中層管理人員培訓(xùn)教材.PPT

1、2021/8/61中階管理者的歷程中階管理者的歷程轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力2021/8/62管理困境管理困境困難？困難？對策：對策：(小故事小故事)轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力2021/8/63課程大綱n單元一：領(lǐng)導(dǎo)概論單元一：領(lǐng)導(dǎo)概論n單元二：四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格單元二：四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格n單元三：培養(yǎng)單元三：培養(yǎng)n單元四：激勵單元四：激勵n單元五：授權(quán)單元五：授權(quán)轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力2021/8/64課程目標課程目標工具一：學(xué)會診斷下屬的發(fā)展層次工具一：學(xué)會診斷下屬的發(fā)展層次工具二：掌握運用四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方法工具二：掌握

2、運用四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方法工具三：懂得如何培育下屬工具三：懂得如何培育下屬工具四：把握激勵下屬的方法工具四：把握激勵下屬的方法工具五：掌握授權(quán)技巧工具五：掌握授權(quán)技巧轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力2021/8/65n注重做事注重做事 強調(diào)做人強調(diào)做人n依靠控制依靠控制 培養(yǎng)信任培養(yǎng)信任n運用制度運用制度 依靠價值觀和理念依靠價值觀和理念n要求順從標準要求順從標準 鼓勵優(yōu)化流程鼓勵優(yōu)化流程n著眼于短期著眼于短期 放眼于長期放眼于長期n關(guān)注效率關(guān)注效率 要求效果要求效果n問如何與何時問如何與何時 問什么和為什么問什么和為什么管理管理 Vs 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)如何擴大領(lǐng)導(dǎo)影響力？如何擴大領(lǐng)導(dǎo)

3、影響力？轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力2021/8/66領(lǐng)導(dǎo)是一個影響的過程領(lǐng)導(dǎo)是一個影響的過程 領(lǐng)導(dǎo)是一個影響的過程。領(lǐng)導(dǎo)是一個影響的過程。它是一種影響他人或群體實它是一種影響他人或群體實現(xiàn)目標的能力?，F(xiàn)目標的能力。（成功企業(yè)家身上的領(lǐng)導(dǎo)影響力）（成功企業(yè)家身上的領(lǐng)導(dǎo)影響力）轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力2021/8/67n Purpose Purpose意志意志n Passion Passion激情激情n People People信任力信任力n Process Process方法方法n Place Place地位地位n Power Power能

4、力能力領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)的6P6P特質(zhì)特質(zhì)轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力2021/8/68影響領(lǐng)導(dǎo)績效的環(huán)境因素影響領(lǐng)導(dǎo)績效的環(huán)境因素n領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 n任務(wù)結(jié)構(gòu)任務(wù)結(jié)構(gòu) n領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力2021/8/69 領(lǐng)導(dǎo)者，你的績效從哪來？領(lǐng)導(dǎo)者，你的績效從哪來？領(lǐng)導(dǎo)者績效領(lǐng)導(dǎo)者績效=f轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力2021/8/610人才識別的兩個尺度人才識別的兩個尺度工作能力（知識、技能和經(jīng)驗）工作能力（知識、技能和經(jīng)驗）工作意愿（動機和信心）工作意愿（動機和信心）轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、

5、提升領(lǐng)導(dǎo)能力2021/8/611領(lǐng)導(dǎo)者角色領(lǐng)導(dǎo)者角色指揮性行為指揮性行為n是一種單向溝通是一種單向溝通n明確告知下屬工作過程及步驟明確告知下屬工作過程及步驟（What Why When Where Who HowWhat Why When Where Who How）n嚴格監(jiān)督嚴格監(jiān)督n領(lǐng)導(dǎo)是決定者，解決問題的人領(lǐng)導(dǎo)是決定者，解決問題的人 轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力2021/8/612Directive Behavior Key Words nStructure Structure 建立結(jié)構(gòu)建立結(jié)構(gòu)nOrganize Organize 組織組織nTeach Teach

6、 教教nSupervise Supervise 監(jiān)督監(jiān)督 轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力2021/8/613領(lǐng)導(dǎo)者角色領(lǐng)導(dǎo)者角色支持性行為支持性行為n對下屬的努力表示支持對下屬的努力表示支持n下屬自動自發(fā)地達成目標下屬自動自發(fā)地達成目標n鼓勵和贊美下屬，提高自信心鼓勵和贊美下屬，提高自信心n擴展下屬思維，鼓勵冒險擴展下屬思維，鼓勵冒險 轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力2021/8/614Supportive Behavior Key WordsnAsk Ask 問問nListen Listen 聽聽nEncourage Encourage 鼓勵鼓勵nE

7、xplain Explain 解釋解釋轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力2021/8/615四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格n命令型n支持型n授權(quán)型n教練型管理者的領(lǐng)導(dǎo)角色管理者的領(lǐng)導(dǎo)角色轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力2021/8/616領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格命令型命令型n領(lǐng)導(dǎo)方式是多指揮，少支持領(lǐng)導(dǎo)方式是多指揮，少支持( (下屬自己的意見下屬自己的意見) )n領(lǐng)導(dǎo)者告訴下屬應(yīng)該在哪里、什么時候做什么領(lǐng)導(dǎo)者告訴下屬應(yīng)該在哪里、什么時候做什么和怎樣去完成各種任務(wù)。和怎樣去完成各種任務(wù)。n決策由領(lǐng)導(dǎo)者自己決定決策由領(lǐng)導(dǎo)者自己決定n交流是單向交流是單向( (自上而下自上而下

8、) )的的n監(jiān)督監(jiān)督n規(guī)則和紀律約束規(guī)則和紀律約束 （父親的角色）（父親的角色）轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力2021/8/617命令型領(lǐng)導(dǎo)如何做？命令型領(lǐng)導(dǎo)如何做？n協(xié)助下屬發(fā)現(xiàn)問題協(xié)助下屬發(fā)現(xiàn)問題n設(shè)定下屬的角色，提供明確的職責(zé)和目標設(shè)定下屬的角色，提供明確的職責(zé)和目標n明確指導(dǎo)下屬并產(chǎn)生行動計劃明確指導(dǎo)下屬并產(chǎn)生行動計劃n多數(shù)情況下單項溝通來解決問題和控制決策多數(shù)情況下單項溝通來解決問題和控制決策n明確告知所期望的工作標準，及時跟蹤反饋明確告知所期望的工作標準，及時跟蹤反饋 轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力2021/8/618領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格教練

9、型教練型n領(lǐng)導(dǎo)行為方式是命令與支持并重領(lǐng)導(dǎo)行為方式是命令與支持并重n領(lǐng)導(dǎo)者仍給予大量指示，同時也試圖傾聽下領(lǐng)導(dǎo)者仍給予大量指示，同時也試圖傾聽下屬對決定的想法屬對決定的想法n決策的控制權(quán)仍掌握在領(lǐng)導(dǎo)者手中決策的控制權(quán)仍掌握在領(lǐng)導(dǎo)者手中n對員工好的行為給予贊賞對員工好的行為給予贊賞n提供工作表現(xiàn)好壞的反饋提供工作表現(xiàn)好壞的反饋轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力2021/8/619教練型領(lǐng)導(dǎo)如何做？教練型領(lǐng)導(dǎo)如何做？n確認下屬的問題確認下屬的問題n設(shè)定下屬的目標設(shè)定下屬的目標n說明決策的理由并征求下屬的建議，傾聽下屬說明決策的理由并征求下屬的建議，傾聽下屬的感受，以促發(fā)創(chuàng)意的感受

10、，以促發(fā)創(chuàng)意n支持和贊美下屬的態(tài)度、熱誠和進步支持和贊美下屬的態(tài)度、熱誠和進步n由領(lǐng)導(dǎo)者做最后決策，繼續(xù)指導(dǎo)任務(wù)的完成由領(lǐng)導(dǎo)者做最后決策，繼續(xù)指導(dǎo)任務(wù)的完成轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力2021/8/620領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格支持型支持型n領(lǐng)導(dǎo)方式是多支持，少指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)方式是多支持，少指導(dǎo)n決策時請下屬參與進來，創(chuàng)造寬松氣氛決策時請下屬參與進來，創(chuàng)造寬松氣氛鼓勵下屬提問，與下屬共同作決定鼓勵下屬提問，與下屬共同作決定n經(jīng)常舉行團隊會議經(jīng)常舉行團隊會議n幫助下屬制定個人的職業(yè)發(fā)展計劃幫助下屬制定個人的職業(yè)發(fā)展計劃n認可和主動傾聽意見，并提供解決問題認可和主動傾聽意見，并提供解決問

11、題的便利條件的便利條件轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力2021/8/621支持型領(lǐng)導(dǎo)如何做？支持型領(lǐng)導(dǎo)如何做？n讓下屬參與確認問題與設(shè)定目標讓下屬參與確認問題與設(shè)定目標n多問少說，傾聽和激勵下屬主動解決問題和完多問少說，傾聽和激勵下屬主動解決問題和完成任務(wù)，并承諾與下屬共擔(dān)責(zé)任成任務(wù)，并承諾與下屬共擔(dān)責(zé)任n必要時領(lǐng)導(dǎo)須提供資源、意見和保證必要時領(lǐng)導(dǎo)須提供資源、意見和保證n領(lǐng)導(dǎo)與下屬共同參與決策的制定，分享決策權(quán)領(lǐng)導(dǎo)與下屬共同參與決策的制定，分享決策權(quán)轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力2021/8/622領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格授權(quán)式授權(quán)式n領(lǐng)導(dǎo)方式是少支持，少指導(dǎo)

12、領(lǐng)導(dǎo)方式是少支持，少指導(dǎo)n決策過程委托下屬去完成決策過程委托下屬去完成n明確告知下屬希望他們自己發(fā)現(xiàn)并糾正明確告知下屬希望他們自己發(fā)現(xiàn)并糾正工作中的錯誤工作中的錯誤n允許下屬承擔(dān)風(fēng)險和進行變革允許下屬承擔(dān)風(fēng)險和進行變革 轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力2021/8/623授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)如何做？授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)如何做？n與下屬共同界定問題，共定目標與下屬共同界定問題，共定目標n讓下屬自行發(fā)展行動計劃，自己決策讓下屬自行發(fā)展行動計劃，自己決策n鼓勵下屬接受高難度挑戰(zhàn)鼓勵下屬接受高難度挑戰(zhàn)n就下屬的貢獻予以肯定和獎勵，提供成為就下屬的貢獻予以肯定和獎勵，提供成為他人良師的機會他人良師的機會

13、n定期地檢查和跟蹤績效定期地檢查和跟蹤績效轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力2021/8/624領(lǐng)導(dǎo)力作用的因果關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)力作用的因果關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者抵制抵制,反感反感心悅誠服心悅誠服,主動行動主動行動被迫接受被迫接受,被動行動被動行動被領(lǐng)導(dǎo)者被領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力2021/8/625彈性運用彈性運用n因人（不同的人、不同的階段）因人（不同的人、不同的階段）n因時（不同的生命階段）因時（不同的生命階段）n因事（輕重緩急、不同目標）因事（輕重緩急、不同目標）n因地（地區(qū)差異）因地（地區(qū)差異）n因勢（情況發(fā)展因勢（情況發(fā)展) )轉(zhuǎn)變思維方式、提

14、升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力2021/8/626下屬培養(yǎng)下屬培養(yǎng)n人n物n機制 環(huán)境轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力2021/8/627n有助于建立一支訓(xùn)練有素的員工隊伍有助于建立一支訓(xùn)練有素的員工隊伍n改善績效改善績效n保留人才保留人才n成人達己成人達己, ,最接近領(lǐng)導(dǎo)的人決定你的成敗最接近領(lǐng)導(dǎo)的人決定你的成敗n在人身上投資總能得到最高的回報在人身上投資總能得到最高的回報n找才不如留才，留才不如造才找才不如留才，留才不如造才人力開發(fā)的六大理由人力開發(fā)的六大理由轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力2021/8/628教練是如何工作的？教練是如何工作的

15、？n教練工作的原始目標教練工作的原始目標在于贏在于贏n教練的工作途徑教練的工作途徑: :開開發(fā)隊員的技術(shù)和能力，發(fā)隊員的技術(shù)和能力，幫助隊員調(diào)整好個人幫助隊員調(diào)整好個人狀態(tài)狀態(tài)n新型領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)成為出新型領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)成為出色的教練，全神貫注色的教練，全神貫注地開發(fā)隊員的能力地開發(fā)隊員的能力n教練是幫助人們提升績教練是幫助人們提升績效的過程；效的過程；n誰是教練的重點？誰是教練的重點？現(xiàn)有現(xiàn)有績效績效教練教練活動活動更高更高績效績效教練：教練： “眼球?qū)ρ矍蜓矍驅(qū)ρ矍颉钡墓芾淼墓芾磙D(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力2021/8/629透過教練改變行為透過教練改變行為行行 為為知識知識技

16、能技能態(tài)度態(tài)度轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力2021/8/630學(xué)習(xí)環(huán)境塑造學(xué)習(xí)環(huán)境塑造學(xué)習(xí)環(huán)境學(xué)習(xí)環(huán)境企業(yè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者員工員工刺激刺激強化強化工作績效反饋工作績效反饋支持支持學(xué)習(xí)意愿學(xué)習(xí)意愿影響影響轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力2021/8/631Action learningAction learning（行動學(xué)習(xí)）（行動學(xué)習(xí)）CoachingCoaching（教練）（教練）MDP(MDP(管理發(fā)展手冊管理發(fā)展手冊) )PDS(PDS(績效發(fā)展系統(tǒng)績效發(fā)展系統(tǒng)) )轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力2021/8/632 第一

17、步：第一步：準備準備 第二步：第二步：示范示范 第三步：第三步：練習(xí)練習(xí) 第四步：第四步：考核考核 訓(xùn)練四步驟訓(xùn)練四步驟轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力2021/8/633激激 勵勵 激勵就是通過一定的手段使員激勵就是通過一定的手段使員工的需要和愿望得到滿足，以激發(fā)其工的需要和愿望得到滿足，以激發(fā)其工作動力，使其充分發(fā)揮個人的潛能，工作動力，使其充分發(fā)揮個人的潛能，自動自發(fā)地工作自動自發(fā)地工作. .轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力2021/8/634動力動力需求需求目標目標滿足滿足動力意愿動力意愿轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力202

18、1/8/635影響動力，加減法并用影響動力，加減法并用n威脅激勵威脅激勵 n獎勵激勵獎勵激勵 n個人發(fā)展激勵個人發(fā)展激勵 轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力2021/8/636激勵因素激勵因素 與工作與工作內(nèi)容內(nèi)容緊密相關(guān)的因緊密相關(guān)的因素改變這些因素會使人獲素改變這些因素會使人獲得工作滿意感得工作滿意感保健因素保健因素 與工作與工作環(huán)境環(huán)境相關(guān)的因素這相關(guān)的因素這類因素得不到改善會引起類因素得不到改善會引起對工作的不滿對工作的不滿成就感認可工作本身責(zé)任感晉升和個人發(fā)展公司政策監(jiān)督工作條件薪金工作安全感赫茨伯格的雙因素理論赫茨伯格的雙因素理論轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維

19、方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力2021/8/637士兵為何視死如歸？士兵為何視死如歸？n他很在乎別人的評價他很在乎別人的評價n他信任將領(lǐng)的正確指揮他信任將領(lǐng)的正確指揮n他不愿受軍法處置他不愿受軍法處置n他知道后退是懦弱的，成為落伍之雁他知道后退是懦弱的，成為落伍之雁n他堅信服從命令是軍人的天職他堅信服從命令是軍人的天職n他期望在戰(zhàn)斗中立功他期望在戰(zhàn)斗中立功n他知道以攻為守才是最好的出路他知道以攻為守才是最好的出路n他不愿對不起國家，也對不起自己他不愿對不起國家，也對不起自己n他渴望表現(xiàn)男子漢的陽剛之氣，證明作為一名戰(zhàn)士的價值他渴望表現(xiàn)男子漢的陽剛之氣，證明作為一名戰(zhàn)士的價值n他覺得戰(zhàn)爭很帶勁，能激發(fā)一種生

20、存狀態(tài)他覺得戰(zhàn)爭很帶勁，能激發(fā)一種生存狀態(tài)n他已形成條件反射地往前沖他已形成條件反射地往前沖 轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力2021/8/638激勵方法激勵方法: :競賽競賽n活躍工作氣氛，提升標準活躍工作氣氛，提升標準n對業(yè)績不佳者有壓力對業(yè)績不佳者有壓力n競賽方式：每月銷售排名，競賽方式：每月銷售排名，打榜比賽，質(zhì)量比賽，季打榜比賽，質(zhì)量比賽，季度狀元獎度狀元獎n競賽規(guī)則：簡單可操作競賽規(guī)則：簡單可操作n獎勵：及時兌現(xiàn)獎勵：及時兌現(xiàn) 87%87%的員工相信，給予員工特殊的員工相信，給予員工特殊的在職培訓(xùn)是一種良好的激勵措的在職培訓(xùn)是一種良好的激勵措施施 公布明確的職業(yè)

21、生涯發(fā)展路徑公布明確的職業(yè)生涯發(fā)展路徑 讓員工參與制定個人職業(yè)發(fā)展讓員工參與制定個人職業(yè)發(fā)展計劃計劃 支持員工參加同業(yè)大會及專業(yè)支持員工參加同業(yè)大會及專業(yè)性組織性組織 特點：花費不少特點：花費不少職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力2021/8/639 培養(yǎng)員工的歸屬感培養(yǎng)員工的歸屬感 感受公司對員工的關(guān)懷感受公司對員工的關(guān)懷 與其它公司相比，有一種優(yōu)越感與其它公司相比，有一種優(yōu)越感 穩(wěn)定大多數(shù)員工穩(wěn)定大多數(shù)員工 費用比較高費用比較高 如果公司缺乏良性競爭機制，福利很容易養(yǎng)出惰性如果公司缺乏良性競爭機制，福利很容易養(yǎng)出惰性 與員工工作成就無關(guān)與員工工作成就無關(guān)福

22、利激勵方法的特點福利激勵方法的特點轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力2021/8/640日常激勵日常激勵 走到員工的辦公區(qū)走到員工的辦公區(qū), ,當面致謝當面致謝! ! 在你的總結(jié)報告中在你的總結(jié)報告中, ,表揚員工的好行為表揚員工的好行為 在大眾面前提及某員工的好建議在大眾面前提及某員工的好建議 替員工承擔(dān)責(zé)任替員工承擔(dān)責(zé)任 用優(yōu)秀員工的姓名來命名某計劃用優(yōu)秀員工的姓名來命名某計劃轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力2021/8/641激勵的四原則激勵的四原則 激勵要有激勵要有“針對性針對性” 激勵具有激勵具有“抗藥性抗藥性” 激勵要有激勵要有“公平性公平性”

23、 激勵體現(xiàn)激勵體現(xiàn)“及時性及時性”BESTBEST策略策略B Believe in themelieve in them E Encourage themncourage them S Share with themhare with them T Trust themrust them 相信他們相信他們鼓勵他們鼓勵他們分享經(jīng)驗分享經(jīng)驗信任他們信任他們轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力2021/8/642授權(quán)是什么？授權(quán)是什么？n上級委派給下屬適當?shù)臋?quán)力以完成特定任上級委派給下屬適當?shù)臋?quán)力以完成特定任務(wù)的過程。下屬在一定的監(jiān)督下有相當?shù)膭?wù)的過程。下屬在一定的監(jiān)督下有相當?shù)淖灾?/p>

24、權(quán)和行動權(quán)自主權(quán)和行動權(quán)n授權(quán)者對于被授權(quán)者有指揮和監(jiān)督之權(quán)，授權(quán)者對于被授權(quán)者有指揮和監(jiān)督之權(quán)，受權(quán)人負有報告及完成任務(wù)的責(zé)任受權(quán)人負有報告及完成任務(wù)的責(zé)任轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力2021/8/643授權(quán)的益處授權(quán)的益處n 使主管有機會學(xué)習(xí)新技能使主管有機會學(xué)習(xí)新技能n 促進下屬的成長促進下屬的成長n 提升下屬的士氣和信心提升下屬的士氣和信心n 幫助建立有效的人際關(guān)系幫助建立有效的人際關(guān)系n 有益于信息傳遞有益于信息傳遞n 有助于建立分權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)體制有助于建立分權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)體制轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力2021/8/644授權(quán)范圍授權(quán)范圍高層主

25、管高層主管基層主管基層主管中層主管中層主管轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力2021/8/645步驟一：步驟一：確定目標日常事務(wù)日常事務(wù)專業(yè)性強的工作專業(yè)性強的工作授權(quán)授權(quán)“職業(yè)愛好職業(yè)愛好”授權(quán)發(fā)展機會授權(quán)發(fā)展機會n考慮下屬的能力（知識、技考慮下屬的能力（知識、技能、經(jīng)驗）態(tài)度、興趣、信能、經(jīng)驗）態(tài)度、興趣、信心、發(fā)展目標等等心、發(fā)展目標等等n考慮下屬目前的工作量考慮下屬目前的工作量n選人的基本原則選人的基本原則: :步驟二：選擇人員步驟二：選擇人員授權(quán)四步驟授權(quán)四步驟轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力2021/8/646步驟三：明確溝通步驟三：明確溝通

26、n解釋授權(quán)給某人的原因解釋授權(quán)給某人的原因n清楚地描述工作，讓下屬準備工清楚地描述工作，讓下屬準備工作計劃，預(yù)測工作障礙，及避免作計劃，預(yù)測工作障礙，及避免障礙的方法障礙的方法n討論下屬制定的行動計劃討論下屬制定的行動計劃n明確下屬可以利用的資源，必要明確下屬可以利用的資源，必要時將下屬介紹給其他相關(guān)人員時將下屬介紹給其他相關(guān)人員n告訴下屬其權(quán)限告訴下屬其權(quán)限n討論如何進行追蹤討論如何進行追蹤n強調(diào)下屬對工作結(jié)果的責(zé)任強調(diào)下屬對工作結(jié)果的責(zé)任步驟四：步驟四：追蹤 n過程追蹤過程追蹤 ( (看進度看進度, ,看資源看資源, ,看問題看問題, ,作反饋作反饋) )n結(jié)果追蹤結(jié)果追蹤 ( (論功行賞論功行賞? ?秋后算帳秋后算帳?)?)授權(quán)四步驟授權(quán)四步驟轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)