團隊執(zhí)行力提升(一)

1、 1 2 2 討論 3 3 討論 4 4 討論 5 5 討論 6 6 討論 7 7 討論 8 8 討論 9 9 討論 10 10 執(zhí)行力缺失原因第二章怎樣提升執(zhí)行力第三章執(zhí)行力理念/原則第四章執(zhí)行力知識概述第一章西點軍校經(jīng)典法則經(jīng)典案例 11 11 經(jīng)典案例西點軍校的經(jīng)典法則西點軍校被認(rèn)為是培養(yǎng)領(lǐng)袖的地方。在其200年的里程中，培養(yǎng)了眾多的美國軍事人才，其中有3700人成為將軍。著名的有：美國南北戰(zhàn)爭中的北方聯(lián)邦軍總司令格蘭特；南部聯(lián)盟軍總司令李將軍；第一次世界大戰(zhàn)中美國遠征軍總司令潘興，海灣戰(zhàn)爭中央總部司令施瓦茨格普夫等。二次世界大戰(zhàn)以后，在世界500強企業(yè)里面，西點軍校培養(yǎng)出來的董事長有1

2、000多名，副董事長有2000多名，總經(jīng)理、董事一級的有5000多名，任何商學(xué)院都沒有培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的經(jīng)營管理者。-引自美國商業(yè)年鑒 12 12 1、世界上沒有完美的個人，只有完美的團隊！2、只有學(xué)校的目標(biāo)實現(xiàn)了，個人的目標(biāo)才能隨之實現(xiàn)！3、沒有個人利益的犧牲，就沒有真正的團隊！4、做一個對自己100負責(zé)的人！5、執(zhí)行力就是把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力。6、執(zhí)行第一要務(wù)是鎖定執(zhí)行的結(jié)果。7、任務(wù)不等于結(jié)果。8、態(tài)度不等于結(jié)果。9、責(zé)任不等于結(jié)果。10、所有成功者都是持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)者！經(jīng)典案例西點軍校的經(jīng)典法則 13 13 無條件執(zhí)行工作無借口細節(jié)決定成敗以上司為榜樣榮譽原則受人歡迎善于合作團隊精神只

3、有第一敢于冒險火一般的精神不斷提升自己勇敢者的游戲全力以赴盡職盡責(zé)沒有不可能永不放棄敬業(yè)為魂為自己奮斗理念至上立即行動自動自發(fā)經(jīng)典案例西點軍校的經(jīng)典法則 14 14 決不推卸責(zé)任 敬業(yè)為魂 從小事做起 細節(jié)決定成敗 1、責(zé)任榮譽準(zhǔn)則 榮譽即吾命 為自己奮斗 2、榮譽決不懼怕失敗 永不放棄 堅韌的品質(zhì) 沒有什么不可能 3、意志勇敢者的游戲 戰(zhàn)勝逆境 克服恐懼 4、勇氣經(jīng)典案例西點軍校的經(jīng)典法則 15 15 總在最前面 熱情 專注 5、熱忱鐵一般的紀(jì)律 將服從訓(xùn)練成習(xí)慣 千萬別找借口 只管說“我不知道”6、服從信念 理想 實現(xiàn)目標(biāo) 7、信念團隊精神 善于合作 8、團隊經(jīng)典案例西點軍校的經(jīng)典法則 1

4、6 16 注重儀表和禮貌 以上司為榜樣 領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù) 9、尊重忠誠勝于能力 全力以赴 10、忠誠11、自發(fā)積極主動地面對每一件事 勤勉 絕不拖延 行動起來，去做好正在經(jīng)手的每一件事 追求真理 真正使你受歡迎12、正直13、競爭終生拼搏 只有第一 沒有最好經(jīng)典案例西點軍校的經(jīng)典法則 17 17 沒有責(zé)任感, 就不會受人尊重。沒有責(zé)任感更不可能成功，逃避責(zé)任的人注定失敗，勇敢承擔(dān)責(zé)任的人才是真正的勝者。在企業(yè)中，每一個成員都有自己的職責(zé)，做好本職工作是每個員工都必須做到的，否則便是不盡責(zé)的員工。責(zé)任案例：一名搶劫犯在搶劫洛杉磯銀行時被警察包圍，無路可退。情急之下，搶劫犯順手從人群中拉過一人當(dāng)人質(zhì)。他

5、用槍頂著人質(zhì)的頭部，威脅警察不要走近，并且喝令人質(zhì)要聽從他的命令。 警察四面包圍，但不敢上前。搶劫犯挾持人質(zhì)向外突圍。突然，人質(zhì)大聲呻吟起來。搶劫犯喝令人質(zhì)住口，但人質(zhì)的呻吟聲越來越大，最后竟然成了痛苦的吶喊。 搶劫犯慌亂之中才注意到人質(zhì)原來是一個孕婦。她痛苦的聲音和表情證明她在極度驚嚇之下馬上要生產(chǎn)。鮮血已經(jīng)染紅了孕婦的衣服，情況十分危急。責(zé)任 榮譽 意志 勇氣熱忱 服從 信念 團隊 尊重 忠誠 自發(fā) 正直 競爭 決不推卸責(zé)任經(jīng)典案例西點軍校的經(jīng)典法則 18 18 責(zé)任 榮譽 意志 勇氣熱忱 服從 信念 團隊 尊重 忠誠 自發(fā) 正直 競爭 決不推卸責(zé)任一邊是漫長無期的牢獄之災(zāi)，一邊是一條即將

6、出生的生命。搶劫犯猶豫了，選擇一個便意味著放棄另一個，而每一個選擇都是無比艱難的。四周的人群，包括警察在內(nèi)都注視著劫犯的一舉一動，因為搶劫犯目前的選擇是一場良心、道德與金錢、罪惡的較量。 終于，搶劫犯緩緩舉起了槍他將槍扔在了地上，隨即舉起了雙手。警察一擁而上，圍觀者竟然響起了掌聲。 孕婦已不能自持，眾人要送她去醫(yī)院。已戴上手銬的搶劫犯忽然說：“請等一等，好嗎？我是醫(yī)生！”警察遲疑了一下，搶劫犯繼續(xù)說，“孕婦已無法堅持到醫(yī)院，隨時會有生命危險，請相信我！”警察終于打開了搶劫犯的手銬。 一聲洪亮的啼哭聲驚動了所有聽到它的人。人們歡聲高呼，相互擁抱。搶劫犯雙手沾滿鮮血是一個嶄新生命的鮮血，而不是罪惡

7、的鮮血。他的臉上掛滿微笑。人們向他致意，忘了他是一個搶劫犯。 這是一個真實的故事，它發(fā)生在美國的洛杉磯市。經(jīng)典案例西點軍校的經(jīng)典法則 19 19 責(zé)任 榮譽 意志 勇氣熱忱 服從 信念 團隊 尊重 忠誠 自發(fā) 正直 競爭 敬業(yè)為魂敬業(yè)的人熱愛自己的工作，尊重自己的工作，會全力以赴地在自己的崗位上做到最好。無論在什么情況下都重視你的工作，熱愛你的工作，牢記自己的職責(zé)和原則，往往它會為你帶來意想不到的收獲！案例：衣衫襤褸的老夫人為避雨而進百貨商場閑逛，顯然是不打算買東西。大多數(shù)售貨員都不理睬，而一位男店員很禮貌的問候她是否需要提供服務(wù)。老夫人非常欣賞，雖然沒有買東西，但離開時要了男店員的名片。過了

8、幾天，這位年輕人突然接到商場老板通知，派去接一項特大訂單，這項任務(wù)就是那天他接待的老夫人要求的，而那個老夫人就是美國鋼鐵大王卡耐基的母親。這個年輕的男店員是敬業(yè)的，從而得到了一次絕佳的成功機會。經(jīng)典案例西點軍校的經(jīng)典法則 20 20 責(zé)任 榮譽 意志 勇氣熱忱 服從 信念 團隊 尊重 忠誠 自發(fā) 正直 競爭 敬業(yè)為魂案例：一個技藝高超的木匠因年事已高，決定退休。他告訴老板他想離開建筑業(yè)，和妻子兒女享受一下輕松自在的生活。老板實在舍不得這樣好的木匠離開，所以希望在他離開前蓋一棟有他個人品味的房子，木匠欣然答應(yīng)了。不過遺憾的是，他僅僅馬馬虎虎用劣質(zhì)木材完成了這個任務(wù)。房子落成后，老板來看順便把鑰匙

9、給了他，說這棟房子送他了，木匠后悔不已。經(jīng)典案例西點軍校的經(jīng)典法則 21 21 責(zé)任 榮譽 意志 勇氣熱忱 服從 信念 團隊 尊重 忠誠 自發(fā) 正直 競爭 從小事做起偉大的成就來自細節(jié)的積累，一切的成功者都是從小事做起。案例：亞運會在日本廣島結(jié)束的時候，六萬人的會場上竟沒有一張廢紙。全世界報紙都登文驚嘆：“可敬，可怕的日本民族！”就是因為沒有一張廢紙，才使全世界為之驚訝。經(jīng)典案例西點軍校的經(jīng)典法則 22 22 責(zé)任 榮譽 意志 勇氣熱忱 服從 信念 團隊 尊重 忠誠 自發(fā) 正直 競爭 細節(jié)決定成敗細節(jié)是一種創(chuàng)造，一種修養(yǎng)、一種藝術(shù)，更是一種企業(yè)實力和領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)。細節(jié)里隱藏著機會，細節(jié)中凝結(jié)著

10、效率，細節(jié)上體現(xiàn)了利益，細節(jié)決定企業(yè)的成敗。案例：福特大學(xué)畢業(yè)后，去一家汽車公司應(yīng)聘。和他同應(yīng)聘的三四個人都比他學(xué)歷高，當(dāng)前面幾個人面試之后，他覺得自己沒有什么希望了。但既來之，則安之。他敲門走進了董事長辦公室，一進辦公室，他發(fā)現(xiàn)門口地上有一張紙，彎腰撿了起來，發(fā)現(xiàn)是一張廢紙，便順手把它扔進了廢紙簍里。然后才直到董事長的辦公桌前，說：“我是來應(yīng)聘的福特?！笔麻L說：“很好，很好！福特先生，你已被我們錄用了?！备Ｌ伢@訝地說：“董事長，我覺得前幾位都比我好，你怎么把我錄用了？”董事長說：“福特先生，前面三位的確學(xué)歷比你高，且儀表堂堂，但是他們眼睛只能“看見”大事，而看不見小事。你的眼睛能看見小事，我

11、認(rèn)為能看見小事的人，將來自然看到大事，一個只能“看見”大事的人，他會忽略很多小事。他是不會成功的。所以，我才錄用你?！备Ｌ鼐瓦@樣進了這個公司，這個公司不久就揚名天下，后來福特把這個公司改為“福特公司”。經(jīng)典案例西點軍校的經(jīng)典法則 23 23 責(zé)任 榮譽 意志 勇氣熱忱 服從 信念 團隊 尊重 忠誠 自發(fā) 正直 競爭 榮譽準(zhǔn)則榮譽即吾命個人能力的提升，是個人價值的體現(xiàn)，是個人榮譽的獲得。案例：西點1972年畢業(yè)生，一公司總裁杰夫，在退役后曾為一家機器公司銷售經(jīng)理，在他發(fā)現(xiàn)他所賣的機器比別家同樣的機器貴了一些時，他為了維護自己信譽，立即逐家拜訪說明情況，請客戶重新選擇。而客戶不但沒有解除合約，反而

12、又給他帶來更多的客戶。為了榮譽，我們必須犧牲一部分個人利益，但榮譽無價，榮譽即吾命。不撒謊、不欺騙、不盜竊。重視個人榮譽，關(guān)注集體榮譽，時刻捍衛(wèi)個人與集體的榮譽。經(jīng)典案例西點軍校的經(jīng)典法則 24 24 責(zé)任 榮譽 意志 勇氣熱忱 服從 信念 團隊 尊重 忠誠 自發(fā) 正直 競爭 為自己奮斗生命不息，奮斗不止，世界將在你的奮斗過程中慢慢向你展現(xiàn)。案例：許多年前的史泰龍在他窮困潦倒的時候，他只能睡在他的小車?yán)锩妫疑砩现挥胁坏?00美金。他當(dāng)時的夢想是當(dāng)演員，于是就到紐約去找電影公司。 由于史泰龍英語講得不標(biāo)準(zhǔn)，而長相又不怎么樣，他跑了500多次電影公司，都遭到了拒絕。當(dāng)時，他的心里想的是：“過去

13、失敗不等于將來失敗?！彼运€是繼續(xù)他的影星夢。 于是他又跑回去從第一家開始應(yīng)征當(dāng)演員，又被拒絕了上百次。他并沒有氣餒，又再次跑回去，向每一家電影公司重新介紹自己，結(jié)果還是被拒絕了。經(jīng)典案例西點軍校的經(jīng)典法則 25 25 責(zé)任 榮譽 意志 勇氣熱忱 服從 信念 團隊 尊重 忠誠 自發(fā) 正直 競爭 為自己奮斗在失敗了1500次后，他總結(jié)了自己失敗的經(jīng)驗，并重新開始行動。后來，他寫了一個劇本叫做洛基，并拿著劇本到電影公司自薦，到第1800次的時候，終于有一家公司愿意以75000美元的酬金用他的劇本，但不讓史泰龍參加到電影里面。 當(dāng)時史泰龍已經(jīng)沒什么錢吃飯了，但是由于公司條件苛刻，史泰龍沒有動心，寧

14、可不要這75000美元，他拒絕了公司的要求，這讓老板非常驚訝。 一直到第1855次，史泰龍終于當(dāng)上了演員，他演的第一部電影就是他寫的劇本洛基。從此他一炮走紅，逐漸成為全世界片酬最高的男演員之一，基本酬金是2000萬美元。經(jīng)典案例西點軍校的經(jīng)典法則 26 26 責(zé)任 榮譽 意志 勇氣熱忱 服從 信念 團隊 尊重 忠誠 自發(fā) 正直 競爭 決不懼怕失敗一次的失敗并不代表終身的失敗，哪怕你從未獲得過勝利，你依然不應(yīng)懼怕失敗。只要努力不畏懼失敗，世界上就沒有永遠的失敗者。案例：1832年的美國，有一個人和許多人一樣失業(yè)了。他很傷心，但他下決心改行從政。他參加州議員競選，結(jié)果失敗了。他開辦自己的企業(yè)，可不

15、到一年，企業(yè)倒閉了。幾年后，他再次參加競選州議員，這次他當(dāng)選了，內(nèi)心升起一絲希望，但隨后未婚妻的去世使他心灰意冷，數(shù)月臥床不起。第二年，他決定競選美國國會議員，但仍然是屢次落選。接二連三的失敗并未使他氣餒。 1860年，他終于當(dāng)選為美國總統(tǒng)。在他一生經(jīng)歷的十一次重大事件中，只成功了兩次，其他都以失敗告終，可他始終沒有停止追求。他就是至今仍讓美國人深深懷念的亞伯拉罕.林肯。成功需要意志堅定、不怕失敗。經(jīng)典案例西點軍校的經(jīng)典法則 27 27 責(zé)任 榮譽 意志 勇氣熱忱 服從 信念 團隊 尊重 忠誠 自發(fā) 正直 競爭 永不放棄無論什么時候，都不要放棄，只有一心一意的向著既定目標(biāo)前進的人才是最后能擁有

16、成功的人！案例： 世界上，最偉大的推銷員，喬吉拉德的一場別開生面的演講。在，他即將結(jié)束自己的推銷生涯時，受到了社會各界的邀請，請他做一次演講，講述他成為推銷大王的秘密。 那天的現(xiàn)場，同樣座無虛席，人們都在熱切、焦急地等待著。當(dāng)舞臺上的幕布，徐徐拉開，人們驚奇地發(fā)現(xiàn)，舞臺中央吊著一個巨大的鐵球。正納悶間，只見一位老者，在人們熱烈的歡呼聲中，走到鐵球旁邊。人們都詫異地望著他，不知道他要做什么。正在這時，走上來兩位工作人員，他們抬著一個大鐵錘，放在舞臺上。老人說道：“請兩位身強力壯的年輕人，到臺上來?！?就在此時，好多壯漢站起來，早有兩名動作快的跑上臺上。老人，請他們倆用這個大鐵錘，敲打這個吊著的鐵

17、球，直到讓它晃動起來。 一個年輕人，想也沒想，迫不及待地拉開架勢，掄起鐵錘奮力，向那吊著的鐵球砸去。只聽見刺耳的一聲巨響，但是，鐵球卻吊在那里一動不動。臺下的加油聲，震天響，他接二連三地，繼續(xù)猛砸，鐵球紋絲不動，而，他卻氣喘吁吁，只好認(rèn)輸了。另一個年輕人，看著不服氣，接過大鐵錘，把鐵球砸得當(dāng)當(dāng)響，但，很快同樣敗下陣來，搖搖頭，走下了舞臺。經(jīng)典案例西點軍校的經(jīng)典法則 28 28 責(zé)任 榮譽 意志 勇氣熱忱 服從 信念 團隊 尊重 忠誠 自發(fā) 正直 競爭 永不放棄 到了這樣的時刻，臺下的吶喊聲，漸漸消失了，人們，認(rèn)定這個鐵球，是不可能被撼動的。這時，那位老人，二話不說從上衣口袋里，拿出一把小小的鐵

18、錘，然后認(rèn)真地，對著那個巨大的鐵球“咚”地，敲了一下，然后，停頓一下，再繼續(xù)用小錘“咚”地敲一下。人們，都瞪大了眼睛，不知道，這位著名的推銷員，想干什么，而，這位老人，反復(fù)地做著這個動作，在那里，不停地敲擊著鐵球。就這樣，十分鐘過去了，二十分鐘過去了，臺下的觀眾，慢慢失去了耐心，開始騷動起來。有人，甚至開始咒罵喬吉拉德，是在耽擱大家的時間。喬吉拉德，并不理會，依然，一小錘，一小錘地工作著，他，好像根本就沒聽到，人們在抱怨什么。就這樣，觀眾們，都憤憤地離去了。留下的人們，似乎也喊累了，會場上，就漸漸安靜下來。經(jīng)典案例西點軍校的經(jīng)典法則 29 29 責(zé)任 榮譽 意志 勇氣熱忱 服從 信念 團隊 尊

19、重 忠誠 自發(fā) 正直 競爭 永不放棄 就在，喬吉拉德進行到四十分鐘的時候，坐在前排的一個婦女，突然尖叫起來：“看哪，球動了！”會場，剎那間，鴉雀無聲，人們都聚精會神地看著那個鐵球，果然，那巨大的鐵球，開始以很小的幅度，晃動了起來。他沒有受到任何影響，繼續(xù)站在那里，一小錘一小錘地敲著。就這樣，大鐵球，終于在他的努力下，越蕩越高，它帶動著鐵鏈子，發(fā)出“咣咣”的聲音，它的巨大威力，強烈地震撼著，在場的每一個人。會場上，頓時爆發(fā)出了，一陣陣熱烈地掌聲。在掌聲中，他把小錘裝進上衣口袋，轉(zhuǎn)過身來，對大家說了一句話：“在成長的路上，你沒有耐心等待成功的到來，那么，你只好用一生的耐心，去面對失敗?！睔v史，以及

20、無數(shù)案例，告訴我們，只要，我們能夠執(zhí)著地，朝著我們的目標(biāo)和夢想前進，最后，得到的，就會是成功的喜悅。經(jīng)典案例西點軍校的經(jīng)典法則 30 30 責(zé)任 榮譽 意志 勇氣熱忱 服從 信念 團隊 尊重 忠誠 自發(fā) 正直 競爭 堅韌的品質(zhì)堅韌的品質(zhì)是獲得最終勝利的基石，只要擁有堅韌的品格，堅持不懈地努力，就能征服所有的目標(biāo)。案例：科爾剛到一家報社做業(yè)務(wù)員時，他給自己定下目標(biāo)，本月內(nèi)要讓名單上的20個客戶都購買他的廣告版面。月底時，20個客戶中只剩一個沒有購買。第二個月，科爾沒有拜訪新客戶，而是每天清晨，那個拒絕他的客戶一開門，他就進去銷售他的廣告版面，對方始終回答“不”。然而科爾堅持繼續(xù)前去拜訪。到月末最

21、后一天，那個商人終于被他堅忍不拔的精神所打動，購買了他的廣告版面。經(jīng)典案例西點軍校的經(jīng)典法則 31 31 責(zé)任 榮譽 意志 勇氣熱忱 服從 信念 團隊 尊重 忠誠 自發(fā) 正直 競爭 沒有什么不可能不要被困難嚇倒，只要你有無比的信心和勇氣，一切都是可能的。案例：在非洲中部地區(qū)干旱的大蘋原上，有一種體形肥胖臃腫的巨蜂。巨蜂的翅膀非常小，脖子也很粗短。但是這種蜂在非洲大草原上能夠連續(xù)飛行250公里，飛行高度也是一般的蜂所不能及的。它們非常聰明，平時藏在巖石縫隙或者草叢里，一旦有了食物立即振翅飛起。尤其是當(dāng)它們發(fā)現(xiàn)這一個地區(qū)氣候開始惡劣，就要面臨極度干旱的時候，他們會成群結(jié)隊地迅速逃離，向著水草豐美的

22、地方飛行。而其它的蜂類就不同了，一旦遇到惡劣的天氣，往往就束手無策。這種強健的蜂因而被科學(xué)家們稱為非洲蜂。但是科學(xué)家們對于這種蜂卻充滿了無數(shù)的疑問。因為根據(jù)生物學(xué)的現(xiàn)論，這種蜂體形肥胖臃腫而翅膀卻非常短小，它是飛行條件最差的。如果按照飛行條件，它還不如雞和鴨鵝優(yōu)越。尤其在蜂的大家族里，它更是身體條件最差的。而根據(jù)物理學(xué)的理淪，它的飛行就更是不可思議的事情了。因為根據(jù)流體力學(xué)，它的身體和翅膀的比例是根本不能夠起飛的!經(jīng)典案例西點軍校的經(jīng)典法則 32 32 責(zé)任 榮譽 意志 勇氣熱忱 服從 信念 團隊 尊重 忠誠 自發(fā) 正直 競爭 勇敢者的游戲“勇敢”是一個想獲得成功的人必不可少的品質(zhì)。“理性的勇

23、敢”更多地表現(xiàn)為臨危不懼、冷靜分析、堅持到底的原則。案例：麥克阿瑟將軍冒著日軍飛機空襲，毫不畏懼的站在露天，觀察飛機的空中編隊、數(shù)著飛機的數(shù)量。他具有非凡的勇氣，即使在面臨敵人的炮火時也毫不退縮。經(jīng)典案例西點軍校的經(jīng)典法則 33 33 責(zé)任 榮譽 意志 勇氣熱忱 服從 信念 團隊 尊重 忠誠 自發(fā) 正直 競爭 戰(zhàn)勝逆境逆境是通向成功所必須經(jīng)過的考驗和磨煉，要擺脫逆境，唯有奮斗，只有經(jīng)歷并克服了逆境，才能開創(chuàng)出一片新天地。案例：倫敦泰晤士報在創(chuàng)辦之初僅是一家無足輕重的報紙，但在小約翰沃爾特全面掌管后，大膽的公然批評謬誤、腐敗。同時開創(chuàng)新欄目，勇敢的穿越一切障礙和困境，最終使泰晤士報成為一份在世界

24、上有分量的報紙。經(jīng)典案例西點軍校的經(jīng)典法則 34 34 責(zé)任 榮譽 意志 勇氣熱忱 服從 信念 團隊 尊重 忠誠 自發(fā) 正直 競爭 克服恐懼面對危險時恐懼并不可恥，但重要的是克服內(nèi)心的恐懼，做一個直面恐懼、敢于冒險的人。只有敢于想、敢于做，才會有機會成功。信任背摔高空抓扛經(jīng)典案例西點軍校的經(jīng)典法則 35 35 責(zé)任 榮譽 意志 勇氣熱忱 服從 信念 團隊 尊重 忠誠 自發(fā) 正直 競爭 總在最前面“總在最前面”是一種積極的態(tài)度，是一種敢為天下先的勇氣。走在最前面意味著捕捉到先機，同等的條件下，走在最前面的總是最容易獲得成功和客觀的利益。 案例： 1862年3月9日，美國格蘭特總統(tǒng)面對南方軍的進攻

25、，在康涅狄格架起橋，格蘭特率眾在橋頭集結(jié)。他的后面是6000人的龐大軍隊；格蘭特在橋頭集合了4000榴彈兵，前面又布置了300名槍手。戰(zhàn)斗剛一打響，最前面的士兵在一片散彈的爆炸聲中沖出了街墻的掩護，剛要通過大橋的入口。但突然間，沖在最前面的士兵紛紛倒下，如同大海的波浪一般。緊接著，整個北方軍停止了前進，有人甚至開始后退，英勇的榴彈兵被眼前的情形嚇得不知所措。 格蘭特一言不發(fā)，他拔出戰(zhàn)刀親自沖到隊伍的最前面，他的助手和將軍也沖到了他的身旁。在格蘭特的帶領(lǐng)下，這支隊伍跨過前進道路上的士兵尸體快速前進，僅用了幾秒鐘就逼進了敵人。南方軍猛烈炮火根本不能阻止格蘭特快速前進的步伐。在南方軍隊的士兵眼中，北

26、方軍前進的速度實在是太快了。 奇跡發(fā)生了：南方軍的炮手放棄了抵抗，他們的后備軍也沒有膽量沖上前與北方士兵交戰(zhàn)，他們潰不成軍。就這樣，格蘭特站到了征服南方軍的前沿陣地。經(jīng)典案例西點軍校的經(jīng)典法則 36 36 責(zé)任 榮譽 意志 勇氣熱忱 服從 信念 團隊 尊重 忠誠 自發(fā) 正直 競爭 熱情熱情是高效率工作的動力，是始終如一高質(zhì)量完成任務(wù)的重要因素，是創(chuàng)造輝煌業(yè)績不可缺少的品質(zhì)?；鹨话愕臒崆橐龑?dǎo)我們走向成功的明天！ 案例：休斯查姆斯擔(dān)任“國家收銀機公司”銷售經(jīng)理期間，公司遇到一些財政困難，銷售人員因此失去工作的熱忱，銷售量下跌。在開會分析下跌原因時，大家都強調(diào)客觀環(huán)境、資金等理由。而休會時，黑人小工

27、友仍就以一流的擦鞋技巧為查姆斯擦鞋的事情教育了大家，是外界因素影響著大家對工作的熱情，只要保持一如既往的熱情，努力去做，任何困難都會消失。接下來的銷售業(yè)績也證明了這一點。經(jīng)典案例西點軍校的經(jīng)典法則 37 37 責(zé)任 榮譽 意志 勇氣熱忱 服從 信念 團隊 尊重 忠誠 自發(fā) 正直 競爭 專注能夠?qū)Ｗ⒂谝患率浅晒φ咦羁少F的品質(zhì)之一。拿破侖的一個顯著特征就是持久的注意力，他能全身心的投入工作之中。案例： 幾年前，比爾買了一幢新房子，附近草木蔥蘢。入住后的第一個周末，他就在后院里裝了個喂鳥器。就在當(dāng)天日暮時分，一群松鼠弄倒了喂鳥器，吃掉里面的食物，把小鳥嚇得四散而去。在接下來的兩周里，比爾絞盡腦汁想

28、出各種辦法讓松鼠遠離喂鳥器，就差沒有使用暴力了。但絲毫不起作用。萬般無奈之下，他來到當(dāng)?shù)匾患椅褰鸬?。在那兒他找到了一種與眾不同的喂鳥器，帶有鐵絲網(wǎng)，還有個讓人動心的名字，叫“防松鼠喂鳥器”。這回可保萬無一失，他買下它并安裝在后院里。但天黑以前，松鼠又大搖大擺地光顧了“防松鼠喂鳥器”，照樣把鳥兒嚇跑了。這回比爾拆下喂鳥器，回到五金店，頗為氣憤地要求退貨。經(jīng)典案例西點軍校的經(jīng)典法則 38 38 責(zé)任 榮譽 意志 勇氣熱忱 服從 信念 團隊 尊重 忠誠 自發(fā) 正直 競爭 專注五金店的經(jīng)理回答說：“別著急，我會給你退貨的，不過你要理解：這個世上可沒有什么真正的防松鼠喂鳥器。”比爾驚奇地問：“你想告訴我

29、，我們可以把人送到太空基地，可以在幾秒鐘之內(nèi)把信息傳到全球任何一個地方，但我們的工程師都不能設(shè)計和制造出一個有效的喂鳥器？你是想告訴我這個嗎？“是啊，”經(jīng)理說，“先生，要解釋清楚，我得問你兩個問題。首先，你平均每天花多少時間，讓松鼠遠離你的喂鳥器？”比爾想了一下，回答說：“我不清楚，大概每天10到15分鐘吧?！薄昂臀也碌牟畈欢?，”那位經(jīng)理說，“現(xiàn)在，請回答我第二個問題：“你猜那些松鼠每天花多少時間來試圖闖入你的喂鳥器呢？ 比爾馬上會意：在松鼠醒著的每時每刻。 原來松鼠不睡覺的時候，98%的時間都用于尋找食物。在專一的用心面前，智慧的大腦、優(yōu)勢的體格節(jié)節(jié)敗退！ 要把事情做到更好，所需要的是為了目

30、標(biāo)心無旁騖、投入所有的時間、發(fā)揮所有的才干。 如果你比對手更專注，你就能將他們拋在身后。經(jīng)典案例西點軍校的經(jīng)典法則 39 39 責(zé)任 榮譽 意志 勇氣熱忱 服從 信念 團隊 尊重 忠誠 自發(fā) 正直 競爭 鐵一般的紀(jì)律紀(jì)律作為一種約束的手段是必需的，在企業(yè)中，規(guī)章制度作為約束和評判標(biāo)準(zhǔn)也是必需的，優(yōu)秀的員工能遵守企業(yè)的“紀(jì)律”，并把它潛移默化為自己的自覺行為。案例：一群小孩在公園里玩打仗的游戲。一個小孩被派為哨兵站崗，扮演軍長的小孩命令他不準(zhǔn)擅自離開，可當(dāng)其他孩子全都回家后，就是因為“軍長”還沒下命令讓他離開，所以他始終站到天黑，直到公園管理員扮成司令員命令他回家，他才高興地回家去。經(jīng)典案例西點

31、軍校的經(jīng)典法則 40 40 責(zé)任 榮譽 意志 勇氣熱忱 服從 信念 團隊 尊重 忠誠 自發(fā) 正直 競爭 將服從訓(xùn)練成習(xí)慣服從是行動的第一步。優(yōu)秀員工要完全融入到組織的價值觀念中，無條件地執(zhí)行；優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者也必須學(xué)會服從，以最佳的方式和方法處理好個人權(quán)威與集體權(quán)威、個人利益與集體利益的關(guān)系。經(jīng)典案例西點軍校的經(jīng)典法則 41 41 責(zé)任 榮譽 意志 勇氣熱忱 服從 信念 團隊 尊重 忠誠 自發(fā) 正直 競爭 一切從零開始進入到一個企業(yè)，就不僅是獨立的個體，更是企業(yè)的一員，企業(yè)需要貫徹并執(zhí)行上級要求的員工。大家都是平等的，盡情的在未來這張白紙上揮灑吧。經(jīng)典案例西點軍校的經(jīng)典法則 42 42 責(zé)任 榮譽

32、 意志 勇氣熱忱 服從 信念 團隊 尊重 忠誠 自發(fā) 正直 競爭 千萬別找借口借口的實質(zhì)是推卸責(zé)任。要想成功，不是靠借口，而必須是積極主動地去想辦法、解決問題。案例：安德魯羅文，1881年畢業(yè)于西點軍校，他完成了一項重要的軍事任務(wù)把信送給加西亞，被授予杰出軍人勛章，同時也成為絕對服從的表率。當(dāng)美西戰(zhàn)爭爆發(fā)后，美國必須立即與西班牙的反抗軍首領(lǐng)加西亞取得聯(lián)系，而加西亞卻在無人知道確切地址的古巴叢林中。美國總統(tǒng)必須盡快獲得他的合作，因此需要有人送信給他。羅文接到這個任務(wù)，沒有問“他在什么地方”，也沒有任何報怨，而是接受了命令就盡一切努力去完成。他穿越叢林、海洋，徒步走過危機四伏的國家，終于把信交給了

33、加西亞。經(jīng)典案例西點軍校的經(jīng)典法則 43 43 責(zé)任 榮譽 意志 勇氣熱忱 服從 信念 團隊 尊重 忠誠 自發(fā) 正直 競爭 只管說“我不知道”回答“我不知道”要比不負責(zé)任地尋找借口好許多。勇于承認(rèn)自己不知道的人是充滿自信的。經(jīng)典案例西點軍校的經(jīng)典法則 44 44 責(zé)任 榮譽 意志 勇氣熱忱 服從 信念 團隊 尊重 忠誠 自發(fā) 正直 競爭 信念只要擁有堅定的信念，就不會因為挫折和困難而放棄既定的目標(biāo)，不會覺得成功的希望渺茫，因為信念就是希望。所有的成功者都必定有著堅定的信念。案例： 20世紀(jì)初，美國亞利桑那州的一位男子，花費了很長的時間尋找位于茲默斯小鎮(zhèn)附近的金礦礦脈。 終于有一次，他在一座小山

34、的側(cè)向掘出了一條大約200米的坑道，沒想到礦道里的銀礦已經(jīng)被前人挖掘一空。這位男子因此而放棄了整個計劃，心力交瘁的他，不久就帶著遺憾離開了人世。 10年之后，一家礦山公司買下同樣的地區(qū)，并且重新發(fā)掘了那個男子放棄的礦脈，沒有想到的是，就在距離廢棄坑道1米左右的地方，他們發(fā)現(xiàn)了蘊藏量極其豐富的金礦。經(jīng)典案例西點軍校的經(jīng)典法則 45 45 責(zé)任 榮譽 意志 勇氣熱忱 服從 信念 團隊 尊重 忠誠 自發(fā) 正直 競爭 理想做一個有理想并且正在為之不斷努力的人。只有找準(zhǔn)了自己的方向，才能開創(chuàng)真正成功的人生。 案例：愛迪生10歲時迷上了化學(xué)，12歲開始做小買賣掙錢買化學(xué)試劑和實驗用品，辛苦的生活沒有動搖他

35、對化學(xué)實驗的理想，憑著他堅定的信念，實驗成功了“二重發(fā)報機”，但他并不滿足，在發(fā)明了投票機、電報印刷機、極化繼電器后，終于研究成功“普用印刷機”并賣給了一家大公司，從而獲得很高的收益，并為以后從事更偉大的發(fā)明創(chuàng)造了條件。經(jīng)典案例西點軍校的經(jīng)典法則 46 46 責(zé)任 榮譽 意志 勇氣熱忱 服從 信念 團隊 尊重 忠誠 自發(fā) 正直 競爭 實現(xiàn)目標(biāo)要想達到目標(biāo)，就要尋找到達目標(biāo)的關(guān)鍵和真正需要解決的問題，必須運用合理的方法，這樣才能比別人走得更快、更遠、更好 。案例： 汽車大王福特自幼在農(nóng)場幫父親干活，12歲時，他就在頭腦中構(gòu)想用能夠在路上行走的機器代替牲口和人力，而父親和周圍的人都要他到農(nóng)場做助手

36、。若他聽從了父輩的安排，世間便少了一位偉大的工業(yè)家，但福特堅信自己可以成為一名機械師。于是他用1年的時間完成了其他人需要3年的機械師訓(xùn)練，隨后又花了兩年多時間研究蒸汽原理，試圖實現(xiàn)他的目標(biāo)，未獲成功；后來他又投入到汽油機研究上來，每天都夢想制造一部汽車。他的創(chuàng)意被大發(fā)明家愛迪生所賞識，邀請他到底特律公司擔(dān)任工程師。 經(jīng)過10年努力，在福特29歲時，他成功地制造了第一部汽車引擎。1886年世界上第一部汽油引擎驅(qū)動的三輪汽車經(jīng)典案例西點軍校的經(jīng)典法則 47 47 責(zé)任 榮譽 意志 勇氣熱忱 服從 信念 團隊 尊重 忠誠 自發(fā) 正直 競爭 團隊精神訓(xùn)練團隊意識。你代表的不是個人，而是一個團隊。團結(jié)就

37、是力量，即使很多微小的力量凝聚在一起時也會產(chǎn)生很大的能量。案例：秋天，南飛的大雁借著“V”字隊形，整個雁群比每只雁單飛時至少增加了71%的飛行能力。如果脫隊，立刻會感到獨自飛行時的吃力、遲緩。當(dāng)領(lǐng)隊的大雁疲倦了，其他的雁就會輪流接替繁重的領(lǐng)隊位置，同時飛在后面的雁還會利用叫聲鼓勵前面的同伴來保持整體的速度。當(dāng)一只雁因生病或受傷而掉隊時，另外兩只雁會脫離隊伍來幫助和保護它，直到它能夠重上藍天或死去，另兩只雁才會離去。雁群就是一個非常優(yōu)秀的團隊，它們互相扶持，合理分配，分享共同目標(biāo)與集體感，憑借著彼此的沖勁和助力，更快、更輕易地到達目的地。經(jīng)典案例西點軍校的經(jīng)典法則 48 48 責(zé)任 榮譽 意志

38、勇氣熱忱 服從 信念 團隊 尊重 忠誠 自發(fā) 正直 競爭 善于合作訓(xùn)練團隊意識。你代表的不是個人，而是一個團隊。團結(jié)就是力量，即使很多微小的力量凝聚在一起時也會產(chǎn)生很大的能量。案例：一位農(nóng)夫上山開荒，不斷砍倒茂密的雜草和荊棘。當(dāng)他砍到一叢荊棘時，他發(fā)現(xiàn)荊條上有一個籮筐大的螞蟻窩。荊條倒，蟻窩破，無數(shù)螞蟻蜂擁竄而出見此情景，農(nóng)夫立刻將砍下的雜草和荊棘圍成一圈，點燃了火。風(fēng)吹火旺，螞蟻四散逃命，但無論逃到哪方，它們都被火墻擋住，它們所占據(jù)的空間在火焰的吞噬下也越縮越小，滅頂之災(zāi)即將到來! 可是，就在此時，奇跡發(fā)生了火墻中突然冒出一個黑球，先是拳頭大，接著不斷有螞蟻粘上去，漸漸地變得籃球般大，最后，

39、地上的螞蟻已全部抱成一團，向烈火滾去。外層的螞蟻被火燒得噼里啪啦，燒焦燒爆，但縮小后的蟻球畢竟安全地越過火墻滾下山去了，逃脫了全體灰飛煙滅的災(zāi)難。 農(nóng)夫捧起螞蟻焦黑的尸體，久久不愿放下，他被深深地感動了。經(jīng)典案例西點軍校的經(jīng)典法則 49 49 責(zé)任 榮譽 意志 勇氣熱忱 服從 信念 團隊 尊重 忠誠 自發(fā) 正直 競爭 注重儀表和禮貌謹(jǐn)慎自己的言行，讓整潔的儀表和禮貌的舉止幫助自己建立良好的人際關(guān)系，叩開成功的大門。案例：格羅夫克利夫蘭夫人優(yōu)雅的儀態(tài)和禮貌，與她個人的魅力，使她成為白宮最受歡迎的女主人。在一次見面會上，大家都往前涌希望能與總統(tǒng)夫人握手，人群中一位老婦人的手帕掉在地上，但她被后面的

40、人群一直向前涌，根本無法撿起來?？死蛱m夫人走上前，將已經(jīng)被踩的手帕撿起收到衣袋里，然后拿出自己全新的、非常精美的手帕，微笑著遞給老婦人，并親切地請她接收。對所有人都以禮相待，尊重每一個人，才能受歡迎，人們才愿意與之交往。經(jīng)典案例西點軍校的經(jīng)典法則 50 50 責(zé)任 榮譽 意志 勇氣熱忱 服從 信念 團隊 尊重 忠誠 自發(fā) 正直 競爭 以上司為榜樣對于員工，以上司為榜樣，尊重上司、學(xué)習(xí)上司、執(zhí)行上司交給的任務(wù)，這樣才能獲得上司的認(rèn)可，腳踏實地的前進；對于領(lǐng)導(dǎo)者，“以上司為榜樣”會時刻提醒自己要以身作則，時刻保持高度的責(zé)任感。經(jīng)典案例西點軍校的經(jīng)典法則 51 51 責(zé)任 榮譽 意志 勇氣熱忱 服

41、從 信念 團隊 尊重 忠誠 自發(fā) 正直 競爭 領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)能力是一種藝術(shù)，不是生硬的命令，而是一種尊重與激勵的藝術(shù)。懂得如何合理地運用領(lǐng)導(dǎo)技巧，尊重同時又不失威嚴(yán)，利用贊美使下屬發(fā)揮更大的潛力，才是真正的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)典案例西點軍校的經(jīng)典法則 52 52 責(zé)任 榮譽 意志 勇氣熱忱 服從 信念 團隊 尊重 忠誠 自發(fā) 正直 競爭 忠誠勝于能力忠誠在企業(yè)中是無與倫比的品質(zhì)，從普通員工到管理者，都應(yīng)以忠誠來回饋企業(yè)，應(yīng)當(dāng)清楚地意識到自己的責(zé)任，以企業(yè)利益為先，恪守企業(yè)的準(zhǔn)則，積極實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。忠誠帶來榮譽，忠誠勝于能力。把忠誠作為一種信仰，你就可以在職業(yè)場上實現(xiàn)自身價值的最大化。案例：美國南北戰(zhàn)

42、爭爆發(fā)后，北方軍隊的一位陸軍上校承諾會保護好軍用棉花。棉花非常緊缺，許多人高價來買，他都嚴(yán)肅的拒絕，即使是在為兒子治病急需用錢時，也不例外。隨后，上校為了信守諾言，避免被金錢誘惑，向其上司提出辭職。他忠誠的品行得到上司的贊賞。經(jīng)典案例西點軍校的經(jīng)典法則 53 53 責(zé)任 榮譽 意志 勇氣熱忱 服從 信念 團隊 尊重 忠誠 自發(fā) 正直 競爭 全力以赴全力以赴首先要有必勝的信念，其次還要有“比別人多做一點”的用心。成功的一切結(jié)果都是建立在全力以赴、盡職盡責(zé)做好日常工作的基礎(chǔ)上。案例：美國前國務(wù)卿鮑威爾，是美國歷史上第一位黑人國務(wù)卿。他始終堅信一條真理：“凡事全力以赴，總會有人注意到自己”，最終獲得

43、成功。后來，鮑威爾在西點軍校演說，曾以“凡事要全力以赴”為題，對學(xué)員們講述了一個故事：在建筑工地，有三個工人在挖溝，第一個人心浮氣躁，每挖一陣子就停下來說：“我將來一定做房地產(chǎn)老板！”第二個人不斷地埋怨干這樣的下等活時間長、報酬低。第三個人不聲不響揮汗如雨地埋頭干活，同時腦子里琢磨如何挖好坑令地基牢固若干年后，第一個人仍無奈地拿著鏟子干著挖地溝的辛苦活；第二個人虛報工傷，找個借口提前退休，每月領(lǐng)取微薄的退休金；第三個人成為一家房地產(chǎn)公司的老板。經(jīng)典案例西點軍校的經(jīng)典法則 54 54 責(zé)任 榮譽 意志 勇氣熱忱 服從 信念 團隊 尊重 忠誠 自發(fā) 正直 競爭 積極主動地面對每一件事積極主動才能適

44、應(yīng)變化多端的現(xiàn)實社會。每個人都需要一顆堅強樂觀的心，世界會因你的積極樂觀而變得更加美好。案例：當(dāng)喬布斯12歲時，他想自己做一個電腦，但是需要零件，于是他拿起電話直接打給威廉休利特（惠普的創(chuàng)始人之一，就是惠普里面的“惠”）。威廉休利特親自接電話，不但贈送零件給喬布斯，而且給喬布斯一個暑期工作，讓他到工廠打工。喬布斯說這是他成長期最充實的一個暑假。經(jīng)典案例西點軍校的經(jīng)典法則 55 55 責(zé)任 榮譽 意志 勇氣熱忱 服從 信念 團隊 尊重 忠誠 自發(fā) 正直 競爭 勤勉主動地去尋找困難，解決困難，比別人多想一步，多做一步，往往這一步就能邁向成功。人，只有通過勤勞，才能獲得他想擁有的東西。經(jīng)典案例西點軍

45、校的經(jīng)典法則 56 56 責(zé)任 榮譽 意志 勇氣熱忱 服從 信念 團隊 尊重 忠誠 自發(fā) 正直 競爭 絕不拖延決不拖延意味著高效率的工作，是在相應(yīng)的時間處理相應(yīng)的事。合理安排時間，決不拖延，立即去做，任何時間都不晚。案例：2003年5月美國登山愛好者阿倫拉斯頓在猶他州一座峽谷攀巖時，因右臂被石頭壓住被困5天5夜，為了逃生，他強忍劇痛，花了一個多小時的時間，先后將橈骨和尺骨折斷，用自己的運動短褲當(dāng)作臨時止血帶，然后用小刀從肘部將右前臂硬生生切斷。從巖石下脫身后，為了與失血搶時間，他以超人的毅力爬過狹窄和風(fēng)力強勁的峽谷，緣繩下到60英尺深的谷底，再步行5英里后與營救人員相遇，終于成功生還。經(jīng)典案例

46、西點軍校的經(jīng)典法則 57 57 責(zé)任 榮譽 意志 勇氣熱忱 服從 信念 團隊 尊重 忠誠 自發(fā) 正直 競爭 行動起來，去做好正在經(jīng)手的一件事行動勝于高談闊論，成功是經(jīng)過思索的行動的結(jié)果?，F(xiàn)在就開始行動，朝著目標(biāo)大步邁進!案例：從前，有兩個年輕人做木匠學(xué)徒，白天的任務(wù)十分繁重。到晚上，其中一個人出去玩樂，另一個繼續(xù)學(xué)習(xí)鉆研，在他看來，晚上可用來學(xué)習(xí)的時間本來就很短，他一定要用來學(xué)習(xí)。就是通過積攢這些零碎時間進行學(xué)習(xí)，他很快被認(rèn)為是本行業(yè)的專家。一天，他見到報上刊登征求設(shè)計方案的啟事，他就決定要提出自己的方案，于是他默默地工作，終于提交了方案并且中了獎。后來，他創(chuàng)辦的裝飾設(shè)計公司在全國產(chǎn)生了較大的影響。而那個在他學(xué)習(xí)鉆研時虛度光陰的學(xué)徒，仍然只是靠體力勞動艱難的維持生活。經(jīng)典案例西點軍校的經(jīng)典法則 58