中國郵政圣誕節(jié).元旦.春節(jié)賀卡營銷策劃方案

1、郵政賀卡營銷方案一、背景分析二、業(yè)務(wù)特點三、業(yè)務(wù)開展目標(biāo)四、目標(biāo)客戶分析五、營銷策略六、價格策略七、渠道策略八、管理策略九、宣傳策略郵政賀卡是宣傳和效勞的巧妙組合，是一項能夠發(fā)揮郵政企業(yè)綜合優(yōu)勢的高效業(yè)務(wù)，有著巨大的市場空間和利潤空間，它作為一項長效、高效和具有很好品牌形象的郵政精品業(yè)務(wù)，只有注重不斷拓展新的營銷模式、不斷構(gòu)思學(xué)習(xí)新的設(shè)計理念、提高設(shè)計水平，并賦予郵政賀卡新的內(nèi)涵，才能更好地吸引新老客戶，擴大市場空間。一、背景分析郵政賀卡除了在圣誕、元旦、春節(jié)期間相互祝福外，同時還是一種新興的廣告媒體，對企事業(yè)單位具有良好的宣傳作用，能突出企事業(yè)單位的品牌形象，突顯企業(yè)理念，增強客戶對企業(yè)品牌

2、的認知度和忠誠度，是企業(yè)擴大知名度、樹立良好形象、密切員工和用戶關(guān)系的得力助手。郵政賀卡具有廣告本錢低、目標(biāo)性強、收益大，實現(xiàn)最優(yōu)性價比等特點。超女郵政賀卡在四川首發(fā)：二、業(yè)務(wù)特點08年郵政賀卡的根本思路是：主攻定制，調(diào)整結(jié)構(gòu)，做大銷售；創(chuàng)新產(chǎn)品，注重功能，提升效勞；做強城區(qū)，力拓縣域，強勢推進，整合傳播。采用創(chuàng)新式的營銷管理體系，整合團隊的智慧和力量，實現(xiàn)集成式客戶營銷，整合全局營銷資源，重點加強對政府、中小企業(yè)的開發(fā)；調(diào)整結(jié)構(gòu)，擴大規(guī)模，力爭08賀卡單價較上年提高0.3元。三、業(yè)務(wù)開展目標(biāo)針對不同的客戶群體采用不同的營銷方案。1、大客戶：穩(wěn)定開發(fā)大客戶群體，要加強與客戶的溝通，了解雙方業(yè)務(wù)

3、的結(jié)合點或問題點，想客戶之所想，根據(jù)客戶所處行業(yè)市場特征，制定詳細可行的推薦方案，以方案營銷為主，同時提供數(shù)據(jù)庫商函的增值效勞。四、目標(biāo)客戶分析2、中小企業(yè)客戶：08年應(yīng)重點加強小中小企業(yè)客戶的開發(fā)，這類目標(biāo)客戶主要分布在各中小企業(yè)、農(nóng)村市場等。對于中小客戶市場應(yīng)采取定制和銷售相結(jié)合的方式，引導(dǎo)客戶利用企業(yè)拜年卡進行促銷，突出郵政賀卡在傳遞祝福和維護客戶關(guān)系方面的作用，展示郵政數(shù)據(jù)庫營銷。3、老客戶：加強與老客戶的溝通，通過優(yōu)質(zhì)效勞促開展，以情感營銷為主，同時推介高端產(chǎn)品，力爭使老客戶對拜年卡的業(yè)務(wù)種類進行調(diào)整。并積極發(fā)動客戶選擇信卡型、賀卡型等高端產(chǎn)品。4、新客戶：增強對賀卡的宣傳力度，突出

4、賀卡的情感交流和文化特性，吸引新客戶。1、強勢啟動和組織推進2、細分市場，整合營銷3、無縫覆蓋，低端客戶不放松4、利用數(shù)據(jù)庫營銷，拉動增長5、產(chǎn)品創(chuàng)新、高端營銷。五、營銷策略嚴(yán)格執(zhí)行國家資費政策，不搞低資費銷售，在政策允許的范圍內(nèi)用好、用活企業(yè)拜年卡和賀年有獎明信片的代銷費用和代辦費政策。同時制定靈活的增值效勞費用政策，提供名址免費使用、免費打印等效勞。六、價格策略1、專案營銷改變過去只憑社會關(guān)系攬收的方式，以客戶為中心，站在客戶的角度，切實為其出謀劃策，提供年底拜年問候方案，為客戶劃分問候群體，針對不同的問候群體提供不同的產(chǎn)品，并通過客戶的自有數(shù)據(jù)及郵政名址數(shù)據(jù)庫為客戶提供拜年卡的發(fā)寄對象，

5、做好售后效勞，提高客戶使用拜年卡的效用和滿意度。七、渠道策略2、情感營銷在有獎明信片上和企業(yè)拜年卡上搭載其他產(chǎn)品，借助有獎明信片傳遞情感的寄遞功能和領(lǐng)取獎品的樂趣和便利，拓寬雙方產(chǎn)品的銷售市場。比方搭載移動充值卡、節(jié)日購物優(yōu)惠卡等等，可以作為禮品用郵政寄遞的方式饋贈親朋好友和企業(yè)商務(wù)人士使用，有很大的銷售市場。3、開展代理、代銷業(yè)務(wù)利用媒體、商場、超市、小賣店、郵政報刊亭等開展代理、代銷，將眾多渠道開展為代理商或代銷點，擴大銷售型賀年有獎明信片銷售隊伍和銷售網(wǎng)絡(luò)。拓寬銷售渠道，實現(xiàn)郵政產(chǎn)品的社會聯(lián)動銷售。一以競賽促進工程推進二加強管理，確保印制時限三重視信息交流和統(tǒng)計分析四標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營，嚴(yán)禁出現(xiàn)違

6、規(guī)行為八、管理策略一突出做好賀年卡文化的宣傳工作從情感訴求和人性化關(guān)心方面入手，突出宣傳書信載體賀年文化的特性和效果，以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)效勞，積極拓展賀年卡產(chǎn)品市場。九、宣傳策略二加強培訓(xùn)，強化營銷，提高營銷能力為進一步提高全局營銷能力，為業(yè)務(wù)開展做好支撐，將對客戶經(jīng)理進行集中培訓(xùn)，重點培訓(xùn)郵政賀卡的形式、業(yè)務(wù)開發(fā)規(guī)定、開發(fā)本卷須知、營銷技巧等內(nèi)容，使客戶經(jīng)理熟悉業(yè)務(wù)，提高認識，正確地對外開展宣傳攬收工作。THANKS附錄操作實施過程應(yīng)注意的問題1、實施操作設(shè)計。我們應(yīng)該非常重視實施方案的操作設(shè)計。我們看到一些單位組織的活動，甚至是專業(yè)機構(gòu)承接的活動，都存在這樣的問題：創(chuàng)意很好，但是由于缺

7、乏操作設(shè)計，在操作過程中出現(xiàn)很多問題，違背了原創(chuàng)精神或者沒有到達原創(chuàng)水平。所以，在原那么方案確定以后，還要進一步進行操作設(shè)計，操作設(shè)計必須包括比較準(zhǔn)確的財務(wù)預(yù)算。2、辦理審批手續(xù)。有人覺得辦審批很繁瑣，怕麻煩。但在實際工作中，我們應(yīng)該希望得到有關(guān)單位的審批 。3、實施操作程序的管理。程序化管理是一種科學(xué)的管理意識，只有程序化實施，才能有標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理，因而實施設(shè)計，重要的是設(shè)計出操作的標(biāo)準(zhǔn)程序。4、方案培訓(xùn)。在大型活動里，假設(shè)參與的工作人員不了解全局的籌劃意圖，他們就不能為大型活動策略實施提供建設(shè)性的勞動，因而需要對工作人員進行方案培訓(xùn)，只有知情才能出力。5、設(shè)計評估標(biāo)準(zhǔn)。一個大型活動的評

8、估應(yīng)該有一個準(zhǔn)確的評估標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)在很多方案做好以后，往往忽略做評估標(biāo)準(zhǔn)方案，包括我們的客戶很少要求我們做評估方案，更不愿意付出費用，讓專業(yè)公司給他做評估報告。評估標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該在我們籌劃的時候把它設(shè)計出來，這樣可以讓客戶在完成這個方案以后，根據(jù)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)作出科學(xué)評估?；I劃的技巧。一是創(chuàng)造活動的“眼“眼的概念是從文章的文眼、歌曲的歌眼中引伸出來的。大型活動籌劃同樣需要創(chuàng)造這樣一個非常精彩的地方，要有高潮，要把這個環(huán)節(jié)設(shè)計得更有傳播性，這是大型活動創(chuàng)意的核心和關(guān)鍵。二是應(yīng)該有一個比較能夠表達我們主題的氣氛設(shè)計今天大家在大會會場看到大會主題形象宣傳板，很清晰，而且它有中英文，這些宣傳板帶出這次大會主題氣氛

9、，也帶出了國際公共關(guān)系交流的概念，這是很用心思的籌劃。我們應(yīng)該重視通過場地的設(shè)計，氣氛的設(shè)計，把活動的主題氣氛帶出來，這點往往有很多人不太重視，他們只考慮某一個活動環(huán)節(jié)上的創(chuàng)意，而忽略了場地上的創(chuàng)意。在大型活動的籌劃和實施過程中，還有很多技巧可以利用，只要我們不斷總結(jié)提高，就一定能創(chuàng)作出更多、更有影響力的大型活動。活動籌劃有常規(guī)的方法可供遵循，但也有不少技巧。三分籌劃，七分實施。 一、目標(biāo)一定要量化籌劃活動特別是大型公關(guān)活動往往消耗很多人力、物力、財力資源。一個新產(chǎn)品在中心城市的上市傳播費用，一般都在百萬元以上。為什么要進行這樣大的公關(guān)投入？為了企業(yè)的傳播需要，為了建立品牌的知名度、認知度、美

10、譽度，為了更多的目標(biāo)消費者去購置他的產(chǎn)品，這就是新產(chǎn)品上市公關(guān)活動的目標(biāo)。沒有目標(biāo)而消耗巨資做活動是不可取的，目標(biāo)不明確是不值得的。筆者遇到一些保健品企業(yè)，看到同行做節(jié)日公關(guān)活動，他也要做，而且要求活動規(guī)模更大、規(guī)格更高、發(fā)稿更多，但說不清楚為什么要做，要傳播什么樣的賣點、概念，沒有設(shè)立目標(biāo)。有的企業(yè)做公關(guān)活動，設(shè)定了不少目標(biāo)，比方，提高知名度、美譽度，促進銷售等，但是沒有量化提高知名度、美譽度的百分比，促進銷售的貨幣額度，方向模糊，錯把目的當(dāng)目標(biāo)。目標(biāo)一定要量化，它不是希冀式的觀測，而是指日可待。只有量化目標(biāo)，公關(guān)活動籌劃與實施才能夠明確方向，才會少走彎路。二、集中傳播一個賣點籌劃活動是展示

11、企業(yè)品牌形象的平臺，不是一般的促銷活動，要確定活動賣點主題，并以賣點作為籌劃的依據(jù)和主線。很多公關(guān)活動，花了不少錢都不知是什么活動，留不下很深的印象。只有提煉一個鮮明的賣點，創(chuàng)造公關(guān)活動的“眼并傳播，才能把有關(guān)資源整合起來，從而完成活動目標(biāo)。這里的賣點是公關(guān)活動環(huán)節(jié)設(shè)計中最精彩、最具傳神的地方，活動事隔多年，情節(jié)大多被人淡忘，但仍能讓人記起的一個情節(jié)。公關(guān)活動籌劃需要創(chuàng)造這樣一個非常精彩的高潮，要把這個高潮環(huán)節(jié)設(shè)計得更有唯一性、相關(guān)性、易于傳播性。當(dāng)然，集中傳播一個賣點，并不是只傳播一條信息，而是把活動目標(biāo)和目標(biāo)公眾兩項因素結(jié)合起來，重點突出一個賣點，提高活動的有效性。三、籌劃活動本是就是一個

12、媒體隨著公關(guān)新工具、新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，同新聞媒體、廣告媒體一樣，公關(guān)媒體也在發(fā)生著革命，網(wǎng)絡(luò)等新興媒體被應(yīng)用于公關(guān)活動。殊不知，公關(guān)活動本身就是一個傳播媒體，它具備群眾媒體的很多特點，其作用和群眾傳媒相比，只是公關(guān)活動實施前不發(fā)生傳播作用，一旦活動開展起來，它就能產(chǎn)生良好的傳播效應(yīng)。公關(guān)活動因其組織利益與公眾利益并重的特點，具有廣泛的社會傳播性，本身就能吸引公眾與媒體的參與，以活動為平臺通過公眾和群眾傳媒傳播。在籌劃與實施公關(guān)活動時，配備好的相應(yīng)的會刊、通訊錄、內(nèi)刊、宣傳資料等，實現(xiàn)傳播資源整合，能提升公關(guān)活動的價值與效果。四、沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)國內(nèi)不少公關(guān)公司做公關(guān)活動，因缺乏公眾研究意識

13、或公眾研究水平有限、代理費少、時間緊等原因，省略公眾調(diào)查這一重要工作環(huán)節(jié)已是司空見慣的事情。想一個好的點子，找一個適當(dāng)?shù)娜兆泳涂梢愿愎P(guān)活動，這是某些所謂“大師的通病。但“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)?！爸?，百戰(zhàn)不殆。只有摸清自己的優(yōu)劣勢，洞悉公眾心理與需求，掌握競爭對手的市場動態(tài)，進行綜合分析與預(yù)測，才能揚長避短，調(diào)整自身公關(guān)策略，贏得公關(guān)活動的成功。公關(guān)實踐說明，公關(guān)活動的可行性、經(jīng)費預(yù)算、公眾分布、場地交通情況、相關(guān)政策法規(guī)等都應(yīng)進行詳細調(diào)查，然后進行比較，形成分析報告，最后作出客觀決策。 五、籌劃要周全，操作要嚴(yán)密公關(guān)活動籌劃有哪些技巧呢？重點是一點：周全。這是因為公關(guān)活動給我們的成功或失敗

14、的時機只有一次。公關(guān)活動不是拍電影、電視，不能重來，每一次都是現(xiàn)場直播，一旦出現(xiàn)失誤無法彌補，絕不能掉以輕心。六、化危機為機遇大型公關(guān)活動有一定的不可確定性，為了杜絕意外事件發(fā)生，公關(guān)人員在籌劃與實施的過程中要抱有強烈的危機意識，充分預(yù)測到有可能發(fā)生的各種風(fēng)險，并制定出相應(yīng)的對策。只有排除了所有風(fēng)險，制訂出的籌劃方案才有實現(xiàn)的保障。發(fā)生緊急事件時，要隨機應(yīng)變，不要手忙腳亂，不要抱怨，應(yīng)保持頭腦清醒，要冷靜，迅速查明原因并確認事實的真相。已造成負面影響的，一種方法是及時向公眾謝罪，防止再發(fā)生，不同媒體建立對立關(guān)系，防止負面報道，策略性處理媒介與公眾關(guān)系，否那么修復(fù)較難；另一方法是，化危機為機遇，

15、借助突發(fā)事件擴大傳播范圍，借助輿論傳播誠意，爭取公眾的支持，反被動為主動 ?；顒踊I劃和實施是公關(guān)工作常用的技術(shù)手段。要有效地進行大型活動籌劃與實施，首先要弄清楚幾個根本問題，例如：如何界定大型活動？哪些單位或在什么樣的情況下使用大型活動？大型活動籌劃技巧、要注意的問題有什么？籌劃的程序、方法是怎樣的？這樣有利于我們把大型活動組織的更加完善。 活動籌劃與實施是企業(yè)籌劃部、公關(guān)公司、籌劃公司、廣告公司在工作中常用的技術(shù)手段。成功的公關(guān)活動能持續(xù)提高品牌-全球品牌網(wǎng)-的知名度、認知度、美譽度、忠誠度、顧客滿意度，提升組織品牌形象，改變公眾對組織的看法，累積無形資產(chǎn)，并能從不同程度上促進銷售。很多組織

16、都運作過公關(guān)活動，但沒有目標(biāo)、沒有重點、虎頭蛇尾、不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓P(guān)活動屢見不鮮。有的公關(guān)活動由于籌劃欠周全或危機處理不力，導(dǎo)致活動失敗、損失較大，甚至釀成事故，造成人員傷亡，受到法律制裁?；顒踊I劃需要關(guān)注的幾個要素：A、有大局，有格局：立足整個儒商人群，去曲阜祭孔也顯得挺有大格局的；B、既大氣又有底氣：活動涵蓋人群包括100多家儒商企業(yè)，且有自己的活動主題“誠信經(jīng)營會商風(fēng)范；C、既有“上天也有“入地：“上天是指的立意較高，“入地那么是指有具體的行動；D、在適宜的時間做了適宜的事：具備邵珠富經(jīng)常講的“when“what原那么。應(yīng)該說這樣一個活動，外表上看還是非常完美的，從某種意義上來講，也代表了單

17、位較高的籌劃活動水平，然而，如果按照邵珠富“1厘米營銷的理論和在國內(nèi)講課時提到的企業(yè)的通病“挑不出毛病，找不到亮點的角度看，其實還存在著諸多問題的。A、有沒有搞好“五個W和“一個H的問題籌劃其實也要講究新聞的“五要素或“六要素的，具體包括四個或五個“W和一個“H五個“W是指Whenwherewhywhowhich和一個“H即“How，即要搞清楚你的活動是“誰在搞“什么時間搞“如何搞“在哪里搞“搞哪個的問題和“怎么搞的問題。比方說在這個活動中，是報社聯(lián)合儒商們在搞、是在曲阜搞、是為了顯示自己的誠信、活動如此如此搞等問題，應(yīng)該說在五個“W的根本戰(zhàn)略已確定了的前提下，如何解決好一個“How的戰(zhàn)術(shù)問題

18、往往成為決定活動籌劃成功與失敗的關(guān)鍵因素。毫無疑問，在整個活動籌劃方案中，“五個W“的問題解決得還不錯，但“一個How的問題解決得還不夠，甚至是整個活動平淡沒有亮點，或許整體上看不出毛病，但確實也沒有太多亮點。而沒有亮點的活動，是很難產(chǎn)生好的營銷效果的。比方說，現(xiàn)在中央電視臺選男主持人都要講究或“帥、或“賣、或“壞、或“怪，一個人長得丑并不可怕，關(guān)鍵是丑得要有特點，像潘長江，可能算不上帥哥，但觀眾照樣喜歡，原因就在于他有自己的特點；同樣于產(chǎn)品也是如此，去年邵珠富給一款海參籌劃了“小丑參的概念，之所以賣得紅紅火火，其實主要原因就是因為它有自己鮮明的個性特點雖然樣子丑，但卻是沒有任何添加的、人工土

19、法加工的、天然的海參，因此仍然得到消費者的喜歡。我們的活動沒有特點，也沒有亮點，或者說“特點不特“亮點不亮，怎么會產(chǎn)生好的營銷效果呢？因為，整個活動很難找到讓人眼前一亮、情緒沖動的地方。B、貼“地氣，還要有“人氣在探討的過程中，我們不妨聽聽?？亢推放茍蟮乐行牡囊庖姡驗楦阋粋€這樣的活動，不管事先渲染得多么厲害，其實現(xiàn)場均會是冷冷清清的、均不會產(chǎn)生較強的人氣的，而真正的人氣在于，事后相關(guān)報道的閱讀人群。而在這一點上，有沒有“亮點或者“新聞點就成為人氣提升的關(guān)鍵，是另一種意義上的人氣，所以這方面不妨聽聽新聞報道相關(guān)人員的意見。而縱觀整個方案，估計活動過后，除了自己的報紙報道一下、集團的報紙報道一

20、下外，很難有讓其他媒體轉(zhuǎn)載或者感興趣的東西，這樣的報道“人氣肯定是要大打折扣的，其實在這方面，只要做小小的改動，有可能會有意想不到的收效：比方說，我們有沒有制訂出“儒商十大標(biāo)準(zhǔn)和行為標(biāo)準(zhǔn)，可以考慮將炒作的火力點集中到這一點上進行聚焦炒作；比方說我們有沒有搞出活動本身能夠讓人記住的、響亮的語言和口號，切記這樣的口號不一定要正統(tǒng)但一定是要有趣，哪怕是適度的擦邊球或者爭議也未嘗不可，畢竟有意義不如有意思嘛；我們有沒有一個類似邵珠富以前在國內(nèi)講課時提到的“把的東西，類似“紅語錄“綠皮書之類的，讓人們拿到手里感覺到我們活動的正式，第二天報紙上也可以發(fā)發(fā)相關(guān)的照片，等等。倘假設(shè)如此，或許會有些東西給人眼前

21、一亮，那么報道時就可以大肆渲染，說不定報道會吸引了人們的閱讀，自然也就有了人氣。國內(nèi)其他媒體看到了這樣的報道，有故事、有儀式、有情趣、有口號、有承諾，給予轉(zhuǎn)載是完全有可能的。C、知道“做什么，還要知道“怎么做知道“做什么，即五個“W的問題，這只是解決了戰(zhàn)略的問題，知道“怎么做，即“H的問題，那么解決了戰(zhàn)術(shù)的問題。但事實上，在我們的日常生活中，很多時候是戰(zhàn)術(shù)主導(dǎo)下的成敗而非戰(zhàn)略主導(dǎo)下的成敗，在邵珠富?營銷籌劃，有意義不如有意思?一書中，也曾經(jīng)提到過，“戰(zhàn)略靠格局，戰(zhàn)術(shù)靠水平，這也是邵珠富在國內(nèi)講課很少講戰(zhàn)略的原因之所在。戰(zhàn)略如果講得太空，很可能會給人一種忽悠的感覺，只有戰(zhàn)術(shù)才有可能成為“硬通貨，

22、讓人家感覺到你的水平?？上У氖牵麄€活動中我們可以看得出，有“骨架沒有“肉，活動整體設(shè)計過于純樸簡單，缺少明顯的包裝和作秀的成份，現(xiàn)場儀式感也沒有做透，花絮估計也難以尋找，真的是給報道活動的記者增加了不少的難度。而這樣的報道即便出來后，人們閱讀的興趣也未必很強，更不用說其他媒體的轉(zhuǎn)載了。好多時候，形式主義也非常重要的啊。畢竟，籌劃有時候就是一場形式主義的東西，你的形式做得越好，越能夠吸引人們的注意力，注意力經(jīng)濟才能夠得到集中表達。而至于內(nèi)容，這更多的是內(nèi)功，人家是看不到的，你只要關(guān)起門來苦練好內(nèi)功就OK了。D、并不認為企業(yè)家俱樂部好搞其實，早在去年，在教育培訓(xùn)處的時候，就有搞企業(yè)家俱樂部的想法

23、，但后來的調(diào)研結(jié)果證明，這種想法還是過于理想主義了：一、企業(yè)家很忙，他們哪里能夠拿得出時間來參加你的活動？二、企業(yè)家大多很自信，你拿幾個和企業(yè)沒接觸幾天、只看了幾本書的講師來糊弄他們，粘性太差了，怎么會能夠吸引得了他們呢？三、即便是要搞企業(yè)家俱樂部，也不是這樣粗暴式地搞，否那么后果只有一條辦不下去。所以，后來的后來，也即是現(xiàn)在，每每周末，根本上還是將更多精力放到了與局部企業(yè)家喝茶交流上了，而這樣小范圍的交流，竟然收到了意想不到的效果，今年不僅幾個企業(yè)家感覺收獲頗豐，還順便促成了幾家企業(yè)之間的大合作，效果真的不錯。成功活動籌劃的三字訣：好記、好玩、好討論好記：“消費者滿意不如消費者記憶，這是獨創(chuàng)

24、的一個觀點，后得到王賽時教授等知名人士的大力推廣，在餐飲界已是家喻戶曉，而且好多老板都能夠耳熟能詳。道理其實很簡單，到一個地方吃飯，如果認識僅僅停留在“滿意的程度，消費者當(dāng)時的心理承受是滿意的，但如果不能給消費者留下記憶的點，那么當(dāng)消費者-全球品牌網(wǎng)-下次要請客吃飯的時候，他的大腦在篩選的過程中可能會很難提取出來，很難想起我們，而我們就錯失了一次營銷成功的時機。在這方面一篇文章?餐飲行業(yè)需要有個“把?引起了業(yè)界的強烈關(guān)注，好的營銷，應(yīng)該在記憶點上下些功夫。而這“記憶點，往往會成為你營銷成功的“臨門一腳，營銷成功的“最后一米。所以我說，?消費者滿意不如消費者記憶?，此文章后在網(wǎng)上被瘋轉(zhuǎn)，蓋因得到了同行的共鳴所致。好玩：有心的讀者可能會關(guān)注到，文章?有意義的營銷不如有意思的營銷?或者?營銷，有意義不如有意思?同樣也被廣泛轉(zhuǎn)載包括“教授，說明引起共鳴的人還是很多的。在生產(chǎn)資料過剩的情況下，如果一個營銷是“冷冰冰的，往往效果不會好到哪里去，而一旦將營銷變得“有意思起來，效果那么大不相同。所以我們經(jīng)常會見到“縣長扮縣太爺攬客了、“縣長賣蘋果了、“封殺王老吉了等“有意義更“有意思的事?，F(xiàn)在的時代是信息高度興旺的時代，我們每天要面對無數(shù)各種各樣的海量