DMS交互業(yè)務(wù)用戶操作手冊

1、長安汽車DMS系統(tǒng)交互流程用戶操作手冊內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳列入交接目錄1 .工單索賠交互業(yè)務(wù) 31.1. 業(yè)務(wù)流程圖31.2. 業(yè)務(wù)操作流程 31.2.1. 客戶接待31.2.2. 領(lǐng)料71.2.3. 派工、竣工81.2.4. 提交結(jié)算91.2.5. 費用結(jié)算91.2.6. 收款101.2.7. 交車111.2.8. 廠端結(jié)算111.2.9. 索賠單編輯 121.2.10. 問題工單132 .采購整車入庫流程 142.1. 采購整車入庫流程 142.1.1. 采購整車入庫流程圖 142.1.2. 廠端車輛驗收 142.1.3. 店面庫存維護(hù) 152.1.4. 店面移庫162.2. 批發(fā)調(diào)撥出入庫流

2、程 172.2.1. 批發(fā)調(diào)撥出入庫流程圖 172.2.2. 廠端出入庫 172.2.3. 店面庫存維護(hù) 183 .車輛實銷上報流程 193.1. 車輛實銷上報流程圖 193.2. 車輛實銷上報操作流程 193.2.1. 客戶信息193.2.2. 銷售訂單 203.2.3. 財務(wù)審核 203.2.4. 交車出庫 213.2.5. 經(jīng)銷商實銷上報 224 .配件交互業(yè)務(wù) 234.1. 配件交互業(yè)務(wù)流程圖 234.2. 配件交互業(yè)務(wù)操作流程 231 .工單索賠交互業(yè)務(wù)1.1. 業(yè)務(wù)流程圖點擊啟動路徑所對應(yīng)的菜單，得到如下界面DMS店面與DCS廠端系統(tǒng)集成 售后流程圖些后按特配件障管員陰勢收叁顯三包

3、案黑西ms廠端系統(tǒng)索賠流程）1.2. 業(yè)務(wù)操作流程1.2.1. 客戶接待啟動路徑維修管理-業(yè)務(wù)接待-客戶接待操作細(xì)節(jié)馴工居日O 1E蜚吃山 3殳由生Atffi 3l JM 壽料 原用射罐夬睡惠戶胸療? lW19EIIXWI*iS5BIIW3alyiM-E 34 V 打 ：M3-M 14 M ：4 -不也尊中廿M |三也11* 皿町史| M惶恒麗配件甘0r *sWISE史呼| IMG|曜訊,*明法I W*卬IU .嗑TH u弗0 iti金門修的“住口曲后七*漢智=亦件去1rjg的主琥的工!I檢t熱阡HW&S開廊胴登曲員R*軍至例號3=】什增 隼主*出.|.d碰嚴(yán). 一 口辛出KE.LM總干M 法

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13、結(jié)算和索賠等。問題工單則廢棄，預(yù)授權(quán)審核信息保留。I fl4KfrW值且區(qū)值“等ilMUl 十人值01以旌管以.岫工免記-咽工MK AWIVSA械3懶 片身離01， wtumr 軍炳大時國工.孫L1由 埠嶼才看通即pr工日+i JOlS-Oi-OlLslS 2ttl-w xj3中卬1悟I型收：倡嗎弄10*3/工單七餐巾度修MtMttlL0M31a+3MlL題出t世心血E黃MMLBDflW*OOWL工單H.擊 東站* 千片sett4疊作同LM1何.巨陽中0.、堀片直記中世二軍電算法安汽與 口M5 界既 irhjujtJM vyslRni點擊啟動路徑所對應(yīng)的菜單，得到如下界面* 1wi*le卜 4

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21、以進(jìn)行分項派工、整單派工、刪除派工 可對已派工的項目可以進(jìn)行修改可進(jìn)行竣工1.2.4. 提交結(jié)算啟動路徑維修管理-業(yè)務(wù)接待-提交結(jié)算 操作細(xì)節(jié) 點擊啟動路徑所對應(yīng)的菜單，得到如下界面娘整 RUH9V的確電* u * 3 r3 3 0 itxlttt豌hr*-主(1品工口舁看圓f工單卡庠-|如幽|工RZ*A0端點看泰寶IW本主SHA工單開單日IWTM工單岫1訴至即1給CKXB疝i三班曲1UIMM N)產(chǎn)由刻一寸小，1MLS-flOSl IT.IB.M 已立上qJI是苦叁再關(guān)單flrftS虹F刖”窄u if, MM13B9U W i-l It MkiZ3版i前網(wǎng)inn用足MiiSM和寫ie壬靠壬s

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