體解決方案案例供應(yīng)鏈整體解決方案案例供應(yīng)鏈生產(chǎn)決策模型供應(yīng)鏈生產(chǎn)決策模型供應(yīng)鏈庫存決策模型供應(yīng)鏈庫存決策模型供應(yīng)鏈位置決策模型供應(yīng)鏈位置決策模型供應(yīng)鏈運(yùn)輸決策模型供應(yīng)鏈運(yùn)輸決策模型供應(yīng)鏈

37、運(yùn)作參考模型供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型供應(yīng)鏈中的合作與戰(zhàn)略聯(lián)盟的建立供應(yīng)鏈中的合作與戰(zhàn)略聯(lián)盟的建立一體化供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)一體化供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)一、供應(yīng)鏈整體解決方案案例一、供應(yīng)鏈整體解決方案案例供應(yīng)鏈管理實(shí)質(zhì)供應(yīng)鏈管理實(shí)質(zhì)通過最大限度利用社會(huì)上現(xiàn)通過最大限度利用社會(huì)上現(xiàn)有的資源，將它們快速整合，有的資源，將它們快速整合，并高效率低成本地進(jìn)行運(yùn)作。并高效率低成本地進(jìn)行運(yùn)作。在不需增加投資或增加很少在不需增加投資或增加很少投資的情況下，就能滿足市投資的情況下，就能滿足市場(chǎng)或產(chǎn)品的需求，抓住轉(zhuǎn)瞬場(chǎng)或產(chǎn)品的需求，抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的市場(chǎng)機(jī)遇，同時(shí)又可即逝的市場(chǎng)機(jī)遇，同時(shí)又可以降低投資風(fēng)險(xiǎn)。以降低投資風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管

38、理供應(yīng)鏈集成供應(yīng)鏈集成供應(yīng)鏈集成商，即供應(yīng)鏈集成商，即第四方物流供應(yīng)商，第四方物流供應(yīng)商，是對(duì)公司內(nèi)部和具有互補(bǔ)性的服務(wù)供是對(duì)公司內(nèi)部和具有互補(bǔ)性的服務(wù)供應(yīng)商所擁有的不同資源、能力和技術(shù)應(yīng)商所擁有的不同資源、能力和技術(shù)進(jìn)行整合和管理，提供一整套進(jìn)行整合和管理，提供一整套。（埃森哲公司專利）埃森哲公司專利）供應(yīng)鏈整體解決方案案例分析供應(yīng)鏈整體解決方案案例分析項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目名稱：SGM整車物流整車物流項(xiàng)目角色：項(xiàng)目角色：APLL美集物流運(yùn)輸（中國）有限公司美集物流運(yùn)輸（中國）有限公司 XX物流物流中國最大汽車整車物流企業(yè)中國最大汽車整車物流企業(yè)我們的對(duì)策？我們的對(duì)策？全國物流工作座談會(huì)（全國物流工

39、作座談會(huì)（2001年年6月）月）大田集團(tuán)董事長王樹生發(fā)言大田集團(tuán)董事長王樹生發(fā)言供應(yīng)鏈集成技術(shù)供應(yīng)鏈集成技術(shù)重要啊！重要??！1、物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)(緊密型緊密型)中外運(yùn)中外運(yùn)加速布點(diǎn)，但要加速布點(diǎn)，但要加強(qiáng)管理，避免加強(qiáng)管理，避免有點(diǎn)無網(wǎng)的問題！有點(diǎn)無網(wǎng)的問題！1、物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)（松散型）、物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)（松散型）武煙武煙“全面訪銷、全面配送、專銷結(jié)合、訪送分離全面訪銷、全面配送、專銷結(jié)合、訪送分離 ” ”銷售網(wǎng)絡(luò)、信息網(wǎng)絡(luò)、物流網(wǎng)絡(luò)和專賣管理網(wǎng)絡(luò)四網(wǎng)并舉，訪銷線、銷售網(wǎng)絡(luò)、信息網(wǎng)絡(luò)、物流網(wǎng)絡(luò)和專賣管理網(wǎng)絡(luò)四網(wǎng)并舉，訪銷線、配送線、稽查線三線清晰，訪銷員、送貨員、稽查員三員職責(zé)明確，配送線

40、、稽查線三線清晰，訪銷員、送貨員、稽查員三員職責(zé)明確，專賣管理與卷煙銷售兩者結(jié)合，實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)專賣管理與卷煙銷售兩者結(jié)合，實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)專賣專營。專賣專營。 2、為客戶提供供應(yīng)鏈整體解決方案、為客戶提供供應(yīng)鏈整體解決方案中遠(yuǎn)物流成功承運(yùn)三峽電站巨型轉(zhuǎn)輪中遠(yuǎn)物流成功承運(yùn)三峽電站巨型轉(zhuǎn)輪（中遠(yuǎn)報(bào)）（中遠(yuǎn)報(bào)） 由法國阿爾斯通（由法國阿爾斯通（ALSTOM）公司制造的首臺(tái)三峽左岸電站巨型轉(zhuǎn)輪，）公司制造的首臺(tái)三峽左岸電站巨型轉(zhuǎn)輪，從上海港中轉(zhuǎn)，歷時(shí)從上海港中轉(zhuǎn)，歷時(shí)10多天的運(yùn)輸，于多天的運(yùn)輸，于3月月29日成功運(yùn)達(dá)三峽壩區(qū)。日成功運(yùn)達(dá)三峽壩區(qū)。 此次運(yùn)輸由中遠(yuǎn)物流公司作為運(yùn)輸總承包方，負(fù)責(zé)承運(yùn)長江段內(nèi)

41、河運(yùn)此次運(yùn)輸由中遠(yuǎn)物流公司作為運(yùn)輸總承包方，負(fù)責(zé)承運(yùn)長江段內(nèi)河運(yùn)輸，該巨型轉(zhuǎn)輪凈重輸，該巨型轉(zhuǎn)輪凈重430噸，上徑噸，上徑9.2米，下徑米，下徑10.06米，高米，高5.06米，是三峽米，是三峽左岸電站所有機(jī)電設(shè)備中最重的，該次運(yùn)輸創(chuàng)造了長江航運(yùn)史上單件運(yùn)輸左岸電站所有機(jī)電設(shè)備中最重的，該次運(yùn)輸創(chuàng)造了長江航運(yùn)史上單件運(yùn)輸重量之最。重量之最。 為做好此次運(yùn)輸，中遠(yuǎn)物流三峽項(xiàng)目組作了全面細(xì)致的準(zhǔn)備工作。他為做好此次運(yùn)輸，中遠(yuǎn)物流三峽項(xiàng)目組作了全面細(xì)致的準(zhǔn)備工作。他們邀請(qǐng)國內(nèi)有關(guān)專家，先后召開兩次運(yùn)輸方案論證會(huì)，對(duì)轉(zhuǎn)輪綁扎、駁船們邀請(qǐng)國內(nèi)有關(guān)專家，先后召開兩次運(yùn)輸方案論證會(huì)，對(duì)轉(zhuǎn)輪綁扎、駁船編隊(duì)、裝

42、卸、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了周密論證，在運(yùn)輸過程中，他們嚴(yán)格編隊(duì)、裝卸、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了周密論證，在運(yùn)輸過程中，他們嚴(yán)格按照運(yùn)輸方案，協(xié)調(diào)分承包方，認(rèn)證落實(shí)各項(xiàng)安全措施，確保長江內(nèi)河枯按照運(yùn)輸方案，協(xié)調(diào)分承包方，認(rèn)證落實(shí)各項(xiàng)安全措施，確保長江內(nèi)河枯水期及霧天航行安全，保證了設(shè)備安全、準(zhǔn)時(shí)運(yùn)達(dá)壩區(qū)。水期及霧天航行安全，保證了設(shè)備安全、準(zhǔn)時(shí)運(yùn)達(dá)壩區(qū)。一體化供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)一體化供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)二、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的內(nèi)容二、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的內(nèi)容1. 根據(jù)不同群體的需求劃分顧客，以使供應(yīng)鏈適應(yīng)市場(chǎng)面需求根據(jù)不同群體的需求劃分顧客，以使供應(yīng)鏈適應(yīng)市場(chǎng)面需求并保證利潤。并保證利潤。2. 按市場(chǎng)面進(jìn)行物流網(wǎng)絡(luò)的顧客化改造，滿

43、足不同顧客群需求按市場(chǎng)面進(jìn)行物流網(wǎng)絡(luò)的顧客化改造，滿足不同顧客群需求及確保贏利。及確保贏利。3. 根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)使整個(gè)供應(yīng)鏈需求計(jì)劃成為一體，保證資源的根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)使整個(gè)供應(yīng)鏈需求計(jì)劃成為一體，保證資源的最優(yōu)配置。最優(yōu)配置。4. 產(chǎn)品差異化盡量靠近用戶，并通過供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)。產(chǎn)品差異化盡量靠近用戶，并通過供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)。5. 對(duì)供應(yīng)資源實(shí)施戰(zhàn)略管理，減少物流與服務(wù)的成本。對(duì)供應(yīng)資源實(shí)施戰(zhàn)略管理，減少物流與服務(wù)的成本。6. 實(shí)施整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略，以支持多層決策，清實(shí)施整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略，以支持多層決策，清楚掌握供應(yīng)鏈的產(chǎn)品流、服務(wù)流、信息流。楚掌握供應(yīng)鏈的產(chǎn)品流、服務(wù)

44、流、信息流。7. 采取供應(yīng)鏈績效測(cè)量方法，度量滿足最終用戶需求的效率與采取供應(yīng)鏈績效測(cè)量方法，度量滿足最終用戶需求的效率與效益。效益。供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想 倉儲(chǔ)倉儲(chǔ) 低庫存低庫存 減少運(yùn)輸成本減少運(yùn)輸成本 快速補(bǔ)貨的能力快速補(bǔ)貨的能力 用戶用戶 非常短的訂貨周期非常短的訂貨周期 有很多庫存有很多庫存 有很多品種有很多品種 低價(jià)格低價(jià)格供應(yīng)鏈系統(tǒng)的目標(biāo)沖突供應(yīng)鏈系統(tǒng)的目標(biāo)沖突 采購采購 采購數(shù)量不要多變采購數(shù)量不要多變 靈活的運(yùn)輸時(shí)間靈活的運(yùn)輸時(shí)間 品種簡單品種簡單 大批量采購大批量采購 制造制造 產(chǎn)品壽命周期長產(chǎn)品壽命周期長 高質(zhì)量高質(zhì)量 高生產(chǎn)率高生產(chǎn)率 低生產(chǎn)成本低生產(chǎn)

45、成本供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計(jì)內(nèi)容供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計(jì)內(nèi)容供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)產(chǎn)品與供應(yīng)鏈的類型產(chǎn)品與供應(yīng)鏈的類型供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈/物流網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)物流網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)每一個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的工作設(shè)計(jì)每一個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的工作設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)術(shù)設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)術(shù)設(shè)計(jì)庫存策略庫存策略配送渠道配送渠道運(yùn)輸和轉(zhuǎn)運(yùn)方案的選擇運(yùn)輸和轉(zhuǎn)運(yùn)方案的選擇供應(yīng)鏈管理運(yùn)作優(yōu)化設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈管理運(yùn)作優(yōu)化設(shè)計(jì)訂單及作業(yè)計(jì)劃訂單及作業(yè)計(jì)劃同步制造（生產(chǎn)）、準(zhǔn)時(shí)物流同步制造（生產(chǎn)）、準(zhǔn)時(shí)物流(Just-in-Time)車輛送貨路線車輛送貨路線裝卸、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸操作裝卸、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸操作供應(yīng)鏈集成中的分析與管理決策活動(dòng)供應(yīng)鏈集成中的分析與管理決策活

46、動(dòng) 供應(yīng)鏈的供應(yīng)鏈的 整個(gè)生命周期可以分為構(gòu)建、運(yùn)行和析構(gòu)三個(gè)整個(gè)生命周期可以分為構(gòu)建、運(yùn)行和析構(gòu)三個(gè)階段。這期間，供應(yīng)鏈管理的分析與管理決策活動(dòng)包括：階段。這期間，供應(yīng)鏈管理的分析與管理決策活動(dòng)包括： 位置（位置（Location）決策）決策指在建立供應(yīng)鏈時(shí)的設(shè)施定位，包括生指在建立供應(yīng)鏈時(shí)的設(shè)施定位，包括生產(chǎn)設(shè)施、庫存點(diǎn)和貨源等，一般認(rèn)為這個(gè)決策代表企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的基產(chǎn)設(shè)施、庫存點(diǎn)和貨源等，一般認(rèn)為這個(gè)決策代表企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的基本策略。位置決策應(yīng)該在考慮了需求、環(huán)境條件等的基礎(chǔ)上，通過優(yōu)本策略。位置決策應(yīng)該在考慮了需求、環(huán)境條件等的基礎(chǔ)上，通過優(yōu)化進(jìn)行?；M(jìn)行。 生產(chǎn)（生產(chǎn)（Productio

47、n）決策）決策主要是根據(jù)存在的設(shè)施情況，確定物主要是根據(jù)存在的設(shè)施情況，確定物流在這些設(shè)施間的流動(dòng)路徑，包括在哪個(gè)工廠生產(chǎn)什么產(chǎn)品、如何安流在這些設(shè)施間的流動(dòng)路徑，包括在哪個(gè)工廠生產(chǎn)什么產(chǎn)品、如何安排生產(chǎn)和各成員之間的物流分配等。良好的決策可以在各成員間實(shí)現(xiàn)排生產(chǎn)和各成員之間的物流分配等。良好的決策可以在各成員間實(shí)現(xiàn)良好的負(fù)荷均衡良好的負(fù)荷均衡,使物流保持暢通。使物流保持暢通。 庫存（庫存（Inventory）決策）決策庫存以原材料、半成品和成品等形式庫存以原材料、半成品和成品等形式存在于供應(yīng)鏈的各階段存在于供應(yīng)鏈的各階段,包括各位置之間包括各位置之間(運(yùn)輸庫存運(yùn)輸庫存)。庫存決策主要關(guān)。庫存

48、決策主要關(guān)心庫存的方式、數(shù)量和管理方法。心庫存的方式、數(shù)量和管理方法。 運(yùn)輸（運(yùn)輸（Transportation）決策）決策包括運(yùn)輸方式、批量、路徑以及包括運(yùn)輸方式、批量、路徑以及運(yùn)輸設(shè)備的高度等。運(yùn)輸設(shè)備的高度等。 供應(yīng)鏈模型供應(yīng)鏈模型供應(yīng)商生產(chǎn)車間分銷體系客 戶零售商供應(yīng)鏈模型供應(yīng)鏈模型位置決策模型位置決策模型生產(chǎn)決策模型生產(chǎn)決策模型庫存決策模型庫存決策模型運(yùn)輸決策模型運(yùn)輸決策模型供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型供應(yīng)鏈構(gòu)建與運(yùn)行供應(yīng)鏈構(gòu)建與運(yùn)行一體化供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)一體化供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)三、合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈三、合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈當(dāng)前供應(yīng)鏈存在的問題當(dāng)前供應(yīng)鏈存在的問題現(xiàn)在，用于提高供應(yīng)鏈績效的知

49、識(shí)、技術(shù)和現(xiàn)在，用于提高供應(yīng)鏈績效的知識(shí)、技術(shù)和努力比以往任何時(shí)候都多。但是，許多供應(yīng)努力比以往任何時(shí)候都多。但是，許多供應(yīng)鏈的績效卻比任何時(shí)候都差。鏈的績效卻比任何時(shí)候都差。在一些例子中，由于供應(yīng)鏈合作伙伴之間對(duì)在一些例子中，由于供應(yīng)鏈合作伙伴之間對(duì)抗性的關(guān)系，以及過度依賴價(jià)格促銷之類的抗性的關(guān)系，以及過度依賴價(jià)格促銷之類的不正確行為，使成本上升到新的水平。據(jù)美不正確行為，使成本上升到新的水平。據(jù)美國食品行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，由于供應(yīng)鏈合作伙伴國食品行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，由于供應(yīng)鏈合作伙伴之間缺乏有效的合作，每年浪費(fèi)之間缺乏有效的合作，每年浪費(fèi)300億美元。億美元。當(dāng)前供應(yīng)鏈存在的問題當(dāng)前供應(yīng)鏈存在的問題許

50、多行業(yè)的供應(yīng)鏈，由于缺乏預(yù)期需求的許多行業(yè)的供應(yīng)鏈，由于缺乏預(yù)期需求的能力，一些產(chǎn)品過量，而其它產(chǎn)品短缺。能力，一些產(chǎn)品過量，而其它產(chǎn)品短缺。商店不得不打折出售需求不旺的存貨。但商店不得不打折出售需求不旺的存貨。但是，通過和顧客交談發(fā)現(xiàn)，是，通過和顧客交談發(fā)現(xiàn)，1/4的顧客是因的顧客是因?yàn)樗麄兿胍奶囟óa(chǎn)品缺貨而不得不兩手為他們想要的特定產(chǎn)品缺貨而不得不兩手空空的離開商店空空的離開商店問題的根源在哪里？問題的根源在哪里？缺乏一種框架來指導(dǎo)企業(yè)選擇適缺乏一種框架來指導(dǎo)企業(yè)選擇適合特定情況的思想和技術(shù)，設(shè)計(jì)合特定情況的思想和技術(shù)，設(shè)計(jì)出最佳地滿足需求的供應(yīng)鏈。出最佳地滿足需求的供應(yīng)鏈。為什么新思想

51、和新技術(shù)沒有明顯改進(jìn)績效呢？為什么新思想和新技術(shù)沒有明顯改進(jìn)績效呢？有多種框架，包括基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)方法、有多種框架，包括基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)方法、基于成本核算的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)方法、基于多代理基于成本核算的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)方法、基于多代理的集成供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)方法、在產(chǎn)品開發(fā)初期的供的集成供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)方法、在產(chǎn)品開發(fā)初期的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)方法應(yīng)鏈設(shè)計(jì)方法在不同的框架下，供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的方法是不同的。在不同的框架下，供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的方法是不同的。基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)方法基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)方法產(chǎn)品類型與供應(yīng)鏈類型不匹配！產(chǎn)品類型與供應(yīng)鏈類型不匹配！ 不同企業(yè)的產(chǎn)品類別和產(chǎn)品需求性質(zhì)是不同的。例不同企業(yè)的產(chǎn)品類別和產(chǎn)品需求性

52、質(zhì)是不同的。例如，生產(chǎn)周期、需求可預(yù)測(cè)性、產(chǎn)品多樣性、市場(chǎng)如，生產(chǎn)周期、需求可預(yù)測(cè)性、產(chǎn)品多樣性、市場(chǎng)導(dǎo)入期、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（現(xiàn)貨滿足需求的百分比）。導(dǎo)入期、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（現(xiàn)貨滿足需求的百分比）。不同產(chǎn)品類別和產(chǎn)品需求所需要的供應(yīng)鏈也具有不不同產(chǎn)品類別和產(chǎn)品需求所需要的供應(yīng)鏈也具有不同的特征。提出基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)方法同的特征。提出基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)方法（Product-Based Supply Chain Design, PBSCD）企業(yè)產(chǎn)品類型企業(yè)產(chǎn)品類型功能性產(chǎn)品（如日雜用品）功能性產(chǎn)品（如日雜用品）主要滿足基本需要，不會(huì)有太大變化，因而需求穩(wěn)主要滿足基本需要，不會(huì)有太大變化，因而需求穩(wěn)定且可

53、以預(yù)測(cè)，并且生命周期長。但是，穩(wěn)定性會(huì)定且可以預(yù)測(cè)，并且生命周期長。但是，穩(wěn)定性會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而導(dǎo)致利潤率下降。引起競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而導(dǎo)致利潤率下降。創(chuàng)新性產(chǎn)品（如流行服裝和計(jì)算機(jī)）創(chuàng)新性產(chǎn)品（如流行服裝和計(jì)算機(jī)）為避免低利潤水平，在產(chǎn)品樣式或技術(shù)上進(jìn)行創(chuàng)新。為避免低利潤水平，在產(chǎn)品樣式或技術(shù)上進(jìn)行創(chuàng)新。但是，創(chuàng)新產(chǎn)品的新穎又使產(chǎn)品的需求不可預(yù)測(cè)。但是，創(chuàng)新產(chǎn)品的新穎又使產(chǎn)品的需求不可預(yù)測(cè)。此外，生命周期短（通常只有幾個(gè)月），原因是仿此外，生命周期短（通常只有幾個(gè)月），原因是仿制品的大量出現(xiàn)會(huì)使創(chuàng)新產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)喪失，企制品的大量出現(xiàn)會(huì)使創(chuàng)新產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)喪失，企業(yè)被迫進(jìn)行一連串的更新穎的創(chuàng)新。短的生

54、命周期業(yè)被迫進(jìn)行一連串的更新穎的創(chuàng)新。短的生命周期和產(chǎn)品的多樣化使需求更加難以預(yù)測(cè)。和產(chǎn)品的多樣化使需求更加難以預(yù)測(cè)。不同產(chǎn)品的供應(yīng)鏈?zhǔn)遣煌牟煌a(chǎn)品的供應(yīng)鏈?zhǔn)遣煌膭?chuàng)新產(chǎn)品具有高利潤率和易變的創(chuàng)新產(chǎn)品具有高利潤率和易變的需求，它對(duì)供應(yīng)鏈的需求完全不需求，它對(duì)供應(yīng)鏈的需求完全不同于低利潤率的、穩(wěn)定性的功能同于低利潤率的、穩(wěn)定性的功能性產(chǎn)品。性產(chǎn)品。供應(yīng)鏈兩種類型的功能供應(yīng)鏈兩種類型的功能物質(zhì)功能物質(zhì)功能將原材料轉(zhuǎn)變成零部件直至成品，以及物質(zhì)在供應(yīng)將原材料轉(zhuǎn)變成零部件直至成品，以及物質(zhì)在供應(yīng)鏈各部分之間的運(yùn)輸。這種功能將引起物質(zhì)成本，鏈各部分之間的運(yùn)輸。這種功能將引起物質(zhì)成本，包括生產(chǎn)成本、運(yùn)輸

55、成本和存貨成本。包括生產(chǎn)成本、運(yùn)輸成本和存貨成本。市場(chǎng)調(diào)節(jié)功能市場(chǎng)調(diào)節(jié)功能目的是使投入市場(chǎng)的各種產(chǎn)品到達(dá)愿意購買該產(chǎn)品目的是使投入市場(chǎng)的各種產(chǎn)品到達(dá)愿意購買該產(chǎn)品的消費(fèi)者手中。市場(chǎng)調(diào)節(jié)成本源于供大于求以至不的消費(fèi)者手中。市場(chǎng)調(diào)節(jié)成本源于供大于求以至不得不降價(jià)出售引起的成本，或者供小于求導(dǎo)致銷售得不降價(jià)出售引起的成本，或者供小于求導(dǎo)致銷售機(jī)會(huì)的喪失以及顧客不滿意引起的成本。機(jī)會(huì)的喪失以及顧客不滿意引起的成本。功能性產(chǎn)品功能性產(chǎn)品最小化物質(zhì)成本戰(zhàn)略最小化物質(zhì)成本戰(zhàn)略功能性產(chǎn)品的需求可以預(yù)見，從而可以功能性產(chǎn)品的需求可以預(yù)見，從而可以使供求達(dá)到近乎完美的平衡，這就使得使供求達(dá)到近乎完美的平衡，這就使

56、得市場(chǎng)調(diào)節(jié)變得容易。企業(yè)的一個(gè)最重要市場(chǎng)調(diào)節(jié)變得容易。企業(yè)的一個(gè)最重要的目標(biāo)就是使物質(zhì)成本最小化。的目標(biāo)就是使物質(zhì)成本最小化。企業(yè)可以使用生產(chǎn)企業(yè)可以使用生產(chǎn)資源資源計(jì)劃軟件合理的計(jì)劃軟件合理的安排定單、生產(chǎn)和產(chǎn)品的交付，從而是整個(gè)安排定單、生產(chǎn)和產(chǎn)品的交付，從而是整個(gè)供應(yīng)鏈的存貨最小化和生產(chǎn)效率最大化。供供應(yīng)鏈的存貨最小化和生產(chǎn)效率最大化。供應(yīng)鏈上的各合作伙伴要協(xié)調(diào)各自的活動(dòng)，以應(yīng)鏈上的各合作伙伴要協(xié)調(diào)各自的活動(dòng)，以便能以最低的成本滿足預(yù)測(cè)的需求，在此過便能以最低的成本滿足預(yù)測(cè)的需求，在此過程中信息流是重要的。程中信息流是重要的。創(chuàng)新性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品最小化市場(chǎng)調(diào)節(jié)成本戰(zhàn)略最小化市場(chǎng)調(diào)節(jié)成本戰(zhàn)

57、略創(chuàng)新性產(chǎn)品的市場(chǎng)具有不確定性，這就增創(chuàng)新性產(chǎn)品的市場(chǎng)具有不確定性，這就增加了供求不平衡的風(fēng)險(xiǎn)。高利潤率和投入加了供求不平衡的風(fēng)險(xiǎn)。高利潤率和投入市場(chǎng)的前期銷售的重要性增加了產(chǎn)品短缺市場(chǎng)的前期銷售的重要性增加了產(chǎn)品短缺的成本。而產(chǎn)品的短生命周期則增加了產(chǎn)的成本。而產(chǎn)品的短生命周期則增加了產(chǎn)品過時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)以及過度供給的成本。企業(yè)品過時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)以及過度供給的成本。企業(yè)的一個(gè)最重要的目標(biāo)就是使市場(chǎng)調(diào)節(jié)成本的一個(gè)最重要的目標(biāo)就是使市場(chǎng)調(diào)節(jié)成本最小化。最小化。創(chuàng)新性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品最小化市場(chǎng)調(diào)節(jié)成本戰(zhàn)略最小化市場(chǎng)調(diào)節(jié)成本戰(zhàn)略對(duì)于企業(yè)而言，最重要的是要研究新產(chǎn)品在對(duì)于企業(yè)而言，最重要的是要研究新產(chǎn)品在整個(gè)周期之

58、內(nèi)的銷售量或其它市場(chǎng)信號(hào)并快整個(gè)周期之內(nèi)的銷售量或其它市場(chǎng)信號(hào)并快速作出反應(yīng)。速作出反應(yīng)。供應(yīng)鏈內(nèi)部的信息流和從市場(chǎng)傳遞到供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈內(nèi)部的信息流和從市場(chǎng)傳遞到供應(yīng)鏈的信息流都是重要的。的信息流都是重要的。存貨和生產(chǎn)能力的關(guān)鍵決定不是要使成本最存貨和生產(chǎn)能力的關(guān)鍵決定不是要使成本最小化，而是要確定存貨和生產(chǎn)能力在供應(yīng)鏈小化，而是要確定存貨和生產(chǎn)能力在供應(yīng)鏈中的位置以應(yīng)對(duì)不確定的需求。選擇供應(yīng)商中的位置以應(yīng)對(duì)不確定的需求。選擇供應(yīng)商要考慮的不是低成本，而是供貨的速度和靈要考慮的不是低成本，而是供貨的速度和靈活性。活性。難點(diǎn)在哪里？難點(diǎn)在哪里？功能性產(chǎn)品和創(chuàng)新性產(chǎn)品之間、物質(zhì)效功能性產(chǎn)品和創(chuàng)新性產(chǎn)

59、品之間、物質(zhì)效率和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的靈敏性之間的區(qū)別是顯率和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的靈敏性之間的區(qū)別是顯而易見的。但許多企業(yè)在這個(gè)問題上卻而易見的。但許多企業(yè)在這個(gè)問題上卻是失敗的，原因何在？是失敗的，原因何在？同一產(chǎn)品既可能是功能性產(chǎn)品，又可同一產(chǎn)品既可能是功能性產(chǎn)品，又可能是創(chuàng)新性產(chǎn)品（如服裝、汽車）。能是創(chuàng)新性產(chǎn)品（如服裝、汽車）。企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略從功能性產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略從功能性產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成創(chuàng)新性產(chǎn)品是容易的，創(chuàng)新性產(chǎn)品是容易的，。結(jié)果是，。結(jié)果是，由于沒有及時(shí)改變供應(yīng)鏈策略，導(dǎo)致由于沒有及時(shí)改變供應(yīng)鏈策略，導(dǎo)致服務(wù)水平不可思議的下降！服務(wù)水平不可思議的下降！設(shè)計(jì)合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈步驟設(shè)計(jì)合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈步

60、驟一、判斷產(chǎn)品是屬于功能性產(chǎn)品還是創(chuàng)新性產(chǎn)品。一、判斷產(chǎn)品是屬于功能性產(chǎn)品還是創(chuàng)新性產(chǎn)品。產(chǎn)品需求產(chǎn)品需求設(shè)計(jì)合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈步驟設(shè)計(jì)合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈步驟二、判斷企業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)蔷哂形镔|(zhì)效率的，還是對(duì)市二、判斷企業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)蔷哂形镔|(zhì)效率的，還是對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)靈敏的。場(chǎng)反應(yīng)靈敏的。設(shè)計(jì)合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈步驟設(shè)計(jì)合適的產(chǎn)品供應(yīng)鏈步驟三、供應(yīng)鏈與產(chǎn)品的配合。功能性產(chǎn)品要求效率過三、供應(yīng)鏈與產(chǎn)品的配合。功能性產(chǎn)品要求效率過程，創(chuàng)新性產(chǎn)品要求靈反應(yīng)過程。程，創(chuàng)新性產(chǎn)品要求靈反應(yīng)過程。相配相配不相配不相配不相配不相配相配相配功能性產(chǎn)品功能性產(chǎn)品 創(chuàng)新性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品效率型效率型 靈敏反應(yīng)型靈敏反應(yīng)型精神分裂癥精神分裂