格蘭德酒店人事操作手冊(cè)

1、格蘭德酒店管理有限公司操作手冊(cè)-人力資源部艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇

2、芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈

3、罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂

4、腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃

5、芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇

6、羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈

7、腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿

8、艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃

9、羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄

10、膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈

11、羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿

12、肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀

13、膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄

14、芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅

15、肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿

16、膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀

17、莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻

18、肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄

19、膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆

20、羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿

21、肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀

22、膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞

23、羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅

24、肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆

25、芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀

26、羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂蒁螈肀羈芀薁羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒂蚆螅肅膁蒈蟻肅莃蚄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁

27、肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂螄膈蕆螇螀膇蕿蝕聿膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋薅袃膅葿螈蚆肁蒈蕆羈羇肄薀螄袃肄螞罿膂肅莂螂肈膂蒄羈羄膁薆螀袀膀蝿薃羋腿蒈衿膄腿薁螞肀 目錄人力資源部概述及組織結(jié)構(gòu)圖*人力資源部概述*人力資源部的重要性*功能和作用*基本任務(wù)崗位職責(zé)及素質(zhì)要求*人力資源部經(jīng)理*勞資福利主管*人事外勤主管*工資員兼文員*員工更衣間清潔工*培訓(xùn)質(zhì)檢主管*培訓(xùn)教師*員工宿舍主管*員工宿舍管理員*員工宿舍維修工*醫(yī)務(wù)室醫(yī)生*醫(yī)務(wù)室診病程序及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章制度及程序*入職離職制度及程序*試用期轉(zhuǎn)正制度及程序*假期制度及程序*考勤制度及程序*工資保

28、密制度及程序*績(jī)效考評(píng)制度及程序*每月最佳員工評(píng)選規(guī)定培訓(xùn)制度與程序*建立酒店培訓(xùn)系統(tǒng)*員工在職培訓(xùn)考勤制度*培訓(xùn)考試制度*培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度*培訓(xùn)激勵(lì)制度*工作程序及標(biāo)準(zhǔn)管理規(guī)定*人力資源部辦公室管理規(guī)定*人事檔案管理規(guī)定*總經(jīng)理基金獎(jiǎng)勵(lì)管理規(guī)定*獎(jiǎng)罰管理規(guī)定*員工工牌管理規(guī)定*員工醫(yī)療保健管理規(guī)定*客用設(shè)施管理規(guī)定*實(shí)習(xí)生管理規(guī)定*員工宿舍值班管理規(guī)定*宿舍衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲規(guī)定*員工通道管理規(guī)定*總經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)基金審批表第一節(jié) 人力資源部概述及組織結(jié)構(gòu)圖一、人力資源部概述人力資源是酒店最為寶貴的資源。通過合理地開發(fā)人力資源，充分發(fā)揮人的最大潛能，為酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)能夠提供巨大的增值效應(yīng)。正所謂沒有高

29、素質(zhì)、高效率、高滿意度的員工就沒有高滿意度的顧客和酒店的高效益。人力資源部作為開發(fā)、管理酒店人力資源的職能部門，所處的位置和所擔(dān)負(fù)的責(zé)任都是極為重要的。人力資源部主要負(fù)責(zé)以下工作：人力規(guī)劃、員工招聘、錄用、培訓(xùn)、考核、工資、勞保、福利、調(diào)配、質(zhì)檢、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)等工作。下設(shè)部門：人事部、培訓(xùn)部、質(zhì)檢部、員工宿舍、員工更衣室二、人力資源部的重要性人力資源部是酒店中最關(guān)鍵的決策職能部門之一，酒店的經(jīng)營(yíng)管理離不開人、財(cái)、物、時(shí)間、信息等資源。在諸資源中，唯有人力資源是最為寶貴的。因?yàn)椋渌魏钨Y源均由人來開發(fā)利用，而且通過合理地開發(fā)人力資源、充分發(fā)揮人的最大潛能，能夠產(chǎn)生巨大的增值效應(yīng)，國(guó)會(huì)的最核心內(nèi)

30、容就是要通過最大程度地滿足目標(biāo)客源市場(chǎng)的需求，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益和社會(huì)效益的最大化。三、功能和作用人力資源部的功能和作用主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，即提供酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所需的充足的各種人力資源；提高人員素質(zhì)以及合理利用和開發(fā)人力資源；發(fā)揮員工的積極性，挖掘潛能。通過人力資源部的工作，在全店上下均能明確地樹立起現(xiàn)代人才觀念，真正做到了解人、關(guān)心人、尊重人、培養(yǎng)人，合理地選好人、用好人，使得人盡其才、才盡其用。要在酒店內(nèi)部真正按照科學(xué)合理的原則，根據(jù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的需要，從最大限度調(diào)動(dòng)人的工作積極性、創(chuàng)造性出發(fā)，制定出整套包括選拔、培養(yǎng)、使用、考核和獎(jiǎng)懲在內(nèi)的勞動(dòng)人事制度和分配制度，科學(xué)地定崗定編，使人與事得以

31、最佳結(jié)合。人力資源部的工作特點(diǎn)是既有階段性目標(biāo)，又要有貫徹始終、永無止境的追求。因?yàn)樯鐣?huì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步會(huì)不斷地給人力資源開發(fā)提出新課題，且酒店管理思想、管理體制、管理手段和管理方法的科學(xué)化、現(xiàn)代化本身也要求員工不斷調(diào)整自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自己的知識(shí)水平。人力資源部要盡可能為員工表現(xiàn)自己的能力提供機(jī)會(huì)，使他們獲得的知識(shí)在實(shí)踐中轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗(yàn)，上升為理論。四、基本任務(wù)人力資源部的基本任務(wù)是遵循國(guó)家的勞動(dòng)人事法規(guī)和政策，圍繞酒店的經(jīng)營(yíng)管理這一中心開展工作，最大限度地利用和開發(fā)人力資源，不斷提高員工的整體素質(zhì)，優(yōu)化人才資源，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的最大化。具體有以下內(nèi)容：直接負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的人力規(guī)劃

32、、員工招聘、錄用、培訓(xùn)、考核、工資、勞保、福利、調(diào)配、質(zhì)檢、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)等工作。開展各種有效活動(dòng)，密切勞資關(guān)系，協(xié)調(diào)政府、企業(yè)、員工、客人之間的利益，增強(qiáng)員工的向心力、凝聚力。完善工資分配和福利制度，吸引和留住優(yōu)秀人才。負(fù)責(zé)對(duì)員工的工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，確保酒店服務(wù)質(zhì)量。負(fù)責(zé)制定員工手冊(cè)、勞動(dòng)合同及酒店的人事規(guī)章制度。負(fù)責(zé)同政府機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、人才交流中心及其他同行建立并保持友好的工作關(guān)系。審核人力資源的財(cái)政預(yù)算和支出，做好各項(xiàng)成本控制工作。負(fù)責(zé)審核酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃，建立和完善酒店二級(jí)培訓(xùn)體系。人力資源部組織架構(gòu)圖(后附)崗位職責(zé)及素質(zhì)要求人力資源部經(jīng)理：直接上級(jí)：人事行政總監(jiān)直屬下

33、級(jí)：勞資福利主管、培訓(xùn)質(zhì)檢主管、人事外勤主管、培訓(xùn)教師、工資員兼文員、宿舍主管等1、負(fù)責(zé)管理人力資源部的日常工作。2、協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系。3、草擬和修訂員工手冊(cè)、人員編制、工資方案、勞動(dòng)合同、年度計(jì)劃、年度預(yù)算。4、負(fù)責(zé)制定和跟蹤落實(shí)人力資源部的年度、月度和每周的工作計(jì)劃。5、處理員工的違紀(jì)和犯規(guī)行為及調(diào)查報(bào)告。6、與總辦主任共同負(fù)責(zé)質(zhì)檢工作。7、負(fù)責(zé)草擬、修改并執(zhí)行有關(guān)人事方面的各項(xiàng)規(guī)章制度。8、審批有關(guān)人士的各類表格、書面材料及備忘錄。9、處理各種投訴和員工/部門之間的糾紛。10、籌劃并舉辦各類大型員工活動(dòng)（如：生日慶典、員工大會(huì)等）。11、負(fù)責(zé)招聘、篩選、考評(píng)、培養(yǎng)、調(diào)動(dòng)、解雇、處分所

34、有員工。12、負(fù)責(zé)制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃.13、與本行業(yè)大中專院校建立聯(lián)系，定期招收實(shí)習(xí)學(xué)生。14、負(fù)責(zé)人力資源部公章的管理工作。素質(zhì)要求：有感召力、有責(zé)任感、有凝聚力、成熟、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)自然條件：25歲以上，50歲以下，身體健康，精力旺盛，儀表端莊，氣質(zhì)高雅。文化程度：相關(guān)專業(yè)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，有社會(huì)學(xué)、心理學(xué)或管理學(xué)基礎(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上大型酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上人事經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。特殊要求：熟練使用電腦及其他辦公自動(dòng)化設(shè)備，熟悉掌握政府或勞動(dòng)部門有關(guān)人事方面的方針政策法規(guī)等。有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力。勞資福利主管： 直屬上級(jí)：人力資源部經(jīng)理 直

35、屬下級(jí)：工資員兼文員、更衣室管理員1、辦理員工的勞動(dòng)保險(xiǎn)購(gòu)買、變更等手續(xù)。2、辦理員工工傷上報(bào)、賠償事宜。3、辦理酒店每年度保險(xiǎn)年審工作。4、辦理員工的勞動(dòng)合同公證手續(xù)。5、按季度辦理員工暫住證及變更事宜。6、辦理酒店勞務(wù)用工手續(xù)。7、辦理境外或港職人員在深就業(yè)手續(xù)。8、辦理酒店每年度的勞動(dòng)年審工作。9、辦理酒店每年度的工資手冊(cè)年審工作。10、辦理酒店員工招調(diào)工、招調(diào)干手續(xù)，以及相關(guān)的入戶、糧油關(guān)系。11、跟進(jìn)員工至勞動(dòng)局的仲裁事件。12、負(fù)責(zé)組織員工生日會(huì)、生日活動(dòng)的安排。13、負(fù)責(zé)員工板報(bào)欄、員工信箱等的管理工作。14、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、審閱、打印、呈送各種對(duì)外報(bào)表報(bào)告。15、負(fù)責(zé)同政府相關(guān)部門保

36、證良好工作關(guān)系。16、完成部門經(jīng)理委派的其他工作。素質(zhì)要求：工作細(xì)心，穩(wěn)重，具親和力。自然條件：23歲以上，身體健康，儀表端莊。文化程度：相關(guān)專業(yè)大學(xué)專科以上學(xué)歷，有社會(huì)學(xué)、心理學(xué)或管理學(xué)基礎(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上大型酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上人事主管工作經(jīng)驗(yàn)。特殊要求：受過勞動(dòng)人事部門專業(yè)培訓(xùn)，熟練使用電腦及其他辦公自動(dòng)化設(shè)備，熟悉掌握政府或勞動(dòng)部門有關(guān)人事方面的方針政策法規(guī)等。人事外勤主管直屬上級(jí)：人力資源部經(jīng)理1、 負(fù)責(zé)辦理員工的入職和離職手續(xù)。2、 辦理員工的勞動(dòng)合同簽署、續(xù)簽工作。3、 負(fù)責(zé)建立、完善、更新保管全體員工的檔案和電腦數(shù)據(jù)庫。4、 每周每月人事統(tǒng)計(jì)、報(bào)表報(bào)印工作。5、 員工報(bào)

37、紙征稿、出版工作。6、 協(xié)助人力資源部經(jīng)理做好招工、面試與招聘實(shí)習(xí)生工作。7、 負(fù)責(zé)人力資源部所有固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)管理工作。8、 起草、打印一般性人事發(fā)文。9、 完成人力資源部經(jīng)理臨時(shí)委派的其他工作。素質(zhì)要求：有責(zé)任心，二年以上同業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)自然條件：22歲以上，身體健康，儀表端莊。文化程度：相關(guān)專業(yè)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上大型酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上人事主管工作經(jīng)驗(yàn)。特殊要求：熟練使用電腦及其他辦公自動(dòng)化設(shè)備，熟悉掌握政府或勞動(dòng)部門有關(guān)人事方面的方針政策法規(guī)等。有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力。工資員兼文員 直接上級(jí)：勞資福利主管執(zhí)行有關(guān)員工福利、待遇、工資、津貼方

38、面的規(guī)章制度。2、負(fù)責(zé)接聽人力資源部經(jīng)理辦公室電話并代理留言、答復(fù)、傳呼、轉(zhuǎn)達(dá)。3、負(fù)責(zé)安排、準(zhǔn)備、提醒人力資源部經(jīng)理的日常約會(huì)、例會(huì)及外訪時(shí)間。4、負(fù)責(zé)建立、完善、更新、保管各種文件檔案。5、審核員工考勤、加班補(bǔ)休、工資獎(jiǎng)金等。6、負(fù)責(zé)電腦、考勤、工資、數(shù)據(jù)庫的建立與維護(hù)工作。9、負(fù)責(zé)申領(lǐng)、管理人力資源部的文具、書籍、儀器、設(shè)備。10、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)委派的其他工作。素質(zhì)要求：有責(zé)任心，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)自然條件：18歲以上，身體健康，儀表端莊。文化程度：相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)： 1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。特殊要求：熟練使用電腦及其他辦公自動(dòng)化設(shè)備員工更衣間清潔工 直屬上級(jí)：勞資福利主管1、

39、 負(fù)責(zé)員工更衣間的清潔衛(wèi)生和安全。2、 負(fù)責(zé)員工更衣間及周圍環(huán)境的垃圾清掃。3、 更衣柜鑰匙的管理、發(fā)放和回收工作。4、 領(lǐng)導(dǎo)交與的其他工作。5、 每月員工考勤卡、飯卡的填寫、分發(fā)、整理、檢查工作。6、 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)委派的其他工作。素質(zhì)要求：有責(zé)任心，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)自然條件：25歲以上，身體健康，儀表端莊。文化程度：相關(guān)專業(yè)高中以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)質(zhì)檢主管 直屬上級(jí)：人力資源部經(jīng)理 直屬下級(jí)：培訓(xùn)教師1、在人力資源部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)培訓(xùn)部管理、培訓(xùn)、督導(dǎo)工作和酒店各級(jí)管理人員、員工的培訓(xùn)工作。2、根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)方針和酒店在管理、服務(wù)上存在的問題，分析培訓(xùn)需求

40、，協(xié)助人力資源部經(jīng)理制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。4、負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。5、制定酒店年度培訓(xùn)預(yù)算。6、負(fù)責(zé)按期向人力資源部經(jīng)理反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。7、負(fù)責(zé)建立并完善酒店二級(jí)培訓(xùn)體系。8、安排各部制定年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃。9、組織和主持重要的培訓(xùn)活動(dòng)。10、負(fù)責(zé)同教育機(jī)構(gòu)建立友好的工作關(guān)系。11、審批修訂各種培訓(xùn)教材。12、負(fù)責(zé)員工板報(bào)宣傳欄的出版，定期向企業(yè)雜志提供知識(shí)性文章。13、負(fù)責(zé)建立酒店培訓(xùn)檔案。14、具體負(fù)責(zé)質(zhì)檢工作的計(jì)劃、組織與監(jiān)督，采取有效措施，提高服務(wù)質(zhì)量。素質(zhì)要求：有感召力、有責(zé)任感、有凝聚力、成熟、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)自然條件：25歲以上

41、，身體健康，精力旺盛，儀表端莊，氣質(zhì)高雅。文化程度：相關(guān)專業(yè)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，有社會(huì)學(xué)、心理學(xué)或管理學(xué)基礎(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上大型酒店培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上酒店培訓(xùn)主管工作經(jīng)驗(yàn)。有自己獨(dú)特的授課方式，有酒店質(zhì)檢工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。特殊要求：熟練使用電腦及其他辦公自動(dòng)化設(shè)備，熟悉掌握政府或勞動(dòng)部門有關(guān)人事方面的方針政策法規(guī)等。文化程度：相關(guān)專業(yè)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上大型酒店培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上培訓(xùn)主管工作經(jīng)驗(yàn)。特殊要求：熟練使用電腦及其他辦公自動(dòng)化設(shè)備，有自己獨(dú)特的授課方式。培訓(xùn)教師直屬上級(jí)：培訓(xùn)質(zhì)檢主管1、負(fù)責(zé)承擔(dān)英語教學(xué)工作。2、負(fù)責(zé)擔(dān)任粵語教學(xué)工作。3、負(fù)責(zé)翻譯酒店對(duì)內(nèi)、對(duì)外的重要英

42、語文件。4、負(fù)責(zé)酒店英語及其他語種等級(jí)考核的組織、實(shí)施工作。5、負(fù)責(zé)編寫結(jié)合酒店實(shí)際的崗位英語培訓(xùn)教材。6、負(fù)責(zé)錄用實(shí)習(xí)生的英語面試工作。7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)委派的其他工作任務(wù)。素質(zhì)要求：有責(zé)任心，一年以上同業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)自然條件：22歲以上，身體健康，儀表端莊。文化程度：相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，英語、粵語及普通話流利工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上大型酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有自己獨(dú)特的授課方式。員工宿舍主管直屬上級(jí)：人力資源部經(jīng)理直屬下級(jí)：宿舍管理員、宿舍維修工1、 協(xié)助人力資源部經(jīng)理管理員工宿舍。2、 負(fù)責(zé)員工宿舍管理員的排班、考勤及日常管理。嚴(yán)格按照分配標(biāo)準(zhǔn)安排員工入住，堅(jiān)持原則。3、 組織召開本組管理員的每周

43、例會(huì)，及時(shí)向上匯報(bào)工作情況，并向下傳達(dá)上級(jí)的要求。4、 負(fù)責(zé)申領(lǐng)清潔用品。5、 負(fù)責(zé)員工宿舍固定資產(chǎn)保管及每月盤點(diǎn)清查。6、 協(xié)助人力資源部經(jīng)理做好寢室的日檢、周檢、月檢工作。7、 做好管理員的消防培訓(xùn)，并做好宿舍消防預(yù)防工作。8、 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。素質(zhì)要求：有責(zé)任心，有一定的管理才能自然條件：30歲以上，身體健康，儀表端莊文化程度：相關(guān)專業(yè)高中以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上大型酒店相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)員工宿舍管理員 直屬上級(jí)：?jiǎn)T工宿舍主管1、 負(fù)責(zé)員工宿舍的清潔工作。2、 負(fù)責(zé)員工宿舍人員的進(jìn)出管理。3、 負(fù)責(zé)宿舍清潔衛(wèi)生的抽查工作。4、 完成宿舍主管委派的其他工作。素質(zhì)要求：有責(zé)任心，二年

44、以上同業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)自然條件：30歲以上，身體健康，儀表端莊文化程度：相關(guān)專業(yè)高中以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上大型酒店相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)員工宿舍維修工 直屬上級(jí)：宿舍主管1、負(fù)責(zé)員工宿舍的水電維修工作。2、負(fù)責(zé)員工宿舍的下水道維修工作。3、宿舍管理員不在時(shí)頂替值班。4、完成宿舍主管安排的其他工作。素質(zhì)要求：有責(zé)任心，二年以上同業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)自然條件：24歲以上，身體健康，儀表端莊。文化程度：相關(guān)專業(yè)高中以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。醫(yī)務(wù)室醫(yī)生直屬上級(jí)：人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)酒店員工醫(yī)療保健工作，負(fù)責(zé)管理醫(yī)務(wù)室的人員和設(shè)備。負(fù)責(zé)對(duì)酒店食品衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生的檢查和監(jiān)督。2、負(fù)責(zé)落實(shí)

45、對(duì)酒店員工的醫(yī)療保健、預(yù)防宣傳及每年的員工體檢工作。3、組織本室醫(yī)務(wù)人員及時(shí)為患病員工診治，使患一般性疾病的員工及時(shí)得到治療，把患重病的員工及時(shí)轉(zhuǎn)送醫(yī)院。4、負(fù)責(zé)制定醫(yī)務(wù)室的購(gòu)藥計(jì)劃，補(bǔ)充必要的醫(yī)療器械及物品。5、負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)室所購(gòu)進(jìn)藥品、器械的驗(yàn)收、登記、結(jié)賬等項(xiàng)工作。6、負(fù)責(zé)對(duì)特殊病癥、急診病人按酒店規(guī)定做好專診工作及員工醫(yī)藥費(fèi)的審核工作。7、負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)室人員的排班、考勤及日常管理工作。8、協(xié)助酒店有關(guān)部門做好計(jì)劃生育、健康證、獻(xiàn)血等工作。9、負(fù)責(zé)食品檢驗(yàn)和環(huán)境衛(wèi)生檢測(cè)，確保把食品中毒的可能性降到零，確保環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到和超過國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：熱愛本職

46、工作。能冷靜地處理好應(yīng)急事務(wù)，既能從管理好酒店出發(fā)，又能理解員工并維護(hù)員工利益。自然條件：五官端正，身體健康，年齡30歲以上，男女不限。文化程度：醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)，最好是內(nèi)科。工作經(jīng)驗(yàn)：8年以上工作經(jīng)驗(yàn)。特殊要求：具有主治醫(yī)師專業(yè)職稱優(yōu)先。第三節(jié) 規(guī)章制度及程序入職離職制度及程序一、 入職手續(xù)辦理：1、招聘原則：A、因事設(shè)崗，因崗擇人；B、先店內(nèi)，后店外；C、公開招聘，平等競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)錄用；2、招聘條件：A、 一線面客員工基本要求：年齡：1826歲，實(shí)際表現(xiàn)無劣跡，品質(zhì)優(yōu)良，身體健康，氣質(zhì)高雅，高中以上學(xué)歷（特殊崗位或有特殊技能可適當(dāng)放寬），普通話標(biāo)準(zhǔn)（粵語、英語或其他語種流利可優(yōu)先考慮）。身高：女

47、158CM以上，男170CM以上。B、 后勤或其他工種則根據(jù)部門及崗位需要。3、招聘程序及步驟：用人部門根據(jù)本部人員編制及淡旺季等情況通過與人事部協(xié)商有計(jì)劃地招聘人員。員工提出辭職，部門應(yīng)在三天之內(nèi)以書面形式上報(bào)人事部，以便人力資源部提前進(jìn)行人力調(diào)配。面試：任何面試人員必須首先到人力資源部面試，經(jīng)人事主管考核簽字后方可到用人部門進(jìn)行第二次面試，由用人部門確定職位、工資、入職日期（每周一，若有特殊情況請(qǐng)預(yù)先通知人力資源部），后返回由人力資源部經(jīng)理復(fù)核，再逐級(jí)審批后方可到人力資源部辦理入職手續(xù)，否則視為無效。各級(jí)別員工入職最終審批權(quán)限及程序如下表：審批級(jí)別報(bào)批級(jí)別及權(quán)限董事會(huì)總經(jīng)理主管副總經(jīng)理人事

48、行政總監(jiān)部門總監(jiān)人力資源部經(jīng)理部門經(jīng)理總監(jiān)級(jí)部門經(jīng)理級(jí)分部經(jīng)理級(jí)主管級(jí)領(lǐng)班級(jí)員工級(jí)入職前員工必須準(zhǔn)備好如下資料：身份證、本人有效學(xué)歷證、相關(guān)資格證書、計(jì)劃生育證、健康證、照片、制服押金300元。全體員工須辦理深圳戶口擔(dān)保手續(xù)（詳見深圳擔(dān)保要求），保安員須有戶口所在地公安部門“無犯罪紀(jì)錄”證明書。入職手續(xù)辦理時(shí)間為每周一，入職培訓(xùn)時(shí)間為每周二及周三，到部門報(bào)到時(shí)間為每周四，部門在三個(gè)月內(nèi)必須安排新入職員工進(jìn)行部門內(nèi)部的業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)。二、離職手續(xù)辦理：1. 員工辭職須向部門提交書面辭職申請(qǐng)。試用期內(nèi)提前七天，試用期后提前三十天，否則扣除七天（試用期內(nèi)）或三十天（通過試用期轉(zhuǎn)正后）工資作為提前

49、通知款。2. 部門在收到員工辭職申請(qǐng)后，應(yīng)首先了解辭職原因（可以挽留應(yīng)盡量挽留），后由部門填寫離職審批單，經(jīng)員工本人及部門經(jīng)理/總監(jiān)簽字后于三天內(nèi)送交人力資源部，員工辭職審批權(quán)限及程序如下表：審批級(jí)別報(bào)批級(jí)別及權(quán)限董事會(huì)總經(jīng)理主管副總經(jīng)理人事行政總監(jiān)部門總監(jiān)人力資源部經(jīng)理部門經(jīng)理總監(jiān)級(jí)部門經(jīng)理級(jí)分部經(jīng)理級(jí)主管級(jí)領(lǐng)班級(jí)員工級(jí)3. 如員工屬自動(dòng)離職（連續(xù)三天曠工），則部門應(yīng)于第四天將離職審批表報(bào)人力資源部。4. 被開除員工的部門應(yīng)于當(dāng)天上報(bào)離職審批表至人力資源部并通知員工。被開除員工須于即日辦理離職手續(xù)，酒店將永不再錄用。5. 如部門根據(jù)營(yíng)業(yè)需要進(jìn)行裁員，應(yīng)提前七天（試用期內(nèi)）或一個(gè)月（通過試用期

50、轉(zhuǎn)正后）通知員工本人，并在三天內(nèi)以書面形式上報(bào)人力資源部。6. 經(jīng)過以上級(jí)別逐一審批后，在最后工作日由員工本人到人力資源部領(lǐng)取離職清單，并于三天內(nèi)辦完全部離職手續(xù)及結(jié)賬手續(xù)。7. 未過試用期的員工辭職時(shí)須扣除培訓(xùn)及其他有關(guān)費(fèi)用100元。8. 如因劣跡被酒店開除或辭退的員工將永不再錄用，被裁員的員工將根據(jù)其表現(xiàn)在一年以后考慮再錄用。試用期轉(zhuǎn)正制度及程序1. 原則上所有新入職員工試用期一般為三個(gè)月，不準(zhǔn)提前轉(zhuǎn)正，特殊情況須報(bào)人力資源部及總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可提前轉(zhuǎn)正。2. 試用期內(nèi)享受酒店規(guī)定之工資及福利待遇。3. 試用期合格后，先由員工本人填寫“新員工部門入職培訓(xùn)檢查表”及試用期內(nèi)之工作總結(jié)。再由部門

51、出具“人事考核/變動(dòng)表”，對(duì)該員工試用期內(nèi)之總體表現(xiàn)做書面考核，后統(tǒng)一報(bào)至人力資源部，經(jīng)逐級(jí)報(bào)批后方可生效。4. 如不能通過試用期，部門應(yīng)出具“人事考核/變動(dòng)表”注明原因及延長(zhǎng)試用期時(shí)間（最長(zhǎng)不得超過三個(gè)月）。5. 如員工在試用期內(nèi)表現(xiàn)不合格、體檢不合格或被發(fā)現(xiàn)個(gè)人資料有虛假成份，酒店有權(quán)予以即日辭退并不予任何補(bǔ)償。6. 如員工在試用期內(nèi)提出辭職，需要提前7天以書面形式通知酒店或以7天工資補(bǔ)償代替通知。7. 試用期內(nèi)辭職的員工應(yīng)向酒店繳納人民幣100元（手續(xù)費(fèi)、辦證費(fèi)及培訓(xùn)費(fèi)）。8. 轉(zhuǎn)正之員工享受酒店規(guī)定之工資及福利待遇。9. 轉(zhuǎn)正的員工，如因個(gè)人原因提出辭職，應(yīng)提前1個(gè)月以書面形式通知本部

52、門或以1個(gè)月工資補(bǔ)償代替通知。如因酒店裁員，部門應(yīng)提前1個(gè)月以書面形式通知員工本人，否則予以1個(gè)月工資補(bǔ)償代替通知。10. 如員工在試用期過后嚴(yán)重違反酒店規(guī)定，酒店有權(quán)即日辭退并不予任何補(bǔ)償。11. 相關(guān)人事變動(dòng)各部門應(yīng)在三天之內(nèi)以（試用期內(nèi)需當(dāng)天）書面通知人力資源部。假期制度及程序員工各種假期的申請(qǐng)，無論時(shí)間長(zhǎng)短，一律填寫“假期申請(qǐng)表”由部門經(jīng)理/總監(jiān)批準(zhǔn)后生效，請(qǐng)假歸來需向部門經(jīng)理/總監(jiān)銷假，“假期申請(qǐng)表”填寫兩份，一份交人力資源部，一份留部門存查。一、 主管級(jí)及以下員工請(qǐng)假由部門經(jīng)理/總監(jiān)批準(zhǔn)生效，主管級(jí)以上人員請(qǐng)假需報(bào)總經(jīng)理，批準(zhǔn)后方生效，并需報(bào)人力資源部備案。二、 請(qǐng)假天數(shù)審批：部門

53、經(jīng)理/總監(jiān)可批準(zhǔn)本部門員工（包括主管）請(qǐng)假3天。3天以上由部門經(jīng)理/總監(jiān)在“假期申請(qǐng)表”中簽署意見，由人力資源部審批。特殊情況需報(bào)總經(jīng)理審批。各部門員工請(qǐng)假后的有關(guān)工作等均由各部門自行安排。三、 假期分類：法定假：中國(guó)國(guó)內(nèi)執(zhí)行元旦1天，春節(jié)3天，五一勞動(dòng)節(jié)3天，國(guó)慶節(jié)3天，合計(jì)10天。法定假日由部門安排輪休，遇法定假日正常上班的，由部門安排補(bǔ)休，若部門因工作不能安排休息或補(bǔ)休，則按加班規(guī)定履行審批手續(xù)后發(fā)給加班工資。年假申請(qǐng)：凡在酒店工作滿一年，出勤率在95%以上的員工，可獲有薪年假七天、經(jīng)理級(jí)以上可獲十天（含例假不含法定假日）。休年假必須提前十五天申請(qǐng)，填寫“假期申請(qǐng)表”后由部門主管審批，報(bào)

54、人力資源部備案。高級(jí)主管級(jí)及以上員工申請(qǐng)年假須經(jīng)總經(jīng)理審批方為有效。年假原則是不得延至下年度，特殊情況需由總經(jīng)理審批。事假申請(qǐng)：請(qǐng)事假必須提前一天向部門經(jīng)理申請(qǐng)。如屬急事來不及當(dāng)面請(qǐng)假，必須在24小時(shí)以其他方式（如電話）補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。凡請(qǐng)假者需仔細(xì)填寫“假期申請(qǐng)表”，請(qǐng)假三天以內(nèi)由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，四天至十天須經(jīng)人力資源部審批。原則上未經(jīng)人力資源部和總經(jīng)理的特別審批，事假一年內(nèi)累計(jì)不得超過二十天。事假一天扣一天工資。病假申請(qǐng)：休病假者必須由酒店醫(yī)生開據(jù)病假證明。休病假的員工需填寫“假期申請(qǐng)表”，附病假證明，經(jīng)部門經(jīng)理/總監(jiān)批準(zhǔn)后報(bào)人力資源部。突發(fā)性急病需休假者，應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)電話通知部門經(jīng)理/總

55、監(jiān)，回來后出據(jù)醫(yī)院開據(jù)的急診及病假證明并補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。員工一年內(nèi)只有六天有薪病假，超過則為無薪假。慰唁/恩恤假：?jiǎn)T工直系親屬（三代以內(nèi)）去世者，酒店給予三天有薪假期。員工應(yīng)先填寫“假期申請(qǐng)表”，由部門經(jīng)理/總監(jiān)批準(zhǔn)后，附有關(guān)證明報(bào)人力資源部備案。工傷假：經(jīng)有關(guān)醫(yī)院或酒店醫(yī)生開據(jù)證明，填寫“假期申請(qǐng)表”，經(jīng)部門經(jīng)理/總監(jiān)批準(zhǔn)后，附有關(guān)證明報(bào)人力資源部備案。產(chǎn)假：符合國(guó)家計(jì)劃生育政策的在職女員工，在入職滿一年后可享受90天有薪產(chǎn)假。經(jīng)有關(guān)醫(yī)院或酒店醫(yī)生開據(jù)證明并須出具“準(zhǔn)生證”，填寫“假期申請(qǐng)表”，經(jīng)人力資源部經(jīng)理/總監(jiān)批準(zhǔn)后方可休假，附有關(guān)證明報(bào)人力資源部備案。醫(yī)務(wù)室診病程序及標(biāo)準(zhǔn)（一）、辦理手

56、續(xù)1、熱情接待前來就診的職工。2、要求辦理好有關(guān)手續(xù)。（二）、問診1、醫(yī)生接診后要詳細(xì)詢問病史、發(fā)病癥狀、曾有否用藥治療，何種藥品，目前病情發(fā)展如何。2、傳染病者要詢問家庭及個(gè)人傳染病史，問診要耐心。（三）、檢查1、檢查要按各科疾病分科進(jìn)行。2、?？萍膊「鶕?jù)醫(yī)生專業(yè)特長(zhǎng)檢查。并根據(jù)醫(yī)務(wù)室現(xiàn)有器械及設(shè)備進(jìn)行檢查。（四）、治療1、用藥要細(xì)心，正確使用藥物，一般病用藥控制在三天以內(nèi)。2、用藥情況要詳細(xì)在登記本上登記。3、要注意藥物劑量，藥袋要寫明用法、用量，叮囑病人注意服藥注意事項(xiàng)?？记谥贫燃俺绦騿T工考勤制度是對(duì)員工出勤情況進(jìn)行考察，是嚴(yán)格執(zhí)行酒店勞動(dòng)紀(jì)律，提高酒店服務(wù)質(zhì)量和效益不可缺少的制度。上、下班：?jiǎn)T工必須按所在部門編排的班次上班、按時(shí)上、下班。 上、下班時(shí)必須按規(guī)定由本人在打卡機(jī)上計(jì)打時(shí)間，不得委托別人代為打卡。凡已到上班時(shí)間，本人還未到崗位時(shí)即視為遲到，凡未到下班時(shí)間，提